Аэропорты Юга
2.25K subscribers
2.36K photos
168 videos
1 file
1.05K links
Официальный канал аэропортового холдинга "Аэродинамика"
Сочи - https://vk.com/aer.aero, @aeroaer
Краснодар- https://vk.com/krr.aero
Анапа - https://vk.com/aaq.aero
Download Telegram
Пресс-служба аэропорта Краснодар

- Аэропорт Краснодар временно ограничен для приема и выпуска воздушных судов до 03:45 2 марта 2022 года.

Ближайшие аэропорты возможного вылета – Сочи и Минеральные Воды. Добраться до них можно на автомобиле, автобусе или железнодорожном транспорте.

Также в период закрытия краснодарского аэропорта вы можете воспользоваться альтернативными наземными видами транспорта для того, чтобы добраться до пункта назначения. Ниже мы приведем телефонные номера контактных центров ЖД и аэровокзалов, а также соседних аэропортов, где вы сможете получить актуальную информацию о возможных направлениях полетов.

Аэропорт Сочи: 8 800 301 19 91
Аэропорт Минеральные Воды: 8 87922 20 777
Справочная служба РЖД – 8 800 775 00 00
Справочная служба автовокзала Краснодар-1: 8 861 238 71 77
Справочная служба ЖД-вокзала Краснодар-1: 8 861 262 08 87
Справочная служба автовокзала Краснодар-2: 8 861 238 71 77
А вот новость из Сочи

Для того, чтобы обеспечить пассажирам доступ к альтернативным видам транспорта был запущен бесплатный шаттл от аэропорта Сочи до железнодорожного вокзала Адлер. Два автобуса курсируют с интервалом в 30 минут. Посадку пассажиров осуществляют транспортные волонтеры. Автобусы отходят от Привокзальной площади аэрогавани.

Аэропорт Сочи по-прежнему работает в штатном режиме, хотя 30 рейсов было отменено и 20 задержано. Для пассажиров таких рейсов железнодорожное сообщение станет одним из способов добраться до необходимого пункта назначения.
Из-за временного закрытия аэропортов в Краснодаре и Анапе РЖД назначили дополнительные поезда из Адлера, Анапы, Новороссийска, Сочи и других городов юга России.

24 февраля
Адлер – Москва
– отправление в 19:48 (24 февраля), прибытие в 4:30 (26 февраля);
– отправление в 21:18 (24 февраля) – прибытие в 21:15 (25 февраля).

Краснодар – Москва
– отправление в 23:57 (24 февраля) – прибытие в 19:08 (25 февраля).

25 февраля
Анапа – Москва
– отправление в 16:15 (25 февраля) – прибытие в 18:55 (26 февраля).

Также увеличили с 5 до 10 вагонов в поезде «Ласточка» с Розы Хутор до Ростова-на-Дону.

Остальные поезда отправляются по расписанию. Билеты на все направления доступны на официальном сайте ОАО «РЖД».
Аэропорт Анапа также ограничен для приема и выпуска воздушных судов до 03:45 2 марта 2022 года.

Обо всех изменениях в расписании работы аэропорта будет сообщено дополнительно.

В период закрытия анапского аэропорта вы можете воспользоваться альтернативными наземными видами транспорта для того, чтобы добраться до пункта назначения. Ближайшие аэропорты возможного вылета – Сочи и Минеральных Вод. Добраться до них можно на автомобиле, автобусе или железнодорожном транспорте.

Ниже мы приведем телефонные номера контактных центров ЖД и автовокзалов, а также соседних аэропортов, где вы сможете получить актуальную информацию о возможных направлениях полетов.

Аэропорт Сочи: 8 800 301 19 91
Аэропорт Минеральные Воды: 8 879 222 07 77
Горячая линия РЖД: 8 800 775 00 00
Справочная служба автовокзала Анапа: 8 861 238 71 77
Единая справочная служба ЖД-вокзала Анапы: 8 800 775 00 00
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Управляющий директор аэропорта Сочи Алексей Николаевич Комаров рассказывает о работе аэропорта воздушной гавани главного курорта страны.

Как видите по уверенной прямой речи Алексея Николаевича, в Сочи все спокойно и без происшествий. Аэропорт работает в штатном режиме, несмотря на отмены ряда рейсов, организованы бесплатные шаттлы до Ж/Д-вокзала, работа с авиакомпаниями ведется.
​​Вопрос, который особенно волнует пассажиров отмененных рейсов. Как вернуть деньги за авиабилеты при отмене рейса?

При возникновения чрезвычайной ситуации или введения режима повышенной готовности авиакомпания должна вернуть пассажиру деньги за авиабилеты независимо от того, были они куплены по возвратному или невозвратному тарифу. Согласно документу, авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того, заключены ли они по возвратному или невозвратному тарифу в случае отказа пассажира от перелета (при выполнении авиаперевозчиком рейса) или отмены рейса.

Последовательность действий при возврате авиабилета

- Сдавать авиабилет следует в ту организацию, в которой вы его приобретали. В компанию или турагентство следует обратиться лично или по телефону и уточнить правила. Такая информация может быть размещена на бланке или на веб-странице. Если проездной документ покупался через интернет, то обращаться следует на сайт через специальную форму или написать письмо на email.

- Подайте заявление, которое содержит уведомление об отказе от полета и просьбу вернуть уплаченные за него деньги наличными, на банковский счет или карточку. Обращение может быть личным или отправлено на электронный адрес продавца.

- При передаче заявления необходимо попросить принимающее лицо поставить отметку на копии о времени получения. В случае судебного разбирательства это будет служить доказательством факта передач документа.

- Электронные билеты оформляются на сайте перевозчика, где есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.

- На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты. Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании. При оформлении заявки на возврат пассажиру нужно указать выбранный вариант для получения денежных средств.

- Билеты невозвратного типа можно вернуть только по вынужденным причинам, подтвержденным документально. Авиакомпания рассмотрит заявку и примет решение. Если пассажир получит отказ, он может потребовать компенсацию от перевозчика в судебном порядке.
Аэропорты Юга
​​Вопрос, который особенно волнует пассажиров отмененных рейсов. Как вернуть деньги за авиабилеты при отмене рейса? При возникновения чрезвычайной ситуации или введения режима повышенной готовности авиакомпания должна вернуть пассажиру деньги за авиабилеты…
И ещё немного информации для туристов, которые планировали вылетать за рубеж.

Ростуризм совместно с Народным фронтом запустили кол-центр для туристов по вопросам, связанным с временным закрытием ряда аэропортов РФ.

Линия будет работать ежедневно с 08:00 до 20:00 по номеру 8 800 200 34 11. Звонок - бесплатный.
​​Аэропорт Краснодар за прошедшие сутки успел обслужить более 2000 пассажиров

Вчера, до приостановления полетов в воздушном пространстве Ростовской зоны ЕС ОрВД, аэропорт Краснодар успел принять 10 и выпустить 5 авиарейсов, из которых 5 являлись международными. Всего за прошедшие сутки аэропорт кубанской столицы планировал обслужить около 100 рейсов, большая часть которых отменена. Всего воздушной гаванью было обслужено на прилет 1440 пассажиров, а на вылет 634 человека. Более 10 тыс. кг багажа было обработано багажным отделением аэропорта.

В настоящее время все рейсы отменены. Часть персонала службы организации перевозок (агенты по регистрации, посадке) отправлены в простой. Службы авиационной безопасности и наземного обеспечения продолжают работу в ограниченном режиме.

В терминале аэропорта работают справочная служба, комната матери и ребенка, точки питания и сервисы по аренде автомобилей и заказу такси в общей зоне. В зоне вылета, в связи с отсутствием пассажиров работа арендаторов временно приостановлена. Аэродромные и технические службы аэропорта Краснодара продолжают работу по обслуживанию ВПП, рулежных дорожек и перрона. Технические службы проводят плановые работы по ремонту и обслуживанию техники.

Пассажиры отменённых рейсов могут воспользоваться альтернативными видами наземного транспорта. Из аэропорта Краснодар осуществляются маршруты общественного транспорта до Ж/Д и автовокзала. Временным альтернативным аэропортом для Краснодара станет воздушная гавань города-курорта Сочи, до которой также можно добраться на поезде и автомобильным транспортом.
​​Аэропорт Сочи станет временным хабом для пассажиров отмененных рейсов из Краснодара, Анапы, Геленджика и Симферополя

Для организации перевозки пассажиров в аэропорты юга России, в которые временно ограничены полеты, авиакомпаниям России рекомендовано организовать перевозку пассажиров по альтернативным маршрутам:

в аэропорт Сочи – пассажиров, планировавших прибыть(вылететь) в(из) Симферополь, Геленджик, Анапа и Краснодар;

Также для перевозки данных пассажиров может быть использованы аэропорты Ставрополя и Минеральных Вод.

Из-за отмены рейсов и введения альтернативных маршрутов, авиакомпаниям даны поручения организовать возврат денежных средств за авиабилеты в полном объёме, либо предоставить возможность перебронировать билеты на последующие даты или альтернативные маршруты. Пассажирам, имеющим авиабилеты на рейсы в указанные аэропорты на период до 02 марта 2022, следует обратиться в авиакомпанию.

Кроме того, авиакомпаниям рекомендовано оформлять билеты на рейсы других авиакомпаний при наличии свободных мест с использованием механизма FIM (Flight Interruption Manifest — манифест прерванного полёта). Аэропортам даны указания совместно с авиакомпаниями усилить работу с пассажирами отменённых рейсов.

Пассажирам организован дополнительный доступ к альтернативным видам транспорта. Вчера был запущен бесплатный шаттл от аэропорта Сочи до железнодорожного вокзала Адлер. Два автобуса курсируют с интервалом в 30 минут. Посадку пассажиров осуществляют транспортные волонтеры. Автобусы отходят от привокзальной площади аэрогавани.

В прикреплённой картинке подробная схема, опубликованная Федеральным агентством воздушного транспорта России для пассажиров, осуществляющих рейсы в один из временно закрытых аэропортов юга.
Авиакомпании в Сочи начали использовать широкофюзеляжные воздушные суда для пассажиров.

Сейчас отмечен дневной пик вылета. Аэропортом открыт дополнительный пункт входного контроля в аэровокзал, выведен дополнительный персонал на регистрацию и досмотр.

В дневное время с целью создания дополнительного комфорта в зоне вылета для пассажиров внутренних линий открыт бизнес-зал в международном секторе аэропорта.

На привокзальной площади и пандусе аэропорта работают сотрудники, которые помогают прибывшим пассажирам .
Аэропорт Сочи заработал как временный хаб

За сутки аэропорт Сочи планирует обслужить более 26 тыс. пассажиров.

Туристы продолжают прибывать в курортную столицу на отдых. На прилет ожидается 91 рейс и более 11 тыс. пассажиров.

На вылет запланировано 95 рейсов, на которых вылетят около 15 тыс. авиапассажиров.

Ряд авиакомпаний в ближайшие дни будут использовать широкофюзеляжные воздушные суда, с учётом повышенного спроса на авиаперевозки из Сочи жителей других городов Краснодарского края. Напомним, что аэропорт Сочи выбран в качестве временного хаба на время закрытия аэропортов Краснодара, Анапы и Геленджика.
​​Аэропорт Сочи обслужил почти 74 тысячи пассажиров за 4 дня в качестве авиахаба

Пока Сочи остается единственным аэропортом в регионе, который не прекратил свою работу. Поэтому, ему пришлось взять на себя роль временного хаба, принимающего отмененные рейсы из Краснодара, Анапы и Геленджика. Всего за четыре дня с момента закрытия большинства воздушных гаваней Краснодарского края аэропорта обслужил около 74 тыс. пассажиров. Причем на вылет более 42 тыс. человек, в то время как на прилет немногим более 31 тыс. пассажиров.

Пассажиры из других городов Краснодарского края или соседних регионов при этом самостоятельно выбирают маршруты из Сочи для дальнейшего передвижения по России и за рубеж. Аэропорт Сочи выбирается пассажирами как единственный возможный, самый близкий и транспортно доступный авиационный узел в Краснодарском крае. В связи с этим, ряд авиакомпаний уже используют широкофюзеляжные воздушные суда, с учетом повышенного спроса на авиаперевозки из Сочи.

Обращаем внимание, что работа аэропорта в качестве временного хаба не предусматривает строго определенные сроки начала и завершения работы воздушной гавани. Аэропорт продолжает работать в рамках утвержденной программы осенне-зимних перевозок, которая действует до конца марта текущего года. Рейсы выполняются в достаточном объеме и по различным направлениям. Однако расписание полетов в связи с изменением ситуации может меняться, как в части отмены рейсов, так и с появлением новых направлений и перевозчиков, а также изменения времени прилета и вылета, в связи с увеличением времени полета.

В самое ближайшее время аэропорт анонсирует открытие новых маршрутов и открытие рейсов новых авиаперевозчиков, а также корректировки в маршрутной сети некоторых авиакомпаний. Отметим, что аэропорт Сочи продолжает работу в штатном режиме. Рейсы, кроме ранее отмененных, выполняются вовремя в рамках скорректированного расписания и с учетом дополнительного времени для облета зоны ограничений.
​​​​​​"Азимут" организует вывозные рейсы из Минвод для пассажиров отмененных рейсов

У пассажиров базовой авиакомпании краснодарского аэропорта было много вопросов касаемо переноса рейсов. Вчера «Азимут» рассказал о том, что с 3 по 7 марта выполнит дополнительные рейсы из/в Минвод для перевозки пассажиров отменённых рейсов из Краснодара и Ростова-на-Дону.

Совершить перелет из Минеральных Вод пассажиры отменённых рейсов смогут после получения уведомления об отмене рейса по смс и электронной почте. Для переоформления авиабилета пассажиру нужно направить ответное письмо на уведомление об отмене рейса на электронную почту контакт-центра авиакомпании [email protected] или позвонить на «горячую линию» +7 (863) 226-00-05. Дополнительная плата за переоформление не взимается.

Дополнительные вывозные рейсы выполняются по расписанию:

3-4 марта: Минводы - Тюмень - Минводы,
4 марта: - Минводы - Сочи - Минводы,
5 марта: Минводы - Уфа - Волгоград - Уфа - Минводы.

2 марта "Азимут" выполнит спецрейс Минводы - Ереван - Минводы.

Переоформить билет с вылетом из открытых аэропортов может любой пассажир отменённых рейсов абсолютно бесплатно. Однако услуга доступна только при наличии мест на рейсы. Авиакомпания проводит информирование пассажиров по электронной почте и смс.

Обмен авиабилетов и возврат стоимости выполняется в порядке очередности поступления запросов. Заявку на возврат денежных средств за авиабилет, оформленный на сайте можно оформить в личном кабинете либо по месту приобретения авиабилета.

Сегодня в течение дня появится информация о продлении закрытия или снятию ограничений с аэропортов Краснодар и Анапа. Следите за новостями в соцсетях.
Временное ограничение для приема и выпуска воздушных судов в аэропортах Краснодар и Анапа продлено до 03:45 8 марта 2022 года.

Зона для полётов признана не безопасной для гражданских воздушных судов и пассажиров.

Аэропорты настоятельно не рекомендуют пассажирам прибывать в воздушные гавани до снятия ограничений. Обо всех изменениях в расписании работы аэропортов будет сообщено дополнительно. Актуальную информацию о работе аэропортов и рейсах можно узнать на официальном сайте аэропорта или социальных сетях.

В настоящее время всё рейсы до 03:45 8.03.2022 отменены.
По всем вопросам обмена возврата авиабилетов, переноса времени вылета, следует обращаться в авиакомпании. В скором времени авиаперевозчики предоставят информацию об организации вывозных рейсов и переносе рейсов в ближайшие работающие аэропорты.

Ближайшие аэропорты возможного вылета – Сочи, Ставрополь и Минеральные Воды. Добраться до них можно на автомобиле, автобусе или железнодорожном транспорте.

Также в период закрытия аэропортов вы можете воспользоваться альтернативными наземными видами транспорта для того, чтобы добраться до пункта назначения. Актуальную информацию вы сможете получить, прозвонив по следующим номерам:

Общий колл-центр аэропортов Сочи, Краснодар и Анапа: 8 800 301 19 91
Аэропорт Ставрополь: 8 8652 24 55 57
Аэропорт Минеральные Воды: 8 879 222 07 77
Справочная служба РЖД: 8 800 775 00 00
Справочная служба автовокзала Краснодар-1: 8 861 238 71 77
Справочная служба ЖД-вокзала Краснодар-1: 8 861 262 08 87
Справочная служба автовокзала Краснодар-2: 8 861 238 71 77
Справочная служба автовокзала Анапа: 8 861 238 71 77
Единая справочная служба ЖД-вокзала Анапы: 8 800 775 00 00
Сочи продолжает оставаться единственным открытым аэропортом Кубани. Новость об ограничениях никак не коснулась аэропорта главного курорта. Сочинская аэрогавань продолжает оставаться временным хабом для пассажиров отмененных рейсов из Краснодара, Анапы и Геленджика.

И пока информповестку обновляют малоприятные новости о запрете на полёты во все большее количество стран, в Сочи напротив расширяет программу полётов в Казахстан.

В начале мая Nordwind - базовый перевозчик международного аэропорта Сочи, продолжает оптимизировать полетную программу, предоставляя путешественникам больше возможностей для частых комфортных прямых перелетов.

В рамках весенне-летней навигации авиакомпания запустит новые рейсы в Казахстан:

Нур-Султан -Сочи c 3 мая, по вторникам
Алматы - Сочи с 5 мая, по четвергам

В действующем расписании полетов на внутренних направлениях появится новое направление Курган - Сочи с 5 марта.

Также добавляется новый прямой рейс в Нижневартовск с 30 мая.
Международный аэропорт Сочи снова примет пассажиров из Саранска

Несмотря на непростую ситуацию, сложившуюся с авиасообщением на юге страны Международный аэропорт Сочи продолжает работу по развитию внутрироссийской маршрутной сети.

С 4 марта авиакомпания Red Wings возобновляет регулярные рейсы из Саранска в Сочи, предоставляя туристам возможность побывать на курортах Краснодарского края.

Рейсы Саранск-Сочи (WZ-1786) и Сочи-Саранск (WZ-1785), как и ранее, будут выполняться по пятницам на новейших российских лайнерах SSJ100 вместимостью 100 кресел.

Вылет рейса из Саранска в 11:35. Прибытие в аэропорт Сочи 14:10. Из Сочи самолет вылетает в 15:10, прилет в столицу Мордовии в 17:25.

Время в пути около 2 часов 35 минут. Стоимость перелета от 4 289 рублей.

С апреля количество рейсов увеличится до двух раз в неделю (по понедельникам и пятницам).
Отметим, что ранее регулярные рейсы из Саранска в Сочи выполняла авиакомпания «Руслайн».
Несмотря ни на что жизнь продолжается, многие пассажиры планируют лететь в Сочи, чтобы провести праздничные мартовские дни в тепле, подышать свежим морским воздухом, насладиться природой, покататься на лыжах и отвлечься от проблем. В период со 2 по 8 марта аэропорт города-курорта планирует обслужить до 100 тыс. пассажиров.

При этом на прилет ожидается около 48 тыс., на вылет более 51 тыс. человек. Всего за указанный период аэропорт обслужит 765 рейсов (на вылет и на прилет). Самыми загруженными днями станут 5 и 6 марта. В эти дни аэропорт будет обслуживать в сутки до 22 тыс. пассажиров.

Также на показатель пассажиропотока повлияет закрытие других аэропортов края. Сочинская аэрогавань продолжает оставаться временным хабом для пассажиров отмененных рейсов из Краснодара, Анапы и Геленджика.

Хорошей новостью для пассажиров аэропорта станет отмена QR-кодов на всей территории Кубани с 4 марта. Теперь для обслуживания в кафе и ресторанах аэропорта не нужно предъявлять личный уникальный QR-код.
Уважаемые пассажиры!

Если сейчас вы попытаетесь проверить онлайн-табло на сайте аэропорта Сочи, то обнаружите, что сайт не открывается. Такая же проблема наблюдается на сайтах аэропортов Краснодар и Анапа. Всё дело в том, что наши сайты подверглись серьезной DDoS-атаке. Число запросов в настоящее время превышает максимально допустимые показатели, и фактически сайт не работает.

Не хотелось бы никого бездоказательно обвинять, но всё указывает на то, что атака организована силами, цель которых дестабилизировать работу авиационного сектора России. В первую очередь это касается аэропорта Сочи – крупнейшего аэропорта юга России, который стал временным хабом для пассажиров отменных рейсов. Атака задела и сайты временно закрытых аэропортов Анапы и Краснодара.

В целом, ничего страшного не произошло. Информационные атаки против России стали данностью последних дней, а налаживание работы сайта – дело времени. Наши специалисты работают над решением проблемы, дабы у вас в кратчайшие сроки появился доступ к интересующей информации. В случае вопросов вы можете получить информацию в наших социальных сетях:

Instagram:
Аэропорт Сочи
Аэропорт Краснодар
Аэропорт Анапа

Вконтакте:
Аэропорт Сочи
Аэропорт Краснодар
Аэропорт Анапа

Чат-бот «Аэродинамика»: @AerodinamikaBot

А также позвонив на горячую линию аэропортов: 8 800 301 19 91
Аэропорт Краснодар по-прежнему временно закрыт на приём и выпуск самолетов. Но жизнь в воздушной гавани не останавливается, даже в таких условиях сотрудникам есть чем заняться. Многие службы работают в полную силу, а те, которые в виду сложившихся обстоятельств не так загружены в эти дни, проходят тренинги и программы повышения квалификации.

Например, служба организации перевозок – очаровательные девушки, которые обслуживают вас на стойках регистрации аэропорта. Сейчас, когда обслуживать практически некого, они оттачивают мастерство и улучшают качество обслуживания пассажиров.

Сегодня сотрудницы прошли повышение квалификации по программе «Правила перевозки животных». Тонкий вопрос, который требует обширных знаний. У каждой авиакомпании свои требования по перевозке животных, которые, ко всему прочему, постоянно меняются. Агенты по регистрации должны знать все нюансы при посадке вашего питомца на рейс. Практика приема и обслуживания контейнера с пушистыми пассажирами была отработана специалистами.