🏠 Создавайте коллективные заявки с соседями в приложении «Госуслуги Дом»

Нужно заменить качели во дворе, решить вопрос с видеонаблюдением или асфальтом у подъезда — такие вопросы обычно волнуют не одного жителя, а нескольких или даже всех.

Чтобы привлечь внимание УК и быстрее решить проблему, выразив общую заинтересованность, можно создавать коллективные заявки — онлайн в приложении «Госуслуги Дом».

🔹 Что это такое
Это заявка в управляющую организацию от нескольких человек. Ее создает в приложении кто-то один, а остальные собственники смогут присоединиться во вкладке «Заявки соседей».

🔹 Как это работает
Отметьте заявку как коллективную при создании. Когда соседи поддержат заявку, вы сможете направить ее в управляющую организацию и вместе отслеживать статусы решений.

🔹 Преимущества коллективных заявок
🔵 Подчеркивается важность инициативного вопроса.

🔵 Управляющая организация быстрее обратит внимание на заявку.

🔵 Соседи смогут отслеживать статусы решений через пуш-уведомления.

🔵 Коллективной заявкой можно поделиться в чате или мессенджере.

☝️ Обновите приложение «Госуслуги Дом» и объединяйтесь с соседями для решения важных вопросов по дому прямо сейчас.

Скачать приложение
👉 RuStore
👉 App Store
👉 Google Play

🟣 Что нужно знать об общем имуществе
🟣 Когда должны убирать подъезды
🟣 Зачем устанавливать «Госуслуги Дом»

@gosuslugi

#жкх

🇷🇺 Когда в квартирах станет тепло

Дату начала отопительного сезона определяют местные власти. Но есть общее правило — тепло в квартирах должны дать не позднее следующего дня, если среднесуточная температура наружного воздуха 5 дней держится ниже 8 °C.

🔹 Где отопление появляется в первую очередь
Включение централизованного отопления идет по графику, который составляет теплоснабжающая организация, а утверждает местная администрация. Подача тепла во все объекты может занять несколько дней.

Рекомендуемая очередность:
1️⃣ Детские и лечебные учреждения.
2️⃣ Жилые здания, учебные заведения, зрелищные предприятия и прочие административные здания.
3️⃣ Промышленные предприятия, склады, гаражи.

🔹 Если в доме автономная система отопления
Дата начала отопительного периода устанавливается решением собственников. При отсутствии такого решения — в общие сроки.

🔹 Куда жаловаться, если нет отопления
🔵 В управляющую компанию
🔵 В Жилинспекцию
🔵 В Роспотребнадзор

Решайте вопросы ЖКХ с помощью приложения «Госуслуги.Дом». Вы сможете передавать данные счетчиков, оплачивать ЖКУ, направлять обращения и голосовать по общедомовым вопросам.

🟣 Нормы тепла в квартире
🟣 Мифы и правда об оплате ЖКУ
🟣 Компенсации и субсидии на ЖКУ

@gosuslugi

#жкх

🚰 Как получать качественные услуги ЖКХ

У всех жилищно-коммунальных услуг есть требования к качеству и периодичности. В нормативных документах установлены параметры для:
🔵 температуры и давления воды,
🔵 частоты вывоза мусора
🔵 допустимых перерывов в электроснабжении
🔵 работ по обслуживанию дома

📌 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, от 13.08.2006 № 491

Если услуга оказана с нарушением
1️⃣ Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу
Фиксация пригодится для перерасчета. Телефон можно найти на квитанциях или сайтах компаний.
Как пожаловаться на УК

2️⃣ Обратитесь напрямую к поставщику услуги
Например, насчет недостаточно горячей воды — в водоканал, про нерегулярный вывоз мусора — к оператору по обращению с отходами.
Поставщики услуг в доме

В приложении «Госуслуги Дом» можно создать коллективную заявку вместе с соседями.

👉 Скачать приложение «Госуслуги Дом»

3️⃣ Подайте жалобу в надзорные органы
Через систему ГИС ЖКХ

🟣 Кто отвечает за лифты
🟣 Как убирают подъезды
🟣 Что нужно знать об общем имуществе
🟣 Когда дадут отопление

@gosuslugi

#жкх

🏠 Уборка, льготы и долги: что нужно знать про содержание жилья

У жильцов многоквартирного дома могут возникать вопросы, связанные с обязанностями коммунальных служб, ремонтом, качеством и оплатой ЖКУ.

Разберитесь, кто за что отвечает, какие права у вас есть и как не нарушить закон.

Общедомовое имущество
🟣 Периодичность уборки в подъезде
🟣 Поставщики услуг
🟣 Правила выброса мусора
🟣 Обслуживание, ремонт и замена лифта
🟣 5 фактов об общедомовом имуществе

Ремонт в квартире
🟣 Что отремонтирует УК
🟣 Что учесть перед ремонтом квартиры
🟣 С кем согласовать перепланировку
🟣 Как получить вычет за отделку квартиры

Капремонт
🟣 Взносы в новостройке
🟣 Льгота для пожилых

Услуги ЖКХ
🟣 У кого есть льготы по оплате
🟣 Жалоба на УК

Долги за коммуналку
🟣 Могут ли забрать жилье за долги
🟣 Кто гасит долг после продажи жилья

@gosuslugi

#жкх