Как подготовить ваш Инстаграм к продажам: чек-лист из 9 пунктов
Привет, ребят. Читаю заголовок нашей новой статьи и думаю, что добавлять-то особо и нечего.
Если вы планируете продвижение вашего бизнеса или бизнеса клиента — берите и по шагам оформляйте аккаунт, чтобы увеличить количество продаж. Если уже продвигаете — проверьте, все ли пункты выполнили.
Пошаговый и подробный чек-лист с ссылками на дополнительные материалы найдете здесь:
https://blog.chizhov.io/kak-podgotovit-vash-instagram-k-prodazham-chek-list-iz-9-punktov/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=07_06
Привет, ребят. Читаю заголовок нашей новой статьи и думаю, что добавлять-то особо и нечего.
Если вы планируете продвижение вашего бизнеса или бизнеса клиента — берите и по шагам оформляйте аккаунт, чтобы увеличить количество продаж. Если уже продвигаете — проверьте, все ли пункты выполнили.
Пошаговый и подробный чек-лист с ссылками на дополнительные материалы найдете здесь:
https://blog.chizhov.io/kak-podgotovit-vash-instagram-k-prodazham-chek-list-iz-9-punktov/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=07_06
О провалах, которые меняют всё
Привет, ребят. Я к вам с сегодня с кейсом, как падение продаж и фраза “ну почему опять!” изменила развитие всего агентства. Но сначала предыстория.
Я начинал карьеру как контентщик. Меня взяла на работу крупная конференция, я писал посты, ничего никак не считал, но мне говорили, что продажи идут и все хорошо.
Потом запустил свой серенький, чего уж скрывать, онлайн-сервис, начал его продвигать и всё тоже было хорошо.
Потом меня наняли контентщиком в сервис Pepper Ninja, писал статьи, шли продажи, стал операционным директором и все было хорошо. Вел свой блог – все хорошо. Потом взялся за редакцию в SMMplanner – все хорошо.
Одним словом, все у меня было хорошо и сам я был хорош, как мне тогда казалось.
А когда у тебя что-то получается, то рано или поздно возникает желание открыть агентство.Мы с партнером это и сделали, и, вы не поверите, первым же нашим клиентом стал KREPKO, в котором у нас тоже сразу поперло и мы вышли на миллионы выручки из соцсетей. Полоса “хорошо” продолжалась.
Мы начали набирать новых клиентов и постепенно я начал замечать, что в эсэмэме бывает еще "не очень хорошо". По сути, только на второй год в соцсетях я столкнулся с тем, что у клиента может не быть результата и он может быть недоволен моей работой.
Первая реакция была, как вы понимаете, “сам дурак”. Два года у меня все проекты шли, как по маслу, а тут просадка. Ну-с, сразу же мысль, что дело в клиенте: товар не тот, обрабатывает плохо и вот это всё.
Агентство росло, клиентов становилось все больше и все чаще я начал сталкиваться с тем, что не всегда получается получить тот результат, который мы хотим.
Искали причины. В таргете и контенте отрабатывали по полной, выучили всевозможные курсы и даже привлекали к работе маэстро таргета, ничего не менялось – результат не приходил.
Чаще всего, не получалось у проектов, которые только начинали свой путь в соцсетях, поэтому все сводилось к “продукт, обработка заявок, цены” и прочим отмазам.
Но вот тут случился где-то 2018 год и к нам пришел наконец-то крупный клиент с продажей одежды, который еще до нас достаточно неплохо продавал, но при этом вел рекламу на посредственном уровне.
Мы подумали “ну вот, наш шанс показать, что с нормальным продуктом мы ого-го можем!”. И в первый месяц смогли, увеличили количество продаж примерно на 20 процентов. Во втором месяце были полны решимости расти дальше.
Но, провал. Заявок стало больше, а продажи сильно упали. Честно говоря, у меня тогда прям уже руки начали опускаться. Работаешь, работаешь, а толку около нуля. Может вообще весь этот ваш эсэсэм – мыльный пузырь и нафиг он не нужен?
Я выматерился от души, но пошел разбираться. Ну реально, почему опять-то!
Привет, ребят. Я к вам с сегодня с кейсом, как падение продаж и фраза “ну почему опять!” изменила развитие всего агентства. Но сначала предыстория.
Я начинал карьеру как контентщик. Меня взяла на работу крупная конференция, я писал посты, ничего никак не считал, но мне говорили, что продажи идут и все хорошо.
Потом запустил свой серенький, чего уж скрывать, онлайн-сервис, начал его продвигать и всё тоже было хорошо.
Потом меня наняли контентщиком в сервис Pepper Ninja, писал статьи, шли продажи, стал операционным директором и все было хорошо. Вел свой блог – все хорошо. Потом взялся за редакцию в SMMplanner – все хорошо.
Одним словом, все у меня было хорошо и сам я был хорош, как мне тогда казалось.
А когда у тебя что-то получается, то рано или поздно возникает желание открыть агентство.Мы с партнером это и сделали, и, вы не поверите, первым же нашим клиентом стал KREPKO, в котором у нас тоже сразу поперло и мы вышли на миллионы выручки из соцсетей. Полоса “хорошо” продолжалась.
Мы начали набирать новых клиентов и постепенно я начал замечать, что в эсэмэме бывает еще "не очень хорошо". По сути, только на второй год в соцсетях я столкнулся с тем, что у клиента может не быть результата и он может быть недоволен моей работой.
Первая реакция была, как вы понимаете, “сам дурак”. Два года у меня все проекты шли, как по маслу, а тут просадка. Ну-с, сразу же мысль, что дело в клиенте: товар не тот, обрабатывает плохо и вот это всё.
Агентство росло, клиентов становилось все больше и все чаще я начал сталкиваться с тем, что не всегда получается получить тот результат, который мы хотим.
Искали причины. В таргете и контенте отрабатывали по полной, выучили всевозможные курсы и даже привлекали к работе маэстро таргета, ничего не менялось – результат не приходил.
Чаще всего, не получалось у проектов, которые только начинали свой путь в соцсетях, поэтому все сводилось к “продукт, обработка заявок, цены” и прочим отмазам.
Но вот тут случился где-то 2018 год и к нам пришел наконец-то крупный клиент с продажей одежды, который еще до нас достаточно неплохо продавал, но при этом вел рекламу на посредственном уровне.
Мы подумали “ну вот, наш шанс показать, что с нормальным продуктом мы ого-го можем!”. И в первый месяц смогли, увеличили количество продаж примерно на 20 процентов. Во втором месяце были полны решимости расти дальше.
Но, провал. Заявок стало больше, а продажи сильно упали. Честно говоря, у меня тогда прям уже руки начали опускаться. Работаешь, работаешь, а толку около нуля. Может вообще весь этот ваш эсэсэм – мыльный пузырь и нафиг он не нужен?
Я выматерился от души, но пошел разбираться. Ну реально, почему опять-то!
О провалах, которые меняют всё. Продолжение
Это был таргет Вконтакте, трафик вели на сообщения сообщества, какой-то сквозной аналитики там и быть не могло. Цифры примерные, просто чтобы вам была понятна картинка.
У таргетолога в первый месяц было в работе 10 сегментов, один из них – свои подписчики, девять остальных – холодная аудитория по интересам. По холодным сегментам клик был 10 рублей, по своим подписчикам – почти 30 рублей.
Посчитали заявки. По холодным сегментам заявка стоила 100 рублей, по своим – 300 ₽. Холодных заявок было порядка 300 штук, от своих подписчиков – штук 50.
Во второй месяц таргетолог, естественно, видя показатели цены клика и цены заявки, уменьшил рекламу на своих подписчиков, подобрал и оптимизировал те холодные сегменты, что приносили хорошие заявки, снизил цену клика и цену заявки до 80 рублей, получил порядка 600 заявок на месяц.
А продажи упали.
Клиент базу продаж не отдавал, потому что просто ее не вел, поэтому мы отобрали тех, кому менеджеры писали о доставке, то есть тех, кто уже точно купил.
И вот что мы узнали.
В первый месяц с 300 холодных заявок было всего 10 продаж. Конверсия – 3 %.
В первый месяц с 50 заявок своих подписчиков было 20 продаж. Конверсия – 40 %.
Итого в первый месяц получилось 350 заявок, 30 продаж.
А во второй месяц получили уже 600 заявок и 20 продаж с той же конверсией в 3 %.
Причина, как вы понимаете, в том, что мы перестали лить на своих подписчиков из-за цены лида и цены заявки. Несмотря на то, что клик и заявка по своим стоил в разы больше, только они толком и приносили нормальные продажи.
Но и это не всё. У менеджеров по продажам доход был привязан к количеству продаж. Ни менеджеры, ни руководитель отдела продаж не знали о тех изменениях, что произошли в рекламных кампаниях во второй месяц, поэтому внутри организации произошел конфликт.
У директора появились претензии к работе руководитель, у руководителя к менеджерам, у менеджеров к нам и к себе, поэтому они просто стали хуже обрабатывать заявки, а некоторые даже были близки к тому, чтобы покинуть компанию.
Мы тогда же срочно перестроили все рекламные кампании и всю рекламную воронку и уже в третий месяц увеличили продажи вдвое просто за счет того, что вели рекламу по своим подписчикам.
После этого проекта мы посчитали цифры по всем проектам и увидели, что в среднем 80-90 % продаж в проектах приходится исключительно на подписчиков, при этом сами мы тратили только 10-30 % бюджета на свою аудиторию.
Тот кейс уже третий год перестраивает все наше агентство. Мы полностью изменили подход к продвижению проектов, построению стратегий продвижений, отчетности и так далее. Мы поняли, что самое главное – это подписчики, хотя вот уже три года все орут обратное, в процессе мы поняли, что самый лучший инструмент – это контент-маркетинг в сообществах, который никто не изучает, а самый лучший показатель – это органический охват, который мало кто учитывает в принципе.
А какой вывод? Если вас все достало, вы устали и хотите проорать “ну почему опять!” – вы стали еще ближе к результату, осталось только разобраться с “почему”. Не прощаемся :)
Это был таргет Вконтакте, трафик вели на сообщения сообщества, какой-то сквозной аналитики там и быть не могло. Цифры примерные, просто чтобы вам была понятна картинка.
У таргетолога в первый месяц было в работе 10 сегментов, один из них – свои подписчики, девять остальных – холодная аудитория по интересам. По холодным сегментам клик был 10 рублей, по своим подписчикам – почти 30 рублей.
Посчитали заявки. По холодным сегментам заявка стоила 100 рублей, по своим – 300 ₽. Холодных заявок было порядка 300 штук, от своих подписчиков – штук 50.
Во второй месяц таргетолог, естественно, видя показатели цены клика и цены заявки, уменьшил рекламу на своих подписчиков, подобрал и оптимизировал те холодные сегменты, что приносили хорошие заявки, снизил цену клика и цену заявки до 80 рублей, получил порядка 600 заявок на месяц.
А продажи упали.
Клиент базу продаж не отдавал, потому что просто ее не вел, поэтому мы отобрали тех, кому менеджеры писали о доставке, то есть тех, кто уже точно купил.
И вот что мы узнали.
В первый месяц с 300 холодных заявок было всего 10 продаж. Конверсия – 3 %.
В первый месяц с 50 заявок своих подписчиков было 20 продаж. Конверсия – 40 %.
Итого в первый месяц получилось 350 заявок, 30 продаж.
А во второй месяц получили уже 600 заявок и 20 продаж с той же конверсией в 3 %.
Причина, как вы понимаете, в том, что мы перестали лить на своих подписчиков из-за цены лида и цены заявки. Несмотря на то, что клик и заявка по своим стоил в разы больше, только они толком и приносили нормальные продажи.
Но и это не всё. У менеджеров по продажам доход был привязан к количеству продаж. Ни менеджеры, ни руководитель отдела продаж не знали о тех изменениях, что произошли в рекламных кампаниях во второй месяц, поэтому внутри организации произошел конфликт.
У директора появились претензии к работе руководитель, у руководителя к менеджерам, у менеджеров к нам и к себе, поэтому они просто стали хуже обрабатывать заявки, а некоторые даже были близки к тому, чтобы покинуть компанию.
Мы тогда же срочно перестроили все рекламные кампании и всю рекламную воронку и уже в третий месяц увеличили продажи вдвое просто за счет того, что вели рекламу по своим подписчикам.
После этого проекта мы посчитали цифры по всем проектам и увидели, что в среднем 80-90 % продаж в проектах приходится исключительно на подписчиков, при этом сами мы тратили только 10-30 % бюджета на свою аудиторию.
Тот кейс уже третий год перестраивает все наше агентство. Мы полностью изменили подход к продвижению проектов, построению стратегий продвижений, отчетности и так далее. Мы поняли, что самое главное – это подписчики, хотя вот уже три года все орут обратное, в процессе мы поняли, что самый лучший инструмент – это контент-маркетинг в сообществах, который никто не изучает, а самый лучший показатель – это органический охват, который мало кто учитывает в принципе.
А какой вывод? Если вас все достало, вы устали и хотите проорать “ну почему опять!” – вы стали еще ближе к результату, осталось только разобраться с “почему”. Не прощаемся :)
Кого читать, чтобы разобраться с TikTok
Все, что происходит сейчас вокруг ТикТока, напоминает Инстаграм в 2013-2014 годах. У меня чувство, будто я пересматриваю какой-то фильм — и пока сценарии один в один. Сейчас мы где-то на отметке «ребят, давайте заводить там аккаунт, а то потом будет поздно».
Инстаблогеры переливают туда трафик, а в приложении все больше брендов уровня Сбербанка. При этом никто толком не понимает, как это все работает. Но очевидно, что иметь там аккаунт теперь обязательно для всех.
Из тех, кто пишет про ТикТок, очень хорош Александр Турлаков с канала @TikTokTurla. У Александра — 285 тысяч подписчиков в ТикТоке, 100.000 из них за 3 дня. Он постоянно что-то тестирует на алгоритмах, проверяет интересные гипотезы, балуется с форматами.
Он объясняет, как продвигаться в ТикТоке, как работают рекомендации и как получать из приложения бесплатный трафик.
Держите: @TikTokTurla
#ленивая_реклама
Все, что происходит сейчас вокруг ТикТока, напоминает Инстаграм в 2013-2014 годах. У меня чувство, будто я пересматриваю какой-то фильм — и пока сценарии один в один. Сейчас мы где-то на отметке «ребят, давайте заводить там аккаунт, а то потом будет поздно».
Инстаблогеры переливают туда трафик, а в приложении все больше брендов уровня Сбербанка. При этом никто толком не понимает, как это все работает. Но очевидно, что иметь там аккаунт теперь обязательно для всех.
Из тех, кто пишет про ТикТок, очень хорош Александр Турлаков с канала @TikTokTurla. У Александра — 285 тысяч подписчиков в ТикТоке, 100.000 из них за 3 дня. Он постоянно что-то тестирует на алгоритмах, проверяет интересные гипотезы, балуется с форматами.
Он объясняет, как продвигаться в ТикТоке, как работают рекомендации и как получать из приложения бесплатный трафик.
Держите: @TikTokTurla
#ленивая_реклама
О частой проблеме начинающих таргетологов и что надо обязательно учитывать при настройке рекламы
Приветы, эсэмэмщики. Я работал, наверное, уже с сотней таргетологов разной масти и чаще всего всех спецов объединяет одна и та же проблема – подсчет показателей по затратам в рекламном кабинете.
К примеру, вы ведете рекламу на женские сумочки со средней ценой в 3 000 рублей, тратите в рекламном кабинете 5 000 рублей, получаете 10 продаж по 500 рублей. По другим сегментам продажи были дороже, вы их отключили. Кипиай был в 600 рублей за продажу, так что в целом вы очень даже молодец.
Проблема в том, что при подобном подсчете и вы и предприниматель, особенно если он тоже не очень опытен, не учитывайте других рекламных затрат на продвижение, например стоимость вашей работы.
Если вы за работу взяли 8 000 рублей, то тогда рекламные затраты будут 5 000 + 8 000 = 13 000 ₽, средняя цена продажи получается уже не 500, а 1 300 ₽. Бизнес в минусе.
А если еще были другие маркетинговые траты на отрисовку баннеров, контент, администрирование сообществ, то цена продажи растет вверх семимильными шагами.
И вот тут самое интересное.
Многие инфобизеры учат падаванов детальным настройкам таргетинга, теориям 10 показов, сборам баз контактов администраторов в Жопинске и прочей шушере, и дико гордятся показателями "вот этот ученик вчера получил 5 заявок по 35 рублей, вау!"
Потому что цифра-то реально красивая, особенно вне контекста.
Но когда падаван падает в реальную жизнь, то вся эта теория валится. Он сидит, колупает сутками и неделями рекламный кабинет, тестирует аудитории, ищет эти самые высокие ситиэры и дешевые заявки.
Но пока он ковырялся, каждый день бизнес терял деньги на его зарплату, на менеджера по продажам, который сидел без дела, на простаивающее производство, где сотрудники в карты лупили вместо работы, на аренду и прочие-прочие расходы. Бизнес сжирал деньги в десятки раз быстрее, чем таргетолог находил удачные связки.
В итоге, естественно, бизнес в жирном минусе, таргетолог на выход.
А надо было сесть и рассчитать KPI с учетом всех дополнительных затрат на рекламу. Этот показатель называется ROMI, гуглите.
И тут при расчетах выяснится, что 300 кликов по 20 рублей гораздо лучше ста по пять, что если дать бизнесу более 100 продаж, то за счет полной загрузки штата предприниматель может платить за продажу не 700, а 1 000 ₽ и так далее и тому подобное.
Бизнесу всегда нужен объем, а на объемах все эти высосанные из пальца теории и сотни идей по сбору целевой аудитории из контактов сообществ, статусов, пересечений групп и тэ дэ не работают.
Если вы нашли какой-то там сегмент в 5 000 человек и с него получили несколько дешевых продаж, то скорее всего вы сами себе выкопали яму, потратив время(=деньги) на заранее немасштабируемый канал продаж. Завтра этот сегмент встанет, как и весь поток заявок и продаж, вы опять будете искать и тратить деньги на классную яму и так до бесконечности.
И это я вижу почти у каждого таргетолога, который начинает у нас работать.
Чтобы быть эффективными для бизнеса по медиапланам нам чаще всего надо тратить порядка 200-500 тысяч рублей в месяц, поэтому все эти игрульки в ситиэры отменяются.
Это же касается и бизнеса. Когда к нам приходит предприниматель, платит за работу 50 000 рублей и дает 10 000 рублей на рекламу, то проект заранее обречен на неэффективность. Ему в разы выгоднее просто самому создать один промопост на широкую аудиторию и зафигачить его в рекламу.
В следующей статье я расскажу, что работает на объемах, а пока на выходных пересчитайте свои медиапланы с точки зрения ROMI и вы удивитесь, насколько несущественны CTRы с ценами клика и поймете, что большинство отключенных объявлений вы отключали очень зря, как и тратили время на бесконечный сбор баз под них.
Не прощаемся)
Приветы, эсэмэмщики. Я работал, наверное, уже с сотней таргетологов разной масти и чаще всего всех спецов объединяет одна и та же проблема – подсчет показателей по затратам в рекламном кабинете.
К примеру, вы ведете рекламу на женские сумочки со средней ценой в 3 000 рублей, тратите в рекламном кабинете 5 000 рублей, получаете 10 продаж по 500 рублей. По другим сегментам продажи были дороже, вы их отключили. Кипиай был в 600 рублей за продажу, так что в целом вы очень даже молодец.
Проблема в том, что при подобном подсчете и вы и предприниматель, особенно если он тоже не очень опытен, не учитывайте других рекламных затрат на продвижение, например стоимость вашей работы.
Если вы за работу взяли 8 000 рублей, то тогда рекламные затраты будут 5 000 + 8 000 = 13 000 ₽, средняя цена продажи получается уже не 500, а 1 300 ₽. Бизнес в минусе.
А если еще были другие маркетинговые траты на отрисовку баннеров, контент, администрирование сообществ, то цена продажи растет вверх семимильными шагами.
И вот тут самое интересное.
Многие инфобизеры учат падаванов детальным настройкам таргетинга, теориям 10 показов, сборам баз контактов администраторов в Жопинске и прочей шушере, и дико гордятся показателями "вот этот ученик вчера получил 5 заявок по 35 рублей, вау!"
Потому что цифра-то реально красивая, особенно вне контекста.
Но когда падаван падает в реальную жизнь, то вся эта теория валится. Он сидит, колупает сутками и неделями рекламный кабинет, тестирует аудитории, ищет эти самые высокие ситиэры и дешевые заявки.
Но пока он ковырялся, каждый день бизнес терял деньги на его зарплату, на менеджера по продажам, который сидел без дела, на простаивающее производство, где сотрудники в карты лупили вместо работы, на аренду и прочие-прочие расходы. Бизнес сжирал деньги в десятки раз быстрее, чем таргетолог находил удачные связки.
В итоге, естественно, бизнес в жирном минусе, таргетолог на выход.
А надо было сесть и рассчитать KPI с учетом всех дополнительных затрат на рекламу. Этот показатель называется ROMI, гуглите.
И тут при расчетах выяснится, что 300 кликов по 20 рублей гораздо лучше ста по пять, что если дать бизнесу более 100 продаж, то за счет полной загрузки штата предприниматель может платить за продажу не 700, а 1 000 ₽ и так далее и тому подобное.
Бизнесу всегда нужен объем, а на объемах все эти высосанные из пальца теории и сотни идей по сбору целевой аудитории из контактов сообществ, статусов, пересечений групп и тэ дэ не работают.
Если вы нашли какой-то там сегмент в 5 000 человек и с него получили несколько дешевых продаж, то скорее всего вы сами себе выкопали яму, потратив время(=деньги) на заранее немасштабируемый канал продаж. Завтра этот сегмент встанет, как и весь поток заявок и продаж, вы опять будете искать и тратить деньги на классную яму и так до бесконечности.
И это я вижу почти у каждого таргетолога, который начинает у нас работать.
Чтобы быть эффективными для бизнеса по медиапланам нам чаще всего надо тратить порядка 200-500 тысяч рублей в месяц, поэтому все эти игрульки в ситиэры отменяются.
Это же касается и бизнеса. Когда к нам приходит предприниматель, платит за работу 50 000 рублей и дает 10 000 рублей на рекламу, то проект заранее обречен на неэффективность. Ему в разы выгоднее просто самому создать один промопост на широкую аудиторию и зафигачить его в рекламу.
В следующей статье я расскажу, что работает на объемах, а пока на выходных пересчитайте свои медиапланы с точки зрения ROMI и вы удивитесь, насколько несущественны CTRы с ценами клика и поймете, что большинство отключенных объявлений вы отключали очень зря, как и тратили время на бесконечный сбор баз под них.
Не прощаемся)
Шесть принципов успешного продвижения бизнеса в соцсетях
Привет, ребят. Я вот все время размусоливаю, размусоливаю, а сегодня всё. Я просто закидываю вам шесть ключевых принципов эффективного продвижения бизнеса, как они есть.
Это то, что реально работает. Без воды и прочего, забирайте.
Стратегия 3П
“Привлеки-прогрей-продай” – самая действенная стратегия продвижения бизнеса в соцсетях.
Привлеките подписчиков на страницы в соцсетях любым известным вам способом, прогрейте контентом и продавайте. Всё, вот вам секрет успеха.
Посевы тоже работают, работа с лояльностью – тоже замечательно, но основное, вокруг должно крутиться все продвижение – это 3П.
Акцент на прогрев
Все танцы с рекламным кабинетом, подбором баз и так далее дают вам разлет эффективности в 10-30 %. Было 10 ₽ за клик, стало 7 ₽. Вы там хоть убейтесь, но в два-три раза вы тут эффективность не увеличите.
А хотите знать, что дает разницу эффективности в десятки раз? Прогрев.
Разница между конверсией холодных кликов, которые только увидели ваше объявление и теми, кто на вас подписан и вами прогревался достигает 500-1 000 %.
1 000 % против 20%. Делайте выводы.
Контент решает
А прогрев – это контент.
Сегодня безумно, просто безумно безответственно агентства и эсэмэмщики относятся к контент-маркетингу.
Я вот за пять лет работы в эсэмэм и 200+ проектов еще не видел НИ одного проекта, где бы кто-то удосужился нормально посчитать с каких публикаций в ленте у них продажи.
Я НИ разу не видел, чтобы кто-то просто сопоставил в Инстаграме количество заявок в директе с публикациями, которые выходили в этот день.
А вы прямо сейчас знаете, сколько и с каких постов у вас продаж? А почему именно столько с этого поста?
Если нет, то идите, считайте и это лучший совет, что вы слышали в эсэмэм в этом году. Вас ждут значительные открытия.
Продавайте тогда, когда покупают, а не когда вам хотелось бы
“Нам нужно пять продаж” и понеслась идиократия с тем, что эсэмэмщик пытается приносить ровно пять продаж в день, независимо от времени года, погоды и поведения потребителей.
И где-то в Китае в этот момент от смеха разрывается директор холодильного завода, который весь год забивает склады своим продуктом, чтобы потом за один январь все это продать.
Практически в любом сегменте и любом продукте есть пики спроса, под которые как раз и надо подстраивать всю активность. Вычисляйте пики и продавайте в них. А когда спад – привлекайте и прогревайте аудиторию.
И запомните – ровным бывает только плинтус.
Ретаргетинг, ретаргетинг и еще раз ретаргетинг
Меня всегда поражает вот эта тема, когда таргетолог сутками сидит ковыряет 500 сегментов холодной аудитории “мамы, 27-30, СПБ, интересы кулинария+бытовая химия”, но при этом у него в лучшем случае крутится одна кампания на своих подписчиков с минимальным бюджетом.
80-90 % продаж в хорошем проекте – это свои подписчики. Меняйте фокус.
Максимально широко бейте по своим. Постоянно меняйте креативы, предложения, продвигайте свои публикации и сделайте так, чтобы привлеченный вами подписчик, если и видел рекламу, то только вашу.
Делайте воронки. Много воронок
Хвала богам, что у нас когда-то появился проект, где всего 50 000 человек объем целевой аудитории и абсолютно наглый, в хорошем смысле, заказчик, который хотел от нас миллионов выручки.
Хотел, заставил и получил.
А секрет прост – у нас просто не было выбора и мы начали плодить воронки.
Одну и ту же аудиторию мы ведем на:
– прямую продажу;
– рассылку в мессенджере;
– рассылку на почту;
– всяких ботов;
– бустинг;
– квизы.
И все работает и все приносит результат, а в сумме так и вовсе такой, что мы были единственным каналом, который работал в кризис. Контекст и прочее были на паузе.
Вывод – делайте воронки, много воронок
Вот вам шесть принципов. Не согласны – не внедряйте и действуйте, как считаете нужны. Но вот когда прижмет, возвращайтесь, внедряйте и делайте выводы.
Есть вопросы – пишите. Не прощаемся :)
Привет, ребят. Я вот все время размусоливаю, размусоливаю, а сегодня всё. Я просто закидываю вам шесть ключевых принципов эффективного продвижения бизнеса, как они есть.
Это то, что реально работает. Без воды и прочего, забирайте.
Стратегия 3П
“Привлеки-прогрей-продай” – самая действенная стратегия продвижения бизнеса в соцсетях.
Привлеките подписчиков на страницы в соцсетях любым известным вам способом, прогрейте контентом и продавайте. Всё, вот вам секрет успеха.
Посевы тоже работают, работа с лояльностью – тоже замечательно, но основное, вокруг должно крутиться все продвижение – это 3П.
Акцент на прогрев
Все танцы с рекламным кабинетом, подбором баз и так далее дают вам разлет эффективности в 10-30 %. Было 10 ₽ за клик, стало 7 ₽. Вы там хоть убейтесь, но в два-три раза вы тут эффективность не увеличите.
А хотите знать, что дает разницу эффективности в десятки раз? Прогрев.
Разница между конверсией холодных кликов, которые только увидели ваше объявление и теми, кто на вас подписан и вами прогревался достигает 500-1 000 %.
1 000 % против 20%. Делайте выводы.
Контент решает
А прогрев – это контент.
Сегодня безумно, просто безумно безответственно агентства и эсэмэмщики относятся к контент-маркетингу.
Я вот за пять лет работы в эсэмэм и 200+ проектов еще не видел НИ одного проекта, где бы кто-то удосужился нормально посчитать с каких публикаций в ленте у них продажи.
Я НИ разу не видел, чтобы кто-то просто сопоставил в Инстаграме количество заявок в директе с публикациями, которые выходили в этот день.
А вы прямо сейчас знаете, сколько и с каких постов у вас продаж? А почему именно столько с этого поста?
Если нет, то идите, считайте и это лучший совет, что вы слышали в эсэмэм в этом году. Вас ждут значительные открытия.
Продавайте тогда, когда покупают, а не когда вам хотелось бы
“Нам нужно пять продаж” и понеслась идиократия с тем, что эсэмэмщик пытается приносить ровно пять продаж в день, независимо от времени года, погоды и поведения потребителей.
И где-то в Китае в этот момент от смеха разрывается директор холодильного завода, который весь год забивает склады своим продуктом, чтобы потом за один январь все это продать.
Практически в любом сегменте и любом продукте есть пики спроса, под которые как раз и надо подстраивать всю активность. Вычисляйте пики и продавайте в них. А когда спад – привлекайте и прогревайте аудиторию.
И запомните – ровным бывает только плинтус.
Ретаргетинг, ретаргетинг и еще раз ретаргетинг
Меня всегда поражает вот эта тема, когда таргетолог сутками сидит ковыряет 500 сегментов холодной аудитории “мамы, 27-30, СПБ, интересы кулинария+бытовая химия”, но при этом у него в лучшем случае крутится одна кампания на своих подписчиков с минимальным бюджетом.
80-90 % продаж в хорошем проекте – это свои подписчики. Меняйте фокус.
Максимально широко бейте по своим. Постоянно меняйте креативы, предложения, продвигайте свои публикации и сделайте так, чтобы привлеченный вами подписчик, если и видел рекламу, то только вашу.
Делайте воронки. Много воронок
Хвала богам, что у нас когда-то появился проект, где всего 50 000 человек объем целевой аудитории и абсолютно наглый, в хорошем смысле, заказчик, который хотел от нас миллионов выручки.
Хотел, заставил и получил.
А секрет прост – у нас просто не было выбора и мы начали плодить воронки.
Одну и ту же аудиторию мы ведем на:
– прямую продажу;
– рассылку в мессенджере;
– рассылку на почту;
– всяких ботов;
– бустинг;
– квизы.
И все работает и все приносит результат, а в сумме так и вовсе такой, что мы были единственным каналом, который работал в кризис. Контекст и прочее были на паузе.
Вывод – делайте воронки, много воронок
Вот вам шесть принципов. Не согласны – не внедряйте и действуйте, как считаете нужны. Но вот когда прижмет, возвращайтесь, внедряйте и делайте выводы.
Есть вопросы – пишите. Не прощаемся :)
ВКонтакте запускает распознавание голосовых сообщений
Привет, ребят. Я к вам сегодня с непривычными инсайдами для моего блога, но только потому что “о господи, ну наконец-то”.
Вкратце, если б Данте знал, то он бы еще пару кругов дорисовал тем людям, которые любят в переписке закидать тебя аудиосообщениями с “Ээээээээ, Сань, мы кааааароч, чо подумали”
Ненавижу войсы, хотя и сам иногда юзаю – когда совсем нет времени и лучше мой шепелявый голос, нежели вообще не ответить.
И вот, о боги, Вконтакте услышал мои молитвы и запускает распознавание голосовых сообщений в мобильном приложении! Пока работает только у части пользователей, до конца недели обещают выкатить всем.
В сети уже есть скрины, как это работает. Там всё просто – есть кнопочка рядом с аудиозаписью, “клик” – появился текст. И всё, и не надо больше выключать музыку и слушать все эти блеяния собеседника.
Распознавать можно как полученные, так и отправленные голосовые сообщения длительностью до 30 секунд — это 90% от всех войсов, которые записывают при общении ВКонтакте. Скажу больше, : если ввести ключевое слово, голосовые сообщения с ним попадут в выдачу вместе с обычными текстовыми! В общем, нас ждет огонь, очень жду на тест.
По статистике ВКонтакте, больше 30 миллионов человек сегодня пользуются войсами и ребята из соцсети обещают вывести все эти адовые нагрузки и стать первым крупным мессенджером, который научился работать с голосовыми сообщениями. *Тут заиграл гимн от гордости за страну*
Вот такие хорошие новости, ребят. Не прощаемся 🙂
Привет, ребят. Я к вам сегодня с непривычными инсайдами для моего блога, но только потому что “о господи, ну наконец-то”.
Вкратце, если б Данте знал, то он бы еще пару кругов дорисовал тем людям, которые любят в переписке закидать тебя аудиосообщениями с “Ээээээээ, Сань, мы кааааароч, чо подумали”
Ненавижу войсы, хотя и сам иногда юзаю – когда совсем нет времени и лучше мой шепелявый голос, нежели вообще не ответить.
И вот, о боги, Вконтакте услышал мои молитвы и запускает распознавание голосовых сообщений в мобильном приложении! Пока работает только у части пользователей, до конца недели обещают выкатить всем.
В сети уже есть скрины, как это работает. Там всё просто – есть кнопочка рядом с аудиозаписью, “клик” – появился текст. И всё, и не надо больше выключать музыку и слушать все эти блеяния собеседника.
Распознавать можно как полученные, так и отправленные голосовые сообщения длительностью до 30 секунд — это 90% от всех войсов, которые записывают при общении ВКонтакте. Скажу больше, : если ввести ключевое слово, голосовые сообщения с ним попадут в выдачу вместе с обычными текстовыми! В общем, нас ждет огонь, очень жду на тест.
По статистике ВКонтакте, больше 30 миллионов человек сегодня пользуются войсами и ребята из соцсети обещают вывести все эти адовые нагрузки и стать первым крупным мессенджером, который научился работать с голосовыми сообщениями. *Тут заиграл гимн от гордости за страну*
Вот такие хорошие новости, ребят. Не прощаемся 🙂
🔥 Запускаю первый полноценный курс по контент-маркетингу в соцсетях! 🔥
Привет, ребят! Это действительно так, все короновирусные месяцы мы с командой готовили для вас первый полноценный курс по контент-маркетингу в соцсетях и, о боги, я выпускаю этот пост!
Кто уже понял крутость сея события и готов записаться, то делайте это прямо сейчас, потому что только до 18 июня можно приобрести курс со скидкой 40 %! Переходите сюда, кликайте “записаться” и залетайте в закрытый чат проекта: https://chizhov.io/content-pochta/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=10_06
Для тех, кто не понял – рассказываю. Сегодня на рынке полно курсов по таргетированной рекламы, тут не проблема.
Но, как мы знаем, SMM состоит как из таргета, так и из контента в сообществах. А что есть на рынке по контенту?
А ничего. Я два года мониторил рынок и ждал, что кто-нибудь выпустит курс, я его куплю, под себя подгоню и запущу внутреннее обучение сотрудников. Пустота.
Но, что еще важнее, именно в контент-маркетинге реальные продажи и реальные результаты. Все крупные проекты получают продажи не с миллионов рекламных объявлений, а с контента и прогрева аудитории в соцсетях, рассылках и так далее.
За время коронавируса мы в этом убедились еще раз. В крупных проектах у нас вообще не было рекламных бюджетов, но мы только через контент получили продаж суммарно на десятки миллионов рублей.
Мы это все понимали, но времени на курс не было от слова “вообще”. Но и тут помог карантин. Проекты с торговыми центрами, офлайн-точками, ресторанами и прочим в агентстве встали на паузу, руки чуть развязались и мы решили – или сейчас, или никогда.
Выбрали первое и получили полноценный курс из 34 практических и сильных email-уроков, где мы от “А” до “Я” раскладываем весь этот контент-маркетинг:
– а что это вообще такое и зачем надо?
– а почему у большинства контент-маркетинг не работает и вообще мог ли он работать?
– как вообще посчитать и оценить работу контент-маркетинга?
– как и что изучать в нише, у конкурентов, в своем проекте?
– как разработать стратегию продвижения?
– как составить контент-план, чтобы он реально выполнял задачи бизнеса?
– как писать тексты, работать с изображениями, снимать видео?
– как вовлекать, прогревать, продавать, работать с негативом?
– как найти клиентов контентщику, увеличить чек или понять, что не для этого бизнеса твоя роза цвела?
Мы задали себе все вопросы, которые только можно было задать о контент-маркетинге, и получили мощный курс, на который очень рекомендуем записаться как эсэмэмщикам, чтобы прокачать скиллы в контенте, так и предпринимателям, чтобы понять как это все работает и либо лично, либо делегируя, выжимать максимум продаж из соцсетей.
Все уроки написаны только руководством Студии Чижова, а именно мной, контент-директором Алиной Медведевой и нашим главредом Тимуром Фехрайдиновым.
А это значит что? А это значит, что никакой воды, только практический опыт, цифры, примеры и на простом языке, на том же, на котором мы обучаем стажеров-студентов для работы в агентстве.
Уроки представлены в виде электронных писем, приходят 1-2 раза в неделю, поэтому ничего не потеряется, никуда спешить не надо – читайте, обучайтесь и внедряйте.
Для ваших вопросов мы создадим отдельный и, опять же, первый в России, чат по контент-маркетингу в соцсетях, где соберутся все участники и авторы курса.
Ну и вишенкой на торте – по итогам курса все участники получат именной сертификат о прохождении курса с моей подписью.
Это, конечно, прозвучит чутка лихо, но я уверен, что не сегодня, так завтра вы купите данный курс. Не только потому, что он крутой, а он крутой, но и потому что аналогов нет и не предвидится. Единственная разница – до 18 июня вы его можете приобрести со скидкой 40 %. Вот здесь: https://chizhov.io/content-pochta/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=10_06
Привет, ребят! Это действительно так, все короновирусные месяцы мы с командой готовили для вас первый полноценный курс по контент-маркетингу в соцсетях и, о боги, я выпускаю этот пост!
Кто уже понял крутость сея события и готов записаться, то делайте это прямо сейчас, потому что только до 18 июня можно приобрести курс со скидкой 40 %! Переходите сюда, кликайте “записаться” и залетайте в закрытый чат проекта: https://chizhov.io/content-pochta/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=10_06
Для тех, кто не понял – рассказываю. Сегодня на рынке полно курсов по таргетированной рекламы, тут не проблема.
Но, как мы знаем, SMM состоит как из таргета, так и из контента в сообществах. А что есть на рынке по контенту?
А ничего. Я два года мониторил рынок и ждал, что кто-нибудь выпустит курс, я его куплю, под себя подгоню и запущу внутреннее обучение сотрудников. Пустота.
Но, что еще важнее, именно в контент-маркетинге реальные продажи и реальные результаты. Все крупные проекты получают продажи не с миллионов рекламных объявлений, а с контента и прогрева аудитории в соцсетях, рассылках и так далее.
За время коронавируса мы в этом убедились еще раз. В крупных проектах у нас вообще не было рекламных бюджетов, но мы только через контент получили продаж суммарно на десятки миллионов рублей.
Мы это все понимали, но времени на курс не было от слова “вообще”. Но и тут помог карантин. Проекты с торговыми центрами, офлайн-точками, ресторанами и прочим в агентстве встали на паузу, руки чуть развязались и мы решили – или сейчас, или никогда.
Выбрали первое и получили полноценный курс из 34 практических и сильных email-уроков, где мы от “А” до “Я” раскладываем весь этот контент-маркетинг:
– а что это вообще такое и зачем надо?
– а почему у большинства контент-маркетинг не работает и вообще мог ли он работать?
– как вообще посчитать и оценить работу контент-маркетинга?
– как и что изучать в нише, у конкурентов, в своем проекте?
– как разработать стратегию продвижения?
– как составить контент-план, чтобы он реально выполнял задачи бизнеса?
– как писать тексты, работать с изображениями, снимать видео?
– как вовлекать, прогревать, продавать, работать с негативом?
– как найти клиентов контентщику, увеличить чек или понять, что не для этого бизнеса твоя роза цвела?
Мы задали себе все вопросы, которые только можно было задать о контент-маркетинге, и получили мощный курс, на который очень рекомендуем записаться как эсэмэмщикам, чтобы прокачать скиллы в контенте, так и предпринимателям, чтобы понять как это все работает и либо лично, либо делегируя, выжимать максимум продаж из соцсетей.
Все уроки написаны только руководством Студии Чижова, а именно мной, контент-директором Алиной Медведевой и нашим главредом Тимуром Фехрайдиновым.
А это значит что? А это значит, что никакой воды, только практический опыт, цифры, примеры и на простом языке, на том же, на котором мы обучаем стажеров-студентов для работы в агентстве.
Уроки представлены в виде электронных писем, приходят 1-2 раза в неделю, поэтому ничего не потеряется, никуда спешить не надо – читайте, обучайтесь и внедряйте.
Для ваших вопросов мы создадим отдельный и, опять же, первый в России, чат по контент-маркетингу в соцсетях, где соберутся все участники и авторы курса.
Ну и вишенкой на торте – по итогам курса все участники получат именной сертификат о прохождении курса с моей подписью.
Это, конечно, прозвучит чутка лихо, но я уверен, что не сегодня, так завтра вы купите данный курс. Не только потому, что он крутой, а он крутой, но и потому что аналогов нет и не предвидится. Единственная разница – до 18 июня вы его можете приобрести со скидкой 40 %. Вот здесь: https://chizhov.io/content-pochta/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=10_06
Саша Чижов pinned «🔥 Запускаю первый полноценный курс по контент-маркетингу в соцсетях! 🔥 Привет, ребят! Это действительно так, все короновирусные месяцы мы с командой готовили для вас первый полноценный курс по контент-маркетингу в соцсетях и, о боги, я выпускаю этот пост!…»
О факапах и системных выводах
Привет, ребят. Не планировал писать на сию тему, но этот вторник прямо сам накинул идею для поста. Рассказываю.
Вторник. Мы в спокойном темпе начали рабочий день, выполняли задачи по проектам и тут, примерно в 14:00 взламывают в ВКонтакте одного из наших опытных контентщиков. Жесткий факап.
Мы когда-то уже сталкивались со взломом, тогда это было связано с отсутствием двухфакторной авторизации, поэтому у нас с того момента есть регламент, по которому сотрудник обязан ее настроить. Первая мысль — не выполнил регламент, “ха-на”.
Но его обманули другим способом — написали от имени техподдержки ВКонтакте о “нарушении авторских прав”. Он перешел по ссылке на сайт, очень похожий на ВКонтакте, и подумал, что его просто “выкинуло” и перезалогинился на этом сайте.
А сайт оказался фишинговым. Когда он лочился, ребята получили данные от его профиля и бегом-бегом сменили пароль в аккаунте, добавили в администраторы сообществ ботов, выкинули всех остальных админов из пяти-шести сообществ клиентов, некоторые из которых мы уже не ведем, и начали спам рассылку по десяткам тысяч людей.
Суть спама в том, что мы организуем какой-то розыгрыш, ты переходишь на левый сайт, выигрываешь приз от наушников до 5 000 $ и, чтобы их получить, тебе надо было всего лишь отправить 500 ₽, потом 1 000 ₽, потом …
Ну, вы поняли.
В целом, мы достаточно тертые калачи, поэтому как только заметили, что нас выкидывают из админок, сразу все поняли и начали максимально экстренно действовать. Я начал стучать во все двери техподдержек (ответили через два дня, лол), проект-директор связывался с владельцами страниц и вся команда включилась в работу.
Злоумышленники в ряде сообществ успели отправить рассылку, но мы примерно в течении 10-30 минут получили доступы, отправили опровержение и вручную почистили весь спам. Только одно сообщество простояло больше часа, потому что мы не могли найти владельца.
Суммарно около десяти человек успели “повестись” на розыгрыш, с ними я связался лично и полностью возместил ущерб. Вышло порядка 15-20 тысяч рублей. Перед всеми извинились и убедились, что они не расстроены, а наоборот, даже рады, что о них так заботятся.
Я это все к чему.
Первое — будьте аккуратны и учитесь на наших ошибках.
Второе, что тема поста, делайте системные выводы из подобных ситуаций.
Самым простым решением было бы наказать сотрудника, отругать, оштрафовать. Но, чтобы это решило? Ничего. Просто нашли и успокоились.
Не, это системная проблема. Дело не в человеке, таким же макаром могли взломать любого из наших специалистов.
Поэтому из проблемы “нас взломали”, надо перейти в стадию задачи “что сделать, чтобы нас не взломали”. Что сделать, чтобы наша система стала устойчивее к подобным эксцессам?
Переходим из проблемы в задачу, как я уже писал вот тут, и начинаем придумывать системные решения и меры, которые позволят стать нам крепче и лучше.
Например, часть взломанных сообществ мы уже даже не вели. Перестали работать на проекте год назад, просто собственники или новые эсэмэмщики нас не убрали из админских кабинетов.
Значит надо прописать регламент, что в случае прекращения сотрудничества или замены исполнителя проект-менеджер обязан удалить сотрудника из админки, который уже не занимается проектом. Это уже сократит в разы чисто пострадавших.
Дальше. В одном из сообществ мы долго не могли найти владельца страницы. Теперь при старте проекта мы обязательно будем проверять владельца и требовать у заказчика, чтобы он сменил права владения на себя.
Дальше. Надо всех сотрудников обучить тому, как выглядит техподдержка, как она пишет, куда пишет и закрепить этот кейс, как пример возможного обмана.
И дальше и дальше по списку. Все эти меры позволят стать нам устойчивее и сильнее после этой ситуации. Поэтому, если случился факап, то успокойтесь, переведите в задачу, обсудите, примите системные меры и станьте лучше, как система. Не прощаемся :)
Привет, ребят. Не планировал писать на сию тему, но этот вторник прямо сам накинул идею для поста. Рассказываю.
Вторник. Мы в спокойном темпе начали рабочий день, выполняли задачи по проектам и тут, примерно в 14:00 взламывают в ВКонтакте одного из наших опытных контентщиков. Жесткий факап.
Мы когда-то уже сталкивались со взломом, тогда это было связано с отсутствием двухфакторной авторизации, поэтому у нас с того момента есть регламент, по которому сотрудник обязан ее настроить. Первая мысль — не выполнил регламент, “ха-на”.
Но его обманули другим способом — написали от имени техподдержки ВКонтакте о “нарушении авторских прав”. Он перешел по ссылке на сайт, очень похожий на ВКонтакте, и подумал, что его просто “выкинуло” и перезалогинился на этом сайте.
А сайт оказался фишинговым. Когда он лочился, ребята получили данные от его профиля и бегом-бегом сменили пароль в аккаунте, добавили в администраторы сообществ ботов, выкинули всех остальных админов из пяти-шести сообществ клиентов, некоторые из которых мы уже не ведем, и начали спам рассылку по десяткам тысяч людей.
Суть спама в том, что мы организуем какой-то розыгрыш, ты переходишь на левый сайт, выигрываешь приз от наушников до 5 000 $ и, чтобы их получить, тебе надо было всего лишь отправить 500 ₽, потом 1 000 ₽, потом …
Ну, вы поняли.
В целом, мы достаточно тертые калачи, поэтому как только заметили, что нас выкидывают из админок, сразу все поняли и начали максимально экстренно действовать. Я начал стучать во все двери техподдержек (ответили через два дня, лол), проект-директор связывался с владельцами страниц и вся команда включилась в работу.
Злоумышленники в ряде сообществ успели отправить рассылку, но мы примерно в течении 10-30 минут получили доступы, отправили опровержение и вручную почистили весь спам. Только одно сообщество простояло больше часа, потому что мы не могли найти владельца.
Суммарно около десяти человек успели “повестись” на розыгрыш, с ними я связался лично и полностью возместил ущерб. Вышло порядка 15-20 тысяч рублей. Перед всеми извинились и убедились, что они не расстроены, а наоборот, даже рады, что о них так заботятся.
Я это все к чему.
Первое — будьте аккуратны и учитесь на наших ошибках.
Второе, что тема поста, делайте системные выводы из подобных ситуаций.
Самым простым решением было бы наказать сотрудника, отругать, оштрафовать. Но, чтобы это решило? Ничего. Просто нашли и успокоились.
Не, это системная проблема. Дело не в человеке, таким же макаром могли взломать любого из наших специалистов.
Поэтому из проблемы “нас взломали”, надо перейти в стадию задачи “что сделать, чтобы нас не взломали”. Что сделать, чтобы наша система стала устойчивее к подобным эксцессам?
Переходим из проблемы в задачу, как я уже писал вот тут, и начинаем придумывать системные решения и меры, которые позволят стать нам крепче и лучше.
Например, часть взломанных сообществ мы уже даже не вели. Перестали работать на проекте год назад, просто собственники или новые эсэмэмщики нас не убрали из админских кабинетов.
Значит надо прописать регламент, что в случае прекращения сотрудничества или замены исполнителя проект-менеджер обязан удалить сотрудника из админки, который уже не занимается проектом. Это уже сократит в разы чисто пострадавших.
Дальше. В одном из сообществ мы долго не могли найти владельца страницы. Теперь при старте проекта мы обязательно будем проверять владельца и требовать у заказчика, чтобы он сменил права владения на себя.
Дальше. Надо всех сотрудников обучить тому, как выглядит техподдержка, как она пишет, куда пишет и закрепить этот кейс, как пример возможного обмана.
И дальше и дальше по списку. Все эти меры позволят стать нам устойчивее и сильнее после этой ситуации. Поэтому, если случился факап, то успокойтесь, переведите в задачу, обсудите, примите системные меры и станьте лучше, как система. Не прощаемся :)
555 статей о продвижении в соцсетях
Привет, ребят. Если прямо сейчас вы задаетесь вопросом "что почитать об эсэмэм", то спешу напомнить, что еще в прошлом году я и моя команда собрали 555 полезных и практических материалах о продвижении, разбили на шесть разделов и упаковали вот в такую прекрасную таблицу: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1oM6MmbU6M0IX3_Rze9SwpQ4w4SI0brRv5yiv3DOAHYI/edit#gid=1402020317
Уже более 5 000 человек изучили подборку, если еще не видели ее — смело идите по ссылке, создавайте копию и читайте то, что вам надо для работы. Не прощаемся ;)
Привет, ребят. Если прямо сейчас вы задаетесь вопросом "что почитать об эсэмэм", то спешу напомнить, что еще в прошлом году я и моя команда собрали 555 полезных и практических материалах о продвижении, разбили на шесть разделов и упаковали вот в такую прекрасную таблицу: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1oM6MmbU6M0IX3_Rze9SwpQ4w4SI0brRv5yiv3DOAHYI/edit#gid=1402020317
Уже более 5 000 человек изучили подборку, если еще не видели ее — смело идите по ссылке, создавайте копию и читайте то, что вам надо для работы. Не прощаемся ;)
Google Docs
Подборка статей ленивого SMMщика 2018-2019
👍8🔥2
30 лучших рабочих механик вовлечения в Instagram
Привет, ребят. Я и мои ребята написали уже более двухсот статей о SMM, где мы проводили какие-то лютые исследования, давали пошаговые алгоритмы действий и вот это всё.
Но и пять лет назад, и сейчас, и через века самую большую популярность будет набирать старое и доброе "30 лучших..."
50 000 прочтений собрала наша статья с тридцатью лучшими механиками вовлечения в Instagram и, даже несмотря на свою кликбейтность, материал получился реально кайфовый.
Лара выбрала из двух лет нашей работы на проектах самые ходовые и рабочие механики, которые приносят проектам рост вовлечения, охватов и продаж. Что получилось – читайте на VC: https://vc.ru/marketing/91170-30-luchshih-rabochih-mehanik-vovlecheniya-v-instagram-v-2019-godu
Привет, ребят. Я и мои ребята написали уже более двухсот статей о SMM, где мы проводили какие-то лютые исследования, давали пошаговые алгоритмы действий и вот это всё.
Но и пять лет назад, и сейчас, и через века самую большую популярность будет набирать старое и доброе "30 лучших..."
50 000 прочтений собрала наша статья с тридцатью лучшими механиками вовлечения в Instagram и, даже несмотря на свою кликбейтность, материал получился реально кайфовый.
Лара выбрала из двух лет нашей работы на проектах самые ходовые и рабочие механики, которые приносят проектам рост вовлечения, охватов и продаж. Что получилось – читайте на VC: https://vc.ru/marketing/91170-30-luchshih-rabochih-mehanik-vovlecheniya-v-instagram-v-2019-godu
vc.ru
30 лучших рабочих механик вовлечения в Instagram в 2019 году
Редактор «Студии Чижова» Лара Леснихина собрала самые эффективные форматы вовлечения аудитории, которые точно работают.
👍1
14+5 лучших фишек для ваших Instagram Stories
Привет, ребят. Странный заголовок, но я сейчас все поясню.
В марте в Редакции вышла статья с подборкой из четырнадцати интересных фишек для работы со сторисами в Интаграме.
Всем нужны сторисы, тебе нужны сторисы и мне нужны сторисы, поэтому неудивительно, что статья зашла.
А если что-то зашло, то не надо тут семи пядей быть во лбу – напиши еще статью с еще фишечками.
Так появилась новая статья с новыми пятью практическими советами по работе со сторисами. Вот она: https://blog.chizhov.io/5-prakticheskih-fishek-dlja-prokachki-vashih-stories-v-instagram/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=17_06
Но вся эта история теряет весь смысл без тех 14 фишек, что открыли дорогу новой статье, верно? Верно, поэтому вот вам ссылка и на 14 фишек: https://blog.chizhov.io/top-14-luchshih-fishek-dlja-vashih-instagram-stories/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=17_06
Две статьи, одна история, одна незыблемая любовь к сторисам и немного поехавший ленивец с такой же поехавшей подводкой. Не прощаемся :)
Привет, ребят. Странный заголовок, но я сейчас все поясню.
В марте в Редакции вышла статья с подборкой из четырнадцати интересных фишек для работы со сторисами в Интаграме.
Всем нужны сторисы, тебе нужны сторисы и мне нужны сторисы, поэтому неудивительно, что статья зашла.
А если что-то зашло, то не надо тут семи пядей быть во лбу – напиши еще статью с еще фишечками.
Так появилась новая статья с новыми пятью практическими советами по работе со сторисами. Вот она: https://blog.chizhov.io/5-prakticheskih-fishek-dlja-prokachki-vashih-stories-v-instagram/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=17_06
Но вся эта история теряет весь смысл без тех 14 фишек, что открыли дорогу новой статье, верно? Верно, поэтому вот вам ссылка и на 14 фишек: https://blog.chizhov.io/top-14-luchshih-fishek-dlja-vashih-instagram-stories/?utm_source=lazysmm&utm_medium=tg&utm_campaign=17_06
Две статьи, одна история, одна незыблемая любовь к сторисам и немного поехавший ленивец с такой же поехавшей подводкой. Не прощаемся :)
Топ-9 книг для маркетологов
Привет, ребят. Близятся выходные с солнечной погодой, поэтому я очень надеюсь, что и мне и вам удастся выбраться на природу и хорошо провести время – позагорать, послушать музыку и почитать хорошую книгу.
И если с музыкой я бы своими вкусами делиться не стал, дабы не позориться, то вот порекомендовать вам книжек по маркетингу могу с лихвой. Я специально подобрал разные книги по направлениям от техник общения до эффективных маркетинговых стратегий, чтобы вам можно было что-то выбрать по душе и точно получить пользу от чтения. Забирайте 😉
Привет, ребят. Близятся выходные с солнечной погодой, поэтому я очень надеюсь, что и мне и вам удастся выбраться на природу и хорошо провести время – позагорать, послушать музыку и почитать хорошую книгу.
И если с музыкой я бы своими вкусами делиться не стал, дабы не позориться, то вот порекомендовать вам книжек по маркетингу могу с лихвой. Я специально подобрал разные книги по направлениям от техник общения до эффективных маркетинговых стратегий, чтобы вам можно было что-то выбрать по душе и точно получить пользу от чтения. Забирайте 😉