⚠️Почти 4 тыс. фейковых сюжетов «Диалог» обнаружил в сети с февраля этого года

3 603 фейковых сюжета конвертировались в почти 9 млн постов в соцсетях с суммарным количеством просмотров в 17,5 млрд. Об этом на XVII Форуме ООН по вопросам управления интернетом (IGF 2022) в Эфиопии заявил руководитель отдела стратегических направлений «Диалога» Тимофей Ви.

«Такое огромное число фейков, с которыми мы столкнулись в текущем году — это проблема, потому что конечная цель подобной дезинформации — разобщить и поляризовать наше общество, посеять в нем тревогу и панику. Можно сказать, что это полноценный информационный терроризм, который ведут против нашей страны в интернете», — подчеркнул Ви.

📌Спикер представил выработанный «Диалогом» алгоритм, который позволяет в четыре шага разоблачить недостоверную информацию:

1. мониторинг и распознавание фейка,
2. верификация,
3. подготовка опровержения,
4. адресная доставка опровержения через официальные и неофициальные каналы, включая соцсети.

Благодаря данному механизму «Диалог» можно назвать think tank, который предлагает обществу актуальные механики противодействия дезинформации в эпоху информационных войн.

Полное выступление Тимофея Ви смотрите по ссылке.

🏓Почти половина россиян отмечают активность органов власти в сети в 2022 году

48% респондентов отмечают активность органов власти в интернете, а 61% говорят о позитивном влиянии интернет-технологий на свою жизнь. Таковы ключевые выводы обновленного индекса готовности России к цифровизации*, который на XVII Форуме ООН по вопросам управления интернетом (IGF 2022) в Эфиопии представила замгендиректора «Диалога» Юлия Полетаева.

Важное из исследования

🔺31% россиян считают, что в медиапространстве достаточно информации о деятельности органов госвласти. У чуть более половины опрошенных (51%) еще есть запрос на дополнительное информирование об этом.

🔺Число россиян, которые ожидают получение ответа от органов госвласти в соцсетях, выросло на 6 п. п. — до 35%. Еще 17% считают, что при поддержке госорганов их проблема решится.

🔺33% россиян говорят, что после обращения их проблема была решена, а 23% остались удовлетворены общением с органами власти.

«Важно, что 64% респондентов отметили использование государством онлайн-платформ коммуникации с гражданами как фактор, улучшающий качество жизни. Люди видят, что государство идет на платформы, где они сидят каждый день, и оказывают встречное доверие. Например, 48% респондентов за последний год получали государственные услуги именно в онлайн-формате. На фоне того, что 57% жителей России выражают доверие цифровым технологиям в целом, можно констатировать, что присутствие государства в интернете сегодня становится неотъемлемой частью работы каждого отдельно взятого органа власти и госслужащего», — подчеркнула Полетаева.

*индекс сформирован АНО «Диалог» в ноябре 2022 года на основе онлайн-опроса более 5 тыс. респондентов старше 18 лет

🗣Попытки изолировать РФ от глобальной сети оказались безуспешны

Об этом на XVII Форуме ООН по вопросам управления интернетом (IGF 2022) в Эфиопии завила замгендиректора «Диалога» Юлия Полетаева.

По результатам девяти месяцев постепенного вытеснения России из глобального интернет-пространства можно констатировать, что недружественным государствам не удалось добиться шатдауна РФ. Напротив — действия западных оппонентов вызвали рост числа пользователей отечественных соцсетей и улучшение качества услуг российских приложений.

Примеры

🔺В этом году самой популярной площадкой в России стала соцсеть «ВКонтакте». Ее ежемесячная аудитория сегодня превышает 100 млн человек.

🔺Из принадлежащих Meta* WhatsApp и Instagram** российская аудитория перешла в более независимый в своей политике Telegram. Количество русскоязычных авторов за год здесь выросло на 6,2 млн человек и сейчас превышает 10,5 млн.

Комментарий

«Мы полностью разделяем позицию международного сообщества об интернете как глобальном пространстве, доме для всех пользователей. Однако часть стран мира, которые отстаивают этот принцип в своих тезисах, на деле первыми поспособствовали тому, чтобы Россия оказалась в IT-изоляции. Мы последовательно отстаиваем принцип свободного, инклюзивного интернета, и подобные попытки фрагментировать интернет-пространство должны мобилизовать усилия мирового сообщества на скорейшую выработку единых правил деятельности в глобальной сети, перед которыми будут равны все без исключения — и национальные государства, и частные цифровые платформы», – отметила Полетаева.

*экстремистская организация, запрещенная в РФ
**соцсеть, запрещенная в РФ

⚡️Более 1 тыс. управленческих решений было принято на основе аналитики ЦУР за два года — Чернышенко

Сегодня исполняется два года с момента создания в России сети Центров управления регионами (ЦУР) по поручению Президента РФ. За это время ЦУР внесли значительный вклад в развитие интернет-коммуникации государства и общества.

🔺 «За два года работы Центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах — ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство», — сказал зампредседателя Правительства России Дмитрий Чернышенко.

🔺«Изначальная задача ЦУР — содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы — от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах», — рассказал гендиректор «Диалога» Владимир Табак.

Ключевые итоги:

▫️17 млн обращений обработано всеми ЦУР;
▫️1 307 управленческих решений принято на основе аналитики Центров;
▫️3 часа — среднее время первичного ответа на обращения;
▫️6,5 тыс. сообществ органов власти подключено к системе мониторинга ЦУР;
▫️С 5% до 52% — рост доли обращений, поступающих с площадок органов власти;
▫️Более 2 тыс. эфиров представителей органов власти проведено в соцсетях;
▫️530 Муниципальных центров управления создано по аналогии ЦУР.

❗️Вступил в силу закон о госпабликах

Источником официальной информации об органах власти и бюджетных организациях становятся не только сайты, но и их паблики в «Одноклассниках» и «ВКонтакте». Теперь — официально.

«В разработке законопроекта участие принимали эксперты «Диалог Регионы». Госпаблики — крупнейшая и самая влиятельная сеть интернет-ресурсов. Это базовая инфраструктура для взаимодействия жителей и власти в сети. Теперь они получили официальный статус, и это важный шаг к открытости власти», — отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

🖇️В России уже созданы более 100 тыс. госпабликов.

Ответственными за исполнение закона на уровне субъектов совместно с местными администрациями являются ЦУР — они содействуют получению специальных меток «Госорганизация».

❗️Первые итоги реализации федерального закона о госпабликах подведут в середине декабря. Следите за обновлениями на нашем канале!

🌐Равноправный интернет: как долго еще ждать?

На XVII Форуме ООН по управлению интернетом (IGF 2022) в Эфиопии закономерно подняли тему Глобального цифрового договора, который должен закрепить принципы открытого, свободного и безопасного цифрового будущего для всех. Рассказываем, на какой стадии находится документ и далеко ли до всеобщего консенсуса.

В чем загвоздка?

Специалисты из АНО «Диалог» напомнили, как еще в начале года Meta* (экстремистская организация, запрещена в РФ) отказалась удалять открытые призывы к физической расправе над россиянами, которые распространялись в Instagram* и Facebook* (соцсети, запрещенные в РФ).

Любопытно, что на Форуме большинство экспертов, в том числе представители ООН, разделили точку зрения РФ о необходимости введения единых правил регулирования для всех цифровых платформ. Иными словами, все ждут равноправный справедливый интернет.

Однако позиция западных коллег все же заставляет сомневаться. На Форуме он кивают головой, а на деле продолжают пытаться погрузить Россию в цифровую изоляцию. Несмотря на это, однако, Россия движется вперед: сайты работают, 5G внедряется, вместо Visa и Mastercard мы спокойно расплачиваемся Mir и получаем госуслуги в пару кликов.

Хочется верить, что западные оппоненты, вернувшись в свои страны, останутся при том же мнении, которое они выразили в Эфиопии: нельзя допускать ситуации, когда цифровые платформы становятся катализаторами эскалации мировых политических кризисов.

Мы в «Диалоге» давно продвигаем идею закрепления пункта об ответственности цифровых платформ и необходимости их регулирования в рамках Глобального цифрового договора. Документ планируют подписать в 2024 году. Вопрос остается один: пойдет ли на это Гутерриш, Цукерберг и Маск?

✅Игорь Комаров: ЦУР стали неотъемлемыми элементами в госуправлении

Полномочный представитель Президента в ПФО Игорь Комаров и гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак обсудили итоги работы Центров управления регионами (ЦУР). По их словам, основное достижение ЦУР — включенность представителей власти в интернет-коммуникацию с жителями.

Показатели ЦУР Приволжья за последний год

▫️Более 827 тыс. отработанных инцидентов. С каждым годом этот показатель увеличивается.
▫️Более 180 управленческих решений, принятых на основе аналитики ЦУР.
▫️550 прямых эфиров органов власти, проведенных при поддержке Центра. По данным социологии, о них знает каждый третий житель Приволжья.

Комментарии

🔺«ЦУР стали неотъемлемой частью государственного управления. Они позволяют оперативно реагировать на существующие проблемы, предотвращать их возникновение в будущем и обеспечивать открытый диалог с жителями в соцсетях. В текущий период особенно важно не снижать заданный темп и использовать все инструменты ЦУР, которые будут отражать ситуацию максимально быстро и в полной мере», — отметил Комаров.

🔺«Зона роста ЦУР — наращивать отраслевую экспертизу, на основе которой сегодня принимается большинство управленческих решений. Это наша ключевая задача на будущий год. Статистика и данные вместе с медиааналитикой и обратной связью позволят увидеть комплексный срез ситуации в регионе в любой момент времени по любому вопросу», — рассказал Табак.

⚡️Как продвигаться в ОК?

По итогам бранча в «Диалоге», который был посвящен работе в «Одноклассниках», мы подготовили итоговый документ.

В нем содержатся секреты продвижения в ОК, которыми с участниками бранча поделился руководитель направления стратегических партнерств в «Одноклассниках» Андрей Березкин. Кроме того, в документе разобраны реальные успешные кейсы работы ФОИВ в соцсети.

В документе вы также найдете:

🔺актуальную статистику по ОК: количество пользователей и возраст аудитории;
🔺примеры вирального ОК-контента;
🔺список эффективных инструментов для продвижения сообществ в ОК;
🔺рекомендации по таргетированному продвижению ОК-страниц;
🔺решение четырех наиболее распространенных кейсов-проблем.

Документ также представлен на сайте «Диалога».

Знакомьтесь, сохраняйте, передавайте коллегам!