Думала-думала над этой статьёй, да и решила, что здесь ей тоже будет самое место.

В жаркий период, сопровождаемый, по версии нишевых микроинфлюенсеров, всякими Меркуриями и Солярами, грех не задуматься:

Почему же люди так сильно любят всякую херню?

Чем она вдохновляет тревожное сердце и ласкает романтичную душу?

И самое главное — почему в маркетинге, основанном на данных, аналитике, оцифрованных гипотезах, с такими "неоднозначными" сферами работать практически невозможно?

Разбираемся в новом материале, который принесла сюда в pdfке, тыкайте выше. Важно: ваше мнение может не совпадать с мнением автора, и это нормально.

Чем была вдохновлена статья из прошлого поста? На самом деле, всё очень просто:

Больше всего в жизни я ненавижу пустую трату времени. И уже давно в рабочей практике стараюсь придерживаться определённых поведенческих решений.

А именно:

⏺ Не созваниваюсь там, где можно всё решить в переписке: то есть структурировать и зафиксировать мысли обеих сторон. А не трещать те же самые 15 минут в конфколле, на ходу сочиняя самой себе задачу из чужих мыслей и предположений.

Недавно, например, мы с командой случайно потратили 2 часа, чтобы послушать то, как между собой ссорятся руководители бизнеса. Они пытались сформулировать нам задание и не были друг с другом согласны, а мы просто сидели и тихонько офигевали. Потому что созвон вообще-то планировался как прелюдия к консультации, а не как безвозмездная помощь в постановке целей. Тем более, когда внутри своей команды участники процессов не договорились.

⏺ Не оправдываюсь там, где не нужно. Хотя очень хочется. Потому что, опять же, стараюсь беречь своё и чужое время; а для этого нужно обозначать не процесс, а результат.

Поэтому вместо огромного слёзного сообщения о том, как бизнесмен пытался выкроить деньги, но не получилось — предпочитаю получить просто «Прошу прощения, не тянем по бюджету». А вместо голосового на 10 минут о том, как коллега опоздал на созвон, потому что спасал котёнка на улице, хочу увидеть, во сколько именно он придёт в Zoom — и всё.

⏺ Стараюсь не объяснять свою точку зрения там, где человек не настроен на диалог. Либо просто имеет свою точку зрения — ну и бох с ним, всех не спасти. Зато спасти своё время ещё как можно) И потратить его на открытых, мыслящих логически людей, настроенных к миру со здравой критикой.

⏺ Не работаю с людьми, которые не берегут чужое время. Правки в сайт голосовым сообщением? «Нет времени объяснять, давайте лучше созвонимся, и я вам всё расскажу»? «У меня на выходных шашлыки, и мне похрен, что у вас дедлайн, который я вам и поставил на субботу»? Ну уж нет. Если мы сотрудничаем, то уважаем друг друга и трудимся сообща, а не сваливаем всё на чьи-нибудь осунувшиеся плечи.

⏺ Никогда не спорю. В споре не рождается истина: я просто говорю свою точку зрения, аргументируя доступными мне способами, информацией и анализом. Если, к примеру, заказчик с этим не согласен — я не переубеждаю, ведь он уже получил моё мнение по вопросу и сам волен принять решение.

Решение не в пользу моей позиции — не в моей сфере влияния, а значит, мы сделаем так, как хочет клиент. Как правило, в 70-80% случаев клиент возвращается через некоторое время и просит сделать по-нашему. И когда понимает, что заплатил дважды, старается прислушиваться внимательнее — вдруг чо дельное скажуть)) Как правило, деньги — лучший учитель.

⏺ Если клиент готов к конструктивному сотрудничеству, очень подробно всё объясняю и закладываю на это отдельный пул своего времени. Почему? Потому что в сухом остатке именно это мне и экономит время! Заказчик не должен быть профессионалом в тактической работе: поэтому я старательно объясняю, как корректно составить ТЗ, как именно писать правки, где и как искать референсы, как анализировать конкурентов. В итоге на выходе из нашего сотрудничества в рынке появляется ещё один бизнесмен, компетентный в маркетинге. А мы получаем портрет идеального клиента, которого, можно сказать, сами и создали)

⏺ Не погружаю в детали, если коллега или клиент этого не просят. Зачем клиенту знать, как контролируются ставки в контекстной рекламе, если она работает по показателям медиаплана и приносит прибыль? Для чего посвящать коллегу в основы UX-копирайтинга и типографики, чтобы обосновать сдвигающиеся сроки, если ему нужен результат — готовая структура сайта? Рассказать-то я могу. Но какой в этом толк, если такая детализация никому не нужна?

И часто, кстати, на старте очень полезно понять, как с клиентом лучше взаимодействовать: ему спокойнее, если его посвящают в детали, или наоборот — если не дёргают по мелочам и не посвящают в нюансы работы. И по такой коммуникации двигаться с ним дальше.

Продолжение — в посте ниже⤵️

Начало в предыдущем посте⤴️

⏺ Не делаю долго и идеально ту работу, которую профильный специалист может сделать быстро и хорошо. В бизнесе, в маркетинге, в диджитал-сфере, в коммуникации, в тактических решениях, в использовании инструментов нужна оперативность. Поэтому у тех, кто бесконечно дрочит идеальную реализацию, выигрывают те, кто быстро и много внедряет, на ходу отсеивая лишнее.

⏺ Но и никогда не отказываюсь от работы с новыми задачами. Будет сложно, мозг будет сопротивляться, а тело захочет убежать от комплюктера — но в перспективе свежие навыки так экономят время! Уже не нужно бежать за справкой к узким специалистам (хотя всё равно каждый должен заниматься своей работой), не нужно просить другого об услуге — например, пиксель поставить или выгрузить отчёт — которую ты сам можешь сделать за пять минут. Главное — разочек пересилить себя и всё-таки разобраться)

⏺ И, наконец, никогда не работала и не работаю одна. Во времена самых сложных задач, самых неприятных перемен, самых классных проектов лучшее, что себе можно представить — это напарники. Люди, которые могут подхватить задачу, если ты лежишь в больнице; спецы, которые никогда не откажут в помощи, и которым не откажешь ты; коллеги, которые тебя учат, поддерживают, критикуют, подсказывают, разделяют твой труд и понимают его.

Моя работа в маркетинге, в котором я выбрала, очевидно, не самый простой путь, не смогла бы стать эффективной и оперативной без нашей команды. А команда у меня появилась, можно сказать, ещё тогда, когда я миллион лет назад кликнула на кнопку «Реклама в ВК». И знакомый написал мне (Лёха, тебе привет)): «Может, помочь?».

На этой позитивной ноте отправляюсь дальше херачить. Если что — мы на связи. Пишите, будем рады)

Василий Иванович, здравствуйте! К сожалению, мы не успеем закончить проект, потому что сами понимаете почему. Времена частично сложные.

Несмотря на то, что дедлайн был 2 недели назад — наш IT-отдел уже давно готовился к мобилизации. Кто-то ходил в тир, Василий Иванович. Senior Team Lead выиграл медвежонка — пруф добавим в таску. Middle Back-end developer проводил касдев среди ветеранов, собираем дашборд. Junior Data scientist и DevOps пытались взломать базы областного военкомата, но у них, как понимаете, ничего не вышло. Вот и с вашим проектом тоже ничего не выходит. А весь аванс ушёл на подготовительные стратегические мероприятия.

Давайте свяжемся через годик. А то у нас в офисе сейчас дерутся SAP-менеджеры, пытаются сломать друг другу руку. Кстати, это письмо я тоже пишу левой рукой (той же, что и код писал, Василий Иванович). Правую я поранил дыроколом, когда сшивал отчёт по проекту: отправлять вам не будем, чтобы не расстраивать.

Надеемся на понимание! С уважением, Mamkin’s Programmers (ИП Лепёшкин).

Переписка с клиентами-врачами би лайк

Несмотря на сложные времена, бренды не умаляют своей активности. И да, так будет всегда: чем тревожнее повестка, тем сильнее хочется найти почву под ногами и контролировать "закладку фундамента", а не надеяться, что за тебя кто-то построит твоё благополучие.

Тема благополучия крайне важна как во внешней, так и во внутрикорпоративной среде. Предлагаю вам интересное исследование от Socialist & Tiburon Research про ESG-активности брендов. Что такое ESG — читать здесь.

В студии Brand activism navigator, в котором рассмотрены ЦУРы (это цели устойчивого развития) и тренды (предпочтения) российской аудитории на ближайшее будущее. Отличный отчёт, ещё и на русском языке, так что пользуемся:)

Сказать "спасибо за подгон" можно, сотрудничая с нашей командой. Мы рады почти всем!

Сегодня вашему маркетологу 30 лет! 12 из них я провела в маркетинге — и это лучшее место на земле. Находится оно прям в вашей голове, а билет можно найти у меня на сайте:)

Я обещала вам запуск обучения — но 2022 год решил по-другому. Поэтому я проанализировала ваши запросы, основные проблемы и барьеры клиентов, фидбек рынка и больные темы.

Выделив моменты, без которых маркетинг не сможет быть оцифрован, а то и вообще не будет работать (а значит, прощай, эффективность бизнеса) — мы с командой разработали три практические лекции.

Они помогут вам разобраться с важными аспектами бизнеса до того, как вы приступите к обучению стратегии. Считайте, что это приквел)

Что за лекции? Они отвечают на злободневные вопросы чётко, последовательно и с примерами:

🔸 Как самостоятельно провести маркетинговое исследование?

🔸 Как предпринимателю и НЕпредпринимателю освоить бизнес-моделирование?

🔸 Как работать с ценообразованием продуктов и услуг? Пособие и шаблон математической модели.

❕Что делать? Заходить на мой сайт: https://minimasneva.ru/#lekc

На главной странице вас ждёт блок с возможностью приобрести доступ к моим лекциям и материалам — как ко всем сразу, так и по отдельности. Это будет лучшим подарком на мой день рождения! И станет хорошим вкладом в ваши знания и навыки.

❕А подарки? Вот они) Сегодня и завтра, ребята, на лекции будет действовать промокод DR30 на 30% скидки! Потом материалы тоже будут доступны, но без выгодной цены) Так что велком: учитесь, разбирайтесь, внедряйте первыми и гарантируйте себе преимущество перед конкурентами. Я в вас верю!

❕Что у нас случилось за этот год? Клиентов стало гораздо больше. Среди них как крупнейшие компании, так и клёвые малые бизнесы, которым даже в условиях неопределённости мы обеспечиваем стабильное развитие. Команда выросла вдвое, мы начали выходить на тендеры, меня позвали выступать в Роспатент и проекты Сколково. Мои ребята занимаются сложными IT-разработками, дизайнеры берут премии, а объёмы маркетинговых стратегий улетели в космос. И нам это нравится)

Продлили скидку ещё на сутки из-за того, что многие не успевают купить лекции по бизнес-поанированию здорового человека и маркетингу умного человека:)

Промокод — DR30 — на скидку 30% (это прям выгодно получается) на все лекции в честь моего тридцатилетнего ебелея!

До 9 ноября, 23:59.

Купить можно тут: https://minimasneva.ru/#lekc, промик DR30 вводите прям в платёжном шлюзе.

Жду ваши честные отзывы! Кто уже посмотрел?

Что может быть лучше, чем в полночь упороться по новой огромной статье?

Дело вот в чём: читала я ваши отзывы на лекции, а там промелькнул один интересный вопрос, заслуживающий как минимум отдельной статьи. Как максимум — большой маркетинговой стратегии.

Разбираемся в новом материале, что делать и как развиваться, если ёмкость вашего рынка ограничена.

Если дочитаете до конца — ставьте огонёк. Посмотрю, сколько здесь людей, которым не лень поглощать огромные статьи, и сделаю выводы, так и знайте.

пы.сы. Готовлю ещё всякие интересные темы для контенту. Например, о том, как мы расстались с сотрудником из-за его личных границ, как недоверие может испоганить даже самую хорошую работу, почему стоит бежать от исполнителей с типовыми брифами и почему нужно отвечать клиентам очень быстро — да, даже ночью. Следите здесь и в Инсте, заходите на сайт и смотрите лекции.

Всем желаю спать, а не читать кучу текста. Ведь чем больше вас, сладко спящих, тем больше шансов у сумасшедших фанатиков бизнеса))

Друзья и друзьессы, предлагаю вам ознакомиться с небольшим видео, на котором я вещаю про продуктовый маркетинг и масштабирование бизнеса через ассортиментные игрища)

По горячим следам последней рабочей недели, вдохновлённая консультациями и защитами стратегий, уставшая женщина-маркетолог наваливает вам полезное (надеюсь) на протяжении ~10 минут.

Хороших выходных! Мои объятия — вашим мозгам♥️

Категорийный менеджмент – основа отличных продаж. Но это не точно

Работа с ассортиментом (aka категорийный менеджмент) — одна из основных задач любого бизнеса. От верно сформированного ассортимента напрямую зависит объем ваших продаж, касатики! Всем нам хочется получать максимальный профит от грамотно выстроенной ассортиментной матрицы. Так давайте же зафиксируем в наших предпринимательских головушках основные принципы построения идеального ассортимента!

Идеальный ассортимент — это тот, который удовлетворяет все потребности вашей целевой аудитории и, вместе с тем, ублажает ваши коммерческие ожидания.

Прежде чем мы с вами, друзья, приступим к описанию методик работы с ассортиментом, уточняю в сотый раз: с коммерческой и аналитической точек зрения нет никакой разницы, продаёте ли вы «коробочный» товар, инфопродукт или, скажем, оказываете услуги: каждая услуга (сервис) должна учитываться и анализироваться как отдельное SKU, как самостоятельная бизнес-единица.

Что нужно учитывать при построении ассортимента, стремящегося к недостижимому идеалу?)

1️⃣ Структура. Необходимо разделить ваши продукты/услуги на номенклатурные группы, объединяющие ряд продуктов по их принадлежности или назначению. Например, если у вас автосалон, в отдельные группы следует выделить интервальные ТО, кузовные работы и детейлинг. Если у вас магазин косметики, то, к примеру — парфюм, уход за лицом, уход за волосами, лекарственные препараты. Выделяя продукты в такие категории, вы условно объединяете их в группы, которые решают какую-то вполне конкретную задачу вашего клиента.

Такой подход позволяет достичь лучших результатов, поскольку учитывает максимальное число факторов, влияющих на реализацию конкретного товара или товарной группы.

2️⃣ Система координат. Каждую позицию нужно оценивать, как отдельную бизнес-единицу. Группу — как целый бизнес.

То есть следует оценивать ключевые коммерческие показатели (продажи в штуках, в деньгах, прибыль, оборачиваемость, остатки) по каждому продукту в отдельности, а также подсчитывать итоги по группе продуктов.

3️⃣ Баланс. С одной стороны, «здоровый» ассортимент должен закрывать все потребности вашей ЦА (вы же их не только изучали посредством общения и интервьюирования клиентов, анализа рынка, маркетингового исследования — но и регулярно актуализируете знания, правда же?)), с другой — не быть избыточным.

Следует регулярно проводить как анализ изменения потребностей вашей ЦА, так и уровень соответствия вашего ассортимента актуальной реальности. Одинаково губительны как «белые пятна» (у ЦА есть потребность, а у вас нет под неё предложения), так и «засолы» (ваш продукт не востребован ЦА, проигрывает в конкурентной борьбе по качеству или, скажем, функционалу).

4️⃣ Мониторинг. Следует внимательно следить, с одной стороны, за тем, что предлагают рынку ваши конкуренты (как отечественные, так и зарубежные) — что они вводят в ассортимент? Что убирают? С другой стороны, на тренды и веяния вашей индустрии и ключевых смежных отраслей.

К примеру, если вы строите дома, вам следует наблюдать как за новыми строительными материалами и инструментом, так и за появлением новых технологий в материаловедении и архитектуре. В идеале, эти веяния нужно предугадывать (читай – иметь маркетинговую и продуктовую чуйку) и, конечно, подстраивать ассортимент под них. Начните хотя бы со своевременного реагирования на то, что происходит прямо сейчас.

Продолжение⤵️

Начало⤴️

👉 Нужно учитывать исторические данные вашей сферы (выход в рынок нового бизнеса или приобретение мозгов старым бизнесом всегда должно ознаменовываться изучением истории: что происходило в отрасли, какие в ней есть трендсеттеры, какие тренды перерастали в тенденции, какие направления возымели успех у аудитории, а какие – стагнировали или провалились).

👉 Нужно учитывать нынешнее положение дел: какие игроки рынка являются «законодателями моды», какие инфлюенсеры влияют на мнение ЦА, какие конкуренты (прямые и косвенные) соперничают с вами на стадии клиентского выбора – и в чём именно проявляется ваше соперничество.

👉 И, конечно, нужно купить себе стеклянный шар, в котором вы сможете увидеть будущее вашей сферы. Если в шаре ничего толкового не увидите, попробуйте обратиться к методологии маркетинговых исследований — другу моего соседа помогло, значит, и вам поможет))


5️⃣ Обновление. Изменения в ассортименте — почти постоянный процесс, причем с обеих сторон: и вход, и выход должен быть открыт. Чтобы ассортиментная матрица не отдавала душком и проветривалась) Не стоит стесняться выводить из ассортимента те продукты, которые перестали пользоваться спросом (но всегда следует подумать о прогрессивной замене). И не стоит бояться вводить в ваш ассортимент новые продукты, конечно, предварительно проведя модифицированный SWOT/TOWS-анализ, расписав стратегии сопоставлений сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами.

Бонус: в продуктовом маркетинге также выделяют похожую форму форсайт-анализа, включающую в себя 2 позиции и 4 вопроса.

• В верхней строке вы пишете: «Это происходит», и описываете действие, которое вы планируете провести в ассортименте.
• Ниже пишете 2 столбца: «Что будет, если это произойдёт?» — и прописываете варианты развития событий.
• Далее — «Что будет, если этого не произойдёт?» — и сюда набрасываете гипотезы, что же будет, если вы не сделаете запланированное.
• На втором листе в верхней строке вы пишете: «Это НЕ происходит». И точно так же отвечаете на два вопроса: что будет в том или ином варианте?

Таким образом вы наверняка сможете принять более релевантное решение, оценив возможности и риски.

Успешных продаж, касатики! А чтобы маркетинг был системным и оцифрованным, обращайтесь к нашей команде: мы научим или всё сделаем за вас. Обнимаю!

Ну и шо вы тухлите-то? Живы вы, касатики и касатессы? Чего делаете?

Хоть бы поставили классы или мемы скинули, а они молчат…

Халоу, май френдс! Принесла вам сюда пост о систематизации контента методом декомпозиции (звучит пиздецки, но по факту это просто).

Как обычно, в формате маленькой методички: чтобы вам было удобно сохранять, читать и делиться полезным материалом.

Ну и чтобы вам не приходилось лишний раз включать VPN ради какого-то там маркетушника.

Хэв э найс дэй!

Привет! Хочу, чтобы этот пост с человеческими размышлениями о маркетинге, которого касаются почти все человеческие (и нечеловеческие) законы, был и здесь. Да, я долго собиралась с мыслями.

Рынок — в рамках. Их необходимо анализировать и учитывать. Правила игры диктуют сверху, и власть здесь — не аудитория (на основе предпочтений которой всегда выстраивались рекламные коммуникации) — а сама власть.

Предлагаю деструктивную игру для компании 21+ на Новый год: когда во время «Голубого огонька» на экране покажут селеба, которого хоть раз пресса и СМИ подозревали в нетрадиционной ориентации — все выпивают шампанское. Во славу скрепам и игривым пузырькам в животе🦋

Хорошей рабочей недели!

Следующий контент будет по-маркетинговому полезным, обещаю. А этот, надеюсь, полезен по-человечески. К тому же, Инст его дискредитировал: телега, на тебя вся надежда!

Халоу! Я с подарками!

Три лекции по стратегическому маркетингу и бизнес-моделированию доступны на сайте minimasneva.ru со скидкой 23% по промокоду NG23! Скидка действует до 30 декабря включительно.

minimasneva.ru — они прям на главной странице)

8 часов материала + построенная математическая модель для ваших данных и анализа + практические инструменты, которые необходимы в 2023 году каждому предпринимателю или специалисту, работающему с бизнесом.

Хоу-хоу-хоу, но и это не всё! Всем, кто уже покупал мои лекции ранее или кто купит их сейчас, я дарю свои классные архивы с 2023 мемами.

Купите одну лекцию — будет у вас один архив. Купите две — два архива. Купите три — 6000+ мемов о работе, маркетинге, фрилансе, тяжёлой жизни и иронии судьбы будут ваши. Те, кто лекции уже покупал — могут найти мемы у себя в личном кабинете на платформе.

Пользуйтесь ими по назначению))

С наступающим Новым годом!

И сразу после анонса я хочу разместить здесь важный материал, который публиковала в сторис. Думала-думала и упаковала его в статью.

Работа на себя: в чём она заключается на самом деле? Чем занимаются предприниматели и исполнители, и почему это так сложно — настолько, что работать из лёгкости и ресурса ну никак не получается?

Почему же предпринимателей так много, но успешных среди них — мало? И почему я думаю, что работа на себя — это реально круто и даже немного супергеройски?)

Считаю, что этот честный материал — отличный способ самоиндульгенции и достойная мотивация в преддверии Нового года.

Тут будет ещё много интересного, не переключайтесь)

Статья тут. Спасибо вам всем, ребята)

Пятница — время крепкого алкоголя контента для умных. В Инсте этот материал читать неудобно, да и люди за тырнет платят что ли, чтобы я их своими статьями грузила? А статья, между прочим, очень даже ничего получилась, полезная.

Не все инструменты маркетинга помогут достичь бизнес-целей.

Как-то работать они, конечно, будут, оказавшись в деятельных руках. Однако, пораскинув стратегическими мозгами, можно заранее понять, какой инструмент или канал будет работать у вас более эффективно.

Потому что, как говорится, нет дешёвой или дорогой рекламы — есть та, которая окупается или не окупается)

Давайте разомнём извилины и посмотрим на примере такого таинственного для многих SEO-продвижения: как можно прикинуть, будет ли результативен тот или иной инструмент?

И не забудьте поделиться методичкой с теми, кому она поможет сохранить время, деньги и нервы!

Хороших выходных, братья и сёстры)