⚡️ Аэрофлот переносит время вылета рейсов из Дубая в Москву из-за последствий неблагоприятных метеоусловий в аэропорту вылета (время указано местное):

▪️SU525 ориентировочно до 04:10 17.04.2024

▪️SU521 ориентировочно до 04:40 17.04.2024

▪️SU527 ориентировочно до 05:10 17.04.2024

На время ожидания вылета пассажиры задержанных рейсов будут обеспечены услугами в соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил и стандартов авиакомпании.

⚡️ Комментарий по рейсам в/из Дубая

В настоящее время ситуация с отправкой рейсов Аэрофлота по направлениям в/из Дубая стабилизируется.

На данный момент вылетели следующие рейсы (время указано местное):
▪️в 7:45 SU525 Дубай - Москва за 16.04.2024
▪️в 12:59 SU520 Москва - Дубай за 17.04.2024.
▪️в 14:00 SU524 Москва - Дубай за 17.04.2024
▪️в 13:38 SU526 Москва - Дубай за 17.04.2024
▪️в 15:24 SU521 Дубай - Москва за 16.04.2024.

❗️Планируемое время вылета других рейсов (время указано местное):

▪️Рейс за 16.04.2024 из Дубая в Москву:
SU527 - 17.04 ориентировочно в 19:00 (возможны изменения)

▪️Рейсы за 17.04.2024 из Дубая в Москву:
SU525 - 21:15
SU521 - 20:40
SU527 - 21:15

Аэрофлот обращает внимание, что в сложившейся сбойной ситуации в аэропорту Дубая авиакомпания предпринимает все усилия для обеспечения пассажиров услугами в соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил РФ. В аэропорту Дубая пассажирам были выданы ваучеры на питание, по которым можно было оформить еду и напитки в пунктах общепита (а также по посадочным талонам).

✈️ Подписывайтесь на По SUти

Аэрофлот за первый квартал увеличил перевозки между Москвой и Санкт-Петербургом/Калининградом/Нижним Новгородом
 
📍 Между Москвой и Санкт-Петербургом за первые три месяца было перевезено* 609 684 пассажира, что на 12,8% больше аналогичного периода 2023 года. Всего было выполнено 4 897 рейсов (+17%). Занятость кресел составила 86% (на уровне 1 кв. 2023 года). Из них на собственных рейсах Аэрофлота перевезено 412 312 пассажиров.
 
📍 Между Москвой и Калининградом за первые три месяца было перевезено* 213 928 пассажиров, что на 51% больше аналогичного периода 2023 года. Всего было выполнено 1 243 рейса (+30,6%). Занятость кресел составила 92% (+7 п. п.). Из них на собственных рейсах Аэрофлота перевезено 180 222 пассажира.
 
📍 Между Москвой и Нижним Новгородом за первые три месяца было перевезено* 97 709 пассажиров, что на 51% больше аналогичного периода 2023 года. Всего было выполнено 896 рейсов (на уровне 1 кв. прошлого года). Занятость кресел составила 82% (+1 п.п.). Из них на собственных рейсах Аэрофлота перевезено 77 822 пассажира.  

*на рейсах Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU (без учета рейсов авиакомпании «Победа»).

✈️ Подписывайтесь на По SUти

Аэрофлот за первый квартал 2024 года увеличил количество перевезённых пассажиров на собственных рейсах по направлениям Москва – Уфа и Москва – Челябинск
 
📍Между Москвой и Уфой за первые три месяца было перевезено 149 870 пассажиров, что на 24% больше аналогичного периода 2023 года. Всего было выполнено 994 рейса (+25,5%). Занятость кресел составила 90% (+1 п.п.).
 
📍Между Москвой и Челябинском за первые три месяца было перевезено 139 653 пассажира, что на 115% больше аналогичного периода 2023 года. Всего было выполнено 924 рейса, что в два раза больше, чем в первом квартале прошлого года. Занятость кресел составила 92% (+6 п.п.).

✈️ Подписывайтесь на По SUти

⚡️ Информация для пассажиров рейсов в/из Дубая

В связи с введёнными ограничениями аэропорта Дубая на приём воздушных судов на ближайшие 48 часов Аэрофлот вводит корректировки в расписание.

Рейсы SU524/525 за 20 апреля авиакомпания вынуждена отменить. Пассажиров перебронируют на другие рейсы в этот же день, которые будут выполнены на самолетах большей вместимости. Также пассажиры могут переоформить вылет на другую дату.

Аэрофлот продолжит информировать пассажиров о дальнейшем выполнении рейсов в/из Дубая. За актуальной информацией можно следить на сайте и в телеграм-канале пресс-службы авиакомпании.

✈️ Подписывайтесь на По SUти

🗣 Аэрофлот проводит традиционную акцию для ветеранов Великой Отечественной войны.

Билеты можно оформить с 24 апреля по 12 мая 2024 года включительно.
Совершить полёт необходимо с 3 по 12 мая 2024 года.

Бесплатным перелётом в классе Эконом могут воспользоваться:
▪️ ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
▪️ бывшие несовершеннолетние узники фашизма, проживающие на территории России, в странах СНГ, Балтии и Грузии или являющиеся гражданами этих государств.

Каждый участник праздничной акции также может оформить бесплатную перевозку одного сопровождающего. Всем категориям пассажиров, участвующим в акции, Аэрофлот предложит повышение в классе обслуживания на регистрации при наличии свободных мест.

Героям Советского Союза и полным кавалерам ордена Славы, являющимся ветеранами или инвалидами Великой Отечественной войны, Аэрофлот предоставит бесплатный перелёт в классах Комфорт или Бизнес.

✈️ Полёт в рамках акции можно совершить между любыми пунктами внутренней маршрутной сети Аэрофлота и на рейсах между городами России и Азербайджана, Армении, Беларуси, Кыргызстана, Казахстана, Узбекистана.

Действие акции также распространяется на рейсы под кодом SU, фактически выполняемые авиакомпанией «Россия» и авиакомпанией «Аврора».

📃 Для удобства ветеранов из Санкт-Петербурга, которые ежегодно проявляют наибольшую активность и интерес к акции, бесплатные билеты можно будет оформить не только в офисах собственных продаж Аэрофлота, но и в уполномоченных агентствах, контакты доступны здесь.

📞 Выделенная линия для обслуживания ветеранов Великой Отечественной войны +7(495)663-63-94 (стоимость звонка согласно тарифу оператора связи), круглосуточный телефон центра информации и бронирования 8(800)444-55-55 (бесплатно для звонков по России с городских и мобильных номеров телефонов).

✈️ Подписывайтесь на По SUти

Аэрофлот завершил служебное расследование по рейсу SU815 Бангкок - Красноярск от 26.03.2024

В ходе расследования были установлены и проанализированы все обстоятельства, проверены данные средств объективного контроля воздушного судна, документация.

По результатам проведенного расследования установлено, что система кондиционирования воздушного судна была исправна, подготовка воздушного судна к выполнению рейса осуществлялась в соответствии с требованиями ФАП 128. Обслуживание пассажиров происходило в строгом соответствии с ФАП 82 и Стандартом предприятия.

Условиями температурной динамики в салоне воздушного судна во время нахождения пассажиров на борту, явились:

▪️температура окружающего воздуха 30°С;
▪️нахождение 294 пассажиров в ограниченном пространстве;
▪️малая производительность наземного кондиционера аэропорта.

Кроме того, на время нахождения пассажиров на борту (1 час 58 минут с момента установки воздушного судна на место стоянки для проведения проверки и устранения выявленного дефекта инженерно-техническим персоналом Thai Airways) повлияла ограниченная возможность аэропорта, обусловленная текущей загрузкой, в оперативном предоставлении автобусов для высадки пассажиров по требованию авиакомпании.

Отчет о проведенном расследовании, включая все материалы, передан в Росавиацию.

✈️ Подписывайтесь на По SUти

❗️ Аэрофлот всегда уделяет особое внимание комфорту пассажиров на всех этапах путешествия. Поддержание комфортных, в том числе температурных условий в салоне воздушного судна – один из обязательных элементов стандарта сервиса, которые авиакомпания обеспечивала и будет обеспечивать. При этом, следует также учитывать, что в деятельности любой компании, не только работающей в сфере авиационных перевозок, имеют место обстоятельства непреодолимой силы, которые могут существенно повлиять на производственные процессы, что и продемонстрировала, например, недавняя ситуация с погодными условиями в Дубае. Кроме того, работая в закрытом инфраструктурном пространстве аэропортов, авиакомпании во многом зависят от оперативности и ресурсов наземных аэропортовых служб. Таким образом, ни одна авиакомпания не застрахована от ситуаций кратковременного превышения температурного режима на борту воздушного судна при полностью исправной системе кондиционирования на этапе руления или стоянки, что показала ситуация в Бангкоке с рейсом Аэрофлота SU815 от 26.03.2024. В предупредительных целях компания усилила взаимодействие с наземными службами всех аэропортов в преддверии летнего сезона.

Аэрофлот совместно с аэропортом Шереметьево проверил данные из распространяемой в СМИ и телеграм-каналах информации о недопуске пассажиров на рейсы.

Согласно данным средств объективного контроля (различных информационных систем, включая видеоматериалы) установлено, что пассажиры прибыли в аэропорт и прошли оформление на свои рейсы заблаговременно.

Скоплений пассажиров на линиях предполетного досмотра и пограничного контроля не было. Несмотря на это, пассажиры прибыли для прохождения контроля посадки после её окончания.
В этой связи полагаем целесообразным ещё раз обратить внимание пассажиров, что посадка на все рейсы нашей авиакомпании заканчивается за 20 минут до вылета воздушного судна по расписанию, о чем, в числе прочего, имеется упоминание на посадочном талоне независимо от формы его выдачи (бумажный или электронный).

Авиакомпания не отслеживает перемещение и занятия пассажиров в режимной зоне после прохождения предполетных формальностей. Ответственность за своевременное прибытие для прохождения контроля посадки лежит исключительно на пассажире.

Пассажиры, несвоевременно явившиеся для прохождения контроля посадки, на борт воздушного судна не допускаются. Технической и технологической возможности ожидать опоздавших пассажиров авиакомпания не имеет. Переоформление билетов опоздавших пассажиров осуществляется согласно правилам применения тарифов, по которым заключен договор перевозки.

Настоятельно просим пассажиров самостоятельно следить за временем начала и окончания контроля посадки.
Пассажиры, прошедшие онлайн-регистрацию, должны рассчитать время прохождения формальностей, включая своевременную явку для прохождения контроля посадки, самостоятельно.

✈️ Подписывайтесь на По SUти

Аэрофлот показал исторически максимальную для первого квартала выручку, положительную валовую прибыль и минимальный за пять лет чистый убыток.

Так выручка составила 145 084 млн руб., что на 57,7% выше показателя первого квартала прошлого года. Валовая прибыль 1 462 млн руб. против валового убытка годом ранее. Чистый убыток сократился в 4,9 раза до 6 925 млн руб.

📊 Читайте подробнее.

✈️ Подписывайтесь на По SUти

Аэрофлот с 1 мая открывает продажу билетов по субсидируемым государством тарифам для жителей Калининградской области на направлениях: Калининград - Москва - Калининград и Калининград - Санкт-Петербург - Калининград.

В соответствии с правилами федеральной программы субсидирования в 2024 году приобрести льготные билеты по указанным направлениям могут граждане РФ любого возраста, имеющие постоянную регистрацию в Калининградской области. Для оформления перевозки пассажирам необходимо предоставить паспорт гражданина РФ с отметкой о регистрации в Калининградской области. Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении и свидетельство о регистрации в Калининградской области.

Продажа субсидируемых билетов для студентов (очная форма) высших учебных заведений Калининградской области будет открыта позднее. В настоящее время авиакомпания ожидает от местных органов самоуправления форму документа, подтверждающего статус учащегося данного региона.

Бронирование и оформление льготных билетов осуществляется в офисах продаж Аэрофлота и у уполномоченных агентов на территории РФ. В ближайшее время приобретение данной категории билетов станет доступно на сайте авиакомпании.

Адреса агентов в Калининграде доступны по ссылке.

✈️ Подписывайтесь на По SUти

Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области.

❗️ Авиакомпания обращает внимание, что количество доступных мест на каждом рейсе в рамках программы субсидируемых перевозок ограничено.

Всего с начала года в рамках финансирования авиаперевозок в/из Калининграда предусмотрено 70 тысяч билетов на рейсах Аэрофлота и авиакомпании «Россия». По состоянию на 3 мая оформлено уже 54 тыс. билетов. По итогам первого квартала 2024 года между Москвой и Калининградом было перевезено почти 214 тыс. пассажиров. По итогам прошлого года только на собственных рейсах Аэрофлота перевезено более 1 млн пассажиров.

Помимо программы субсидированных билетов Аэрофлот реализует на рейсах между Калининградом и Москвой собственную программу «плоских тарифов», которые, как правило, раскупаются на пиковый летний период заблаговременно (стоимость билетов в одну сторону - 6400₽, туда и обратно - 10650₽).

Для оформления субсидированного билета онлайн необходимо:

🔵Перейти на вкладку «Субсидированные перевозки»;
🔵Выбрать программу субсидирования из выдающего списка;
🔵 Указать пункты вылета и прибытия, даты перелёта и количество пассажиров. Дату вылета необходимо выбирать не ранее 7 дней от текущей. Для покупки билетов с датой вылета менее 7 дней от текущей необходимо обратиться в офис собственных продаж или в уполномоченные агентства;
🔵Заполнить все обязательные поля и загрузить документы, подтверждающие личность и место постоянной регистрации в Калининградской области;
🔵Дождаться уведомления об успешной проверке документов и оплатить покупку.

Детальная информация об оформлении билетов доступна по ссылке.

✈️ Подписывайтесь на По SUти