Записала 3 лекции для системных и бизнес-аналитиков для Учебного центра Zyfra

Думаю, получился хороший спидран для разной аудитории.
Концентрация и темп бодрые при дефиците внимания, а материал базовый и краткий при дефиците времени 😁

Нацепила говорящую голову и рассказала про бизнес-анализ по BABOK, моделирование процессов в лучшем сообществе STORMBPMN и уровни требований по Вигерсу и Битти

Закончили рабочий сетап. Нет, не так...ЗАКОНЧИЛИ РАБОЧИЙ СЕТАП✨
Мы закопали то-о-онну времени и ресурсов, чтобы отпылесосить рынок, сравнить предложения, сравнить характеристики и выбрать. Я очень рада💃

E-com дает огромные возможности, но почти все из них это выбор без выбора и иллюзия вариантов, когда избыточность предложений снижает способность принять решение.
Я часто ощущаю утомление именно потому, что не могу просто сходить в одно место и решить все потребности семьи.
Маркетинговые стратегии компаний не помогают экономить время, а наоборот вынуждают часами скроллить ленты контента и сайты производителей, смотреть обзоры и бесконечно анализировать. Поэтому меня так радует, что спустя все аналитические страдания наконец стало удобно!

Бытовой менеджмент тоже менеджмент

Вышло не слишком эстетично и атмосфера не lofi стрима, но всё функционально и подобрано под условия небольшого пространства съемного жилья с упором на надежность и 'топ за свои деньги'. Учитывались потребности к рабочему пространству 2х айтишников. Стол единственный (опять же из-за места), поэтому строго высчитывались размеры, кабель-менеджмент, доступная высота и сценарии использования.

Стол с подъемом ergostol
Кабель-канал Тао 2.0
Встраиваемая беспроводная зарядка Планета Венера
Кресло Profim Accis Pro
Лампа для монитора Xiomi Mi Computer Light Bar
Монитор Redmi Display 27" 4K (RMMNT27NU)
Ноутбук Apple MacBook Air M2 Midnight
Ноутбук Apple MacBook Pro 14'' М1 Space Grey
Умная лампочка Яндекс с Алисой Е27
Умные розетки Яндекс Matter
Анализатор качества воздуха Xiomi Qingping Air Monitor (CGS2)
Складной фон, отражатели и крепления RayLab
Капельная кофеварка со встроенной кофемолкой Kitfort
Кронштейны ONKRON G130 17''-57''

‼️Самым проблемный ценным оказался последний лот
Ранее я раздолбала монитор 34' (писала тут) , потому что кронштейн подобрали по границам размера и веса монитора. В один момент он просто не выдержал и несчастный прямоугольник упал. Хотя обзоры и консультанты убеждали, что всё должно быть в порядке. По нашему опыту, кронштейн нужно брать с попаданием в середину диапазона доступных дюймов и суммарной нагрузки, чтобы регулирование наклона было комфортным. И потом не покупать еще раз новый монитор😬

ZYFRA Farewell Letter

Мой опыт в Zyfra не был таким насыщенным, как в BIOCAD, но я рада, что мне повезло поработать в компании с другой бизнес-моделью.

Отмечаю свой прогресс. То, что раньше вызывало у меня полыхание, печаль или восторг теперь воспринимается всего лишь, как job moment.
Обзавелась своими наборами шаблонов и чек-листов в Obsidian.

Думаю, это хорошо, потому что только из спокойствия и скептицизма растет профессионализм. А из горящего энтузиазма растут только невроз и одиночество.

В комментариях поделюсь фотолентой прошедшего года 👍

Присоединилась к SDG 🚗

Прошёл первый день. Я много думала каким он будет и...он превзошел все ожидания!
Это было великолепно✨

Было так много впечатлений, что я не успевала порадоваться в полной мере или выразить благодарность в моменте всем, кто помогал сделать онбординг таким лёгким и увлекательным.


Но хочу сделать это сейчас:
Огромное спасибо 😘

Благодаря бустеру на канале появилась возможность ставить кастомные реакции. Мне показалось забавным сделать эмодзи с книгами по анализу😁

Предлагаю расширить коллекцию!

Предложите рекомендацию книги в комментариях, а я добавлю её обложку в пак 📗📙📕

Апдейт упаковки😑

Я задалась вопросом найти дизайнера, который смог бы помочь с оформлением. Разослала ТЗ на биржах и сервисах.
И...поняла, что не готова проходить через длинные согласования.😬
Обратилась к Николаю Иронову и после короткого брифа уже на втором мокапе получила хороший результат.
Затем прокликала ещё 400 вариантов из 999 и нашла около 17 дизайнов. Но это было всё не то.

А затем вспомнила нашла то, как сейчас выглядит канал.

//На фото апрель 2003 года.

Вернулась из командировки, уставшая и довольная🐾 

Было оочень круто. Так круто, что как-то даже неловко рассказывать. Это всё от и до заслуга команды и руководителя, которые действительно сильно вложились!

Честно, первые 3 дня я была в ауте. После 4 лет удаленки (изоляция,которая началась,так и не закончилась) моя оперативная память вешалась, слова не складывались в предложения, и я терялась в метро. Много людей, много информации, всего много.

В этот момент до меня дошло, почему вокруг оффлайна, гибрида и всего этого столько обсуждений. Я не отрицала важность физического общения, но явно недооценивала влияние его отсутствия в своей жизни. Навыки и какой-то успех никогда не ограничиваются только одним видом деятельности, потребностью или ресурсом. Это скорее накопление уровня, и чем больше есть прогресс в достижении чего-то, тем больше упущено в этот же момент. Я к тому, что рядом с позитивными результатами стоят рядом не менее значимые негативные. И чем сложнее получение желаемого, тем труднее справляться со стоимостью генерируемого ущерба. Успех будет не у самого лучшего, а у самого стойкого. Короче, стоики уже всё давно поняли и рассказали😁

На 4 день я откисла и стала больше похожа на свою рутинную версию. Рутина важна и она должна быть выстроена. Потому что это дисциплина, которая дает опору, чувство безопасности и спокойствия. Только из спокойствия уже можно анализировать и принимать решения, похожие на адекватные. Но даже если не супер хорошие, то хотя бы с понятной мотивацией и прослеживаемой мыслью. Главное, чтобы решения были, даже пусть в микро-моментах. Если нет спокойствия, то всё остальное не имеет смысла. 

Кроме того, настроенная дисциплина - это легитимный способ поддерживать высокую удовлетворенность качеством жизни. Субъективно, из-за высокой концентрации событий прожила за неделю все 1,5 месяца. Получилась вообще другая жизнь, другой ритм, другой контекст, но ближе к концу командировки уже скучала по дому. Я в целом ощущаю удовлетворение от своей обычной настроенной рутинной жизни и поездка не стала для меня формой эскапизма. Я просто стала еще более счастливой, потому что...уже счастлива.

Пятница закончилась потрясным (на мой вкус) тимбилдингом. Это было так уютно и весело, что если бы еще выдавали стакан кефира и молочный коржик, как на втором ужине в лагере, то я наверное треснула бы от превышения милоты.😛 Настоящий пикник у воды со всякими активностями. Сделали командную фотку моментальной печати, НЕ выиграли в бинго, попили чай, съели торт и поехали домой.

От аналитиков ожидается умение правильно задавать вопросы. Существует устойчивое убеждение, что хорошие вопросы = открытые вопросы. А ещё чем больше, тем лучше, чтобы узнать всё-всё тщательно и дотошно. Быть душным, как форма прокрастинации😴

Я предлагаю мысль, что более полезным в работе может быть и небольшое количество закрытых вопросов. Стейкхолдеров может утомлять (и даже злить!) отвечать на длинные опросники, особенно если беседа начинает быть похожа на экзамен или допрос.

Когда аналитик ограничивает возможные варианты ответов прямо внутри вопроса, то стейкхолдер часто вынужден раскрывать больше информации о реальном состоянии предмета анализа, чем изначально ожидал рассказать. Получается win-win ситуация для обеих сторон.
У аналитика на самом деле не так много методов воздействия на результат коммуникации. Исхода всего два - на вопросы либо ответят, либо нет.

Понимая эту печальную детерминированность, реальная работа аналитика заключается не в самом интервью, а в подготовке к его условиям так, чтобы повысить вероятность получения ответов и снизить срабатывание негативных сценариев, которые не позволят этого сделать. Поэтому, если ответ на закрытый маркерный вопрос отрицательный (или уход от ответа, что тоже самое), значит и все остальное по теме вопроса не имеет смысла задавать. Можно идти дальше и не бесить стейкхолдера. Лучше попробовать другие методы выявления.

Опросник в CBOK длинный, избыточный и затрагивает задачи профильных ответственных служб. Его обязательно нужно дорабатывать под контекст.
Прилагаю пример в файле. Составила сравнительную табличку чек-листа вопросов для исследования процессов, как в книге и как спрашивала бы я.

Всколыхнулся странный тренд о применении анализа в быту. Испытываю странный дискомфорт от таких статей. Обычно в них автор текста описывает техники анализа в бытовой жизни для демонстрации успешного успеха и его производных.

Описал(а) свой AS IS, чтобы прийти к целевому TO BE и стать новой версией себя

Провел(а) сбор и выявление требований к своей жизни, чтобы найти себя

Как я применил(а) анализ корневых причин и обнаружил(а) фундаментальные ошибки своего мышления, и получил(а) новую работу и повысил(а) свой грейд

Как мы при помощи техник фасилитации и управления конфликтами смогли помыть полки в холодильнике

Вроде бы ничего страшного, посты могут быть даже с какой-то цельной идеей, но от них стойкое ощущение, что читателя пытаются в чем-то убедить. Как будто экзистенциальный кризис в рабочий глоссарий завернули.😬

Видишь Hold? — Нет. — А он там есть!

В workflow задачи не должно быть статусов “Hold”, “In Review”, “Awaiting for approval”, "Требуется информация", “На согласовании” и других заморозок.

Работа либо выполнена, либо нет

Сбор информации, рецензирование и согласование результата — это часть работы над задачей, фрагмент, а не отдельная активность. Если требуется явно показать, что другой участник дает ревью и выполняет работу над задачей, то правильным будет изменить поле исполнителя на него (=перевесить!). Когда рецензент закончит, то он самостоятельно должен перевесить тикет на следующего исполнителя или обратно на предыдущего, если нужно продолжить работу и тикет не переведен в "Done".

Если существуют петли "Вернуть на доработку" и "Вернуть в беклог", то в итоге статусы задач с такими workflow начнут протухать, и управление на доске становится нагрузкой. Лишняя микрозадача кликать статусы без увеличения прозрачности работы. Соблюдение формы, но не сути. Отчетность и микроменеджмент.

🥺 Если нельзя перевешивать, потому что "KPI трекается по времени удержания на исполнителе” или “это затраты другой команды” и происходит мультитаскинг… нужно всё перепроверить. Аналитика данных, построенная на таких workflow, часто способ избежать санкций и претензий за неэффективность, а не довести до конца работу качественно для получения настоящей эффективности. Дашборды и презентации есть, но фокус целей смещен.

Сам факт зависания карточки задачи в каком-либо статусе и есть состояние “Hold”. Намного проще бороться с явными ботлнеками, видеть, если работа зависает долго без движения вперед, а не маскировать проблему расширением статусов и заметать хаос в статус-ковер. По факту новой работы может быть не так много, а это скорее недоделанная старая. Сопутствующие проблемы и техдолг вызванные workflow с заморозками.

Задачи в “Hold” и "Требуется информация" протухают, надо идти выяснять в каком состоянии данные и договоренности... и 9/10 случаев задачи из этих статусов не будут выполнены никогда. Уже насыпались новые задачи, все ушли решать другие проблемы, а блокеры никто не траблшутил, чтобы снять заморозку. При таких workflow культуры чистить и закрывать зомби-задачи не вырабатывается, потому что нет единого центра принятия решений, нет прозрачности подхода в работе. Если случайно потерять доску с такими задачами, то ничего не произойдет. Специалисты и так ей не пользовались, а договаривались лично в чатах и на звонках.

Если в ходе выполнения задачи команда ошиблась, задача требует серьезного изменения или переопределения, то её надо перевести в "Closed" с резолюцией и начинать новую с учетом полученного опыта. Чтобы прошлым опытом доступно было воспользоваться, надо результаты корректно и информативно документировать в описаниях задач. Оставлять пустые контейнеры и брошенные черновики не хорошо.