Провал ИИ: компания уволила службу поддержки, но потом программистам пришлось отвечать на звонки
Финтех-компания Klarna решила заменить колл-центр искусственным интеллектом и уволила около 700 сотрудников поддержки. Руководство было уверено, что алгоритмы справятся сами.
Но вскоре стало ясно, что качество сервиса резко упало. Клиенты начали жаловаться, и компанию спасали как могли — на звонки отвечали программисты, маркетологи и другие сотрудники, у которых не было опыта поддержки.
После провала руководство изменило позицию: теперь в Klarna обещают, что у клиентов всегда будет возможность пообщаться с человеком, а ИИ останется лишь помощником.
Финтех-компания Klarna решила заменить колл-центр искусственным интеллектом и уволила около 700 сотрудников поддержки. Руководство было уверено, что алгоритмы справятся сами.
Но вскоре стало ясно, что качество сервиса резко упало. Клиенты начали жаловаться, и компанию спасали как могли — на звонки отвечали программисты, маркетологи и другие сотрудники, у которых не было опыта поддержки.
После провала руководство изменило позицию: теперь в Klarna обещают, что у клиентов всегда будет возможность пообщаться с человеком, а ИИ останется лишь помощником.
👍1
Обновлений ИИ хотят только 11% пользователей смартфонов: остальных интересует автономность, память, камера и цена
Свежий опрос CNET показал, что большинство людей не видят смысла в ИИ-функциях на смартфонах. Лишь 11% готовы покупать новый телефон ради искусственного интеллекта, и это даже меньше, чем год назад. Каждый третий и вовсе считает такие фишки бесполезными.
Свежий опрос CNET показал, что большинство людей не видят смысла в ИИ-функциях на смартфонах. Лишь 11% готовы покупать новый телефон ради искусственного интеллекта, и это даже меньше, чем год назад. Каждый третий и вовсе считает такие фишки бесполезными.
👍5😢1
Карта расширения Gigabyte добавляет в ПК 512 ГБ оперативной памяти
Компания Gigabyte представила необычную карту расширения памяти AI Top CXL R5X4. Она вставляется в обычный слот PCIe 5.0 x16 и позволяет добавить до 512 ГБ оперативной памяти.
На плате есть четыре слота под модули DDR5 RDIMM, каждый поддерживает планки до 128 ГБ. Всё это охлаждается большим металлическим радиатором с вентилятором, а питание подаётся через отдельный 8-контактный разъём.
Карта поддерживает стандарты CXL 2.0/1.1 и ориентирована на материнские платы TRX50 и W790, но теоретически может работать и с другими платформами. Такая память особенно полезна при задачах с большими нагрузками — например, в области ИИ или обработки огромных массивов данных.
Компания Gigabyte представила необычную карту расширения памяти AI Top CXL R5X4. Она вставляется в обычный слот PCIe 5.0 x16 и позволяет добавить до 512 ГБ оперативной памяти.
На плате есть четыре слота под модули DDR5 RDIMM, каждый поддерживает планки до 128 ГБ. Всё это охлаждается большим металлическим радиатором с вентилятором, а питание подаётся через отдельный 8-контактный разъём.
Карта поддерживает стандарты CXL 2.0/1.1 и ориентирована на материнские платы TRX50 и W790, но теоретически может работать и с другими платформами. Такая память особенно полезна при задачах с большими нагрузками — например, в области ИИ или обработки огромных массивов данных.
👍2
Обновление Windows 11: сразу 9 новых функций
В сентябрьском патче Windows 11 появятся новые возможности: переработанный Recall, улучшенные виджеты, экран блокировки с погодой и новостями, быстрый поиск фото и интеграция AI Copilot. Обновление начнёт распространяться с 9 сентября и доступно для Copilot+ ПК.
В сентябрьском патче Windows 11 появятся новые возможности: переработанный Recall, улучшенные виджеты, экран блокировки с погодой и новостями, быстрый поиск фото и интеграция AI Copilot. Обновление начнёт распространяться с 9 сентября и доступно для Copilot+ ПК.
👍1
Треть сеньоров признались что пишут половину кода руками ИИ
Fastly опросила почти 800 разработчиков уровня Senior и выяснила, что треть из них доверяют ИИ больше, чем клавиатуре. Более половины своего кода они генерируют с помощью Copilot, Gemini или Claude. Для сравнения — среди джуниоров таких всего 13%.
При этом старшие инженеры признают, что часто переписывают автогенерацию. 28% говорят, что правят код регулярно, но всё равно 59% уверены — с ИИ они быстрее. У джуниоров цифра ниже, зато сеньоры чаще отмечают реальный прирост скорости, потому что умеют сразу ловить баги, которые модель «впендюрила».
Интересно, что ИИ не только спорит с дедлайнами, но и влияет на настроение. 80% разработчиков заявили, что с такими ассистентами работать приятнее.
Fastly опросила почти 800 разработчиков уровня Senior и выяснила, что треть из них доверяют ИИ больше, чем клавиатуре. Более половины своего кода они генерируют с помощью Copilot, Gemini или Claude. Для сравнения — среди джуниоров таких всего 13%.
При этом старшие инженеры признают, что часто переписывают автогенерацию. 28% говорят, что правят код регулярно, но всё равно 59% уверены — с ИИ они быстрее. У джуниоров цифра ниже, зато сеньоры чаще отмечают реальный прирост скорости, потому что умеют сразу ловить баги, которые модель «впендюрила».
Интересно, что ИИ не только спорит с дедлайнами, но и влияет на настроение. 80% разработчиков заявили, что с такими ассистентами работать приятнее.
😱4👍1
Готовились к LeetCode, но на интервью дали задачу «не по учебнику»? А может, думали, что знаете async/await, но на senior собеседовании вас спросили про ConfigureAwait и CLR?
Технические интервью в C# — это всегда стресс и неожиданные повороты. Где-то проверяют умение решать нестандартные задачи, где-то — глубину понимания работы платформы. Важно быть готовым к обоим сценариям.
📅 В сентябре пройдут сразу два бесплатных вебинара в рамках курса «C# Developer. Professional», которые помогут вам:
→ понять, что делать, если привычные паттерны не работают и идей нет;
→ прокачать навыки live-coding в реальном времени;
→ разобраться в тонкостях async/await, CLR и управления памятью;
→ научиться уверенно отвечать на вопросы уровня senior и проектировать системный дизайн.
Вы получите практику и стратегию подготовки к интервью — от первых шагов до экспертных уровней. После вебинаров вы сможете превратить страх перед собеседованиями в уверенность и чётко показать свой уровень на интервью.
👉 Бесплатная регистрация по ссылке — успейте занять место: https://otus.pw/hTwt/?erid=2W5zFHLpYYQ
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.
Технические интервью в C# — это всегда стресс и неожиданные повороты. Где-то проверяют умение решать нестандартные задачи, где-то — глубину понимания работы платформы. Важно быть готовым к обоим сценариям.
📅 В сентябре пройдут сразу два бесплатных вебинара в рамках курса «C# Developer. Professional», которые помогут вам:
→ понять, что делать, если привычные паттерны не работают и идей нет;
→ прокачать навыки live-coding в реальном времени;
→ разобраться в тонкостях async/await, CLR и управления памятью;
→ научиться уверенно отвечать на вопросы уровня senior и проектировать системный дизайн.
Вы получите практику и стратегию подготовки к интервью — от первых шагов до экспертных уровней. После вебинаров вы сможете превратить страх перед собеседованиями в уверенность и чётко показать свой уровень на интервью.
👉 Бесплатная регистрация по ссылке — успейте занять место: https://otus.pw/hTwt/?erid=2W5zFHLpYYQ
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.
👍1
Windows 95 на ноутбуках быстрее разряжала аккумулятор, чтобы не превратить ПК в кирпич
Windows 95 поставлялась без функции энергосбережения, позволявшей продлить заряд аккумулятора на простаивающих ноутбуках. Чен объяснил, что решение Microsoft не включать инструкцию HLT в код Windows 95 было намеренным, несмотря на недовольство сторонних разработчиков. По словам Чена, эта инструкция часто приводила к зависанию устройств. «В этом и заключается проблема: режим сбоя — это кирпич», — добавил Чен.
Инструкция 80386 HLT (Halt) для процессоров приказывает процессору приостановить работу до тех пор, пока не произойдёт аппаратное прерывание, например, нажатие клавиши, что позволяет компьютеру переходить в режим пониженного энергопотребления, когда операционная система простаивает. Современные операционные системы усовершенствовали этот подход, добавив более сложные инструкции, такие как MWAIT (Monitor Wait), позволяющие устройствам безопасно переходить в режим пониженного энергопотребления, но таких возможностей не существовало во время активной разработки Windows 95.
Чен признал, что Microsoft могла бы включить обнаружение несовместимых устройств, зависающих при срабатывании инструкции HLT, но до выпуска Windows 95 было практически невозможно идентифицировать все подобные системы. Это побудило Microsoft исключить инструкцию HLT из Windows 95. «Поскольку режим сбоя — это система, которая становится непригодной к использованию, цена ложного срабатывания была слишком высока. Нам просто пришлось удалить HLT», — пояснил он.
В прошлом месяце исполнилось 30 лет с момента выпуска Microsoft Windows 95 в августе 1995 года. Удивительно, но Федеральное управление гражданской авиации (FAA), курирующее перемещение воздушных судов на территории США, в июне признало, что всё ещё использует Windows 95 и дискеты в своей повседневной работе. Тем не менее, оно подчеркнуло свой план перехода на современную операционную систему.
Хотя Microsoft прекратила поддержку Windows 95 ещё 31 декабря 2000 года, эта операционная система сыграла значительную роль в глобальной популярности и широком распространении следующих версий ОС семейства Windows и до сих пор вызывает интерес у энтузиастов IT.
Windows 95 поставлялась без функции энергосбережения, позволявшей продлить заряд аккумулятора на простаивающих ноутбуках. Чен объяснил, что решение Microsoft не включать инструкцию HLT в код Windows 95 было намеренным, несмотря на недовольство сторонних разработчиков. По словам Чена, эта инструкция часто приводила к зависанию устройств. «В этом и заключается проблема: режим сбоя — это кирпич», — добавил Чен.
Инструкция 80386 HLT (Halt) для процессоров приказывает процессору приостановить работу до тех пор, пока не произойдёт аппаратное прерывание, например, нажатие клавиши, что позволяет компьютеру переходить в режим пониженного энергопотребления, когда операционная система простаивает. Современные операционные системы усовершенствовали этот подход, добавив более сложные инструкции, такие как MWAIT (Monitor Wait), позволяющие устройствам безопасно переходить в режим пониженного энергопотребления, но таких возможностей не существовало во время активной разработки Windows 95.
Чен признал, что Microsoft могла бы включить обнаружение несовместимых устройств, зависающих при срабатывании инструкции HLT, но до выпуска Windows 95 было практически невозможно идентифицировать все подобные системы. Это побудило Microsoft исключить инструкцию HLT из Windows 95. «Поскольку режим сбоя — это система, которая становится непригодной к использованию, цена ложного срабатывания была слишком высока. Нам просто пришлось удалить HLT», — пояснил он.
В прошлом месяце исполнилось 30 лет с момента выпуска Microsoft Windows 95 в августе 1995 года. Удивительно, но Федеральное управление гражданской авиации (FAA), курирующее перемещение воздушных судов на территории США, в июне признало, что всё ещё использует Windows 95 и дискеты в своей повседневной работе. Тем не менее, оно подчеркнуло свой план перехода на современную операционную систему.
Хотя Microsoft прекратила поддержку Windows 95 ещё 31 декабря 2000 года, эта операционная система сыграла значительную роль в глобальной популярности и широком распространении следующих версий ОС семейства Windows и до сих пор вызывает интерес у энтузиастов IT.