Книга «Названия в бизнесе: выбрать и защитить»

Для многих предпринимателей товарные знаки — это такие подводные камни бизнеса, которые непонятно как работают и несправедливо всплывают в самый неподходящий момент. Большинство компаний узнают про товарные знаки, когда уже начались какие-то проблемы — вызвали в суд, оштрафовали, заблокировали страницы или заставили переименоваться. Я хочу это изменить.

Названия, логотипы, слоганы компаний и товаров — это активы компаний. Если их правильно выбирать, регистрировать и защищать, то они помогут компании стать богаче. Главное — заняться этим вопросом заранее, понимая, как в целом устроена система.

Поэтому я написал для предпринимателей небольшую книгу о товарных знаках. Эта книга поможет читателю за пару-тройку часов разобраться в том, как устроена система в России и в мире, как с ней работать и не обжечься. В книге нет воды, канцелярита, рекламы и юридической зауми, зато есть живые истории, примеры и практические советы.

Книга вышла благодаря поддержке Тинькофф Банка: они помогли мне с редактурой, версткой и иллюстрациями.

Книгу можно купить на ЛитРесе или Озоне. Тинькофф Банк бесплатно дарит книгу предпринимателям, которые открывают у них счета, а я — своим доверителям, которым помогаю с товарными знаками.

Как купить книгу или получить ее в подарок, что там есть и чего нет, плюс небольшая история о том, как мы ее делали:

https://bashuk.ru/all/kniga-nazvaniya-v-biznese-vybrat-i-zaschitit/

Сколько среди продавцов франшиз обманщиков, а сколько — честных предпринимателей?

На статистическую достоверность не претендую, по моему опыту распределение такое:

~10% — откровенные мошенники. Просят скинуть деньги на Яндекс-кошелек, созваниваются по скайпу-телеграму, давят на чувство дефицита: купи-купи-купи, а то заберут. Получают деньги и пропадают.

~20% — ловцы удачи. Свой бизнес еле работает, систематизация нулевая, с документами тоже все плохо. Некоторые на вопрос "Чем вы отличаетесь от конкурентов?" отвечают «ды ничем, а что?». В том же котле варятся продавцы франшиз еще не запущенного даже у самих себя бизнеса. Часто давят на то, что их бизнес может запустить кто угодно, никаких знаний не нужно, все такое. У некоторых даже нет ни ООО, ни ИП.

~30% — просто предприниматели. Хотят продавать франшизу, но плохо представляют, как работает франшизный бизнес. По документам самого предприятия все нормально, но для продажи франшизы ничего толком нет. Многие из них не понимают, что продажа франшиз — это отдельный самостоятельный бизнес, и если у них хорошо работает ресторан, то это совсем не значит, что так же легко заработает компания по продаже ресторанов.

~20% — разбирающиеся предприниматели. Свой бизнес работает хорошо. Хотят продавать франшизу и очень вдумчиво подходят к вопросу. Прежде чем продать первую франшизу прорабатывают бизнес-модель, систематизируют, оформляют регламенты, составляют договоры, регистрируют товарные знаки. С такими можно начинать работать, даже если они еще ни одной франшизы не продали. Если вы у них среди первых покупателей — обсуждайте условия по цене.

~10% — небольшие уютные франшизы. У них все хорошо по документам, уже есть десяток-два действующих франчайзи. За количеством франшиз особо не гонятся, работают достаточно размеренно. На этом уровне уже скорее не покупатель выбирает франшизу, а наоборот, франчайзер выбирает среди тех, кому он продаст франшизу.

~ 10% - верхушка рынка, компании с мировым именем. Макдональдсы и прочие KFC живут где-то здесь. Они в принципе по сравнению с остальными франшизами летают в какой-то своей стратосфере. Это просто другой уровень, причем с очень большим разрывом.

В Российской Газете мы разобрали подробнее, как отличить мошенников от нормальных франчайзеров:
https://rg.ru/2020/07/28/reg-cfo/v-cfo-vyros-spros-na-pravo-rabotat-pod-uspeshnym-brendom.html

Как нанять фрилансера и не потерять время, деньги и права

Допустим, вы нанимаете фрилансера, чтобы он вам что-нибудь нарисовал, написал текст или код. Заключаете с ним договор авторского заказа: вы платите, он рисует — вот задача, вот сумма, вот сроки. Казалось бы, все просто, но на деле есть несколько неочевидных подводных камней.

Сроки. Если фрилансер не выполнил задачу в срок, то закон дает ему еще четверть срока на то, чтобы все доделать. Это не нарушение, а законная льгота фрилансера (п.2 ст. 1289 ГК РФ). Поэтому если по договору фрилансер обязуется выполнить задачу за месяц, то закладывайте в свой график месяц и еще неделю.
Вот если и за это время фрилансер не управится, то тогда да — возврат денег и выплата неустойки.

Деньги. Иногда фрилансеры халтурят: копируют чужую работу, выдают за свою и сдают заказчику. Заказчик использует эту работу в бизнесе и тем самым нарушает права настоящего автора. Автор может взыскать с невольного нарушителя компенсацию от 10 тысяч до 5 миллионов рублей.

Чтобы фрилансер подумал дважды, прежде чем выдавать украденные работы за свои, добавьте в свой договор такой пункт:

Автор гарантирует, что произведения созданы его личным творческим трудом, свободны от прав третьих лиц, а при создании произведения не были использованы чужие произведения или их части. В том случае, если использование Заказчиком произведений, созданных Автором, нарушает исключительные права третьих лиц, ответственность за такое нарушение несет Автор.

Права. Создать произведение и передать на него права — это разные вещи. Если в договоре с фрилансером не указать, что все права переходят вам, то вы получите только право использовать произведение. Это право не будет исключительным: фрилансер сможет сколько угодно перепродавать эту же работу другим людям и ничего ему за это не будет. Этот сюрприз зарыт в п.2 ст. 1288 ГК РФ.

Чтобы не попасть в такую ловушку, нужно разобраться с правами в договоре. Как это сделать — я рассказал в стори приложения «Тинькофф Бизнеса»: https://s.tinkoff.ru/story/EjMRONbGZaw4Vo0A

Кто увёл клиентскую базу, открыл такую же компанию и скопировал бизнес?

Есть компания, допустим, айтишники. Работает год-два-пять, зарабатывает. Тут из компании уходит сотрудник и открывает такую же компанию. Заодно уносит код, клиентскую базу, скрипты и регламенты. Назовите должность сотрудника?

Директор по маркетингу.

На практике я встречал уже с десяток подобных историй. Во всех без исключения случаях господином с усами и серым хвостом оказывался человек, который отвечал в компании за поток клиентов. Маркетолог, директор по маркетингу или коммерческий директор.

Вот несколько соображений на эту тему.

Деньги проблему не решат. История моего доверителя: тучные года, Москва, айти-сфера на коне. Компания дает коммерческому директору годовой бонус — деньги на первый взнос за ипотеку, что-то около миллиона рублей. Тот говорит «спасибо», а через несколько месяцев открывает такую же компанию только с другим названием, уносит код и остальные наработки. Позже выяснится, что свою годовую премию он пустил не на квартиру, а на рекламу своей «новой» компании. Ну, как говорится, directed by Robert B. Weide.

Юридические методы снизят риски, но не исключат. Зарегистрировать товарные знаки и патенты, внедрить режим коммерческой тайны можно и нужно. Это не даст украсть бренд компании и ее ключевые разработки. Но реально защитить внутренние штуки компаний типа регламентов, серверного кода или настроек рекламных кабинетов почти невозможно. Условно, мы можем знать, что где-то там на далеком сервере работает наш код, но как это доказать суду? Никак, увы.

Безопасно работать с штатным маркетологом может себе позволить только или очень развитый бизнес или бизнес с высоким порогом входа. Если вы привлекаете клиентов за счет многолетней репутации и огромного портфолио — ок, можно нанимать маркетолога. Если у вас заводы-газеты-пароходы — тоже ок. Будь ты хоть самой Асей Челован, маркетологом Тинькофф-Бизнеса, — вряд ли ты уйдешь из компании, чтобы открыть еще один такой же банк. А вот если компания открылась год назад и зарабатывает на каком-то не шибко сложном сервисе, то всегда есть вероятность, что маркетолог уйдет в закат.

В бизнесе с низким порогом входа предприниматель первые год-два-пять сам себе маркетолог. Он должен лучше всех знать, что и кому он продает, зачем это людям и как правильно преподнести продукт. Большинство моих знакомых толковых предпринимателей в начале всегда были сами себе маркетологами: анализ рынка, УТП, AIDA, отстройки от конкурентов, стратегия голубого океана и вот это вот всё делали сами. Некоторые даже сами себе настраивали рекламу. Уже потом постепенно переводили что-то на подрядчиков, а потом нанимали маркетолога. Но к тому моменту их компания уже была совсем не такой, чтобы ее можно было скопировать.

Где-то здесь могла бы нативно пристроиться реклама курсов по маркетингу, но у нас тут с вами рекламы нет, поэтому извините.

Были и те, кто делал наоборот, все по заветам инфоцыган: придумал гениальную идею, взял денег в долг, насобирал людей и вуаля — очередная доставка здорового питания. Но там уже через год как правило начиналась жопа: ругались партнеры, уходили сотрудники и вот уже маркетолог открывает еще одну такую же компанию. У предпринимателя не было каких-то уникальных активов или навыков, поэтому его бизнес было легко скопировать.

В общем, целиком и полностью от копирования бизнеса защититься нельзя. Юридически риски можно снизить, но не исключить. Если у вас ощущение, что вы мастер на все руки — это нормально. А те, кто показывают красивую картинку в инстаграме и рассказывают про идеальное делегирование — скорее всего вот-вот начнут продавать курсы по этому самому делегированию.

Как потерять 300 тысяч рублей на споре по авторскому праву

Как-то раз я рассказывал про регистрацию авторских прав: https://journal.tinkoff.ru/ask/copyright/

Вывод там был такой: если вы не собираетесь отстаивать в суде авторские права, то можно их не регистрировать. Но если вы готовы защищать свои тексты, картинки или код в суде, то их точно стоит зарегистрировать заранее.

По сути «регистрация» авторских прав сводится к тому, что вы просто заверяете дату создания произведения с помощью какого-то органа, которому потом поверит суд. Этим органом может быть Роспатент, Российское авторское общество, ВОИС или даже просто нотариус.

Регистрация дает презумпцию авторства: если ответчик не покажет более ранней регистрации, чем ваша, то суд признает его нарушителем. А если прийти воевать в суд без регистрации, то начнется целая драма с выяснением, кто же настоящий автор — истец или ответчик.

Лене Торшиной такая драма обошлась в 300 000 рублей. Она попробовала заставить бывшего партнера прекратить использовать ее посты, но не вышло. Деньги на юристов и нотариусов улетели в трубу, а теперь еще и ответчик подал на взыскание расходов. История вышла поучительная, хоть и грустная, конечно.

О свежей могилке на кладбище моих бизнес-ошибок

https://vc.ru/legal/154477-smeshnaya-istoriya-na-krovi-eleny-torshinoy-pro-avtorskoe-pravo-v-runete-za-300

Воруй, нарушай «Пиши, сокращай»

Как-то раз один предприниматель решил увеличить продажи своей книги в интернете. План был простой: предложить к покупке своей книги в подарок книгу Максима Ильяхова «Пиши, сокращай». Такая, типа, акция — купи одну книгу, вторая (чужая) — в подарок.

Маркетинговый ход был бы хорош, если бы не пара нюансов:

1. Книга «Пиши, сокращай» — объект авторских прав
2. Название «Пиши, сокращай» — зарегистрированный товарный знак
3. Автор — Максим Ильяхов, — не любит, когда его права нарушают
4. Юрист — я, — не люблю, когда кто-то пытается нажиться на чужом труде

Сначала Максим написал нарушителю сам. Тот его проигнорировал. Тогда Максим написал мне. Завязалось дело: нотариус, налоговая, досудебная претензия. Насчитали компенсаций почти на 800 тысяч рублей и отправили досудебку нарушителю.

Чем закончилась эта история рассказывает сам Максим:

На этой фотографии — основания, чтобы потребовать у человека 800 тысяч рублей. Или хотя бы 300.

По ссылке — история о пиратстве и защите авторских прав: https://maximilyahov.ru/blog/all/daniil-galt/

Как самому пользоваться патентными базами

Допустим, вы изобрели невиданный доселе велосипед. Ваши действия?

Запускать производство? Тестировать спрос? Рисовать логотип? Или может быть обратитесь к патентному поверенному, чтобы тот провел патентный поиск и рассказал, правда ли этот велосипед такой новый, как кажется?

Лучше поступить иначе. Я бы предложил сперва заглянуть в патентные базы самому. Расчет простой: если вы сами найдете, что такой велосипед запатентован, а патент действует в нашей стране, то нет смысла платить поверенным за еще какой-то поиск и вообще заниматься проектом. А если вы не найдете ничего похожего, то тогда стоит заниматься проектом дальше. В общем, давайте расскажу где и как искать патенты.

Эта история относится к любым техническим устройствам, способам, химическим составам и вообще всему, что можно запатентовать. Для простоты продолжим называть объекты кодовым словом «велосипед».

Начинаем с российской патентной базы.
«Патентные документы РФ» → «Выбрать все» → «Перейти к поиску» и дальше пишем ключевые слова в основное поле. Если выпадает больше пяти тысяч патентов, то уточняем термин или ищем по полю «Название», чтобы сузить круг поиска.

Поперебирайте разные ключевые слова. Не тратьте время на чтение десятков страниц каждого патента — бегло смотрите чертежи и одностраничные рефераты, а если там что-то покажется интересным, то тогда уже читайте остальное.

Если в российской базе таких же велосипедов нет, то идем в международныe патентныe базы. Велосипед можно запатентовать только при условии его мировой новизны. Если в Германии уже есть патент на велосипед, то запатентовать его в России не получится, даже если в России такого патента нет.

Поэтому открываем международную базу «Патентскоп» и ищем наш велосипед там. Пробуем в разных вариантах — не только «bicycle», но и «bike», «cycle», а то и «two wheel machine». Затем все тоже самое проделываем в базе «Эспейснет».

Ну и потом на всякий случай смотрим в «Яндекс.Патенты» и «Гугл Патенты». У них другие алгоритмы и иногда они находят то, что не находят другие базы, хотя чаще все-таки наоборот.

Если в результате поисков вы нашли точно такие же велосипеды, а то и покруче, то стоит отложить мысль о велосипедах и придумать что-нибудь еще. Если ничего похожего нет, то тогда имеет смысл заниматься проектом дальше.

Дисклеймер: самостоятельный поиск не заменит полноценный патентный поиск, который делает поверенный перед подачей заявки. Самостоятельный поиск нужен для того, чтобы из десяти велосипедов отсеять один, и с этим одним уже идти к поверенному, а не нести ему все десять. Поэтому когда дело дойдет до запуска производства, нужно будет провести уже полноценный патентный поиск и подать патентную заявку.

Бонус: в патентных базах наверняка найдете что-то еще интересное. Может быть найдете несколько крутых идей для ваших велосипедов, а может быть даже найдете компании, которые тоже разрабатывают велосипеды и готовы заплатить вам за ваши разработки — кто знает, кто знает.

Вообще странно, конечно, что во многих университетах и на курсах для предпринимателей почти не рассказывают о патентных базах. Это же первоисточники информации о всех технологиях мира, причем открытые. Статьи, пресс-релизы и вся информация из масс-медиа-интернета — это вторичные данные, а настоящие первоисточники — патентные базы.

⚡ Новый вызов Главреда

👉 https://challenge.glvrd.ru/copyright.html

Расскажите авторам об их правах. Пусть больше людей узнает, что за свои авторские права можно бороться, охреневшим пиратам можно впаять штраф, а недобросовестным заказчикам — создать проблем.

Авторам лучших работ раздам 100 тысяч рублей, которые мне заплатил нарушитель Даниил Галт. Будет два приза по 20 тысяч и 6 призов по 10 тысяч. Плюс огромная гора баллов на бирже Главреда — можно опередить даже тех, кто закончил Школу редакторов.

Конкурс будем оценивать вдвоем с Лешей Башуком — человеком, который сделал так, что инфобизнесмен с Бали выплатил мне и Люде существенную компенсацию. Подробнее об этой истории: https://maximilyahov.ru/blog/all/daniil-galt/

На задание — неделя. Прием работ закончится во вторник 29 сентября в 23:59 по Москве.

Кто сказал, что в доверенности всегда нужно указывать паспортные данные? А нет такого требования в законе.

Допустим, вы отправляете претензию нарушителям. К претензии нужно приложить доверенность от компании на вас. Обычно в этой доверенности пишут все данные представителя: ФИО, номер паспорта, место рождения и проживания.

Но кто знает, куда может попасть эта доверенность? Особенно если вы рассылаете претензии нескольким десяткам пиратских сайтов, как мы сейчас.

По паспортным данным можно как минимум:
1) взять на человека микрозаем в интернете,
2) оформить покупку в интернет-магазине в рассрочку (товар привезут мошеннику, а платить будет владелец паспорта)
3) зарегистрировать электронный кошелек (чтобы собирать на него «предоплаты» на Авито)

Поэтому лишний раз в доверенности лучше не писать паспортные данные. Вместо этого можно просто написать ФИО и адрес электронной почты. А чтобы остудить пыл тех, кто считает, что без паспортных данных доверенность недействительна, можно добавить такой абзац:

Настоящая доверенность предназначена для предъявления неопределенному кругу лиц. В связи с тем, что паспортные данные представителей являются их персональными данными, эти данные приведены в приложении к настоящей доверенности. Приложение к доверенности не может быть направлено нарушителям на этапе досудебного урегулирования спора и представляется ответчикам исключительно на этапе судебного делопроизводства.

Приложение не отправляем, конечно же, отправляем только доверенность. Так что никаких им паспортных данных, обойдутся.

Ссылки для юристов:
«ст. 185 ГК РФ не содержит положений, конкретизирующих содержание доверенности, в частности не предусматривает указание в ней в обязательном порядке паспортных данных представителя»
Постановление Двенадцатого арбитражного апелляционного суда от 09.06.2017 по делу А12-2807/2017; 
Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 23.05.2018 по делу А40-223699/2017.

На этих выходных наверняка кто-нибудь рядом с вами начнет обсуждать всю эту историю вокруг нового логотипа Сбербанка, сиречь Сбера.

Суть драмы: Сбер представил новый лого, а магазин часов Оллтайм предъявил им претензию, мол, вы у нас скопировали логотип, подадим на вас в суд и потребуем взыскать миллиард.

Вот четыре тезиса, которые помогут вам разобраться в этой истории, да и вообще во всех подобных спорах о товарных знаках в ключе «логотип украли».

Во-первых, Оллтайм — магазин часов, и их товарный знак зарегистрирован на 14 и 35 класс, то есть на часы и магазины, но не на услуги банков (36 класс). Это значит, что тут уже в принципе нельзя говорить о каком-то нарушении, т.к. виды деятельности принципиально разные.

Во-вторых, с точки зрения закона логотип Оллтайма и логотип Сбербанка — это просто два разных логотипа. Чтобы нарушить изобразительный товарный знак, мало быть просто «похожим», нужно быть «сходным до степени смешения». Для этого нужно скопировать картинку и поменять в ней пару мелких деталей или изменить цвет, оставив те же контуры. Тогда да, нарушение будет. А тут просто две разные картинки, пусть и с похожей идеей.

В-третьих, у Оллтайма зарегистрирован комбинированный товарный знак: название и картинка вместе. Регистрация комбинированного знака имеет смысл, когда правообладателю нужно сэкономить и зарегистрировать два элемента одним знаком. Но при этом такая регистрация размывает различительную способность отдельных элементов.

Если нарушитель использует, например, только название, то судью нужно будет еще постараться убедить в том, что использование одного лишь названия — это почти тоже самое, что использование названия вместе с картинкой, как в регистрации. В случае с названиями это еще более менее получается, а вот защиту графики такая регистрация усложняет особенно сильно. Юристы — гуглите дело «Забияки» А60-27509/2016.

Ну и в-четвертых, компенсация в миллиард за нарушение товарного знака звучит круто только в заголовках СМИ. На деле же по ст. 1515 ГК РФ максимальный размер компенсации — 5 миллионов рублей, и то все пять миллионов взыскивают редко.

Если нужно взыскать больше, то надо или считать и доказывать убытки, или считать и доказывать двукратную стоимость контрафактного товара, или двукратную стоимость права пользования товарным знаком. В случае Оллтайма ни один из этих способов не подойдет, потому что убытков нет, товар не продавали, а упущенную выгоду тут посчитать просто не получится.

В общем, Оллтайму в таком споре не светит ничего, кроме пиара.

В прошлом посте мы позащищали Сбер, теперь справедливости ради давайте наоборот. Расскажу юридическую хохму про Сбербанк.

Сберу принадлежит несколько сотен товарных знаков. Название каждого продукта, тарифа, все слоганы и логотипы Сбербанка зарегистрированы как товарные знаки.

При этом, товарные знаки, как мы помним, регистрируются не сами по себе, а в отношении конкретных товаров и услуг. Все товары и услуги в мире разделены на 45 категорий — классов МКТУ. Вся эта система нужна для того, чтобы разграничить рынки между собой, чтобы условные кафе «Ромашка» и аккумуляторы «Ромашка» могли законно работать под похожими названиями, если продают разные продукты.

Обычно предприниматели регистрируют свои названия в 3-4 классах МКТУ, редко когда берут больше. Какой смысл ресторану регистрировать свое название на класс химических удобрений или ядерных реакторов? Абсолютно никакого.

Во-первых, за каждый класс нужно доплачивать несколько тысяч госпошлины. Во-вторых, если три года не продавать товары из этого класса под своим брендом, то кто угодно может добиться прекращения товарного знака по причине его неиспользования.

Сбербанк же нередко регистрирует свои товарные знаки в отношении всех 45 классов товаров и услуг сразу. Это дорого и бесполезно, но Сбербанк не мелочится.

Представьте картину: приезжает богатый москвич в деревню. Идет в местный сельский магазин и тупо скупает всё что видит, вообще всё. Зачем оно ему? Унести не унесет, съесть — не съест. В итоге или еда попортится, или местные побьют и отнимут раньше. Зачем он это сделал? А потому что может себе позволить.

Примерно так и ведет себя Сбербанк, когда регистрирует знаки на все товары и услуги разом.

Где же обещанная хохма, спросите вы? А вот она: Сбербанк зарегистрировал кучу знаков со словом «спасибо»: «Спасибо», «Большое спасибо», «Спасибо от Сбербанка» и так далее. Как водится, на все 45 классов сразу. И если заглянуть в перечень МКТУ этих знаков, то нам стоит ожидать от Сбербанка выпуск таких товаров: огнестрельное оружие «Спасибо», пиво «Спасибо от Сбербанка», презервативы «Огромное спасибо» и, цитата, «приборы для сексуальной активности «Больше, чем спасибо».

Пожалуйста, Сбербанк, пожалуйста. Вот уж воистину, больше чем просто банк.

Три недели назад стартовал конкурс работ об авторском праве: нужно было рассказать авторам об их правах так, чтобы они научились их защищать.

В конкурсе приняли участие 85 авторов. Все работы интересные, и есть среди них особенно замечательные.

По приблизительным подсчетам о конкурсе и работах конкурсантов узнало около 25 тысяч человек. Надеюсь, эта история поможет многим авторам разобраться в том, как защищать свои права и заставит подумать дважды тех, кто собирался их нарушить.

Пока Максим пишет победителям и готовит разбор результатов, я поделюсь несколькими соображениями о том, на что стоит обращать внимание при подготовке юридических публикаций:
https://bashuk.ru/all/podveli-itogi-vyzova-glavreda-ob-avtorskom-prave/

Победители вызова Главреда об авторском праве

Анна Акулова написала большой иллюстрированный лонгрид, самый обстоятельный по содержанию

Слава Демиш создал целый диалоговый сервис для защиты прав. У сервиса есть свои проблемы, но подход — супер.

👉 Все результаты

Победители, проверяйте свои личные сообщения в Инстаграме или Фейсбуке: если вы выиграли денежный приз, я буду вам писать.

Спасибо за участие. Лю вас. Разбор результатов — на будущей неделе

Что нужно знать о товарных знаках, чтобы продавать товары на маркетплейсах и не попасть в суд, на компенсации и штрафы

Лет 5-10 назад рынки физически делились по территориям: предприниматели из разных городов практически никак не конкурировали друг с другом. Даже если у них были похожие названия компаний и товаров, они друг другу не особо то и мешали.

Сейчас правила игры изменились: маркетплейсы стерли границы между городами, а пандемия еще больше ускорила глобализацию. По сути маркетплейсы объединили всех в одну экономическую зону, единый рынок без деления на территории. Предприниматели с одинаковыми или слишком похожими названиями компаний и товаров раньше знать не знали друг о друге, а теперь внезапно обнаруживают товары конкурентов на соседних вкладках в браузере. Их покупатели — тоже.

В итоге люди начинают путать компании и их товары между собой, покупают товар у конкурентов, а потом пишут отзывы не тем, у кого покупали. Эти отзывы читают другие покупатели, начинается неразбериха. Правообладатели с качественной продукцией получают незаслуженный негатив и теряют продажи, нарушители наоборот наживаются на чужой репутации. Назревает конфликт.

Что делают маркетплейсы? Как работает модерация? Что происходит в судах? Давайте заглянем в настоящие договоры крупнейших маркетплейсов, посмотрим судебную практику и разберемся, как с этим всем управляться.

Публикация вышла на портале MPGO — это самое большое русскоязычное сообщество для тех, кто работает с маркетплейсами или только собирается начать:
https://mpgo.ru/chto-nuzhno-znat-o-tovarnyh-znakah-chtoby-prodavat-tovary-na-marketplejse/

Мы акт вам не подписывали, значит никакой работы не было. Верните деньги!

История от знакомой веб-студии, классика жизни.

Заключили договор → получили деньги → сделали сайт, опубликовали → заказчик не подписал акты и пропал → спустя год у заказчика сменился один из руководителей → новому руководителю сайт не понравился → алло, веб-студия, GDE DENGI GIVE ME MY MONEY BACK

Специалист может быть просто идеальным. Он может прекрасно выполнить работу и сдать ее в срок. Но рано или поздно к нему придет заказчик, который получит работу, а потом откажется платить или потребует возврат. Каждый мой знакомый разработчик, дизайнер и рекламщик хотя бы раз, да попадал в такую историю.

Многие в таких ситуациях предпочитают не спорить с клиентом. Просто возвращают деньги, и всё. Да, обидно, да, несправедливо, но иногда проще вернуть деньги и списать работу в убыток, чем спорить. Но что, если работа была не на день-два и пять тысяч рублей, а на месяц-другой и стоила немалых денег?

Чтобы защитить специалистов, суды обращают внимание на следующие детали:

Обязательные:
→ есть подтверждения того, что работа была сделана: файлы, исходники, ссылки
→ результаты работы, хотя бы промежуточные, направлялись заказчику. По почте или в мессенджерах, хотя бы как-то.
→ заказчик не давал письменный мотивированный отказ от подписания акта

Дополнительные:
→ из переписки следует, что заказчик принял работу или ее часть
→ результаты работ имеют потребительскую ценность, заказчик может их использовать
→ заказчик использовал результаты работ, например, сайт был опубликован на его домене
→ заказчику не пришлось заказывать те же услуги у другого исполнителя

Бывает, что заказчик откровенно кидает исполнителя и таким образом «экономит». Бывает заказчик искренне не понимает техпроцессы, например, дизайнер почти все сделал, рендерит картинку, все почти готово, а тут врывается заказчик с «верните, я передумал». Бывает заказчик передумал: никто не виноват, просто ситуация изменилась.

Причины бывают разные, но алгоритм решения один. Я нарисовал схему для таких случаев: надеюсь, она пригодится вам, чтобы выйти без потерь из таких ситуаций и не больше не попадать в них снова.

Разработчикам софта: как на деле работают IT-патенты в России — польза, проблемы, подводные камни

Вокруг патентов много мифов. То они «не работают», то за них взыскивают миллионные компенсации, то в патентовании отказывают, то «выдают все подряд». И если с обычными патентами все еще более-менее понятно, то IT-патенты — самая молодая и самая неоднозначная сфера в патентовании.

Давайте разберемся, как и зачем IT-компании получают патенты на софт, как на них не обжечься, когда они действительно нужны, а когда — нет. Поможет нам в этом Роман Токарев, ведущий специалист Яндекса по патентам.

Рома, как и я, патентный поверенный — мы познакомились с ним в Роспатенте. Недавно Рома выступал в Сколково, как раз на тему IT-патентов. После его презентации мы созвонились и прямо обсудили пользу и проблемы российских софтверных патентов. Так и получилась эта публикация.

Если вы разработчик или IT-предприниматель, эта статья поможет вам разобраться, как российские законы защищают вас и ваши программы, какие патенты на них выдают, какие задачи решают эти патенты и какая от них польза, почему система еще далека от идеала и как со всем этим жить. Также мы пройдемся по случаям, когда патенты нужны, когда не нужны, и если нужны, то с чего начинать.

https://vc.ru/legal/175364-razrabotchikam-softa-kak-na-dele-rabotayut-it-patenty-v-rossii-polza-problemy-podvodnye-kamni