Управлять заказом можно прямо в Telegram 💚
Если вы не знали, у нас есть бот — @edostavkabot. В нём живёт только полезная информация: всё то, что упростит и ускорит процессы для вас. С его помощью можно:
🟢 Узнать статус ваших заказов;
🟢 Изменить адрес/время доставки;
🟢 Рассчитать срок или стоимость доставки;
🟢 Сообщить о проблеме.
Работает быстро и максимально прост в использовании — авторизация за 30 секунд по номеру телефона.
Если вы не знали, у нас есть бот — @edostavkabot. В нём живёт только полезная информация: всё то, что упростит и ускорит процессы для вас. С его помощью можно:
🟢 Узнать статус ваших заказов;
🟢 Изменить адрес/время доставки;
🟢 Рассчитать срок или стоимость доставки;
🟢 Сообщить о проблеме.
Работает быстро и максимально прост в использовании — авторизация за 30 секунд по номеру телефона.
May 16, 2024
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Поймут все студенты 🤝🏼
May 17, 2024
May 21, 2024
За каждой посылкой – история.
Вчера мы подвели итоги участия в конкурсе.
Вы нам отправили много душевных и трогательных видео за несколько недель. Спасибо всем — каждая история стоила того, чтобы быть рассказанной.
Хотим поделиться несколькими сегодня с вами 💚
Вчера мы подвели итоги участия в конкурсе.
Вы нам отправили много душевных и трогательных видео за несколько недель. Спасибо всем — каждая история стоила того, чтобы быть рассказанной.
Хотим поделиться несколькими сегодня с вами 💚
May 22, 2024
Черный BMW, черный BMW по двору катается 🚗
В середине апреля начал работу новый проект CDEK.Shopping Auto — сервис по выкупу и доставке автомобилей из-за рубежа. На витрине уже более 250 моделей любимых марок из Европы, Китая и Кореи: BMW, Volkswagen, Toyota, Hyundai, Kia, Lexus, Audi, Skoda.
Все автомобили новые, напрямую от производителя. Срок доставки — около двух месяцев. В ближайших планах — расширение линейки автомобилей и доставка запчастей.
Заказать иномарку любой комплектации можно тут.
В середине апреля начал работу новый проект CDEK.Shopping Auto — сервис по выкупу и доставке автомобилей из-за рубежа. На витрине уже более 250 моделей любимых марок из Европы, Китая и Кореи: BMW, Volkswagen, Toyota, Hyundai, Kia, Lexus, Audi, Skoda.
Все автомобили новые, напрямую от производителя. Срок доставки — около двух месяцев. В ближайших планах — расширение линейки автомобилей и доставка запчастей.
Заказать иномарку любой комплектации можно тут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
May 23, 2024
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В таких случаях говорим честно: «Да, было».
May 24, 2024
Вследствие технического сбоя в настоящее время не работают приложение и сайт СДЭК, а также невозможны приём и выдача отправлений на ПВЗ.
Все посылки будут бережно нами сохранены и выданы вам после устранения технических проблем. При необходимости, срок хранения на ПВЗ будет продлён.
В данный момент мы работаем над восстановлением работоспособности наших сервисов. Обо всех изменениях мы будем сообщать незамедлительно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и остаёмся на связи с вами.
Ваш СДЭК.
Все посылки будут бережно нами сохранены и выданы вам после устранения технических проблем. При необходимости, срок хранения на ПВЗ будет продлён.
В данный момент мы работаем над восстановлением работоспособности наших сервисов. Обо всех изменениях мы будем сообщать незамедлительно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и остаёмся на связи с вами.
Ваш СДЭК.
May 27, 2024
Актуальная информация о восстановлении работы СДЭК. 28 мая 02:00 МСК.
Как мы уже сообщали, мы столкнулись с обширным техническим сбоем, который повлиял на работу наших приложения и сайта — в данный момент они недоступны. Также мы временно приостановили выдачу и приём отправлений, чтобы избежать ошибок при ручной обработке.
В течение понедельника мы значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали.
Безусловно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем всё необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки. По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения её повторения.
Ваш СДЭК.
Как мы уже сообщали, мы столкнулись с обширным техническим сбоем, который повлиял на работу наших приложения и сайта — в данный момент они недоступны. Также мы временно приостановили выдачу и приём отправлений, чтобы избежать ошибок при ручной обработке.
В течение понедельника мы значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали.
Безусловно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем всё необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки. По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения её повторения.
Ваш СДЭК.
May 27, 2024
Актуальная информация о восстановлении работы СДЭК. 28 мая 12:20.
ПВЗ СДЭК восстановят выдачу отправлений не позднее завтрашнего дня, 29 мая. Мы работаем над полным возобновлением обслуживания, но также заготовили и резервные схемы.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам.
Безусловно, все ваши посылки в безопасности и мы делаем всё необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки. По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения её повторения.
Ваш СДЭК.
ПВЗ СДЭК восстановят выдачу отправлений не позднее завтрашнего дня, 29 мая. Мы работаем над полным возобновлением обслуживания, но также заготовили и резервные схемы.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам.
Безусловно, все ваши посылки в безопасности и мы делаем всё необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки. По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения её повторения.
Ваш СДЭК.
May 28, 2024
Актуальная информация о восстановлении работы СДЭК. 29 мая 11:20.
Мы работаем над восстановлением полноценного обслуживания на ПВЗ.
В связи с участившимися попытками получения данных мошенниками, просим вас проявить бдительность и никогда не называть во время телефонного звонка или переписки любые коды подтверждения, поступающие на ваш номер.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам за доставленные неудобства.
Ваш СДЭК.
Мы работаем над восстановлением полноценного обслуживания на ПВЗ.
В связи с участившимися попытками получения данных мошенниками, просим вас проявить бдительность и никогда не называть во время телефонного звонка или переписки любые коды подтверждения, поступающие на ваш номер.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам за доставленные неудобства.
Ваш СДЭК.
May 29, 2024
Мы приступили к выдаче отправлений, которые находятся на ПВЗ.
С сегодняшнего утра, 29 мая, мы выдавали только посылки, по которым клиенты ранее получили уведомления. В данный момент начата выдача отправлений, находящихся на ПВЗ. Для получения потребуется предъявить паспорт.
Это первый большой шаг к восстановлению работы ПВЗ.
В данный момент мы занимаемся восстановлением возможности приёмки отправлений и перемещением посылок между складами и ПВЗ.
Благодарим всех за терпение, приносим извинения за неудобства и остаёмся на связи с вами.
Команда СДЭК.
С сегодняшнего утра, 29 мая, мы выдавали только посылки, по которым клиенты ранее получили уведомления. В данный момент начата выдача отправлений, находящихся на ПВЗ. Для получения потребуется предъявить паспорт.
Это первый большой шаг к восстановлению работы ПВЗ.
В данный момент мы занимаемся восстановлением возможности приёмки отправлений и перемещением посылок между складами и ПВЗ.
Благодарим всех за терпение, приносим извинения за неудобства и остаёмся на связи с вами.
Команда СДЭК.
May 29, 2024
Вы снова можете использовать CDEK ID для получения посылок!
Мы продолжаем работы по восстановлению обслуживания и будем информировать вас о следующих шагах. Также мы фиксируем все ваши обращения о возникающих затруднениях и делаем всё возможное для их оперативного устранения.
Команда СДЭК.
Мы продолжаем работы по восстановлению обслуживания и будем информировать вас о следующих шагах. Также мы фиксируем все ваши обращения о возникающих затруднениях и делаем всё возможное для их оперативного устранения.
Команда СДЭК.
May 30, 2024
Отслеживайте посылки на официальном сайте СДЭК
Просто введите в поле для отслеживания номер почтового отправления. Так вы узнаете, где находится ваша посылка.
Если вы не нашли свою посылку, попробуйте, пожалуйста, позднее. Мы всё ещё подгружаем данные в систему. Возможны задержки в отображении новых посылок и изменении их статусов. На данный момент доступна информация за два месяца.
В целях сохранения ваших данных, используйте сервис отслеживания только на сайте cdek.ru.
После поступления посылки на ПВЗ вы можете получить её при визите.
https://www.cdek.ru/ru/tracking/
Просто введите в поле для отслеживания номер почтового отправления. Так вы узнаете, где находится ваша посылка.
Если вы не нашли свою посылку, попробуйте, пожалуйста, позднее. Мы всё ещё подгружаем данные в систему. Возможны задержки в отображении новых посылок и изменении их статусов. На данный момент доступна информация за два месяца.
В целях сохранения ваших данных, используйте сервис отслеживания только на сайте cdek.ru.
После поступления посылки на ПВЗ вы можете получить её при визите.
https://www.cdek.ru/ru/tracking/
May 31, 2024
Восстановлена возможность приёма отправлений
По итогам этой рабочей недели, которая закончилась, но не для нас, мы готовы заявить, что большая часть нашей функциональности снова доступна для наших клиентов.
Мы благодарим всех, кто проявил понимание и терпение в течение этих непростых дней,
и приносим извинения всем, чьи ожидания мы не смогли оправдать.
С утра 1 июня вы снова можете отправлять посылки во всех наших ПВЗ. Мы успешно протестировали работу сегодня и тысячи посылок уже в пути к своим адресатам.
Как и раньше, вы можете получать посылки без паспорта, используя сервис CDEK ID.
Для удобства и спокойствия, вы всегда можете узнать, где ваша посылка прямо сейчас, введя её номер на нашем сайте.
Наш оперативный центр внимательно следит за процессом восстановления и отрабатывает все возникающие ошибки. Остаёмся с вами. СДЭК.
По итогам этой рабочей недели, которая закончилась, но не для нас, мы готовы заявить, что большая часть нашей функциональности снова доступна для наших клиентов.
Мы благодарим всех, кто проявил понимание и терпение в течение этих непростых дней,
и приносим извинения всем, чьи ожидания мы не смогли оправдать.
С утра 1 июня вы снова можете отправлять посылки во всех наших ПВЗ. Мы успешно протестировали работу сегодня и тысячи посылок уже в пути к своим адресатам.
Как и раньше, вы можете получать посылки без паспорта, используя сервис CDEK ID.
Для удобства и спокойствия, вы всегда можете узнать, где ваша посылка прямо сейчас, введя её номер на нашем сайте.
Наш оперативный центр внимательно следит за процессом восстановления и отрабатывает все возникающие ошибки. Остаёмся с вами. СДЭК.
May 31, 2024
Приложение CDEK в строю
Отправляйте документы и грузы, отслеживайте движение посылки и выстраивайте маршрут к удобному пункту выдачи.
Проверьте, что у вас не включён VPN для корректной работы приложения.
Если вы видите ошибку — выйдите из учетной записи и перезагрузите приложение.
https://mobile.cdek.ru/
Отправляйте документы и грузы, отслеживайте движение посылки и выстраивайте маршрут к удобному пункту выдачи.
Проверьте, что у вас не включён VPN для корректной работы приложения.
Если вы видите ошибку — выйдите из учетной записи и перезагрузите приложение.
https://mobile.cdek.ru/
mobile.cdek.ru
Мобильное приложение для отслеживания посылок по треку — СДЭК
Скачать мобильное приложение СДЭК. Отслеживание по номеру заказа. Доступ в личный кабинет, расчет стоимости доставки, онлайн-оплата, отслеживание посылки в Вашем телефоне.
June 1, 2024
Forwarded from CDEK.Shopping
Мы заработали, и это отлично. Но главный вопрос сейчас остаётся в другом: что происходит с заказами, которые были оформлены до сбоя? Спойлер: с ними всё в порядке.
А теперь рассказываем подробнее:
📦 Заказы из Европы переданы в доставку. Пока мы всё чинили, они ждали на складе, а теперь уже едут в Россию.
📦 Заказы из США выкуплены и готовятся к отправке. Работаем оперативно, без простоев и задержек.
📦 Работу с заказами из Китая тоже практически вернули на рельсы. В ближайшие дни товары поедут в Россию.
📦 Заказы из Японии, ОАЭ, Вьетнама и Гонконга готовятся к отправке.
Все эти дни мы выкупали товары по вашим заказам и передавали их в доставку, однако статусы пока что могут отображаться некорректно. Не переживайте, в течение недели они обновятся на актуальные.
Но уже сейчас вы можете уточнить статус своего заказа через нашу службу поддержки. Для этого перейдите на сайт CDEK.Shopping, нажмите на значок с диалоговыми окошками в правом нижнем углу главной страницы и выберите удобный способ связи:
🔹Онлайн-чат прямо на сайте — оставьте свой email и задайте вопрос в открывшемся окне.
🔹Чат в Telegram @cdek_shopping_support
Мы оперативно сориентируем вас по заказу и ответим на все вопросы. Будем рады вам помочь!
А теперь рассказываем подробнее:
📦 Заказы из Европы переданы в доставку. Пока мы всё чинили, они ждали на складе, а теперь уже едут в Россию.
📦 Заказы из США выкуплены и готовятся к отправке. Работаем оперативно, без простоев и задержек.
📦 Работу с заказами из Китая тоже практически вернули на рельсы. В ближайшие дни товары поедут в Россию.
📦 Заказы из Японии, ОАЭ, Вьетнама и Гонконга готовятся к отправке.
Все эти дни мы выкупали товары по вашим заказам и передавали их в доставку, однако статусы пока что могут отображаться некорректно. Не переживайте, в течение недели они обновятся на актуальные.
Но уже сейчас вы можете уточнить статус своего заказа через нашу службу поддержки. Для этого перейдите на сайт CDEK.Shopping, нажмите на значок с диалоговыми окошками в правом нижнем углу главной страницы и выберите удобный способ связи:
🔹Онлайн-чат прямо на сайте — оставьте свой email и задайте вопрос в открывшемся окне.
🔹Чат в Telegram @cdek_shopping_support
Мы оперативно сориентируем вас по заказу и ответим на все вопросы. Будем рады вам помочь!
June 1, 2024
Движение отправлений восстановлено
Ваши посылки уже едут к вам. Если вы не видите движения в сервисе отслеживания, не беспокойтесь, посылка в безопасности, едет к вам и в ближайшее время её статус будет обновлён.
Ваши посылки уже едут к вам. Если вы не видите движения в сервисе отслеживания, не беспокойтесь, посылка в безопасности, едет к вам и в ближайшее время её статус будет обновлён.
June 1, 2024
Отправляйте с помощью наших курьеров
С воскресенья, 2 июня мы возобновляем приём отправлений курьерами. Действует ряд ограничений, над устранением которых мы работаем.
• Приём ведется только по стандартным тарифам, специальные условия на данный момент не применяются.
• Не принимаются отправления с услугами «Реверс» и «Клиентский возврат».
• Старт приёма заявок — 2 июня. Если вы уже создавали заявку ранее, пожалуйста, отправьте новую.
• Приём на доставку до постаматов в данный момент не осуществляется.
С воскресенья, 2 июня мы возобновляем приём отправлений курьерами. Действует ряд ограничений, над устранением которых мы работаем.
• Приём ведется только по стандартным тарифам, специальные условия на данный момент не применяются.
• Не принимаются отправления с услугами «Реверс» и «Клиентский возврат».
• Старт приёма заявок — 2 июня. Если вы уже создавали заявку ранее, пожалуйста, отправьте новую.
• Приём на доставку до постаматов в данный момент не осуществляется.
June 1, 2024