🏆На премии РАСО назвали имена лучших медийщиков

От «Диалога» в номинации «Красота игры» премию вручила директор департамента по работе с органами власти и партнерами «Диалога», член экспертного совета премии РАСО Юлия Полетаева.

Статус яркой коммуникационной кампании, которая помогла решить сложную бизнес-задачу, получили Газпромнефть, РБК, Сбер.

«Красота игры — пожалуй, самая эстетичная номинация премии. Все финалисты показали высокий уровень, углубив и усилив свой бренд через коммуникационные проекты. Коммуникация для меня — один из видов искусства. Так вот то, что показали наши финалисты, точно стало бы классикой», — сказала Полетаева.

Премию по остальным номинациям получили:

▪️«Выход на сцену» — Норникель, Тинькофф, Segezha Group;

▪️«Разрыв шаблона» — Газпромнефть, МТС, Северсталь, VK Group;

▪️«Социализация бизнеса» — Металлоинвест, Норникель, Х5 Group;

▪️«Переход на зеленый» — Полюс, Сибур, Сбер;

▪️«Идеальный шторм» — Авито, Аэропорт Шереметьево, Биокад;

▪️«Для первого лица» — Эльвира Набиуллина, Владимир Потанин, Михаил Шамолин.

📌Специальный приз экспертной группы получил Банк России.

👌🏼От количества к качеству: «Диалог» в контексте развития городов

Онлайн-социология, оценка рисков, анализ данных и комментариев — все эти инструменты должны использоваться при внедрении сервисно-инфраструктурного подхода в городах с высоким научно-технологическим потенциалом. Об этом на форуме АСИ и Фонда Росконгресс «Сильные идеи для нового времени» заявил гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

По его словам, «Диалог» последовательно работает в этом направлении и при взаимодействии с главами городов и регионов ориентируется прежде всего на качественные показатели.

«Раньше интернет «измеряли» в лайках, просмотрах и комментариях. Мы же уводим страну от количественных метрик к качественным, поскольку управленческие решения должны быть взвешенными и отражать мнение людей, а не конкретную эмоциональную реакцию», — отметил Табак на пленарной сессии «Развитие городов. Новые подходы: взгляд в будущее».

Опыт «Норникеля»

Ориентация на запросы населения является важным критерием работы «Норильского Никеля», который реализует социальный проект по запуску оптоволоконной связи.

«Доступ к цифровым услугам — это базовая потребность населения, поэтому одним из социальных проектов «Норникеля» стал запуск оптоволоконной связи. Мы проложили почти 1 тыс. км оптоволокна по тундре от Нового Уренгоя и обеспечили высокоскоростным интернетом 120 тыс. жителей Норильска», — поделился директор по обеспечению взаимодействия с федеральными органами власти ПАО «Норильский Никель» Михаил Юрчук.

🔑«Госключ» позволяет бесплатно, легко и быстро создать электронную подпись и подписывать документы онлайн.
 
Минцифры запустило сервис в августе 2021 года. С тех пор в нем оформили более 500 тыс. сертификатов электронной подписи.

Сейчас в «Госключе» можно:

▪️ подписать договор с оператором сотовой связи
▪️ оформить договор купли-продажи автомобиля
▪️ заключить договор с вузом на платное обучение
▪️ зарегистрировать бизнес на сайте ФНС
▪️ отправить себе документы на подпись

Скачать приложение «Госключ»:

▪️ RuStore
▪️ Google Play
▪️ App Store
▪️ AppGallery

​​🤝«Диалог Регионы» и ЦИК будут сотрудничать в контексте Единого дня голосования-2022

Согласно подписанному соглашению о взаимодействии, «Диалог Регионы» информационно поддержит избирательную кампанию 2022 года. В частности, ЦУР займутся онлайн-информированием избирателей о сроках и способах голосования.

«”Диалог Регионы” выстроила систему эффективной коммуникации между гражданами и органами власти, создав сеть Центров управления регионами (ЦУР). Их взаимодействие с избирательными комиссиями субъектов позволит вести адресное информирование граждан о сроках и способах голосования, а также получать от избирателей оперативную обратную связь», — отметила председатель ЦИК РФ Элла Памфилова.

По словам гендиректора АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, в период выборов качество коммуникации между обществом и властью непосредственно влияет на оценку гражданами избирательного процесса. «Каждый вопрос жителей должен получить понятный и оперативный ответ. “Диалог” готов выступить оператором этой обратной связи», — заключил он.

🖇Аналогичное соглашение уже заключалось между ЦИК и АНО «Диалог Регионы» в 2021 году. На выборах депутатов Госдумы VIII созыва ЦУР вели мониторинг медиапространства, выявляли потенциально недостоверную информацию и передавали ее избиркомам для проверки. Кроме того, ЦУР, учитывая запросы и потребности конкретных избиркомов, обучали их специалистов работе в соцсетях. Избиркомы также были подключены к системе «Инцидент Менеджмент», что обеспечивало быструю реакцию на обращения жителей.

⚡️Топ-11 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете за I-II квартал 2022 года

Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по следующим критериям, одобренным Правительством РФ.

🔺Официальные паблики:

▪️представленность в соцсетях;
▪️показатель активности аудитории;
▪️качество контента: контентная политика, живой язык, интерактивные форматы, пользовательский контент (UGC), оптимальная периодичность, качество видео, фото и инфографики, дизайн и оформление.

🔺Собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, прочие медиапроекты.

🔺Планирование контента: применение инструментов планирования контента, глубина и качество проработки контент-плана.

Обязательно загляните в соцсети лидера списка — Ростуризма: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru.

#рейтинги

Публикуем ссылки на соцсети топ-11 ФОИВ по работе в интернете, чтобы вы сами смогли их оценить.

Кто вам нравится больше всех? На кого подпишитесь или уже подписаны?🙂

1. Ростуризм: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru;

2. Минпросвещения: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью, Viber;

3. Росмолодежь: Telegram, ВКонтакте, Rutube, Яндекс.Дзен;

4. ФТС: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;

5. Минприроды: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен;

6. Минтруд: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен;

7-8: Минпромторг: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники;

7-8: Минобрнауки: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;

9-11: Минсельхоз: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube;

9-11: Роспотребнадзор: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью;

9-11: Минспорт: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube.

#подборки

#дайджест новостей за неделю

🔺Количество пользователей Госуслуг выросло на 3 млн с начала года

Всего на Госуслугах зарегистрированы более 97,5 млн пользователей; ежедневная аудитория сервиса — 9,5 млн; каждый месяц электронные услуги получают 40 млн человек.

🔺«Сбер» готовит две новые соцсети

«Сбер» готовится запустить сразу две соцсети: платформу коротких видео Сhipz и музыкальный сервис «Панч». Оба проекта ориентированы на молодежную аудиторию. Chipz станет аналогом TikTok с акцентом на формат мини-сериалов и видео-ответов, «Панч» позволит создавать аудиоролики при помощи нейросети и библиотек сэмплов.

🔺ДНР вслед за ЛНР заблокировала Google

В Донецкой народной республике (ДНР) заблокировали доступ к поисковой системе Google, сообщил глава ДНР Денис Пушилин. Ранее решение отказаться от использования сервиса приняли власти Луганской народной республики (ЛНР).

🔺Минцифры предлагает включить RuStore в перечень программ, обязательных для предустановки на гаджеты

В RuStore уже разместилось более 1 тыс. мобильных приложений, которые скачали примерно 1,1 млн раз. Скачать RuStore.

🔺Заработал бесплатный открытый лекторий «Яндекса» для IT-специалистов

С 20 июля по 16 сентября пройдут более 100 лекций по четырем направлениям: разработка интерфейсов, бэкенд-разработка на Python и Java, мобильная разработка на Android, iOS и Flutter, маркетинг в IT и управление проектами и продуктами. Также участников ждут практические задания, приближенные к реальным бизнес-кейсам.

✅«Digital десант» прошел в Рязанской области

«Диалог» провел обучение руководителей органов исполнительной власти и местного самоуправления Рязанской области. Наши специалисты рассказали главам министерств, ведомств и администраций муниципалитетов о важности личного бренда политика, а также о функционале аналитики и онлайн-социологии.

Одной теорией образовательная сессия не ограничилась — участники «Digital десанта» в формате игровой симуляции также сформулировали перечнь изменений, необходимых информационному блоку региона.

Обратная связь в цифровую эпоху

По словам первого замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилла Истомина, в контексте изменения подходов к общению органов власти с гражданами актуальным остается не просто повышение доступности обратной связи, а улучшение ее качества.

«Стандарты обратной связи изначально задавал бизнес, обеспечивая клиентам персональное и оперативное внимание. Мы считаем, что государство точно так же предоставляет услуги населению и должно работать по тем же высоким стандартам. Идеология органов власти в интернете — человекоцентричность. Нужно работать там, где людям удобно. Соцсети, мессенджеры, сайты, чат-боты — все инструменты сегодня одинаково важны, если люди хотят их использовать для связи с властью».

ЦУР: на связи с людьми

ЦУР Рязанской области с начала года обработал 39 тыс. обращений через систему «Инцидент Менеджмент». Причем за полтора летних месяца количество обращений в соцсетях выросло на 70% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, рассказал врио губернатора Рязанской области Павел Малков.

«Рост существенный. Важно не просто ответить на сообщение, а поставить себя на место автора, разобраться в проблеме. Нужно исключить формальный подход: не должно быть никаких отписок, нужно также полностью исключить бюрократический язык. И ЦУР нам в этой работе помогает».

🐎«Digital десант» идет по России. Теперь Томск!

Специалисты «Диалога» и томского ЦУР научили представителей власти работе с личным брендом, аналитикой и обратной связью.

В Томской области диалог с населением на своих площадках уже выстроили все муниципалитеты. В июне по поручению врио губернатора Владимира Мазура свои страницы и каналы в соцсетях открыли и их главы.

Как подчеркнул первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, уже 40% обращений граждан приходит из пабликов органов власти. «Люди начинают понимать, что можно писать напрямую, а не жаловаться где-то на сторонних площадках», — сказал он.

#дайджест новостей за неделю

🔺Правительство просубсидирует подготовку специалистов в сфере ИИ

Речь идет о специальной годичной программе, организованной Университетом 2035. Она стартует 1 сентября 2022 года. Обучение будет проходить в дистанционном формате. При стоимости обучения 95–110 тыс. руб. на человека государство будет софинансировать до 85 тыс. руб.

🔺Количество внедренных отечественных ИИ-решений вырастет вдвое к 2024 году — Чернышенко

«Мы ожидаем, что к 2024 году количество внедренных отечественных ИИ-решений в реальный сектор вырастет вдвое, а ежегодный прирост специалистов в области искусственного интеллекта составит около 10 тыс. человек. Такие результаты позволят ускорить развитие и других приоритетных технологических направлений, что существенно укрепит позиции страны на международной арене», — сказал вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

🔺Кабмин внес в Госдуму законопроект об онлайн-продаже рецептурных лекарств

Глава правительства Михаил Мишустин отметил, что инициатива по продаже поступила от президента РФ, после чего ее поддержали в кабмине. В соответствии с экспериментом, аптеки будут обязаны самостоятельно удостоверять личность россиянина, который закажет выписанный ему препарат. Вступление в силу нового механизма покупки лекарств сделает их более доступными в условиях продолжающейся пандемии, а также для маломобильных и хронически больных жителей страны.

🔺Прием заявлений для участия в электронном голосовании начался на Госуслугах

Специальная онлайн-форма для подачи заявлений для участия в дистанционном электронном голосовании (ДЭГ) доступна на портале. В этом году ДЭГ применят в 7 областях: Калининградской, Калужской, Курской, Новгородской, Псковской, Томской и Ярославской. Подробнее о том, кто и как сможет проголосовать онлайн, читайте в канале ЦИК России.

⚡️«Диалог» обучит госслужащих кибербезопасности

Обучающий курс пройдет в рамках всероссийской программы кибергигиены, которую Минцифры России запустило совместно с АНО «Диалог Регионы», СПбГУТ и «РТК-Солар».

Отдельный блок масштабной программы будет посвящен обучению представителей власти кибергигиене. Только в этом году его пройдут порядка 150 тыс. федеральных и региональных госслужащих по всей России.

АНО «Диалог Регионы» организует курс на специализированной онлайн-платформе, где расскажет чиновникам о природе киберугроз и научит их:

▪️создавать надежные пароли с помощью спецсервисов и менеджеров;
▪️отличать фишинговые письма и избегать хакерских уловок;
▪️использовать допинструменты защиты;
▪️избегать утечек данных и киберугроз на любом этапе работы в сети.

Среднее время прохождения курса — 4,5 академических часа. Старт — в сентябре.

«В силу своей работы госслужащие имеют доступ к конфиденциальной информации, и некоторые их действия при столкновении с фишингом или психологическими манипуляциями в интернете могут нанести урон деятельности госорганов», — объяснил актуальность обучающей программы гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

🖇Подробнее о всероссийском проекте кибергигиены

🔺Цель программы — привлечение внимания к вопросам кибербезопасности и формирование у граждан навыков безопасного поведения в интернете. Срок реализации — 3 года.

🔺Программа предполагает проведение всероссийского мониторинга уровня грамотности граждан по вопросам кибербезопасности. Его результаты позволят определить, с какими цифровыми угрозами пользователи сталкиваются чаще всего в зависимости от возраста и привычек.

🔺Особое внимание уделят детям и подросткам как одной из самых активных и уязвимых в интернете категорий граждан.

🎯Искусство политического позиционирования

О том, как создать удачный медийный образ политика и провести успешную избирательную кампанию, на «Территории смыслов» рассказал замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев. Делимся с вами основными моментами лекции, подробнее читайте на «Коммерсантъ».

▪️Интернет-кампании сегодня — это необходимость, и на президентских выборах в 2024 году они будут играть ключевую роль.

▪️При выстраивании образа политика держите в голове теорию архетипов психиатра Карла Юнга.

«Если я скажу "злодей", вы сразу представляете себе злодея. Правитель, ребенок, сирота, маг, мудрец… Задача не в том, чтобы придумать новый образ, а в том, чтобы подтянуть вашего кандидата под наиболее удачную комбинацию».

▪️Наиболее удачный из таких архетипичных образов — это «правитель». Успешные примеры «правителей» — Владимир Путин и губернатор МО Андрей Воробьев.

▪️Еще один сильный образ, который часто выигрывает на выборах, — «победитель-чудотворец». Эти политики умеют делать то, что не под силу другим. Таким, например, был экс-мэр Москвы Юрий Лужков.

▪️А вот образ «крепкого хозяйственника» сегодня уже неактуален. Именно из-за попыток следования такому архетипу свои выборы не смогли выиграть экс-губернаторы Светлана Орлова (Владимирская область), Виктор Зимин (Хакасия), Андрей Тарасенко (Приморский край) и Вячеслав Шпорт (Хабаровский край).

▪️Сейчас у граждан есть запрос на новых политиков — более эмпатичных, открытых, способных продемонстрировать близость к народу, понять его запросы и удовлетворить их.

От чего страдают россияне в цифровой среде?

В отчете за I полугодие 2022 года Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде назвал статистику по обращениям россиян (в нашей карточке).

В Центр также поступают обращения о реализации права граждан на забвение, жалобы на несанкционированный доступ к личным кабинетам на Госуслугах и утечки персональных данных.

Всего с момента создания Центра в сентябре 2021 года в него обратились более 1 тыс. граждан.

Специалисты Центра бесплатно помогают россиянам, которые стали жертвами незаконного использования персональных данных:
▪️проводят юридические консультации;
▪️подготавливают жалобы в различные органы;
▪️формируют исковые заявления;
▪️ представляют потерпевших в суде.