✅Ориентир на качество: органы власти ЮФО и ЦУР меняют методику работы в инфополе

На семинаре ЦУР Южного федерального округа заместитель полпреда Президента России Владимир Гурба и гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак отметили высокий уровень взаимодействия органов власти с Центрами управления регионами и перспективы его развития.

Главное:
🟢Работа в инфополе ЮФО должна быть единой, систематизированной и учитывать все особенности регионов;
🟢Все ключевые направления работы в госдиджитал необходимо переводить с количественных показателей на качественные;
🟢Работа специалистов сферы госкоммуникаций должна концентрироваться на создании смыслов, медиапланировании и умении определять тематические линии, интересные для жителей.

🗣«Выстраивая единую информационную политику округа, нам важно обеспечить межрегиональное взаимодействие, научиться системно работать, используя современные технологии. В прошлом году мы столкнулись с вызовами информационных угроз, которые ранее не имели аналогов в мире. Сегодняшнее мероприятие с «Диалогом» позволит укрепить взаимодействие в ЮФО и наметить конкретные шаги, которые позволят работать с информационными угрозами на опережение», — отметил Гурба.

🗣«Работу в информационном поле необходимо кардинально перенастраивать и прежде всего менять вектор с количественных показателей на качественные. Мы уже сделали такой переход в нашем профильном направлении по обратной связи с населением. Сегодня определяющим становится не количество обработанных обращений, а уровень удовлетворенности граждан. Такой подход нужно применять ко всем направлениям и прежде всего к информационной политике. Мы не должны заблуждаться и считать, что система интернет-коммуникации органов власти с людьми полностью выстроена, однако правильный фундамент мы уже заложили», — сообщил Табак.

➡️ «Диалог» и ФАС организовали блог-тур

16 февраля «Диалог» провёл совместный блог-тур с Федеральной антимонопольной службой (ФАС). В нем приняли участие блогеры с аудиторией 3,8 млн подписчиков в соцсетях.

✔️Что было? Блогеры погрузились в работу службы: узнали, как ФАС следит за ценообразованием, для чего проводит общую тарифную политику и на чем акцентирует внимание граждан в соцсетях.

✔️Где побывали? Участникам блог-тура провели экскурсии по центральному аппарату ФАС в Москве и зданию Санкт-Петербургской Международной Товарно-сырьевой биржи. Президент организации Алексей Рыбников рассказал блогерам, как на бирже совершаются сделки, и для чего ФАС поддерживает развитие биржевых торгов. Они также ознакомились с терминалом биржи, торговой системой и таблицей заявок — «биржевым стаканом».

🗣«ФАС России — это открытое ведомство. Узнать все значимые новости о работе нашей службы, задавать свои вопросы можно в соцсетях ВКонтакте и «Одноклассники». А на стенах нашего центрального аппарата можно увидеть хэштеги, которые мы используем в соцсетях для того, чтобы людям было проще находить посты на нужной теме», — поделился представитель ФАС Виталий Королев.

❗️По итогам мероприятия блогеры расскажут своей аудитории о работе ФАС, которая, в свою очередь, станет более открытой и понятной для широкого круга подписчиков.

➡️На бранче «Диалога» в «Сириусе» сформировали принципы работы SMM в госсфере

🔥Два дня в формате стратегической сессии представители 23 ведомств на бранче в «Сириусе» вместе создавали перечень рекомендаций и формулировали общие принципы работы SMM в госпабликах. Участники проанализировали темы:

◾️позиционирование государства в соцсетях;
◾️ менеджмент внутри SMM-отдела;
◾️способы продвижения аккаунтов;
◾️ особенности создания контента для соцсетей государства.

🗣«Специфика нашей работы сильно отличается от коммерческого SMM. Поэтому так важно обмениваться экспертизой в комьюнити, чтобы улучшать наши каналы, делать получение информации удобнее для граждан, быстрее и эффективнее работать с запросами», — заявила начальник SMM-направления АНО «Диалог» Ксения Машкова.

❗️Представители госструктур поделились своими кейсами:

Руководитель диджитал-проектов Банка России Ирина Усан-Подгорнова рассказала, как выстроена работа с комментариями, и как они стали превращаться в инфоповоды. SMM-отделу ЦБ недавно удалось «выкрутиться» из ситуации со «слитым» в Telegram-аккаунт регулятора паролем от Shutterstock. По ее словам, SMM-щики запустили шуточный опрос о значении «загадочных» символов среди подписчиков с четырьмя вариантами ответов.

▪️Бренд-менеджер Росмолодёжи Валерия Каширова сообщила, как агентству удается выстраивать работу в соцсетях так, чтобы аудитория находила ответы на запросы вне зависимости от возраста и интересов.

▪️Начальник отдела цифровых коммуникаций Росстата Максим Катаев раскрыл секреты правильного постинга во всех официальных аккаунтах ведомства в соцсетях.

▪️Замначальника отдела интернет-коммуникаций Минэкономразвития Ксения Хромко на конкретных кейсах показала, что юмор в публикациях может привести как к позитивным последствиям, так и к негативным.

➡️Гайдлайн по итогам встречи доработают специалисты «Диалога» совместно с представителями министерств, уже созданы рабочие группы.

Если вы хотите попасть в состав участников или поделиться рекомендациями по теме, напишите нам в бот.

👍«Диалог» в дизайне нейросети

Мы попросили нейросеть Midjourney изобразить нашу компанию в качестве героя информационной безопасности. Как нас видит искусственный интеллект — смотрите в карточках.