На недавнем форуме “HR на стыке эпох” мы поговорили с Мадиной, представителем Philip Morris Kazakhstan, о том, как крупные компании подходят к благополучию сотрудников📌.

Ключевые тезисы из разговора:

💙Wellbeing - это основа бизнеса.

«Люди делают бизнес, а у людей, как мы видим, иногда страдает Wellbeing» - эта мысль становится всё более очевидной для HR-специалистов и руководителей💯

Комплексный подход Philip Morris.
В компании Wellbeing строится на трёх направлениях:
• 💙Физическое благополучие
• 💙Психологическое здоровье
• 💙Самореализация

Интерес к расширению инструментов.
Мадина отметила интерес к новым решениям EMPATIA, особенно в области финансового благополучия сотрудников - это направление становится всё более актуальным.

Такие диалоги показывают: запрос на системные решения в области Wellbeing растёт. Компании понимают, что забота о людях 🫶- это не HR-опция, а стратегическая необходимость.

Благодарим всех участников за открытость и готовность делиться опытом! 💚

Как специалисты помогающих профессий поддерживают своё благополучие

Вышло интересное исследование из Новой Зеландии о том, как супервизоры в социальной работе, психологии, консультировании и других помогающих профессиях заботятся о себе.

В исследовании приняли участие 28 специалистов с опытом супервизии от 5 до 40 лет.

Учёные выявили 6 ключевых стратегий поддержания wellbeing:

Личностные стратегии:
🧠 Самопознание и осознанность стресса
Участники подчёркивали важность понимания своих границ и распознавания признаков перегрузки. Как сказал один из респондентов: "Наши инструменты - это наше сердце и голова, и мы должны заботиться о них обоих".

Холистический подход к wellbeing
Йога, бег, прогулки на природе, чтение, музыка - специалисты осознанно заботятся о физическом, эмоциональном, духовном и когнитивном здоровье.

Социальные связи и обучение от других
Связь с коллегами, друзьями, профессиональными сообществами. Особенно важно для тех, кто работает в частной практике и может чувствовать изоляцию.

Профессиональные стратегии:
📚 Постоянное профессиональное развитие
Обучение воспринимается не как нагрузка, а как источник энергии: "Когда я учусь и расту, я лучше всего могу передавать это другим".

🤝 Удовлетворяющие супервизорские отношения
Возможность видеть рост других людей и получать собственную супервизию - ключевой фактор устойчивости.

⚙️ Профессиональное самоуправление
Списки задач, ведение журналов, техники заземления перед сессиями, блогинг для рефлексии.

Важный вывод:
Исследование показывает, что wellbeing - это комплексная система внутренних и внешних ресурсов, которая требует осознанного внимания ко всем аспектам жизни.

Организациям важно не только предлагать поддержку после того, как специалист уже выгорел, но и создавать условия для профилактики - доступ к супервизии, время для обучения, поддержка профессиональных связей.

Те, кто помогает другим, сами нуждаются в системной поддержке 💚

📖 Источник: Weld, N., Rankine, M., Beddoe, L., & Davys, A. M. (2025). Learning, connecting and holistic wellbeing: A study of how supervisors sustain wellbeing and resilience. International Journal of Wellbeing, 15(4), 1-19. https://doi.org/10.5502/ijw.v15i4.4521

✨ Список полезных дел до Нового года: как подготовиться к нему внутренне

Конец года часто превращается в перегонку:
успеть, закрыть, доделать, соответствовать.

Но настоящий ресурс появляется,
когда мы освобождаем пространство для жизни.

📌 Что действительно помогает войти в Новый год легче:

🧹 Физическое пространство
- разберите рабочий стол и шкаф
- уберите вещи, которые вызывают усталость
- закройте мелкие бытовые задачи

Порядок снаружи помогает снизить внутреннее напряжение.

🧠 Ментальное пространство
- выпишите все незавершённые дела
- решите, что реально важно, а что можно отпустить
- примите, что не всё обязано быть завершено

🤍 Эмоциональное пространство
- поблагодарите себя за усилия
- отпустите чувство вины за несделанное
- позвольте себе отдых без оправданий

📓 Маленькая практика
Напишите 3 вещи, которые хотите оставить в этом году,
и 3 состояния, которые хотите взять с собой в новый.

Новый год - это не идеальный старт.

Это мягкий переход к следующему этапу 🌱

💚 Твоё здоровье — твоя лучшая инвестиция

Каждый день, когда ты заботишься о своём физическом и ментальном здоровье 🧠✨,
ты инвестируешь в лучшую версию себя.

Мы часто думаем об успехе 🚀, карьере 💼, отношениях 🤝,
но забываем о фундаменте — о себе.
О своём теле 🧘‍♀️, которое носит нас по жизни.
О своём разуме 🧠, который помогает принимать решения.
О своих эмоциях 💭, которые окрашивают наш опыт.

🌱 Что значит заботиться о себе?
Это не всегда спа и отпуск на Бали 🌴 (хотя и это прекрасно!).
Чаще — это простые, но последовательные действия:

😴 полноценный сон 7–8 часов
🏃‍♀️ движение — пусть немного, но регулярно
🥗 питание, которое даёт энергию, а не забирает её
🛑 время для отдыха без чувства вины
💬 честность с собой о своих чувствах и потребностях
🧱 здоровые границы в отношениях и на работе

💡 Почему это инвестиция?
Потому что то, как ты себя чувствуешь сегодня, влияет на всё:
на продуктивность ⚡, отношения ❤️, настроение ☀️
и способность справляться с трудностями.

Когда ты здоров(а) физически и ментально,
ты можешь больше отдавать миру 🌍,
поддерживать других 🤍 и реализовывать свои мечты ✨

Это ответственность перед собой
и перед теми, кто тебя любит 💞

🫶 Помни: ты не можешь налить из пустого кувшина.
Наполняй свой кувшин каждый день.
По чуть-чуть. Но постоянно 💧✨

🎁 Новогодние подарки со смыслом от EMPATIA

В конце года особенно важно не просто дарить подарки, а поддерживать людей - бережно, осознанно и с заботой о будущем 🤍
В EMPATIA мы собрали подборку новогодних подарков для wellbeing, которые помогают восстановиться, снизить стресс и начать новый год в ресурсе.

✨ Что можно подарить?
🎄 Wellbeing-сервисы и опыт
→ Онлайн-сессии по управлению стрессом и эмоциональным состоянием
→ Абонемент в студию йоги или фитнес клуб
→ Групповые и индивидуальные wellbeing-сессии для сотрудников
→ Мастер-классы: «Антивыгорание», «Энергия и фокус», «Баланс работа–жизнь»
→ Доступ к платформе EMPATIA
🎄 Подписки — подарок с долгим эффектом
→ Подписка на wellbeing-платформу EMPATIA
→ Подписки на приложения с медитациями для улучшения ментального здоровья
→ Образовательные подписки
🎄 Подарки с заботой
→ Наборы для восстановления и расслабления (аромасвечи, масла, травяные чаи)
→ Wellness-боксы с экологичными и sustainable-брендами
→ Дневники осознанности, планеры для баланса и фокуса
→ Аксессуары для офиса и дома, поддерживающие комфорт и внимание к себе
→ Книги об осознанности и ментальном здоровье

💡 Почему такие подарки действительно ценятся?
Потому что они:
✔️ Используются, а не откладываются
✔️ Поддерживают человека не один день
✔️ Показывают искреннюю заботу
✔️ Формируют культуру wellbeing и доверия

✨ Пусть этот Новый год начнётся с заботы - о людях, командах и будущем.

🚨 Тихое увольнение или выгорание? Как не перепутать и не потерять человека

Сотрудник делает минимум. Не откликается на новые проекты. На встречах молчит.

Ваша первая мысль: "Демотивирован. Саботирует. Пора прощаться."
Стоп. А что если это не саботаж, а крик о помощи?

🔴 В ЧЁМ РАЗНИЦА:
Тихое увольнение (саботаж):
Осознанный выбор делать меньше
"Я МОГУ, но НЕ ХОЧУ"
Энергия есть, но вне работы
Установление личных границ
Делает ровно по ДИ, не больше
🟡 Выгорание:
Физическая невозможность делать больше
"Я ХОЧУ, но НЕ МОГУ"
Энергии нет нигде
Истощение ресурса
Не может даже базовые задачи
Перепутали? Поздравляем, вы только что потеряли ценного сотрудника 📉

💔 ЧТО ПРИВЕЛО К ВЫГОРАНИЮ:
1️⃣ Хроническая перегрузка
Месяцы без пауз, нереальные дедлайны, "чуть-чуть потерпи" растянулось на полгода
2️⃣ Отсутствие смысла
Непонятно зачем, нет связи с результатом, работа ради работы, "я просто винтик"
3️⃣ Токсичная среда
Невозможно влиять на решения, идеи игнорируют, ошибка = катастрофа, страх вместо доверия
4️⃣ Конфликт ценностей
Делать то, что противоречит убеждениям, говорить одно — делать другое

🔍 КАК РАСПОЗНАТЬ ВЫГОРАНИЕ:
✗ До/После — раньше был активен, сейчас как "выключен"
✗ Цинизм — равнодушие к результату, раздражительность
✗ Физика — усталость, проблемы со сном, головные боли
✗ Ошибки — в привычных задачах, забывчивость, нет концентрации
✗ Избегание — пропускает встречи, не открывает чаты, минимум общения
Главный вопрос: сотрудник не старается или не может? 🤔

✅ ЧТО ДЕЛАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ:
Шаг 1: Разговор без обвинений
❌ "Почему ты перестал стараться?" ✅ "Я заметил изменения. Что происходит?"
Шаг 2: Правильные вопросы
→ Что тебе нужно, чтобы работа снова давала энергию?
→ Что забирает больше всего сил?
→ Как я могу помочь?
Шаг 3: Реальная поддержка (не слова, а действия)
Перераспределите нагрузку
Дайте паузу для восстановления
Доступ к психологу/платформе благополучия EMPATIA
Уберите срочные задачи на 2-4 недели
Шаг 4: Системные изменения
Если выгорание массовое → проблема не в людях, а в системе ⚠️

💡 ВАЖНО ПОНИМАТЬ:
🔸 Один разговор проблему не решит
🔸 Восстановление от выгорания = 3-6 месяцев
🔸 Профилактика в 10 раз дешевле лечения
Люди не приходят на работу с желанием всё саботировать.
Если сотрудник "тихо увольняется", возможно, он месяцами "тихо кричал" о помощи. Но его не услышали 📢

Начните с простого вопроса: "Как ты на самом деле?" И по-настоящему выслушайте ответ.

EMPATIA — помогаем создавать среду, где люди работают устойчиво, а не на износ 🌱
#выгорание #quietquitting #wellbeing #HR #empatia #заботаосотрудниках #корпоративнаякультура

🎭 "У нас открытая культура" - говорят в компании

При этом:
❌ Людей критикуют за ошибки на общих встречах
❌ Новые идеи встречают скептицизмом
❌ Вопросы воспринимают как некомпетентность
❌ Несогласие = нелояльность

🛡 ЧТО ТАКОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Это когда люди могут:
✓ Задавать вопросы, не боясь выглядеть глупо
✓ Признавать ошибки без страха наказания
✓ Предлагать "сырые" идеи без осуждения
✓ Не соглашаться с руководством без последствий
✓ Быть уязвимыми и не терять уважение

📊 ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО:
Google 2 года изучал 180+ команд (Project Aristotle)
Результат: главный фактор успеха — психологическая безопасность, а не IQ, скилы или состав звёзд 💡
Другие факты:
→ Инновации рождаются там, где можно рисковать
→ Ошибки = источник обучения, а не причина стресса
→ Лучшие решения появляются, когда все говорят правду
→ Вовлечённость выше на 27% в психологически безопасных командах

🔧 КАК СОЗДАТЬ:
1. Лидер задаёт тон
Первым признаёт ошибки и говорит "Я не знаю"
Показывает уязвимость = даёт разрешение другим 🎯
2. Вопросы = сила
Поощряются, а не воспринимаются как слабость
"Глупых вопросов не бывает" - это практика
3. Фокус на обучении
"Что мы узнали?" вместо "Кто виноват?"
Ошибки разбираются без поиска козлов отпущения 📚
4. Несогласие - это вклад
Ценится альтернативное мнение "Адвокат дьявола" на встречах = норма
5. Нет места токсичности
Критика идей - да. Критика личности - нет
Публичное унижение = нарушение культуры 🚫

⚠️ ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ:
Психологическая безопасность ≠ комфорт любой ценой
Это НЕ:
Избегание сложных разговоров
Отсутствие конфликтов
Низкие стандарты
Всеобщую "мимимишность"
Это:
Возможность вести трудные разговоры
Конструктивные конфликты
Высокие стандарты БЕЗ страха
Честность без последствий

🔍 ТЕСТ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМАНДЫ:
→ Когда в последний раз кто-то публично признал ошибку?
→ Как часто люди не соглашаются с вами на встречах?
→ Задают ли вопросы или делают вид, что всё понятно?
→ Могут ли сотрудники сказать "у меня проблемы" без страха?

Если ответы не радуют - пора работать над безопасностью 🛠

EMPATIA - помогаем командам создавать психологически безопасную среду, где люди могут быть собой и работать на максимуме 🌱

#empatia #психологическаябезопасность #корпоративнаякультура #команда #лидерство #hr #wellbeing #эффективность

Авторы Howell K.H., Coffey J.K. et al. в статье “Seven Reasons to Invest in Well-Being” (2016), опубликованной в журнале Psychology of Violence (Vol. 6, Issue 1, pp. 8–14), выделяют 7 причин, почему wellbeing - стратегическая инвестиция для людей, команд и общества. 📚✨

💛 7 причин инвестировать в wellbeing:
🚀 Wellbeing усиливает мотивацию
Когда человеку лучше, появляется больше ресурса учиться, брать задачи, быть вовлечённым. Это запускает “позитивную спираль” изменений.
🫀 Связан со здоровьем и долголетием
Позитивное состояние, удовлетворённость жизнью и социальная поддержка связаны с лучшими показателями здоровья и устойчивости.
🤝 Улучшает отношения и укрепляет команду
Более высокий wellbeing связан с поддерживающими отношениями и просоциальным поведением — люди чаще помогают друг другу.
🧠 Повышает устойчивость к стрессу
Стабильное базовое состояние помогает легче справляться с нагрузкой, конфликтами и неопределённостью.
💼 Даёт экономический эффект для организации
Wellbeing связан с более качественной работой и меньшими “скрытыми потерями” - напряжением, конфликтами, снижением эффективности.
⏱️ Развивается малыми шагами
Примеры простых практик из статьи:
✅ 30 секунд в день - благодарность
✅ 30 минут в неделю - упражнение “позитивное будущее”
🌍 Маленькие улучшения заметны в масштабе
Когда благополучие растёт у многих людей, меняется среда, взаимодействие и общее качество жизни.

✨ Вывод: wellbeing влияет на устойчивость, качество решений и атмосферу в команде. Регулярные практики помогают формировать этот ресурс.

💬 Что вам сильнее всего помогает держаться в рабочие недели?

Сон 😴, движение 🚶‍♀️, поддержка 🤍, питание 🥗, границы 🧩 - поделитесь в комментариях 👇

18:30. Сообщение от руководителя: "Можешь быстро посмотреть?"
20:00. Звонок коллеги: "Срочно нужна помощь!"
22:15. Еще одно "быстрое" письмо.
Выходной. Чат не молчит.
Знакомо это Вам? Добро пожаловать в культуру размытых границ.

Почему Границы — это не есть проявление эгоизма:
🔴 Без границ происходит выгорание
Постоянная доступность истощает. Мозгу нужно время на восстановление. Без него — деградация производительности и здоровья.
🟡 Границы определяют устойчивость
Люди с чёткими границами работают лучше, дольше и креативнее. Потому что у них есть энергия.
🟢 Границы означают уважение
К себе, своему времени, своей семье. И к чужим границам тоже.

Как выглядят здоровые границы:
✓ Рабочие часы - это не желательная рекомендация, а договорённость
✓ Отпуск без рабочих звонков (да, по-настоящему без)
✓ Право отключить уведомления после работы
✓ "Нет" на задачу не означает не лень, а приоритизацию
✓ Выходной означает выходной, а не "удалённая работа из дома"

Что делать руководителю:
Не пишите вечером/ночью/в выходные (даже "просто чтобы не забыть")
Используйте отложенную отправку
Говорите: "Это не срочно, ответь в рабочее время"
Поощряйте тех, кто умеет говорить "нет"
Сами уходите вовремя и НЕ хвастайтесь переработками

Культура "всегда на связи" убивает людей и бизнес.
Культура границ создаёт устойчивые команды.

Какая культура в вашей компании?

#EMPATIA #Границы #worklifebalance #выгорание #здоровыеграницы

🤖 AI уже меняет корпоративный wellbeing и это происходит быстрее, чем многие успевают выстроить правила.

Пока одни компании спорят, «заменит ли ИИ людей», другие используют ИИ как усилитель заботы: персонализация, ранние сигналы выгорания, более точная оценка того, что реально работает.

Что происходит прямо сейчас:

1) Персонализированные wellbeing-ассистенты
AI-чатботы и цифровые помощники подстраивают поддержку под запрос человека: от микропрактик для стресса до рекомендаций по режиму, привычкам и ресурсам. При этом исследования по чатботам в сфере психологической поддержки показывают потенциал персонализированных и доступных интервенций, но подчёркивают, что доказательная база ещё формируется и нужны стандарты и протоколы.

2) Предиктивная аналитика выгорания
ИИ может отслеживать паттерны работы (перегруз, пики, коммуникации, ритм встреч) и подсвечивать риск до того, как человек сам назовёт состояние «выгоранием». Важно то, что эффект wellbeing от внедрения ИИ часто не прямой, а через то, как ИИ улучшает задачи и процессы, безопасность и защищённость данных.

3) Оптимизация wellbeing-программ (ROI-подход)
ИИ помогает агрегировать данные и понять, какие инициативы дают эффект (вовлечённость, удержание, качество), а какие просто «съедают бюджет». Плюсом является переход к более измеримой модели, где есть гипотеза, пилот, метрики и масштабирование.

Также присутствуют острые вопросы доверия:

🔒 Приватность и ощущение контроля
По данным опроса Конгресса профсоюзов Великобритании, 60% сотрудников считают, что за ними наблюдают на работе. В такой атмосфере любые “умные” wellbeing-инструменты будут вызывать тревогу, если не объяснить, какие данные собираются и зачем.

🤝 Доверие к руководству в теме ИИ
Исследование Qualtrics: только 53% сотрудников доверяют лидерам в том, что ИИ будет внедрён эффективно; 52% верят, что руководитель будет ставить wellbeing выше прибыли при решениях о технологиях; и лишь 47% видят ясные принципы, этику, гайдлайны внедрения.

📌 AI “и так уже в компании”, даже если вы его не внедряли
KPMG (2025): 50% сотрудников используют AI-инструменты, не зная, разрешено ли это; 44% признают, что используют их неправильно; 58% полагаются на AI без должной проверки результата; 53% выдают AI-контент за свой. Это прямо про необходимость governance и прозрачных правил.

Главный вопрос 2026 г.
Как использовать ИИ для поддержки людей, сохраняя человеческий контакт и доверие?

Лучшие практики сегодня выглядят так:
AI делает скрининг/навигацию/персонализацию, человек работает со сложными случаями, эмпатией и решениями.
Прозрачность: что собираем, где храним, кто видит, как обезличиваем и как можно отказаться.
Разделение: wellbeing не означает мониторинг продуктивности (это разные цели и разные риски доверия).

💚 Подход EMPATIA : технологии wellbeing работают, когда стоят на стороне человека, с этикой данных, понятными правилами и усилением экспертизы.

💸 68% сотрудников не могут инвестировать в своё здоровье из-за финансового стресса

Данные State of Work-Life Wellness 2026 шокируют: финансовые проблемы стали главным барьером для wellbeing.

Цифры, которые нельзя игнорировать:
68% сотрудников говорят, что финансовое положение мешает заботиться о себе
35% не могут позволить здоровое питание
Финансовый стресс влияет на ментальное здоровье, продуктивность и retention

Почему это критично:
Вы можете предлагать лучшие wellbeing-программы в мире. Но если у человека стресс из-за долгов и нечем оплатить счета - он не использует ваш абонемент в зал 🏋️‍♂️
Это не есть проявление лени - это выживание в режиме "здесь и сейчас", когда не до долгосрочного здоровья.

Что делают продвинутые компании:
✓ Платформа корпоративного благополучия, включающая доступ к специалистам по финансовой грамотности
✓ Программы финансовой грамотности
Бюджетирование, управление долгами, планирование
✓ Реальная поддержка
Курсы по финансовой грамотности, корпоративные пенсионные программы
✓ Инструменты
Доступ к приложениям для управления финансами
✓ Субсидии
Помощь с питанием, транспортом, медицинскими расходами

Финансовое благополучие - основа, без которой все остальные wellbeing-программы не работают.

Хотите, чтобы сотрудники были здоровы, вовлечены и продуктивны?

Начните с того, чтобы они могли оплачивать счета без стресса 💚

Вопрос к HR:
Включает ли ваша wellbeing-стратегия финансовое благополучие или вы всё ещё считаете, что это "не ваша зона ответственности"?

EMPATIA - холистический подход к wellbeing, включая финансовое благополучие.

#empatia #финансы #wellbeing #hr #стресс #корпоративноездоровье #менталхелс #финансоваяграмотность

🤝 Эпидемия одиночества на рабочем месте: новый вызов для HR

Пока все говорят о выгорании, в тени остаётся другая проблема - одиночество сотрудников.

И это не про интровертов, которые любят тишину. Это про системную изоляцию, которая разрушает здоровье и продуктивность.

Масштаб проблемы:

В 2025 г. Главный санитарный врач США назвал одиночество эпидемией общественного здоровья

Великобритания, Нидерланды, США запускают программы борьбы с изоляцией на работе

Одиночество влияет на здоровье так же, как курение 15 сигарет в день (!)

Причины происходящего:
• Удалённая работа и гибрид размыли неформальные связи
• Zoom-встречи заменили живое общение
• Люди работают вместе, но не чувствуют связи
• Культура "всегда занят" не оставляет времени на отношения

Что делают компании:
🇬🇧 Великобритания и Нидерланды: Платформы для социальных связей, где сотрудники могут общаться вне рабочих задач
🇺🇸 США: Foundation for Social Connection создаёт базу знаний о том, что работает
🇸🇪 Северные страны: Wellbeing-фреймворки с фокусом на социальную поддержку
🇯🇵 Япония: Программы против культуры "обязательных выпивок после работы" и создание здоровых способов общения

Для борьбы с одиночеством в команде важны конкретные практики: регулярные неформальные встречи, где не обсуждается работа, buddy-системы для новичков и опытных сотрудников, создание пространств для случайных разговоров как виртуальных, так и физических, поощрение коммуникаций между разными отделами, совместные волонтёрские активности команды.

Главное понимать, что одиночество не является личной проблемой сотрудника – это вопрос корпоративной культуры. Компании, которые игнорируют важность социальных связей, неизбежно сталкиваются с последствиями: снижением вовлечённости персонала, ростом выгорания, высокой текучестью кадров и падением инноваций, которые рождаются именно в диалоге между людьми.

Вопрос:
Может ли ваш сотрудник назвать хотя бы одного коллегу, с которым может поговорить не только о работе?

EMPATIA - создаём культуру, где люди чувствуют связь, а не только выполняют задачи.

#empatia #одиночество #wellbeing #социальныесвязи #hr #корпоративнаякультура #ментальноездоровье #команда