З кінця лютого значно зросла кількість звернень із відновлення SIM-карток – ми вже відновили близько 11 тисяч карток. Але 15% усіх відновлень не успішні – люди не завжди проходять ідентифікацію, тому що не можуть пригадати останні номери, на які дзвонили 😿

Якщо абонент контрактний чи попередньо зареєстрований, то для відновлення достатньо показати посвідчення особи. Але якщо абонент анонімний, то для ідентифікації потрібно назвати 2 найчастіших номери (на які телефонуєте) або PUK-код SIM-картки чи IMEI пристрою, в якому востаннє знаходилась «сімка» 🔢

Тому радимо: краще заздалегідь випишіть собі відповіді на ці запитання у блокнот. Та й взагалі не зайвим буде тримати номери найрідніших людей ще й на папері для перестраховки чи в пам'яті, якщо на неї не скаржитеся 🧠

На жаль, спростити процес ідентифікації ми не можемо, оскільки це полегшить роботу шахраям, які зараз знову повилазили 🕷

​​Добрий ранок! З перших чисел березня ми почали потроху відкривати магазини. І ось, станом на сьогодні вже відкрито 43 власних та 244 дилерських магазини в усіх областях України.

Але це не все. Ми й далі продовжуємо працювати над відновленням роботи там, де це безпечно і для наших клієнтів, і для наших співробітників. Також підсилюємо торгові точки на заході країни, адже туди перемістилася велика кількість наших громадян.

Адреси та графік роботи торгових точок можна подивитися тут

Ось ще намалювали красиву карту, зацініть 👍

P.S. Так хочеться на ній поставити ще одну позначку на півдні 😁

​​Всім привіт! Магазино-відкривальне 👐

Станом на зараз вже працюють 287 наших магазинів у 24 областях України – у 176 містах і населених пунктах. З них – 46 власних та 244 дилерських торгові точки.

Ми почали відкривати магазини з 1 березня; спочатку на заході України, згодом і в решті областей – там, де це безпечно для клієнтів та співробітників.

З 1 квітня вже працюватимуть 50 власних магазинів, отже загальна кількість точок, де можна отримати послуги Vodafone, наблизиться до 300 🦾
Знайти найближчий магазин Vodafone та дізнатись про графік його роботи можна за посиланням 👈

Vodafone Retail не тільки продовжує працювати, а й наближає Перемогу. На потреби волонтерів, Армії та ТРО з власних та дилерських магазинів Vodafone допомогли підключенням послуг, а також безоплатною передачею смартфонів та гаджетів на суму понад 15 млн грн. Найактуальнішими є й залишаються SIM-картки, роутери, модеми, павербанки, смартфони та кнопкові телефони, а також зарядні пристрої і кабелі 📲

Тільки разом ми переможемо. Слава Україні 🇺🇦

​​Друзі, гарна новина 🕺Щойно наш елітний інженерний підрозділ звітував, що майже половина Херсонської області знову зі зв'язком! Мова про населені пункти Велика Лепетиха, Генічеськ, Асканія Нова, Чаплинка, Нижні Сірогози, Нова Каховка, Каховка та Берислав.

Величезна подяка тим, хто до цього причетний! Все буде Україна 🇺🇦

​​Наші технарі звітували, що в березні суттєво (на третину) збільшили пропускну здатність нашої UMTS-мережі (3G) за рахунок включення додаткової, четвертої несучої частоти до існуючих трьох 📶

Це покращило проходження голосових дзвінків на всій мережі та збільшило швидкість мобільного інтернету в діапазонах 3G/2G, що дуже актуально для національного роумінгу, та у тих місцях, куди ще не прийшов 4G 🚅

Але ми не забули і про 4G та продовжили збільшувати покриття мережі по всій країні! 🦾

​​Добрий ранок! Продовжуємо надавати допомогу громадянам України, які зараз перебувають на території європейських країн. Ми розширили перелік країн нашої безкоштовної послуги в роумінгу «Доступний роумінг» уже до 27!

Відсьогодні вона доступна також до підключення у таких країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Латвія, Литва, Швеція, Норвегія.

Нагадаємо, що раніше послуга стала доступна для підключення у Великобританії, Угорщині, Німеччині, Греції, Ірландії, Іспанії, Італії, Молдові, Нідерландах, Польщі, Португалії, Румунії, Словаччині, Туреччині, Чехії.

Послуга «Доступний роумінг» дійсна 30 днів і містить:

🎁 400 МБ мобільного інтернету
🎁 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери в країні перебування.

Для підключення набирайте *600*6#

Після використання 400 МБ з першого безкоштовного підключення послуги можна повторно підключити її за 100 грн на 30 днів.

Також усі абоненти Vodafone у цих 27 країнах отримають безкоштовно щодня по 100 МБ інтернету та безлімітний меседжинг у Skype, Viber, WhatsApp (тексти і зображення). Загалом це приблизно до 3 ГБ мобільного інтернету на місяць за кордоном.

Детальніше про послугу та можливості її підключення тут: https://bit.ly/3C8UySY

📶 Ми відновили зв'язок у наступних населених пунктах Запорізької області:

✅ Енергодар
✅ Кам'янка-Дніпровська
✅ Водяне
✅ Дніпровка
✅ Нововодяне
✅ Благовіщенка 💪

Не перемикайте 🏗

Друзі, ми дуже засмучені новинами про те, що наших співвітчизників силоміць чи обманом вивозять за кордон в росію чи Білорусь. Важко навіть уявити, в якій ситуації вони опиняються. У зв'язку з цим ми зробили для наших абонентів безкоштовними дзвінки із цих країн на номери посольств України в сусідніх державах або державах можливого транзитного проїзду.

Співвітчизникам, які стали жертвами таких незаконних дій російського режиму та бажають повернутися в Україну, потрібно повідомити свої дані найближчому посольству:

🇪🇪 Посольство України в Естонії
☎️ +372 6015 835, +372 5887 4477
📧 [email protected], [email protected]

🇱🇻 Посольство України в Латвії
☎️ +371 2923 9262 (WhatsApp)
📧 [email protected]

⬜️🟥⬜️ Посольство України в Білорусі
☎️ +375 25 603 11 84 (WhatsApp, Viber)
📧 [email protected], [email protected]

🇬🇪 Посольство України в Грузії
☎️ +995 595 08 22 88 (WhatsApp)
📧 [email protected]

🇦🇿 Посольство України в Азербайджані
☎️ +994 50 255 75 18 (WhatsApp)
📧 [email protected]

🇰🇿 Посольство України в Казахстані
☎️ +7 70 5755 6610 (WhatsApp, Viber)
📧 [email protected], [email protected]

🇨🇳 Посольство України в Китаї
☎️ +86 1370 1230 647
📧 [email protected], [email protected]

🇦🇲 Посольство України у Вірменії
☎️ +374 7710 0273 (WhatsApp, Viber, Telegram)
📧 [email protected]

🇱🇹 Посольство України в Литві
☎️ 370 5233 0782, +370 6555 0194
📧 [email protected], [email protected]

🇵🇱 Посольство України в Польщі
☎️ +48 698 608 837 (WhatsApp, Viber)
📧 [email protected]

🇵🇱 Консульство України в Гданську
☎️ +48 5834 606 90, +48 6076 543 33
📧 [email protected]

🇹🇷 Посольство України в Туреччині
☎️ +90 539 550 98 98 (WhatsApp, Viber, Telegram);
📧 [email protected], [email protected]

Також Vodafone надає своїм абонентам, які опинились в росії та Білорусі, щоденно 30 безкоштовних хвилин для вхідних і вихідних дзвінків в Україну та в країні перебування і 30 вихідних SMS.

УВАГА! У разі неможливості сконтактувати з дипломатичними установами за вказаними телефонами (телефонні лінії можуть бути перевантажені через велику кількість звернень) потрібно направити повідомлення електронною поштою або через зазначені в контактах месенджери. Всі звернення будуть оперативно та належним чином опрацьовані.

​​Друзі, Vodafone відновив зв'язок в Романівці та Ірпені завдяки обладнанню Starlink 🛰

Вперше в історії України й однією з перших у світі робота частини мережі мобільного оператора організована за допомогою супутникових технологій Starlink.

Оператор Vodafone повідомляє про запуск базової станції поблизу населених пунктів Ірпінь та Романівка в конфігурації 2G та 4G, на якій в якості транспортної мережі використовується комплект обладнання Starlink компанії SpaceX 📡

Підключення сайту до супутникового інтернету дозволяє забезпечити безперебійну роботу сегменту мережі навіть за відсутності інтернет-доступу через традиційну транспортну мережу під землею. Завдяки такій схемі роботи можна швидко відновлювати мобільний зв'язок на територіях з пошкодженими вузловими комунікаціями.

Наразі це перший випадок в Україні та один з перших в світі, коли робота мережі мобільного оператора резервується через супутниковий зв'язок. З точки зору конвергенції технологій це другий в світі кейс після Японії (де оператор KDDI вже запустив схоже рішення), а з точки зору екстремальних умов – перший в світі. 👨‍🚀

Друзі, наші інженери щойно відновили зв'язок у смт Макарів Київської області. Дякуємо технічному центру Київ 🙏

Все буде Україна! 🇺🇦

​​Щасливі бачити, як столиця поступово повертається до мирного життя. Відновлює свою роботу метрополітен, кав‘ярні пропонують смачну каву, а магазини Vodafone поповнили асортимент найважливіших товарів й готові надавати якісне оперативне обслуговування.

Відсьогодні у Києві вже працюють 10 власних та дилерських торгових точки за адресами:

🔴 Київ, вул. Хрещатик, 15
🔴 Київ, пр-т Повітрофлотський, 50/2
🔴 Київ, вул. Архітектора Вербицького, 1
🔴 Київ, вул. Генерала Алмазова, 2
🔺 Київ, площа Дарницька, 1
🔺 Київ, вул. Гната Юри, 9
🔺 Київ, пр-т Перемоги, 100 ж
🔺 Київ, вул. Д. Щербаківського, 47
🔺 Київ, пр-т Академіка Глушкова, 13 б
🔺 Київ, площа Вокзальна, 1

Знайти найближчий магазин Vodafone та дізнатись про графік його роботи можна за посиланням www.vodafone.ua/shop/ua/shops

Завітайте, любі, ми за вами дуже скучили!

Доброго ранку! Ми продовжуємо відновлювати зв'язок у Київській області. І в цьому нам знову допомагають космічні технології. У цей раз завдяки Starlink мобільні послуги знову доступні у селі Плахтянка, та смт Бородянка Бучанського району.

Звичайні «земні» технології дозволили підняти зв'язок у інших селах та містечках цього ж району, а саме Бучі, Фасовій, Мар'янівці та Юрові. Обстежено ряд сайтів, готуємось до подальших відновлень, будемо про них тут повідомляти.

Дякуємо роботі наших колег 👏
Все буде Україна 🇺🇦

​​Наші інженери повідомляють про відновлення зв'язку у низці населених пунктів Сумської області:

📶 Лебедин
📶 Кам'янка
📶 Новгородське
📶 Охтирка
📶 Боромля
📶 Гребениківка
📶 Тростянець
📶 Краснопілля
📶 Мезинівка
📶 Порозок
📶 Будилка
📶 Московський Бобрик
📶 Самотоївка
📶 Солдатське
📶 Ворожба

Все відбудуємо. Слава Україні 🇺🇦

📶 На додачу до інших міст Сумщини колеги звітували про повернення зв'язку Vodafone у село Попівка Сумської області! Наразі в Сумській області послуги відновлені на 99% 👍

Якщо у вас там є знайомі чи родичі – обов'язково подзвоніть їм 💖

Відбудуємо та відремонтуємо все. Слава Україні! 🇺🇦

Доброго вечора! Гарні новини про відновлення мережі на Київщині та Миколаївщині 👍

В Миколаївській області підняли шість базових станцій (БС), що забезпечило надійний зв'язок в наступних населених пунктах:

📶 Очаків (3 БС)
📶 Парутине
📶 Анетівка
📶 Миколаїв (додатково 1 БС)

В Київській області підняли 30 БС:

📶 Бровари та 📶 Сеньківка (проведено зварку ВОЛЗ та повернуто в ефір 24 БС)
📶 Пашківка
📶 Баришівка
📶 Мартусівка
📶 Київ (додатково підняли 3 БС)

Все буде Україна! 🇺🇦

Доброго ранку! Наші інженери добре попрацювали на вихідних на Київщині, Чернігівщині та Херсонщині.

Відновлені населені пункти Київської області:

📶 Березівка
📶 Великий Крупіль
📶 Войтове
📶 Гостролуччя
📶 Дмитрівка
📶 Калинівка
📶 Капітанівка
📶 Квітневе
📶 Клавдієво-Тарасове
📶 Колонщина
📶 Красилівка
📶 Лехнівка
📶 Лукаші
📶 Мила
📶 Наливайківка
📶 Паришків
📶 Перемога
📶 Стоянка
📶 Київ: знову працюють +4 бс в різних районах. Також відновлено outdoor- та частина indoor-покриття у ТРЦ «Ретровіль».

Відновлені населені пункти Херсонської області:

📶 Берислав
📶 Тягинка та сусідні райони

Відновлені населені пункти Чернігівської області:

📶 Велика дорога
📶 Коломійцівка
📶 Лосинівка
📶 Михайло-Коцюбинське
📶 Рівчак-Степанівка
📶 Ріпки
📶 Сальне
📶 Талалаївка

Величезна подяка командам ТЦ Херсон, ТЦ Чернігів та ТЦ Київ!

Все буде Україна 🇺🇦

​​Друзі, завдяки вам ми вже перерахували до благодійного фонду «Повернись живим» на допомогу Українській Армії понад 2 мільйони гривень.

Дякуємо кожному, хто переказав свої бонуси на підтримку ЗСУ 🙏

Хто ще не встиг, долучайтеся до допомоги!

Це можна зробити в додатку My Vodafone (Меню – Vodafone Bonus – Мої бонуси – Допомога Українській Армії). В нашому відео є детальна інструкція 📽

Також обміняти бонуси можна на нашому сайті або за допомогою швидких USSD-кодів.

Разом до Перемоги! Слава Україні 🇺🇦

​​З кінця лютого Vodafone вже надав своїм клієнтам безкоштовних послуг у роумінгу на суму понад 38 млн гривень 👍

Такий результат став можливий завдяки відданій роботі команди українського Vodafone та співробітництва й активної підтримки з боку зарубіжних операторів 🙏

Нагадаємо, що послуга «Доступний роумінг» діє з 28 лютого і дозволяє безкоштовно отримати 400 МБ мобільного інтернету та 60 хвилин для вхідних / вихідних дзвінків в Україну та на номери в країні перебування протягом 30 днів. Нині послуга надається у 27 країнах 🗺

Докладніше читайте тут

Відновлювальне 🔁

Колеги-інженери повернули зв'язок у наступних населених пунктах:

Київщина:

📶 Київ: відновили роботу 10 БС в різних районах
📶 Літки
📶 Літочки
📶 Макарів (підсилення зв'язку)
📶 Червона Слобода

Чернігівщина:

📶 Чернігів: +3 БС в різних районах (наразі вже працює половина БС у місті)
🥽 зварили ВОЛЗ по місту
🥽 зварили ВОЛЗ на напрямку Ніжин-Прилуки

Херсонщина:

📶 Херсон: +2 БС в різних районах

Дякуємо командам ТЦ Херсон, ТЦ Чернігів та ТЦ Київ 🙏
Все буде Україна 🇺🇦

​​Останнім часом з'являється багато інформації про злом акаунтів користувачів у соціальних мережах чи месенджерах. Ми напишемо декілька інструкцій (з хештегом #2fa), як підсилити захист ваших облікових записів за рахунок включення двофакторної автентифікації (2FA).

2FA – ефективний спосіб забезпечення додаткової безпеки облікових даних. Використовується майже в усіх популярних інтернет-сервісах. Для авторизації за допомогою 2FA потрібно вводити не тільки статичний пароль, але і другий код підтвердження. Отримати його можна кількома способами: від SMS до спеціальних додатків на смартфоні. Найпростіший варіант – використання SMS.

Сьогодні розповідаємо про Facebook:

1️⃣ В додатку чи через веб-версію Facebook перейдіть у «Налаштування», відкрийте пункт «Безпека й авторизація»
2️⃣ Знайдіть налаштування «Використовувати двоетапну перевірку» та натисніть «Редагувати»
3️⃣ Сервіс вам запропонує вибір – відправляти коди у SMS або підключити мобільний додаток. Виберіть перший варіант.
4️⃣ Вам потрібно вказати ваш номер мобільного, після чого Facebook надішле на нього SMS з кодом. Після того, як ви ввели код, ваша система додатково захищена 👍

Наші інженери продовжують відновлювальні роботи. Відновлений/посилений зв'язок у наступних населених пунктах:

Київщина:

📶 Київ: +6 базових станцій
📶 Любимівка
📶 Заворичі
📶 Неграші
📶 Дзвінкове
📶 Аеропорт Бориспіль, термінал А
🥽 с. Плахтянка: БС переключена на транспортну мережу Vodafone

Миколаївщина:

📶 Парутине
📶 Дмитрівка
📶 Дніпровське

Велика подяка ТЦ Київ та ТЦ Миколаїв! Все буде Україна 🇺🇦