تا زمان رفع مشکل لطفاً از ارتباط فوق استفاده کنید.

اطلاعیه درباره قطعی امروز ظهر

متأسفانه بدون هیچ‌گونه اطلاع قبلی یا توضیح مشخصی، دیتاسنتر حساب ما را مسدود کرده و تمامی سرورهای ما، از جمله سرورهای وی‌پی‌ان و چندین وب‌سرور فعال و علاوه بر آن سرور ربات تلگرامی کاکتوس وی‌پی‌ان، از دسترس خارج شده‌اند.

ما در حال پیگیری و نامه‌نگاری برای حل این مشکل هستیم. لطفاً تا زمان برطرف شدن مسئله، از اتصال موقتی که در اختیار شما قرار گرفته است، استفاده کنید. از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم.

نحوه‌ی اضافه کردن کانکشن Failover برای مدت قطعی سرویس‌ها روی گوشی‌های آیفون در نرم‌افزار Streisand — متشکرم از ابوالفضل عزیز برای ارسال ویدئو آموزشی.

اطلاعیه شماره ۲ درباره قطعی امروز

کاربران گرامی،

وقت بخیر. از لحظه‌ای که ایمیل مربوط به این مسئله را دریافت کردیم (ساعت ۱۱:۳۰ امروز)، تمامی پیگیری‌های لازم را از سمت خود انجام داده‌ایم. تمامی مکاتبات رسمی و ارسال مدارک موردنیاز را در اسرع وقت انجام دادیم و اکنون منتظر پاسخ هستیم. امیدواریم که هرچه زودتر دسترسی‌هایمان بازیابی شود و بتوانیم خدمات را بدون اختلال ادامه دهیم.

از صمیم قلب از همراهی، صبوری و دلگرمی‌های ارزشمند شما عزیزان سپاسگزاریم. حمایت و پیام‌های محبت‌آمیز شما باعث دلگرمی ماست و بیش از همیشه قدردان اعتمادی هستیم که به ما دارید.

درخواست بازگشت وجه برای کاربران ناراضی
ما به تعهدمان در قبال کاربران وفادارمان پایبندیم و همچنان گارانتی بازگشت وجه را برای سرویس‌های فعال ارائه می‌دهیم. در صورتی که از شرایط فعلی رضایت ندارید و همچنان سرویس فعالی نزد ما دارید، می‌توانید درخواست بازگشت وجه خود را ثبت کنید. کافی است از طریق پیام با ما در ارتباط باشید و رسید واریزی خود به همراه نام سرویسی که از ما خریداری کرده‌اید را ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن مبلغ پرداختی عودت داده شود.

از همراهی شما کاربران صبور و ارزشمندمان بی‌نهایت سپاسگزاریم. تمام تلاش ما این است که در اسرع وقت مشکل را برطرف کنیم و خدماتی درخور اعتمادتان ارائه دهیم. امیدواریم که بتوانیم به زودی با اخبار خوبی در خدمت شما باشیم.

با احترام و سپاس،
گروه کاکتوس وی‌پی‌ان

نحوه‌ی اضافه کردن کانکشن Failover برای مدت قطعی سرویس‌ها روی گوشی‌های آیفون در نرم‌افزار V2Box — متشکرم از محمد عزیز برای ارسال ویدئو آموزشی.

نحوه‌ی اضافه کردن کانکشن Failover برای مدت قطعی سرویس‌ها روی تمام گوشی‌های اندرویدی در نرم‌افزار v2rayNG

عاجزاً خواهشمندیم از به اشتراک گذاشتن لینک Failover جداً خودداری بفرمائید. لینک قبلی توی کانال بزرگی به اشتراک گذاشته شده بود و از دسترس خارج شد.

لینک جدید Failover:

vless://[email protected]:8220?security=&encryption=none&headerType=http&type=tcp#cactusfailover2

لینک جدید Failover #3:

vless://[email protected]:8220?security=&encryption=none&headerType=http&type=tcp#cactusfailover3

اطلاعیه مهم درباره وضعیت سرویس‌ها

کاربران عزیز،

با توجه به عدم همکاری و پاسخگویی دیتاسنتر، متأسفانه امکان بازیابی سرویس‌های قبلی وجود ندارد. ما تمام تلاش خود را برای حل این مشکل انجام دادیم، اما با توجه به شرایط، تصمیم گرفتیم که سرویس جایگزینی را برای تمامی کاربران ارائه دهیم.

✅ چطور سرویس جایگزین دریافت کنم؟
اگر حتی یک روز از سرویس شما باقی مانده بود، وظیفه خود می‌دانیم که جایگزینی برای آن ارائه کنیم. لطفاً برای دریافت سرویس جدید، مشخصات پرداخت و نام سرویس خریداری‌شده را برای من ارسال کنید.

شناسه‌ی تلگرامی @r3zaesma3ili

از صبوری و همراهی شما بی‌نهایت سپاسگزارم. این موقعیت برای ما نیز دشوار بوده، اما هدف ما همیشه ارائه بهترین خدمات به شماست.

با احترام،
رضا اسماعیلی
سرپرست تیم فنی گروه کاکتوس وی‌پی‌ان

اطلاعیه مهم درباره وضعیت سرویس‌ها شماره دو

کاربران عزیز و وفادار مجموعه کاکتوس‌نتورک،
سلام و درود فراوان،

ابتدا صمیمانه از همراهی و صبوری بی‌نظیر شما در روزهای اخیر سپاسگزاریم. متأسفیم که برخی ناهماهنگی‌ها در سرویس‌دهی، تجربه کاربری مطلوب شما را تحت تأثیر قرار داد.

به عنوان نشانه‌ای از قدردانی و جبران این شرایط:

✅ تمدید سرویس برای تمامی کاربران
حتی اگر فقط ۱ روز از اشتراک شما باقی مانده بود، اکانت جدید ۳۰ روزه با اعتبار کامل برایتان فعال شده است.

✅ ارتقای حجم رایگان
حجم سرویس‌ها را به بالا رند کردیم (مثال: اگر ۴۲ گیگابایت و ۴ روز اعتبار داشتید، اکنون ۵۰ گیگابایت یک‌ماهه دریافت کرده‌اید).

✅ حذف محدودیت کاربر
سرویس جدید شما بدون محدودیت اتصال همزمان ارائه شده است.

تعهد ما به شما:

همواره حفظ اعتماد شما اولویت اصلی ماست.
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته آماده رسیدگی به هرگونه ابهام یا نیاز فنی شماست.

از شما می‌خواهیم:

در صورت مشاهده هرگونه عدم تطابق با موارد اعلام شده، از طریق آیدی @r3zaesma3ili اطلاع دهید تا فوراً رسیدگی کنیم.

با افتخار خدمتگزار شما،
سرپرست تیم فنی کاکتوس‌نتورک

اطلاعیه جدید در خصوص وضعیت سرویس‌ها

در حال رایزنی با یک پرووایدر جدید برای ارائه سرویس با قیمت‌های استثنایی به مدت محدود روی ربات خودمان هستیم.

همچنین تیم فنی در حال بازیابی اطلاعات کیف‌پول کاربران ربات می‌باشند که اعتبار مجدداً در دسترس قرار بگیرد.

جزئیات بیشتر تا آخر امشب.

اعلامیه رسمی احیای سرویس کاکتوس وی‌پی‌ان

به کاربران عزیزیمان مژده می‌دهیم:
سرویس کاکتوس وی‌پی‌ان با سرورهای جدید و قدرتمند مجدداً راه‌اندازی شد!

تخفیف ویژه جبرانی:

قیمت‌ها موقتاً با کاهش چشمگیر تنظیم شده‌اند
کیف پول تمام کاربران فعال شده و اعتبار قبلی بازگردانده شد

⚠️ توجه:
چنانچه در دسترسی به حساب خود مشکلی مشاهده می‌کنید، لطفاً فوراً به ما اطلاع دهید.

با سپاس از صبر و همراهی شما
تیم فنی کاکتوس وی‌پی‌ان

لیست قیمت محصولات کاکتوس وی‌پی‌ان

— ردیف‌های یک تا پنج بدون محدودیت کاربر هستند.
— ردیف‌های شش تا هشت بدون محدودیت حجم هستند.

کاربران عزیز، به جهت استفاده از ربات مجدداً دستور
/start
را به آن ارسال کنید.

آی‌دی ربات:
@cactusvpnbot

لطفاً اگر همچنان سرویستون رو نگرفتین بهمون خبر بدین تا به اندازه‌ی سرویسی که پیش ما داشتین اعتبارتون رو افزایش بدیم که بتونین از ربات دوباره سرویستون رو بگیرین.

خوشبختانه اکثر کاربرانمون سرویس جدیدشون رو دوباره از ربات تهیه کردن و در حال استفاده از اون هستن. طبق بررسی ما تعداد دیگه‌ای کاربران هستند (اکثراً کاربران زیرمجموعه همکاران فروش) که هنوز لینک جدید از ربات تهیه نکردن.

در صورت وجود چنین مواردی لطفاً موارد رو به ما بگید تا بتونیم در اولین فرصت رفع و رجوع کنیم. تبدیل لینک‌های قدیمی از کار افتاده‌ی کاربرانمون تا انتهای این هفته بصورت رایگان و از سمت ما انجام می‌شه و نیازی به پرداخت جدیدی نیست. از اون تاریخ به بعد برای دریافت مجدد سرویسشون این کاربران باید هزینه‌ فعلی سرویس رو پرداخت و سپس سرویس جدیدشون رو دریافت کنن.

خوشحالیم که همواره در خدمتتون باشیم و امیدواریم بتونیم همیشه شما رو متصل نگهداریم.