💬 «Заявка поступила в наше направление в 20:43 по местному времени. Однако из-за пика поисковых мероприятий в лесах и непрерывного потока заявок её удалось взять в работу примерно через час. В это время я как раз заканчивал работать с другими потерявшимися из Московской и Ивановской областей.

Изучив вводные данные, я пришёл к выводу, что ситуация сложная, но стабильная: мама с дочерью довольно долго находились в лесу, но им удалось развести костёр и остаться на месте. Быстро просмотрел карту предполагаемого района поиска и набрал номер.

Елена сразу же ответила спокойным голосом и сообщила, что в целом всё в порядке, за исключением ушиба ноги у дочери, но девочка может идти. Сейчас они находятся на пригорке, окружённом берёзовым лесом, а до этого шли через участок с обгоревшими соснами. Она подробно описала маршрут и рассказала, что, когда они поняли, что заблудились, им встретился мужчина, который дал неверные указания, приведшие их в эту глушь.

Несмотря на это, они не теряли самообладания и ждали помощи. С собой у них были вода, еда, лекарства, которые нужно было принять ровно в 22:00, и старенький смартфон с 50% заряда, но без интернета и с минимальным набором приложений. Это усложняло задачу, но Елена старалась помочь.

Перебрав все возможности телефона, я наконец смог определить координаты их местоположения. С помощью анализа карт и описания маршрута, убедился, что предполагаемое местоположение является верным и передал всю информацию в рабочий чат».