Штош, первый выпуск нового сезона подкаста записан. Осталось его смонтировать 😅

Кстати, вот тут видео с прошлого вебинара для предпринимателей «Как построить сообщество с нуля?»

Студия была интересная, там можно на прозрачной стене рисовать в эфире, но так как я готовилась к лекции всего два дня, а про функционал инфо вообще посмотрела перед выездом, то сильно импровизировать не вышло :)

Подоспела запись открытого диалога «Развитие и управление сообществом» с пермского форума «Бизнес зовет».
Я включаюсь там онлайн на 15 минут с краткой речью о профессии КМа, ищите на 1:30:00 примерно.
#профессиякм

Ещё одна классная история.
Из инстаграм-блога purrfect_gamer

Мы с командой Compot любим ставить себе порой сложные задачи. Например, сделать дайджест по итогам конвента для всех участников с краткими конспектами всех лекций от наших спикеров, да еще и выслать его в течение 2 недель после конвента.

Дайджест ушёл только сегодня. Не потому что мы ленивые, а потому работы в нём оказалось огого сколько: 6 волонтеров конспектировали лекции прямо во время прямого эфира, а затем 4 человека вычитывали, редактировали, оформляли и верстали. Вышло 111 страниц 😱

Если вы были бесплатным участником или купили/купите видеозаписи конвента, то получите дайджест целиком. А я могу поделиться с вами глоссарием комьюнити-менеджера, который мы отдельно составляли как приложение к дайджесту вместе с коллегами-экспертами.
Почти наверняка он не идеален. Но мы решили, что нам пора двигаться в сторону унификации терминологии. Если вам есть что прокомметировать по части терминов, с чем поспорить, чем дополнить — пишите в комментарии.
#глоссарий

Я третий год поддерживаю «Мир фантастики» на крауд-платформе, так как давным-давно была частью комьюнити на форуме, знаю некоторых людей из редакции и просто с душевным теплом отношусь к журналу, читаю тг-канал и выбираю книги исключительно по их отзывам. А еще благодаря поддержке читателей МирФ третий год бьет все рекорды по сборам средств. Если вы тоже любите фантастику, то подписывайтесь, чтобы он жил и дальше!

#подкаст продолжается!
Мы с Мурчальней подготовили для вас новогодний подарок, который заодно наконец-то стартует второй сезон подкаста «Стальные нервы».
Эпизод получился бодрый и лёгенький, самое то для перехода от работы к праздникам (или обратно).

Тема: «Мифы о профессии комьюнити-менеджера»
Обсуждаем:
Миф №1. Комьюнити-менеджмент нужен везде.
Миф №2. Комьюнити-менеджмент — это просто!
Миф №3. Комьюнити-менеджмент — это работа мечты.
Миф №4. Комьюнити-менеджмент — это работа для экстравертов.
Миф №5. Комьюнити-менеджмент — это тот же сммщик.
Миф №6. Комьюнити-менеджеру не нужны ресурсы.
Миф №7. Комьюнити-менеджер — лишь инструмент, выполняющий приказы.
Миф №8. Работу комьюнити-менеджера нельзя измерить, и она ни на что не влияет.
Миф №9. Комьюнити-менеджеру некуда расти.

Лайк, репост, подписка!
Яндекс.Музыка
ВКонтакте
Apple Podcasts
Google Podcasts
Anchor
Spotify
Поддержать подкаст чеканной монетой: сервис Boosty

Завтра я уже буду тусить в коттедже с друзьями, поэтому всяческие посты надо доделать сегодня. Чёрт дёрнул меня пройтись по всему календарю и посчитать число всяких вебинаров и других выступлений, от цифры сама немного обалдела. Статистику подкаста приходится суммировать с Anchor+Яндекс+ВК, а в канале число прослушиваний записей даже TGStat видеть не умеет, так что думаю, пара тысяч набралась вместе с ним.
В следующем году — ещё больше интересного! Не переключайтесь ;)

Врываемся в 21-й с ноги. Рабочая неделя в самом разгаре (ну скучно мне было, скучно).

Возможность два раза использовать контент слишком соблазнительна, чтобы от нее отказываться. Тут главное привнести в него что-то новое, позволяющее по-другому воспринять информацию. Поэтому представляю вашему вниманию текстовую версию подкаста “Стальные нервы. S2E01. Мифы о профессии комьюнити-менеджера”.

Текст получился менее живым, чем аудио (удивительно!), но думается мне, что не менее полезным. Плюс его можно пошарить чуть проще и там есть видео ;)

Я тут в общем ещё немного посидела с материалом, добавила картинок и засунула на VC.
Прошу поддержки лайками и комментами :)

Всем привет и с первым рабочим :)
Я сегодня уже более-менее вспомнила, чем я вообще должна заниматься на работе, сделала несколько постов, привела в порядок список задачек на месяц, приготовила вопросики на созвон с руководством завтра.
А теперь сижу и ваяю очередную презентацию для очередного урока онлайн-курса. На этот раз про построение сообществ в мессенджерах.
Отсюда созрел вопрос: какие плюсы и минусы построения комьюнити в мессенджерах вы можете выделить? Давайте пообсуждаем.

Участник сообщества КМов поднял интересный вопрос: «В чем сложность работы модератора в сообществе?»
Ответы были интересные, и я решила их аккумулировать в пост. Ведь реально «снаружи» кажется, что модерировать соцсеточки или чаты — это просто. Но очень много нюансов.

Что может представлять сложность в работе для модератора:
1. Оперирование правилами сообщества. Знать правила, уметь объяснять участникам и уметь пользоваться в случае необходимости как для защиты, так и для наказания. Избегать «синдрома вахтёра».
2. Информированность. Нужно знать сообщество и его участников, а также продукт или ту тему, вокруг которой строится сообщество, быть в курсе новостей, чтобы оказывать участникам поддержку и уметь отвечать на вопросы. Если надолго выпасть из событий — можно налажать в том числе с самим модерированием и общением с участниками.
3. Баланс между сторонами. Модератор, с одной стороны, представляет администрацию сообщества, а с другой, — такой же участник, чаще всего волонтёр-помощник. Важно не переступать черту ни с теми, ни с другими.
4. Стресс. Большой поток коммуникаций, частый негатив, в том числе к модератору как исполнителю воли админов. Нужно понимать психологию участников, знать основных активистов и при этом не пропускать их эмоции через себя.
5. Мотивация. Из-за всего вышеперечисленного модераторы часто перегорают и сменяются. Их мотивация — задача комьюнити-менеджера, конечно, но и свою человек тоже должен понимать. Зачем он здесь на этой роли? Какую пользу это приносит лично ему?

Из хороших и обучаемых модераторов вырастают комьюнити-менеджеры. Поэтому не стоит недооценивать эту роль в сообществах.
Почитать оригинальные комменты можно в ФБ или телеге.

Записала на этой неделе урок «Построение комьюнити в мессенджерах» для курса «Мессенджер-маркетолог» в maed.ru
Как всегда, подготовка подобного материала — это осмысление опыта, своего и не только (кстати, спасибо большое всем, кто выше отвечал на вопрос про плюсы минусы использования мессенджеров). По итогу в очередной раз понимаю, что рассказываю примерно всё те же самые основы построения сообществ и вовлечения участников, только с примерами из чатов...

Если брать отдельно мессенджеры для построения сообществ, то мы видим довольно много минусов, хотя с ними можно жить. Но самым эффективным мне видится сочетание чат + канал / соцсеть / сайт / форум, потому что чат выполняет задачи оперативной коммуникации и более тесного взаимодействия, а другой канал — структурированного контента, который удобно читать в спокойной обстановке. Так и каждый участник имеет выбор, где и как общаться, и у КМа больше простора для применения различных инструментов, механик вовлечения и так далее.

А давайте в воскресенье поговорим о кино.
Но, конечно, о кино, которое связано с темой сообществ :)

У нас вот тут в базе знаний есть небольшая подборка фильмов по теме, но я уверена, вы сможете назвать хотя бы один фильм, где так или иначе видно жизнь и работу прикольных комьюнити.

Расскажите о фильме, напишите краткое описание — и я добавлю его в список в базе ;)

Коллеги, друзья!
Сегодня праздник в честь моей любимой профессии, с чем я вас и поздравляю!
Комьюнити-менеджмент постоянно бросает вызовы, и сколько бы я ни работала, сколько бы не участвовала в каких-то образовательных мероприятиях, каждый месяц открываю для себя что-то новое. Пусть так будет и дальше — ведь это самое интересное в работе :)
Желаю вам того же, прекрасных сообществ, понимающих участников, и благодарю вас за то, что вы меня читаете, слушаете подкасты и всячески поддерживаете 🤗

Кстати, пообщаться мы с вами в честь праздника можем:
— сегодня на онлайн-митапе Compot c 19:00 до 21:30 Мск, Анна Гаан проведет стратегическую сессию на тему «Как развиваться комьюнити-менеджеру для успешной карьеры»

— в среду в прямом эфире инстаграма у Community HUB с 14:00 до 14:30 Мск, это вроде как формат интервью с людьми, которые развивают отрасль комьюнити-менеджмента.
Присоединяйтесь!

#Кейс классного комьюнити и отличного захода бренда в целевое комьюнити: клуб любителей виски We Whiskey Club.

Закрытое сообщество при московском баре Guns & Bears (в простонародье «пушки-мишки»), в которое можно прийти по знакомству. Клуб проводит платные дегустации виски на территории бара, обсуждает напитки, места закупки, делится интересными фактами и историей напитка.
Недавно представитель компании Diageo (международный производитель и дилер алкоголя) предложил клубу закупиться напитками со скидкой 30%, причем, в том числе специальными релизами. И они собрали заказов более чем на 3 млн. рублей. Выиграли все участники процесса :)

Ищите даже маленькие нишевые сообщества по вашей теме и пробуйте с ними партнёриться и дружить — и будет вам счастье.

Если хотите попасть в клуб (ну а вдруг), зайти можно через участие в дегустациях, анонсы тут.

Сообщества с биологической точки зрения (именно у биологов и касательно животных)
Если вдруг вы никогда этого не гуглили :)

«Сообществом называется такой тип внутрипопуляционных отношений, при котором особи образуют стабильные группировки, занимающие и защищающие определенную территорию. Они поддерживают постоянный обмен информацией, находятся в некоторых относительно постоянных отношениях и скрещиваются преимущественно друг с другом. Сообщество включает в себя, как правило, небольшое число особей. Это более мелкая, чем популяция, группа особей данного вида, которую иногда называют микропопуляцией.

Для сравнительного изучения структурных и иных особенностей сообществ животных исследователям необходимо выделить признаки, по которым группировки особей разных видов могут различаться между собой. Важнейшими признаками при этом оказываются:
1) устойчивость группировок во времени;
2) взаимная координация действий особей в группе;
3) прочность связей между особями;
4) поддержание целостности группы (агрессия по отношению к "чужакам" своего вида).»

Ничего не напоминает? 😜
#интересныйфакт

День комьюнити-менеджера прошёл, но наша служба не заканчивается! Вот и выпуск #подкаст подоспел.

Тема выпуска: «Задачи комьюнити-менеджера»
В гостях у подкаста Влад Мищенко, продюсер издателя HypeTrain Digital и автор тг-канала о продвижении игр Triple-A PR.
Честно скажу, разговор пошёл слегка незапланированно для меня, но оттого не менее интересно. Поговорили об отличиях задач PR, продюсера и КМа, развитии карьеры, обучении, экспертности и прочих любопытных вещах.
Алярм, много игровой специфики и терминологии!

Слушать и подписываться можно ещё тут:
Яндекс.Музыка
ВКонтакте
Apple Podcasts
Google Podcasts
Anchor (тут появляется раньше всех, это хостинг)
Spotify (только с VPN или из-за границы, в РФ подкастов на Спотифае нет)

Новости для подписчиков Boosty!
В ближайшее время только для подписчиков на платформе Boosty начнут выходить текстовые версии всех подкастов с дополнительными ссылками на полезные материалы. Постепенно выпустим и старые выпуски тоже. Больше пользы за чеканную монету ;)

О девушках из геймдева и немного об игровых сообществах тоже: мы с коллегами дали интервью Wonderzine