А вот как это было:

Про ЮАР на этом вроде бы всё (но если есть вопросы – задавайте в комментах). Так что возвращаемся к более будничным и рабочим темам из бэклога.

Ну кроме этой среды, потому что в среду у меня День Рождения – будет большая рефлексивная простыня.

Чтобы опять-таки уравновесить жизненные рефлексии полезным контентом, поделюсь с вами давно обещанными хаками для оффлайн-нетворкинга. Ловите.

Нетворкинговые лайфхаки для интровертов

Да-да, я бывший тележурналист и Head of Comms, а также действующий фаундер и СЕО – но я интроверт.

На практике это означает, что я очень не люблю первой подходить к незнакомым людям – особенно в толпе на мероприятии – и заводить какой-то рандомный разговор в надежде, что это окажется полезным.

Нередко мне всё равно приходится это делать, но путем проб и ошибок я выработала для себя определенные хаки, которые позволяют тратить на всё это сильно меньше энергии.

Вот мой инструментарий👇


Готовимся заранее вместо импровизации

Если у меня есть доступ к списку гостей мероприятия или хотя бы спикеров, я заранее внимательно изучаю, кто мне там может быть полезен. Затем отправляю целевым персонажам инвайт в Линкедин с сообщением типа “Hi [name], I can see we’re both attending [event]. Looking forward to meeting in person!”. В зависимости от степени важности лида (и особенно, если это спикер – то есть популярная фигура) могу добавить строчку-тизер, которая даст человеку понимание, о чем нам может быть интересно поговорить.

Соответственно, дальше вы либо в переписке договариваетесь о встрече, либо на самом ивенте вы подходите к человеку и так и говорите – писал(а) вам в Линкедин, подумал(а), что будет здорово развиртуализироваться (put a face to the name - мое любимое выражение для англоязычной версии).


Перетянуть прожектор на себя

Я не люблю ни за кем бегать. Мне нравится, когда бегают за мной. Поэтому на любом ивенте, где есть возможность запитчить на сцене, я обязательно это делаю. Даже если это импровизированный открытый микрофон и я не особенно готовилась. Заготовки для питчей разной длительности есть у меня в телефоне, минутную презентацию я могу подготовить минут за 5-10 в тихом углу – и вам советую.

1-2 минуты стресса с микрофоном – и всё, все вас увидели и услышали. Те, с кем вам есть что обсудить, после вашего перформанса часто сами будут искать вас в толпе. Если хорошо презентуетесь, то точно будут.

Что, если питчинговое мероприятие непрофильное для вас/в аудитории нет нужных вам инвесторов или партнеров?

А не важно. Вы никогда не можете знать точно, кто вас слышит, чем эти люди могут быть вам полезны и кому могут сделать интро. Поэтому смело тырим микрофон и перетягиваем на себя прожектор в любой непонятной ситуации – чтобы потом спокойно расслабиться до конца вечера.

Выделиться из аудитории

Если возможности для выхода на сцену нет, а какая-нибудь экспертная панель или лекция есть – придумываем вопросы спикерам. Особенно если среди спикеров есть нужный вам лид. Идеально, если вопрос у вас получится оригинальный и остроумный, но если нет – не переживайте, задавайте любой.

В формулировке вопроса не забудьте коротко упомянуть, кто вы и чем занимаетесь, а уже потом переходите к самому вопросу.

После лекции/панели смело подходите к спикерам со словами “я тот чувак с последнего ряда, который задал вопрос про Х – спасибо вам. Я вообще считаю ваш подход к XYZ очень интересным…” – и дальше быстренько выводите на “а как вас можно найти”, чтобы вам дали контакт или поощрили вас прислать приглос в линкедин.

Если спикер быстро сбежал со сцены прямиком в такси – используем тот же самый хук, чтобы написать ему напрямую в линкедин. Шлем приглос в коннекты, а в сопроводительном благодарим за умные мысли и за ответ на ваш вопрос. Делаем это обязательно в тот же вечер, чтобы персонаж не успел совсем уж вас забыть.

Да, если вы задали реально классный вопрос – на остальную аудиторию это сработает не хуже, чем питч на сцене. Вас запомнят и именно с этого будут начинать с вами разговор.

Акцентируемся внешне

На особенно важные мероприятия я стараюсь носить костюмы, и все они у меня необычных цветов – шалфеевый, изумрудный, оранжевый. С особенно агрессивными цветами типа оранжевого нужно быть осторожнее (не везде они будут уместны), зато гарантированно привлекают внимание – используем с умом (чем консервативнее ваша индустрия и торжественнее мероприятие, тем аккуратнее). В связке с предыдущими приемами (выход на сцену или оригинальный вопрос) акцентные цвета в одежде работают особенно эффективно – вас сильно легче будет запомнить визуально.

Помимо акцентных цветов, можно использовать аксессуары – например, я часто ношу цепочку с олимпийскими кольцами, так как она привлекает внимание и становится естественным поводом завязать со мной разговор. Похожим образом может работать ваш фирменный мерч – особенно если вы напишете на нем какой-нибудь классный слоган.

Если очень надо всё же начать разговор

Приём, подсмотренный у дейтингового коуча Мэттью Хасси. Подходите к любому человеку с фразой “Hi, we haven’t met yet – I’m [name].” Простая фраза, которая создает впечатление, что вы тут уже со всеми перезнакомились, кроме вашего собеседника – самое время это исправлять.

Сегодня мне 30.

Время обнуления счетчиков и дедлайнов.

Уже не попасть в скандальный список Forbes 30 до 30, уже поздно бояться, что не успела выйти замуж в двадцать-с-чем-то и начать рожать детей, уже не заработан первый миллион долларов в возрасте, когда это кого-то может впечатлить, не приобретен дом мечты у моря и не построено что-нибудь великое и значимое.

И самое прекрасное, что на всё это впереди – вся жизнь.

Только теперь – спокойнее и осмысленнее, без напряженной гонки, чтобы куда-то к чему-то успеть, без лишних сравнений и соревнований с другими.

В конце концов, последние годы научили нас всех, что планировать что-то в этой жизни на годы вперед очень непросто. И чем более сумбурна эпоха перемен, тем более важной и ценной становится жизнь в моменте.

Оглядываясь назад на эти 10 лет, я тихо радуюсь тому, что всё это время (ну, почти) я выбирала себя, свои желания и свои ценности. Шла туда, где мне было интересно, уходила с нелюбимой работы, всегда придерживалась своего морального компаса и доверяла себе.

Жалею, пожалуй, только об одном – что раньше не начала документировать этот путь публично так, как делаю это сейчас. Если бы я знала, что на мой маленький терапевтический дневник сами по себе подпишутся 900+ человек без единой рекламы, что мой блог поможет мне вернуть свой голос и будет поддерживать во мне веру в себя и свои силы, когда внутренние опоры приходят в дисбаланс – я бы начала всё это намного раньше.

Но впереди всё еще вся жизнь.

В целом, я считаю себя очень счастливым и везучим человеком. К 30 годам у меня есть призвание и смысл в жизни, невероятный круг надежных и верных друзей (который - удивительно – все еще растёт), мои родители всё еще рядом, я живу в своем городе мечты, занимаюсь тем, чем хочу, у меня есть некоторая репутация и имя – и оказывается, многих я еще и вдохновляю и мотивирую.

Для всего остального, как говорится, есть Мастеркард. А деньги всегда можно заработать.

Пожелаю себе в этот раз сохранить и преумножить то, что у меня есть, и побольше ментального здоровья, чтобы достичь всего остального.

Обнимаю всех, кто проходит этот путь со мной.

А творческое фото от Леры – если будете в Лондоне и захотите себе необычную съёмку (или просто классные кадры), вот ее контакт.

А для тех, кто в Москве, у меня тоже есть душевная рекомендация. Четвертый раз заказываю муссовый торт для семейного застолья у невероятной Иры Пасовой – и каждый раз полный восторг.

Сегодня пробуем дубайский шоколад с клубникой и личи.

Большой и злобный привет московским коммунальщикам, которые решили отключить нам горячую воду именно сегодня.

Спасибо всем большое за теплые поздравления и подарки!

А в неофициальном конкурсе на самое оригинальное поздравление победил вот этот парень из Израиля, с которым я успела сходить на одно свидание и который сокрушается, что не может возложить на меня свои пирамидки.

Вы думаете, это эвфемизм? А это не эвфемизм.

Тем временем, в работе очень ощущается, насколько все-таки лето – мёртвый сезон (по крайней мере, в UK).

Писать фоллоуапы, чтобы на них ответили, приходится уже не по 1-2, а все 3-4-5 раз.

Бесит.

Зато хорошее напоминание себе о том, что фоллоу-апить надо до посинения, потому что некоторых людей действительно нужно просто долго пинать.

Особенно если это именно вам больше всех надо.

А если вы стартап ранней стадии, чаще всего, больше всех надо именно вам.

Как правильно задавать запоминающиеся вопросы спикерам

В тему предыдущего поста про нетворкинг – расскажу вам занятный пример из моей практики, как иногда можно просто и эффектно перетянуть на себя прожектор из аудитории.

В апреле я ходила на вечер с Беном Сондерсом - полярным путешественником, который в одиночку ходил на лыжах к Северному полюсу, а также вдвоем с напарником повторил маршрут Роберта Скотта к Южному полюсу в Антарктике. Это такие тяжелейшие рискованные экспедиции на несколько месяцев с монотонным белоснежным пейзажем вокруг, главная цель в которых - не умереть где-нибудь по дороге.

Я не самый большой фанат такого индивидуального героизма ради рекордов, но лекция была правда классной, а Бен - харизматичным персонажем с юмором и здоровой самоиронией.

Какой вопрос я задала в конце во время Q&A, после которого меня запомнили?

«Спасибо вам большое за мотивирующую лекцию. Вы, конечно, многое рассказали о том, что вас вдохновило на эти экспедиции. Тем не менее, уверена, что не меня одну все еще мучает вопрос: а все-таки, нахрена вы это сделали?»

(На английском это звучало как why the hell did you do it)

Надо отдать Бену должное - вместо мотивационной хрени он ответил честно и самоиронично:

– Daddy issues. Я рос без отца, поэтому пришлось искать ролевые модели где-то извне. Под рукой были только журналы вроде National geographic, поэтому я равнялся на достижения путешественников, о которых читал.

После лекции несколько человек похвалили меня за хороший провокационный вопрос, а сам Бен - к которому я отстояла очередь и все-таки подошла познакомиться лично - выдал свои контакты и разрешил обращаться, если нужна будет помощь с фандрайзингом (так как он сам сейчас ушел из экспедиций в инновации).

Это я к тому, что вопрос необязательно должен быть сильно глубоким или пронизанным вашей экспертизой. Иногда достаточно искреннего «зачем/почему/нахрена».

Фотопруф прилагается.

Еще за последние дни уже второй человек меня очень просит возродить Заметки натуралистки - мой старый канал про дейтинг, куда обычно раньше отправлялись скрины и диалоги вроде этого. Дейтинговых хроник в моей жизни сейчас очень мало и они как-то сильно уступили приоритетность сюжетных линий другим вещам - но на заметку-другую раз в пару месяцев наберется.

Надо возобновлять?

Полистала канал и вспомнила, почему мне нравилось его вести (и за что его просят воскресить)

Почему большинство AI-продуктов на B2C – очень плохая идея

Навеяно последними кейсами с моих консультаций и нашими исследованиями рынка для imii

Казалось бы, бум LLM и максимальная доступность различных API создали даже не окно, а целый океан возможностей для различных стартапов. Ведь теперь для каждого юзкейса можно сделать свой AI-продукт: AI-коучей, AI-тренеров, AI-нутрициологов, AI-стилистов… список почти бесконечен. Золотая эра!

Но есть нюанс.

Большинство этих продуктов катастрофически плохо монетизируются на B2C - и никакой, даже самый виральный маркетинг их не спасет.

На этом уже погорели куча стартапов и инвесторов первой волны AI-хайпа. На этом уже споткнулись наши конкуренты (и в том числе поэтому мы ушли от идеи как-то сильно монетизировать imii через будущую премиум-подписку). И эту ловушку очень легко не заметить – особенно если вы находите кучу подтверждений нужности и полезности вашего продукта (но пропускаете сигналы рынка о том, насколько за него будут готовы платить).

Почему так получается?

1. Большинство людей устраивает достаточно хорошее решение их проблемы. И сейчас его в подавляющем большинстве случаев обеспечивают бесплатные (или уже оплаченные) ChatGPT, Gemini и Perplexity. Вы можете сколько угодно проводить А/Б тестирования и с пеной у рта доказывать, что чатЖПТ дает некорректные и неточные ответы на вопросы в вашем сегменте, а ваша обученная моделька – корректные. Но проблема в том, что большинство потребителей об этом не узнает. Их устроит ответ чатЖПТ. А если они пострадают от его ошибок (например, если он наврёт им про пакет документов на визу или внж), они узнают об этом на том этапе, когда ваш продукт им уже не будет актуален – скорее, они с горящим хвостом будут искать живой сервис (например, адвоката), который им поможет. И то – статистически это не самый распространенный юзкейс. Чаще всего ответов бесплатных ЛЛМ достаточно, чтобы решить проблему обывателя, и у них нет мотивации платить за дополнительный продукт.

А еще важно помнить, что иногда проблему решает даже не ЛЛМ, а какой-то банальный продукт типа диктофона или чата в телеграм. И он может быть не идеальным и не самым удобным, но его до-ста-точ-но. Мотивации платить за что-то лучше у большинства просто нет.

2. Иногда кастомная модель решает проблему хуже, чем бесплатная. Я лично из любопытства провела А/Б тестирование продукта одного коуча, чьи видеолекции мне искренне нравятся. Задала вопросы в рамках триала его “кастомного” AI, якобы обученного на его материалах – а потом перезадала эти же вопросы чатЖПТ, предварительно попросив его представить себя в роли этого коуча и отвечать на основании его книг и лекций. Ответы чатЖПТ были намного глубже и подробнее.

Может быть, коуч мог бы сказать мне на это: "Но ответы моего кастомного продукта лучше!"

А я отвечу: см. пункт 1.

3. Конфиденциальность плохо продается. Один из пунктов питчей многих продуктов – конфиденциальность данных. Это нормально монетизируется в B2B, где утечка данных может стать катастрофой и очень дорого стоить бизнесу. Но в B2C большинству плевать. Если вы работаете не на стратегическом оборонном предприятии, с вероятностью в 99.99% ваша личная информация никому никогда не понадобится, и ваши откровения с бесплатными ЛЛМ никак на вас не отразятся.

Поэтому, продавая конфиденциальность как фичу, надо всегда оценивать: а что будет вашему покупателю за ее отсутствие? Есть ли под это законодательная база – и самое главное: а как она форсится? Потому что если в теории кто-то не должен сливать в чат то, под что подписано NDA или что охраняется врачебной тайной, а на практике это никак не наказуемо и не преследуется – то что есть эта законодательная база, что ее нет. Платить не мотивирует.

4. Есть аудитория, которая готова платить за сэкономленное время – но им чаще всего нужен премиальный продукт. Есть категория людей, которые готовы заплатить 50-100-200 долларов и больше за консультацию со специалистом и персональный сервис, чтобы не тратить часы работы на поиск и систематизацию информации. Для них действительно важна точность, скорость и детали – то есть уже не “достаточно” хорошее решение, а bespoke (идеально подходящее лично им).

Эта категория часто почти никак не пересекается с массовыми потребителями, которым вы хотите продавать подписку за 10-15 долларов в месяц. См. пункт 1.

5. LLM эволюционируют быстрее, чем ваши продукты. Вы уже и без меня знаете, что OpenAI регулярно убивает стартапы каждым своим новым обновлением. Любое “наш продукт умеет то, что не умеет чатЖПТ” может смыть волной очередных релизов от команд, за которыми миллиарды долларов и жопочасов. Не сегодня, так через месяц, не через месяц, так через полгода. И привет вашему retention.


А что тогда делать? Вообще не соваться в B2C?

Да нет, варианты есть. Напишу свои соображения и наблюдения по этому поводу в следующем посте.