Если имеете отношение к сервису — изучите (ниже видео). Я или кто-то от команды будем.
Запускает Ильнар Самигуллин. Познакомились с ним весной в Казани. Мощная задумка и проект.
Попросил Ильнара раскрыть пользу, которую получит собственник, мастер, руководитель. Ему слово:
Ещё и бесплатно, если вы не соревнуетесь…
Запускает Ильнар Самигуллин. Познакомились с ним весной в Казани. Мощная задумка и проект.
Попросил Ильнара раскрыть пользу, которую получит собственник, мастер, руководитель. Ему слово:
Ценность мероприятия для разных целевых аудиторий
1. Мастера
- Обучение и развитие: Возможность узнать о новых технологиях и методах ремонта от экспертов и инженеров из Китая и России.
- Секреты ремонта: Спикеры поделятся практическими советами и лайфхаками, которые помогут улучшить качество работы и сократить время на ремонт.
- Нетворкинг: Возможность познакомиться с коллегами, обменяться опытом и найти новых партнеров.
2. Собственники и владельцы сервисов
- Масштабирование бизнеса: Спикеры расскажут о стратегиях масштабирования сервисных центров и оптимизации процессов.
- Поиск и найм персонала: Узнаете о современных методах поиска и удержания квалифицированных сотрудников.
- Бизнес-инструменты: Ознакомитесь с новыми инструментами и программами для управления бизнесом.
- Продвижение личного бренда: Спикеры поделятся опытом продвижения личного бренда и увеличения узнаваемости компании.
3. Руководители линейных сотрудников
- Оптимизация процессов: Узнаете о методах повышения эффективности работы сотрудников и оптимизации рабочих процессов.
- Мотивация и обучение: Спикеры поделятся опытом мотивации сотрудников и организации обучения.
- Инструменты управления: Ознакомитесь с новыми инструментами для управления персоналом и контроля качества работы.
4. Руководители C-Level
- Стратегическое развитие: Узнаете о глобальных трендах в сфере ремонта и обслуживания техники.
- Партнерства и инвестиции: Возможность установить контакты с поставщиками и инвесторами.
- Инновации: Ознакомитесь с новыми разработками и технологиями, которые могут быть полезны для вашего бизнеса.
Форматы участия
Бесплатный билет ГОСТЬ ЧЕМПИОНАТА
- Доступ к основным мероприятиям: Лекции, выступления спикеров, презентации новинок.
- Нетворкинг: Возможность общения с участниками и спикерами.
- Демонстрации: Просмотр демонстраций новых технологий и оборудования.
Платный билет «УЧАСТНИК СОРЕВНОВАНИЙ»
- Все преимущества бесплатного билета.
- Доступ к тренировочным сессиям перед соревнованиями.
- Участие в официальных соревнованиях.
- Именной сертификат участника чемпионата.
- Все необходимые расходные материалы для выполнения заданий.
Форма участника
Подарки от спонсоров YCS, QianLi, Mijing, 2UUL и др.
Ещё и бесплатно, если вы не соревнуетесь…
❤1
Это ЧатГПТ делает логотип бробролаба для точек сбора доставкой. Представьте, что у вас на карте десяток локаций, куда может приехать курьер и забрать технику. Для них. Посмотрел на лого и должно быть понятно по картинке — тут только курьер.
Похоже на диалог с сотрудником, живущем в параллельной реалности. Вроде задизайнил, звучит всё убедительно, но вместе как-то не вяжется.
Вот вы догадались бы, что тут про сервис и доставку? 😂
Похоже на диалог с сотрудником, живущем в параллельной реалности. Вроде задизайнил, звучит всё убедительно, но вместе как-то не вяжется.
Вот вы догадались бы, что тут про сервис и доставку? 😂
📞 Телефония
Мы тут посмотрели телефонию и ужаснулись — в прошлом месяце 410 пропущенных вызовов. Где-то сбоит техника (мудрёная переадресация и сбои в SIP), где-то сотрудники не поднимают трубки, когда звонят. И треть звонков в нерабочее время, которые никак не обрабатывали.
А мы сидим и деньги на рекламу жжём — приходите, дорогие клиенты!
На прошлой неделе победа — сократили количество пропущенных в 2 раза. Продолжим работать в этом направлении. Теперь замеряем сколько клиент готов ждать нашего ответа, тестируем гипотезы, как удержать на линии.
В первую неделю августа 50 пропущенных, вместо ~100 в июле. 60% пропущенных в нерабочее время, а оставшиеся 40% — технические сбои. По всем теперь перезваниваем.
А вы давно звонили себе или конкурентам? Я охренел от некоторых невыразительных сервисов — там хамят и отвечают долго. А прибыльные и успешные на вид компании отвечают быстрее, чем я успеваю решить, что спросить…
Цель на август — перезванивать в течение 3 минут, если пропустили. И придумать, как пропущенные в выходные и нерабочее время сделать отвеченными. Есть идеи?
Мы тут посмотрели телефонию и ужаснулись — в прошлом месяце 410 пропущенных вызовов. Где-то сбоит техника (мудрёная переадресация и сбои в SIP), где-то сотрудники не поднимают трубки, когда звонят. И треть звонков в нерабочее время, которые никак не обрабатывали.
А мы сидим и деньги на рекламу жжём — приходите, дорогие клиенты!
На прошлой неделе победа — сократили количество пропущенных в 2 раза. Продолжим работать в этом направлении. Теперь замеряем сколько клиент готов ждать нашего ответа, тестируем гипотезы, как удержать на линии.
В первую неделю августа 50 пропущенных, вместо ~100 в июле. 60% пропущенных в нерабочее время, а оставшиеся 40% — технические сбои. По всем теперь перезваниваем.
А вы давно звонили себе или конкурентам? Я охренел от некоторых невыразительных сервисов — там хамят и отвечают долго. А прибыльные и успешные на вид компании отвечают быстрее, чем я успеваю решить, что спросить…
Цель на август — перезванивать в течение 3 минут, если пропустили. И придумать, как пропущенные в выходные и нерабочее время сделать отвеченными. Есть идеи?
❤3🔥1
Раз в 2-4 недели, а иногда чаще записываю команде такие подкасты. Хотели бы, чтоб сюда репостил или перебор?
Дмитрий Алексеев, глава ДНС, резко высказался про маркетплейсы. Основная претензия — триллионы недоплаченных налогов в казну.
Мне удивительно, я бы эту войну начал только если очень уверен в своей позиции, а по ощущениям — у ДНС рыльце тоже в пушку. Ну невозможно держать такие цены и 100% техники растаможивать.
Думаю, у Алексеева свой интерес, он не за казну переживает. ДНС борется с маркетплейсами и это сложно, потому что там реально схематозы. А если распедалировать тему — можно отвлечь внимание от чего-то другого или выбить себе какие-то преференции.
Алексеев прав, 100%. На маркетплейсах реально схемы. И в ДНС тоже. Но основной вывод из его текста не понятен: типа не покупайте в маркетплейсах, там плохо? Но почему? Клиент-то выиграл в цене. 🤷🏻♂️
Как будто цель публикаций — привлечь внимание госорганов к этим продавцам, потому что это недополученная прибыль ДНС. Сейчас вот маркетплейсы. Их победит — начнёт с горбушкой воевать, чтоб её снесли поскорее (на маркетплейсах те же ребята по сути). А выиграет только ДНС и государство…
Как будто надо по-другому.
ДНС и маркетплейсы — крутые. Делают классное дело — сильно повысили качество жизни в регионах.
Я всё же за объединение и обмен опытом. Плохой мир — лучше войны, а если мир хороший, так вообще сказка!
Как думаете, помирятся или это вообще потешные бои?! 🤔
Мне удивительно, я бы эту войну начал только если очень уверен в своей позиции, а по ощущениям — у ДНС рыльце тоже в пушку. Ну невозможно держать такие цены и 100% техники растаможивать.
Думаю, у Алексеева свой интерес, он не за казну переживает. ДНС борется с маркетплейсами и это сложно, потому что там реально схематозы. А если распедалировать тему — можно отвлечь внимание от чего-то другого или выбить себе какие-то преференции.
Алексеев прав, 100%. На маркетплейсах реально схемы. И в ДНС тоже. Но основной вывод из его текста не понятен: типа не покупайте в маркетплейсах, там плохо? Но почему? Клиент-то выиграл в цене. 🤷🏻♂️
Как будто цель публикаций — привлечь внимание госорганов к этим продавцам, потому что это недополученная прибыль ДНС. Сейчас вот маркетплейсы. Их победит — начнёт с горбушкой воевать, чтоб её снесли поскорее (на маркетплейсах те же ребята по сути). А выиграет только ДНС и государство…
Как будто надо по-другому.
ДНС и маркетплейсы — крутые. Делают классное дело — сильно повысили качество жизни в регионах.
Я всё же за объединение и обмен опытом. Плохой мир — лучше войны, а если мир хороший, так вообще сказка!
Как думаете, помирятся или это вообще потешные бои?! 🤔
Telegram
Алексеев ДНС
У маркетплейсов есть один большой секрет.
Ну, как секрет - скорее фигура умолчания. При всех разговорах о том, что это будущее, новая форма торговли и т.д., люди покупают на маркетплейсах в первую очередь потому, что там дешево!
Мы провели эксперимент. На…
Ну, как секрет - скорее фигура умолчания. При всех разговорах о том, что это будущее, новая форма торговли и т.д., люди покупают на маркетплейсах в первую очередь потому, что там дешево!
Мы провели эксперимент. На…
🔥1
Братцы, привет! Это информация больше для сервисникам, широкому кругу будет непонятна.
Никита в апреле запустили первую сервисную конференцию в Казани, а в июне повторил. Отрепощу шортс от бананикса. Каждый решит сам, что с этим делать, не воспримите за спам пжлст, информация проверена.
Никита в апреле запустили первую сервисную конференцию в Казани, а в июне повторил. Отрепощу шортс от бананикса. Каждый решит сам, что с этим делать, не воспримите за спам пжлст, информация проверена.
Forwarded from Бананикс теперь в PD
Как страшно, когда пожар забирает рабочее пространство, ещё страшнее, когда огонь забирает дом
видео тут
Никита Пивоваров @association_of_masters, основатель Бумеринго и конференций для руководителей сервисных центров, наш друг и товарищ оказался в тяжёлой ситуации. Все живы, но от дома ничего не осталось
Я знаю, скольким людям он помог и сделал добро, теперь наша очередь
2202 2050 2095 7947
ВАЖНО! Группу не взломали, это реквизиты отца Никиты
Поделитесь этим постом или видео, пожалуйста, давайте помогать вместе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Сгорел дом, не шутка
Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube.
✍🏻 Лонгриды для SEO
Последние 2 месяца работаю с трекером. Александр, мой наставник, нарезает большие проблемы из маркетинга и продаж в задачи. А мы с командой делаем.
Делаю процентов 30% из того, что накидывает, потому что делать новое стрёмно, страшно, не хочется и у тебя есть на всё своё мнение, которое нужно периодически… сами знаете куда нужно иногда засунуть своё мнение.
Сейчас работаем по SEO, а там важны цитируемость, упоминания в интернетах, поэтому завёл себе ещё и:
• VC
• Дзен
• Т—Ж
В Тинькофф-журнале опубликоваться было сложнее всего. Там нельзя просто выложить статью, её редактор проверяет, поэтом стал «Сообщником Про».
Подпишитесь, если читаете какие-то из этих каналов, там будут лонгриды, которые не буду публиковать здесь.
Последние 2 месяца работаю с трекером. Александр, мой наставник, нарезает большие проблемы из маркетинга и продаж в задачи. А мы с командой делаем.
Делаю процентов 30% из того, что накидывает, потому что делать новое стрёмно, страшно, не хочется и у тебя есть на всё своё мнение, которое нужно периодически… сами знаете куда нужно иногда засунуть своё мнение.
Сейчас работаем по SEO, а там важны цитируемость, упоминания в интернетах, поэтому завёл себе ещё и:
• VC
• Дзен
• Т—Ж
В Тинькофф-журнале опубликоваться было сложнее всего. Там нельзя просто выложить статью, её редактор проверяет, поэтом стал «Сообщником Про».
Подпишитесь, если читаете какие-то из этих каналов, там будут лонгриды, которые не буду публиковать здесь.
❤3
⛑️ броброскин → МакБукам!
У нас был недавно проект для одной частной школы — оклеивали рабочие буки. Предложили полиуретановую плёнку (броброскин), она круто защитает и крепко держится, но ребятам важнее внешний вид, поэтому использовали винил.
Машины не новые: 2017-2020 год, их ~170, поэтому взяли бюджетный вариант. Уложились в 1500 ₽ за оклейку с двух сторон. Это чуть дороже накладок, но не расшатывает петли и защищает так же — только от царапин.
С плёнкой хорошо попали в цвет. Матовая, не маркая, менее скользкая. Смотрится максимально нативно.
Логотип Apple специально не вырезали из плёнки — так нужно по запросу заказчика, чтобы максимально повысить защиту устройств. Всё-таки дети пользуются…
Теперь можем оклеить любой плёнкой любое количество на любой бюджет. Теоретичекси даже брендированным винилом сможем оклеивать, ещё не тестировали. Если надо поторопиться к началу учебного года или просто надо — спрашивайте. 😉
У нас был недавно проект для одной частной школы — оклеивали рабочие буки. Предложили полиуретановую плёнку (броброскин), она круто защитает и крепко держится, но ребятам важнее внешний вид, поэтому использовали винил.
Машины не новые: 2017-2020 год, их ~170, поэтому взяли бюджетный вариант. Уложились в 1500 ₽ за оклейку с двух сторон. Это чуть дороже накладок, но не расшатывает петли и защищает так же — только от царапин.
С плёнкой хорошо попали в цвет. Матовая, не маркая, менее скользкая. Смотрится максимально нативно.
Логотип Apple специально не вырезали из плёнки — так нужно по запросу заказчика, чтобы максимально повысить защиту устройств. Всё-таки дети пользуются…
Теперь можем оклеить любой плёнкой любое количество на любой бюджет. Теоретичекси даже брендированным винилом сможем оклеивать, ещё не тестировали. Если надо поторопиться к началу учебного года или просто надо — спрашивайте. 😉
👍4