​​Друзі, у цей непростий час ми робимо все від нас залежне. Зокрема, маємо повідомлення для наших бізнес-клієнтів.

Перший день місяця – це день, коли виставляються рахунки за попередній період, та надаються пакети послуг на наступний місяць для корпоративних клієнтів Vodafone.

Навіть якщо в них не вистачає коштів на мобільному рахунку, ми продовжуватимемо надавати послуги зв’язку.

Сплата рахунку відтерміновується до 30 березня 2022 р. Перемога – за нами! Слава Україні!

Глобальна мережа Vodafone пропонує безкоштовний роумінг для всіх своїх клієнтів, які залишаються в Україні. Крім того, впроваджує безкоштовні дзвінки та текстові повідомлення для клієнтів Vodafone та колег Vodafone, які намагаються зв’язатися з родиною та друзями в Україні. Vodafone Румунія, Угорщина та Чехія вже вжили заходів для підтримки клієнтів та колег.

Фонд Vodafone пожертвує близько 500 тисяч євро зі свого Гуманітарного фонду для неурядових організацій (НУО) у Чехії, Румунії та Угорщині на підтримку біженців, які прибувають з України. Це також включатиме пожертву для Управління Верховного комісара ООН у справах біженців (УВКБ), з яким має давнє партнерство.

​​Друзі, ще трохи добрих новин.

Роумінг-партнери Vodafone Україна також підключились до допомоги тимчасово переміщеним українцям.

У Румунії оператор Orange запустив спеціальну пропозицію для українців, тимчасово переміщених у Румунію унаслідок військової агресії Росії.
На пунктах перетину їм роздаватимуть SIM-карти, які забезпечать безкоштовні вихідні дзвінки в українські мережі, необмежені хвилини та SMS в мережі Orange Romania, 2000 національних і міжнародних хвилин на стаціонарні або національні SMS, з яких 300 хвилин або SMS також є міжнародними на мобільних телефонах ЄС, 6 ГБ національних даних + 60 ГБ національних даних бонус.

У Словаччині оператор Orange Slovensko пропонує українцям безкоштовні передплачені SIM-карти.
Передплачена SIM-карта має передплачений інтернет 10 GB а кредит 2€, яки можна використати для дзвінків та SMS.

Отримати ви її можна в мобільних станціях Orange в пунктах пропуску на кордоні:

🏙 Убля – Малий Березний (Орандж ван)
🏙 Малі Селменці – Вельке Слеменце
🏙 Ужгород – Вишнє Німецьке

Від понеділка 28.2.2022 в будь якому відділенні з переліку, наведеному на сторінці оператора.

Друзі, готуємо до сьогоднішнього відкриття 10 роздрібних магазинів Vodafone.

Працюватиме обслуговування абонентів та продаж товарів, що залишилися у магазині. Ми вільно прийматимемо безготівкову оплату та готівку за товари від 5000 грн (вимушене обмеження через тимчасові складнощі).

Встановлений графік роботи з 11:00 по 16:00 може змінюватися через критичні обставини на місцях.

Готові відкритись:

📍 м. Вінниця, пр-т Коцюбинського, 28
📍 м. Хмельницький, вул. Проскурівська, 22
📍 м. Житомир, ТРЦ Глобал, Київська, 77
📍 м. Чернівці, пл. Соборна, 10
📍 м. Львів, вул. Патона, 37
📍 м. Львів, Свободи 1/3
📍 м. Одеса, Пушкінську 51
📍 м. Полтава, 23 Вересня ,11
📍 м. Ужгород, вул. Фединця, 47
📍 м. Рівне, пр-т Миру, 13

​​Друзі, ми розширили нашу роумінгову допомогу, на додачу до Польщі, ще на три країни – Молдову, Угорщину та Румунію.

В рамках першого безкоштовного підключення послуги «Доступний роумінг» надаються:

🎁 400 МБ мобільного інтернету;
🎁 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери країні перебування.

Коли ви використаєте цей пакет – наступні підключення послуги можна придбати за 100 грн.

Підключити послугу можна легко через додаток My Vodafone.
Детальніше про послугу та можливості її підключення тут

📺 На випадок зникнення ТБ-сигналу, сервіс Vodafone TV дозволяє безкоштовно і без реєстрації дивитись такі українські канали:

UA: Перший, ICTV, 1+1, 5 канал, Новый канал, Прямий канал, Інтер, ТРК «Україна», РАДА, ТРК Київ, УкраЇна 24, Еспресо ТБ, 24, НТН, К1, Enter-фільм, UA: Культура, UA: Київ, Zoom TV, Індіго ТБ, СТБ, ТЕТ, К2, М1, Мега, Pixel, XSport, НЛО ТБ, 2+2, ПлюсПлюс.

Щоб дивитись українське ТБ на Vodafone TV, потрібно відкрити у браузері tv.vodafone.ua та вибрати категорію «ТБ» в меню.

Також дивитись телебачення можна через застосунок Vodafone TV. Завантажити його можна у Google Play або Apple AppStore.

Друзі, добрий день! У цей важкий для України час наша армія потребує максимальної підтримки від кожного з нас.

Саме тому ми замінили цільове призначення благодійного проекту «Добра справа в подарунок» на допомогу Українській Армії.

Відтепер кожен з вас може переказати бонуси, нараховані за користування мобільним зв’язком, на підтримку БО «Повернись живим».

Зробити це можна у додатку My Vodafone або на нашому сайті (Щоб віддати свої бонуси на підтримку армії, треба обрати розділ "Добра справа")

Тримайте також швидкі USSD-коди для перевірки та переказу:

Перевірити залишок бонусів, передплата: *777*1# 📞, контракт *110*14#📞.

Перерахувати бонуси: передплата *777*2*200#📞 (остання цифра – це кількість перерахованих бонусів, вона може бути 5,10, 20, 50, 200 та 400).

Перерахувати бонуси: контракт *110*888*100#📞 (остання цифра – це кількість перерахованих бонусів, вона може бути 100, 500, 1000, 2000 та 5000)

Разом ми сильніші! Слава Україні!

Друзі, гарні поради, рекомендуємо. Допоможе і тим, в кого месенджер зжер усю пам'ять у смартфоні 🍴

✈️ Як прискорити роботу Telegram та читати новини без збоїв

Мабуть, більшість українців зараз отримують сповіщення про сирени, загрозу авіаударів та решту важливих новин про війну в Telegram-каналах. Але чим більше ми в ньому сидимо, тим більше пам’яті поглинає мессенджер. Ось поради, як оптимізувати роботу Telegram. Адже термінові сповіщення можуть врятувати життя.

​​Друзі, ми продовжуємо нараховувати пакети послуг, щоб люди залишалися на зв’язку. Фахівці компанії працюють цілодобово. Через підвищене навантаження активація нових пакетів послуг може відбуватися з деякою затримкою.

Понад 5 мільйонів абонентів вже отримали безкоштовні послуги від Vodafone протягом тижня. Робітникам наших контакт-центрів дуже потрібна ваша моральна підтримка.

Друзі, доброго дня, останні кілька днів ми співпрацювали з МЗС, щоб отримати з офіційного джерела контакти, куди наші громадяни можуть звертатися по допомогу в сусідніх країнах, які зараз приймають біженців.

Ми будемо інформувати своїх абонентів про це у welcome SMS. Але, думаємо, є сенс поділитися контактами і через наші канали:

Республіка Польща
🇵🇱 Гарячі лінії з питань надання консульської допомоги громадянам України:
🇵🇱 Посольство України в Польщі: +48698976373
🇵🇱 Генконсульство у Кракові: +48669352962
🇵🇱 Генконсульство у Любліні: +48784138555
🇵🇱 Генконсульство у Вроцлаві: +48786203025
🇵🇱 Консульство у Гданську: +48603654333
🇵🇱 Корисна інформація для громадян України, які потребують тимчасового захисту: https://www.gov.pl/web/udsc/ukraina---ua

Литовська Республіка
🇱🇹 Гаряча лінія Посольства України в Литві з питань надання консульської допомоги громадянам України: +37065550194
🇱🇹 Консультації з питань оформлення статусу особи, яка потребує тимчасового захисту: +37052717112 (місцева міграційна служба) або в пунктах пропуску через державний кордон Литви.

Словацька Республіка
🇸🇰 Гаряча лінія Посольства України в Словаччині з питань надання консульської допомоги громадянам України: +421907275069
🇸🇰 Консультації з питань оформлення статусу особи, яка потребує тимчасового захисту: +421513816111; +421259765111; +421961823241; +421961823249 (місцева міграційна служба) або в пунктах пропуску через державний кордон Словаччини

Румунія
🇷🇴 Гаряча лінія Посольства України в Румунії з питань надання консульської допомоги громадянам України: +40212303660
🇷🇴 Консультації з питань оформлення статусу особи, яка потребує тимчасового захисту: +40214107513 (місцева міграційна служба) або в пунктах пропуску через державний кордон Румунії

Угорщина
🇭🇺 Гарячі лінії з питань надання консульської допомоги громадянам України:
🇭🇺 Посольство України в Угорщині: +3614224118
🇭🇺 Консульство в Ніредьгазі: +36317806830
🇭🇺 Консультації з питань оформлення статусу особи, яка потребує тимчасового захисту: +3614639100 (місцева міграційна служба) або в пунктах пропуску через державний кордон Угорщини

Vodafone Deutschland пожертвує 500 тисяч євро на допомогу Україні.

Окрім того, оператор запустив схожу на нашу акцію з платними SMS, але німці збирають по 10 євро. Надсилають SMS з паролем UKRAINEHILFE (Допомога Україні).

​​Інтернет-радіо без плати за трафік!

Якщо у вас зник телевізійний сигнал, ви все одно матимете доступ до актуальної інформації та новин.

Завантажуйте додаток за посиланням: radioplayer.ua.

Друзі, гарна новина – зв'язок Vodafone у Херсоні та області відновлено! Чесно кажучи, у нас не було часу навіть писати вам про пошкодження, оскільки треба було негайно щось робити. Ми аплодуємо нашим легендарним інженерам!

Все буде Україна! 🇺🇦

Друзі, ми ще більше розширили нашу допомогу клієнтам, які вимушені шукати захисту за кордоном. На додачу до Польщі, Молдови, Угорщини та Румунії безкоштовне підключення послуги «Доступний роумінг» тепер можливе у Німеччині та Чехії.

Нагадаємо, що це:

🎁 400 МБ мобільного інтернету;
🎁 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери країні перебування.

Коли ви використаєте цей пакет – наступні підключення послуги можна придбати за 100 грн.

Підключити послугу можна легко через додаток My Vodafone.

Детальніше про послугу та можливості її підключення тут.

​​Добрий ранок всім! На жаль, через проблеми з електропостачанням, в частині Херсонської та Запорізької області відсутній зв'язок.

Щойно постачання електрики буде забезпечене, ми зможемо відновити роботу мережі. Просимо терпіння і витримки. Працюємо!

Херсон підняли 📶, Миколаїв в нормі, Вінниця також тримається 💪 🇺🇦

Та навіть якщо ситуація буде мінятися, наші інженери готові миттєво реагувати і робити все можливе, аби якнайшвидше поновити роботу мережі. Тож зайвий раз не хвилюємося. Зберігаємо спокій і витримку. Актуальну інформацію краще за все уточнюйте в наших офіційних каналах в соцмережах.

Боремося ❤️‍🔥

​​Оператори Vodafone, Київстар, lifecell разом з Міністерством цифрової трансформації України, Державною службою спеціального зв'язку та захисту інформації України та Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку запускають тестування національного роумінгу в Україні. Тепер у випадку, коли мережа вашого оператора недоступна, можна переключатися на мережу інших операторів.

Як підключитись до мережі іншого оператора. Всі пункти обов'язкові:

1️⃣ Відключити автовибір мережі
на Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор
на iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі
2️⃣ Знайти й вибрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи LIFECELL
3️⃣ Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу
4️⃣ Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS

Важливо: раз на день намагатись повернутись (підключитись) до мережі свого оператора. Вручну або увімкнувши автовибір мережі.

Тарифікація зберігається відповідно до тарифного плана вашого оператора. Звертаємо увагу на те, що підключення національного роумінгу передбачає значне навантаження на мережі операторів. Відтак це може впливати на якість роботи деяких послуг. Просимо вибачення за можливі незручності.

P.S. Перш за все нацроумінг буде підключений в зоні бойових дій (Харківська, Херсонська, Сумська, Полтавська, Дніпропетровська, Запорізька, Донецька, Луганська, Кіровоградська, Миколаївська області), далі у Чернігівській, Житомирській, Черкаській та Вінницькій областях і згодом по всій території України.

​​​​Про 8 березня…

Це Валентина Федяй-Підгорна. Вона керує технічним центром, який забезпечує зв'язок Vodafone у Миколаєві.

На щастя, зараз Валентина із дітьми у безпеці і має змогу координувати роботу центру на передовій, поки її чоловік захищає нашу країну.

Команда технічного центру Vodafone залишається, щоб тримати зв'язок у місті в умовах бойових дій.

Після обстрілів 7 березня нашим героям протягом половини дня вдалось запустити в роботу 34 з 36 базових станцій на околицях міста, які не працювали через пошкодження транспортної мережi та відсутність електроживлення. У співробітництві з ОККО вони також знайшли необхідне пальне, щоб забезпечити для БМ і резервне живлення.

Героям і героїням слава! 🇺🇦

Фахівці Vodafone відновили зв’язок у Сєвєродонецьку, Рубіжному та частині Лисичанську.

Навіть якщо ситуація буде мінятися, наші інженери готові миттєво реагувати і робити все можливе, аби якнайшвидше поновити роботу мережі. Всі наші офіційні канали, включаючи канали у соцмережах, готові вам допомагати 24/7.

Боремося ❤️‍🔥

​​27 магазинів Vodafone відновили свою роботу там, де є зараз можливість працювати відносно безпечно.

За графіком 11:00-16:00 працюють:

📌 Хмельницький, вул. Проскурівська, 22
📌 Вінниця, пр-т Коцюбинського, 28
📌 Житомир, вул. Київська, 77. ТРЦ "Глобал ЮА"
📌 Кропивницький, Коваленка 2а
📌 Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17. ТРК "Караван"
📌 Ужгород, вул. Фединця, 47
📌 Рівне, пр. Миру, 13
📌 Львів, вул. Городоцька, 143
📌 Львів, пр-т. Чорновола, 16-і. ТЦ «Ашан»
📌 Львів, пр-т. Свободи, 1/3
📌 Червоноград, вул. Шептицького, 12
📌 Ужгород, вул. Корятовича, 8/1
📌 Ужгород, вул. Заньковецької, 70
📌 Одеса, вул. Пушкінська, 51
📌 Одеса, пл.Незалежності, 1. ТЦ "Панорама".
📌 Одеса, ул. Пантелеймоновская, 21
📌 Полтава, вул. Ковпака, 26.
📌 Полтава, вул. 23 Вересня, 11
📌 Полтава, ул. Европейская, 21
📌 Лубни, пр-т Володимирський, 42/1.

За графіком 10:00-16:00 відкриті:

📌 Івано-Франківськ, вул. Незалежності, 10 а
📌 Чернівці, пл. Соборна, 10
📌 Львів, вул. Патона, 37
📌 Луцьк, пр-т Волі, 1. ЦУМ
📌 Луцьк, вул. Рівненська, ділянка 89, ТЦ "Імідж"
📌 Ковель, бул. Лесі Українки, 31/26 (ЖД вокзал)
📌 Київ, вул. Генерала Алмазова, 2
Графік роботи: 12:00-16:00

👉Повний перелік магазинів👈

Замовлення з інтернет-магазину www.vodafone.ua/shop/ua/ працюють через самовивіз з відкритих роздрібних торгових точок.

Йдемо разом до перемоги!
Все буде Україна 🇺🇦🕊