Гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак выступит на просветительском марафоне «Новые горизонты»

❗️19 мая в 17:00 мск он расскажет о борьбе с хайпом, кликбейтом и фейками в сети.

Всего на мероприятии ожидается выступление более 160 спикеров: представителей науки, культуры, искусства, спорта, лидеров бизнеса и государственных деятелей. В течение трех дней они будут делиться своими знаниями и историями успеха.

Информацию о трансляциях можно найти в официальном Telegram-канале Российского общества «Знание».

⚡️Госдума в первом чтении приняла законопроект о создании госорганами официальных пабликов в соцсетях

В случае принятия законопроекта, органы власти будут обязаны создавать и вести свои официальные аккаунты в соцсетях. Кроме того, будет закреплено понятие «официальная страница органа власти в соцсети».

«К сожалению, далеко не все ведомства и госорганизации ведут, либо почти не обновляют свои паблики. Однако жизнь показала: самое удобное и быстрое общение граждан и власти — соцсети. Именно через соцсети (де-факто — СМИ), миллионы людей черпают сегодня и новости», — написал в своем Telegram-канале автор инициативы председатель комитета по информполитике Александр Хинштейн.

Многие органы власти уже ведут свои аккаунты в социальных сетях — совокупная аудитория госпабликов составляет 45,7 млн человек.

«Диалог» провел мастер-класс по работе в соцсетях для МЧС

Сразу два наших эксперта приняли участие в учебно-методическом сборе руководителей информационных подразделений МЧС России.

Александр Марченко, руководитель проектного направления отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы»:

🔹 Помимо «классических» соцсетей, «ВКонтакте» и «Одноклассники», которые позволяют публиковать все виды контента, одной из самых перспективных площадок считается «Дзен». 20 миллионов человек ежедневно открывают «Дзен» и проводят там в среднем 45 минут в день.

🔹 Растут отечественные видеосервисы – Rutube и Yappy. За март 2022 года количество уникальных пользователей Rutube превысило 21 миллион человек. А в марте этого года, по сравнению с февралём, на сервисе Yappy увеличилось количество публикуемых роликов в 2,2 раза.

Ведущий специалист развития региональной инфраструктуры, руководитель направления «Блогеры» АНО «Диалог Регионы» Ксения Гарькавенко:

🔹Пользователи «ВКонтакте» похожи на пользователей TikTok и Instagram. 70% из них за последние 7 дней взаимодействовали с контентом на платформе, а 30% – публиковали собственный.

🔹В «Одноклассниках» чаще заводят аккаунты пользователи в возрасте от 25 до 45 лет. В соцсети еженедельно создается более 40 тыс. групп, а загрузки фотографий на платформу выросли на 35%.

📌Врио главы МЧС России Александр Чуприян в своей приветственной речи к участникам мероприятия отметил важную функцию чрезвычайного ведомства в части информирования населения о возникающих ЧС, о важности своевременной подачи достоверной информации.

❗️«Диалог» на международной конференц-сессии РАНХиГС

20 мая в 14:00 мск первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин выступит на конференц-сессии «Государственное управление и развитие России: глобальные тренды и национальные перспективы».

Также в мероприятии будут участвовать вице-президенты РАПК Алексей Куртов и Петр Быстров, политтехнологи Сергей Сабуров и Дмитрий Денисов.

Эксперты расскажут о политических технологиях, нормах и правилах участия в политике, а также как отстроить обратную связь между обществом и государством в условиях современного политического процесса.

Посмотреть выступления на конфренец-сессии можно будет по ссылке.

Гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак рассказал о перспективах развития соцсетей в России

Выступление проходило в рамках просветительского марафона «Новые горизонты», который организует российское общество «Знание» @Znanie_Russia.

Например, Табак отметил, что после ухода Instagram* стало очевидно, что Telegram не сможет занять его нишу. Найти подписчиков в мессенджере смогли далеко не все российские Instagram-звезды. Зато среда оказалась комфортной для журналистов и текстовых форматов.

«Я не верю, что Telegram способен заменить для блогеров Instagram, таких как Ивлеева. Они попробовали – для них это вообще другой формат. Лидеры мнений, которые имели серьезную аудиторию в Instagram, это не для них площадка. Это ЖЖ 2.0 с акцентом на среду для средств массовой информации. Они попробовали Telegram – это не про визуал, это про лонгриды и интерпретации», — отметил Владимир Табак.

В тоже время он заметил, что анонимные каналы чаще всего становятся местом появления фейков. Политика Telegram не позволяет блокировать даже самые радикальные сообщества. Единственным способом борьбы с недостоверной информацией является максимально быстрое официальное опровержение.

«Что касается VK и OK, мы редко видим, чтобы эти соцсети были первоисточниками фейков. Скорее там обсуждают ту недостоверную информацию, которую пользователи прочитали в анонимных телеграм-каналах и мессенджерах», — подчеркнул генеральный директор «Диалога».

Владимир Табак также посоветовал официальным ведомствам и представителям власти присутствовать во всех доступных соцсетях и мессенджерах.

«Мы говорим: если вы не присутствуете в соцсетях, это не значит, что вас там нет. Просто введите свое имя в поиск и вы увидите, что это такое», — сообщил руководитель «Диалога».

Посмотреть полное выступление можно на нашем YouTube-канале.

* соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ

👌🏼Тренды обратной связи общества и власти

Об этом первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал на международной конференц-сессии РАНХиГС «Государственное управление и развитие России: глобальные тренды и национальные перспективы».

Среди основных тенденций выделялись следующие:

▪️Смартфон остается главным устройством для выхода в интернет. Примерно 76% всех пользователей в России выходят в сеть со смартфонов. Это определяет сами форматы доставки информации.

▪️Цифровая миграция из-за ограничений доступа к некоторым соцсетям.
Так, у Instagram* наблюдается примерно 10-15% отток пользователей в другие соцсети. Кроме того, до 60% сократился охват конкретных постов.
Сильнее всего выиграли от перетока аудитории VK и Telegram.
VK получил прирост аудитории, примерно на 9%. А в Telegram на 23% увеличилось число активных авторов.

▪️Изменение форматов донесения информации. Сейчас самый популярный из них— набор карточек. Но он является и самым неэффективным.
Наиболее востребованный пользователями формат — блогеры, лидеры мнений, люди, которые освещают повестку от своего лица.

«Люди очень хотят поговорить с конкретным человеком. Поговорить не с обезличенным каналом в Telegram, а задать свои вопросы кому-то определенному. Особенно сейчас пользователи часто получают абсолютно противоречивую информацию по одному событию из разных каналов. Поэтому в условиях информационного шума людям важно услышать мнение какого-то конкретного человека, которому они доверяют», — отметил Кирилл Истомин.

▪️Растет влияние адресного информирования. Каждую тему необходимо максимально сегментировать, выделять целевые группы не только по общим параметрам, но и углубляться, определять микросегменты.

▪️Эффективность кампании нужно мерить не лайками, а социологией.

▪️Эффект постправды. Очень важно первыми высказать свою позицию, давать первую официальную информацию.

* соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ

#дайджест новостей за неделю

🔺Минцифры планирует ввести штрафы за утечку персональных данных

Оборотные штрафы для компаний за утечку персональных данных могут ввести до конца этого года, их размер составит до 1% от годового оборота организаций. Помимо этого, ведомство работает над федеральным законом, обязывающим организации уведомлять об утечке персданных. Штраф за неуведомление при этом может быть больше, чем за саму утечку.

🔺Правительство обнулит импортные пошлины

Пошлины отменят на технологическое оборудование, комплектующие, сырье и материалы, которые будут использоваться при реализации крупных инвестиционных проектов, прежде всего в сельском хозяйстве, обрабатывающей промышленности, строительстве, транспортной отрасли и в сфере IT.
Кроме того, будут упрощены правила ввоза компьютеров, планшетов, ноутбуков, смартфонов, микросхем, раций и других электронных устройств.

🔺В России создадут отечественные станции сотовой связи

Вендор вычислительной техники Yadro займется разработкой и производством базовых станций LTE и 5G. Компания намерена вложить в проект до 7 млрд рублей. Сейчас Yadro нанимает инженеров из закрывшихся на территории России центров разработки Intel и Nokia. Производство развернется в Дубне.

🔺Магазин приложений RuStore от VK войдет в список обязательных программ для предустановки на смартфоны в России

В экспертный совет, который формирует принципы работы маркетплейса, вошли 10 крупнейших компаний, включая «Яндекс», Сбербанк, «Авито», VK, «Ростелеком», «Тинькофф», HH, Ozon, Wildberries и «Газпром-медиа». Запуск бета-версии магазина запланирован на 25 мая.

🔺По данным Mediascope россияне проводят в интернете около четырех часов в день

Больше половины времени, проведенного в интернете, россияне тратят на социальные сети, просмотр видео и мессенджеры. Основная доля интернет-потребления приходится на мобильные устройства. Также отмечается рост аудитории в новостных ресурсах.
Наибольший приток аудитории ощутили во «ВКонтакте» (40%) и Telegram (34%). В свою очередь, аудитория обновленного российского сервиса Rutube выросла на 161% по сравнению с началом года и достигла 16,4 млн человек.

🔺В России профинансировали проекты на создание интернет-контента для молодежи

Победителями конкурса стали 264 проекта из 32 регионов России. В лидерах студии из Москвы, Санкт-Петербурга, Свердловской и Ростовской областей, Красноярского и Ставропольского краев. Общая сумма их поддержки составила 5 млрд рублей.

❓Кто подвержен влиянию фейков и как этому противостоять?

На международном форуме «Новые смыслы новой реальности» руководитель направления аналитического обеспечения АНО «Диалог Регионы» Сергей Маклаков рассказал о стрессогенности фейковых сообщений и механизмах противодействия им.

Как отметил Маклаков, одно из заблуждений заключается в том, что экспертное сообщество и специалисты, которые занимаются деструктивным контентом, полностью защищены от влияния фейков и не могут стать их жертвами.

«Мы провели серию социологических экспериментов, которые показали, что вне зависимости от того, верит человек фейку или нет, психологическое воздействие фейков заключается в росте беспокойства, ощущении угрозы и в актуализации готовности защищать себя. Именно поэтому всегда нужно быть начеку и осознавать, что независимо от того, какой у нас экспертный опыт, все мы подвержены влиянию фейков и нужно что-то с этим делать», — сказал Маклаков.

Для эффективного противодействия фейкам должны быть задействованы законодательные и контрольно-надзорные органы, интернет-площадки и медиаресурсы, а также сами пользователи, которые должны обладать навыками фактчекинга и базовыми представлениями о цифровой гигиене.

Механизмы противодействия фейкам:

▪️совершенствование нормативно-правового регулирования;
▪️саморегуляция площадок;
▪️популяризация фактчекинга и просветительские проекты;
▪️повышение качества обратной связи;
▪️разработка и совершенствование технических средств противодействия информационным угрозам.

Небольшое видео с выступления Сергея Маклакова в канале @zubovskiy4

Благодаря проекту «Цифровые профессии» россияне могут получить образование в IT-сфере со скидкой 50%, 75% или 100%.

С 13 апреля — дня старта программы — заявки на обучение подали уже более 50 тыс. человек. Наибольшей популярностью среди россиян пользуются программы обучения на инженера по тестированию, Python-разработчика и интернет-маркетолога.

Всего в проекте участвуют 25 курсов по разным направлениям, с полным каталогом можно ознакомиться на странице проекта на портале Госуслуг.

В этом году обучение цифровым профессиям с господдержкой доступно для 75 тыс. россиян — программа действует, пока не исчерпан этот лимит. Места еще есть — регистрируйтесь!

Фотофейки: методы создания и верификация

Начальник управления по развитию медиатехнологий «Диалога» Павел Захаров рассказал о наиболее популярных фейках, методах их создания и борьбы с ними в новом выпуске программы «Антифейк» на Первом канале.

По словам Захарова, одна из самых популярных и самых простых в создании категорий недостоверной информации — это фотофейки. Для того, чтобы ввести аудиторию в заблуждение, авторы фотофейков берут яркие архивные кадры, которые тяжело идентифицировать; на них, как правило, изображено что-то, что можно привязать к текущим событиям — например, пожар.

«Таких фейков встречается очень много, однако верифицируются они достаточно просто. Берем любой открытый поисковик по изображениям, прогоняем через него фото либо кадр из видео, который нас заинтересовал, и ищем самое старое упоминание», — сказал Захаров.

Полный выпуск «Антифейка» доступен на нашем YouTube-канале.

​​Первый замглавы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин встретился с врио губернатора Томской области Владимиром Мазуром

«Обратная связь с гражданами — это основа для решений власти. Быть на связи с людьми надо в привычной для них среде — там, где людям удобно, а не где удобно чиновникам. Жители городов и районов должны иметь возможность через соцсети или Telegram-канал напрямую обратиться к своему главе», — рассказал Владимир Мазур.

Накануне Мазур дал поручение главам муниципалитетов завести личные страницы в соцсетях. На данный момент из 20 чиновников только 6 имеют аккаунты.

«То, что врио главы Томской области сразу завел себе личные страницы в соцсетях и начал выстраивать там диалог с жителями, очень показательно. Владимир Мазур имеет опыт работы на самом близком к людям уровне власти, долго был руководителем города, занимался муниципальным самоуправлением в Администрации Президента. Он как никто понимает важность личной коммуникации с людьми, очных встреч, онлайн-общения. Это всегда дает позитивный результат для региона, а значит, хороший сигнал для жителей области», — резюмировал Кирилл Истомин.

За полтора года работы ЦУР Томской области обработал более 80 тыс. интернет-обращений. По мнению экспертов, такой открытый подход повысит доверие к власти и улучшит жизнь в регионе.

​​​​Дмитрий Чернышенко: ЦУР опередили время

В рамках рабочего визита в Республику Адыгея заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко совместно с главой республики Муратом Кумпиловым посетили ЦУР.

С ноября 2020 года в ЦУР Адыгеи зарегистрировали более 32 тыс. обращений. Как отметил Чернышенко, с момента запуска в конце 2020 года ЦУР во всех субъектах РФ скорость обработки обращений граждан увеличилась в несколько раз.

«ЦУР опередили время, и сейчас они являются важным звеном взаимодействия регионов с гражданами. На основе поступающих данных глава республики принимает системные управленческие решения. Мы видим, что в Адыгее процесс выстроен и отлажен — количество запросов сравнительно небольшое», — сказал Чернышенко.

Замглавы Правительства добавил, что данный факт свидетельствует об удовлетворенности населения социальной сферой, а также об оперативности решения возникающих проблем.

«Договорились с Муратом Кумпиловым о сотрудничестве региона с Координационным центром Правительства, чтобы максимально полно использовать представленные у нас цифровые инструменты», — добавил Чернышенко.

Кумпилов в свою очередь сообщил, что ЦУР является для региона одним из главных ориентиров в ежедневной работе. «Органам власти важен этот канал обратной связи с населением, мы видим его эффективность и готовы к наращиванию взаимодействия», — подчеркнул он.

⚡️Каждый второй россиянин выступает за блокировку деструктивного контента

Об этом рассказала на круглом столе в ОП РФ замруководителя направления социологии АНО «Диалог» Кристина Константинова, представив результаты совместного с РОЦИТ социологического исследования оценки категорий деструктивного контента.

📎Результаты онлайн-опроса*

▪️57% респондентов информированы о деструктивном контенте;

▪️51% полагают, что деструктивный контент должен блокироваться, 16% — предлагают маркировать его, 15% — выступают за запрет на попадание такого рода информации в рекомендации.

▪️Самым опасным для аудитории, по мнению опрошенных, является контент сексуального характера, связанный с насилием и унижениями.

▪️Чаще всего деструктивный контент можно встретить в соцсетях: TikTok, «ВКонтакте», Instagram**, Facebook** и Telegram.

*Онлайн-опрос проводился в мае 2022 года; в нем приняли участие 1300 респондентов в возрасте от 18 до 65+ лет

**Соцсеть запрещена в РФ

Паблики школ: какой контент использовать?

На Всероссийском конкурсе «Флагманы образования. Студенты» руководитель проектного направления отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Александр Марченко поделился рекомендациями по созданию контент-плана пабликов школ.

Для того, чтобы страница учебного заведения в соцсетях была максимально информативна и интересна для аудитории, нужно убедиться, что на ней представлен контент разного вида — от развлекательного до обучающего.

Виды контента:

▪️информационный — новости школы и образования;
▪️развлекательный — мемы, интересные истории;
▪️обучающий — познавательный контент;
▪️вовлекающий — обратная связь с подписчиками;
▪️помогающий — эмпатичный контент.

Грамотное соблюдение баланса между всеми пятью типами контента поможет сделать паблик школы привлекательным для подписчиков. Ещё больше рекомендаций — в канале «Госпаблики — Лучшее», где коллеги делятся удачными кейсами и полезными практиками для работы в госпабликах.

#дайджест новостей за неделю

🔺Запущен российский магазин приложений RuStore

«ВКонтакте» и Минцифры объявили о запуске бета-версии российского магазина приложений RuStore. Скачать его можно с официального сайта платформы только для смартфонов на базе операционной версии Android. В магазине доступно более 100 приложений, включая сервисы мобильных операторов, игры и маркетплейсы. Летом в RuStore добавят рейтинги приложений, привязку платежных систем и push-уведомления.

🔺Правительство одобрило расширение налоговых льгот для IT-отрасли

Согласно законопроекту Минцифры и Минфина, на получение льгот в рамках налогового маневра смогут претендовать аккредитованные IT-компании с долей доходов от IT-деятельности в размере 70% и без ограничений на численность персонала. Сейчас для получения льгот IT-компания должна получать не менее 90% доходов от разработки софта и баз данных и иметь в штате семь и более сотрудников.

🔺Госдума в первом чтении приняла законопроект об усилении ответственности за утечки персональных данных

Законопроект, в частности, предлагает обязать операторов персональных данных (ПД) незамедлительно информировать об инцидентах с принадлежащими им базами ПД уполномоченные органы власти, а также обеспечивать непрерывное взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ.

🔺В «Сколково» создается зона тестирования дронов — правительство Москвы

Беспилотная авиационная зона будет развернута на 400 га инновационного центра «Сколково». На ней московские разработчики смогут опробовать свои решения и масштабировать бизнес в приоритетной для столицы сфере авиатехнологий.

🔺Минцифры перезапустят реестр российского ПО

По словам главы Минцифры РФ Максута Шадаева, предположительно запуск обновленного реестра состоится в середине лета, в него попадут те решения, которые уже состоялись на рынке. Реестр российского ПО — публичная электронная система учета программного обеспечения, которое официально признано произведенным в России.

🖇Учитель и ученик: общение в соцсетях

Руководитель SMM-направления «Диалога» Ксения Машкова рассказала о специфике, преимуществах и лайфхаках работы школьных педагогов с учениками в соцсетях. Выступление состоялось в рамках Всероссийского форума классных руководителей.

❓Как повысить активность общения детей с учителями в соцсетях?

▫️В первую очередь на странице преподавателя ученики хотели бы видеть интересный контент — причем преимущественно не обучающей направленности, а развлекательный и вовлекающий. В этом случае необходимо сделать акцент на простых форматах: актуальные мемы, злободневные картинки, короткие видео, опросы и проч.

▫️Особое внимание рекомендуется также обратить на личный контент, то есть презентацию учителем в соцсетях своей жизни вне класса. Прогулка с собакой, пробежка в парке, посещение театра или книжной ярмарки, отдых с семьей на природе — все это создает восприятие преподавателя не только как наставника, но как человека со своими увлечениями и радостями.

При этом важно понимать, что такой подход также формирует у детей нравственный ориентир: они видят поведение взрослого человека, которого они уважают, вне работы, фиксируют это в памяти и в последующем будут бессознательно стремиться воспроизвести эту модель поведения.

О том, какие еще инструменты помогут выстроить работу с учениками в соцсетях максимально эффективно, смотрите в лекции.