🏪 Apple тестирует систему, которая с помощью ИИ будет записывать разговоры в Genius Bar с клиентами

Пока что в тестовом режиме и лишь в некоторых магазинах Apple Store с зоной Genius Bar, но уже начали использовать систему «Live Notes» – получив согласие на обработку данных от посетителя, сотрудники Genius Bar будут записывать сеансы с помощью специального софта на основе ИИ, который расшифровывает их разговоры с клиентами, а затем делает краткий итог диалога. Расшифровка же добавляется на iPad сотрудника как часть записи о ремонте или работе с продуктом.

Цель этого новшества – сэкономить время и позволить сотрудникам сосредоточиться на запросах клиента, а не постоянно делать заметки во время приема и задерживать клиента. Компания уже заявила сотрудникам, что сами записи не будут сохраняться. Сотрудники же смогут редактировать расшифровку и краткое изложение, прежде чем использовать их во внутренней системе Apple Genius Bar для своих нужд. После завершения сеанса запись будет удалена. А поскольку сотрудник и клиент должны дать согласие на запись разговора – ни одна из сторон не будет обязана в этом участвовать всегда и исключительно.

Пока это лишь тест в трёх странах (США, Великобритания и Австралия), и неизвестно, будет ли расширяться эта опция в других регионах. Ранее также в тестовом режиме были запущены ИИ-инструменты для обучения сотрудников по новым устройствам и судя по результату – опыт весьма успешен, сотрудники магазинов быстрее изучают информацию и на 50% меньше путаются в запросах клиента.
#слухи

#слухи от Марка Гурмана: Apple анонсирует свои первые умные очки на WWDC27, и уже есть несколько технически разных прототипов

Как узнал инсайдер, компания Apple определилась с датой презентации своих первых умных очков – в июне следующего года в рамках конференции разработчиков WWDC27. Скорее всего, компания хочет от разработчиков приложения для очков к моменту релиза, который намечен на конец 2027 года. Хотя изначально планировалось выпустить очки даже в этом году.

Перенос произошёл, потому команда, которая разрабатывала эти умные очки, потеряла руководителя, а также попала в дилемму: как идеально обеспечить конфиденциальность в таком устройстве как для пользователя, так и для его окружения – для команды это приоритет №1. Всё из-за того, что ряд пользователей уже относятся с недоверием к аналогичным очкам с камерами, а репутация компании Apple как хранителя приватности – не должна быть подорвана таким продуктом.

Именно поэтому внутри компании разработали несколько технически разных прототипов. Основной функционал умных очков от Apple будет включать в себя голосовой доступ к 🤪 Siri, прослушивание музыки и совершение звонков. Также ключевой фишкой должна стать опция 🔎 Visual Intelligence – распознавание окружающих объектов. Apple хочет сделать систему индикации, когда устройство будет активировать камеры. Хотя одним из решений проблемы конфиденциальности может стать продажа версий очков, в которых камера полностью отсутствует. То есть, очки только с доступом к 🤪 Siri, музыке и звонкам. Apple даже создала прототип такой концепции.

Но есть ещё один вариант очков, который обсуждался в Apple: установить систему камер, но запретить запись фото и видео. В этом случае камеры будут использоваться исключительно для наблюдения за окружающим миром и передачи этих данных в ИИ-инструменты для распознавания объектов и мест. Как уточняет Гурман, это как раз похоже на то, что Apple уже планирует сделать в AirPods Ultra с ИИ. Однако вся проблема в том, что это в корне противоречит идее умных очков. Вполне вероятно, что в итоге выйдут несколько конфигураций очков с разными возможностями.

Приложение 🎶 Shazam обновилось и добавляет стикеры в честь нового альбома Арианы Гранде

Версия 26.14.1 уже в 🅰️ App Store. Вот что там нового:
Shazam получает возможность отправки стикеров. Первая эксклюзивная коллекция посвящена новому альбому Арианы Гранде «petal».
Стикеры можно использовать в 💬 Сообщениях, 🎥 FaceTime или любом приложении, где доступна клавиатура эмодзи.

#слухи от Марка Гурмана: Этой осенью выйдут новые HomePod mini, приставка tv 4K и умный домашний хаб

Инсайдер Bloomberg поделился новыми подробностями относительно планов компании Apple выйти на рынок устройств 🏠 Умного дома с тремя устройствами. Сейчас продажи HomePod и телеприставки tv весьма скромные, потому компания хочет поднять интерес к этой категории с помощью внедрения в новые версии продуктов 🤪 Siri AI. Во многом только из-за задержки с выходом новой ИИ-системы, все три устройства до сих пор не выходили, хотя уже готовы.

Apple представит новые HomePod mini («B525») и tv 4K («J265») уже этой осенью. Они будут выглядеть точно также, но с улучшениями внутри, в том числе с более мощными процессорами, которые позволят работать с 🤪 Siri AI. Эти устройства войдут в обновлённую линейку устройств 🏠 Умного дома от Apple, которую возглавит новый умный домашний хаб.

Устройство, которое мы условно называем «HomePad» – уже давно проектируется и до конца года должно выйти вместе с 🤪 Siri AI на базе tvOS. Интерфейс системы будет сочетать в себе iPadOS и watchOS, включая виджеты, циферблаты и приложения. Возможно, именно с релизом этого устройства Apple и раскроет больше подробностей о системе, поскольку на WWDC26 про неё не было сказано ни слова. Однако, как уже узнал Марк у пользователей прототипов, с помощью «HomePad» на этой системе можно будет управлять умной бытовой техникой, например колонками и замками, а также просматривать фото, календарь, напоминания и воспроизводить музыку или видео. У пользователей также будет возможность управлять хабом с помощью отдельного интерфейса на iPhone.

Умный домашний центр Apple будет оснащён квадратным дисплеем размером примерно 7”, камерой для распознавания пользователя и видеозвонков 🎥 FaceTime, включая между этими же устройствами внутри дома. Функция распознавания лиц позволяет хабу определять, кто смотрит на дисплей, расстояние до него и персонализировать интерфейс в режиме реального времен.
Всего будет две версии устройства: «J490» – модификация с экраном на основании, которое выглядит как разрезанный пополам HomePod mini; «J491» – предназначена для крепления к стене с помощью новой магнитной системы.

Этот умный хаб станет лишь первым поколением подобных устройств, поскольку уже планируются как минимум ещё два. Первое – более продвинутая роботизированная версия домашнего хаба с подвижным 9” дисплеем, которое сможет захватывать больше людей в кадре во время видеозвонка, просто отодвинувшись. А ещё Apple также планирует выпустить усовершенствованную домашнюю камеру видеонаблюдения («J450») с сопутствующей системой, которая составит конкуренцию Amazon Ring и другим аналогичным продуктам.

💻 MacBook Air в дефиците – всё из-за кризиса памяти

В онлайн-магазине 🏪 Apple Store в зависимости от конфигураций ОЗУ для MacBook Air, показывает срок доставки от 2 до 5 недель. По данным издания Bloomberg, Apple с трудом поддерживает наличие ноутбука на складе и что поставки новых устройств ограничены сильнее, чем когда-либо.

При этом Apple работает над решением этой проблемы – в планах начать закупать память у китайских поставщиков, по крайней мере для устройств, продаваемых в Китае же. Но дефицит ноутбуков по всему миру сохранится на ближайшие месяцы и это даже при том, что цена на компьютер была повышена.

В рамках программы «Back to School» Apple даже не рекламируют отдельно MacBook Air, делая фокус именно на MacBook Pro с базовым чипом – этих компьютеров в наличии побольше и проблем с их поставками пока нет. Также дефицит точно не означает скорый релиз свежей версии ноутбука, как это бывает обычно. Новый MacBook Air появится не раньше чем через полгода.
#слухи

📺 Apple опубликовала на YouTube записи дискуссионных панелей с прошедшего фестиваля Comic-Con о нескольких своих проектах tv

Панель о фильме «Сигнал бедствия» (Mayday)

Панель о сериале «Укрытие» (Silo)

Панель фильма «Matchbox The Movie»

Панель сериала «Тёмная материя» (Dark Matter)

Панель сериала «Бухта вдов» (Widow’s Bay)

Свежее приложение Т-Банка доступно в 🅰️ App Store – «Air Pilot Log»

После установки название сменится на «AirT», а позже иконка сменится на юбилейную, внутри версия 7.39

Спешите установить, пока доступно!

UPD: Приложение было удалено из App Store! Теперь его можно установить обратившись в чат поддержки банка.

🇷🇺 ФАС России возбудила дело против Apple из-за неисполнения предупреждения о предустановке госмессенджера и RuStore

Сегодня, спустя более чем 2 недели после обозначенного срока (15 июля 2026 года) для исправления недочётов, ФАС России возбудила дело в отношении компании Apple из-за неисполнения выданного ранее предупреждения, с требованием устранить «дискриминационные условия в отношении российских поисковых систем и программ»:

«Компания Apple не исполнила предупреждение ФАС России в части предустановки на устройства с iOS (iPhone, iPad) национального мессенджера и отечественного магазина приложений. В соответствии с Законом о защите конкуренции и ранее сложившейся правоприменительной практикой в отношении Apple, которая была подтверждена судебными инстанциями, служба возбудила дело в отношении компании.
По итогам рассмотрения дела в случае установления нарушения Apple Закона о защите конкуренции, в отношении компании будет назначен штраф в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.
При этом компания Apple сообщила, что с 27 июля в обновлённой версии программного обеспечения реализована возможность предустановки российской поисковой системы»

Напомним хронологию событий:
В июне из российского App Store были удалены приложения принадлежащие холдингу VK, включая соцсети и госмессенджер. Причиной удаления называли связь с санкционными юрлицами. Позднее ЕС ввёл санкции отдельно и против холдинга VK.
При этом ФАС вынесли предупреждение Apple в начале июля, с угрозой штрафа до 4 млрд рублей – основанием стало неисполнение требований законодательства на устройствах с iOS о предустановке российских приложений, а также единого российского магазина приложений RuStore. Чуть позже, кстати, VK полностью в 100% размере продали активы RuStore его главе, имеющему свою студию разработчиков. Сейчас дело против Apple передано на рассмотрение и для вынесения решения.

Компания Apple с весны 2022 года остановила операционную деятельность на территории России – официально компания в стране не продаёт устройства, при этом оставив в стране функционирующее юрлицо ООО «Эппл Рус» и рабочие магазины приложений с сервисами подписок. Правда, оплата подписок в рублях недоступна из-за запрета операторам связи со стороны МинЦифры с 1 апреля этого года. Компания Apple в России много раз привлекалась к ответственности в суде, чаще всего штрафы выплачивались и оспаривались. Компания до сих пор не комментировала свежие претензии от ФАС России.