Закончился Tagline Awards 2023.

Спасибо организаторам, что проводят его ежегодно. Кто бы что не говорил про конкурсы и премии — но Tagline Awards одно из немногих мероприятий, где можно встретить столько коллег и клиентов в одном месте и пообщаться в непринужденной атмосфере.

Мы вчера были спонсором номинации и взяли серебро по разработке сайта «На заводе».

А еще собрали самые эпичные моменты с Tagline Awards и смонтировали видео.

Обожаю еком, особенно для B2B. У нас один из любимых клиентов Wurth пришел с магазином на поддержку. А клиенты оказались в основном предприятия.

Поэтому стояла задача малой кровью переделать систему так, чтобы закупщикам со стороны клиентов сайта было комфортно. А продавцам со стороны уже нашего клиента вдвойне удобно. В идеале, чтобы им вообще работать не надо было, а сайт сам всё делал.

Делюсь изменениями, которые повлияли больше всего:
1. У каждого клиента сайта свой прайс-лист. Прям возможность сделать групповые условия по сегментам. И индивидуальные. Завёл, например, скидочные правила для мелкого опта и крупного и для конкретного Василия Павловича из АО Богатые закупщики. И все видят свои цены.

2. Закупщики во множественном числе, а еще меняются, увольняются, заказы делают. Все надо агрегировать. Поэтому добавили, чтобы по юр.лицу все заказы собирались у главного закупщика или директора.

И как же без интеграции с 1С? В B2B в целом сайт должен быть зеркалом, чтобы менеджеры от 1С не отвлекались.

По итогам клиент доволен, пользователи рады, а полный кейс по ссылке —> https://alto.codes/portfolio/b2b-wurth.html

С утра приходит письмо. В письме иск. Мой первый в жизни иск.

Мы использовали картинку, которая нарушает авторское право. И некий ИП Лаврентьев подал на нас в суд.

Мы все покупаем на стоках или рисуем. Начинаю размышлять как такое может быть. Не уж-то недоглядел за сотрудниками. Проверяю наши последние публикации и соц сети. Везде всё отрисовано.

Сам иск прочитать ты не можешь. Потому что должно прийти физическое письмо, в котором пароль, по которому ты всё же можешь. Письмо ждал неделю.

С самого утра начинают звонить юристы, которые говорят, что собаку съели на ИП Лаврентьеве. Начинаю гуглить, оказывается одна из немного организаций. Которая массово выкупает права на фотографии и подает иски на владельцев сайтов.

Сумма иска от 10 тыс до 5 миллионов. За каждый факт нарушения. Мне можно сказать повезло — 60 тысяч рублей. Хотя там логика такая, что чем больше они оценивают заработки компании, тем выше сумма иска.

Когда я получил иск, оказалось, что это сайт, который я в 2013 году сделал бывшей жене. Зоомагазин. Он работал на ИП Ярославцев. Вернее реквизиты были вставлены и сайт последние 7 лет висел на сервере, потому что удалять жалко, поделить после развода не смогли и остался лежать до лучших дней. Всё же трафик был.

Развязка наступала через 2 месяца, пришел ответ из суда с требованием взыскать 30 тыс рублей за использование фото и 1200 руб пошлины.

Авторское право в России вообще интересно устроено, оно возникает в момент произведения, например щелчка фотоаппарата. Регистрировать вы его никак не должны.

Поэтому, если у вас на ваших сайтах есть фотографии, чьё происхождение вы не помните — рекомендую снести от греха подальше.

Думаю ИП Лаврентьев, ООО Восьмая заповедь и другие хитрые юристы еще подадут много исков.

Мы тем временем сейчас готовим сервис, который поможет снизить риски и определить изображения, которые могут нарушать авторские права на сайтах и соц сетях. Если вы столкнулись с такой проблемой — напишите мне @altoivan, очень хочу задать вопросы.

Люблю такие комментарии под видео, как на скриншоте) Это на одном из видео, речь о которых ниже.

Совсем недавно мы проводили Agency Growth Day. Конференцию про масштабирование и рост digital-бизнеса.

На мероприятии была серия докладов и разборы. Мы смонтировали доклады. Они будут полезны, кто связан с развитием digital-направления и тем, кто развивает B2B-бизнес с долгими циклами продаж и большими чеками.

Ссылка на ютуб со всеми докладами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLLShP3m8ZAbQbI-SUtslKOWMRhb_LSpXG

Спикеры и ссылки на доклады:

Построение активных продаж в digital-агентстве — Андрей Анисимов, CEO Реаспект

Как сделать выручку на 250 млн. История 3-х лет работы — Дмитрий Тарасов, CEO Amiga

Почему надо строить систему менеджмента, когда ты небольшой — Николай Фетюхин, founder MST & Intelsy

Разноплановые факторы роста на основе отраслевой экспертизы — Сергей Костин, СЕО BSL & Татьяна Пименова, руководитель аутстаф-направления BSL

Как я закрыл прибыльное агентство и перешел в in-house — Михаил Богданов, IT-директор Брусника

Как выходить на новые рынки, менять позиционирование и закрепляться в новой нише — Алексей Раменский, управляющий партнер Тэглайн / agency2agency

На следующей неделе опубликую записи разборов. Это где 3 агентства открыто говорят о своих фин. результатах и советуются с экспертами, как решить текущие проблемы.

Как думаете на чьем докладе такой комментарий?:)

Есть у нас в городе известная сеть ресторанов Рататуй, Бадриджани, Pumpula, Морская/10, Jackie, Креветки и Бургеры. Мы для них разработали сайт. Вернее полностью переделали за прошлым подрядчиком.

Я уже писал о том, что рынок фудтеха, вернее доставок еды коммодитизирован. Это когда у тебя порядка 50 сервисов на рынке, которые за 5-50 тыс рублей в месяц дадут готовое решение и для сайт и для мобильного приложения.

Поэтому кастомная разработка остается только для тех, кто хочет сделать лучший пользовательский опыт, либо для решения нестандартной задачи.

Так и у нашего клиента. Но помимо пользовательского опыта, сайт должен агрегировать еду по всем брендам.

Раз брендов несколько, то и несколько юр.лиц, где у каждого своя iiko (учетная система для ресторанов), а еще версии отличаются.

Поэтому переписали стандартные модули для 1С-Битрикс. Чтобы подключения были на одном сайте к разным версиям, информация не дублировалась и при изменении стоп-листа в iiko, блюдо с сайта сразу пропадало и не создавало головной боли оператору и голодному пользователю.

С оплатами тоже интересно. Настроили алгоритм, где в зависимости от выбора бренда и локации срабатывал разный эквайринг, привязанный к конкретному юр.лицу. Финпотоки теперь в порядке.

Скоро выложим полный кейс, с нюансами работы агрегатора.

Совсем забыл поделиться.

Недавно прошла Народная премия E1.RU. Целых два месяца пользователи выбирали лучшие компании и голосовали за любимый бизнес.

В номинации «Доставка года» победителем стал наш клиент «Шампурико».

Сделали сначала сайт и сразу после запуска количество заказов стало расти. А потом еще мобильное приложение у которого уже 13 тысяч скачиваний.

Смотреть кейс

По итогам проведения Agency Growth Day. Самая интересная часть — разборы. Причем публичные. Наконец-то смонтировали в видео.

Как искать опытную девственницу агентство

Дошли руки заняться продвижением нашего сайта. Начал искать подрядчика. Полезно побыть в шкуре клиента.

Проблема в том, что я сам с бэкграундом в SEO. Мы хоть эту услугу больше не предоставляем, но «руки то помнят». Понимаю, что я как клиент — совсем не подарок. Буду требовательным и вовлеченным.

Понимаю, что это почти, как аутсорс-маркетинга. То есть, варианта два. Вы либо покупаете тариф «надежда», где за 20т.р. сладкоголосые аккаунты высылают счёт, отчёт и иногда выходят на связь.

Либо изначально платите нормально и можете сами отфильтровать хороших специалистов и плохих.

У меня бюджет — 50т.р. в месяц. Что в общем-то немного. При средней ставке на рынке в 2000руб в час у опытного SEO. Это 25 часов. Для нашего сайта — alto.codes, должно хватить, но не на агентство. В лучшем случае на небольшую артель специалистов.

Опубликовал в каналы по поиску подрядчиков. За вечер приходит 10 откликов. Собирают все возможные ошибки:
— Выпячивают все свои компетенции в первых предложениях. Но если я хочу именно SEO, то зачем мне ваш опыт разработки сайтов на webflow в автотематике
— Не могут нормально квалифицировать. Я откровенно говорю, что я с опытом и нужен эксперт. Они отправляют статьи «5 причин делать SEO на сайте» и говорят, что эксперты.
— На мои вопросы не отвечают, зовут сразу на созвон.
— Специалистов своих берегут, контакта с ним на проекте не дают.

В итоге с двумя договорился на звонок. Один прям порадовал. Написал сразу кейсы с конкурентами. Дал конкретику по вопросам.

Универсальный совет по поиску подрядчика. Что есть 3 варианта:
1. Заметные и недорогие. Херово делают, потому вынуждены быть заметными.
2. Заметные и дорогие. Хорошо делают, но чтобы быть заметными нужно продавать дороже.
3. Незаметные и недорогие. Хорошо делают, потому загружены на год вперед и ты им нахрен на нужен :)

Искать третьих, как искать опытную девственницу. В том смысле, что непонятно откуда они берутся и где их найти.

А как вы ищете подрядчиков и на что обращаете внимание?

Доставка приложений

Сменил тут iphone. Искренне верил, что уже установленные санкционные приложения подлежат переносу. Но нет, банкам не повезло. Вернее мне не повезло. Вернее мне с Тиньковым. Потому что Сбербанк перенесся.

Пришлось вызывать у Тинькова специально обученного человека. Он попросил кабель для телефона. Воткнул один конец в мой телефон, второй в свой андройд. Попросил ввести все пароли. И забрал телефон. Эпичнее момента представить нельзя, что ты незнакомому человеку отдаешь разблокированный телефон и ждёшь чуда. И даже не видишь, что он там делает.

Я думаю, если бы он попросил пароль от банка, то тоже бы пришлось дать.

Да, теперь AppStore выглядит вот так. Вспомнил, как в 97-году отцу в офис привозили дискеты с «Пульсом цен». Это агрегатор 90-х был. И обновления можно было только доставить физически. И они ценнее воспринимались. Еще и дискетка лишняя.

В общем, установили мне DocStorage. Хрен догадаешься, что там банк спрятан. Думаю даже забыть об этом можно и потом судорожно перебирать все приложения.

Цена установки приложения у Тинькова получается рублей 300 теперь. Кажется, дешевле, чем в интернете.

Провожаем 2023

Первое полугодие было максимально деморализующим. Во-первых, я развелся. Многие знают, но еще не писал об этом публично.

Во-вторых, во втором квартале мы поймали рекордный убыток. Стресса добавило. На майские праздники поехал в Сочи. Сидел с видом на море, смотрел на итоги апреля и охреневал. Вроде и морю порадоваться можно, но минусы в таблице не давали выдохнуть.

Но то начало года, пришлось взять курс на перемены, зарезать все лишние проекты и вторая половина пошла, как по накатанной. Съездил в Шри-ланку. Десятки городов России посетил. Я раньше говорил, что не был правее Тюмени, а теперь правее Новосибирска. Каждые 2-3 недели куда-то летал или ездил.

Первый раз попал в больницу, даже так. Первый раз в жизни вызвал скорую. Подробностей раскрывать не буду, но могу сказать, что результат длительных конференций, недосыпов и афтерпати. Дальше был уже более осторожен.

По Alto итоги такие:

1. Выросли по выручке на 45%. Прибыль и расходы созразмерно.
2. Команда не выросла количественно, но выросла качественно
3. Закрыли 2 проекта с очень жирным минусом. Их закрытие дало рост прибыли во второй половине года
4. Собрали почти всех сотрудников в Екатеринбурге. Провели масштабный корпоратив.
5. Провели Agency Growth Day на 115 человек оффлайна. Собрали в холодный октябрьский вторник лучших людей из агентсткого бизнеса и не только.
6. Прокачали нашу партнерку в Alto. Передали десятки лидов, вывели несколько человек. Все партнеры, как на подбор. Сложно представить, как такое организовать без слаженной работы десятка человек.

Приехал к родителям в Краснодар встретить 2024 без снега :) Всех с наступающим, драйвовых челленджей в будущем году!