Дух стартапа в Игоре
Схема разводки (моя гипотеза, возможно ошибочная) Во времена работы в МТС я отвечал за Защитника и любил вскрывать новые схемы мошенничества. Но это пока самая серьезная в моей практике. Скамеры взломали аккаунт WA Business еще 2 недели до этих событий.…
Возвращаемся к партнеру-поставщику.
Задаю вопрос в лоб, что будем делать с ситуацией, как делить риски и компенсировать потери.
Сразу понимал, что китайцы так себе партнеры и переговоры могут быть не простыми.
Моя логика - взломали партнера и это его косяк. Не перепроверили куда переводим деньги - наш косяк. Как будто бы 50/50 поделить потери было бы справедливо.
Озвучиваю свои мысли и слышу ответ:
Думаю «ого, неужели повезло и нормальный партнер»
Нет. Не повезло. Все как и обещали.
Потом 4 часа жестких переговоров о том, чтобы компенсировали не виртуальными фантиками, а реальными деньгами.
Странная ситуация, когда большой производитель вместо того, чтобы признать косяк и сделать небольшую скидку (типа 4%) сидит и в слюни доказывает, что это не они виноваты и перекладывает всю ответственность на стартап.
При этом если стартап загнется, то они теряют потенциально большого заказчика в будущем.
Насколько понимаю это и есть бизнес культура Китая, просто столкнулся с ней достаточно жестко.
В итоге смогли выбить из них компенсацию только 30%, но потратили на это кучу времени и ресурсов, вместо того, чтобы обсуждать дальнейшие планы.
По итогу дня, когда спокойно сели обдумать все произошедшее мы поняли, что нас не так сильно задела потеря денег (не критичная сумма для бизнеса и переживем), как поведение партнера и не готовность брать ответственность.
И задумались, а точно ли нам нужно замыкаться на этого поставщика и как он себя поведет в более критичных ситуациях
#Stingray #запускстартапа
Задаю вопрос в лоб, что будем делать с ситуацией, как делить риски и компенсировать потери.
Сразу понимал, что китайцы так себе партнеры и переговоры могут быть не простыми.
Моя логика - взломали партнера и это его косяк. Не перепроверили куда переводим деньги - наш косяк. Как будто бы 50/50 поделить потери было бы справедливо.
Озвучиваю свои мысли и слышу ответ:
- Да, согласны, совместный косяк. поделим ответственность.
Думаю «ого, неужели повезло и нормальный партнер»
- Давайте мы вам сделаем скидку на новое оборудование.
Смотрите, мы собрали новую модель.
Она получается дороже по комплектующим + мы потратили деньги на сертификацию, поэтому будем поднимать цену на модель на 10%. А для вас сделаем исключение и оставим текущую цену.
- эээээээ
- Что-то не так?
- Да. Ваш менеджер уже сказал, что новое оборудование будет по той же цене, что и раньше…
- Ой.... Так это она ошиблась….
Нет. Не повезло. Все как и обещали.
Потом 4 часа жестких переговоров о том, чтобы компенсировали не виртуальными фантиками, а реальными деньгами.
Странная ситуация, когда большой производитель вместо того, чтобы признать косяк и сделать небольшую скидку (типа 4%) сидит и в слюни доказывает, что это не они виноваты и перекладывает всю ответственность на стартап.
При этом если стартап загнется, то они теряют потенциально большого заказчика в будущем.
Насколько понимаю это и есть бизнес культура Китая, просто столкнулся с ней достаточно жестко.
В итоге смогли выбить из них компенсацию только 30%, но потратили на это кучу времени и ресурсов, вместо того, чтобы обсуждать дальнейшие планы.
По итогу дня, когда спокойно сели обдумать все произошедшее мы поняли, что нас не так сильно задела потеря денег (не критичная сумма для бизнеса и переживем), как поведение партнера и не готовность брать ответственность.
И задумались, а точно ли нам нужно замыкаться на этого поставщика и как он себя поведет в более критичных ситуациях
#Stingray #запускстартапа
🔥28👀7❤🔥6👏2
Дух стартапа в Игоре
Возвращаемся к партнеру-поставщику. Задаю вопрос в лоб, что будем делать с ситуацией, как делить риски и компенсировать потери. Сразу понимал, что китайцы так себе партнеры и переговоры могут быть не простыми. Моя логика - взломали партнера и это его косяк.…
Так что там с деньгами то?
Пока был еще в Китае - написали знакомым / в разные группы с просьбой о помощи в остановке платежа. И нашлись небезразличные люди, которые откликнулись и попробовали заморозить платеж - как со стороны ОАЭ, так и и Индонезии. Получилось или нет, узнаем.
Вернулся в Дубай, просидел в очереди пару часов, написал заявление на фирменном бланке с печатью, заплатил пошлину за рассмотрение дела.
Заявление приняли, сказали, что если расследование подтвердит фрод, то деньги смогут вернуть. Расследование обычно длиться ~2 недели, так что просто расслабьтесь и ждите.
Я не особо верю, что что-то вернется, но по рекомендации расслабился (ибо какой уже смысл переживать и все что мог уже сделал) и взял билеты в Москву
_____________________________
Спустя пару дней после произошедшего оценил трезво ситуацию и попытался найти что-то позитивное, и даже получилось:
- Отличный опыт, хорошо, что на небольшой сумме все это прошло, а не когда мы бы переводили основное тело платежа за большую партию
- Поняли что наш партнер чисто коммерческий партнер и никакой не стратег. Так что нужно будет поискать альтернативных поставщиков
- Партнер покроет 30% от суммы потерь, остальное признали пока расходами и пошли дальше.
Итого споткнулись, встали, отряхнулись и побежали дальше. Нет времени долго грустить )
#Stingray #запускстартапа
Пока был еще в Китае - написали знакомым / в разные группы с просьбой о помощи в остановке платежа. И нашлись небезразличные люди, которые откликнулись и попробовали заморозить платеж - как со стороны ОАЭ, так и и Индонезии. Получилось или нет, узнаем.
Вернулся в Дубай, просидел в очереди пару часов, написал заявление на фирменном бланке с печатью, заплатил пошлину за рассмотрение дела.
Заявление приняли, сказали, что если расследование подтвердит фрод, то деньги смогут вернуть. Расследование обычно длиться ~2 недели, так что просто расслабьтесь и ждите.
Я не особо верю, что что-то вернется, но по рекомендации расслабился (ибо какой уже смысл переживать и все что мог уже сделал) и взял билеты в Москву
_____________________________
Спустя пару дней после произошедшего оценил трезво ситуацию и попытался найти что-то позитивное, и даже получилось:
- Отличный опыт, хорошо, что на небольшой сумме все это прошло, а не когда мы бы переводили основное тело платежа за большую партию
- Поняли что наш партнер чисто коммерческий партнер и никакой не стратег. Так что нужно будет поискать альтернативных поставщиков
- Партнер покроет 30% от суммы потерь, остальное признали пока расходами и пошли дальше.
Итого споткнулись, встали, отряхнулись и побежали дальше. Нет времени долго грустить )
#Stingray #запускстартапа
🔥44❤21👍4
Китай. Павербанки.
Я ездил в Китай с конкретной миссией - посмотреть как там обстоят дела с павербанками и встретиться с производителем.
2-3 года назад я заинтересовался рынком павербанков и изучал опыт Китая.
Тогда у них там было установлено порядка 1,5 млн станций (в России было тысяч 20) и я думал:
но я был не прав. сильно не прав. расти оказалось есть куда.
На текущий момент в Китае насчитывается порядка 5 млн станций….
Они везде, на каждом углу, на улице, на столбах, в цветочных клумбах.
И при этом бизнес зарабатывает деньги и прибыльный. По информации с рынка лидер в павербанк шеринге Meituan (или Keeta) заработает в этом году больше $1B и при этом бизнес остается прибыльным.
Когда то мы думали, что в Москве уже есть насышение павербанками и ставить уже некуда, но когда видишь цифры из Китая начинаешь сомневаться в правильной оценке.
Я ездил в Китай с конкретной миссией - посмотреть как там обстоят дела с павербанками и встретиться с производителем.
2-3 года назад я заинтересовался рынком павербанков и изучал опыт Китая.
Тогда у них там было установлено порядка 1,5 млн станций (в России было тысяч 20) и я думал:
какая жесть, что они творят?! - перенасыщенный рынок, демпинг, скоро многие обанкротится и закроются. Расти точно некуда
но я был не прав. сильно не прав. расти оказалось есть куда.
На текущий момент в Китае насчитывается порядка 5 млн станций….
Они везде, на каждом углу, на улице, на столбах, в цветочных клумбах.
И при этом бизнес зарабатывает деньги и прибыльный. По информации с рынка лидер в павербанк шеринге Meituan (или Keeta) заработает в этом году больше $1B и при этом бизнес остается прибыльным.
Когда то мы думали, что в Москве уже есть насышение павербанками и ставить уже некуда, но когда видишь цифры из Китая начинаешь сомневаться в правильной оценке.
🔥24👏5🆒2
Заказываем новую партию павербанков.
Сейчас на них наш слоган
Take. Charge. Go.
Хотим последнее слово менять, создать интерес. Чтобы попадало в ситуацию, повышало настроение, создавало виральность.
Всего можем позволить себе сейчас напечатать 6 фраз.
Помогите выбрать лучшие и предлагайте свои:
Сейчас на них наш слоган
Take. Charge. Go.
Хотим последнее слово менять, создать интерес. Чтобы попадало в ситуацию, повышало настроение, создавало виральность.
Всего можем позволить себе сейчас напечатать 6 фраз.
Помогите выбрать лучшие и предлагайте свои:
👍13🔥7👾4🌭2👎1
Работа в стартапе
Прелесть работы в стартапе — с утра ты собираешь и грузишь оборудование, днем встречаешься с инвесторами по раунду инвестиций, а вечером придумываешь слоган и согласуешь дизайн для павербанков.
и это норм, потому что в стартапе каждый делает не то что у него в должностной инструкции написано, а то что позволяет двигать бизнес вперед. и это может меняться очень быстро и нужно быть гибким и уметь подхватить то что падает между стульями.
Ко мне приходят довольно много людей с запросом «хотим с тобой работать в стартапе», но после предложения поехать собирать станции в контейнер или идти в поля расставлять станции большая часть отваливается. Этокрасный флаг значит, что человек не готов работать в стартапе
#запускстартапа
Прелесть работы в стартапе — с утра ты собираешь и грузишь оборудование, днем встречаешься с инвесторами по раунду инвестиций, а вечером придумываешь слоган и согласуешь дизайн для павербанков.
и это норм, потому что в стартапе каждый делает не то что у него в должностной инструкции написано, а то что позволяет двигать бизнес вперед. и это может меняться очень быстро и нужно быть гибким и уметь подхватить то что падает между стульями.
Ко мне приходят довольно много людей с запросом «хотим с тобой работать в стартапе», но после предложения поехать собирать станции в контейнер или идти в поля расставлять станции большая часть отваливается. Это
#запускстартапа
👍22💯15🔥11👏1
Сбор инвестиций
Собирать инвестиции для меня оказалось непростой задачей. Я много раз бывал на стороне инвестора - смотрел питч деки, изучал бизнес кейс, слушал питчи, выдавал свои вердикты.
Но ни разу еще не собирал сам деньги. И друзья, это не просто.
Для сбора денег нужно описать суть, продукт, стратегию. Нужно посчитать бизнес кейс и метрики. Нужно определить схему инвестирования.
✔️ Кейс
Собрать бизнес кейс для меня просто, тк вырос из финансов, делал кейсы сотнями.
Самое сложное тут - вовремя остановиться его улучшать. Написать финальную версию Final5, и больше не трогать
✔️ Питч дек
С питчем чуть сложнее, но примерно понятно - уже была картинка сложена, стратегия, понятно куда и зачем идем + высокая насмотренность. Надо было просто все собрать
Конечно комментировать чужие и делать самому - две абсолютно разные вещи, но все же понятно что делать.
За недельку собирал рыбу, неделю полировал, неделю корректировал по комментариям друзей. готово
❗️ Но что оказалось действительно сложно - это сформировать схему инвестирования:
❓ Сколько собирать?
Собрать маленький раунд на один конвейер - быстро и меньше риски.
Или собрать сразу на год вперед - удобно, не отвлекаешься на поиск денег, но выше риски и сложнее собирать.
❓ Как завести деньги всех инвесторов в ОАЭ? А можно приземлять крипту? А можно с пачками наличных в банк прийти?
❓ Собирать на компанию или сразу сделать холдинг над ней? Конверт займ или SAFE? Собирать деньги только на ОАЭ или сразу на несколько стран?
В общем - огромное количество сутевых и административных вопросов, ответы на которые приходится искать в процессе. И совета особо спросить не у кого, тк людей с похожим опытом в окружении у меня мало
#Stingray #запускстартапа
Собирать инвестиции для меня оказалось непростой задачей. Я много раз бывал на стороне инвестора - смотрел питч деки, изучал бизнес кейс, слушал питчи, выдавал свои вердикты.
Но ни разу еще не собирал сам деньги. И друзья, это не просто.
Для сбора денег нужно описать суть, продукт, стратегию. Нужно посчитать бизнес кейс и метрики. Нужно определить схему инвестирования.
Собрать бизнес кейс для меня просто, тк вырос из финансов, делал кейсы сотнями.
Самое сложное тут - вовремя остановиться его улучшать. Написать финальную версию Final5, и больше не трогать
С питчем чуть сложнее, но примерно понятно - уже была картинка сложена, стратегия, понятно куда и зачем идем + высокая насмотренность. Надо было просто все собрать
Конечно комментировать чужие и делать самому - две абсолютно разные вещи, но все же понятно что делать.
За недельку собирал рыбу, неделю полировал, неделю корректировал по комментариям друзей. готово
Собрать маленький раунд на один конвейер - быстро и меньше риски.
Или собрать сразу на год вперед - удобно, не отвлекаешься на поиск денег, но выше риски и сложнее собирать.
В общем - огромное количество сутевых и административных вопросов, ответы на которые приходится искать в процессе. И совета особо спросить не у кого, тк людей с похожим опытом в окружении у меня мало
#Stingray #запускстартапа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯14🔥9❤4✍2
Дух стартапа в Игоре
я запускал голосование, потому что мне не нравилось Live и Jam, думал их заменить. но голосование показало, что я совсем не прав в Live. Его конечно оставим
а вот Jam решили заменить на Play. а потом на Yalla )
спасибо за советы и идеи
PS habibi one love
а вот Jam решили заменить на Play. а потом на Yalla )
спасибо за советы и идеи
PS habibi one love
❤9👏3👍1🔥1
Начну ка я этот год не с рабочего поста.
А с поста про помощь окружающим.
Я стараюсь по возможности помогать близким и не только, чищу свою карму понемногу и делаю мир чуть лучше.
Донорство крови — одна из таких вещей, которые кому-то помогают и может даже кого-то спасти. В данном случае в прямом может спасти чью-то жизнь. При этом мне совсем не сложно это сделать - час времени и пол литра крови.
Мое любимое место для сдачи крови - центр им. Дмитрия Рогачева на юго-западе Москвы, где лечат тяжело больных детишек. Там очень классный персонал, все очень быстро, вежливо и приятно. Если думали о том, чтобы стать донором очень вам рекомендую попробовать там.
Всем добра в 2026
PS
Крутой лафхак для работающих -
за сдачу крови дают 1 доп выходной день, а если вы достаточно крепкие, чтобы после сдачи крови пойти в офис, то целых 2 выходных дня. В 2024 году я так себе 10 доп дней накопил, ничего так плюшка )
А с поста про помощь окружающим.
Я стараюсь по возможности помогать близким и не только, чищу свою карму понемногу и делаю мир чуть лучше.
Донорство крови — одна из таких вещей, которые кому-то помогают и может даже кого-то спасти. В данном случае в прямом может спасти чью-то жизнь. При этом мне совсем не сложно это сделать - час времени и пол литра крови.
Мое любимое место для сдачи крови - центр им. Дмитрия Рогачева на юго-западе Москвы, где лечат тяжело больных детишек. Там очень классный персонал, все очень быстро, вежливо и приятно. Если думали о том, чтобы стать донором очень вам рекомендую попробовать там.
Всем добра в 2026
PS
Крутой лафхак для работающих -
за сдачу крови дают 1 доп выходной день, а если вы достаточно крепкие, чтобы после сдачи крови пойти в офис, то целых 2 выходных дня. В 2024 году я так себе 10 доп дней накопил, ничего так плюшка )
❤42🔥7👏7🥰1🤩1
Nayya праздничные приключения 1/2
После НГ захожу на дашборд Nayya глянуть как мы растем - а мы не растем - встали на полку.
Обсуждаем командой - во всем виноваты праздники!
Вроде логично, за недельку должно вернуться все на места.
Ждем недельку - стали падать.
Мысли в тот момент
Включаю режим паники, подключили аналитика, лезем глубоко в цифры:
❓ Привлечение просело?
смотрим рекламные кабинеты - привлечение в порядке, как в декабре
❓ Стоимость выросла?
все по прежнему, даже еще опустилась немного
❓ Ретешн просел и все выливается через дуршлаг - тоже в порядке, на том же уровне, что и месяц назад
При этом MAU (месячные пользователи) просели. пупупу
Что за магия
#Nayya #запускстартапа
После НГ захожу на дашборд Nayya глянуть как мы растем - а мы не растем - встали на полку.
Обсуждаем командой - во всем виноваты праздники!
Вроде логично, за недельку должно вернуться все на места.
Ждем недельку - стали падать.
Мысли в тот момент
Неужели некачественный трафик и аудитория не держится?
Из хорошего, что словили это на раннем этапе, а не когда много денег вложили
Включаю режим паники, подключили аналитика, лезем глубоко в цифры:
смотрим рекламные кабинеты - привлечение в порядке, как в декабре
все по прежнему, даже еще опустилась немного
При этом MAU (месячные пользователи) просели. пупупу
Что за магия
#Nayya #запускстартапа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔8💔4😱3🔥1
Nayya праздничные приключения 2/2
Firebase показывает, что мы падаем, все системы показывают, что растем. Видимо кто-то врет. Мы подумали на Tenjin
Мы изначально использовали Adjust, но с ростом объемов они выставили нам высокий счет - стоимость аналитики была сопоставима со стоимостью трафика в расчете на клиента.
То есть мы привлекаем клиента за $0,05, и столько же тратим за то чтобы узнать, что он скачал и собрать аналитику.
Поэтому на второй неделе декабря мы перешли с Adjust на Tenjin, который оказался значимо дешевле.
Но аналитик глянул цифры, и говорит
"все норм, Tenjin не врет"
Дальше пошли думать, главноая гипотеза от аналитика и маркетолога, что у нас наслоилось несколько событий:
1. Смена системы аналитики
2. Окончание рекламных кампаний в части сетей, которые не стали продлевать
Оба события пришлись на 10-13 декабря, нужно просто подождать еще пару дней (как и рекомендовал Макс) пока корректно соберутся все данные и вернемся к росту
Подождали - реально за пару дней перестали падать, вроде возвращаемся к росту.
Похоже все таки дело не во фроде и все ок с трафиком. фух, выдыхаем.
возможно такие качели иногда полезны, чтобы не расслаблялись и погружались глубже в аналитику )
#Nayya #запускстартапа
Firebase показывает, что мы падаем, все системы показывают, что растем. Видимо кто-то врет. Мы подумали на Tenjin
Tenjin - платформа мобильной аналитики и атрибуции, более доступная альтернатива Adjust/Appsflyer.
Мы изначально использовали Adjust, но с ростом объемов они выставили нам высокий счет - стоимость аналитики была сопоставима со стоимостью трафика в расчете на клиента.
То есть мы привлекаем клиента за $0,05, и столько же тратим за то чтобы узнать, что он скачал и собрать аналитику.
Поэтому на второй неделе декабря мы перешли с Adjust на Tenjin, который оказался значимо дешевле.
Но аналитик глянул цифры, и говорит
"все норм, Tenjin не врет"
Дальше пошли думать, главноая гипотеза от аналитика и маркетолога, что у нас наслоилось несколько событий:
1. Смена системы аналитики
2. Окончание рекламных кампаний в части сетей, которые не стали продлевать
Оба события пришлись на 10-13 декабря, нужно просто подождать еще пару дней (как и рекомендовал Макс) пока корректно соберутся все данные и вернемся к росту
Подождали - реально за пару дней перестали падать, вроде возвращаемся к росту.
Похоже все таки дело не во фроде и все ок с трафиком. фух, выдыхаем.
возможно такие качели иногда полезны, чтобы не расслаблялись и погружались глубже в аналитику )
#Nayya #запускстартапа
❤18🔥11🙏7
МТС Музыке 10 лет!!!
Ровно 10 лет назад мы запустили МТС Музыку.
Продукт, с которым у меня длинная история создания, расставания, возвращения и роста и опять расставания. Продукт, который я люблю и которым до сих пор пользуюсь.
Тогда 20 января мы в панике запускали новый продукт - дедлайны максимально подгорали, тк через 5 дней начиналась федеральная кампания по ТВ по включению музыки в тарифы и нельзя было облажаться.
И мы не облажались и запустились. И все получилось! Тогда я и подумать не мог, что продукт достигнет миллионов пользователей и будет отмечать свое десятилетие.
Спустя пол года меня перевели заниматься партнерствами и с МТС Музыкой мы расстались на несколько лет.
И в 2020 году мне вернули плохо работающий продукт на грани закрытия - без стратегии, без команды, без понимания что делать дальше.
И пришлось уже заниматься кризис менеджментом.
И тогда в Музыке появился Макс Петровский - второй папа МТС Музыки ) тк спас ее от голодной смерти.
Макс из слабого умирающего продукта с аудиторией в 30-50 тысяч пользователей превратил в отличный стильный стабильный продукт с аудиторией в несколько миллионов.
Да в целом много классных людей приложило руку к МТС Музыке, спасибо всем за это. Было классно
С юбилеем, МТС Музыка!
Ровно 10 лет назад мы запустили МТС Музыку.
Продукт, с которым у меня длинная история создания, расставания, возвращения и роста и опять расставания. Продукт, который я люблю и которым до сих пор пользуюсь.
Тогда 20 января мы в панике запускали новый продукт - дедлайны максимально подгорали, тк через 5 дней начиналась федеральная кампания по ТВ по включению музыки в тарифы и нельзя было облажаться.
И мы не облажались и запустились. И все получилось! Тогда я и подумать не мог, что продукт достигнет миллионов пользователей и будет отмечать свое десятилетие.
Спустя пол года меня перевели заниматься партнерствами и с МТС Музыкой мы расстались на несколько лет.
И в 2020 году мне вернули плохо работающий продукт на грани закрытия - без стратегии, без команды, без понимания что делать дальше.
И пришлось уже заниматься кризис менеджментом.
И тогда в Музыке появился Макс Петровский - второй папа МТС Музыки ) тк спас ее от голодной смерти.
Макс из слабого умирающего продукта с аудиторией в 30-50 тысяч пользователей превратил в отличный стильный стабильный продукт с аудиторией в несколько миллионов.
Да в целом много классных людей приложило руку к МТС Музыке, спасибо всем за это. Было классно
С юбилеем, МТС Музыка!
❤41🔥17🍾7⚡3🤩2