​​27 магазинів Vodafone відновили свою роботу там, де є зараз можливість працювати відносно безпечно.

За графіком 11:00-16:00 працюють:

📌 Хмельницький, вул. Проскурівська, 22
📌 Вінниця, пр-т Коцюбинського, 28
📌 Житомир, вул. Київська, 77. ТРЦ "Глобал ЮА"
📌 Кропивницький, Коваленка 2а
📌 Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17. ТРК "Караван"
📌 Ужгород, вул. Фединця, 47
📌 Рівне, пр. Миру, 13
📌 Львів, вул. Городоцька, 143
📌 Львів, пр-т. Чорновола, 16-і. ТЦ «Ашан»
📌 Львів, пр-т. Свободи, 1/3
📌 Червоноград, вул. Шептицького, 12
📌 Ужгород, вул. Корятовича, 8/1
📌 Ужгород, вул. Заньковецької, 70
📌 Одеса, вул. Пушкінська, 51
📌 Одеса, пл.Незалежності, 1. ТЦ "Панорама".
📌 Одеса, ул. Пантелеймоновская, 21
📌 Полтава, вул. Ковпака, 26.
📌 Полтава, вул. 23 Вересня, 11
📌 Полтава, ул. Европейская, 21
📌 Лубни, пр-т Володимирський, 42/1.

За графіком 10:00-16:00 відкриті:

📌 Івано-Франківськ, вул. Незалежності, 10 а
📌 Чернівці, пл. Соборна, 10
📌 Львів, вул. Патона, 37
📌 Луцьк, пр-т Волі, 1. ЦУМ
📌 Луцьк, вул. Рівненська, ділянка 89, ТЦ "Імідж"
📌 Ковель, бул. Лесі Українки, 31/26 (ЖД вокзал)
📌 Київ, вул. Генерала Алмазова, 2
Графік роботи: 12:00-16:00

👉Повний перелік магазинів👈

Замовлення з інтернет-магазину www.vodafone.ua/shop/ua/ працюють через самовивіз з відкритих роздрібних торгових точок.

Йдемо разом до перемоги!
Все буде Україна 🇺🇦🕊

Наші інженери передають, що Каховка знову в ефірі. В кого там знайомі чи рідня – спробуйте зв'язатися 🇺🇦

​​Друзі, в ці нелегкі часи більшість з нас вимушено стали інфоголіками. Тож, ми всі разом створюємо величезне навантаження на мережі операторів і заважаємо користуватися традиційними послугами, коли це дійсно потрібно.

Ми не часто просимо вас про щось, але зараз нам потрібна ваша допомога:

✔️ вимкніть автозавантаження медіа в месенджерах
✔️ встановіть низьку якість відео в YouTube
✔️ за можливості використовуйте Wi-Fi

Піклуємося та підтримуємо один одного. Ми впевнені в нашій перемозі. Пришвидшимо її разом! Слава Україні 🇺🇦

​​Чудова новина: мобільний зв'язок Vodafone відновлено у Авдієвці, Чугуєві, Бердянську, Приморську, Дніпрорудному, Енергодарі та інших містах.

Боремося 🇺🇦

​​Люди, ви дивовижні ❤️‍🔥

Завдяки вашим бонусам, переданим на допомогу Українській Армії, ми вже перерахували до благодійного фонду «Повернись живим» понад 1 000 000 грн!

Нагадуємо, що бонуси за користування мобільним зв’язком ви можете переказати на підтримку Української Армії у додатку My Vodafone або на нашому сайті.

Зробити це також можна за допомогою швидких USSD-кодів:

Перевірити залишок бонусів:
✔️ передплата: *777*1# 📞
✔️ контракт *110*14#📞.

Перерахувати бонуси:
✔️ передплата *777*2*200#📞 (остання цифра – це кількість перерахованих бонусів, вона може бути 5,10, 20, 50, 200 та 400).
✔️ контракт *110*888*100#📞 (остання цифра – це кількість перерахованих бонусів, вона може бути 100, 500, 1000, 2000 та 5000)

Окрім того, допомогти Армії можна, відправивши благодійну SMS на номер 88009. Вартість SMS – 10 грн. Усі зібрані кошти також будуть перераховані фонду «Повернись живим».

Разом ми можемо все! Слава Україні! 🇺🇦

​​Ми продовжуємо виконувати свою роботу: підтримуємо, відновлюємо, підсилюємо нашу мережу. Особливо там, де зв'язок зараз найбільш потрібний.

Незважаючи на майже повну відсутність обладнання (його неможливо доставити з Києва) та ускладнений доступ до виконання робіт (погодження з військовою адміністрацією, теробороною та прикордонниками), нашим технічним спеціалістам таки вдалось розширити ємність мережі на переходах через кордон:

✔️ Львівська обл.: Краківець, Шегіні, Смільниця
✔️ Волинська обл.: Ягодин, Устилуг
✔️ Закарпатська обл.: Ужгород, Паладь, Чоп
✔️ Чернівецька обл.: Порубне

Тут тепер стабільний зв'язок для наших клієнтів та швидка передача даних, незважаючи на велику кількість користувачів.

Боремося 🇺🇦
Все буде Україна!💙💛

​​Українські мобільні оператори реалізували нову можливість в рамках національного роумінгу. Відтепер, абоненти, які перебувають в гостьовій мобільній мережі в Україні, можуть користуватися і мобільним інтернетом на швидкості до 512 кб/с.

Ми розуміємо, що наявність мобільного інтернету часто навіть важливіша за дзвінки. Тож залишаємося на зв'язку з близькими в режимі онлайн.

Нагадаємо, як підключитись до мережі іншого оператора. Всі пункти обов'язкові:

1️⃣ Відключити автовибір мережі
на Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор
на iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі
2️⃣ Знайти й вибрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи LIFECELL
3️⃣ Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу
4️⃣ Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS та доступу в інтернет

Важливо: раз на день намагатись повернутись (підключитись) до мережі свого оператора. Вручну або увімкнувши автовибір мережі.

Тарифікація зберігається відповідно до тарифного плана вашого оператора. Звертаємо увагу на те, що підключення національного роумінгу передбачає значне навантаження на мережі операторів. Відтак, це може впливати на якість роботи деяких послуг. Просимо вибачення за можливі незручності.

​​Відсьогодні (з 14.03) до нашої пропозиції пакетів безкоштовних послуг у роумінгу ми додали Італію, Ірландію, Нідерланди, Португалію, Іспанію та Словаччину.

В переліку вже є Польща, Молдова, Угорщина, Румунія, Німеччина та Чехія.

Послуга «Доступний роумінг» містить:

🎁 400 МБ мобільного інтернету
🎁 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери у країні перебування

Після використання 400 МБ послуги вартість буде: перші 100 МБ – безкоштовно, далі 50 грн/100 МБ (доступно 19 пакетів на добу) для клієнтів передплати та контракту.

Для бізнес-клієнтів: перші 200 МБ – безкоштовно, далі 100 грн/200 МБ (9 пакетів на добу).

Детальніше про послугу та можливості її підключення тут.

​​Ми відкриваємо доступ до майже всього контенту у Vodafone TV до 11 квітня 2022 року включно.
Тепер можна безкоштовно дивитися понад 180 ТБ-каналів, кінофільми та серіали від популярних стрімінгових сервісів. Крім того, для малечі будуть доступні мультфільми та аудіоказки.

Звертаємо також увагу на те, що деякі канали розпочали щоденну трансляцію уроків для школярів. Так, дитячий телеканал «Піксель» транслюватиме уроки для 5 класу щоденно о 10:00 та для 6 класу об 11:00.

Телеканал «ПлюсПлюс» показуватиме уроки для школярів трьох класів: 7-го з 10:00 щодня, 8-го з 11:00 та 11-го класу з 12:00.

Регіональні канали Суспільного відповідно транслюватимуть заняття для 9 класу о 10:00 та для 10 класу об 11:00.

Завантажуйте додаток Vodafone TV за посиланням: www.vodafone.ua/tv-watch

Або ж просто переглядайте контент у браузері: www.vodafone.ua/watch-tv

Наші інженери повністю відновили зв'язок після ушкодження унаслідок ворожих ракетних ударів у наступних населених пунктах:

✅ Київська область: Тетіїв, Володарка та Ставище
✅ Черкаська область: Жашків

Слава Україні! 🇺🇦

​​​​Ви, певно, знаєте, що недавно в сервісі Дія було запущено Дія TV та Дія Радіо.

Відучора ми скасували тарифікацію інтернет-трафіку в рамках цих сервісів для всіх наших клієнтів. Сам трафік Дії вже давно також не тарифікується.

Все буде Україна 🇺🇦

​​37 магазинів Vodafone у 20 областях України відновили свою роботу, щоб надавати абонентам обслуговування, а клієнтам – можливість придбати такі необхідні зараз телефони, зарядні пристрої, павербанки та роутери.

Воїни Української Армії, учасники ТРО та представники МВС обслуговуються позачергово.

Слава Україні 🇺🇦

Шановні клієнти, які користуються національним роумінгом! Ця послуга поки що працює в тестовому режимі, отже обов'язковим є виконання наступної нашої рекомендації:

Раз на день вмикати автоматичний вибір мережі або робити спробу підключення до мережі Vodafone у ручному режимі.

​​Доброго ранку! Гарна новина для тих, хто користується додатком «Повітряна тривога» (сповіщення на смартфоні про повітряні загрози). Ми відмінили тарифікацію трафіку при його використанні 👍

Спробувати додаток можна, скачавши за посиланнями внизу 👇

​​​​Привіт, друзі. Сьогодні ми додаємо ще три країни до нашої пропозиції з безкоштовними послугами у роумінгу – Туреччина, Великобританія та Греція.

В переліку вже є Польща, Молдова, Угорщина, Румунія, Німеччина, Чехія, Італія, Ірландія, Нідерланди, Португалія, Іспанія та Словаччина.

Послуга «Доступний роумінг» містить:

🎁 400 МБ мобільного інтернету
🎁 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери у країні перебування

Після використання 400 МБ з першого безкоштовного підключення послуги, ви можете повторно підключити її за 100 грн. Звертаємо увагу, що при перетині кордонів зазначених країн перепідключати послугу не потрібно. Адже вона єдина для них та має термін дії у 30 днів з моменту підключення.

Також нагадуємо, що всі абоненти Vodafone, при перетині кордону цих країн отримають безкоштовно 100 МБ в день та безлімітний меседжинг у Skype, Viber, WhatsApp (тексти і зображення) на 30 днів. Це до 3 ГБ мобільного інтернету за кордоном.

Детальніше про послугу та можливості її підключення тут: https://bit.ly/3C8UySY

​​Ми проаналізували переміщення українців за кордон під час війни. Сумна статистика, але все ж таки тримайте ТОП-15 країн, в яких українці були змушені шукати тимчасовий захист, виглядає наступним чином:

1. Польща (27,7%)
2. Чехія (11,5%)
3. Угорщина (7,31%)
4. Німеччина (6,44%)
5. Румунія (5,9%)
6. Молдова (5,9%)
7. Словаччина (3,2%)
8. Італія (2,5%)
9. Туреччина (2,1%)
10. Єгипет (1,8%)
11. Франція (1,7%)
12. Іспанія (1,6%)
13. Австрія (1%)
14. ОАЕ (1%)
15. Нідерланди (0,9%)

Рейтинг створили за допомогою аналізу узагальнених, не персоніфікованих масивів даних. 19,45% – частка інших країн, кожна з яких не набрала більше 1%.

Нагадаємо, що Vodafone Україна надає безкоштовні хвилини та гігабайти у роумінгу у 15 країнах. Подробиці – у пості вище 👆🆙

Друзі, нас клієнти розпитують, що робимо для українців, тому іноді тут ми будемо про це розповідати. Сьогодні про те, що ми встигли напідключати.

Протягом часу війни:

✅ ми нарахували безкоштовних сервісів для 8,1 млн унікальних абонентів
✅ всього було нараховано ~ 16,7 млн сервісів
🤝 1000 хв для ~ 7 млн абонентів
🤝 10 ГБ для ~ 7,2 млн абонентів
🤝 Безкоштовне щомісячне підключення пакетів послуг ~ 1,6 млн абонентів
🤝 Додаткові пакети ГБ ~ 360 тис. абонентам
🤝 Додаткові пакети хвилин ~ 100 тис. абонентам
🤝 Додаткові пакети SMS ~ 390 тис. абонентам

В ці темні часи кожен з нас робить ту корисну роботу, яку добре вміє і розуміє. І ми впевнені, що з кожним кроком це наближує нас до Перемоги. Слава Україні! 🇺🇦

​​Чудові новини зранку! Наш елітний інженерний склад налагодив роботу транспортної мережі в Чернігівській області. Завдяки цьому вдалося відновити зв'язок у прикордонних частинах області від Новгород-Сіверського до Ріпок, включаючи Корюківку, Сновськ, Городню, Мену.

Окрім того, це дозволило збільшити надійність роботи мережі в Ніжині, Прилуках, Батурині. Дякую всім причетним до експлуатації та планування транспортної мережі Vodafone, а особлива подяка Чернігівському Технічному Центру! Все буде Україна 🇺🇦

Гарна нагода перевірити, як там ваші родичі чи знайомі в Житомирській, Донецькій чи Луганській областях. Ми щойно відновили там зв'язок після успішного завершення ремонтних робіт.

Дякуємо нашим героїчним колегам! Слава Україні!

З кінця лютого значно зросла кількість звернень із відновлення SIM-карток – ми вже відновили близько 11 тисяч карток. Але 15% усіх відновлень не успішні – люди не завжди проходять ідентифікацію, тому що не можуть пригадати останні номери, на які дзвонили 😿

Якщо абонент контрактний чи попередньо зареєстрований, то для відновлення достатньо показати посвідчення особи. Але якщо абонент анонімний, то для ідентифікації потрібно назвати 2 найчастіших номери (на які телефонуєте) або PUK-код SIM-картки чи IMEI пристрою, в якому востаннє знаходилась «сімка» 🔢

Тому радимо: краще заздалегідь випишіть собі відповіді на ці запитання у блокнот. Та й взагалі не зайвим буде тримати номери найрідніших людей ще й на папері для перестраховки чи в пам'яті, якщо на неї не скаржитеся 🧠

На жаль, спростити процес ідентифікації ми не можемо, оскільки це полегшить роботу шахраям, які зараз знову повилазили 🕷

​​Добрий ранок! З перших чисел березня ми почали потроху відкривати магазини. І ось, станом на сьогодні вже відкрито 43 власних та 244 дилерських магазини в усіх областях України.

Але це не все. Ми й далі продовжуємо працювати над відновленням роботи там, де це безпечно і для наших клієнтів, і для наших співробітників. Також підсилюємо торгові точки на заході країни, адже туди перемістилася велика кількість наших громадян.

Адреси та графік роботи торгових точок можна подивитися тут

Ось ще намалювали красиву карту, зацініть 👍

P.S. Так хочеться на ній поставити ще одну позначку на півдні 😁