Если техников называют «руками» авиационно-технической базы, то инженеры – это ее «голова». Именно с работой отдела инжиниринга сегодня мы познакомимся поближе. В одном коротком ролике сложно рассказать про весь функционал, но по самым ключевым моментам мы пройдемся. А еще покажем, где в самолете находится «черный ящик».

Осторожно! В видео есть проф. лексика, но даже ее мы попытались объяснить простыми словами😉

Приятного просмотра! На связи инженеры Belavia✈️

https://youtu.be/xb0p7_58_bc

🛫Собрали очередной топ-лист вопросов от пассажиров

🔹Если 2 человека летят вместе, и каждому разрешено провозить багаж 23 кг, можно ли его суммировать и взять один чемодан 40 кг?

Норма провоза багажа установлена на каждого пассажира. Суммировать багаж нельзя, иначе пассажиру необходимо будет заплатить за превышение допустимого веса. В любом случае, чемодан весом 40 кг не получится взять на борт в качестве 1 места зарегистрированного багажа: по правилам авиакомпании, к перевозке принимается багаж, 1 место которого не превышает 158 см в трех измерениях и весит не более 23 кг, по некоторым тарифам – 32 кг.

🔹Сколько пачек сигарет можно провозить в багаже?

Из стран, которые не входят в ЕАЭС, можно беспошлинно ввозить в Беларусь: 200 сигарет или 50 сигар (сигарилл), или 250г табака, или общим весом не более 250 г в расчете на одно физлицо не младше 18 лет. Подробности и последние обновления – на сайте Государственного таможенного комитета РБ.

🔹Может ли Belavia предоставить справку о том, что я был на рейсе?

Да. Справка оформляется по запросу. Подать заявление может пассажир или лицо, уполномоченное им на получение информации. Чтобы получить справку, надо обратиться в офис продаж авиабилетов Belavia или направить заявление почтой. Услуга платная. Форму заявления можно скачать на сайте авиакомпании в разделе «Меню» – «Справка о полете».

🔹Как связаться с вашей службой поддержки, если возникнут вопросы о полете?

В службу поддержки можно обратиться по телефону +375 17 220 25 55 или 106 (Белтелеком, МТС, А1, Life), а также через электронную почту [email protected]. Есть возможность получить ответ и через мессенджеры. Для этого нужно зайти на сайт и кликнуть по иконке сообщения внизу страницы, справа.

С 5 по 7 ноября нас ждут большие выходные. Планировать свой уикенд следует уже сейчас. Например, купить билеты в столицу Узбекистана – Ташкент. Город, где более 320 дней в году светит солнце.

В Узбекистане в ноябре комфортная погода, до +15.

А вот топ-5 мест, где стоит побывать:

🔹В двух часах езды от Ташкента ( на скоростном поезде) находится один из древнейших городов мира – Самарканд. Его «сердце» – площадь Регистан.

🔹Аутентичные улочки, оригинальные застройки – их много в Бухаре. Обязательно посетите многовековую цитадель Арк. От Ташкента можно добраться за 3,5 часа.

🔹Решили задержаться в Узбекистане подольше? Исследуйте еще один древний город-музей под открытым небом, Ичан-Кала.

🔹Поблизости от Ташкента раскинулась живописная долина Испайсай.

🔹 В столице загляните на базар Чорсу. Всевозможные виды фруктов, орехов, щербетов – рай для сладкоежек.

Прямые рейсы из Минска по вторникам и пятницам. Билеты на сайте belavia.by, в мобильном приложении и у агентов✈️

🛫Belavia планирует летать из Минска в Анталию не только в летний сезон, но и зимой.

Речь идет о чартерной программе.

В зимний период температура воздуха в Турции доходит до +16. Это отличное время для того, чтобы осмотреть достопримечательности, которыми богата страна, и надышаться морским воздухом.

Напомним, что после того, как Росавиация разрешила Belavia летать на юг через Волгоград и Астрахань, продолжительность рейсов Минск-Анталия сократилась на 30 минут.

Belavia возобновляет регулярные рейсы в Туркменистан ✈️

Первый рейс вылетит из Минска 25 октября, с 1 ноября рейсы будут выполняться по вторникам 1 раз в 2 недели.

🌊Туркменбаши находится на восточном побережье Каспийского моря.
🌊Здесь расположен крупнейший морской порт в Туркменистане.
🌊 От центра города до туристического курорта «Аваза» - всего 12 км.

Расписание рейсов (время для всех аэропортов указано местное):
🔹 вылет из Минска в 22:40, прилет в Туркменбаши в 4:45
🔹вылет из Туркменбаши в 5:45, возвращение в Минск в 8:05.

Минимальная стоимость билетов в одну сторону – от 299 евро, в обе – 520 евро (тарифный бренд - Smart).

Обращаем внимание, что гражданам Республики Беларусь для въезда в Туркменистан необходима виза.

Подробности - на сайте belavia.by.

🔹Отдел розыска багажа и претензий приостанавливает прием посетителей на 3 дня

Отдел розыска багажа и претензий авиакомпании «Белавиа», расположенный в головном офисе авиакомпании (г. Минск, ул. Немига, 14А) не будет проводить прием посетителей с 12.10.2022 по 14.10.2022. Причина - проведение ремонтных работ.

По всем возникающим вопросам вы можете обратиться на электронную почту: [email protected].

На каких рейсах дают горячие обеды? А есть ли еда для вегетарианцев? Отвечаем на популярные вопросы о бортовом питании.

🔹На регулярных рейсах Belavia дают горячие обеды?
На данный момент горячее питание доступно пассажирам бизнес-класса на всех направлениях авиакомпании, кроме рейсов в Москву, Санкт-Петербург, Казань, Калининград. Здесь пассажирам предлагают холодные закуски: мясные, овощные, сырные, рыбные, десерт, хлебную корзину. Для пассажиров экономического класса горячее питание доступно при полете в Стамбул, Шарджу, Сочи. Эконом-вариант для других рейсов зависит от дальности полета: это может быть рацион «Легкая закуска» (сэндвич, чай, кофе, вода, сок) или рацион «Чай» (Зефир, кофе, чай, вода).

🔹 Почему на «горячее» предлагают курицу или говядину, а не свинину?
Среди пассажиров Belavia немало людей, которые не употребляют свинину в силу религиозных запретов или национальных традиций. Потому сейчас в рационе компании этот вид мяса не представлен.

🔹А что делать вегетарианцам: можно ли заказать блюда без мяса?
На рейсах Belavia можно заказать вегетарианское, веганское питание. Для этого пассажиру нужно обратиться в службу поддержки и указать номер билета.

🔹Как часто на борту меняют рацион?
По традиции рацион обновляют к смене расписания (осенью и весной) на регулярных рейсах и 1 раз в год на чартерных. Сейчас компания как раз готовится к очередному обновлению. Смена рациона – длительный процесс и может занимать несколько месяцев: важно подобрать оптимальное сочетание качественных продуктов.

🔹 Если на рейсе нет горячего питания, могу ли я взять еду с собой? А молочную смесь для ребенка?
Конечно, вы можете перевезти продукты (не превышая установленные лимиты для ручной клади). Напомним, что емкость с жидкостью не должна превышать 100 мл. Исключение – детское питание и специальные диетпродукты (те, которые обязательны для поддержания здоровья пассажира, например, при непереносимости лактозы.) Если вы путешествуете с маленьким ребенком, наши бортпроводники предоставят горячую воду, чтобы вы смогли развести для малыша сухую смесь или кашу.

Мы заглянули в топливозаправочный комплекс, чтобы познакомить наших пассажиров с этим подразделением. Посмотрели, где хранится топливо, как заправляют самолет и даже проверили его качество в лаборатории.

Спойлер: качество нашего топлива – на уровне🥇Кстати, это подтверждает и проверка Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА, которая прошла в мае. По ее результатам топливозаправочный комплекс Belavia получил «зеленый статус» (высокую оценку).

Вернемся к ролику. Пока мы заправляли Boeing 737-800, узнали пару удивительных фактов об этом самолете:
👉🏻В нем 3 бака для заправки
👉🏻В одну минуту в самолет заливают 700 литров топлива
👉🏻Суммарная заправка 20 тонн 400 килограмм (кто-то вообще может представить, сколько это?😱)

Еще больше интересной информации – в видео👀

https://youtu.be/oWj_eSMNKrg

Если вы не летите на частном самолете, то скорее всего рядом с вами есть еще другие пассажиры.

Как сделать так, чтобы полет прошел максимально комфортно для всех? Не забывать о правилах воздушного этикета ✈️

А если вдруг забыли, мы напомним о некоторых из них.
https://www.youtube.com/watch?v=nkloRUqMiLw

Делегация посольства Бразилии посетила авиакомпанию «Белавиа»

Генеральный директор «Белавиа» Игорь Чергинец встретился с Чрезвычайным и Полномочным Послом Федеративной Республики Бразилия Бернардом Клинглом в головном офисе авиакомпании.

Стороны обсудили важность сотрудничества в условиях непростой международной ситуации. Бернард Клингл выразил надежду на то, что внешнеполитическая риторика в отношении «Белавиа» изменится и авиакомпания сможет возобновить контакты с бразильскими партнерами.

Напомним, до введения санкций «Белавиа» и бразильский производитель воздушных судов Embraer сотрудничали на протяжении 8 лет. Еще в начале 2021 года белорусский авиаперевозчик успешно эксплуатировал 14 самолетов данного аэростроительного конгломерата.

«Мы надеемся на изменение ситуации к лучшему и готовы оказать вам всяческую поддержку», - подчеркнул во время визита Бернард Клингл.

Уважаемые пассажиры!
24.10.2022 могут возникать проблемы с авторизацией банковских карт VISA. Это связано с техническими сбоями на стороне Банковского Процессингового Центра.

Сроки устранения сбоя, к сожалению, не известны. Оплата станет доступна сразу после устранения сбоев в платежной системе.

Приносим свои извинения за неудобства.

❗️UPD: Платежи возобновлены.

С 1 декабря «Белавиа» будет летать по маршруту Минск-Дубай (аэропорт DXB)-Минск. Рейсы – 2 раза в неделю по понедельникам и четвергам.

В настоящий момент авиакомпания выполняет прямые рейсы в Шарджу. Полеты в этот город будут осуществляться по текущему расписанию.

Расписание полетов в Дубай (DXB) по местному времени:
🔹Минск-Дубай: 02:30 – 09:50
🔹Дубай-Минск: 10:50 – 16:15