Друзі, ми працюємо у звичайному режимі. Зв'язок працює, хоча з навантаженням. Інтернет теж норм.

Ми уважно спостерігаємо за роботою нашої мережі і готові до будь чого. Разом переможемо!

Корисна інформація: https://telegra.ph/Pamyatka-pro-d%D1%96i-v-umovah-nadzvichajnoi-situac%D1%96i-02-21

Слава Україні 🇺🇦

Дорогі співвітчизники! В мережі поширюється інформація про можливі відключення мобільного зв'язку та інтернету – ця інформація не відповідає дійсності.

Оператори та провайдери продовжуватимуть надавати послуги громадянам.

Системи оперативно-технічного управління комунікаційними мережами переведені у надзвичайний режим управління.

Звертаємо увагу, що можуть бути перебої із зв'язком. Це насамперед пов'язано з тим, що мережі перевантажені.

Прохання здійснювати телефонні дзвінки та обмін повідомленнями в разі потреби  Якщо ви не можете додзвонитися, здійсніть обмін SMS-повідомленнями.

​​Друзі, привіт! Ще трішки позитивних новин. Для всіх клієнтів передплати, які сьогодні не могли робити дзвінки чи заходити в інтернет з причин непідключеного пакету послуг чи через низький баланс, ми вже підключили (або дуже скоро підключимо):

✔️ 1000 хвилин для дзвінків по Україні і всередині мережі
✔️ 10 ГБ для доступу в інтернет

Термін дії цього пакету становитиме 30 днів з моменту підключення.

Аналогічні пакети послуг ми підключаємо клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких є заборгованість. Також для них ми встановили кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними.

Окрім того, ми також в автоматичному режимі будемо слідкувати, щоб люди не залишалися без зв'язку через вказані вище причини і будемо нараховувати пакети послуг.

​​Ми вчора писали про нашу допомогу клієнтам передплати та контракту. Сьогодні новина для бізнесу, який теж користується нашими послугами.

Отже, усі бізнес-клієнти Vodafone, у яких закінчились гроші на мобільних рахунках, залишатимуться на зв’язку.

Для представників малого та середнього бізнесу ми надаємо відстрочку платежу до 15 березня 2022 року.

Представникам великого бізнесу Vodafone – також – їм для цього необхідно звернутись до свого експерта в Vodafone, або до контакт-центру Vodafone.

Мобільний оператор Vodafone припинив реєстрацію абонентів з Росії та Білорусі в українській мережі.

​​​​Друзі, ми відкрили короткий номер 88009 для благодійного фонду «Повернись живим». Усі зібрані кошти будуть направлені на допомогу армії.

Тільки для абонентів передплати!

Відправляйте SMS будь-якого змісту на номер 88009.

Вартість SMS 10 грн.

​​З завтрашнього дня (28.02) усім клієнтам Vodafone Україна, які опинились у роумінгу в Польщі, при перетині кордону буде надходити SMS з пропозицією безкоштовно підключити послугу «Доступний роумінг» на 30 днів.

В рамках послуги клієнтам надаються 400 МБ мобільного інтернету та 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери країні перебування.

Перше підключення для наших абонентів буде безкоштовним. Наступні підключення послуги – 100 грн.

⚠️ Важливо: для тих, хто вже знаходиться у Польщі, буде SMS-розсилка. Скоро буде також інформація на сайті та в додатку My Vodafone на сторінці послуги. Якщо ви вже користуєтесь базовими тарифами роумінгу у Польщі, ви також зможете зробити одне безоплатне підключення «Доступного роумінгу».

Після вичерпання безкоштовного пакету послуг вартість для контрактних та передплатних клієнтів буде такою:

✔️ Мобільний доступ в Інтернет – 50 МБ за 100 грн (для клієнтів B2B 100 грн/200 МБ)
✔️ Дзвінки – 35 хв за 10 грн

Ви також зможете повторно підключити послугу «Доступний роумінг» за 100 грн на 30 днів.

​​Друзі, ми з вами сидимо в Телеграмі та інших інтернет-каналах, але не в усіх людей є така можливість і навички.

Відсьогодні разом з іншими операторами ми надали (і налаштували) єдиний SMS-канал інформування для Державної служби України з надзвичайних ситуацій.

Текстові повідомлення від імені DSNS UKR – це єдине офіційне джерело SMS-інформування щодо надзвичайних ситуацій для наших абонентів. І тут є великий плюс, оскільки такі повідомлення приходять з урахуванням району перебування.

​​Друзі, у цей непростий час ми робимо все від нас залежне. Зокрема, маємо повідомлення для наших бізнес-клієнтів.

Перший день місяця – це день, коли виставляються рахунки за попередній період, та надаються пакети послуг на наступний місяць для корпоративних клієнтів Vodafone.

Навіть якщо в них не вистачає коштів на мобільному рахунку, ми продовжуватимемо надавати послуги зв’язку.

Сплата рахунку відтерміновується до 30 березня 2022 р. Перемога – за нами! Слава Україні!

Глобальна мережа Vodafone пропонує безкоштовний роумінг для всіх своїх клієнтів, які залишаються в Україні. Крім того, впроваджує безкоштовні дзвінки та текстові повідомлення для клієнтів Vodafone та колег Vodafone, які намагаються зв’язатися з родиною та друзями в Україні. Vodafone Румунія, Угорщина та Чехія вже вжили заходів для підтримки клієнтів та колег.

Фонд Vodafone пожертвує близько 500 тисяч євро зі свого Гуманітарного фонду для неурядових організацій (НУО) у Чехії, Румунії та Угорщині на підтримку біженців, які прибувають з України. Це також включатиме пожертву для Управління Верховного комісара ООН у справах біженців (УВКБ), з яким має давнє партнерство.

​​Друзі, ще трохи добрих новин.

Роумінг-партнери Vodafone Україна також підключились до допомоги тимчасово переміщеним українцям.

У Румунії оператор Orange запустив спеціальну пропозицію для українців, тимчасово переміщених у Румунію унаслідок військової агресії Росії.
На пунктах перетину їм роздаватимуть SIM-карти, які забезпечать безкоштовні вихідні дзвінки в українські мережі, необмежені хвилини та SMS в мережі Orange Romania, 2000 національних і міжнародних хвилин на стаціонарні або національні SMS, з яких 300 хвилин або SMS також є міжнародними на мобільних телефонах ЄС, 6 ГБ національних даних + 60 ГБ національних даних бонус.

У Словаччині оператор Orange Slovensko пропонує українцям безкоштовні передплачені SIM-карти.
Передплачена SIM-карта має передплачений інтернет 10 GB а кредит 2€, яки можна використати для дзвінків та SMS.

Отримати ви її можна в мобільних станціях Orange в пунктах пропуску на кордоні:

🏙 Убля – Малий Березний (Орандж ван)
🏙 Малі Селменці – Вельке Слеменце
🏙 Ужгород – Вишнє Німецьке

Від понеділка 28.2.2022 в будь якому відділенні з переліку, наведеному на сторінці оператора.

Друзі, готуємо до сьогоднішнього відкриття 10 роздрібних магазинів Vodafone.

Працюватиме обслуговування абонентів та продаж товарів, що залишилися у магазині. Ми вільно прийматимемо безготівкову оплату та готівку за товари від 5000 грн (вимушене обмеження через тимчасові складнощі).

Встановлений графік роботи з 11:00 по 16:00 може змінюватися через критичні обставини на місцях.

Готові відкритись:

📍 м. Вінниця, пр-т Коцюбинського, 28
📍 м. Хмельницький, вул. Проскурівська, 22
📍 м. Житомир, ТРЦ Глобал, Київська, 77
📍 м. Чернівці, пл. Соборна, 10
📍 м. Львів, вул. Патона, 37
📍 м. Львів, Свободи 1/3
📍 м. Одеса, Пушкінську 51
📍 м. Полтава, 23 Вересня ,11
📍 м. Ужгород, вул. Фединця, 47
📍 м. Рівне, пр-т Миру, 13

​​Друзі, ми розширили нашу роумінгову допомогу, на додачу до Польщі, ще на три країни – Молдову, Угорщину та Румунію.

В рамках першого безкоштовного підключення послуги «Доступний роумінг» надаються:

🎁 400 МБ мобільного інтернету;
🎁 60 хвилин для вхідних/ вихідних дзвінків в Україну та на номери країні перебування.

Коли ви використаєте цей пакет – наступні підключення послуги можна придбати за 100 грн.

Підключити послугу можна легко через додаток My Vodafone.
Детальніше про послугу та можливості її підключення тут

📺 На випадок зникнення ТБ-сигналу, сервіс Vodafone TV дозволяє безкоштовно і без реєстрації дивитись такі українські канали:

UA: Перший, ICTV, 1+1, 5 канал, Новый канал, Прямий канал, Інтер, ТРК «Україна», РАДА, ТРК Київ, УкраЇна 24, Еспресо ТБ, 24, НТН, К1, Enter-фільм, UA: Культура, UA: Київ, Zoom TV, Індіго ТБ, СТБ, ТЕТ, К2, М1, Мега, Pixel, XSport, НЛО ТБ, 2+2, ПлюсПлюс.

Щоб дивитись українське ТБ на Vodafone TV, потрібно відкрити у браузері tv.vodafone.ua та вибрати категорію «ТБ» в меню.

Також дивитись телебачення можна через застосунок Vodafone TV. Завантажити його можна у Google Play або Apple AppStore.

Друзі, добрий день! У цей важкий для України час наша армія потребує максимальної підтримки від кожного з нас.

Саме тому ми замінили цільове призначення благодійного проекту «Добра справа в подарунок» на допомогу Українській Армії.

Відтепер кожен з вас може переказати бонуси, нараховані за користування мобільним зв’язком, на підтримку БО «Повернись живим».

Зробити це можна у додатку My Vodafone або на нашому сайті (Щоб віддати свої бонуси на підтримку армії, треба обрати розділ "Добра справа")

Тримайте також швидкі USSD-коди для перевірки та переказу:

Перевірити залишок бонусів, передплата: *777*1# 📞, контракт *110*14#📞.

Перерахувати бонуси: передплата *777*2*200#📞 (остання цифра – це кількість перерахованих бонусів, вона може бути 5,10, 20, 50, 200 та 400).

Перерахувати бонуси: контракт *110*888*100#📞 (остання цифра – це кількість перерахованих бонусів, вона може бути 100, 500, 1000, 2000 та 5000)

Разом ми сильніші! Слава Україні!

Друзі, гарні поради, рекомендуємо. Допоможе і тим, в кого месенджер зжер усю пам'ять у смартфоні 🍴

✈️ Як прискорити роботу Telegram та читати новини без збоїв

Мабуть, більшість українців зараз отримують сповіщення про сирени, загрозу авіаударів та решту важливих новин про війну в Telegram-каналах. Але чим більше ми в ньому сидимо, тим більше пам’яті поглинає мессенджер. Ось поради, як оптимізувати роботу Telegram. Адже термінові сповіщення можуть врятувати життя.

​​Друзі, ми продовжуємо нараховувати пакети послуг, щоб люди залишалися на зв’язку. Фахівці компанії працюють цілодобово. Через підвищене навантаження активація нових пакетів послуг може відбуватися з деякою затримкою.

Понад 5 мільйонів абонентів вже отримали безкоштовні послуги від Vodafone протягом тижня. Робітникам наших контакт-центрів дуже потрібна ваша моральна підтримка.

Друзі, доброго дня, останні кілька днів ми співпрацювали з МЗС, щоб отримати з офіційного джерела контакти, куди наші громадяни можуть звертатися по допомогу в сусідніх країнах, які зараз приймають біженців.

Ми будемо інформувати своїх абонентів про це у welcome SMS. Але, думаємо, є сенс поділитися контактами і через наші канали:

Республіка Польща
🇵🇱 Гарячі лінії з питань надання консульської допомоги громадянам України:
🇵🇱 Посольство України в Польщі: +48698976373
🇵🇱 Генконсульство у Кракові: +48669352962
🇵🇱 Генконсульство у Любліні: +48784138555
🇵🇱 Генконсульство у Вроцлаві: +48786203025
🇵🇱 Консульство у Гданську: +48603654333
🇵🇱 Корисна інформація для громадян України, які потребують тимчасового захисту: https://www.gov.pl/web/udsc/ukraina---ua

Литовська Республіка
🇱🇹 Гаряча лінія Посольства України в Литві з питань надання консульської допомоги громадянам України: +37065550194
🇱🇹 Консультації з питань оформлення статусу особи, яка потребує тимчасового захисту: +37052717112 (місцева міграційна служба) або в пунктах пропуску через державний кордон Литви.

Словацька Республіка
🇸🇰 Гаряча лінія Посольства України в Словаччині з питань надання консульської допомоги громадянам України: +421907275069
🇸🇰 Консультації з питань оформлення статусу особи, яка потребує тимчасового захисту: +421513816111; +421259765111; +421961823241; +421961823249 (місцева міграційна служба) або в пунктах пропуску через державний кордон Словаччини

Румунія
🇷🇴 Гаряча лінія Посольства України в Румунії з питань надання консульської допомоги громадянам України: +40212303660
🇷🇴 Консультації з питань оформлення статусу особи, яка потребує тимчасового захисту: +40214107513 (місцева міграційна служба) або в пунктах пропуску через державний кордон Румунії

Угорщина
🇭🇺 Гарячі лінії з питань надання консульської допомоги громадянам України:
🇭🇺 Посольство України в Угорщині: +3614224118
🇭🇺 Консульство в Ніредьгазі: +36317806830
🇭🇺 Консультації з питань оформлення статусу особи, яка потребує тимчасового захисту: +3614639100 (місцева міграційна служба) або в пунктах пропуску через державний кордон Угорщини

Vodafone Deutschland пожертвує 500 тисяч євро на допомогу Україні.

Окрім того, оператор запустив схожу на нашу акцію з платними SMS, але німці збирають по 10 євро. Надсилають SMS з паролем UKRAINEHILFE (Допомога Україні).

​​Інтернет-радіо без плати за трафік!

Якщо у вас зник телевізійний сигнал, ви все одно матимете доступ до актуальної інформації та новин.

Завантажуйте додаток за посиланням: radioplayer.ua.