Fly Arystan әуе компаниясының билеттерін арзан бағамен қалай сатып алуға болады? Жауабын бейнероликтен біліңіз.
Как можно купить билеты авиакомпании FlyArystan по низким ценам? Узнайте ответ в видеоролике.
How to purchase FlyArystan air tickets at low price? See the answers in this video.
Как можно купить билеты авиакомпании FlyArystan по низким ценам? Узнайте ответ в видеоролике.
How to purchase FlyArystan air tickets at low price? See the answers in this video.
Информация по приостановлению и сокращению авиарейсов по некоторым маршрутам
Правительством Республики Казахстан принимаются меры по недопущению распространения коронавируса на территории Казахстана. С 1 марта 2020 года введен 4-й этап усиления, расширяющий перечень стран, к прибывшим лицам из которых применяются карантинные мероприятия.
Все регулярные рейсы (34 рейса в неделю) между Казахстаном и Китаем приостановлены с 3 февраля 2020 года.
С 1 марта 2020 года сокращено количество регулярных рейсов по маршрутам Нур-Султан – Сеул и Алматы – Сеул с 9 до 3 рейсов в неделю: авиакомпания «Эйр Астана» по маршруту Нур-Султан – Сеул с 2 до 1 рейса в неделю, по маршруту Алматы – Сеул с 5 до 1 рейса в неделю и авиакомпания «Asiana Airlines» с 2 до 1 рейса в неделю.
Рейсы по маршруту Алматы – Тегеран авиакомпании «Mahan Air» приостановлены с 1 марта (1 рейс в неделю).
С 5 марта также приостанавливается рейс Нур-Султан – Баку. Рейс Алматы – Баку ограничен с 5 до 2 рейсов («Эйр Астана» с 3 до 1, «Azerbaijan Airlines» с 2 до 1), рейс Актау – Баку — с 7 рейсов до 1 рейса (SCAT). Авиамаршрут Нур-Султан – Токио – с 2 до 1 рейса (SCAT).
В связи с приостановлением данных рейсов пассажиры, имеющие билеты с 1 марта 2020 года на вышеуказанные рейсы, могут оформить возврат авиабилетов по месту их приобретения без штрафных санкций и в полном объеме.
С 3 марта 2020 года на базе АО «Авиационная администрация Казахстана» в плановом режиме начал функционировать ситуационный центр, направленный на мониторинг ситуации по короновирусу. В центре ведутся наблюдения по статистике зараженных людей в странах, с которыми Казахстан имеет регулярные и нерегулярные авиасообщения.
Для пассажиров в целях консультации по вопросом возврата авиабилетов в АО «Авиационная администрация Казахстана» работает телефон горячей линии по номеру 8 (7172) 64 58 41. График работы с 09.00 до 18.00 в рабочие дни (5/2).
Правительством Республики Казахстан принимаются меры по недопущению распространения коронавируса на территории Казахстана. С 1 марта 2020 года введен 4-й этап усиления, расширяющий перечень стран, к прибывшим лицам из которых применяются карантинные мероприятия.
Все регулярные рейсы (34 рейса в неделю) между Казахстаном и Китаем приостановлены с 3 февраля 2020 года.
С 1 марта 2020 года сокращено количество регулярных рейсов по маршрутам Нур-Султан – Сеул и Алматы – Сеул с 9 до 3 рейсов в неделю: авиакомпания «Эйр Астана» по маршруту Нур-Султан – Сеул с 2 до 1 рейса в неделю, по маршруту Алматы – Сеул с 5 до 1 рейса в неделю и авиакомпания «Asiana Airlines» с 2 до 1 рейса в неделю.
Рейсы по маршруту Алматы – Тегеран авиакомпании «Mahan Air» приостановлены с 1 марта (1 рейс в неделю).
С 5 марта также приостанавливается рейс Нур-Султан – Баку. Рейс Алматы – Баку ограничен с 5 до 2 рейсов («Эйр Астана» с 3 до 1, «Azerbaijan Airlines» с 2 до 1), рейс Актау – Баку — с 7 рейсов до 1 рейса (SCAT). Авиамаршрут Нур-Султан – Токио – с 2 до 1 рейса (SCAT).
В связи с приостановлением данных рейсов пассажиры, имеющие билеты с 1 марта 2020 года на вышеуказанные рейсы, могут оформить возврат авиабилетов по месту их приобретения без штрафных санкций и в полном объеме.
С 3 марта 2020 года на базе АО «Авиационная администрация Казахстана» в плановом режиме начал функционировать ситуационный центр, направленный на мониторинг ситуации по короновирусу. В центре ведутся наблюдения по статистике зараженных людей в странах, с которыми Казахстан имеет регулярные и нерегулярные авиасообщения.
Для пассажиров в целях консультации по вопросом возврата авиабилетов в АО «Авиационная администрация Казахстана» работает телефон горячей линии по номеру 8 (7172) 64 58 41. График работы с 09.00 до 18.00 в рабочие дни (5/2).
Кейбір бағыттар бойынша әуе рейстердің тоқтатылуы және қысқартылуы бойынша ақпарат
Қазақстан Республикасының Үкіметі коронавирустың Қазақстан аумағына таралуын болдырмау үшін шаралар қабылдауда. 2020 жылғы 1 наурыздан бастап карантиндік іс-шаралар қолданылатын елдердің тізбесі кеңеюіне байланысты сол елдерден келген жолаушыларға 4-ші күшейту кезеңі енгізілді.
Қазақстан мен Қытай арасындағы барлық тұрақты рейстер (аптасына 34 рейс) 2020 жылғы 3 ақпаннан бастап тоқтатылды.
2020 жылғы 1 наурыздан бастап Нұр-Сұлтан – Сеул және Алматы – Сеул бағыттары бойынша тұрақты рейстердің саны аптасына 9-дан 3 рейске дейін қысқарды. "Эйр Астана" әуе компаниясының Нұр-Сұлтан – Сеул бағыты аптасына 2-ден 1 рейске дейін, Алматы – Сеул бағыты бойынша аптасына 5-тен 1 рейске дейін және "Asiana Airlines" әуе компаниясының рейсі 2-ден 1 рейске дейін шектелді.
«Mahan Air» әуе компаниясының Алматы – Тегеран бағыты бойынша рейстер 1 наурыздан бастап (аптасына 1 рейс) тоқтатылды.
Сондай-ақ, 5 наурыздан бастап Нұр-Cұлтан – Баку бағыты тоқтатылады. Алматы-Баку рейсі 5–тен 1 рейске дейін («Эйр Астана» 3-тен рейске 1 дейін, «Azerbaijan Airlines» 2-ден 1 рейске дейін), Ақтау — Баку рейсі 7-ден 1 рейске дейін (SCAT) шектеледі. «SCAT» әуе компаниясының Нұр-Сұлтан – Токио бағыты 2-ден 1 рейске дейін шектеледі.
Аталған рейстердің тоқтатылуына байланысты, 2020 жылғы 1 наурыздан бастап жоғарыда көрсетілген рейстерге билеттері бар жолаушылар әуе билеттерді сатып алу орны бойынша айыппұлсыз және толық көлемде қайтара алады.
2020 жылғы 3 наурыздан бастап "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ базасында коронавирусқа қатысты жағдайды бақылауға бағытталған ахуалдық орталық жоспарлы түрде жұмыс істей бастады. Орталықта Қазақстанға тұрақты және тұрақты емес әуе қатынастары бар елдерде инфекция жұқтырған адамдардың статистикасына бақылау жүргізіледі.
Жолаушылар әуе билеттерді қайтару мәселесі бойынша кеңес алу үшін "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ-да 8 (7172) 64 58 41 нөмірі бойынша жедел желі телефоны жұмыс істейді. Жұмыс уақыты жұмыс күндері (5/2) сағат 9.00-дан 18.00-ге дейін.
Қазақстан Республикасының Үкіметі коронавирустың Қазақстан аумағына таралуын болдырмау үшін шаралар қабылдауда. 2020 жылғы 1 наурыздан бастап карантиндік іс-шаралар қолданылатын елдердің тізбесі кеңеюіне байланысты сол елдерден келген жолаушыларға 4-ші күшейту кезеңі енгізілді.
Қазақстан мен Қытай арасындағы барлық тұрақты рейстер (аптасына 34 рейс) 2020 жылғы 3 ақпаннан бастап тоқтатылды.
2020 жылғы 1 наурыздан бастап Нұр-Сұлтан – Сеул және Алматы – Сеул бағыттары бойынша тұрақты рейстердің саны аптасына 9-дан 3 рейске дейін қысқарды. "Эйр Астана" әуе компаниясының Нұр-Сұлтан – Сеул бағыты аптасына 2-ден 1 рейске дейін, Алматы – Сеул бағыты бойынша аптасына 5-тен 1 рейске дейін және "Asiana Airlines" әуе компаниясының рейсі 2-ден 1 рейске дейін шектелді.
«Mahan Air» әуе компаниясының Алматы – Тегеран бағыты бойынша рейстер 1 наурыздан бастап (аптасына 1 рейс) тоқтатылды.
Сондай-ақ, 5 наурыздан бастап Нұр-Cұлтан – Баку бағыты тоқтатылады. Алматы-Баку рейсі 5–тен 1 рейске дейін («Эйр Астана» 3-тен рейске 1 дейін, «Azerbaijan Airlines» 2-ден 1 рейске дейін), Ақтау — Баку рейсі 7-ден 1 рейске дейін (SCAT) шектеледі. «SCAT» әуе компаниясының Нұр-Сұлтан – Токио бағыты 2-ден 1 рейске дейін шектеледі.
Аталған рейстердің тоқтатылуына байланысты, 2020 жылғы 1 наурыздан бастап жоғарыда көрсетілген рейстерге билеттері бар жолаушылар әуе билеттерді сатып алу орны бойынша айыппұлсыз және толық көлемде қайтара алады.
2020 жылғы 3 наурыздан бастап "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ базасында коронавирусқа қатысты жағдайды бақылауға бағытталған ахуалдық орталық жоспарлы түрде жұмыс істей бастады. Орталықта Қазақстанға тұрақты және тұрақты емес әуе қатынастары бар елдерде инфекция жұқтырған адамдардың статистикасына бақылау жүргізіледі.
Жолаушылар әуе билеттерді қайтару мәселесі бойынша кеңес алу үшін "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ-да 8 (7172) 64 58 41 нөмірі бойынша жедел желі телефоны жұмыс істейді. Жұмыс уақыты жұмыс күндері (5/2) сағат 9.00-дан 18.00-ге дейін.
Information on suspension and reduction of flights on certain routes
The government of the Republic of Kazakhstan is taking measures to prevent the spread of coronavirus on the territory of Kazakhstan. As of March 1, 2020, the 4th stage of reinforcement was introduced, expanding the list of countries where quarantine measures are applied to those who arrived from them.
All scheduled flights (34 flights per week) between Kazakhstan and China have been suspended since February 3, 2020.
Starting March 1, 2020, the number of regular flights on Nur-Sultan – Seoul and Almaty – Seoul routes has been reduced from 9 to 3 flights per week: Air Astana airlines on the Nur-Sultan – Seoul route from 2 to 1 flight per week, on the Almaty – Seoul route from 5 to 1 flight per week and Asiana Airlines from 2 to 1 flight per week.
Almaty – Tehran flights by Mahan Air have been suspended since March 1 (1 flight per week).
Starting March 5, Nur-Sultan - Baku flights are suspended. The flight Almaty - Baku is limited from 5 to 1 flight (Air Astana from 3 to 1, Azerbaijan Airlines from 2 to 1), the flight Aktau - Baku is limited from 7 to 1 flight (SCAT). The flight Nur-Sultan – Tokyo is limited from 2 to 1 flight (SCAT).
Due to suspension of these flights, the passengers who have tickets for the above flights as of March 1, 2020 may return their tickets at the place of purchase without penalty and at the full cost return.
Starting March 3, 2020, the Situation Center began to operate in Aviation Administration of Kazakhstan JSC, with the purpose of monitoring coronovirus situation. The center observes the statistics of infected people in countries with which Kazakhstan has regular and irregular flights.
If passengers need to consult on the issue of returning airline tickets, Aviation Administration of Kazakhstan JSC has a hotline 8 (7172) 64 58 41. The work schedule is 09 AM to 6 PM on business days (5/2).
Ардақты аналар мен аяулы арулар мерекелеріңіз құтты болсын! Өмірлеріңіз шуақты, денсаулықтарыңыз мықты болып, әрдайым қуаныш пен бақытқа бөленіп жүре беріңіздер! Босағаларыңыздан бақ-береке кетпесін!
----------
Дорогие и милые женщины, поздравляем Вас самым нежным и теплым праздником! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, большого счастья, душевной теплоты! Пусть сбудутся все ваши мечты и пожелания!
----------
Дорогие и милые женщины, поздравляем Вас самым нежным и теплым праздником! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, большого счастья, душевной теплоты! Пусть сбудутся все ваши мечты и пожелания!
Немецкая авиакомпания Lufthansa временно приостановила полёты в Казахстан с 11-го марта по 24 апреля 2020 года. До сегодняшнего дня авиакомпания выполняла регулярные рейсы по маршрутам Франкфурт-Алматы-Франкфурт (4 раза в неделю) и Франкфурт - Алматы - Нур-Султан (3 раза в неделю). По предварительной информации, авиаперевозчик намерен возобновить выполнение полетов по данному маршруту с 25 апреля 2020 года.
По информации авиакомпании пассажирам, имеющим авиабилеты в указанный период, возврат будет оформлен в полном объеме.
С 3 марта 2020 года на базе АО «Авиационная администрация Казахстана» в плановом режиме начал функционировать ситуационный центр, направленный на мониторинг ситуации по короновирусу. В центре ведутся наблюдения по статистике зараженных людей в странах, с которыми Казахстан имеет регулярные и нерегулярные авиасообщения.
Для пассажиров в целях консультации по вопросам отмененных и ограниченных регулярных направлениях в АО «Авиационная администрация Казахстана» работает телефон горячей линии по номеру 8 (7172) 64 58 41. График работы с 09.00 до 18.00 в рабочие дни (5/2).
По информации авиакомпании пассажирам, имеющим авиабилеты в указанный период, возврат будет оформлен в полном объеме.
С 3 марта 2020 года на базе АО «Авиационная администрация Казахстана» в плановом режиме начал функционировать ситуационный центр, направленный на мониторинг ситуации по короновирусу. В центре ведутся наблюдения по статистике зараженных людей в странах, с которыми Казахстан имеет регулярные и нерегулярные авиасообщения.
Для пассажиров в целях консультации по вопросам отмененных и ограниченных регулярных направлениях в АО «Авиационная администрация Казахстана» работает телефон горячей линии по номеру 8 (7172) 64 58 41. График работы с 09.00 до 18.00 в рабочие дни (5/2).
2020 жылдың 11 наурызы мен 24 сәуірі аралығында Lufthansa неміс әуе компаниясы Қазақстанға рейстерді уақытша тоқтатты. Бүгінгі күнге дейін әуе компаниясы Франкфурт-Алматы-Франкфурт (аптасына 4 рет) және Франкфурт-Алматы-Нұр-Сұлтан (аптасына 3 рет) бағыттары бойынша тұрақты рейстерді орындады. Алдын ала ақпарат бойынша, әуе тасымалдаушы осы бағыттар бойынша ұшуларды 2020 жылдың 25 сәуірінен бастап жаңартуды көздеп отыр.
Әуе компанияның ақпараты бойынша, аталған кезеңде авиабилеттері бар жолаушылар билеттерді толық көлемде қайтара алады.
2020 жылғы 3 наурыздан бастап "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ базасында коронавирусқа қатысты жағдайды бақылауға бағытталған ахуалдық орталық жоспарлы түрде жұмыс істей бастады. Орталықта Қазақстанға тұрақты және тұрақты емес әуе қатынастары бар елдерде инфекция жұқтырған адамдардың статистикасына бақылау жүргізіледі.
Жолаушылар тоқтатылған және шектелген тұрақты бағыттар бойынша кеңес алу үшін "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ-да 8 (7172) 64 58 41 нөмірі бойынша жедел желі телефонына хабарласа алады. Жұмыс уақыты жұмыс күндері (5/2) сағат 9.00-дан 18.00-ге дейін.
Әуе компанияның ақпараты бойынша, аталған кезеңде авиабилеттері бар жолаушылар билеттерді толық көлемде қайтара алады.
2020 жылғы 3 наурыздан бастап "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ базасында коронавирусқа қатысты жағдайды бақылауға бағытталған ахуалдық орталық жоспарлы түрде жұмыс істей бастады. Орталықта Қазақстанға тұрақты және тұрақты емес әуе қатынастары бар елдерде инфекция жұқтырған адамдардың статистикасына бақылау жүргізіледі.
Жолаушылар тоқтатылған және шектелген тұрақты бағыттар бойынша кеңес алу үшін "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ-да 8 (7172) 64 58 41 нөмірі бойынша жедел желі телефонына хабарласа алады. Жұмыс уақыты жұмыс күндері (5/2) сағат 9.00-дан 18.00-ге дейін.
German airline Lufthansa has temporarily suspended flights to Kazakhstan from March 11 to April 24, 2020. Up to this day, the airline operated regular flights Frankfurt-Almaty-Frankfurt (4 times a week) and Frankfurt - Almaty-Nur Sultan (3 times a week). Based on preliminary information, the airline intends to resume the flights on this route from April 25, 2020.
According to the airline, those passengers who have air tickets for the specified period will receive full refund.
As of March 3, 2020, the Situation Center designated for monitoring coronavirus situation has been functioning in Aviation Administration of Kazakhstan. The center monitors the statistics of infected people in the countries with which Kazakhstan has regular and irregular flights.
Aviation Administration of Kazakhstan has a hotline 8 (7172) 64 58 41 for those passengers who needs to consult on cancelled or limited flights. Working hours from 9 AM to 6 PM during work days (5/2).
According to the airline, those passengers who have air tickets for the specified period will receive full refund.
As of March 3, 2020, the Situation Center designated for monitoring coronavirus situation has been functioning in Aviation Administration of Kazakhstan. The center monitors the statistics of infected people in the countries with which Kazakhstan has regular and irregular flights.
Aviation Administration of Kazakhstan has a hotline 8 (7172) 64 58 41 for those passengers who needs to consult on cancelled or limited flights. Working hours from 9 AM to 6 PM during work days (5/2).
Временно введены ограничения на выполнения некоторых международных регулярных рейсов
В целях недопущения возникновения и распространения коронавирусной инфекции в Республике Казахстан, решением межведомственной комиссии Республики Казахстан возглавляемой Заместителем Премьер-Министра Республики Казахстан Тугжановым Е.Л., сокращено количество регулярных рейсов выполняемых по направлению в следующие страны: Германия, Великобритания, Нидерланды, Венгрия, Чехия, Польша, Турция, Украина, Беларусь, ОАЭ и Грузия.
В рамках работы по недопущению возникновения и распространения коронавирусной инфекции в Республике Казахстан, 12 марта 2020 года было проведено совещание с участием представителей иностранных авиакомпаний. В связи с сокращением количества выполняемых рейсов, иностранным авиакомпаниям было рекомендовано оформлять возврат билетов в полном объеме либо перебронирование без штрафов.
В связи с сокращением рейсов, пассажиры, имеющие билеты на отмененные рейсы с 16 марта т.г. могут оформить возврат авиабилетов по месту их приобретения. Пассажиры по всем вопросам могут обращаться в адрес авиакомпании по следующим номерам:
«Turkish Airlines»: +7 727 3123250, 51, круглосуточно;
«Белавиа»: +7 7172 320241, с 09-00ч. до 19-00ч.;
«Fly Dubai»: +7 800 070 2833, (звонок бесплатный с мобильного телефона), круглосуточно;
«Etihad Airways»: +7 800 5556248, круглосуточно;
«Pegasus Airlines»: +7 705 5558444, круглосуточно;
«Uzbekistan Airways»: +7 7172 910459, 60; с 9-00ч. до 18-00ч;
«Эйр Астана»: +7 7172 584477, +7 727 2444477, +7 702 7024477, круглосуточно;
«SCAT»: +7 7252 998880, круглосуточно.
Для пассажиров в целях консультации по вопросам отмененных и ограниченных регулярных направлениях в АО «Авиационная администрация Казахстана» работает круглосуточный колл-центр по номерам 8 (7172) 64 58 41, 8(7172) 64 58 40
В целях недопущения возникновения и распространения коронавирусной инфекции в Республике Казахстан, решением межведомственной комиссии Республики Казахстан возглавляемой Заместителем Премьер-Министра Республики Казахстан Тугжановым Е.Л., сокращено количество регулярных рейсов выполняемых по направлению в следующие страны: Германия, Великобритания, Нидерланды, Венгрия, Чехия, Польша, Турция, Украина, Беларусь, ОАЭ и Грузия.
В рамках работы по недопущению возникновения и распространения коронавирусной инфекции в Республике Казахстан, 12 марта 2020 года было проведено совещание с участием представителей иностранных авиакомпаний. В связи с сокращением количества выполняемых рейсов, иностранным авиакомпаниям было рекомендовано оформлять возврат билетов в полном объеме либо перебронирование без штрафов.
В связи с сокращением рейсов, пассажиры, имеющие билеты на отмененные рейсы с 16 марта т.г. могут оформить возврат авиабилетов по месту их приобретения. Пассажиры по всем вопросам могут обращаться в адрес авиакомпании по следующим номерам:
«Turkish Airlines»: +7 727 3123250, 51, круглосуточно;
«Белавиа»: +7 7172 320241, с 09-00ч. до 19-00ч.;
«Fly Dubai»: +7 800 070 2833, (звонок бесплатный с мобильного телефона), круглосуточно;
«Etihad Airways»: +7 800 5556248, круглосуточно;
«Pegasus Airlines»: +7 705 5558444, круглосуточно;
«Uzbekistan Airways»: +7 7172 910459, 60; с 9-00ч. до 18-00ч;
«Эйр Астана»: +7 7172 584477, +7 727 2444477, +7 702 7024477, круглосуточно;
«SCAT»: +7 7252 998880, круглосуточно.
Для пассажиров в целях консультации по вопросам отмененных и ограниченных регулярных направлениях в АО «Авиационная администрация Казахстана» работает круглосуточный колл-центр по номерам 8 (7172) 64 58 41, 8(7172) 64 58 40
Кейбір халықаралық тұрақты әуе рейстеріне уақытша шектеулер енгізілді
Қазақстан Республикасында коронавирус инфекцияның пайда болуы мен таралуына жол бермеу мақсатында, Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің орынбасары Ералы Тоғжановтың басшылығымен ведомствоаралық комиссиясының шешімімен келесі елдерге орындалатын тұрақты әуе рейстерінің саны қысқартылды: Германия, Ұлыбритания, Нидерланды, Венгрия, Чехия, Польша, Түркия, Украина, Беларусь, Біріккен Араб Әмірліктері және Грузия.
Қазақстан Республикасында коронавирус инфекцияның пайда болуы мен таралуына жол бермеу жөніндегі шаралар аясында 2020 жылғы 12 наурызда шетелдік әуе компаниялар өкілдерінің қатысуымен кеңес өткізілді. Әуе рейстер санының қысқаруына байланысты шетелдік әуе компанияларға билеттерді толық көлемде қайтару немесе айыппұлсыз қайта брондауды рәсімдеу ұсынылды.
Әуе рейстерінің қысқаруына байланысты, ағымдағы жылғы 16 наурыздан бастап тоқтатылған рейстерге билеттері бар жолаушылар билеттерді сатып алу орны бойынша қайтара алады. Жолаушылар барлық сұрақтар бойынша әуе компанияларға келесі нөмірлер арқылы хабарласа алады:
"Turkish Airlines": 7 727 3123250, 51, тәулік бойы;
"Белавиа": 7 7172 320241, сағат 09-00-ден 19-00-ге дейін;
"Fly Dubai": 7 800 070 2833, (ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін), тәулік бойы;
"Etihad Airways": 7 800 5556248, тәулік бойы;
"Pegasus Airlines": 705 5558444, тәулік бойы;
"Uzbekistan Airways": 7 7172 910459, 60, сағат 09-00-ден 19-00-ге дейін;
"Эйр Астана": 7 7172 584477, 7 727 2444477, 7 702 7024477, тәулік бойы;
"SCAT": 7 7252 998880, тәулік бойы.
Жолаушылар тоқтатылған және шектелген тұрақты бағыттар бойынша кеңес алу үшін "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ-да 8 (7172) 64 58 41, 8 (7172) 64 58 40 нөмірлерi бойынша колл-орталық тәулік бойы жұмыс істейді.
Қазақстан Республикасында коронавирус инфекцияның пайда болуы мен таралуына жол бермеу мақсатында, Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің орынбасары Ералы Тоғжановтың басшылығымен ведомствоаралық комиссиясының шешімімен келесі елдерге орындалатын тұрақты әуе рейстерінің саны қысқартылды: Германия, Ұлыбритания, Нидерланды, Венгрия, Чехия, Польша, Түркия, Украина, Беларусь, Біріккен Араб Әмірліктері және Грузия.
Қазақстан Республикасында коронавирус инфекцияның пайда болуы мен таралуына жол бермеу жөніндегі шаралар аясында 2020 жылғы 12 наурызда шетелдік әуе компаниялар өкілдерінің қатысуымен кеңес өткізілді. Әуе рейстер санының қысқаруына байланысты шетелдік әуе компанияларға билеттерді толық көлемде қайтару немесе айыппұлсыз қайта брондауды рәсімдеу ұсынылды.
Әуе рейстерінің қысқаруына байланысты, ағымдағы жылғы 16 наурыздан бастап тоқтатылған рейстерге билеттері бар жолаушылар билеттерді сатып алу орны бойынша қайтара алады. Жолаушылар барлық сұрақтар бойынша әуе компанияларға келесі нөмірлер арқылы хабарласа алады:
"Turkish Airlines": 7 727 3123250, 51, тәулік бойы;
"Белавиа": 7 7172 320241, сағат 09-00-ден 19-00-ге дейін;
"Fly Dubai": 7 800 070 2833, (ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін), тәулік бойы;
"Etihad Airways": 7 800 5556248, тәулік бойы;
"Pegasus Airlines": 705 5558444, тәулік бойы;
"Uzbekistan Airways": 7 7172 910459, 60, сағат 09-00-ден 19-00-ге дейін;
"Эйр Астана": 7 7172 584477, 7 727 2444477, 7 702 7024477, тәулік бойы;
"SCAT": 7 7252 998880, тәулік бойы.
Жолаушылар тоқтатылған және шектелген тұрақты бағыттар бойынша кеңес алу үшін "Қазақстанның авиациялық әкімшілігі" АҚ-да 8 (7172) 64 58 41, 8 (7172) 64 58 40 нөмірлерi бойынша колл-орталық тәулік бойы жұмыс істейді.
Информация по международным авиарейсам
На сегодня в целях недопущения дальнейшего распространения коронавируса в Республику Казахстан, согласно решениям Межведомственной комиссии приостановлено 49 регулярных международных рейсов в неделю и сокращено выполнение 84 международных рейсов в неделю, в том числе:
Приостановлено:
- все регулярные рейсы между Республикой Казахстан и Китайской Народной Республикой (34 рейса в неделю);
- все регулярные рейсы между РК и Ираном по маршруту Тегеран – Алматы («Mahan Air», 1 рейс в неделю),
- регулярный рейс Нур-Султан – Баку (3 рейса в неделю);
- 7 регулярных рейсов по маршрутам Франкфурт – Алматы («Lufthansa», 4 раза в неделю) и Франкфурт – Алматы – Нур-Султан («Lufthansa», 3 раза в неделю) до 24 апреля т.г.;
- все регулярные рейсы между РК и Францией по маршруту Нур-Султан – Париж («Эйр Астана», 2 рейса в неделю).
Сокращено:
- 6 рейсов между РК и Южной Кореей («Эйр Астана»: Алматы – Сеул, с 5 до 1 и Нур-Султан – Сеул, с 2 до 1; «Asiana Airlines»: Алматы – Сеул, с 2 до 1);
- 9 рейсов в неделю между Казахстаном и Азербайджаном («Эйр Астана»: Алматы – Баку, с 3 до 1 рейса в неделю; «SCAT»: Актау – Баку, с 7 до 1; «Azerbaijan Airlines»: Баку – Алматы, с 2 до 1);
- между Казахстаном и Японией сокращено с 2 до 1 рейса в неделю по маршруту Нур-Султан – Токио («SCAT»).
Также, с 16 марта т.г. сокращено 68 регулярных рейсов в неделю казахстанских (Эйр Астана, SCAT) и иностранных (Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Fly Dubai, Etihad Airways, Air Arabia, Wizz Air, LOT Polish Airlines, Белавиа) авиаперевозчиков в Германию, Великобританию, Нидерланды, Турцию, Украину, Беларусь, ОАЭ, Грузию, Индию, Венгрию, Чехию, Польшу и приостановлено 2 регулярных рейса в неделю (SCAT: Нур-Султан – Анталья, Алматы – Анталья).
В рамках внедренного режима чрезвычайного положения в РК и в целях недопущения дальнейшего увеличения случаев заражения коронавирусом в Казахстане приняты следующие меры в области воздушного транспорта:
1. Запрещен въезд иностранных граждан в РК с 08:00 часов 16 марта 2020 года, за исключением:
2. Запрещен выезд граждан РК в зарубежные страны, за исключением выезжающих на лечение.
В связи с приостановлением данных рейсов, авиакомпаниям рекомендовано оформлять возврат авиабилетов без штрафа и в полном объеме пассажирам. Для оформления возврата авиабилетов, пассажирам необходимо обратиться по месту их приобретения.
Ограничения на полеты авиакомпаний в страны с высоким уровнем распространения коронавируса носят временный характер, и при улучшении ситуации по распространению вируса, регулярное авиасообщение между странами будет восстановлено.
Пассажиры по всем вопросам могут обращаться в адрес авиакомпании по следующим номерам:
«Turkish Airlines»: +7 7172 570849, +7 727 3333849, с 9.00ч. до 18.00ч. понедельник- пятница;
«Белавиа»: +7 7172 320241, с 09-00ч. до 19-00ч.;
«Fly Dubai»: +7 800 070 2833, (звонок бесплатный с мобильного телефона), круглосуточно;
«Etihad Airways»: +7 800 5556248, круглосуточно;
«Pegasus Airlines»: +7 705 5558444, круглосуточно;
«Lufthansa»: 7 727 3335025, с 10-00ч. до 21-00ч., выходные с 11-30ч. до 20-00ч.;
«Uzbekistan Airways»: +998 78 140 02 00, с 08-00ч. до 20-00ч.;
«Wizz Air»: +36 16777136, круглосуточно;
«Эйр Астана»: +7 7172 584477, +7 727 2444477, +7 702 7024477, круглосуточно;
«SCAT»: +7 7252 998880, круглосуточно;
«Авиационная администрация Казахстана»: +7 7172 64 58 40, +7 7172 64 58 41, круглосуточно.
На сегодня в целях недопущения дальнейшего распространения коронавируса в Республику Казахстан, согласно решениям Межведомственной комиссии приостановлено 49 регулярных международных рейсов в неделю и сокращено выполнение 84 международных рейсов в неделю, в том числе:
Приостановлено:
- все регулярные рейсы между Республикой Казахстан и Китайской Народной Республикой (34 рейса в неделю);
- все регулярные рейсы между РК и Ираном по маршруту Тегеран – Алматы («Mahan Air», 1 рейс в неделю),
- регулярный рейс Нур-Султан – Баку (3 рейса в неделю);
- 7 регулярных рейсов по маршрутам Франкфурт – Алматы («Lufthansa», 4 раза в неделю) и Франкфурт – Алматы – Нур-Султан («Lufthansa», 3 раза в неделю) до 24 апреля т.г.;
- все регулярные рейсы между РК и Францией по маршруту Нур-Султан – Париж («Эйр Астана», 2 рейса в неделю).
Сокращено:
- 6 рейсов между РК и Южной Кореей («Эйр Астана»: Алматы – Сеул, с 5 до 1 и Нур-Султан – Сеул, с 2 до 1; «Asiana Airlines»: Алматы – Сеул, с 2 до 1);
- 9 рейсов в неделю между Казахстаном и Азербайджаном («Эйр Астана»: Алматы – Баку, с 3 до 1 рейса в неделю; «SCAT»: Актау – Баку, с 7 до 1; «Azerbaijan Airlines»: Баку – Алматы, с 2 до 1);
- между Казахстаном и Японией сокращено с 2 до 1 рейса в неделю по маршруту Нур-Султан – Токио («SCAT»).
Также, с 16 марта т.г. сокращено 68 регулярных рейсов в неделю казахстанских (Эйр Астана, SCAT) и иностранных (Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Fly Dubai, Etihad Airways, Air Arabia, Wizz Air, LOT Polish Airlines, Белавиа) авиаперевозчиков в Германию, Великобританию, Нидерланды, Турцию, Украину, Беларусь, ОАЭ, Грузию, Индию, Венгрию, Чехию, Польшу и приостановлено 2 регулярных рейса в неделю (SCAT: Нур-Султан – Анталья, Алматы – Анталья).
В рамках внедренного режима чрезвычайного положения в РК и в целях недопущения дальнейшего увеличения случаев заражения коронавирусом в Казахстане приняты следующие меры в области воздушного транспорта:
1. Запрещен въезд иностранных граждан в РК с 08:00 часов 16 марта 2020 года, за исключением:
2. Запрещен выезд граждан РК в зарубежные страны, за исключением выезжающих на лечение.
В связи с приостановлением данных рейсов, авиакомпаниям рекомендовано оформлять возврат авиабилетов без штрафа и в полном объеме пассажирам. Для оформления возврата авиабилетов, пассажирам необходимо обратиться по месту их приобретения.
Ограничения на полеты авиакомпаний в страны с высоким уровнем распространения коронавируса носят временный характер, и при улучшении ситуации по распространению вируса, регулярное авиасообщение между странами будет восстановлено.
Пассажиры по всем вопросам могут обращаться в адрес авиакомпании по следующим номерам:
«Turkish Airlines»: +7 7172 570849, +7 727 3333849, с 9.00ч. до 18.00ч. понедельник- пятница;
«Белавиа»: +7 7172 320241, с 09-00ч. до 19-00ч.;
«Fly Dubai»: +7 800 070 2833, (звонок бесплатный с мобильного телефона), круглосуточно;
«Etihad Airways»: +7 800 5556248, круглосуточно;
«Pegasus Airlines»: +7 705 5558444, круглосуточно;
«Lufthansa»: 7 727 3335025, с 10-00ч. до 21-00ч., выходные с 11-30ч. до 20-00ч.;
«Uzbekistan Airways»: +998 78 140 02 00, с 08-00ч. до 20-00ч.;
«Wizz Air»: +36 16777136, круглосуточно;
«Эйр Астана»: +7 7172 584477, +7 727 2444477, +7 702 7024477, круглосуточно;
«SCAT»: +7 7252 998880, круглосуточно;
«Авиационная администрация Казахстана»: +7 7172 64 58 40, +7 7172 64 58 41, круглосуточно.
Халықаралық әуе рейстері бойынша ақпарат
Бүгінгі таңда коронавирустың Қазақстан Республикасына таралуына жол бермеу мақсатында ведомствоаралық комиссияның шешіміне сәйкес аптасына 49 халықаралық тұрақты рейстер тоқтатылып, аптасына 84 халықаралық рейстер қысқартылды, оның ішінде:
Тоқтатылған рейстер:
- Қазақстан Республикасы мен Қытай Халық Республикасы арасындағы барлық тұрақты әуе рейстері (аптасына 34 рейс);
– Тегеран-Алматы бағыты бойынша ҚР мен Иран арасындағы барлық тұрақты әуе рейстері ("Mahan Air", аптасына 1 рейс),
- Нұр-Сұлтан-Баку тұрақты рейсі (аптасына 3 рейс);
–“Lufthansa” әуе компаниясының Франкфурт – Алматы (аптасына 4 рейс) және Франкфурт – Алматы-Нұр-Сұлтан (аптасына 3 рейс) бағыттары бойынша 7 тұрақты рейсі а.ж. 24 сәуіріне дейін;
-Нұр-Сұлтан-Париж бағыты бойынша Қазақстан Республикасы мен Франция арасындағы барлық тұрақты әуе рейстері ("Эйр Астана", аптасына 2 рейс).
Қысқартылған рейстер:
- Қазақстан Республикасы мен Оңтүстік Корея арасындағы 6 рейс ("Эйр Астана": Алматы – Сеул, 5-тен 1 рейске дейін және Нұр-Сұлтан -Сеул, 2-ден 1 рейске дейін; "Asiana Airlines": Алматы-Сеул, 2-ден 1 рейске дейін);
– Қазақстан мен Әзірбайжан арасындағы аптасына 9 рейс ("Эйр Астана": Алматы – Баку, аптасына 3 – тен 1 рейске; "SCAT": Ақтау – Баку, 7-ден 1 рейске; "Azerbaijan Airlines": Баку-Алматы, 2-ден 1 рейске);
-Қазақстан мен Жапония арасындағы Нұр-Сұлтан-Токио ("SCAT") бағыты - аптасына 2-ден 1 рейске дейін қысқартылды.
Сондай-ақ, а.ж. 16 наурызынан бастап Германия, Ұлыбритания, Нидерланды, Түркия, Украина, Беларусь, Біріккен Араб Әмірліктері, Грузия, Үндістан, Венгрия, Чехия, Польша елдеріне қазақстандық (Эйр Астана, SCAT) және шетелдік (Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Fly Dubai, Etihad Airways, Air Arabia, Wizz Air, LOT Polish Airlines, Белавиа) әуе тасымалдаушыларының аптасына 68 тұрақты рейстері қысқартылды және аптасына 2 тұрақты рейс тоқтатылды (SCAT: Нұр-Сұлтан – Анталья, Алматы – Анталья).
Қазақстан Республикасында төтенше жағдайдың енгізілуіне байланысты және коронавирустың таралуына жол бермеу мақсатында әуе көлігі саласында келесі шаралар қабылданды:
1. Шетел азаматтарының Қазақстан Республикасына келуіне 2020 жылғы 16 наурыздағы сағат 08: 00-ден бастап тыйым салынады.
2. Емдеуге баратындарды қоспағанда, Қазақстан Республикасы азаматтарының шет мемлекеттерге кетуіне тыйым салынады.
Әуе рейстер рейстерінің тоқтатылуына байланысты шетелдік әуе компанияларға билеттерді айыппұлсыз және толық көлемде қайтару ұсынылды. Әуе билеттерді қайтаруды ресімдеу үшін жолаушыларға оларды сатып алу орны бойынша хабарласу қажет.
Әуе компаниялардың коронавирустың таралу деңгейі жоғары елдерге әуе рейстеріне қойылған шектеулер уақытша және вирустың таралуы бойынша жағдай жақсарған кезде елдер арасында тұрақты әуе қатынасы қалпына келтіріледі.
Жолаушылар барлық сұрақтар бойынша әуе компанияларға келесі нөмірлер арқылы хабарласа алады:
"Turkish Airlines"": 7 7172 570849, 7 727 3333849, дүйсенбі - жұма сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін;
"Белавиа": 7 7172 320241, 09-00-ден 19-00-ге дейін;
"Fly Dubai": 7 800 070 2833, (Ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін), тәулік бойы;
"Etihad Airways": 7 800 5556248, тәулік бойы;
"Pegasus Airlines": 705 5558444, тәулік бойы;
"Lufthansa": 7 727 3335025, 10-00-нан. бастап 21-00ге дейін, демалыс 11-30-дан бастап 20-00ге дейін;
"Uzbekistan Airways": 998 78 140 02 00, 08-00ден 20-00ге дейін;
"Wizz Air": 36 16777136, тәулік бойы;
"Эйр Астана"": 7 7172 584477, 7 727 2444477, 7 702 7024477, тәулік бойы;
"SCAT": 7 7252 998880, тәулік бойы;
"Қазақстанның авиациялық әкімшілігі": 7 7172 64 58 40, 7 7172 64 58 41, тәулік бойы.
Бүгінгі таңда коронавирустың Қазақстан Республикасына таралуына жол бермеу мақсатында ведомствоаралық комиссияның шешіміне сәйкес аптасына 49 халықаралық тұрақты рейстер тоқтатылып, аптасына 84 халықаралық рейстер қысқартылды, оның ішінде:
Тоқтатылған рейстер:
- Қазақстан Республикасы мен Қытай Халық Республикасы арасындағы барлық тұрақты әуе рейстері (аптасына 34 рейс);
– Тегеран-Алматы бағыты бойынша ҚР мен Иран арасындағы барлық тұрақты әуе рейстері ("Mahan Air", аптасына 1 рейс),
- Нұр-Сұлтан-Баку тұрақты рейсі (аптасына 3 рейс);
–“Lufthansa” әуе компаниясының Франкфурт – Алматы (аптасына 4 рейс) және Франкфурт – Алматы-Нұр-Сұлтан (аптасына 3 рейс) бағыттары бойынша 7 тұрақты рейсі а.ж. 24 сәуіріне дейін;
-Нұр-Сұлтан-Париж бағыты бойынша Қазақстан Республикасы мен Франция арасындағы барлық тұрақты әуе рейстері ("Эйр Астана", аптасына 2 рейс).
Қысқартылған рейстер:
- Қазақстан Республикасы мен Оңтүстік Корея арасындағы 6 рейс ("Эйр Астана": Алматы – Сеул, 5-тен 1 рейске дейін және Нұр-Сұлтан -Сеул, 2-ден 1 рейске дейін; "Asiana Airlines": Алматы-Сеул, 2-ден 1 рейске дейін);
– Қазақстан мен Әзірбайжан арасындағы аптасына 9 рейс ("Эйр Астана": Алматы – Баку, аптасына 3 – тен 1 рейске; "SCAT": Ақтау – Баку, 7-ден 1 рейске; "Azerbaijan Airlines": Баку-Алматы, 2-ден 1 рейске);
-Қазақстан мен Жапония арасындағы Нұр-Сұлтан-Токио ("SCAT") бағыты - аптасына 2-ден 1 рейске дейін қысқартылды.
Сондай-ақ, а.ж. 16 наурызынан бастап Германия, Ұлыбритания, Нидерланды, Түркия, Украина, Беларусь, Біріккен Араб Әмірліктері, Грузия, Үндістан, Венгрия, Чехия, Польша елдеріне қазақстандық (Эйр Астана, SCAT) және шетелдік (Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Fly Dubai, Etihad Airways, Air Arabia, Wizz Air, LOT Polish Airlines, Белавиа) әуе тасымалдаушыларының аптасына 68 тұрақты рейстері қысқартылды және аптасына 2 тұрақты рейс тоқтатылды (SCAT: Нұр-Сұлтан – Анталья, Алматы – Анталья).
Қазақстан Республикасында төтенше жағдайдың енгізілуіне байланысты және коронавирустың таралуына жол бермеу мақсатында әуе көлігі саласында келесі шаралар қабылданды:
1. Шетел азаматтарының Қазақстан Республикасына келуіне 2020 жылғы 16 наурыздағы сағат 08: 00-ден бастап тыйым салынады.
2. Емдеуге баратындарды қоспағанда, Қазақстан Республикасы азаматтарының шет мемлекеттерге кетуіне тыйым салынады.
Әуе рейстер рейстерінің тоқтатылуына байланысты шетелдік әуе компанияларға билеттерді айыппұлсыз және толық көлемде қайтару ұсынылды. Әуе билеттерді қайтаруды ресімдеу үшін жолаушыларға оларды сатып алу орны бойынша хабарласу қажет.
Әуе компаниялардың коронавирустың таралу деңгейі жоғары елдерге әуе рейстеріне қойылған шектеулер уақытша және вирустың таралуы бойынша жағдай жақсарған кезде елдер арасында тұрақты әуе қатынасы қалпына келтіріледі.
Жолаушылар барлық сұрақтар бойынша әуе компанияларға келесі нөмірлер арқылы хабарласа алады:
"Turkish Airlines"": 7 7172 570849, 7 727 3333849, дүйсенбі - жұма сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін;
"Белавиа": 7 7172 320241, 09-00-ден 19-00-ге дейін;
"Fly Dubai": 7 800 070 2833, (Ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін), тәулік бойы;
"Etihad Airways": 7 800 5556248, тәулік бойы;
"Pegasus Airlines": 705 5558444, тәулік бойы;
"Lufthansa": 7 727 3335025, 10-00-нан. бастап 21-00ге дейін, демалыс 11-30-дан бастап 20-00ге дейін;
"Uzbekistan Airways": 998 78 140 02 00, 08-00ден 20-00ге дейін;
"Wizz Air": 36 16777136, тәулік бойы;
"Эйр Астана"": 7 7172 584477, 7 727 2444477, 7 702 7024477, тәулік бойы;
"SCAT": 7 7252 998880, тәулік бойы;
"Қазақстанның авиациялық әкімшілігі": 7 7172 64 58 40, 7 7172 64 58 41, тәулік бойы.
International Flights Update
Based on the decisions made by Interdepartmental Commission with the aim to prevent further spread of coronavirus to Kazakhstan, currently 49 regular international flights per week have been suspended and 84 international flights per week have been reduced, among them:
Suspended:
- All regular flights between Kazakhstan and China (34 flights per week);
- All regular Tehran - Almaty flights between Kazakhstan and Iran (Mahan Air, 1 flight per week),
- Regular Nur Sultan - Baku flight (3 flights per week);
- 7 regular Frankfurt – Almaty flights (Lufthansa, 4 times a week) and Frankfurt - Almaty - Nur Sultan (Lufthansa, 3 times a week) until April 24 this year;
- All regular Nur-Sultan-Paris flights between Kazakhstan and France (Air Astana, 2 flights per week).
Reduced:
- 6 flights between Kazakhstan and South Korea (Air Astana: Almaty - Seoul, from 5 to 1 and Nur-Sultan - Seoul, from 2 to 1; Asiana Airlines: Almaty - Seoul, from 2 to 1);
- 9 flights a week between Kazakhstan and Azerbaijan (Air Astana: Almaty - Baku, from 3 to 1 flight a week; SCAT: Aktau - Baku, from 7 to 1; Azerbaijan Airlines: Baku - Almaty, from 2 to 1 flight);
- Between Kazakhstan and Japan, Nur-Sultan-Tokyo flights reduced from 2 to 1 per week (SCAT).
In addition, since March 16 this year 68 regular flights per week of Kazakhstan (Air Astana, SCAT) and foreign (Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Fly Dubai, Etihad Airways, Air Arabia, Wizz Air, LOT Polish Airlines, Belavia) air carriers to Germany, the UK, the Netherlands, Turkey, Ukraine, Belarus, the United Arab Emirates, Georgia, India, Hungary, the Czech Republic, Poland have been reduced and 2 regular flights per week were suspended (SCAT: Nur-Sultan - Antalya, Almaty - Antalya).
Under imposed emergency in Kazakhstan and in order to prevent a further increase of coronavirus cases in Kazakhstan, the following measures were taken in airline service:
1. Entry of foreign citizens into Kazakhstan is forbidden as of 8 AM on March 16, 2020.
2. Departure of citizens of Kazakhstan to foreign countries is forbidden.
Due to suspension of these flights, it is recommended that airlines provide full refund of the returned tickets without imposing penalty to passengers. The passengers willing to return the tickets shall contact the place of their purchase.
Restrictions of flights to countries with a high prevalence of coronavirus are temporary. As soon as situation improves, the regular flights between the countries will be resumed.
Those passengers who have further questions may contact the airlines by the following numbers:
Turkish Airlines: +7 7172 570849, +7 727 3333849, from 9 AM to 6 PM Monday through Friday;
Belavia: +7 7172 320241, from 9 AM to 7 PM;
Fly Dubai: +7 800 070 2833, (free call from mobile phone), 24/7;
Etihad Airways: +7 800 5556248, 24/7;
Pegasus Airlines: +7 705 5558444, 24/7;
Lufthansa: 7 727 333 5025, from 10 AM to 9 PM, weekends from 11:30 AM to 8 PM;
Uzbekistan Airways: +998 78 140 02 00, from 8 AM to 8 PM;
Wizz Air: +36 16777136, 24/7;
Air Astana: +7 7172 584477, +7 727 2444477, +7 702 7024477, 24/7;
SCAT: +7 7252 998880, 24/7;
Aviation Administration of Kazakhstan: +7 7172 64 58 40, +7 7172 64 58 41, 24/7
Based on the decisions made by Interdepartmental Commission with the aim to prevent further spread of coronavirus to Kazakhstan, currently 49 regular international flights per week have been suspended and 84 international flights per week have been reduced, among them:
Suspended:
- All regular flights between Kazakhstan and China (34 flights per week);
- All regular Tehran - Almaty flights between Kazakhstan and Iran (Mahan Air, 1 flight per week),
- Regular Nur Sultan - Baku flight (3 flights per week);
- 7 regular Frankfurt – Almaty flights (Lufthansa, 4 times a week) and Frankfurt - Almaty - Nur Sultan (Lufthansa, 3 times a week) until April 24 this year;
- All regular Nur-Sultan-Paris flights between Kazakhstan and France (Air Astana, 2 flights per week).
Reduced:
- 6 flights between Kazakhstan and South Korea (Air Astana: Almaty - Seoul, from 5 to 1 and Nur-Sultan - Seoul, from 2 to 1; Asiana Airlines: Almaty - Seoul, from 2 to 1);
- 9 flights a week between Kazakhstan and Azerbaijan (Air Astana: Almaty - Baku, from 3 to 1 flight a week; SCAT: Aktau - Baku, from 7 to 1; Azerbaijan Airlines: Baku - Almaty, from 2 to 1 flight);
- Between Kazakhstan and Japan, Nur-Sultan-Tokyo flights reduced from 2 to 1 per week (SCAT).
In addition, since March 16 this year 68 regular flights per week of Kazakhstan (Air Astana, SCAT) and foreign (Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Fly Dubai, Etihad Airways, Air Arabia, Wizz Air, LOT Polish Airlines, Belavia) air carriers to Germany, the UK, the Netherlands, Turkey, Ukraine, Belarus, the United Arab Emirates, Georgia, India, Hungary, the Czech Republic, Poland have been reduced and 2 regular flights per week were suspended (SCAT: Nur-Sultan - Antalya, Almaty - Antalya).
Under imposed emergency in Kazakhstan and in order to prevent a further increase of coronavirus cases in Kazakhstan, the following measures were taken in airline service:
1. Entry of foreign citizens into Kazakhstan is forbidden as of 8 AM on March 16, 2020.
2. Departure of citizens of Kazakhstan to foreign countries is forbidden.
Due to suspension of these flights, it is recommended that airlines provide full refund of the returned tickets without imposing penalty to passengers. The passengers willing to return the tickets shall contact the place of their purchase.
Restrictions of flights to countries with a high prevalence of coronavirus are temporary. As soon as situation improves, the regular flights between the countries will be resumed.
Those passengers who have further questions may contact the airlines by the following numbers:
Turkish Airlines: +7 7172 570849, +7 727 3333849, from 9 AM to 6 PM Monday through Friday;
Belavia: +7 7172 320241, from 9 AM to 7 PM;
Fly Dubai: +7 800 070 2833, (free call from mobile phone), 24/7;
Etihad Airways: +7 800 5556248, 24/7;
Pegasus Airlines: +7 705 5558444, 24/7;
Lufthansa: 7 727 333 5025, from 10 AM to 9 PM, weekends from 11:30 AM to 8 PM;
Uzbekistan Airways: +998 78 140 02 00, from 8 AM to 8 PM;
Wizz Air: +36 16777136, 24/7;
Air Astana: +7 7172 584477, +7 727 2444477, +7 702 7024477, 24/7;
SCAT: +7 7252 998880, 24/7;
Aviation Administration of Kazakhstan: +7 7172 64 58 40, +7 7172 64 58 41, 24/7
Информация касательно пассажирских рейсов
в/из гг. Нур-Султан и Алматы
Во исполнение решений Государственной комиссии по обеспечению режима чрезвычайного положения при Президенте Республики Казахстан с 00:00 часов 22 марта 2020 года приостанавливаются регулярные и нерегулярные (чартерные) пассажирские рейсы всех казахстанских авиакомпаний в/из городов Нур-Султан и Алматы за исключением международных и грузовых рейсов. Из города Нур-Султан будет приостановлено 320 регулярных рейсов в неделю по 16 внутренним маршрутам в города Алматы, Балхаш, Талдыкорган, Петропавловск, Тараз, Шымкент, Жезказган, Кызылорда, Уральск, Усть-Каменогорск, Павлодар, Семей, Актау, Атырау, Актобе, Костанай и др., из города Алматы – 295 регулярных рейсов в неделю по 18 внутренним маршрутам в города Нур-Султан, Балхаш, Кокшетау, Петропавловск, Тараз, Шымкент, Жезказган, Караганда, Кызылорда, Уральск, Оскемен, Павлодар, Семей, Урджар, Актау, Атырау, Актобе, Костанай и др.
Согласно Протоколу заседания Государственной комиссии по обеспечению режима чрезвычайного положения при Президенте Республики Казахстан № 1 от 16 марта 2020 года авиакомпаниям необходимо оформлять возврат авиабилетов без штрафа и в полном объеме на период действия режима чрезвычайного положения.
Комитет гражданской авиации во избежание скопления граждан рекомендует пассажирам не выезжать в аэропорты городов Нур-Султан и Алматы начиная с 00:00 часов 22 марта 2020 года.
в/из гг. Нур-Султан и Алматы
Во исполнение решений Государственной комиссии по обеспечению режима чрезвычайного положения при Президенте Республики Казахстан с 00:00 часов 22 марта 2020 года приостанавливаются регулярные и нерегулярные (чартерные) пассажирские рейсы всех казахстанских авиакомпаний в/из городов Нур-Султан и Алматы за исключением международных и грузовых рейсов. Из города Нур-Султан будет приостановлено 320 регулярных рейсов в неделю по 16 внутренним маршрутам в города Алматы, Балхаш, Талдыкорган, Петропавловск, Тараз, Шымкент, Жезказган, Кызылорда, Уральск, Усть-Каменогорск, Павлодар, Семей, Актау, Атырау, Актобе, Костанай и др., из города Алматы – 295 регулярных рейсов в неделю по 18 внутренним маршрутам в города Нур-Султан, Балхаш, Кокшетау, Петропавловск, Тараз, Шымкент, Жезказган, Караганда, Кызылорда, Уральск, Оскемен, Павлодар, Семей, Урджар, Актау, Атырау, Актобе, Костанай и др.
Согласно Протоколу заседания Государственной комиссии по обеспечению режима чрезвычайного положения при Президенте Республики Казахстан № 1 от 16 марта 2020 года авиакомпаниям необходимо оформлять возврат авиабилетов без штрафа и в полном объеме на период действия режима чрезвычайного положения.
Комитет гражданской авиации во избежание скопления граждан рекомендует пассажирам не выезжать в аэропорты городов Нур-Султан и Алматы начиная с 00:00 часов 22 марта 2020 года.
Нұр-Сұлтан және Алматы қалаларындағы жолаушылар рейстеріне қатысты ақпарат
Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы төтенше жағдай режимін қамтамасыз ету жөніндегі Мемлекеттік комиссияның шешімдерін орындау үшін 2020 жылғы 22 наурыз күні сағат 00:00-ден бастап халықаралық және жүк рейстерін қоспағанда, барлық қазақстандық әуе компаниялардың Нұр-Сұлтан және Алматы қалаларынан тұрақты және тұрақты емес (чартерлік) жолаушылар рейстері тоқтатылады. Нұр-Сұлтан қаласынан Алматы, Балқаш, Талдықорған, Петропавл, Тараз, Шымкент, Жезқазған, Қызылорда, Орал, Өскемен, Павлодар, Семей, Ақтау, Атырау, Ақтөбе, Қостанай және т. б. қалаларға 16 ішкі бағыт бойынша аптасына 320 тұрақты рейс, Алматы қаласынан Нұр-Сұлтан, Балқаш, Көкшетау, Петропавл, Тараз, Шымкент, Жезқазған, Қарағанды, Қызылорда, Орал, Өскемен, Павлодар, Семей, Үржар, Ақтау, Атырау, Ақтөбе, Қостанай және т. б. қалаларға аптасына 295 тұрақты рейс тоқтатылады.
Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы төтенше жағдай режимін қамтамасыз ету жөніндегі Мемлекеттік комиссия отырысының 2020 жылғы 16 наурыздағы № 1 хаттамасына сәйкес әуе компаниялар төтенше жағдай режимі қолданылатын кезеңде әуе билеттерін айыппұлсыз және толық көлемде қайтаруды рәсімдеуі қажет.
Азаматтық авиация комитеті азаматтардың шоғырлануын болдырмау үшін жолаушыларға 2020 жылғы 22 наурызда сағат 00:00-ден бастап Нұр-Сұлтан және Алматы қалаларының әуежайларына бармауды ұсынады.
Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы төтенше жағдай режимін қамтамасыз ету жөніндегі Мемлекеттік комиссияның шешімдерін орындау үшін 2020 жылғы 22 наурыз күні сағат 00:00-ден бастап халықаралық және жүк рейстерін қоспағанда, барлық қазақстандық әуе компаниялардың Нұр-Сұлтан және Алматы қалаларынан тұрақты және тұрақты емес (чартерлік) жолаушылар рейстері тоқтатылады. Нұр-Сұлтан қаласынан Алматы, Балқаш, Талдықорған, Петропавл, Тараз, Шымкент, Жезқазған, Қызылорда, Орал, Өскемен, Павлодар, Семей, Ақтау, Атырау, Ақтөбе, Қостанай және т. б. қалаларға 16 ішкі бағыт бойынша аптасына 320 тұрақты рейс, Алматы қаласынан Нұр-Сұлтан, Балқаш, Көкшетау, Петропавл, Тараз, Шымкент, Жезқазған, Қарағанды, Қызылорда, Орал, Өскемен, Павлодар, Семей, Үржар, Ақтау, Атырау, Ақтөбе, Қостанай және т. б. қалаларға аптасына 295 тұрақты рейс тоқтатылады.
Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы төтенше жағдай режимін қамтамасыз ету жөніндегі Мемлекеттік комиссия отырысының 2020 жылғы 16 наурыздағы № 1 хаттамасына сәйкес әуе компаниялар төтенше жағдай режимі қолданылатын кезеңде әуе билеттерін айыппұлсыз және толық көлемде қайтаруды рәсімдеуі қажет.
Азаматтық авиация комитеті азаматтардың шоғырлануын болдырмау үшін жолаушыларға 2020 жылғы 22 наурызда сағат 00:00-ден бастап Нұр-Сұлтан және Алматы қалаларының әуежайларына бармауды ұсынады.
Information on passenger flights
to/from Nur-Sultan and Almaty
Based on the decisions of the State Commission ensuring the state of emergency under the President of the Republic of Kazakhstan, regular and non-regular (charter) passenger flights of all Kazakh airlines to/from Nur-Sultan and Almaty, with the exception of international and cargo flights, will be suspended from 00:00 on March 22, 2020.
320 regular flights per week will be suspended from Nur-Sultan on 16 domestic routes to Almaty, Balkhash, Taldykorgan, Petropavlovsk, Taraz, Shymkent, Zhezkazgan, Kyzylorda, Uralsk, Ust-Kamenogorsk, Pavlodar, Semey, Aktau, Atyrau, Aktobe, Kostanay, etc., from Almaty – 295 regular flights per week on 18 domestic routes to Nur-Sultan, Balkhash, Kokshetau, Petropavlovsk, Taraz, Shymkent, Zhezkazgan, Karaganda, Kyzylorda, Uralsk, Oskemen, Pavlodar, Semey, Urjar, Aktau, Atyrau, Aktobe, Kostanay, etc.
Based on the Report of the meeting of the State Commission for ensuring the state of emergency under the President of the Republic of Kazakhstan No. 1 dated March 16, 2020, еру airlines shall provide full refund of air tickets without imposing penalties during the period of the state of emergency.
The Civil Aviation Committee recommends to passengers do not travel to the airports of Nur-Sultan and Almaty starting from 00:00 on March 22, 2020 in order to avoid accumulation of citizens.
to/from Nur-Sultan and Almaty
Based on the decisions of the State Commission ensuring the state of emergency under the President of the Republic of Kazakhstan, regular and non-regular (charter) passenger flights of all Kazakh airlines to/from Nur-Sultan and Almaty, with the exception of international and cargo flights, will be suspended from 00:00 on March 22, 2020.
320 regular flights per week will be suspended from Nur-Sultan on 16 domestic routes to Almaty, Balkhash, Taldykorgan, Petropavlovsk, Taraz, Shymkent, Zhezkazgan, Kyzylorda, Uralsk, Ust-Kamenogorsk, Pavlodar, Semey, Aktau, Atyrau, Aktobe, Kostanay, etc., from Almaty – 295 regular flights per week on 18 domestic routes to Nur-Sultan, Balkhash, Kokshetau, Petropavlovsk, Taraz, Shymkent, Zhezkazgan, Karaganda, Kyzylorda, Uralsk, Oskemen, Pavlodar, Semey, Urjar, Aktau, Atyrau, Aktobe, Kostanay, etc.
Based on the Report of the meeting of the State Commission for ensuring the state of emergency under the President of the Republic of Kazakhstan No. 1 dated March 16, 2020, еру airlines shall provide full refund of air tickets without imposing penalties during the period of the state of emergency.
The Civil Aviation Committee recommends to passengers do not travel to the airports of Nur-Sultan and Almaty starting from 00:00 on March 22, 2020 in order to avoid accumulation of citizens.
В связи с неблагоприятной ситуацией в мире на фоне пандемии коронавируса отечественные авиакомпании выполняют рейсы по возврату граждан Казахстана.
За минувшие сутки воздушными судами гражданской авиации совершены ряд рейсов по перевозке оставшихся пассажиров. Авиакомпанией Эйр Астана из Тбилиси в Алматы вывезены 143 пассажира, авиакомпанией Скат из города Москва (Внуково) 35 пассажиров, в том числе вернулись казахстанские туристы, которые находились там транзитом.
За минувшие сутки воздушными судами гражданской авиации совершены ряд рейсов по перевозке оставшихся пассажиров. Авиакомпанией Эйр Астана из Тбилиси в Алматы вывезены 143 пассажира, авиакомпанией Скат из города Москва (Внуково) 35 пассажиров, в том числе вернулись казахстанские туристы, которые находились там транзитом.
Коронавирустық пандемия тудырған әлемдегі қолайсыз жағдайға байланысты отандық әуе компаниялар Қазақстан азаматтарын қайтару рейстерін орындауда.
Өткен тәулік ішінде азаматтық авиацияның әуе кемелерімен шет елдерде қалған жолаушыларды тасымалдау үшін бірқатар рейстер жасалды. Эйр Астана әуекомпаниясы Тбилисиден Алматыға 143 жолаушыны, Скат әуекомпаниясы Мәскеу қаласынан (Внуково) 35 жолаушыны, оның ішінде транзитпен келген қазақстандық туристерді елімізге алып келді.
Өткен тәулік ішінде азаматтық авиацияның әуе кемелерімен шет елдерде қалған жолаушыларды тасымалдау үшін бірқатар рейстер жасалды. Эйр Астана әуекомпаниясы Тбилисиден Алматыға 143 жолаушыны, Скат әуекомпаниясы Мәскеу қаласынан (Внуково) 35 жолаушыны, оның ішінде транзитпен келген қазақстандық туристерді елімізге алып келді.
Considering unfavorable situation in the world due to coronavirus pandemic, domestic airlines are operating the flights to return citizens of Kazakhstan.
Over the past day, civil aviation aircraft have made a number of flights to transport the remaining passengers. Air Astana took 143 passengers from Tbilisi to Almaty, and SCAT took 35 passengers from Moscow (Vnukovo), including Kazakh tourists who were in transit there.
Over the past day, civil aviation aircraft have made a number of flights to transport the remaining passengers. Air Astana took 143 passengers from Tbilisi to Almaty, and SCAT took 35 passengers from Moscow (Vnukovo), including Kazakh tourists who were in transit there.