BBLDK
645 subscribers
177 photos
57 videos
18 files
376 links
Канал основателя @brobrolab, Дмитрия Кирьянова.

Рассказываю о буднях и изнанке авторизованного сервиса Apple высшей категории. Пишу об истории компании, мечтаю о будущем.

Полезно фанатам, начинающим бизнесменам, увлечённым сервисом.

? → @dk_assistant
Download Telegram
Сегодня у нас день рождения, 10 лет. Не отмечаем, хотя завтра пожарим мясо с командой.

Пятилетие отмечали с Apple. Интересно, знал бы, что ждёт в следующие 5 лет — как бы поступил тогда? 🤔

Как грандиозно мир поменялся…

С днём рождения! Всем бробродобро! 😂💙
🔥205🎉3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Братцы, уже рассказывал, что мы делаем территорию сервиса. Это комьюнити для сервисов. В нём обмениваемся годнотой.

На прошлой неделе, например, разобрали нашу вакансию и банальные ошибки в её оформлении, хотя мы собаку съели, так думал. Разобрали и конверсия в отклик из 3% выросла в 10%, а главное — отклики стали целевыми. А Максим Фролов из м.Тайм нашел шлейфы и инструкции, как их поставить без ошибок. Одним сообщением. И всё в подарок, обмен опытом. 😳

Уже в ноябре соберёмся этим сообществом на конференции «Территория возможностей». Для сервисов отдельный трек будет.

Тут про то, что делаем: https://t.iss.one/bbldk/612

Тут ссылка на вступление в группу:
https://t.iss.one/Terservice_bot

Готовим программу, она на 95% свёрстана.

Смотрите, какое живое видео. Для сервисов особые условия, пишите в комментариях. 👍🏻
3
У меня помер бот, обрабатывающий статус обращения в сервис через чатГПТ.

Причина — не поддерживаемая страна. OpenAI стучит в наш MCP-сервер, который берёт из сервисной базы лог комментариев и заказанных запчастей → понимает, что происходит с обращением → пишет понятную сводку для клиента.

Если отправлять запросы из-под VPN — срабатывает норм. То есть автоматизации надо перевозить за границу, переключаться на интеграцию с ДипСиком или пользоваться российскийми решениям. Надо присмотреться…

Сам же чатГПТ нам решение придумает и сделает, в такое интересное время живём.. 🤔
🔮 Гарантия Apple в 2026 году

Написал статью про гарантию Apple в 2025-2026 годах. Продолжаю тестировать гипотезу с лонгридами. Сохраняйте на будущее и делитесь.

Скоро добавлю на vc.ru и дзен, с Т—Ж самый сложный процесс публикации, поэтому начинаю с них.

Статья, очевидно, прогноз и предположения, но это уже то, что известно сегодня и помогает выстраивать стратегию. Насмотренность у нас всё же выше, чем в среднем по рынку.

https://t-j.ru/garantiia-apple-2025-i-2026/
1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На таком топливе и едем. 😉🫂
🔥8❤‍🔥2
Тестируем одновременно около 10 гипотез по лидогенерации. Наш фокус как в любом неокрепшем бизнесе — маркетинг и продажи.

Одна гипотеза — авторизация Яндекса (Алисы) — уже сработала, поток обращений вырос с весны на треть.

Живу с семьёй в новой Москве и есть предположение, что много клиентов из нашей целевой аудитории не обращаются в сервис, а просто покупают новые устройства. Почему? Потому что некогда, лень или сложно искать сервис.

Будем размещать похожие сообщения в чаты закрытых посёлков и замерять конверсию. Если выстрелит — выделим отдельного курьера на новую Москву.

Как вам идея? Посоветуете, как докрутить?
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📱 Обслужи iPhone и Mac по стандартам Apple в Новой Москве

Если у вас техника Apple — iPhone, MacBook, iPad или iMac — теперь не нужно ехать в центр, чтоб получить отличный сервис.

Мы принимаем устройства прямо в Новой Москве — через нашу домашнюю точку приёма.

Ты просто привозишь технику к нам — сдаёшь по адресу: 🏠 МОЙ ДОМАШНИЙ АДРЕС
(почти всегда кто-то дома, можно заранее написать или позвонить).

Дальше всё делает команда бробролаба, официального сервиса с 10-летней историей и тысячей отзывов 5★.

🔹 Мы бережно примем устройство, оформим приёмку
🔹 Инженеры проведут диагностику по стандартам Apple
🔹 Отправим фото- и видеоотчёт
🔹 Согласуем ремонт или профилактику
🔹 После — доставим обратно исправное устройство

💬 Можно написать заранее в наш Телеграм-бот и пообщаться с нашим сотрудником:
👉🏻 t.iss.one/ask_brobrolab_bot

📍 Основной сервис:
г. Москва, Дербеневская ул., 1
🕛 Пн–Сб 12:00–21:00

🚇 м. Павелецкая / м. Пролетарская
📞 +7 (499) 110-17-85 (есть WhatsApp)
🌐 brobrolab.ru | brobrostore.ru


📱 Мы есть везде:
Телеграм | Instagram | VK | YouTube

📢 Отзывы — на Яндекс.Картах и Google. Без очередей, суеты, потери времени. Оставь технику — остальное возьмём на себя.

🤝 Договориться: ЮЗЕРНЕЙМ СУПРУГИ
📦 Привезти сюда: 🏠 ДОМАШНИЙ АДРЕС
🔥2🤔1
Вчера встречались с Максимом и Ваге из GadgetFix в онлайне в нашем комьюнити «Территория сервиса», а неделю назад приходил к ним в студию писать подкаст.

Сейчас посмотрел и в восторге. Получилось живо, интересно, с юморком.

Там и про авторизацию, и про смыслы, и про команду, и про деньги.

У Максима с Ваге реально талант разговаривать людей — круто вышло.

https://youtu.be/FndUPwLrhig?si=VNeB4BcLD4x_6f3e

Смотрите до конца, там в середине кажется, что всё кончилось, но еще 30 минут обсуждаем наше сообщество.
6
Братцы!

Сегодня в 21:00 — прямой эфир с Даниилом Фроловым, основателем MOSDISPLAY.

Поговорим про сервис, клиентов, контент и как он вообще всё это тянет на себе. А я на себе. 😂😎

Смотрите, какой прикольный видос Даниил смонтировал. 👇🏻

До встречи в 21:00. 😉
👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня в 21:00 на этом канале состоится прямой эфир с Дмитрием Кирьяновым, владельцем авторизованного сервиса «Бробролаб». Зрители могут отправить вопросы заранее или присоединиться к эфиру и задать их вживую.
Live stream scheduled for
Live stream started
Live stream finished (2 hours)
BBLDK
Live stream finished (2 hours)
В пятницу обсуждали с Даниилом Фроловым маркетинг, продажи, развитие, авторизацию и… флюсы. Получилось больше 2 часов обсуждений, хотя в реальности — больше. До этого мы час ещё с ним разогревались в частной беседе.

Смотрите, что вышло. 👇🏻

А вот нейросказ от Яндекса или другого ИИ я попозже сброшу, чтоб сразу знать, куда смотреть. 😉
Тестируем около 10 гипотез. Одна из них — флаеры.

У нас не самое проходное место и далеко от метро, для сервиса и магазина это минус. Когда есть авторизация — норм, но сейчас у нас только по Яндекс, а клиентам с Apple становится не с руки до нас добираться.

Рядом несколько бизнес-центров, а как напомнить тем, кто туда на работу ходит, что в обед или на перекуре можно сдать Айфон в сервис?

Раздаём флаеры.

В комментариях злорадствуют — нет клиентов, загибаются. А когда такие сообщения присылают, понимаешь, что всё ок. 👍

Около 500 флаеров роздано, 11 откликов. Конверсия — 2,2%, это даже больше, чем прогнозировал. 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
У ребят из GadgetFix вышел офигенный подкаст с Сергеем Коченихиным, основателем конференции «Территория возможностей», которую мы развиваем по сервисному треку.

https://youtu.be/6NW5e41JSao

Там почти 2 часа, но очень круто раскрывается личность Сергея и философия «Территории возможностей». С такими людьми хочется «быть в одной комнате».

Если не смотрели ещё, посмотрите. 😉👍🏻

И накидайте лайков Максиму и Ваге, они классный контент создают, он мотивирует. 🔥💪🏻
1👍1🔥1
В этом году для всех сервисов мы сделали комьюнити, а уже на следующей неделе проведем форум в Сочи. Это 2 дня (а для все нашей тусовки целая неделя), когда будем не просто слушать спикеров и учиться, но знакомиться, обмениваться опытом и планировать экскурсии друг к другу.

При чем тут бробролаб? Насколько это оправдано сейчас, когда непонятно, что ждёт и в следующем месяце и в 2026?

У каждого свой ответ. Для меня очевидно, что есть много хороших сервисов и каждый играет за себя: свой маркетинг, своя школа и обучение, свои процедуры.

Как будто бы пора брать лучшее у рынка и объединять усилия. А для этого нужно как минимум этот рынок знать.

Записал такое видео для нашего сообщества, почему я езжу на «Территорию возможностей».
Forwarded from Dmitry Kiryanov
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Братцы, привет! 👋🏻

Много вопросов по конференции в Сочи поступает. Вдогонку записал небольшое видео со своими видеовоспоминаниями.

Сегодня выкупил себе билеты: прилечу 11-го, улечу 15-го. Советую максимально быстро вписываться: билеты кончаются, стоимость растёт, а номеров в отеле может не остаться. Там супер-удобно, когда ты просто оплачиваешь, а организаторы уже всё решили по проживанию, питанию и пр.

Территория возможностей — больше, чем просто форум. Будет круто, если пользы для вас будет столько же, как для меня и у вас останется такой же архив видеовоспоминаний.

До встречи в Сочи в ноябре!
👍54