💻 Мы переходим на «Диво» — переносим все процессы управления услугами и технической поддержки клиентов на импортонезависимую платформу из ИТ-экосистемы «Лукоморья» (ООО «РТК ИТ Плюс»).

«Лукоморье» настроили решение под задачи нашей команды. Мы уже запустили клиентский портал, где заказчики создают запросы с помощью готовых форм. Сроки реакции на обращения и на их решения соблюдены по всем тикетам!

💼 «Диво» состоит из пяти модулей: «Портал», «Сервис», «Мера», «Лингво», «Бот». Три из них уже работают у нас — создающий портал «одного окна», отвечающий за автоматизацию и обеспечивающий удобные дашборды и аналитику. Четвертый, предоставляющий доступ к собственному чат-боту, — тестируется.

В планах: интеграция платформы «Диво» с нашим ИИ, «цифровым техлидом», для анализа тикетов и автоматического предоставления решений из базы знаний.

Переход на платформу облегчил нам выполнение рутинных операций, сделал взаимодействие специалистов поддержки и заказчиков проще, быстрее и прозрачней.

📌 Платформа «Диво» предназначена для управления сервисами и автоматизации процессов в ИТ, HR и других службах заказчика. Ранее была самостоятельным продуктом (ESMP), вошла в ИТ-экосистему «Лукоморье» в апреле 2025 года.

basis.ru

Качественный программный продукт создает команда, в которой каждый общается свободно. Когда у вас разработчики и инженеры разного возраста и опыта, баг может возникнуть не в коде, а в разговоре. Хотите выстроить среду, где все разные, но понимают друг друга с полуслова? Делимся практиками, которые помогают.

🟪 Коммуникационный гайд. Чтобы убрать хаос, договариваться о правилах и каналах общения: где ведем документацию, где обсуждаем идеи, когда пишем, а когда звоним.

🟪 Убираем страх. Разбирать ошибки и решать, что улучшить, но не переходить на личные обвинения.

🟪 А что если? Обсуждая задачу или идею, держать структуру изложения: ситуация — задача — предложение — результат.

🟪 Правило пяти минут. Если переписка зашла в тупик или стала слишком эмоциональной, созвониться, чтобы услышать интонацию.

🟪 Менторство наоборот. Сеньоры делятся практикой, джуны — другим взглядом на мир и тренды.

Для нас в команде важны психологический комфорт и разговор на языке общей цели. Так мы объединяем таланты, становимся сильнее, растем быстрее.

📌 А что помогает вам лучше понимать друг друга? Делитесь в комментариях.

basis.ru

Мы провели успешное тестирование на совместимость наших инструментов управления виртуализацией — vCore и vControl, включенных в Единый реестр отечественного ПО, с сервером ICL Техно — teamRAY 2122-2U-M, включенным в Реестр российской промышленной продукции.

🛟 Инструменты vCore и vControl являются частью гибкой платформы управления виртуализацией Basis Dynamix Standard. Она подходит для задач базовой виртуализации, например, организации экономичного облака на виртуальных машинах.

Совместимые отечественные решения снижают риски зависимости от импорта и обеспечивают стабильную работу ИТ-инфраструктуры.

ICL Техно, российский производитель вычислительной техники (входит в группу компаний ICL).

basis.ru

Друзья, сегодня мы на ТБ Форуме. Площадка живая — с экспозицией и прикладными сессиями, несколько дней экспертной поддержки на пути к разработке безопасного программного обеспечения (РБПО) и управляемой цифровой трансформации.

Только что закончил выступление на конференции наш Руководитель Центра обеспечения автоматизации производства Александр Каверин. Он рассказал, в чем мы продвинулись за год в РБПО. Саммари для вас:

🟪 Перешли от пилотного Python-продукта к масштабированию на десятки проектов и сделали безопасность частью каждого релиза.
🟪 Обеспечили соответствие требованиям и воспроизводимость.
🟪 Учились совместной ответственности команд РБПО и разработки через установочные встречи по чек-листами, задачам в Jira и помощи Security Champions.
🟪 Переходили от сертификации продуктов к сертификации процессов.
🟪 Прочувствовали, что РБПО — не бюрократия, а право на самостоятельные испытания изменений и ускорение Time-to-Market.

«Наш совет тем, кто на старте, начинайте с внешнего аудита зрелости, проектируйте процессы снизу вверх с исполнителями, вводите рабочие инструкции и мотивируйте команду через KPI и блокировки релизов».

📌 В этом году вместе с участниками ТБ Форум держим фокус на реальных задачах наших заказчиков. Меньше теории, больше практики внедрения!

basis.ru

Сегодня каждый мужчина чувствует себя особенным. Так и есть. Благодаря умению держать слово, сохранять верность принципам, быть ответственным и надежным.

Ясные цели и быстрые решения мужчин в бизнесе и в семейной жизни определяют будущее. Мы из ИТ и, как никто знаем, как важна эта устойчивость в цифровом и в реальном мире.

Пусть же хватает сил, ресурсов и энергии идти вперед, действовать, находить опору и смыслы внутри себя и становиться опорой для тех, кому она необходима!

2️⃣3️⃣ С Днем защитника Отечества!

basis.ru

▶️ Друзья! Приглашаем вас узнать из первых уст наши первые итоги в статусе публичной компании за 2025 год и планы на 2026 год!

Сегодня в 12:00 мы начнем прямую трансляцию! Присоединяйтесь:

📱 VK

🎬 RUTUBE

basis.ru

⚡️ Вторая большая новость на сегодня — Давид Мартиросов продолжит руководить «Базис» после назначения генеральным директором «РТК-ЦОД», крупнейшего оператора дата-центров в России.

Будущее — многообещающее! Под руководством одного топ-менеджера два технологических лидера получат еще более широкие возможности масштабировать команды, развивать продукты и укреплять свои позиции.

🖤 Под руководством Давида наша компания выросла в 10 раз, заняла наибольшую долю российского рынка ПО управления динамической ИТ-инфраструктурой, представила первое в стране импортонезависимое коробочное SDN-решение и вышла на IPO.

«Я, как и раньше, буду прикладывать все силы, чтобы амбициозные цели и задачи, стоящие перед «Базисом», были выполнены. Это, в том числе, и укрепление позиций на отечественном рынке ПО управления динамической ИТ-инфраструктурой, дальнейшее развитие нашей экосистемы, экспансия на международные рынки».

📌 В «РТК-ЦОД» Давид Мартиросов займется развитием B2B-решений для задач искусственного интеллекта, усилением присутствия компании в B2G-сегменте, а также подготовкой к выходу на IPO.

basis.ru