ОТВЕТЫ
на часто задаваемые вопросы «Горячей линии» системы обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
1. Кто отвечает за обустройство контейнерных площадок?
В России приняты Правила обустройства мест накопления ТКО (Постановление Правительства РФ от 31.08.2018 №1039). В них определено, что обязанность по созданию площадок для накопления отходов лежит на органах местного самоуправления, исключая случаи, когда за это ответственны другие лица. Документ вступает в силу с 1 января 2019 года.
Реестры мест (площадок) накопления ТКО, создаваемых в муниципальных образованиях, должны содержать данные о местонахождении и схеме размещения площадок, их технических характеристиках (площадь, количество контейнеров и их объем), о собственниках (юрлица, ИП, физлица) и источниках образования отходов, которые складируются на каждой площадке. Реестры должны быть размещены в открытом доступе на официальных сайтах муниципалитетов, а если у органа местного самоуправления таковых нет, то – на порталах субъектов РФ.
на часто задаваемые вопросы «Горячей линии» системы обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
1. Кто отвечает за обустройство контейнерных площадок?
В России приняты Правила обустройства мест накопления ТКО (Постановление Правительства РФ от 31.08.2018 №1039). В них определено, что обязанность по созданию площадок для накопления отходов лежит на органах местного самоуправления, исключая случаи, когда за это ответственны другие лица. Документ вступает в силу с 1 января 2019 года.
Реестры мест (площадок) накопления ТКО, создаваемых в муниципальных образованиях, должны содержать данные о местонахождении и схеме размещения площадок, их технических характеристиках (площадь, количество контейнеров и их объем), о собственниках (юрлица, ИП, физлица) и источниках образования отходов, которые складируются на каждой площадке. Реестры должны быть размещены в открытом доступе на официальных сайтах муниципалитетов, а если у органа местного самоуправления таковых нет, то – на порталах субъектов РФ.
ОТВЕТЫ
на часто задаваемые вопросы «Горячей линии» системы обращения
с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
2. Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?
Договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители. Он носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора.
В соответствии с Правилами обращения с ТКО если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора.
на часто задаваемые вопросы «Горячей линии» системы обращения
с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
2. Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?
Договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители. Он носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора.
В соответствии с Правилами обращения с ТКО если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора.
ОТВЕТЫ
на часто задаваемые вопросы «Горячей линии» системы обращения
с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
3. Будут ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться, чтобы их получить?
Плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкимидоходами (малоимущим). Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства.
на часто задаваемые вопросы «Горячей линии» системы обращения
с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
3. Будут ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться, чтобы их получить?
Плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет учитываться при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг семьям с низкимидоходами (малоимущим). Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения по месту жительства.
ОТВЕТЫ
на часто задаваемые вопросы «Горячей линии» системы обращения
с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
📌4. Если у дома не выбран способ управления: кто отвечает за контейнерные площадки?
В такой ситуации за создание и содержание контейнерных площадок отвечает собственник земельного участка, на котором она расположена. Также с 1 января 2019 выполнение этой функции относится к полномочиям органов местного самоуправления.
А вот если собственники определили способ управления МКД, то за организацию, создание и содержание контейнерных площадок отвечает управляющая организация (или иная организация, которая управляет МКД).
на часто задаваемые вопросы «Горячей линии» системы обращения
с твердыми коммунальными отходами (ТКО).
📌4. Если у дома не выбран способ управления: кто отвечает за контейнерные площадки?
В такой ситуации за создание и содержание контейнерных площадок отвечает собственник земельного участка, на котором она расположена. Также с 1 января 2019 выполнение этой функции относится к полномочиям органов местного самоуправления.
А вот если собственники определили способ управления МКД, то за организацию, создание и содержание контейнерных площадок отвечает управляющая организация (или иная организация, которая управляет МКД).
📌5. За что в новой системе обращения с ТКО отвечают управляющие компании?
Управляющие организации возложена обязанность убирать контейнерные площадки.
Кроме того, по решению общего собрания жильцов они могут от имени собственников заключать договоры с регоператором на оказание коммунальной услуги по обращению с отходами, а также приобретать контейнеры.
Управляющие организации возложена обязанность убирать контейнерные площадки.
Кроме того, по решению общего собрания жильцов они могут от имени собственников заключать договоры с регоператором на оказание коммунальной услуги по обращению с отходами, а также приобретать контейнеры.
📌6. Почему увеличилась плата за мусор?
Правильнее говорить о выделении данного платежа из общей строки жилищах услуг и появления строки для владельцев индивидуального жилищного фонда. При этом ранее взимаемая плата за обращение с ТКО будет исключена из состава жилищных услуг, что позволит исключить двойную оплату населением одних и тех же услуг.
С 2019 года плата за обращение с ТКО становится коммунальной услугой (как отопление, водоснабжение, электричество), и поэтому на нее распространяются все требования, применяемые к коммунальным услугам (осуществляется индексация, услуга регулируется специальными правилами формирования стоимости и пр.)
Напомним, что у регионов есть право вводить субсидии на плату за обращение с отходами для определенной категории граждан (малоимущие и т.п.).
Правильнее говорить о выделении данного платежа из общей строки жилищах услуг и появления строки для владельцев индивидуального жилищного фонда. При этом ранее взимаемая плата за обращение с ТКО будет исключена из состава жилищных услуг, что позволит исключить двойную оплату населением одних и тех же услуг.
С 2019 года плата за обращение с ТКО становится коммунальной услугой (как отопление, водоснабжение, электричество), и поэтому на нее распространяются все требования, применяемые к коммунальным услугам (осуществляется индексация, услуга регулируется специальными правилами формирования стоимости и пр.)
Напомним, что у регионов есть право вводить субсидии на плату за обращение с отходами для определенной категории граждан (малоимущие и т.п.).
📌7. Должны ли заключать договор на вывоз ТКО садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан?
Да. Заключить договор с регоператором обязаны все организации, у которых образуются твердые коммунальные отходы.
Да. Заключить договор с регоператором обязаны все организации, у которых образуются твердые коммунальные отходы.
📌8. Я являюсь собственником двух квартир, но живу только в одной. Почему я должен платить за обе?
Тарифы утверждает региональный орган тарифного регулирования, а порядок оплаты – Жилищный кодекс и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее — Правила № 354).
В соответствии с этими правилами и ЖК, если у собственника несколько квартир или домов, то он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает.
При этом можно сделать перерасчёт. Например, если человек находился в отъезде. В этом случае регоператору предоставляется справка с места пребывания и заявление с просьбой о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации. В квитанции следующего месяца будет сумма с учетом этого вычета.
Кроме того, перерасчёт возможен, если члены семей собственников жилья учатся или работают в других городах. При заключении договора с регоператором по обращению с ТКО нужно предоставить документ, подтверждающий, что зарегистрированный в доме или квартире человек проживает в другом месте. Это может быть документ о регистрации по факту временного пребывания, справка из учебного заведения. Полный перечень таких документов – в постановлении Правительства РФ № 354.
В то же время при начислении платы за обращение с ТКО, исходя из общей площади жилого помещения, перерасчет сделать нельзя. Законодательством Российской Федерации такой порядок не установлен.
Тарифы утверждает региональный орган тарифного регулирования, а порядок оплаты – Жилищный кодекс и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее — Правила № 354).
В соответствии с этими правилами и ЖК, если у собственника несколько квартир или домов, то он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает.
При этом можно сделать перерасчёт. Например, если человек находился в отъезде. В этом случае регоператору предоставляется справка с места пребывания и заявление с просьбой о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации. В квитанции следующего месяца будет сумма с учетом этого вычета.
Кроме того, перерасчёт возможен, если члены семей собственников жилья учатся или работают в других городах. При заключении договора с регоператором по обращению с ТКО нужно предоставить документ, подтверждающий, что зарегистрированный в доме или квартире человек проживает в другом месте. Это может быть документ о регистрации по факту временного пребывания, справка из учебного заведения. Полный перечень таких документов – в постановлении Правительства РФ № 354.
В то же время при начислении платы за обращение с ТКО, исходя из общей площади жилого помещения, перерасчет сделать нельзя. Законодательством Российской Федерации такой порядок не установлен.
Исполнительный директор Ассоциации региональных операторов "Чистая страна" Руслан Губайдуллин связал это с пониманием у большинства россиян того факта, что новая система расчёта тарифа переводит сферу на более цивилизованный уровень.
— Здесь нет повода бастовать, потому что никто не возражает против того, чтобы сделать нашу страну чище.
https://life.ru/t/%D0%BC%D1%83%D1%81%D0%BE%D1%80/1190748/v_rieghionakh_provalilis_aktsii_protiv_musornoi_rieformy
— Здесь нет повода бастовать, потому что никто не возражает против того, чтобы сделать нашу страну чище.
https://life.ru/t/%D0%BC%D1%83%D1%81%D0%BE%D1%80/1190748/v_rieghionakh_provalilis_aktsii_protiv_musornoi_rieformy
Life.ru
В регионах провалились акции против мусорной реформы
В России сегодня прошли акции против реформы ТКО. Активисты выступали против повышения тарифов на вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов.
Коллеги, добрый день! Контрольные звонки на «горячие линии» нескольких регионов выявили серьезные проблемы:
• диспетчеры часто дают некомпетентные разъяснения, которые только путают и раздражают людей
• «плавают» в законодательстве
• не могут четко сформулировать мысль
• негативно и чересчур эмоционально реагируют на вопросы
Мы поможем разобраться, дадим четкие тезисы ответов на острые темы и объясним, как перевести беседу в спокойное русло.
Спикеры вебинара:
Руслан Губайдуллин – исполнительный директор Ассоциации «Чистая страна»
Борис Прокопьев – заместитель исполнительного директора Ассоциации «Чистая страна»
Ольга Добрынина – руководитель Центра психотехнологий
• диспетчеры часто дают некомпетентные разъяснения, которые только путают и раздражают людей
• «плавают» в законодательстве
• не могут четко сформулировать мысль
• негативно и чересчур эмоционально реагируют на вопросы
Мы поможем разобраться, дадим четкие тезисы ответов на острые темы и объясним, как перевести беседу в спокойное русло.
Спикеры вебинара:
Руслан Губайдуллин – исполнительный директор Ассоциации «Чистая страна»
Борис Прокопьев – заместитель исполнительного директора Ассоциации «Чистая страна»
Ольга Добрынина – руководитель Центра психотехнологий
📌Куда обращаться в случаях, когда некорректно выставлены квитанции?
Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис регионального оператора. Для корректировки необходимо предоставить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, то нужно предоставить справку о количестве прописанных.
Также в каждом регионе действуют «горячие линии» по вопросам запуска реформы по обращению с ТКО.
Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис регионального оператора. Для корректировки необходимо предоставить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, то нужно предоставить справку о количестве прописанных.
Также в каждом регионе действуют «горячие линии» по вопросам запуска реформы по обращению с ТКО.
Брошюра с ответами на самые распространенные вопросы отрасли обращения с отходами , написанная
простыми словами.
Предназначена для свободного и массового распространения, возможна организация печати. За репосты и распространение спасибо.
простыми словами.
Предназначена для свободного и массового распространения, возможна организация печати. За репосты и распространение спасибо.
⚡️Впервые суд обязал собственников отходов заключить договор с регоператором
Решение должно быть исполнено в течение трёх месяцев.
⚖Судебный прецедент создан в Саратовской области. Заместитель пугачевского межрайонного прокурора подал иск на двух предпринимателей, которые работают в сфере общественного питания. Они не стали заключать договоры с региональным оператором, хотя в соответствии с федеральным законодательством обязаны были это сделать. Напомним, регоператор приступил к работе в Саратовской области в августе 2018 года.
Суд поддержал позицию прокуратуры. Договоры на оказание услуги по обращению с отходами должны быть заключены в течение трёх месяцев.
– Это логичное решение, – так прокомментировал решение суда исполнительный директор Ассоциации «Чистая страна» Руслан Губайдуллин. – Оно пресечет большинство спекуляций и вбросов по поводу реформы. Сегодня суд абсолютно четко сказал: заключить договор с регоператором обязаны все – и жители, и юридические лица. Это требование федерального законодательства, а закон необходимо исполнять.
Со сложностями при заключении договоров сталкиваются многие региональные операторы. Например, общая задолженность потребителей услуги «обращение с ТКО» на юге Кузбасса составляет почти 400 миллионов рублей. Там регоператор также подал в арбитражный суд первые иски на должников – юридических лиц.
Решение должно быть исполнено в течение трёх месяцев.
⚖Судебный прецедент создан в Саратовской области. Заместитель пугачевского межрайонного прокурора подал иск на двух предпринимателей, которые работают в сфере общественного питания. Они не стали заключать договоры с региональным оператором, хотя в соответствии с федеральным законодательством обязаны были это сделать. Напомним, регоператор приступил к работе в Саратовской области в августе 2018 года.
Суд поддержал позицию прокуратуры. Договоры на оказание услуги по обращению с отходами должны быть заключены в течение трёх месяцев.
– Это логичное решение, – так прокомментировал решение суда исполнительный директор Ассоциации «Чистая страна» Руслан Губайдуллин. – Оно пресечет большинство спекуляций и вбросов по поводу реформы. Сегодня суд абсолютно четко сказал: заключить договор с регоператором обязаны все – и жители, и юридические лица. Это требование федерального законодательства, а закон необходимо исполнять.
Со сложностями при заключении договоров сталкиваются многие региональные операторы. Например, общая задолженность потребителей услуги «обращение с ТКО» на юге Кузбасса составляет почти 400 миллионов рублей. Там регоператор также подал в арбитражный суд первые иски на должников – юридических лиц.
Соцсети – это сегодня один из главных способов общения с населением и, что особенно важно, получения обратной связи. Не нужно обижаться на критику в Сети, нужно учиться разговаривать и переводить негатив в позитив. Как это сделать, расскажут ведущие SMM-специалисты, журналисты и пиарщики на семинаре, который подготовила наша ассоциация. Мы дадим эффективные инструменты, которые можно будет с легкостью использовать в работе. Приглашаем к участию пресс-службы регоператоров в сфере обращения с ТКО и представителей органов власти, которые курируют реализацию реформы в регионах. Будет, как всегда, профессионально, доступно, информативно. Ждём вам Вас 11-12 марта в РГСУ.