Запись вчерашней викторины. Спасибо всем участникам и отдельные поздравления Никите, Даниилу и Илье.

📧 Фиток с Юнисендер

Сегодня вышла совместная публикация с Unisender. Подробно не рассказываю, в статье все детали.

Заныривайте и читайте, если интересно: сколько у нас было имейл-рассылок, как мы выбирали сервис для отправки писем, как нас зацепили и сделали приверженными клиентами, как теперь дружим компаниями.

👉🏻 Читай меня полностью 👈🏻

🗞️ Новости ноября 2023: 1 из 2

Пару месяцев не добираюсь до текстов, имейлы разбираю неделю, не хватает времени… Ниже короткая сводка в законченных фактах, как живёт и дышит бробролаб и его основатель.

• Территория возможностей 15 закончена
Посетил ежегодную ноябрьскую конференцию в Сочи, третья по счёту. Посмотрел, как проводят профессиональные стратсессии, поучаствовал сам. Понравилось, привезу в команду и проведу как фасилитатор, учитывая, что брейнштормить мне уже нечего — список действий сформирован, осталось синхронизироваться с командой. На следующую конференцию хочу вывезти всех наших топов.

• Готов обучающий курс по Keynote
В августе записывали с Максимом Ильяховым совместный курс «Преза — огонь». Если успеем выпустить до конца года — сделаем имейл-рассылку, там много полезного. Продакшен — на команде Максима.
Наша часть — про Keynote. Максим рассказывает про содержимое и смысловые части, а мы — как это эффектно и эффективно оформить в бесплатной программе на ваших Mac. Все свои презентации мы делаем так, включая видео на ресепешене. Вот один из роликов для ознакомления.

• mac admin conference
В декабре выступлю с презентацией на mac admin conference. Смотрите, как творчески оформлен лендинг: просто и понятно целевой аудитории. У нас была визитка в похожем формате пару лет назад. Вообще в декабре планируется ещё одна мощная презентация, о ней расскажу позже, как подготовлю.

• Краудфандинговая кампания не закрыта
Последнее поступление денег было 24 октября, сайт и ссылки активны. При этом списки благодарности на сайте не обновил с мая, не могу передоверить. Уникальные футболки отшиты, изготовлены термобутылки, есть коробки для самых-самых поддержавших. Остались текст, вложение, видео, упаковать и отправить, обновить на сайте. Планирую до нового года.

• Запустили МакЛикбез
Сделали совместный проект с Лёшей Бухаровым, автором YouTube-канала МакЛикбез. Теперь консультируем и диагностируем удалённо. Начали с Mac и типовых вопросов, но список услуг и консультаций расширим. Ждём лендинг, пока готова только короткая презентация на телевизоре и видео в YouTube, в котором Лёша рассказывает об услуге. Напишу больше, как запустим.

• PR-отдел
В команде несколько новых девушек в PR-отделе, которого раньше не было: специалист по продвижению, дизайнер, копирайтер. Все на аутсорсе, но вкладываются активно, как будто прошли наш четырёхдневный онбординг. Часть общей команды. Очень рад!

• Маркетинговые активности
Следствие PR-отдела — три лендинга в проработке: профилактика Mac, замена батареек на iPhone и… МакЛикбез. Оплачена контекстная реклама в Яндекс.Директ. Составлен контент-план в Телеграм-канал, Инстаграм. Будем оживлять. До нового года изучим рекламу в Авито, этим так же занимается специалист по продвижению.

• Финансист и системы учёта
Три месяца работает финансист. Также на аутсорсе. Так же очень вовлечённый. Понимает что делает, как, чего не хватает. С пониманием относится к отсутствующим данным, планомерно помогает их собрать. Работает со мной и всеми руководителями.
Есть финансовая аналитика, которая собирается на 70% автоматизированно и на 30% вручную, поэтому запаздывает почти на месяц. Сейчас перерабатываем бизнес-процессы и складские операции, у нас там «исторически сложилось».

🗞️ Новости ноября 2023: 2 из 2

• 6 сотрудников
За последние 3 с небольшим месяца вывели 6 новых сотрудников. Должности: диагност, специалист заботы о клиентах, инженеры. Ребята с разным опытом и навыками, но во всех влюблён, каждого онбордил лично, все — самородки.
Наём продолжаем, до конца года набираем логиста, специалиста поддержки, диагностов и инженеров. Курьера!!! Курьера ищем по знакомым, если есть толковые ребята — пишите ответом на сообщение. Самый сложный в поиске — менеджер по продажам на ресепшен. На приёмке лютый дефицит кадров, решаем командными подменами. Вакансия в hh.ru протухла, перепишу текст на выходных, разместим снова. В сервисной зоне тесно. Как в 2019.

• Цех × бробролаб
Отдали на расчёт ребятам из Цеха новый мерч: корпоративные худи, поло, футболки, снэпбеки. Ребята переименовались. Раньше назывались merchlab, с тех пор мы хотим сотрудничать, пока всё не получалось.

• Ждём стратсессии
Проводили в начале ноября, настроились на бихаг. Теперь надо распланировать, как его достигнем. И есть one more thing, в котором нужно синхронизироваться с командной.

• B2B цветёт
С мая по август в корпоративном отделе поплыли сроки обслуживания. Сейчас восстанавливаем, выходим на предсказуемую работу, которой славимся. 99% партнёров остались, пережили вместе эту неопределённость. Спасибо, друзья! За доверие, поддержку и веру.
1% потерянных клиентов возвращается — сложности у всех сервисов, но у нас помимо них ещё открытость, забота и педантичность.

P. S. На фото Лёша Бухаров, автор YouTube-канала МакЛикбез даёт вам кулачок. Ответьте Лёше лайком! Или бустом, их нужно больше в канале. 👍🏻

Друзья, привет.

Это отложенное сообщение. Через пару минут мы с Артёмом начнём прямой эфир, залетайте по ссылке:

• https://instagram.com/tim.wolfsman,

— будет интересно и непредсказуемо. 😉

Идея эфира родилась спонтанно, после моих случайных обзоров сервиса RoboWallet в личных историях. Сервисом пользуюсь год, с удовольствием рассказываю. За 5 дней декабря, например, с его помощью заработал ~40 $.

Артём — основатель сервиса. Обсудим эффективность, баланс в работе и личной жизни и что-нибудь ещё. Читать рэп не будем. 😳