Пользовательские соглашения — это большая проблема современной цифровой экономики. Во-первых, их никто не читает. Во-вторых, компании намеренно пишут их так хитро, что даже прочитав, пользователь не до конца понимает, на что соглашается.

Вот очередная иллюстрация этой проблемы — визуализация пользовательских соглашений самых популярных приложений. Чтение соглашений Apple, Zoom, TikTok и Spotify занимает более получаса. Документ Microsoft — больше часа (в него вписаны все продукты компании). За это время можно прочитать трактат "Искусство войны". Среднему американцу понадобится около 250 часов (!), чтобы прочитать все цифровые соглашения сервисов, которыми он пользуется.

Кроме того, эти документы ещё и сложны для понимания — по сложности текста они соответствуют текстам для учащихся университетов. Текст по ссылке можно долго не читать, просто посмотрите на картинку.

Еще советую просмотреть красивый материал на ту же тему от NYT, там более глубокий разбор: https://t.iss.one/brodetsky/1669

​​Знаю, что канал читают много журналистов и редакторов. Вот хорошая возможность подтянуть скиллы — издание The Information объявляет набор на бесплатную летнюю онлайн-школу для журналистов. Формат — две часовых лекции каждую неделю на протяжении июля. Спикеры — редакторы и менеджеры топовых американских интернет-медиа.

The Information — издание с инсайдами тех-индустрии, которое читают все топы Кремниевой долины, подписка стоит $40 в месяц.

The Information мне за промо не платит, просто записался сам, а потом подумал, что будет полезно и другим журналистам. Так что подавайтесь смело, если с английским все ок, и коллегам передайте. Я за повышение профессиональных стандартов!

О чем рассказал CTO Uber в первом интервью после ухода из компании

Недавно из Uber ушёл CTO компании - вьетнамец Туан Фам. Первое интервью после ухода он дал изданию Bloomberg. Несколько интересных моментов из текста:

— Фам пришел в Uber в 2013 году, когда у сервиса было всего 30 000 поездок в день. Фам построил новую инфраструктуру, которая позволила Uber масштабировать сервис.

— В 2017 году его отправили запускать сервис в Китае, дав на это всего два месяца. Команде приходилось работать по 80-100 часов в неделю под постоянным давлением Каланика.

— Сервис сразу запустили в крупном городе Ченгду с самым большим спросом на услуги такси. Успешный запуск добавил инженерам уверенности: "Если мы справились с Ченду, мы справимся с любым другим городом в Китае".

— После ухода Каланика с поста CEO Фам остался в компании - он не хотел, чтобы все, что он построил, развалилось. Каланика это задело. Они не общаются с тех пор.

— С приходом нового CEO задачей Фама была подготовка компании к IPO. IPO Uber стало одним из главных разочарований 2019 года. Но Фам верит в компанию в долгосрочной перспективе.

— Фам считает, что Uber не стоило тратить столько ресурсов на свою разработку автономных машин. Вместо этого лучше использовать наработки других компаний, которые продвинулись дальше - в частности Waymo.

Бесконечный рикролл

Машинное творчество, которое мы заслужили: нейросеть дописывает легендарную песню Рика Эстли. Местами звучит неплохо! (я просто люблю музыку 80-х)

Поэкспериментировать с машинной музыкой можно здесь: https://jukebox.openai.com/

Классный пост о том, как популярные в США приложения получили первую тысячу пользователей. Будет полезным для продактов, стартаперов и всех, кто занимается запуском и продвижением цифровых сервисов.

‎•‎ Создатель Dropbox запостил видео с презентацией сервиса на Hacker News.

•‎ Почтовое приложение Mailbox было доступно в закрытой бете; пользователи оставляли свой мейл, чтобы получить доступ. Через неделю после запуска в виртуальной очереди было 700 000 человек.

•‎ Первыми пользователями Instagram стали фотографы и дизайнеры с популярными аккаунтами в Twitter, которые помогли приложению стать вирусным.

•‎ Основатель почтового сервиса Supermail написал пост о закрытии другого почтового сервиса. Текст хорошо зашел, его перепостили медиа. Это принесло приложению 5000 новых пользователей.

Всего автор проанализировал опыт нескольких десятков популярных приложений и выделил 7 главных стратегий.

1. Go where your target users are, offline
2. Go where your target users are, online
3. Invite your friends
4. Create FOMO in order to drive word-of-mouth
5. Leverage influencers
6. Get press
7. Build a community pre-launch

Огромный таймлайн предсказаний из научно-фантастической литературы. По нему можно изучать историю науки и техники — вернее, их отображения в литературе. Я залип надолго.

https://www.technovelgy.com/ct/ctnlistPubDate.asp

Apple, как выяснили журналисты, потратила примерно 6 лет на попытки заменить людей на производстве роботами — и в итоге пришла к выводу, что люди лучше.

Журналисты TheInformation собрали много закрытой информации о том, как Apple пробовала автоматизировать сборку iPhone, а когда это не получилось — менее критических продуктов, как MacBook или iPad. Оказалось, что, во-первых, люди лучше — опытный рабочий точнее наносит клей или аккуратнее закручивает винты, чем это может сделать робот. Во-вторых, роботы не умеют исправлять собственные ошибки — автоматические линии регулярно останавливались и требовали вмешательства людей, вплоть до того, что люди переделывали всё заново. В третьих, даже плохо справляющийся с работой робот стоит намного дороже человека, особенно с учетом его окупаемости.

В общем, в разрезе удаленной работы и коронавируса, работникам физических производств можно не волноваться — роботы еще не умеют так вкалывать, как человек.
https://www.theinformation.com/articles/what-apple-learned-from-automation-humans-are-better

Ох сьогодні і деньок. Випустив на Лізі підбірку провалів і скандалів українських стартапів. Після цього зі мною зв'язались кілька героїв матеріалу і попросили внести уточнення. Також змінив занадто кричащий заголовок (в URL можна побачити старий). Мабуть, не зовсім правильно було об'єднувати в одну категорію дійсно мутні історії (як Sixa) і просто стартапи, які закрились (як Ecoisme). І список звичайно ж вийшов неповним — мені нагадали як мінімум про ще один проект, який зібрав гроші і нічого не випустив. Можливо ще щось пропустив? Напишіть, якщо знаєте. Мені здається, що одних тільки блокчейнових скам-проектів можна назбирати на окрему підбірку.

☝🏻 Всё ок, это мой личный канал, но иногда пишу там и про работу. Вот про стартапы, например. Подписывайтесь: https://t.iss.one/brodetsky_2 (пишу там на украинском)

🤓 Apple запатентировала систему коррекции зрения для устройств смешанной реальности.

Она может подстраивать проецируемое на стекла изображение так, чтобы компенсировать недостатки зрения пользователя. Кроме того, в сами стекла можно будет встроить линзы с коррекцией зрения.

Многие люди носят линзы или очки, а с этой технологией они смогут без преград пользоваться AR-устройствами от Apple. Если это встроят в Apple Glass, массовая киборгизация населения станет на один шаг ближе.

Если вы пропустили: вот что известно о разработке умных очков Apple Glass.

Старое, но по-прежнему актуальное видео о том, почему одни продукты вызывают вау-эффект, а другие оставляют равнодушными. Принцип “классного” сформулировал промышленный дизайнер Раймонд Лоуи еще в начале 20 века. Для этого он придумал аббревиатуру MAYA – Most Advanced Yet Acceptable. Людьми движет любопытство (неофилия), но они боятся нового (неофобия). Поэтому инновационные продукты нужно делать привычными, а привычные – инновационными. Иногда для этого потребуется несколько итераций: например, айпод постепенно утрачивал элементы интерфейса, пока не обзавелся только кнопкой Home и тачскрином.

Из-за этого принципа стартапы любят сравнивать себя с известными компаниями, когда запускают “Uber, только для выгуливания собак” или “аналог Apple, только на рынке каннабиса”. И этим же объясняется мода на некоторые названия. Например, современные компании любят использовать слова, похожие на Zoom – отсюда всевозможные Xum, Zoomly и Zum.

Тут срабатывает психологический эффект узнавания объектов – знакомые предметы или элементы подсознательно вызывают симпатию. Этим можно объяснить и привлекательность новых скафандров от SpaceX, которые разрабатывал голливудский дизайнер костюмов – да, они выглядят непривычно, но, кажется, мы видели нечто подобное в сай-фай фильмах.

Кстати, Раймонд Лоуи тоже работал над дизайн-проектами для NASA. Именно он предложил установить на орбитальной станции SkyLab круглые иллюминаторы – привычный символ в непривычной обстановке.

Мировая экспансия TikTok продолжается: приложение догоняет YouTube по популярности среди детей на Западе

Вовлекающий контент и агрессивный маркетинг дают результат — среди пользователей до 14 лет в США, Великобритании и Испании TikTok уступает по времени ежедневного пользования только YouTube, и то незначительно.

Источник: Qustodio 2020 annual report on children’s digital habits (саммари: TechCrunch)

Читайте также:
— Что такое TikTok и почему он так популярен (мой текст для Esquire)
— Как TikTok захватывает наше внимание
— Разбор стратегии ByteDance

Самые дорогие стартапы мира (по состоянию на май; оценка SpaceX после успешного запуска наверняка вырастет).

В топе - Китай и США.

https://www.statista.com/chart/19317/highest-valued-startups-in-the-world/

Археологи обнаружили на границе Мексики и Гватемалы масштабное построение древних майя. Искусственное плато из камня высотой 10 метров и длиной 1,3 километра скрыто под кронами густого леса. Его обнаружили с помощью технологии LiDAR (Light Detecting And Ranging). Эта технология используется для построения 3D-моделей пространства в разработке беспилотных машин. Её суть — отправлять лазерный луч в сторону исследуемой поверхности, замерять дистанцию, которую пройдет отраженный сигнал, и наносить все полученные точки на объемную карту. С её помощью американцы исследовали поверхность Луны, она используется в новых iPad для работы AR-приложений. А ещё LiDAR стал мощным инструментом для археологов — можно полетать над лесом с лазером, построить 3D-модель поверхности земли и обнаружить вот такие замечательные конструкции, 3000 лет скрывающиеся под кронами деревьев. По оценке археологов, чтобы построить это плато, 5000 человек должны были трудиться шесть лет. По объему использованного камня это построение превосходит даже египетские пирамиды.

В глазах конспирологов Билл Гейтс стал одним из главных злодеев мира, который хочет сократить население с помощью коронавируса и прививок, а над оставшимся населеним установить контроль (тоже с помощью прививок). Депутат из Италии публично обвиняет Гейтса в преступлениях против человечества, а петицию за его арест подписали более полумиллиона американцев. Buzzfeed News собрали сюжет о том, как конспирологи превратили Гейтса превратили в злого супергероя. Это довольно нудная история, там много ссылок на сайты, статьи и видео конспирологов, и после ее прочтения становится грустно от того, насколько абсурдные идеи распространяются в современном интернете, и как легко они это делают. Лично мне не хватило более глубокого погружения — не раскрыт вопрос психологии и мотивации людей, которые распространяют идеи про Гейтса-злодея. Но это уже тема для отдельной статьи, а то и целой книги.

https://www.buzzfeednews.com/article/ryanhatesthis/coronavirus-bill-gates-conspiracy-theories
(сокращенный перевод: https://ain.ua/2020/06/06/bill-gejts-vas-chipiruet/)

🚀 Сессия вопросов-ответов с разработчиками софта для SpaceX. Очень много инсайдов про разработку и обслуживание компьютерных систем для космоса. Советую почитать всем, кто интересуется темой.

https://www.reddit.com/r/spacex/comments/gxb7j1/we_are_the_spacex_software_team_ask_us_anything/

Недавно Microsoft уволили часть редакторов, которые подбирали новости для главной страницы MSN. Теперь это делают алгоритмы.

И вот первый скандал с участием ИИ-редактора: алгоритм неправильно подобрал фото к новости об участнице популярной музыкальной группы. Нюанс в том, что новость была о расизме, а певицу перепутали с ее коллегой по группе (обе женщины являются представителями mixed race). Это обидело героиню материала, о чем она написала у себя в соцсетях — мол, MSN, если занимаетесь копипастом чужих статей, то хотя бы не путайте фото цветных людей к ним.

Новостные редакторы MSN (алгоритмами пока заменили не всех) рассказали Guardian, что получили инструкцию удалять статьи об этом фейле из агрегатора, если алгоритмы будут ставить их на главную. Забавная история, для кого-то неприятная, но в целом — прогресс не остановить. Алгоритмы будут совершенствоваться в том числе благодаря таким публичным фейлам. Уверен, в Microsoft уже работают над более расово сбалансированным датасетом для обучения нейросетей, чтобы подобные истории с некорректным распознаванием цветных людей не повторились.

🚀 Большая история украинской ракетно-космической отрасли — от распада СССР до 2019 года. Стоит прочитать каждому, кто интересуется космосом. Отличная работа Глеба Гусева, который потратил на написание этого текста три месяца.

Замена фона уже стала стандартом в программах для рабочих звонков. Не у всех есть возможность обустроить приличный фон, работая из дома — Skype, Zoom и Teams решают эту проблему.

Ещё одна очевидная опция, которая становится уже стандартом среди этой категории программ — подавление шумов. Не раз приходилось слушать разные странные звуки в созвоне на 20 человек. Иногда над этим можно посмеяться всем вместе, но чаще это просто отвлекает и приводит к потере времени. Вот пример работы шумоподавления в Google Meet — выглядит круто (точнее, звучит (точнее, не звучит)), ну это и неудивительно, учитывая экспертизу, накопленную Google в распознавании разных звуков.

Ранее такую опцию анонсировали разработчики Teams, теперь она есть и в Google Meet (здесь подробнее о том, что под капотом). Хорошо было бы встроить шумоподавление прямо в смартфоны — говорить по телефону иногда тоже приходится в шумной обстановке.

Индийские хакеры-наемники на протяжении 7 лет занимались коммерческим взломом почт

Reuters пишет об индийской компании BellTroX, которая предоставляет услуги коммерческого взлома почты. Среди жертв BellTroX — европейские чиновники, американские инвесторы и правозащитники.

В распоряжении Reuters оказались десятки тысяч фишинговых писем, с помощью которых BellTroX получали доступ к аккаунтам своих жертв. Некоторые фишинговые сообщения маскировались под письма от коллег или родственников, другие — уведомления о входе от Facebook или предложения отписаться от порносайтов.

Заказчиками компании в основном являются частные сыщики из разных стран мира, действующие по заказу политических или бизнес-игроков. География клиентов компании обширна — фишинговые письма получали судьи из Южной Африки, мексиканские политики, французские юристы и экоактивисты из США.

Интересный экскурс в мир современного кибершпионажа. Здесь подробный отчет от Citizen Lab.

Возможно, вы замечали, насколько утомительными бывают встречи в Zoom. Дело не в теме разговора или том, что вы не рады собеседникам. Просто видеоконференции разрушают привычное нашему биологическому виду общение.

Стэнфордский профессор Джереми Бэйелсон объясняет, что в человеке эволюционно заложена способность интерпретировать даже мимолетный взгляд и именно способность коммуницировать на таком уровне позволила нашему виду выжить. Видеоконференции лишают нас большого количества источников информации — жестов, пауз, тонких интонаций, ритма разговора — и оставляют с беспорядочным хором реплик.

Исследования показывают, что уже в первый день жизни движения младенца синхронизируются с речью матери — наш самый первый коммуникативный навык. Видео разрушает привычную нам интуитивную синхронизацию, и мы тратим очень много когнитивных усилий, чтобы достичь привычного нам уровня слаженности разговора. Это первая причина, почему видеоконференции так утомительны.

Вторая — мы получаем слишком мало невербальной информации о том, что нас слушают, мы не понимаем, как долго стоит продолжать разговор и хочет ли еще кто-то что-то вставить. Если в личном разговоре многие из этих вещей очевидны, то в Zoom это надо проговаривать.

В-третьих, по всей видимости, влияет и то, что мы видим собеседников в Zoom довольно крупными. Исследования показали, что крупные изображения лиц негативно воспринимаются людьми, потому что они активируют симпатическую нервную систему, связанную с реакцией «дерись или беги». Нам просто начинает казаться, что кто-то нарушил наши границы и находится слишком близко, мы в опасности.

Как решать эти проблемы, пока неясно, но это в очередной раз показывает важность личного общения, причем не только с близкими людьми.