Шановні клієнти, які користуються національним роумінгом! Ця послуга поки що працює в тестовому режимі, отже обов'язковим є виконання наступної нашої рекомендації:

Раз на день вмикати автоматичний вибір мережі або робити спробу підключення до мережі Vodafone у ручному режимі.

​​Доброго ранку! Гарна новина для тих, хто користується додатком «Повітряна тривога» (сповіщення на смартфоні про повітряні загрози). Ми відмінили тарифікацію трафіку при його використанні 👍

Спробувати додаток можна, скачавши за посиланнями внизу 👇

​​​​Привіт, друзі. Сьогодні ми додаємо ще три країни до нашої пропозиції з безкоштовними послугами у роумінгу – Туреччина, Великобританія та Греція.

В переліку вже є Польща, Молдова, Угорщина, Румунія, Німеччина, Чехія, Італія, Ірландія, Нідерланди, Португалія, Іспанія та Словаччина.

Послуга «Доступний роумінг» містить:

🎁 400 МБ мобільного інтернету
🎁 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери у країні перебування

Після використання 400 МБ з першого безкоштовного підключення послуги, ви можете повторно підключити її за 100 грн. Звертаємо увагу, що при перетині кордонів зазначених країн перепідключати послугу не потрібно. Адже вона єдина для них та має термін дії у 30 днів з моменту підключення.

Також нагадуємо, що всі абоненти Vodafone, при перетині кордону цих країн отримають безкоштовно 100 МБ в день та безлімітний меседжинг у Skype, Viber, WhatsApp (тексти і зображення) на 30 днів. Це до 3 ГБ мобільного інтернету за кордоном.

Детальніше про послугу та можливості її підключення тут: https://bit.ly/3C8UySY

​​Ми проаналізували переміщення українців за кордон під час війни. Сумна статистика, але все ж таки тримайте ТОП-15 країн, в яких українці були змушені шукати тимчасовий захист, виглядає наступним чином:

1. Польща (27,7%)
2. Чехія (11,5%)
3. Угорщина (7,31%)
4. Німеччина (6,44%)
5. Румунія (5,9%)
6. Молдова (5,9%)
7. Словаччина (3,2%)
8. Італія (2,5%)
9. Туреччина (2,1%)
10. Єгипет (1,8%)
11. Франція (1,7%)
12. Іспанія (1,6%)
13. Австрія (1%)
14. ОАЕ (1%)
15. Нідерланди (0,9%)

Рейтинг створили за допомогою аналізу узагальнених, не персоніфікованих масивів даних. 19,45% – частка інших країн, кожна з яких не набрала більше 1%.

Нагадаємо, що Vodafone Україна надає безкоштовні хвилини та гігабайти у роумінгу у 15 країнах. Подробиці – у пості вище 👆🆙

Друзі, нас клієнти розпитують, що робимо для українців, тому іноді тут ми будемо про це розповідати. Сьогодні про те, що ми встигли напідключати.

Протягом часу війни:

✅ ми нарахували безкоштовних сервісів для 8,1 млн унікальних абонентів
✅ всього було нараховано ~ 16,7 млн сервісів
🤝 1000 хв для ~ 7 млн абонентів
🤝 10 ГБ для ~ 7,2 млн абонентів
🤝 Безкоштовне щомісячне підключення пакетів послуг ~ 1,6 млн абонентів
🤝 Додаткові пакети ГБ ~ 360 тис. абонентам
🤝 Додаткові пакети хвилин ~ 100 тис. абонентам
🤝 Додаткові пакети SMS ~ 390 тис. абонентам

В ці темні часи кожен з нас робить ту корисну роботу, яку добре вміє і розуміє. І ми впевнені, що з кожним кроком це наближує нас до Перемоги. Слава Україні! 🇺🇦

​​Чудові новини зранку! Наш елітний інженерний склад налагодив роботу транспортної мережі в Чернігівській області. Завдяки цьому вдалося відновити зв'язок у прикордонних частинах області від Новгород-Сіверського до Ріпок, включаючи Корюківку, Сновськ, Городню, Мену.

Окрім того, це дозволило збільшити надійність роботи мережі в Ніжині, Прилуках, Батурині. Дякую всім причетним до експлуатації та планування транспортної мережі Vodafone, а особлива подяка Чернігівському Технічному Центру! Все буде Україна 🇺🇦

Гарна нагода перевірити, як там ваші родичі чи знайомі в Житомирській, Донецькій чи Луганській областях. Ми щойно відновили там зв'язок після успішного завершення ремонтних робіт.

Дякуємо нашим героїчним колегам! Слава Україні!

З кінця лютого значно зросла кількість звернень із відновлення SIM-карток – ми вже відновили близько 11 тисяч карток. Але 15% усіх відновлень не успішні – люди не завжди проходять ідентифікацію, тому що не можуть пригадати останні номери, на які дзвонили 😿

Якщо абонент контрактний чи попередньо зареєстрований, то для відновлення достатньо показати посвідчення особи. Але якщо абонент анонімний, то для ідентифікації потрібно назвати 2 найчастіших номери (на які телефонуєте) або PUK-код SIM-картки чи IMEI пристрою, в якому востаннє знаходилась «сімка» 🔢

Тому радимо: краще заздалегідь випишіть собі відповіді на ці запитання у блокнот. Та й взагалі не зайвим буде тримати номери найрідніших людей ще й на папері для перестраховки чи в пам'яті, якщо на неї не скаржитеся 🧠

На жаль, спростити процес ідентифікації ми не можемо, оскільки це полегшить роботу шахраям, які зараз знову повилазили 🕷

​​Добрий ранок! З перших чисел березня ми почали потроху відкривати магазини. І ось, станом на сьогодні вже відкрито 43 власних та 244 дилерських магазини в усіх областях України.

Але це не все. Ми й далі продовжуємо працювати над відновленням роботи там, де це безпечно і для наших клієнтів, і для наших співробітників. Також підсилюємо торгові точки на заході країни, адже туди перемістилася велика кількість наших громадян.

Адреси та графік роботи торгових точок можна подивитися тут

Ось ще намалювали красиву карту, зацініть 👍

P.S. Так хочеться на ній поставити ще одну позначку на півдні 😁

​​Всім привіт! Магазино-відкривальне 👐

Станом на зараз вже працюють 287 наших магазинів у 24 областях України – у 176 містах і населених пунктах. З них – 46 власних та 244 дилерських торгові точки.

Ми почали відкривати магазини з 1 березня; спочатку на заході України, згодом і в решті областей – там, де це безпечно для клієнтів та співробітників.

З 1 квітня вже працюватимуть 50 власних магазинів, отже загальна кількість точок, де можна отримати послуги Vodafone, наблизиться до 300 🦾
Знайти найближчий магазин Vodafone та дізнатись про графік його роботи можна за посиланням 👈

Vodafone Retail не тільки продовжує працювати, а й наближає Перемогу. На потреби волонтерів, Армії та ТРО з власних та дилерських магазинів Vodafone допомогли підключенням послуг, а також безоплатною передачею смартфонів та гаджетів на суму понад 15 млн грн. Найактуальнішими є й залишаються SIM-картки, роутери, модеми, павербанки, смартфони та кнопкові телефони, а також зарядні пристрої і кабелі 📲

Тільки разом ми переможемо. Слава Україні 🇺🇦

​​Друзі, гарна новина 🕺Щойно наш елітний інженерний підрозділ звітував, що майже половина Херсонської області знову зі зв'язком! Мова про населені пункти Велика Лепетиха, Генічеськ, Асканія Нова, Чаплинка, Нижні Сірогози, Нова Каховка, Каховка та Берислав.

Величезна подяка тим, хто до цього причетний! Все буде Україна 🇺🇦

​​Наші технарі звітували, що в березні суттєво (на третину) збільшили пропускну здатність нашої UMTS-мережі (3G) за рахунок включення додаткової, четвертої несучої частоти до існуючих трьох 📶

Це покращило проходження голосових дзвінків на всій мережі та збільшило швидкість мобільного інтернету в діапазонах 3G/2G, що дуже актуально для національного роумінгу, та у тих місцях, куди ще не прийшов 4G 🚅

Але ми не забули і про 4G та продовжили збільшувати покриття мережі по всій країні! 🦾

​​Добрий ранок! Продовжуємо надавати допомогу громадянам України, які зараз перебувають на території європейських країн. Ми розширили перелік країн нашої безкоштовної послуги в роумінгу «Доступний роумінг» уже до 27!

Відсьогодні вона доступна також до підключення у таких країнах: Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Латвія, Литва, Швеція, Норвегія.

Нагадаємо, що раніше послуга стала доступна для підключення у Великобританії, Угорщині, Німеччині, Греції, Ірландії, Іспанії, Італії, Молдові, Нідерландах, Польщі, Португалії, Румунії, Словаччині, Туреччині, Чехії.

Послуга «Доступний роумінг» дійсна 30 днів і містить:

🎁 400 МБ мобільного інтернету
🎁 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери в країні перебування.

Для підключення набирайте *600*6#

Після використання 400 МБ з першого безкоштовного підключення послуги можна повторно підключити її за 100 грн на 30 днів.

Також усі абоненти Vodafone у цих 27 країнах отримають безкоштовно щодня по 100 МБ інтернету та безлімітний меседжинг у Skype, Viber, WhatsApp (тексти і зображення). Загалом це приблизно до 3 ГБ мобільного інтернету на місяць за кордоном.

Детальніше про послугу та можливості її підключення тут: https://bit.ly/3C8UySY

📶 Ми відновили зв'язок у наступних населених пунктах Запорізької області:

✅ Енергодар
✅ Кам'янка-Дніпровська
✅ Водяне
✅ Дніпровка
✅ Нововодяне
✅ Благовіщенка 💪

Не перемикайте 🏗

Друзі, ми дуже засмучені новинами про те, що наших співвітчизників силоміць чи обманом вивозять за кордон в росію чи Білорусь. Важко навіть уявити, в якій ситуації вони опиняються. У зв'язку з цим ми зробили для наших абонентів безкоштовними дзвінки із цих країн на номери посольств України в сусідніх державах або державах можливого транзитного проїзду.

Співвітчизникам, які стали жертвами таких незаконних дій російського режиму та бажають повернутися в Україну, потрібно повідомити свої дані найближчому посольству:

🇪🇪 Посольство України в Естонії
☎️ +372 6015 835, +372 5887 4477
📧 [email protected], [email protected]

🇱🇻 Посольство України в Латвії
☎️ +371 2923 9262 (WhatsApp)
📧 [email protected]

⬜️🟥⬜️ Посольство України в Білорусі
☎️ +375 25 603 11 84 (WhatsApp, Viber)
📧 [email protected], [email protected]

🇬🇪 Посольство України в Грузії
☎️ +995 595 08 22 88 (WhatsApp)
📧 [email protected]

🇦🇿 Посольство України в Азербайджані
☎️ +994 50 255 75 18 (WhatsApp)
📧 [email protected]

🇰🇿 Посольство України в Казахстані
☎️ +7 70 5755 6610 (WhatsApp, Viber)
📧 [email protected], [email protected]

🇨🇳 Посольство України в Китаї
☎️ +86 1370 1230 647
📧 [email protected], [email protected]

🇦🇲 Посольство України у Вірменії
☎️ +374 7710 0273 (WhatsApp, Viber, Telegram)
📧 [email protected]

🇱🇹 Посольство України в Литві
☎️ 370 5233 0782, +370 6555 0194
📧 [email protected], [email protected]

🇵🇱 Посольство України в Польщі
☎️ +48 698 608 837 (WhatsApp, Viber)
📧 [email protected]

🇵🇱 Консульство України в Гданську
☎️ +48 5834 606 90, +48 6076 543 33
📧 [email protected]

🇹🇷 Посольство України в Туреччині
☎️ +90 539 550 98 98 (WhatsApp, Viber, Telegram);
📧 [email protected], [email protected]

Також Vodafone надає своїм абонентам, які опинились в росії та Білорусі, щоденно 30 безкоштовних хвилин для вхідних і вихідних дзвінків в Україну та в країні перебування і 30 вихідних SMS.

УВАГА! У разі неможливості сконтактувати з дипломатичними установами за вказаними телефонами (телефонні лінії можуть бути перевантажені через велику кількість звернень) потрібно направити повідомлення електронною поштою або через зазначені в контактах месенджери. Всі звернення будуть оперативно та належним чином опрацьовані.

​​Друзі, Vodafone відновив зв'язок в Романівці та Ірпені завдяки обладнанню Starlink 🛰

Вперше в історії України й однією з перших у світі робота частини мережі мобільного оператора організована за допомогою супутникових технологій Starlink.

Оператор Vodafone повідомляє про запуск базової станції поблизу населених пунктів Ірпінь та Романівка в конфігурації 2G та 4G, на якій в якості транспортної мережі використовується комплект обладнання Starlink компанії SpaceX 📡

Підключення сайту до супутникового інтернету дозволяє забезпечити безперебійну роботу сегменту мережі навіть за відсутності інтернет-доступу через традиційну транспортну мережу під землею. Завдяки такій схемі роботи можна швидко відновлювати мобільний зв'язок на територіях з пошкодженими вузловими комунікаціями.

Наразі це перший випадок в Україні та один з перших в світі, коли робота мережі мобільного оператора резервується через супутниковий зв'язок. З точки зору конвергенції технологій це другий в світі кейс після Японії (де оператор KDDI вже запустив схоже рішення), а з точки зору екстремальних умов – перший в світі. 👨‍🚀

Друзі, наші інженери щойно відновили зв'язок у смт Макарів Київської області. Дякуємо технічному центру Київ 🙏

Все буде Україна! 🇺🇦

​​Щасливі бачити, як столиця поступово повертається до мирного життя. Відновлює свою роботу метрополітен, кав‘ярні пропонують смачну каву, а магазини Vodafone поповнили асортимент найважливіших товарів й готові надавати якісне оперативне обслуговування.

Відсьогодні у Києві вже працюють 10 власних та дилерських торгових точки за адресами:

🔴 Київ, вул. Хрещатик, 15
🔴 Київ, пр-т Повітрофлотський, 50/2
🔴 Київ, вул. Архітектора Вербицького, 1
🔴 Київ, вул. Генерала Алмазова, 2
🔺 Київ, площа Дарницька, 1
🔺 Київ, вул. Гната Юри, 9
🔺 Київ, пр-т Перемоги, 100 ж
🔺 Київ, вул. Д. Щербаківського, 47
🔺 Київ, пр-т Академіка Глушкова, 13 б
🔺 Київ, площа Вокзальна, 1

Знайти найближчий магазин Vodafone та дізнатись про графік його роботи можна за посиланням www.vodafone.ua/shop/ua/shops

Завітайте, любі, ми за вами дуже скучили!

Доброго ранку! Ми продовжуємо відновлювати зв'язок у Київській області. І в цьому нам знову допомагають космічні технології. У цей раз завдяки Starlink мобільні послуги знову доступні у селі Плахтянка, та смт Бородянка Бучанського району.

Звичайні «земні» технології дозволили підняти зв'язок у інших селах та містечках цього ж району, а саме Бучі, Фасовій, Мар'янівці та Юрові. Обстежено ряд сайтів, готуємось до подальших відновлень, будемо про них тут повідомляти.

Дякуємо роботі наших колег 👏
Все буде Україна 🇺🇦

​​Наші інженери повідомляють про відновлення зв'язку у низці населених пунктів Сумської області:

📶 Лебедин
📶 Кам'янка
📶 Новгородське
📶 Охтирка
📶 Боромля
📶 Гребениківка
📶 Тростянець
📶 Краснопілля
📶 Мезинівка
📶 Порозок
📶 Будилка
📶 Московський Бобрик
📶 Самотоївка
📶 Солдатське
📶 Ворожба

Все відбудуємо. Слава Україні 🇺🇦

📶 На додачу до інших міст Сумщини колеги звітували про повернення зв'язку Vodafone у село Попівка Сумської області! Наразі в Сумській області послуги відновлені на 99% 👍

Якщо у вас там є знайомі чи родичі – обов'язково подзвоніть їм 💖

Відбудуємо та відремонтуємо все. Слава Україні! 🇺🇦