на The Bell относительно недавно вышла статья про иммиграцию через стартап-визы, Сравнивают Португалию 🇵🇹, Эстонию 🇪🇪, Латвию 🇱🇻, Испанию 🇪🇸, Нидерланды 🇳🇱. Интересно, рекомендую https://thebell.io/gid-po-neochevidnym-shemam-emigratsii-2021-gde-i-kak-mozhno-poluchit-vnzh-s-pomoshhyu-startap-vizy

Так как в недавнем опросе о том, каким проектом заниматься, выиграл кандидат "делать новый проект", то поехали делать новый проект🚀

В сфере услуг очень много маленьких разрозненных предприятий. Которые не имеют возможности развивать IT решения своими силами. Поэтому в отрасли существует целый ряд b2b-платформ (IIKO, AmoCRM, YClients, Эвотор и другие), которые стараются закрыть собой весь перечень потребностей. Практически все эти решения предоставляют возможность сторонним разработчикам делать свои небольшие интеграции с платформой и размещаться в местном маркетплейсе приложений. Платформа таким образов получает дополнительный доход (комиссия с дохода разработчика) и развивается за счет нового функционала, за разработку которого не платит. Плюс для разработчика - уже есть аудитория, готовая платить. Минус - специфичная разработка и интеграция с API. А так же риск того, что платформа в любой момент может удалить приложение или сама сделать такой же функционал. Но так как платформ на рынке несколько и между ними сильная конкуренция, то это снижает риск нечестной игры со стороны платформы.

В качестве своего нового проекта хочу сделать приложение для одной из таких платформ. У меня есть несколько идей направлений - учет для собственника, мотивация клиентов оставлять отзывы, мониторинг новых отзывов на картах. Хочу запустить MVP за месяц.

Что бы определиться и лучше изучить тему, очень хочу пообщаться с владельцами/менеджерами заведений.

Поэтому, дорогие подписчики, если вы сами или у вас есть знакомый владелец барбершопа/кафе/салона красоты/татy/массажного кабинета/медицинского салона, напишите в комменты или личные сообщения (см в описании профиля), пожалуйста.

А так же рекомендуйте, где их лучше искать для общения.

Пообщался с несколькими владельцами и управляющими салонов красоты и барбершопов, которые используют YClient.

— Важнее всего это удержание текущих клиентов и привлечение новых. Удержание идёт за счёт рассылок с напоминанием о том, что пора идти в салон, и программ лояльности, а привлечение - через Яндекс.Карты, инстаграм и личные отзывы.

— В целом на доп.сервисы тратят 3-7к.

— Из дополнительных платных модулей на платформе #Yclient чаще всего используют сервисы для управления отзывами, для авторассылок через whatsapp и для аналитики бизнеса.

— Работа всех сервисов управления отзывами заключаются в том, чтобы после посещения пушить через вотсап клиента «оставь отзыв, плз». Сервисов таких много, чем конкурировать сложно представить.

— Для авторассылок чаще всего используют flowsell так как «там самая гибкая настройка условий рассылки».

— Аналитика. Вообще ее смотрят не более 10-15% бизнесов (со слов респондентов). В YClient есть встроенная аналитика, но она не даёт возможность смотреть разрезы, возвращаемость, записи в день посещения. Поэтому кому нужна аналитика, те используют сторонний сервис kbi bi. Цитата: «он даёт ощущение контроля». Платят за него 3-6к рублей в месяц (зависит от тарифа). Минусы сервиса (опять же со слов опрашиваемых) - перегруженный интерфейс, похожий на сложный эксель, очень старомодный и непривлекательный UI, нет аналитики «для начинающих бизнесменов» (хотя они наверное и не готовы платить за аналитику), нет нормальной мобильной версии, дорого.

— Эффекта от программ лояльности никто не ощущает. Внедрили их полгода-год назад.

Выглядит так, что можно копать в сторону аналитики с нормальным UX/UI, мобильной версией и легким входом для новичков. Но это звучит как большой сервис, а хочется MVP. Что думаете, что еще важно для бизнесов услуг?

Кстати, если меня читает fullstack разработчик - напиши в личку или в комментах. Можем пострудничать в рамках этого проекта.

Кстати, еще думал про #Wildberries. Точнее над сервисом для продавцов там. Поизучал рынок.
И на самом деле, у меня самого есть активный аккаунт на WB как продавца, на который в месяц приходит примерно 4-5 тысяч рублей за продажи оставшихся товаров от моего производства (см первый пост в канале). Поэтому можно на себе пробовать делать сервис.

Но продавцы на WB, в отличие от клиентов Yclient, чаще всего не готовы платить. Так как это обычно условно женщина 30+ лет в регионе, которая с местного "Садовода" или Алиэкспресс перепродает товары на WB с минимальной наценкой.

Про годовые планы и молодых менеджеров. Личный опыт из работы в большой компании.

Каждый год в декабре все компании планируют цели на следующий год. Часто (в 70% случаев) менеджеры переоценивают человеческие и временные ресурсы, и потом весь год страдают они, команда и руководители. Менеджерам, видимо, кажется, что год это очень много, но нет. За год хорошая команда может сделать 1 (оооочень редко 2) крупных запуска нового функционала и 3-5 обновлений. Речь идет про команду из 6-10 человек в крупной компании с тысячами сотрудников.

Два самых частых случая при планировании на год:
— менеджер пишет "план", в котором в каждом квартале есть какие-то большие запуски нового функционала, в то время как сам этот функционал находится на стадии идеи в его голове. Нет даже приблизительных макетов дизайнов, нет обсуждения технической реализации, команда еще про это не думала.

— На 3-й и 4-й кварталы вывален целый список новых фичей, а на 1-й и 2-й стоят максимум "исследования" (часто и этого нет). Классический менеджерский прием "как-нибудь срастется". В итоге, в конце года вся команда будет выгоревшей и будет реализовано "что-то, что бы формально закрыть цель".

Проблема тут в том, что к моменту планирования должны быть:
- описана концепция (построенная от рынка, аналитики данных и реальных клиентов),
- (хотя бы) примерное понимание технической реализации,
- об идее и пути реализации должны знать смежники и у них (если необходимо) должны быть планы на год помочь это сделать,
- с руководителем и руководителем руководителя уже необходимо проговорить идею и концепцию, и должен быть явный зеленый свет,
- команда слышала об идее и хотя бы час-полтора собиралась, чтобы подумать как ее реализовывать, наметила решение.

Только в этом случае есть шанс сделать хороший функционал в срок. Все остальное - розовые мечты молодого менеджера. За этим должен следить не только сам менеджер, но и его руководитель. Это одна из основных его задач.

#менеджмент

Недавно упоминал, что у меня на #Wildberries есть аккаунт продавца, через который я раньше продавал товары со своего производства аксессуаров. Сегодня WB поздравил меня с НГ и прислал статистику.
Оказывается, что я там напродавал почти 6 500 товаров на более чем 1.5 млн рублей. Сумма не самая большая, но учитывая, что основную прибыль я получал от оптовых продаж, а WB использовал для тестирования спроса на новинки, то вполне себе. Шесть с половиной тысяч товаров - звучит хорошо, согласитесь?) Но если сравнивать, то мы часто в месяц оптом продавали столько же, если не больше.

Может мне уже пора открывать курсы по продажам на ВБ?))

Кстати, касаемо, курсов.
В следующем году хочу попробовать начать делиться своим опытом в менеджменте. За 10 лет в Яндексе и затем в Сбере прошел путь от младшего менеджера до исполнительного директора. Часто вижу, что начинающие менеджеры и те, кто ими мечтает стать, не очень понимают, как работать с командой, смежниками, руководством, как нанимать и увольнять, ставить задачи, развивать дисциплину, управлять карьерой. Поэтому в формате живых вебинаров хотел бы рассказать об этом на личных кейсах и разобрать кейсы слушателей.

Планирую набрать пилотную группу по символической цене (чтобы была мотивация учиться), которая потом даст обратную связь. Это позволит понять надо ли продолжать/улучшать или нет. Было бы интересно такое? Что думаете? Кто хочет в пилотную группу - пишите в личку @AntonShatokhin

#Итоги 2021 года

Личные проекты
- сделал два MVP (от идеи в заметках на телефоне до продукта с клиентами. В одном MVP даже с платными клиентами 😉
-- FinPanda. Приложение для iOS для ведения кастомных списков трат. Его установило более 2 000 человек (из рекламы только 500). То есть потребность такая есть. Но немногие продолжают им пользоваться больше месяца, так как тяжело все время руками вводить траты. Гипотезу проверил, нашел несколько инсайтов. Есть понимание куда развивать. Рассматриваю вариант найти в проект ко-фаундера с iOS/backend бэкграундом и вместе продолжить
-- goML. Чат-бот с полноценным Machine Learning в бэкенде. Потенциал сервиса большой, рынок очень горячий. Не удалось попасть в аудиторию/рынок. Через бота пользоваться ML тяжело. Буду искать свою нишу, а не создавать сервис "для всех". Плюс надо делать полноценный веб-сервис. Кроме того, даже MVP сервиса очень дорогое в разработке и поддержке. На холде пока — думаю про нишу и хорошо бы поискать инвестиции, чтобы сделать еще несколько итераций в поисках product market fit
- сам написал небольшой сервис/скрипт разбирающий текст и ищущий в нем смысл на примере анализа встреч в зуме. Помогло улучшить понимание AI в части NLP-проектов и в основной работе (одна из моих команд занимается голосовым ассистентом)
- еще лучше научился запускать MVP (быстро и относительно недорого)
- нашел хороших исполнителей, с которыми можно быстро делать мобильные MVP и продукты с AI/ML. Может быть студию запустить или делать MVP на заказ?)
- начал вести этот канал, где с единомышленниками делюсь своим опытом, обсуждаю идеи

Работа
- увеличил аудиторию своего сервиса в тысячи процентов (да, эффект низкой базы)
- стал руководителем нескольких продуктовых направлений вместо одного. А в конце года узнал, что получу в управление еще продукты, которые генерируют основную монетизацию (и мне надо там в разы вырастить показатели 😬)
- получил несколько командных и личных наград, внутренних и внешних. Одну даже из ОАЭ 🇦🇪)
- получил несколько десятков приглашений на собеседования в РФ и 5 из вне РФ

Спорт/здоровье
- более 50 раз занимались йогой в домашних условиях (спина передает спасибо)
- 11 недель (начиная с октября) занимаемся 2 раза в неделю кроссфитом дома по утрам
- Бег. Сильно меньше, чем планировал... Кстати, неделю назад обнаружил в NikeRunner, что за 5 лет набегал 1 500 км!

Книги
- прочитал 4 книги до конца. Мало. Еще штук 6 не дочитал по разным причинам
- прослушал 10 аудио книг
- купил и использовал много книг в формате справочника (по python, анализу данных, ML, продуктовому управлению)

Обучение
- английский: более 30 сессий с носителями. 5 сессий на профессиональные темы, 3 из которых с бывшими сотрудниками Гугла и Фейсбука
- сильно прокачался в аналитике данных, ML (особенно в части NLP)

Близкие/семья
- женился 🤵👰
- 5 раз ездили к моим родителям и родителям жены
- 2 раза виделся с племянницей
- еще кое-что личное)

Путешествия
- ходили в поход. Прожили неделю в палатке в лесах крайнего севера
- 2 раза были в Сочи/Поляне (сейчас третий раз здесь;)
- ездили в Мурманск (моя малая родина)
- провели неделю в Хорватии
- пожили неделю в Питере


C Новым годом, друзья! 🥂🎄

Кто чем пользуется для ведения личных задач? Я уже (как утверждает приложение) 1426 дней пользуюсь TickTick. Мне тут даже статистика подъехала по прошлому году. #менеджмент

Во время новодних выходных решил протестировать абсолютно новую продуктовую гипотезу за супер короткий срок (в рамках выходных) и желательно бесплатно. Что из этого вышло написал в статье не VC. Там же есть несколько лайфхаков и рекомендаций. Кому зашло, пожалуйста, не пожелейте лайк!)
https://vc.ru/life/348999-proverka-produktovoy-gipotezy-bez-razrabotki-produkta-i-pochti-besplatno

Анонс курса «Системный подход в менеджменте»

Как упоминал ранее, хочу начать делиться опытом по классическому менеджменту.

Это будут живые онлайн-вебинары на небольшую группу участников. С несколькими домашними работами и групповыми отработками. Цель - помочь молодым/начинающим менеджерам понять, что такое менеджмент, работать более системно, опираться на фрейм и мой опыт, не действовать “по наитию”. И как результат - повысить качество работы с командой, руководителями, смежники. А сам менеджер будет меньше в себе сомневаться и переживать.

Кому это подойдет:
- тем, кто хотел бы попробовать себя в менеджменте/управлении/руководстве командой людей (от 3 людей в прямом подчинении)
- кто работает менеджером не более 1-3 лет
- для более опытных менеджеров, которые чувствуют, что часто работают в формате кризиса; у кого есть непонимание с руководством/сотрудниками; сотрудники увольняются или часто недовольны; есть проблемы с коммуникациями в команде и смежниками

Кому не подойдет:
- предпринимателям - одиночкам
- опытным менеджерам (более 3х лет опыта)
- кто хочет быть исполнителем, не руководителем

Важно:
- я не претендую на истину и каноничность своих знаний и подходов.
- я не открою каких-то сокровенных тайн, не дам универсальный совет, после которого ваша карьера моментально и резко изменится.
- многое из того, о чем буду рассказывать уже известно/описано в книгах/практикуется многими/очевидно.
- с чем-то можно не согласиться и быть правым.
- это будет первый пилотный набор. На нем важна будет обратная связь от участников, это поможет улучшить курс. В связи с тем, что проект пилотный, его цена снижена в 3.5 раза от рыночной цены подобного курса/экспертизы.
Это авторский курс, поэтому тут я исхожу только из своего опыта и полученных знаний во время работы.

Мой опыт как менеджера:
- 5 лет работы в Яндексе менеджером проектов/продуктов (тогда в Яндексе это было 2 в 1).
- 5 лет работы в Сбере (руководитель продуктового направления, исполнительный директор). Продукты: платежи, учет личных финансов, виртуальный ассистент, экосистема. С недавних пор так же цели, конверты, автонакопления. Управление командами, совокупно из 50 человек.
- Свой производственный бизнес (не поверите, тоже 5 лет). Кому интересно — ищите лонгрид про меня и компанию в РБК по запросу “из кожи вон”.
- Являюсь ментором на курсе в Яндекс.Практикуме “Курс для руководителей”.

Курс состоит из:
- 5 вебинаров по 1.5 часа
- 2 домашних задания
- коллективная отработка различных кейсов в коммуникациях

Каждый вебинар (1.5 часа) включает:
- разбор ДЗ /если была/ (15-30 минут)
- обсуждение новой темы (45 мин)
- вопросы, кейсы участников, дискуссия (15-30мин)

Программа:
Блок 1 "Руководство" (1 вебинар)
- общие принципы
- управление своим начальником
- с кем надо (не)работать
- политика, tips&tricks

Блок 2 "Смежники" (1 вебинар)
- общие принципы
- как влиять
- сложные кейсы
- политика, tips&tricks

Блок 3 "Команда" (2 вебинара)
Подблок HR
- Найм
- Увольнение
- Премирование/ЗП
- Проведение изменений

Подблок "Регулярный менеджмент"
- постановка задач
- планирование, метод "скреп"
- контроль
- мотивация
- делегирование и выделение полномочий
- системность

Коммуникация внутри
- конфликты
- распространение информации
- 1 на 1

Блок 3 "Я" (1 вебинар)
- карьера
- баланс работа-жизнь
- стресс
- самоорганизация

Даты и время обучения
с 21 февраля, 2 недели. По понедельникам, средам и субботам в 19:30 по Мск.



Стоимость участия в пробном потоке — 5 900 ₽.

Группа будет небольшая.

Кто готов участвовать заполните вот эту форму-заявку. Пришлю ссылку на оплату.

#менеджмент #курс

Последнюю неделю лежал дома с сильной ангиной и положительным тестом на ковид.
Последние пару дней все уже хорошо, могу говорить/есть/работать. Поэтому возвращаюсь к проектам, тестированию продуктовых гипотез, планам по иммиграции, курсу по менеджменту, кейсам из своего опыта. #спасибочтоживой

Что с проектами

goML (чат-бот для no-code ML). Писал ранее, хочу переводить сервис в веб-версию. Написал драфт ТЗ. Нашел исполнителя. Но в последний момент открыл для себя no-code платформу для создания сайтов с бэкендом и базой данных - Bubble. Я очень вдохновлен, какие возможности там есть. В свободное время начал осваивать. В ближайшее время попробую сам собрать сайт. Надеюсь, найду время/силы)

FinPanda. В месяц около 100 новых установок. В основном США. Среднее время использования - 4 дня. Есть пользователи, которые пользуется более месяца, но это больше исключение из правил и часто они используют приложение как записную книгу (например, сразу несколько человек записывают сколько сигарет выкурили и сколько на них потратили). Привязывание карты - вот чего не хватает и надо думать про более узкое позиционирование/решение проблемы.

Основная проблема сейчас для развития сервисов - нехватка времени и немного сил. Как писал ранее, ко мне перешло новое большое продуктовое направление. Все силы сейчас прикладываю к тому, чтобы реструктурировать портфель проектов, придать жизни, выйти на кратный рост бизнес-показателей. Как это делаю и почему, расскажу на курсе по системному менеджменту. Короткий мини-курс как управлять командой/смежниками/руководством/собой стартует уже на следующей неделе. Подробности и как записаться читайте тут. Кому интересно - форма заявки на участие тут.

Как увольнять сотрудника?

Это достаточно сложный вопрос для многих менеджеров/руководителей. Знаю, что многие часто оттягивают это момент и стараются/боятся/прокрастинируют это делать. Давайте кратко расскажу про свой подход.

Надо точно определиться нужно ли увольнять. Тут надо иметь в голове:
☝️ нанять и ввести в работу нового специалиста обычно стоит для компании примерно годового его оклада. Это дорого и надо понимать когда и как сможете вернуть эти потери.
☝️ если проблема в производительности сотрудника, то надо посмотреть как ставятся ему задачи, какие инструменты доступны и насколько выстроены процессы. Часто проблема именно в этом, а не в человеке. Надо пересмотреть то, что на входе получает сотрудник от вас, обсудить с ним проблему производительности, явно проговорить шаги улучшения и промежуточные точки. В общем, задумайтесь используете ли вы SMART-задачи в работе с ним. Если после этого 2 раза всплывет та же проблема, то увольнять.
☝️ если проблема сотрудника в том, что он создает токсичную атмосферу, вносит сильный деструктив в команду, то в рамках проекта с горизонтом от 6 месяцев и выше его надо убирать из команды однозначно. Если проект короткий и человек является ключевым, то надо инвестировать свое время и силы в то, что бы снизить деструктив от человека на команду, параллельно искать замену, а после проекта максимально быстро менять человека.
☝️ иногда бывает, что человек не на своем месте и просто "исторически так сложилось" (знали бы вы как часто я слышу эту формулировку), что он занимает эту роль. Для этого надо собрать обратную связь по сотруднику от коллег, которым вы доверяете как руководителям. Это помогает понять сильные/слабые стороны сотрудника.
☝️ так же можно поговорить с человеком и спросить как он понимает свою работу, что от него ждут. Может быть картина мира сотрудника и ваша расходятся. Надо ее исправить, проговорить, что именно надо поменять сотруднику в своем подходе. Если вы еще 2 раза столкнетесь с тем, что он не поменялся - надо заменять.
☝️ помните, что "хороший человек" это не профессия. Если у сотрудника все показатели на низком уровне, но всем он нравится, то это сигнал к тому, что проблемы в процессах, особенно в системе мотивации. Но это заслуживает отдельного рассказа.

Если решили, что надо увольнять:
🗡 не сходите с этого пути и не сомневайтесь больше. Сомнения и страх будут одолевать. Но помните про команду, насколько это поможет улучшить атмосферу и вдохнуть новую жизнь.
🗡 соберите побольше сухой фактуры.
🗡 заранее подумайте, что вы можете предложить сотруднику (и готовы ли на это).
🗡 обсудите с HR процесс и формат встречи с сотрудником.
🗡 если нет опыта или волнуетесь, попросите HR или руководителя помочь вам провести встречу.
🗡 на встрече с сотрудником оперируйте только фактами.

Лайфхак:
увольняемому человеку всегда это бьет по самолюбию. Из-за этого возникают сложности, напряжение и некомфортная атмосфера. Поэтому лучше всего заходить с того, что "сотрудник пересидел на одной и той же должности/проекте и у него замылился взгляд. Поэтому давай вместе подумаем куда тебе лучше дальше двигаться. Нам нужен человек со свежим взглядом и необязательно он будет лучше тебя, просто свежий взгляд."

Более подробно о найме, увольнениях, управлении командой и многом другом из личного опыта менеджмента, разные лайфхаки буду рассказывать на своем мини-курсе, который стартует уже на следующей неделе.

Форма записи на курс. Осталось всего 2 места.

Возвращаюсь к каналу

Общее. У меня в жизни большие изменения — мы с женой перехали в Турцию и тут обживаемся. Уволился с работы, так как, к сожалению, она не позволяла работать удаленно из другой страны. Сейчас активно общаюсь насчет новой работы. Как будет конкретика - расскажу. Думаю писать про жизнь в Турции и какие-то наблюдения, лайфхаки рассказывать. Напишите в комментариях, если это вам интересно.

Проекты. Как только наладится более-менее, вернусь к проекту GoML. Как и говорил ранее хочу собрать на no-code платформе. Очень чешутся руки) Кстати, тут в Турции, много свободных базовых привычных нам ниш. Особенно на фоне развитых интернет-сервисов в РФ. Буду об этом тоже писать.
Провел пилотный онлайн-курс по системному менеджменту. На этой неделе соберу обратную связь и пойму что дальше, как развивать.

Обучение. Еще в январе начал учиться на UX-дизайн в Практикуме, так как мне этого не хватало и хотелось уметь руками самому собирать low-fi макеты плюс еще лучше говорить на одном языке с продуктовыми дизайнерами.

Спорт. Продолжаем 2 раза в неделю заниматься спортом по утрам. Благо в нашем доме есть небольшой спорт-зал. Пробовал бегать по набережной, но тут брусчатка и от нее болят колени. Кто знает что делать с этим - напишите.

Буду писать сюда чаще и больше. Добавлю рассказы про переезд и жизнь в Турции. Всем сил, не теряйтесь!)