Отличное видео от Яндекса, про то как устроен мозг и как применить это для роста продуктов и управления.

— Что такое дофамин и как он работает
— Делайте продукты от которых зависимость
— Почему разработка таск-менеджера — плохая идея
— За счет чего вырос инстаграм на старте и как удерживает рост
— Почему к стульчику икеи у нас столько любви
— Почему тиндер не поможет вам пожениться
— Как заставить себя 2 часа работать на беговой дорожке

https://youtu.be/70hcbjyJZ-Q

На 2022 год мы в Alto ставили цель прокачать техническую экспертизу, пора подвести итоги:

Прокачать отдел QA
В начале года мы собрали свои матрицы компетенций и пересобрали процессы по тестированию. Отказались от подрядчиков и начали активно нанимать. Выросли в качестве и себестоимости, стали отдельно подключать в каждую смету тестирование, аналитику и проектное управление.

Вырос средний чек, но клиентам так нравится больше. Кстати, матрица обновляется и если кому нужно, то ставьте +, отправлю.

Laravel
В начале года к нам присоединился Никита. Помимо его опыта 10 лет на фреймворках, он решил, что не может оставить ребят на 1С-Битрикс в покое. И провел обучение Laravel. Я уже писал пост про это и в комментариях все предрекали, что все разработчики захотят перейти на Laravel, но нет, разработчики вдохновились и стали взрослее писать на Битриксе. Подключают Slim и собирают API для мобильных приложений и фронта.

React
Отдельная проблема была начать продавать фронт на React на Битриксе. Клиенты привычно смотрели на стандартный подход. Хотя мы уже давно работали на аутстафе и внутренних проектах на React. Да и сам я, если что-то пишу, то сразу на реакте.

В итоге вложились хорошо в несколько пресейлов проектов и в конце года пришел отличный проект, где собрали MVP за 3 недели на 1С-Битрикс + React, прям перед новым годом. Все выдохнули с облегчением, так как оформление заказа не пришлось собрать на sale.order.ajax.

Мобильное приложение
На стратегической сессии в прошлом году всех будоражила мысль попробовать мобильную разработку. Мы поделились этой мыслью с одним из наших клиентов. И за половину стоимости веб-версии собрали приложение на Flutter. Подключили к API на Битриксе. Официальный релиз намечен в феврале. Клиента пригласили в Testflight и он доволен результатом, обсуждаем следующее приложение с бюджетом х3 для автоматизации работы курьеров. В этом году планируем собрать Flutter-отдел.

А еще мы выросли по выручке на 50%, и немного по людям.

Моя жизнь, как руководителя, резко стала легче, когда у нас появились матрицы компетенций. Если по простому список того, что сотруднику надо знать, чтобы справляться с работой.

Я перестал каждый раз искать ответ на вопрос разработчика, что ему дальше изучать, чтобы расти. Стало легче мерить прогресс роста сотрудников и принимать решение о повышениях.

У некоторых рост пошел, когда она просто появилась, без введение доп. мотивации или грейдов. Сотрудникам стало понятно, что от них ждут и куда направить свободное время.

Сейчас у нас есть матрицы у бэкендеров (php), фронтов (react), QA и проджектов. И мы собираемся их опубликовать.

Для этого мы готовим серию материала по ним, вы очень поможете, если расскажете:
1. Какие проблемы при составлении матриц?
2. Почему еще не завели ее? Что останавливает?
3. Пришлете свои матрицы, я в будущей статье поставлю ссылку на вас.

Я всегда говорил, что если вам больше 25 лет и вы ничего делали связанного с компьютерами, то идти программистом или QA уже поздно.

Можно, но путь будет тернист. Есть приятные исключения, когда у кандидатов очень высокая адаптивность к новой информации и они в 38 меняли профессию и у них все было хорошо.

Но сегодня я нашел новый феномен. Оказывается есть латентные айти-специалисты. Когда они сами не знают, что вполне себе айтишники.

Сегодня кандидат на собеседовании был уверен, что до прихода в профессию с айти не был связан. Но оказалось, что 15 лет сидит на линуксе и пользуется консолью, всегда что-то кому-то настраивал, собирал сайты на ucoz, знал как работает Оракл.

Если у вас есть знакомые, которые хотят в айти, то предложите им поставить линукс и начать пользоваться консолью, может это им поможет не тратить время на профессию, которая им не подходит.

У нас в Alto появился островок корпоративной культуры. Я долго сопротивлялся, так как не хотел плодить сущности и все общение было в единственном чате, но наш PR настояла, чтобы сделать чат с флудом. И не писать в общий чат все не по теме.

Теперь у нас есть чат «Alto кринжовник🍇», где обсуждается всё от машин до кринжовых мемов.

К нам сегодня вышел новый рекрутер Ксения и сложно представить, что еще удаленно может погрузить в культуру, если не место, где можно обсуждать все. И коллеги максимально не скромничают. С подачи Ксении такое название и получилось.

Думаю будет и обратный эффект, что кого-то это шокирует и люди привыкшие к официальности, формализмам и душной культуре не выдержат. Но для того ведь и нужна корп. культура, чтобы оставлять тех, с кем совпадение по ценностям?

Лавина люлей.

Когда проект сдвигается, то начинается увлекательная игра. Заказчик не хочет слышать, что есть проблемы и хочет быть уверенным, что все в сроке, бюджете и качестве. А менеджер не хочет получать люлей от заказчика.

Если заказчик начинает слышать намеки на проблемы, то эти люли с завидной регулярностью отвешивает.

Менеджер понимает, что психологически выгоднее надвигающиеся проблемы заметать под ковер. Тем более проблемы, которые могут не случится. И вот один слышит то что хочет слышать, а второй говорит, то за что люлей нет. В конце все расходятся радостные, но от встречи толку нет.

Ожидаемо это все нарастает в лавину люлей и, что самое страшное, потерянное время. Если бы проблему лечили на ранней стадии, то шансы бы были. А тут и поезд уехал, и проекта нет.

Формула простая — лучше немного неприятно сейчас, чем полный писец потом.

Как решать:
1. Со стороны менеджера сделать покерфейс и говорить открыто о проблемах. Да, люли обеспечены, но лишаем права на незнание. Когда говорим о проблеме, то озвучиваем реальное решение. «Будем больше стараться» — не решение.
2. Со стороны заказчика, оценивать не только результат, но и умение менеджера найти проблемы и их решить. Для этого самому нужно иметь опыт управления проектами и решения заковыристых ситуаций, иначе как оценить?

Писал недавно про матрицы компетенций и что моя жизнь, как руководителя стала с их внедрением лучше.

Рост разработчиков стал более автономен. Компетенции стали расти быстрее и меньше стало пробелов в командных навыках.

А раз компетенции становятся управляемыми, то и проекты получаются успешнее.

Мы этот опыт описали в виде гайда, всего в 6 шагах и выложили на хабр.

https://habr.com/ru/post/717430/

Отдельно буду признателен лайкам на хабре, для нас площадка новая. И зная, какие там внимательные читатели наш редактор Дима вычитывал статью и редактировал статью несколько раз.

Выбор имени для стартапа и ChatGPT

Есть у меня один пет-проект. Встал вопрос выбора имени. Как будет продукт развиваться — совсем неизвестно. Я вижу рыночную потребность и знаю, что могу её закрыть. При этом кастдева было мало, рынок скорее глобальный, чем локальный. А название нужно сейчас.

Выбираем такое название, которое потом легко адаптируются под итоговый продукт. Не будем обманывать себя мыслью, что с первого раза получится, поэтому название не должно быть с привязкой к текущей сути продукта.

Критерии такие:
1. Короткое
2. Зона .io — чтобы стартаперы, точно за своего приняли
3. Легко диктуется и читается на русском. Никаких «c, как доллар» в названии

Причем тут ChatGPT? Долго искал и не нашел сервис, который показывает все свободные домены в зоне .io

А ChatGPT + напильник позволили сделать скрипт, который:
1. Комбинирует все возможные 4-х буквенные русские слова
2. Переводить их в транслит. Это позволяет избежать сложных транслитераций
3. Проверяет все эти слова, свободны ли они в зоне .io

И это все без нормального знания nodejs.

Скрипт доступен по ссылке: https://github.com/altocodes/get_free_io_domain

По результатам за 30 минут собрал список из 20 доменов, которые слух не режут и универсальны. Если кому-то как раз нужно было подобрать домен в io, пишите в комментарии + отправлю в личку файл.

Домен по итогам зарегистрировал, какой и зачем — расскажу в следующих постах.

Матрица компетенций для QA-специалиста.

Продолжаем тему матриц компетенций. Недавно мы опубликовали статью с тем, как её составить для ваших сотрудников. И что первую версию можно составить за 10 часов и она уже может принести пользу.

Публикую матрицу компетенций для специалистов по ручному тестированию. Это уже 4-ая версия. Добавили туда больше теории.

Сама структура матрицы ориентирована на требования в заявках от клиентов. Местами проскакивает наша специфика, связанная с разработкой на 1С-Битрикс. Но эти пару пунктов, вы сможете заменить на свои стэки.

Что делать с матрицей?
1. Там 2 раздела на Junior и Middle.
2. Она помогает помимо регулярной практики специалиста еще систематизировать знания по теории и инструментарию
3. Для обучения до Junior, с учетом того, что у кандидата были курсы + несколько месяцев практики уходит 80-120ч самостоятельного изучения. До миддла раза в полтора больше.
4. Добавляете колонку для каждого QA-специалиста и фиксируете через чек-боксы результат достижения.
5. Мы фиксируем объем на квартал, который специалист планирует сдать
6. Раз в неделю / две, есть выделенное время, когда специалист рассказывает теорию и подтверждает сделанную практику. Это позволяет всем видеть регулярный прогресс.

Следующей опубликую матрицу для бэкенд-разработчиков, не забудьте подписаться на канал.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bkgaHhdmR4pQojGP6k1NtSJRw03EcHNzVHeSmPQMdPQ/edit?usp=sharing

Материалы для обучения по развитию агентства

Мы проводили Agency Growth Day с форматом бизнес-разборов, где агентства показывают свои результаты и озвучивают проблему, а опытные предприниматели помогают им найти решение. И у нас готово видео со всеми разборами.

Видео будет полезно всем тем, кто участвуют в развитие digital-агентств и продакшенов. Так же для клиентов, чтобы понимать как работать с небольшими и средними агентствами.

Отдельно расскажу, что всеми силами старались сделать образовательный продукт. Большой соблазн каждый раз назвать прожаркой и сделать из этого исключительно шоу. Где в формате веселых посиделок обсудили бы, как все плохо хорошо в рынке аутсорсинга.

Но хайп проходит, а знания остаются. После прошлых материалов, мне написало 10+ читателей в ЛС и поблагодарило, что им это помогло посмотреть на себя со стороны и найти новые решения.

Для этого потребовалось пересмотреть 20+ агентств, отобрать наиболее интересные кейсы и наиболее опытных экспертов. С каждым экспертом я знаком лично и знаю какой вклад они делают в управление и консалтинг топовых агентств России.

Экспертами в этот раз были: Алексей Раменский, Андрей Терехов, Андрей Свинцов, Александр Большов, Сергей Костин.

1. Как вырасти со 100 млн до 250 через покупку агентств?
2. Найм и удержание сотрудников драйверов?
3. Мобильные приложения от 60 т.р., как увеличить прибыль?
4. Как повысить средний чек в разработке и выйти на клиентов напрямую.

Мы планируем Agency Growth Day 2023. Если кто-то готов быть участником разбора и получить PR-эффект на несколько тысяч просмотров. То пишите в ЛС @altoivan.

Критерии к участникам: от 10 человек сотрудников в штате + наличие запроса, который хотите решить.

Критерии к экспертам: 5+ лет опыта управления в агентстве на 100+ человек или 200+ млн оборота в год.

Когда мне было 15 лет и я был разработчиком, то максимально скучными казались эти люди, которые то и дело читают и пишут свои документации на 100 страниц. Вместо того, чтобы работать.

Так и представлял инженера на заводе, что он бегает с бумажками от кабинета к кабинету и ничего полезного не делает. Где весь драйв? И вообще аджайл разве не для этого придумали?

Сейчас в чате у коллег увидел инструкцию о том, как работать с репозиторием на проекте. На 60 страниц. И зачитался.

Вот откуда берутся скучные люди. Они просто когда-то зачитались.

Я в мир Digital пришел в 14 лет, думал, что программисты правят миром или хотя бы делают хорошие продукты.

К 17 годам понял, что херня какая-то, народ то не заходит. Пошел учиться на маркетолога.

После 5 лет маркетинга, стало понятно, что один не справишься и открыл alto.codes, где мы собрали аутсорсинг с командой специалистов. Вместе все же интереснее.

В какой-то момент, объясняя проджекту, как правильно тестировать, понял, что пора свой отдел QA запускать.

Смотрел я на треки времени у QA и на сколько это тяжкий труд после каждого релиза все тест-кейсы прогонять. И вернулся к тому с чего начинал: я же программист и тесты можно автоматизировать.

Попробовали, оказались круто. Написал гайды о том, как работают автотесты. Показал примеры смет. И что это не так дорого, как может показаться.

https://vc.ru/life/629522-kak-avtotesty-uvelichivayut-dengi-ot-razrabotki-povyshayut-kachestvo-produkta-i-sokrashchayut-rashody

Делюсь с вами удивительной находкой. Я всегда представлял директора digital-агентства серьезным человеком, который носит casual пиджак, очки и тщательно выбирает слова.

Влад Савин оказался полной противоположностью. Носит розовую худи с надписью диджитал-кошечка, матерится так, что его некоторые ненавидят и ездит на плацкарте по рок-концертам.

И при этом управляет агентством KOTELOV, которые кратно растут каждый год. Его телеграм-канал так же ломает стереотипы, так как Влад рассказывает все кейсы управления, как на духу. И иногда забывает, что ТГ-канал не чат с друзьями, а отдельное медиа на 1500 подписчиков.

https://t.iss.one/vladsavin_govoril

Нам вообще не до игр. Вернее мне. Команда так не думает. Чем больше мы становились удаленной компанией, тем больше вставала проблема совместного досуга.

2 раза в год мы привозим сотрудников и веселимся в оффлайне, но каждую неделю такое не получится. Да даже каждый месяц, все же у некоторых дорога занимает больше 10 часов.

Я говорю: надо какой-то онлайн-движ. Все такие дааа! И ничего не произошло. Так было ровно до того, пока у нас не появилась Даша, которая методом проб и ошибок отобрала подходящие активности.

Если вам интересно, что еще можно поделать на удаленке, кроме как посидеть в зуме с неловкими паузами, то вот подборка из 5 игр, которые понравились нам в Alto.

https://vc.ru/hr/636308-kak-splotit-komandu-na-udalenke-5-idey-ot-ekstraverta-perezhivshego-surovyy-lokdaun

Когда книжки читаешь про запуск продуктов. То вызубриваешь подход. Сначала интервью с клиентами, потом программирование. Потом с умным видом ходишь и рассказываешь. На конференциях выступаешь и все кивают тебе. Объясняешь, что технарей хлебом не корми, дай попрограммировать вместо развития продукта.

Потом бац, тебе самому надо это исследование делать, а ты сидишь программируешь и гуглишь почему react js в консоле не компилируется. Теория одно, а практика другое.

Если кто из подписчиков регулярно занимается продажами и выходит в холодную на клиентов — напишите мне в ЛС @altoivan, мне с вами очень надо поговорить. Не только IT и не только руководители.

Работайте хорошо, плохо не работайте. Совет который кажется банальным?

Наш аккаунт-директор Максим Симченко написал статью с инструментами, которые помогают проджектам сохранять лояльность клиентам.

По каждому инструменту скрины + результаты.

Статья по ссылке: https://vc.ru/life/642873-instrumenty-povysheniya-loyalnosti-zakazchikov-opyt-rukovoditelya-digital-kompanii

Это дебют Максима, поэтому каждый лайк на vc делает его чуточку добрее.

Мероприятий для Digital-агентств становится все больше. Без лишней скромности скажу, что мы за последние 2 года их количество с 0 изменили до 6. Что привело к сообществу из 250 руководителей и директоров агентств.

И сегодня 30-го марта будет еще одно интересное мероприятие.

На этот раз коллеги из Ural Marketing Community и О’Смысле проводят острую тему про тендеры.

«Тендеры в digital: идеальный match между компаниями и агентствами»

Мы решили мероприятие поддержать и Alto является официальным партнером.

Отдельно приятно, что на мероприятии будут представители клиентов, которые уж точно подскажут, как им в тендерах понравится.

30 марта в 19:00 | Ельцин Центр, Точка кипения, зал «Ural», 5 этаж.

Регистрация и программа по ссылке: https://leader-id.ru/events/409550

Радости обучения и сложности развития

Подаюсь на грант SKOLKOVO MBA и для этого нужно подтвердить уровень B2 по английскому.

Английский я изучал только в школе. И вот, что оказалось после первых попыток выучить:
1. Онлайн-курсы очень удобно, не супер продуктивно, но понятно, быстро, недорого и с ожидаемым средним качеством.
2. Вспомнить гораздо легче, чем учить. Даже, если 15 лет прошло.
3. Grammarly прекрасен — исправляет все ошибки, завел даже англоязычный блог.

Какой бы у тебя вопрос не возник по английскому ты можешь его погуглить. Сразу получаешь дофамин и понимаешь, что ты молодец и обучение идет вперед.

По другому дело обстоит с развитием компании или управлением сотрудниками или даже по PR. Книг много, но на 10-ой понимаешь, они все об одном и будто бы авторы сами никогда это не делали.

В итоге приходится ездить на конференции, покупать консультации, приставать к опытным, набивать шишки. Знание хрен добудешь быстро и дофамин не успевает там появится.

В разработке также, как делать todo-лист на react js миллион видео уроков. А как сделать нормально приложение, чтобы каждый новый разработчик не пытался все переписать — никто не рассказывает.

Что делать?
1. Радоваться тому, когда знание простое и можно пройти онлайн-курс или погуглить.
2. Не опускать руки, если ответа в учебнике нет. Находить радость в экспериментах, общении с более опытными и отсутствии результата.

Сделал вот такой кастомный бейдж. Заметил, что на конференциях, чем короче и понятнее ты пишешь и говоришь — чем занимаешься, тем больше толку. Если вы за 5 секунд не можете сложить представление в голове собеседника, считайте зря съездили.

А кроме этого, желательно, чтобы в вас была какая-то интрига. Чем больше поводов для разговора — тем легче. Мне интроверту — знакомиться с кем-то вообще ад, гораздо проще создать повод, чтобы к вам подошли.

Завтра еду на Startup Tour от Сколково в Перми. Если кто-то из подписчиков тоже там будет — пишите будут рад увидеться.

Коротко о Перми:
— Цены в кафе и такси в 1.5 раза ниже
— В комфорте приехала Тесла. Таксист сказал, что всё так делегировал в бизнесе, что не знает, чем еще заниматься, кроме как таксовать на Тесле.
— На меня напала корги, к счастью в наморднике. Агрессивные корги вызывают одновременно умиление и «остановите, этот ушастый зверь не может нанести урон».
— Стартап тусовка очень прогосударственная: много про планы, но мало энергии. Венчурных инвестиций совсем не стало, остались только гранты. Благо грантов много. Если нужны деньги и вы за них можете отчитаться — их дадут.
— Неожиданно для себя выступил на открытом микрофоне. К моему сожалению, сказали, что продукт хороший, а критики не дали. Всё ищу причины не делать, а никто не критикует.
— Город приятный, поезда удобнее самолетов, проводницы, если сказали, что тебя разбудят, шансов отвертеться нет. Кричал изо всех сил, что я проснулся, но они не остановились пока не увидели меня целиком.

Надеюсь еще кто-то помнит, что мы всю дорогу, то есть 8 лет специализировались на ecommerce. Почему? Всё просто, у меня 8 лет назад был интернет-магазин. Восхитительные времена, когда есть что потрогать руками и порадовать покупателя материальным товаром, а не кодом.

Я буду 26-28 апреля на UPGRADE RETAIL, где мы выступаем спонсором. Буду рад развиртуализироваться с теми, кто это читает.

Чуть подробнее про конференцию:

26-28 апреля в Москве на «Красном Октябре» состоится конференция UPGRADE RETAIL Весна 2023, где Alto выступает в качестве информационного партнера — отличная возможность присоединиться к комьюнити и пообщаться с сотрудниками компании лично.

На 4 практических сессиях лидеры розничного рынка, технологических и финансовых
компаний поделятся инсайтами, кейсами, аналитикой.
Что обсудим?
#1 Операционная работа: IT, автоматизация бизнес-процессов
#2 HR и управление инновациями: автоматизация работы с линейными сотрудниками, экономика аутстаффинга
#3 Технологические решения для повышения прибыльности. Подходы к организации бизнес-процессов и IT-архитектуре
#4 Digital marketing: Data Driven Unforgiven. Big Data в ритейле.

Билеты и подробная информация по ссылке.

Параллельно я прохожу обучение по самоуправляющимся организациям. Скоро выложу пост про то, как можно ли отдать власть народу и не разориться.