Что делать, если вы не успеваете забрать свою посылку? 🥺

Мы понимаем, что иногда не получается забрать свою посылку сразу после уведомления о доставке. Поэтому предоставляем возможность бесплатного хранения до 14 дней. Точный срок зависит от типа отправления и места выдачи.

Если вы забираете из пункта выдачи:
• Заказ из интернет-магазинов хранится до 14 дней, продлить его может только отправитель. Возможности увеличения сроков зависят от магазинов, изучите подробнее на сайте в разделе «Помощь»;
• Частные посылки — до 7 дней. Продление хранения — 15 рублей за 1 календарный день, включая выходные и праздники, и 30 рублей, начиная со второго дня. Оплатить можно на сайте или в мобильном приложении.

Срок хранения посылки в постамате — до 3 дней. Можно продлить его или переместить заказ в ближайший пункт выдачи СДЭК через службу поддержки.

Для нас важно доставлять ваши посылки в срок 💪🏻

Чтобы обеспечить своевременность доставки, мы анализируем большое количество данных и тестируем разные маршруты. 

Подробнее про процесс анализа рассказывает в нашем бизнес-канале Барсукова Анна — руководитель департамента внутригородской логистики. 

Расскажите, а вы уже доставляли посылки СДЭК? 

🤗 —Да, уже отправлял(а).
🤔 – Неа, но уже выбираю что отправить.

Что делать, если посылка пришла на другой адрес? 🙃

Часто так бывает, что заказали посылку, а адрес перепутали, указали старый или решили забрать его из другого пункта выдачи. Рассказываем, что делать в такой ситуации.

В пределах населённого пункта можно легко изменить адрес в вашем личном кабинете. 

Для этого:
🟢 зайдите в ваш личный кабинет на сайте: нажмите кнопку «Войти» на главной странице;
🟢 после авторизации зайдите в раздел «Мои посылки» и выберите нужный заказ;
🟢 нажмите на меню справа и выберите пункт «Редактировать»;
🟢 в появившемся окне можно изменить текущий адрес на новый.

Если ваша посылка доставляется курьером, он обязательно позвонит вам заранее, и вы сможете назвать ему актуальный адрес. 

Работаем, чтобы посылки всегда доходили до адресата! 💚

К новостям на 1 апреля 🙃

Вдогонку к новости о запуске голубиной доставки «Почтой России» компания СДЭК планирует приобрести все доступные голубятни для предоставления в аренду голубей. Это уникальное решение откроет новые горизонты не только для бизнеса, но и для частных лиц.

СДЭК уверен, что голубиная почта — не только дань традициям, но и перспективное направление в логистике. Компания уже заключает контракты с ведущими орнитологами и специалистами по тренировке птиц, чтобы гарантировать высокое качество услуг и повысить профессионализм пернатых сотрудников.

СДЭК также будет внимательно следить за санитарно-эпидемиологическими нормами и здоровьем своих пернатых партнёров. Все голуби будут проходить обязательную ветеринарную проверку и карантин перед тем, как приступить к выполнению своих обязанностей.

И не забывайте, сегодня 1 апреля!

📣 С 1 апреля 2024 года Федеральная таможенная служба России установила новый порог беспошлинного ввоза посылок – теперь он составляет 200 евро. Это изменение касается всех товаров, которые будут проходить таможенное оформление с указанной даты независимо от времени заказа.

Спешим ответить на вопросы, которые могут возникнуть у вас при оформлении заказов на CDEK.Shopping.

1) Что изменится для вас, наших клиентов? Для пользователей нашей платформы существенных изменений не будет. В стоимость заказа, оформленного на сайте CDEK.Shopping, уже включена стоимость выкупа и доставки товара и все сопутствующие расходы, в том числе таможенные. Вы платите ровно столько, сколько указано на платформе при оформлении заказа.

2) Как будет происходить оплата пошлины? Вам не нужно об этом беспокоиться — вносить оплату и взаимодействовать с таможенными органами будем мы сами.

3) Может ли измениться уровень порога в будущем? Всё возможно, но переживать не стоит. Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и готовы адаптироваться к любым условиям, чтобы обеспечить вас качественным сервисом и доступом к мировым товарам.

🧥 Самая популярная весенняя верхняя одежда 2023-2024

Мы изучили, какую верхнюю одежду чаще всего заказывают через CDEK.Shopping. За последние два года наметились интересные тренды. Вот они:

В 2023 году самыми популярными категориями были джинсовые и кожаные куртки, яркие пуховики, прямые пальто и утеплённые жилеты. Среди цветов лидировали чёрный, серый и белый. В топ брендов вошли Uniqlo, Massimo Dutti, ZARA, H&M, Asos, Nike и The North Face.

В 2024 году не только сохранились прошлогодние тренды, но появились и новые. Этой весной будут актуальны женские длинные кожаные тренчи, косухи и бомберы. Например, у Massimo Dutti — куртка с поясом, бомбер с лаконичным дизайном и байкерская куртка с молниями на рукавах. Не стоит забывать и про классические тренчи для мужчин и для женщин. Цвета советуют выбирать пастельные, а фасон — оверсайз. Вечной классикой остаётся прямое пальто, которое подходит ко всему, а из цветов остаются серые и чёрные оттенки. В этом году актуален тренд на модели с нетипичным кроем и широкими плечами. Например, необычные пальто от SSENSE и от Norma Kamali.

Все актуальные и трендовые модели зарубежных брендов можно найти на CDEK.Shopping.

📦СДЭК есть в 67% городских населённых пунктов России, а ещё...

В 2023 году наши офисы открылись в новых странах — это Бангладеш, Болгария, Венгрия, Индия, Индонезия, Кипр, Литва, Сербия, Таиланд, Чехия, Эстония и Южная Осетия. Всего мы работаем в 39 странах!

Сейчас у нас есть 744 сортировочных центра в России и 181 за рубежом, 5000 пунктов выдачи заказов и почти 3300 постаматов.

До 2025 года мы планируем открыть 1500 новых пунктов выдачи заказов и выйти в новые регионы — Латинскую Америку и Африку. А ещё развиваться в странах юго-восточной Азии и углубить работу на рынке КНР.

Мы со CDEK.Shopping провели исследование и узнали, что россияне стали больше внимания уделять своему здоровью: чаще заказывать БАДы и спортивные товары. Скоро расскажем о ключевых тенденциях в этом направлении!

А пока предлагаем вам проверить интуицию и угадать, какие именно спортивные товары россияне чаще заказывают.

🤗 — умные часы;
⚡️ — кроссовки;
😄 — коврики для йоги;
❤️ — скакалки;
👍 — массажный ролик.

Трюки выполнены профессиональными каскадерами.

Все хорошо, сотрудник не пострадал, а уверенность в своих силах у грозной 🐶 значительно выросла.

Собрали для вас все скидки в одном месте 🫰🏻

Успейте забрать крутые предложения от наших партнёров: промокоды, акции и подарки от Premier, Flowwow, Бонни и Слайд, Магнит, Sokolov и других. 

Где? 
Витрина промокодов доступна в личном кабинете CDEK всем, у кого есть CDEK ID. Авторизуйтесь, переходите на «Витрину промокодов». А дальше просто выберите промокоды, скидки или подарки, которые можно купить за баллы СДЭК. 

Что делать, если нет CDEK ID? 
Подключать! Вы получите приветственные баллы, которые можно потратить на скидки/промокоды от партнёров, а также оплатить до 99% от отправки.

Вперёд за подарками!

5000 пунктов выдачи заказов для вас — праздник для нас ❤️‍🩹

Мы стремимся быть ближе к вам каждый день, открываем пункты выдачи в разных городах и посёлках. Хотим поделиться с вами большой цифрой — недавно мы открыли наш 5000 ПВЗ. 

Счастливчиком стал пункт выдачи заказов в Армавире, в Армении.

Доставляем самое важное со скоростью самолета. 

Иногда просто нет времени ждать — важно доставить посылку как можно скорее. Самый простой способ сделать это — отправить её самолётом. 

Рады представить вам новый партнерский проект ‎СДЭК‎ и ‎Аэрофлота‎. 

• Доставка на следующий день или через день с учётом разницы в часовых поясах
• Курьер доставит лично в руки 
• Разные регионы: от Владивостока до Сочи 
• Максимальный вес посылки — 5 кг 

Все подробности тут.

Представьте, вы прилетели из отпуска, открываете чемодан и там… Нет вашей любимой книги / помады / зарядного устройства *выбрать нужное*. 

Знакомо? 

Проводим вместе с OneTwoTrip исследование: расскажите, забывали ли вы вещи в поездках? Насколько легко их потом было вернуть? 

Ссылка на опрос тут.

Готовы выкупить и доставить вам надёжного шустрого железного коня 🏍️

Да, мы запустили доставку электромотоциклов! Для заказа уже доступна первая сотня моделей от известных китайских производителей — Huojian, Zeeho и Enduro eBikes.

Выбрать свой можете тут.

Да, было.