​​Если вы разбудите меня среди ночи и спросите "Какой самый глючный банк?", я как на духу отвечу: Тач банк. Его даже прозвали "Глюч банком". Все 4 года развития - попытки из говна и палок сделать современный дистанционный банк на уровне Рэкетбанка и Тинькофф Банка.
Команда Тача же еле-еле освоила перевыпуск карт - это уже достижение 😐

Но это уже практически дело прошлого. А на небосклоне банковских продуктов давно уже горит новая звезда безбожных глюков и немощной поддержки: Мегафон Банк.
Адская связка одноименного оператора связи и банка Раунд. 🙈

Нет, ну, на самом деле, продукт задумывался отличный, идея шикарная, о таком можно только мечтать: банковская карта с балансом сим-карты.
Но при этом проблем много и они не решаются вообще:

● Невозможно зайти в интернет-банк или что чаще бывает, такой глюк: вводишь смс-код, страница просто перезагружается. Вообще, сама необходимость ввода смс-кода ужасно бесит.
● При получении банковской карты принудительно включается услуга платного смс-информирования за 30 руб/мес (отключение по звонку 5555, потом 3 и 1).
● Массовая проблема с прошлой недели: банк Раунд определил тех клиентов, чьи паспортные данные по их базе данных устарели/недействительны и все карты разом заблокировали. Нет нормального переноса ПД из Мегафона в банк Раунд.

● Невозможно разблокировать заблокированную карту, только новое получение в салоне.
● Карту можно получить только в том регионе, где оформлена сим-карта.
● Не вовремя начисляют проценты на остаток, а то и вовсе без претензии не начисляют.
● Неверно начисляют кэшбэк по акциям: после множества жалоб исправилсь; на ходу и втихушку меняют условия акций.
На днях знакомый, Марат, рассказал, что наконец-то была рассмотрена претензия и был начислен кэшбэк по карте за покупки в Деливери в июле 2017 года!
● Могут не пройти платежи в торговой точке, а снятие наличных тут же почему-то пройдёт...
● Частый тех. сбой - не получается заказать виртуальную карту - поддержка ссылается на запрет со стороны СБ.

● Не сообщают о новых тарифах и комиссиях. Например, про майский тариф с 3% комиссии за валютные покупки. Возможно, что кто-то узнает об этом от нас только сейчас.
● Если сделали покупку по карте, а потом вынуждены были сделать возврат, контролируйте, деньги могут зависнуть на пару месяцев. Как-то клиенту только после шумихи спустя 2 месяца удалось вернуть свои деньги.
● Осенью 2017 были повальные блокировки за с2с с карт и за снятие наличных с карт. Мегафон ссылался на 115-ФЗ и просил предоставить 2-НДФЛ.
● Обнуление бонусных гигабайт трафика из-за технических работ, люди попадали на списание реальных денег.
● Решение проблем по-мегафоновски на форуме банки.ру:
— Напишите/продублируйте, пожалуйста, в личные сообщения, все проверим.
В личных сообщениях:
— Сообщите, пожалуйста свои ФИО, номер телефона.
После ответа: ваша заявка в приоритете, ожидайте.
❗️Это самый бесполезный представитель оператора/банка.

Простые выводы
● Карта с самого начала была и есть транзитная.
● Не для покупок: кэшбэк если и заплатят, то по претензии и не скоро.
Исключение: фрилансеры и те, кто не хочет светить деньги на нормальных банковских счетах.
● Не для хранения денег: глаз да глаз нужен за балансом, плюс вывести деньги нормально нельзя.
● Это инструмент, к которому для своей выгоды нужно найти особый подход, но обыватели этим заниматься не будут. Это удел хоббистов и обналичников.
Мегафон, вы ещё сможете исправиться, начните хотя бы с повышения компетенции своих представителей в Сети.

#мегафон #раунд #жаба #глюки

​​«Мы уже думали, что опустились на самое дно, но тут снизу постучали» - ситуация про Talkbank.
Новые приключения Михаила Попова и его команды из Сколково.
Финтех ставит новые рекорды по одурачиванию доверившихся клиентов (что было в июне), теперь, похоже, распугают оставшихся.
В ЧЁМ ДЕЛО?
На выходных клиенты стали бить тревогу, банк без предупреждения ввёл динамический курс конвертации бонусных баллов в рубли. Можно забыть про возможность получения 5%-ного кэшбека.
ПРИМЕР
Делаете покупку на 3000 руб, чтобы 3000 виртуальных фантиков компенсировались в живые 3000 руб.
А телеграм- или вайбер-бот вдруг неожиданно предлагает компенсировать покупку, зачисляя 70% от суммы= 2100 рублей (списывая 3000 фантиков).
Неплохо, да? Вместо 5% максимум 3% кэшбэка.

КАКОЙ ОТВЕТ БАНКА?
Оказывается, это проделки интеллектуального финтех-бота.
«Бот не нарушает правил программы лояльности: вам предоставляется возможность компенсировать до 100% от суммы покупки — в описанном выше случае это 70%».
«Процент высчитывается ботом в индивидуальном порядке». 😳

Talkbank - не банк, а по своей сути схлопывающаяся пирамида, в предбанкротном состоянии всеми силами пытающаяся растянуть выплаты своим клиентам и прожить ещё немного... до очередного раунда инвестиций.
За страданиями клиентов слежу в ветке на банки.ру.

Категорически не рекомендую пользоваться картами этого недоразумения для накопления бонусов. Кто на пути к накоплению заветной суммы 16 тыс. бонусов - терпения и удачи.
#talkbank #мошенники

🔸Акция от банка Санкт-Петербург для всех клиентов, участников бонусной программы Ярко. Срок с 06.07 по 06.08.
Нужно привязать карту к платежному сервису на выбор: Apple/Google/Samsung Pay, далее совершить не менее одной бесконтактной покупки на сумму выше 1000 руб.

Зачисляют 10% бонусами "Ярко", но не более, чем 300 бонусов.
- Условия акции
Также, возможно, что в ИБ вас ждёт персональное предложение: 10% от суммы оплаты услуг в ИБ/МБ, но не более, чем 200 руб.
#бспб

🔸Новости от Халвы и Совести.

● У владельцев карт рассрочки «Совесть» появилась возможность делать покупки в любых магазинах России, а не только у партнёров. Правда, рассрочка максимум на 2 месяца, на покупки отводится 30 дней, а сама услуга платная: 499 руб/мес, подключается в ЛК/МБ.
Также есть исключения: операции в сервисах, распространяющих компьютерные игры и программы, магазины приложений для телефонов, плееров, планшетов и компьютеров, ломбарды и оплата некоторых услуг (большой список исключений mcc-кодов, например, 4812-4816 и др).
Подробнее об услуге.
Хороший пример: делаете покупку на 20 тыс. руб. Возвращаете через 2 месяца. Вроде бы и рассрочка без процентов, а по факту 499 руб в этом примере составляют 15% годовых, которые вы уплатили Совести. Чем ниже сумма покупки, тем больше это значение.

● Для держателей карт Халва стал доступен выбор способа совершения операций: собственными средствами или заемными. Через личный кабинет/моб. прил. просто переключите бегунок на нужный вариант.
Через обновлённое мобильное приложение ищите в разделе о карте, по умолчанию включено положение "расплачиваться заемными средствами".

👉 Если бегунок установлен на использование собственных средств, то можно:
Снять свои средства бесплатно в любом банкомате; получать кэшбэк, расплачиваясь своими средствами в любых магазинах (в т.ч. у партнёров).
👉 Если бегунок установлен на использование лимита рассрочки, то можно:
Совершать траты в рассрочку у партнеров и делать покупки собственными средствами в любых магазинах, если лимит рассрочки закончился.
Отлично придумали, для тех, кто хранит деньги на карте под проценты 👌
Update: Оказывается, обновление Халвы не для всех, об этом написано в обновлении в Play Market:
Добавили поддержку переключения приоритета счета списания средств для некоторых клиентов.
- Сайт Халвы
#совесть #халва

ФНС атакует переводы россиян. Что делать?

Поговорила со хорошим знакомым, который работает в центральном аппарате ФНС. В общем, он рассказывает для чего налоговикам нужны новые права по контролю переводов без назначения проверки:

👉Обычных физиков контроль за переводами никак не затронет. У ФНС нет ресурсов на выездные проверки граждан (за весь прошлый год по всей России было проведено 774 таких проверки, и то в рамках выездных проверок организаций). А что-либо доначислить можно только в рамках официальной ревизии.

👉Сам по себе перевод не дает доказательств его “теневого” происхождения, и любые доначисления только на этом основании не имеют судебных перспектив.

👉Система нужна для выявления компаний с серыми зарплатами. ФНС планирует запрашивать у банков данные по доходам-расходам “зарплатных” клиентов компаний. Если выяснится, что большая часть сотрудников конкретной компании тратит больше, чем официально зарабатывает, это станет одним из основных факторов “риска” для назначения выездной проверки организации.

👉Данные о превышении расходов над доходами будут использоваться для давления на сотрудников проверяемой организации: не дадите свидетельских показаний на руководство о размерах “серых” доходов - будут проблемы лично у вас.

👉Если компания не слишком крупная или фактов превышения расходов над доходами не слишком много (сотрудники предпочитают тратить наличные), ее руководство будут вызывать на “налоговые комиссии” по обелению зарплат и, исходя из банковских выписок сотрудников, требовать предоставить уточненные декларации с увеличенной налоговой базой.

👉Граждан-фрилансеров и прочих самозанятых ждет несколько “налоговых рейдов” - пиар-акций устрашения “мы все видим, лучше добровольно подайте декларацию”. Вроде тех, которые регулярно проводятся по съемным квартирам или продавцам тортиков через Инстаграмм. Однако как объект проверки обычные физики не интересны. @infernal_money

🔸Банк Восточный завершил тестирование карты «Рассрочка на всё» и теперь её можно оформить в любом регионе. Продукт называют беспрецедентным: ведь покупки можно делать в любом магазине, можно снимать наличные (с комиссией), а период рассрочки - 90 дней.

Кредитный лимит 55 тыс - 300 тыс. Обслуживание бесплатное. Процентная ставка 29,9% годовых.
Снятие кредитных средств: 4,9%+399 руб.
Восточный известен подобным продуктом, кредиткой с грейс-периодом 5 лет (обзор здесь)
- Промо-сайт; Тариф по карте (pdf)
#восточный

​​🔸Акция банка Уралсиб для зарплатников бюджетных организаций, которые получают зарплату на карту Мир.

По акции «1000 баллов с картой Мир», проходящей до 31.08.18 можно оформить карту Visa/Mastercard по тарифу "Энерджинс" с бесплатным первым годом обслуживания с новым счетом, подключить её к программе лояльности Уралсиб Бонус и получить 1000 бонусных баллов.

Далее карта будет стоить 99 руб/мес или бесплатно при выполнению некоторых условий.
- Обзор бонусной программы
- Источник; Условия индив. тарифа #уралсиб

​​🔸Акция исключительно для жителей Краснодара, являющихся держателями картами Мир: муниципальный общественный транспорт дешевле на 4 рубля с 10.07.18 по 10.09.18.
Скидка получается при оплате проезда картой Мир путём прикладывания к валидатору, бесконтактным путем. Стоимость такой поездки в итоге будет 22 рубля вместо 26 руб.

- Промо-сайт; Условия акции (pdf) #мир

​​🔸Оплачивайте покупки картами МИР банка РНКБ от 300 руб - получите шанс выиграть призы.
Акция проходит до 30.09.18. Никакой регистрации для участия не требуется.

Приз июля: 3 поездки на 100 тыс. руб. Приз августа: 25 видеокамер. Приз сентября: 20 сертификатов на шоппинг «WildBerries» на 20 тыс. руб.
Главный приз акции: автомобиль Skoda Rapid (700 тыс. руб). Налоги оплачиваются организатором.

Банк распространён в Крыму, имеет отделения в Москве.
- Промо-сайт; FAQ; Условия акции (pdf) #мир

Изменения в бонусной программе топливной карты Бензовоз

Мегафон накатил обновление для подтверждения новых паспортных данных клиентов. Видимо, это связано с жалобами клиентов на массовые блокировки карт Мегафон Банка из-за устаревших данных

​​🔸Ак Барс запустил новую бонусную программу для держателей карт VISA (за исключением Ак Барс Evolution и Карты Долголетия).
Нужно выбрать бонусную программу и привязать её к своей карте, в результате этого за покупки начнут начисляться бонусы от разных брендов. Величина бонуса зависит от статуса карты.
ПРОГРАММЫ:
● S7 Airlines (1-1,5 мили за каждые 60 руб)
● Перекресток (1-1.5 бонусов за каждые 10 руб)
● М.Видео (1-1,5 бонусных рублей за каждые 100 руб, макс. 50к/год).
А также другие:
Аптека 36,6; Горздрав; АльфаСтрахование; Одноклассники.

Плюс, начисляют приветственные бонусы (1000 миль или 500 мвидео-рублей или 5000 баллов Перекрестка).

По своему желанию партнерскую программу можно менять, но не чаще раза в месяц. Бонусная программа подключается дистанционно и не требует перевыпуска карты.
Исключения для начисления бонусов:
4812-4814, 4816, 4829, 4900, 6010-6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530-6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9399

- Промо-сайт; Правила Программы лояльности (pdf)

Важно то, что в этой программе участвуют только карты Visa (потому и не упоминается недавно запущенная Mastercard Generation) и исключены те карты, у которых уже есть свои бонусные программы.
Система лояльности наверняка придётся по вкусу "зарплатникам" или иным владельцам бесплатных карт, т.к. при наличии оборотов лучше пользоваться картой Ак Барс Evolution, там 1,25% кэшбэка живыми деньгами, или упомянутой Generation с кэшбэком до 5-10%.
#акбарс

Даже с бонусом ставка по вкладу от Росбанка составит только 6,2-6,4% годовых. Новость: https://goo.gl/KayrHA Условия: https://www.rosbank.ru/files/persons/docs/RB_VKL_tarifs_on-line_0718_v4.pdf

​​Пенсионерам нельзя блокировать карты Visa/Mastercard/Maestro, принуждая переходить на карты МИР, - алармит Небрехня, утверждая, что банкстеры из Совкомбанка рассылают смски с предупреждением, что в течение 2 недель нужно обязательно переоформить документы и получить новую карту.

Подтянем матчасть, дабы банки не навязывали свои незаконные условия нам и нашим близким:

👉Закон: №161-ФЗ «О национальной платежной системе», ст. 30.5, п. 5.3 о поэтапном переходе на карту «МИР»:
● Новые счета для бюджетников открываются с картами Мир с 01.07.2017.
● С 01.07.2018 перечисления бюджетных выплат возможны только на счета с привязанной картой Мир или на счета без карт.
● А вот пенсионерам и тем, кто получает выплаты из ПФР дана отсрочка с переходом на карты Мир до 01.07.2020.
❗️До истечения срока действия карты Visa/Mastercard банк не имеет право блокировать карту или обязывать открывать новый счёт с картой Мир.

Кроме того, обслуживание карты Мир, на которую планируется зачислять пенсию должно быть бесплатным (п. 5 упомянутой статьи).
#мир

​​🔸Сбербанк немного приоткрыл завесу тайны, рассказав в каких категориях и какой повышенный кэшбэк можно будет получать осенью, с 1 октября.

Напомню, в июне мы рассказали об ухудшении бонусной программы Сбербанка, хотя банкиры зовут эти изменения улучшением.

💰Итак, 20% от суммы операции обещают за оплату городского и пригородного транспорта;
15% – за покупки в магазинах игрушек.
За покупки в шести категориях банк обещает начислять по 10% от потраченной суммы:
«Детская одежда», «Досуг и развлечения», «Такси», «Кино и театр», «Магазины косметики и парфюмерии», «Салоны красоты».

КАК ПОЛУЧИТЬ ТАКИЕ СТАВКИ БОНУСОВ?
1️⃣Нужно достигнуть статуса «Огромное спасибо» (III уровень) или "Больше, чем спасибо" (IV уровень).
Для статуса "Огромное спасибо" на протяжении 3 месяцев (июль-сентябрь) нужно больше покупать, чем снимать наличные (>50% от оборота - покупки), сумма покупок должна быть более 5 тыс. руб/мес; нужно поддерживать остаток 10 тыс. руб или потратить 30% от кредитного лимита, а также совершить платеж в ИБ/МБ.

2️⃣ Для статуса «Огромное спасибо» можно выбрать 2 категории из 15 предложенных. Одна будет бесплатной, вторая платная, сколько за её подключение спишут бонусов - не озвучено.
При этом макс. число бонусов: 3000 "спасибо" за квартал.

❗️Клиентов Сбера принуждают тратить, хранить деньги, делать платежи на протяжении 3 месяцев, вознаграждение за это - 10-20% бонусов «Спасибо» в не самых популярных категориях, но с ограничением в 3000 бонусных рублей за квартал! 😟

Talkbank'у есть чему поучиться у главного банка страны, есть еще маневры для дальнейшего ухудшения бонусной программы 😂

P.S. Оказывается, я допустил ошибку в прошлом разборе бонусной программы Сбербанка.
На самом деле уже по итогам выполнения заданий в июле-сентябре можно в октябре перейти на максимальный уровень «Больше чем Спасибо» (см. презентацию).
#сбербанк

​​#справочник
📝«Хобби» и «хоббист» - термины, используемые опытными клиентами банков для обозначения себя и своих целей/увлечений в контексте банковского обслуживания.

Хобби – использование явных или не явных возможностей (или багов) в банковских и иных продуктах для собственной выгоды и обогащения.
Например, накрутка кэшбэка/миль, бесплатные проходы в бизнес-залы, трансферы в аэропорт, получение дохода выше рыночных условий.

Методы обычно используются белые, т.е. в соответствии с тарифами и условиями обслуживания карт и бонусных программ, но банки могут считать всю эту деятельность злоупотреблением вплоть до блокировок счетов с отсылкой к 115-ФЗ (закону антитеррора и антиобнала).

Хоббист
Исходя из абзаца выше хоббист – это клиент банка, который с выгодой для себя использует банковские продукты (карты, вклады), электронные кошельки, сим-карты.

Хобби подразумевает систематизм, эксперименты, обмен/продажу тем/схем, прогулки к банкоматам и по торговым точкам, контроль за оформленными продуктами, постоянные оформления новых карт, гашение КЛ, обналичка КК и написание претензий/жалоб и ответов на запросы банка.

Хобби требует значительных затрат времени, но для некоторых становится основным занятием, заменяя работу.

🔸Стоимость идентификации эл. кошелька Яндекс.Деньги в Евросети возросла с 50 до 300 руб (как в Связном).
Стоимость пластиковой карты Яндекс.Деньги выросла с 200 до 300 руб.
По-моему, это эхо запущенной бонусной программы от Яндекса и акции Зарплата за траты с бюджетом 3 млн руб, которая на днях завершится.
#яндекс

🔸Халва стала чуть выгоднее для получения максимального дохода на остаток.
По умолчанию ставка 6,5% годовых, но можно получить 7,5%, теперь это делается при выполнении следующих условий:
● 5 расходных операций в любых магазинах на сумму от 10 тыс. руб. за счет собственных или заёмных средств.

Ранее нужно было расплатиться не менее 4 раз в магазинах-партнерах, сумма одной из покупок >3к.
- Новость банка
#халва