Коллеги, у меня к вам есть интересный вопрос:

Как бы вы описали хорошего комьюнити-менеджера? Каким вам представляется такой специалист?

Буду рада развернутым комментариям.

Выведем книгу о сообществах в 🔝 премии!

Как же я не люблю сама эти посты «Я участвую в конкурсе, поможите, проголосуйте!», но... Сама сейчас это пишу 😁

Наша с Женей Резницким книга «Сила сообществ» номинирована в премии «Деловая книга года» в номинации «Лучшая книга в помощь бизнесу».
Будет суперкруто, если вы за нас проголосуете! Пусть больше людей узнают правду о том, что же такое трушный комьюнити-менеджер! 😉

▶️ ГОЛОСОВАТЬ ТУТ
На сайте есть логин через ВК и ОК, тогда голосование получается буквально в два клика. Также можно зарегистрироваться через email.

Ну а если вы еще не купили самый настоящий настольный учебник комьюнити-менеджера, то напомню, где это можно сделать:
ЛитРес — электронная и аудиоверсии
Лабиринт
Book24
Читай-город
Ozon

Ждем плюсики в комментариях от тех, кто проголосовал за книжку! 💜

23.01.2023 — красивая дата, чтобы отметить День комьюнити-менеджера!
А раз праздник у нас профессиональный, то, конечно, встреча будет про сообщества.

Приглашаем вас в понедельник, 23 января, в 18:00 Мск присоединиться к Compot Bar в видеочате RCM, на котором в легкой ламповой атмосфере мы пообсуждаем:
— Каким был 2022 год для сообщества RCM,
— Первые итоги исследования рынка комьюнити-менеджеров,
— Профессиональную сертификацию комьюнити-менеджеров (а точнее, как она может выглядеть и можем ли мы сообществом как-то к ней подступиться).

Ведущие бара — Дарья Сталь и Александр Март.
Планируйте не меньше часа провести с нами, а там как пойдёт ;)

Мы начинаем Compot Bar, посвященный Дню комьюнити-менеджера!
Заходить тут: @compotchat

Если кто-то пропустил день КМа, то запись уже на канале.
https://www.youtube.com/watch?v=jIbytRJIsVA

#деньКМа

Смотрите, какую классную инфографику про разницу аудитории и сообщества сделал Кристиан!

Коллеги, начинающие и продолжающие!
30 января стартует новый поток нашего крутого курса по комьюнити-менеджменту в Нетологии.

Зачем вам это, если вы только начинаете путь в профессии?
— Понять, что кроется за аббревиатурой КМ, какие навыки специалисту надо развивать, какие задачи выполнять и как к ним подступиться.
— Разобраться, что же такое сообщество, с чего начать его развивать и как поддерживать.
— Заранее подстелить себе соломки, чтобы не выгореть и не разочароваться. У вас будет база и план, которого можно придерживаться, и еще в течение 3 лет после окончания курса возвращаться к материалам (они, к слову, обновляются и дополняются).

Зачем вам это, если вы уже работаете комьюнити-менеджером?
— Структурировать знания и собрать всё то, что вы делали интуитивно, в систему.
— Усовершенствовать дополнительные, но очень важные навыки, такие как контент-менеджмент, проджект-менеджмент, постановка целей, задач и KPI и т. д.
— Понять «А всё ли я делаю правильно?» и посоветоваться об этом с несколькими разными экспертами курса.
— Расширить кругозор за счет разнообразного опыта преподавателей.
— Получить диплом о повышении квалификации гособразца в копилку для своего резюме.

Вас ждут 3 месяца насыщенного обучения с постоянной практикой и коммуникацией в группе таких же людей, увлеченных комьюнити. Ещё можно влететь в последний вагон уходящего курса, да еще и со скидкой ;)

Дано: социальная сеть для игроков, где в зародыше есть сообщества. Как и на любой площадке, участники делятся на активных и пассивных, на креаторов и потребителей. Среди креаторов нам надо научиться выявлять «звездочек» и измерять их успех, чтобы помогать им развиваться.
Задача: придумать так называемый Influence Score.
По каким критериям вы бы его определяли? Давайте по рассуждаем вместе.

Хороший пример, как не надо заходить с запросом ни к участникам вашего сообщества, ни к партнерам, ни к спикерам. Получаю что-то подобное по 2-3 раза в неделю и хочется воскликнуть: «Никак они, бл***, не научатся!»

Предлагаю разобрать, что человек сделал не так, что я после голосового его просто заблокировала? =)

Коллеги, напомню, что все еще идет голосование в премии «Деловая книга года» за нашу книгу по комьюнити-менеджменту «Сила сообществ».
Если вы ещё не, то давайте уже да, пожалуйста!

«Нормально продаётся» (с)

Вчера нам прислали расчет роялти за 4 кв. 2022 г., и мы узнали, что из 2000 шт. тиража продано 688 бумажных книг, остальное — аудио и электронка. Надо при этом понимать, что книга вышла в бумаге в середине ноября, а электронные форматы появились в самом конце года.
«Нормально продается», сказал наш выпускающий редактор из Бомборы 😉

Сколько мы на этом заработали, спросит любопытный читатель?
Около 20 тыс. рублей за этот расчетный период и пачку новых профессиональных запросов на тему комьюнити-менеджмента. Был бы один автор, было бы в два раза больше.
Зарабатывают ли с книг авторы нон-фикшн литературы, думаю, тут можно даже не обсуждать. Титаны разве что, кто пишет про татуировки менеджера и умеет в легкую подачу материала. Но и у них, я думаю, книга становится лишь элементом персонального бренда, а деньги потом приносят выступления и консультации.

Наверняка многие понимают, что профессиональная литература пишется не ради заработка. В нашем случае книга «Сила сообществ» писалась потому, что другой литературы про стратегии построения сообществ с попыткой унифицировать термины и рассмотреть различные методологии — не было. Судя по отзывам, у нас получилось реализовать именно такую книгу, какую мы задумали (хотя, признаюсь, были мысли тоже сделать её полегче для восприятия).

Из грустного — из 759 продаж я насчитала в сторах всего 27 оценок 😢
Поэтому, если вы купили, пожалуйста, поставьте оценку в каком-нибудь магазине, а еще лучше, как прочтете, напишите отзыв в соцсетях. Даешь продажу всего тиража за 1 кв. 2023!

Отдельно интересно, кто и почему ставит дизлайки на отзывы. Не иначе происки конкурентов 😁

Напомню, что ссылки на основные онлайн-магазины для приобретения книги собраны у меня на сайте.

Все эксперты комьюнити-рынка в одном месте и в одно время!

16 февраля в 13:30 в Технопарке «Сколково» пройдет первый Community Day. Вместе с ведущими экспертами отрасли разберем 3 основных вопроса: как комьюнити влияют на другие индустрии, как комьюнити решают бизнес-задачи, какие инструменты для запуска и развития сообществ использовать.

Эксперт по созданию и развитию предпринимательских сообществ и CЕО Технопарка Ренат Батыров соберет в «Сколково»:
- Ведущего игрового и проектного режимов «СКОЛКОВО Практикум» Алексея Комарова,
- Главу Tinkoff Private Илью Опренко,
- Сооснователя Combot и Russian Community Managers Федора Скуратова,
- Сооснователя Community University Евгению Роньжину,
- Основателя и CEO Network — Web3 referral SDK Андрея Илингина,
- Основателя деловой социальной сети TenChat Семена Теняева.
- Руководителя комьюнити Gameram и соавтора книги «Сила сообществ» Дарью Сталь.

Мероприятие пройдет в офлайне, но если вы далеко от «Сколково», сможете участвовать онлайн.

Присоединяйтесь

Захватил тут профиль Технопарка на vc.ru и публикую там уже вторую статью, на этот раз с кейсами комьюнити-менеджмента.

Кратко для тех, у кого нет времени читать. С помощью сообществ бизнес может:
1) Привлекать новых клиентов без рекламных бюджетов и личного вмешательства,
2) Удерживать текущих клиентов, заодно повысить их вовлеченность и найти себе десяток-другой адвокатов бренда,
3) Повышать инвестиционную привлекательность компании – усилить бренд.

А вот чтобы узнать, как это работает в реальности, придется все-таки перейти по ссылке.

К сожалению, я вынуждена пропустить этот ивент, но вы все равно туда приходите.
У меня в 16 часов в четверг на воду спускается перерожденная яхта «Хаотика» после ремонта и перекраски, смены названия (я как раз эти дни занимаюсь окрашиванием бортов), мне важно присутствовать.

Опубликована запись с Community Day, в котором я не смогла участвовать, но был Федя Скуратов и еще несколько классных экспертов.
Эксперты обсуждали:
— Влияние комьюнити-рынка на другие индустрии
— Комьюнити для решения бизнес-задач
— Инструменты для запуска и развития комьюнити
Теперь вам есть чем заняться за приготовленем пятничного или субботнего ужина ;)

А я навещу Технопарк «Сколково» 7 марта для записи подкаста с Ренатом. Анонс будет.

Сегодня у меня день рождения, даже юбилей — 35 😊
И я, как и мечтала в предыдущие месяцы, провожу его в море на своей яхте.

Лучшим подарком для меня будет:
— благодарность в комментариях, отзыв, если я вам в чем-то помогла или была полезна;
— покупка книги «Сила сообществ»;
— голосование за книгу «Сила сообществ» в премии «Деловая книга года»;
— донат на развитие сообщества Russian Community Managers, сейчас мы хотим оплатить работу дизайнера для оформления итогов исследования рынка комьюнити-менеджеров.

Если кто-то хочет поздравить лично, я буду с 3 по 11 марта в Москве.
5 марта планирую посвятить встрече с КМами, будет встреча сообщества «КомпотНик» (выпускники курса Нетологии), куда можно присоединиться. Также буду записывать эфир в Сколково 7 марта, тоже напишу анонс. У меня есть вишлист для виртуальных и реальных подарков, где можно забронировать даже. Ну а вдруг 🙃

Коллеги, вечером веду практикум на тему «Как наладить контакт с людьми из сообщества? Приватные коммуникации без боли и негатива»

1 марта в 19:00 по Мск

На встрече мы вместе будем отрабатывать навыки личных коммуникаций внутри сообщества. На практике научимся:
— Приглашать людей в свое сообщество
— Писать первое сообщение активистам и собирать ядро сообщества
— Реактивировать людей в сообществе, в котором долгое время ничего не происходило
— Что делать, если участники вас игнорируют или грубят вам

Стоимость участия в практикуме – от 350 рублей и выше.

Регистрация на мероприятие по ссылке: https://events.nethouse.ru/all/66356/

До встречи на Compot bar!