🟢همراه با ما در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

این سومین سالی‌ست که ما (سوده | مهرنوش | نیکو)در Service Design Pulse تلاش می‌کنیم روایت و آموخته‌های این رویداد جهانی را به زبان فارسی (و انگلیسی) هم منتقل کنیم، تا جامعه‌ی طراحی خدمات (Service Design) و فعالان کسب‌وکارهای داخلی هم بتواند در جریان تازه‌ترین گفت‌وگوها و روندهای بین‌المللی قرار گیرد.

💡 چرا این مهمه؟
چون امروز دیزاین فقط درباره‌ی تجربه نیست، درباره‌ی تحول استراتژیک سازمان‌ها و معنا دادن به تغییر است. در جهانی که فناوری با سرعت پیش می‌رود، طراحی همان چیزی‌ست که جهت حرکت را انسانی نگه می‌دارد.

کنفرانس جهانی طراحی خدمات امسال Service Design Global Conference، با محوریت «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین»، منتظریم ببینیم جهان طراحی خدمات به کدام سو در حرکت است و نقش هوش مصنوعی، همکاری و انسان‌محوری در آینده‌ی این مسیر چگونه بازتعریف می‌شود.

همراه ما باشید!
📱 @SDPulse
🟢A hub for Service Designers
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse


✔️لینک مطالعه و دریافت گزارش‌های سال گذشته ما:
گزارش جامع کنفرانس سال ۲۰۲۴ به زبان فارسی
گزارش جامع کنفرانس سال ۲۰۲۳ به زبان فارسی

#دیزاین #کنفرانس_جهانی #طراحی_خدمات #سرویس_دیزاین

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

💫مسیر شغلی طراحان در حال تغییر است

در دنیای امروز، مسیر شغلی طراحان دیگر خطی و قابل‌پیش‌بینی نیست.
چه در طراحی محصول باشی و چه در طراحی خدمات، باید آماده‌ی تغییر نقش‌ها و یادگیری مداوم باشی، مخصوصاً در عصر هوش مصنوعی.

👩‍💻 طراح موفق کسی است که از «رهبر دیزاین» به «رهبر کسب‌وکار با تخصص دیزاین» تبدیل شود.

این یعنی:
• زبان مدیران و مهندسان را بفهمی.
• اثر کار خود را با عدد و داده نشان دهی.
• اعتماد بسازی، نه اقتدار.
• و مثل یک طراح خدمات، سیستم را به‌صورت کل‌نگر ببینی.

🔴 طراحان امروز دیگر فقط زیبایی نمی‌سازند، بلکه مسیر رشد، تجربه و آینده‌ی سازمان‌ها را طراحی می‌کنند.
آینده از آنِ طراحانی است که هم یاد می‌گیرند، هم رهبری می‌کنند.


این بخش، برگرفته از نکات مطرح‌شده در یکی از سخنرانی‌های کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ (SDGC25) است که به بررسی مسیرهای شغلی نوین در حوزه طراحی محصول و خدمات پرداخته شد.

#دیزاین #مسیر_شغلی #طراحی_خدمات #سرویس_دیزاین

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

💫تفکر دیزاین با طعم هوش مصنوعی

در عصری که فناوری و خلاقیت هر روز بیش از پیش درهم تنیده می‌شوند، این پرسش مطرح است: چگونه می‌توان این دو را به بهترین شکل با هم ترکیب کرد؟ در این پست به بررسی ۵ فرضیه درباره تأثیر بالقوه‌ی هوش مصنوعی (هوش ماشینی) بر فرآیند تفکر دیزاین (Design Thinking) می‌پردازیم.

۱. ترکیب هوش مصنوعی و تفکر طراحی، خلاقیت را افزایش می‌دهد
هوش مصنوعی قادر است حجم وسیعی از داده‌ها را با سرعت تحلیل کند و الگوهایی را کشف نماید که ممکن است چشم انسان نتواند ببیند. این توانایی، برای طراحان یعنی فرصت خلق راهکارهایی که با روش‌های سنتی شاید به ذهن نمی‌رسید.
هم‌چنین ابزارهای تولیدی مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند گزینه‌های طراحی متنوعی ارائه دهند که تیم را از چارچوب‌های مرسوم بیرون می‌کشند. ضمن اینکه باعث می‌شوند تیم‌ها خودکفا تر شوند و کمتر به متخصصان بیرونی وابسته گردند.


۲. دیدگاه عمیق‌تر، با کمک هوش مصنوعی
هوش مصنوعی می‌تواند با نگاهی دقیق‌تر و گسترده‌تر، الگوها و سوگیری‌های پنهان را تشخیص دهد، مسائلی که شاید در نگاه اول دست‌نایافتنی باشند.
بدین ترتیب، تیم طراحي نه تنها به داده‌های آشکار دست می‌یابد، بلکه به داده‌هایی که “زیرپوستِ” مسئله هستند هم راه می‌یابد. این موضوع، کار طراحی را انسانی‌تر، منصفانه‌تر و کارآمدتر می‌کند.


۳. پیش‌بینی و سناریوپردازی، با یاری هوش مصنوعی
در فضای پرتغییر امروزی، توانایی پیش‌بینی آینده و بررسی گزینه‌های مختلف اهمیت دارد. هوش مصنوعی با قدرت تحلیل داده‌ها و الگوریتم‌های پیش‌بینی، به تیم‌ها کمک می‌کند سناریوهای احتمالی را سریع‌تر بررسی کنند.
به این ترتیب، تصمیم‌گیری‌ها نمی‌شوند تنها مبتنی بر شهود، بلکه ترکیبی از داده و تجربه هستند.


۴. تعادل میان کارایی هوش مصنوعی و هم‌دلی انسانی
گرچه هوش مصنوعی می‌تواند کارهای تکراری و پرحجم را برعهده گیرد، اما آنچه طراحی را انسانی می‌کند، یعنی هم‌دلی، ارزش‌ها، تجربه‌های انسانی، همچنان برعهده ماست. این مقاله تأکید می‌کند که هوش مصنوعی نباید جایگزین انسان شود، بلکه باید مکمل او باشد.
به بیان دیگر: داده‌ها و الگوریتم‌ها خوب‌اند، اما انسان است که به آن‌ها معنا می‌دهد.


۵. نگه‌داشتن ماهیت انسانی در مرکز فرآیند دیزاین
بخش پایانی مقاله به این موضوع می‌پردازد که حتی اگر ابزارهای هوش مصنوعی وارد فرآیند شوند، تکنیک‌هایی چون تئاتر بداهه، نمونه‌سازی سریع (پروتوتایپ)، مردم‌‌نگاری (اتنوگرافی) باید همچنان در طراحی حضور داشته باشند. چرا؟ چون این فعالیت‌ها قلب انسانی طراحی را روشن نگه می‌دارند.
اگر فقط به فناوری اعتماد کنیم، ممکن است بخشی از “انسان بودن” دیزاین را از دست بدهیم.


ترکیب هوش مصنوعی و تفکر طراحی (DesignThinking) صرفاً ترکیب فناوری و خلاقیت نیست؛ بلکه ارتقای کامل فرآیند طراحی است. هوش مصنوعی می‌تواند خلاقیت را تقویت کند، دیدگاه‌ها را گسترش دهد و سرعت کار را بالا ببرد، اما کلید موفقیت این است که انسان همچنان در مرکز بماند. پیشنهاد مقاله این است که ما به هوش مصنوعی به چشم دستیار نگاه کنیم، نه جایگزین، تا طراحی‌هایی خلق کنیم که هم هوشمند و هم انسانی باشند.


#دیزاین #تفکر_طراحی #تفکر_دیزاین #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🚗دعوت به تکمیل پرسشنامه خدمات خودرویی

اگر خودرو دارید، لطفاً ۳ دقیقه وقت بگذارید و این پرسشنامه کوتاه را پر کنید.
این پرسشنامه با هدف شناخت بهتر نیازها، ترجیحات و تجربه شما در استفاده از خدمات خودرویی طراحی شده است، از صافکاری و نقاشی گرفته تا سرامیک، دیتیلینگ و تعمیرات فنی.

پاسخ‌های شما به ما کمک می‌کند تا خدمات دقیق‌تر و باکیفیت‌تری برای شما و سایر رانندگان ارائه کنیم.

🔒 اطلاعات شما کاملاً محرمانه خواهد بود و صرفاً برای تحلیل و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

💬 از وقتی که برای پر کردن این پرسشنامه و همچنین ارسال آن برای دوستان خود اختصاص می‌دهید صمیمانه سپاسگزاریم!🍀


https://survey.porsline.ir/s/Q4zZ5Vg

#ADV | #پرسشنامه

💫از کاربردهای مرورگر اطلس ChatGPT در فیگما😎

📱⏩4x
#دیزاین #فیگما #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🚀 آینده‌ی دیزاین بدون مرز: از ایده تا نمونه زنده در چند دقیقه!

وایب کد (Vibe Code) — ابزاری که به طراح‌ها اجازه می‌دهد بدون نیاز به تیم فنی، نمونه‌های اولیه‌ی تعاملی بسازند و بلافاصله تست کنند — توانسته در فقط ۲۰ دقیقه با استفاده از Google AI Studio این پروژه را پیاده‌سازی کند!

برای بسیاری از پروژه‌ها، این یعنی طراح‌ها می‌توانند مرحله‌ی طراحی سنتی را پشت سر بگذارند و مستقیماً سراغ تست یک نمونه‌ی زنده (Live Prototype) بروند.
و زمانی که این جریان با بک‌اند (Backend) نیز یکپارچه شود، تأثیر آن بر صنعت دیزاین احتمالاً حتی عمیق‌تر و متحول‌کننده‌تر از پیش‌بینی‌ها خواهد بود.

در مجموع، تجربه‌ی کار با این ابزار سریع، روان و الهام‌بخش توصیف شده، گامی بزرگ به‌سوی دنیایی که مرز میان طراحی و توسعه هر روز محوتر می‌شود.

#دیزاین #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

💫رویداد ویژه: Schema by Figma

📅 تاریخ: سه‌شنبه ۲۸ اکتبر / سه شنبه ۶ آبان
🕘 ساعت: ۱۹:۳۰ الی ۰۰:۳۰ به وقت تهران
🌐 فرمت: به‌صورت آنلاین (Virtual)

🟡چرا باید شرکت کنیم؟
• موضوع: «دیزاین سیستم» (Design Systems) در کانون توجه هستند و روند ساخت محصولات سریع‌تر و منسجم‌تر شده است.

🟡 در این رویداد، بخش‌های زیر خواهید داشت:
• سخنرانی اصلی درباره آینده Design Systems.
• بهترین روش‌ها برای طراحی و توسعه با هوش مصنوعی و نقش Design Systems در این مسیر.
• معرفی به‌روزرسانی‌های محصول در Figma که برای Design Systems حیاتی هستند.

🟢لینک ثبت ‌نام:
https://schema.figma.com/


#رویداد #فیگما #دیزاین_سیستم #دیزاین #هوش_مصنوعی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🟢وبینار «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین»
بازتاب بینش‌ها و تجربه‌های ما از کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

⚡️ ثبت‌نام و جزئیات بیشتر (ایوند)

در این رویداد، نگاهی داریم به مهم‌ترین روندها و تجربه‌های کنفرانس جهانی طراحی خدمات (Sevice Design) ۲۰۲۵(دالاس، آمریکا)، با محوریت Business Transformation Through Design، از نقش دیزاین در هدایت تحول سازمانی تا آینده دیزاین در عصر هوش مصنوعی.


💬 محورهای گفت‌وگو:
• دیزاین به‌عنوان استراتژی تحول کسب‌وکار
• نهادینه‌سازی و مقیاس‌پذیری طراحی خدمات
• آینده طراحی در عصر هوش مصنوعی
• مرور پروژه‌های برگزیده ۲۰۲۵
• تجربه تیم ما در جلسات «از ارتباط تا تحول»

👤 اطلاعات مفید برای:
-طراحان خدمات با تجربه
-مدیران و مشاوران کسب‌وکار
-مدیران ارشد و متخصصان حوزه محصول
- متخصصان و مشاوران تحول دیجیتال
و تمام علاقمندان به این حوزه

🎙 ارائه‌دهندگان:
سوده محمدآبادی | مهرنوش زمانیان | نیکو جاویدپور

🗳 چهارشنبه ۱۴ آبان ۱۴۰۴ | 🕔 ساعت ۱۹ تا ۲۱
⚡️ ثبت‌نام و جزئیات بیشتر (ایوند)

🫶 کد تخفیف ویژه: SodehDesign

#وبینار #کنفرانس #طراحی_خدمات #سرویس_دیزاین

📱 @SDPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
📱 @ServiceDesignPulse
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse

⭐️ آینده بعد از App‌ها: وقتی هوش مصنوعی تبدیل به سیستم‌عامل می‌شود

زمانی بود که هر کاری اپ خودش را داشت.
موزیک گوش دادن؟ اپ خودش.
سفارش غذا؟ اپ خودش.
مدیتیشن، یادگیری، نقشه، یادداشت، کار بانکی و... برای هرچیز یک دکمه روی صفحه.
اما حالا، ما در نقطه‌ای هستیم که این مدل دیگه جواب نمی‌ده.به نظرم دوران رقابت بر سر تعداد یا ظاهر اپ‌ها کم‌کم داره تموم میشه.
کاربرها دیگه دنبال یکپارچگی هستن، نه تکه‌تکه شدن تجربه‌شون بین ده‌ها سرویس.

📌 چه اتفاقی داره می‌افته؟

تا دیروز، «اپلیکیشن» مرز بین خدمات مختلف بود.
ولی حالا، هوش مصنوعی این مرزها رو داره پاک می‌کنه.
دستیارهای هوشمندی مثل ChatGPT، یا مرورگرهای نسل جدید که داره با همین ابزار کار میکنه (مثل Comet یا ChatGPT Atlas)، در حال تبدیل شدن به سیستم‌عامل‌های جدید تجربه‌ی کاربر هستن، جایی که همه‌چیز از طریق گفت‌وگو، نیاز و زمینه انجام میشه، نه از طریق لمس دکمه‌ها.

مثلا به جای باز کردن چند اپ، میگی:
“این آهنگ رو اضافه کن به پلی‌لیستم.”
و دستیار، بدون پرسیدن از کدوم اپ، کار رو انجام میده.
این یعنی پایان اپ‌ها، و آغاز یک تجربه‌ی پیوسته بین همه‌ی سرویس‌ها.

🗳 نقش UX در این دگرگونی
طراح تجربه کاربر حالا باید چیزی فراتر از «رابط» طراحی کنه.
ما وارد دورانی شدیم که UX باید تجربه‌های چنددستگاهی، یکپارچه و گفت‌وگویی خلق کنه، تجربه‌ای که بین کاربر و هوش مصنوعی شکل می‌گیره، نه بین کاربر و یک اپ.

«همون‌طور که دیزاین تجربه مسیر لپ‌تاپ، موبایل و پوشیدنی‌ها رو شکل داد، حالا باید مسیر دنیای هوش مصنوعی رو هم دیزاین کنه.»

در واقع اپ‌ها نمی میرن چون بد بودن، کم کم میمیرن چون دنیا ازشون عبور کرده، و کاربر امروز دنبال یه تجربه‌ی متصل، طبیعی و بی‌دردسره،
یه گفت‌وگو، نه یه منو از آیکون‌ها.

#دیزاین #هوش_مصنوعی #آینده_دیزاین

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

هالووین ما دیزاینرها اینجوریه🎃

FigJam said boo

→ Themed cursors and icons
→ Spooky time music
→ Washi tape
→ Carve a pumpkin widget

Live until Nov 4
https://www.figma.com/board

#فیگما #فیگجم

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

💫 بیش از ۳۰۰ پرامپت کاربردی در OpenAI Academy

شرکت OpenAI مجموعه‌ای از بیش از ۳۰۰ پرامپت آماده و رایگان را برای تیم‌ها و نقش‌های کاری مختلف منتشر کرده است.
این پرامپت‌ها طراحی شده‌اند تا کارهای تکراری و وقت‌گیر روزمره را ساده‌تر و سریع‌تر کنند، از نوشتن ایمیل و خلاصه‌سازی جلسات تا تحلیل رقبا و برنامه‌ریزی بودجه.

🟡 موضوعات و دسته‌بندی‌های اصلی پرامپت‌ها شامل:
• وظایف عمومی و ارتباطات کاری
• نوشتن ایمیل‌ها، آماده‌سازی برای تماس‌ها و بروزرسانی‌های CRM
• فالوآپ‌ها، برنامه‌ریزی QBR و جمع‌بندی بازخوردها
• تحلیل فیدبک‌ها، مقایسه رقبا و مستندسازی
• خلاصه‌سازی نظرسنجی‌ها و پیام‌های داخلی
• خودکارسازی فرآیندها و ساده‌سازی مفاهیم فنی برای تیم‌های غیرتکنیکال
• تحلیل داده‌ها، خلاصه گزارش‌ها و برنامه‌ریزی بودجه
• ایده‌پردازی، تولید محتوای بازاریابی و تست پیام‌ها

⚡️پرامپت‌های کاربردی برای طراحان محصول

🤌لینک دسترسی به آکادمی OpenAI:
https://academy.openai.com

#طراحی_محصول #هوش_مصنوعی #پرامپت_نویسی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

💫وقتی مودبورد زنده می‌شود: معرفی Mixboard

اگر در طراحی خدمات، محصول، UI/UX یا حتی تولید محتوای بصری کار می‌کنید، Mixboard از Google Labs می‌تونه بخشی از جریان کارتون رو کاملاً متحول کنه.

⚡️ خب Mixboard چیه؟
یک ابزار هوش مصنوعی که از ترکیب مودبورد + عکس محصول + یک رفرنس بصری، تصاویر هماهنگ با هویت برند تولید می‌کنه.
یعنی از حال‌وهوای ذهنی، خروجی واقعی و قابل‌استفاده.

🗳چطور کار می‌کند؟
۱. مودبورد برند را می‌سازید.
۲. عکس محصول را آپلود می‌کنید.
۳. یک رفرنس برای لِی‌اوت، نور یا سبک اضافه می‌کنید.
۴. میکس بورد این‌ها را ترکیب می‌کند و تصاویر آماده‌ی استفاده می‌دهد.


⭐️ چه کاربردی برای طراحان دارد؟
✅ تولید سریع تصاویر محصول بدون عکاسی حرفه‌ای
✅ ساخت کمپین‌های مارکتینگ و سوشال‌مدیا هماهنگ با مودبورد
✅ ایده‌پردازی و پروتوتایپینگ بصری برای جلسات Stakeholder
✅ ساخت ورک‌فلوهای منسجم تولید محتوا با یک‌بار تنظیم “visual brain”
✅ تبدیل مودبوردها به خروجی‌های واقعی برای ارائه یا تست
✅ساخت سریع mockup محصولات با محتوای مورد نظرمان.

📸لینک دسترسی:
https://labs.google.com/mixboard

#طراحی_محصول #هوش_مصنوعی #پرامپت_نویسی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

⚡️ کانال فوق‌العاده برای عاشقان هوش مصنوعی!

📱OpenAI Mastery
آموزش‌های کاربردی و مرحله‌به‌مرحله برای ChatGPT، Midjourney و Deepseek از مقدماتی تا حرفه‌ای! +‌ فیلم و مستندات آموزشی

🤖 یاد بگیر چطور از هوش مصنوعی مثل یه حرفه‌ای استفاده کنی.
📱 @OpenAI_Mastery


#طراحی_محصول #هوش_مصنوعی #پرامپت_نویسی

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh

🟢مروری بر رویداد | تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین

این ویدیو مروری سریع بر نکات ارایه شده در رویداد روز چهارشنبه ۱۴ آبان ما تیم سرویس دیزاین پالس با عنوان «تحول کسب‌وکار از طریق دیزاین است، که بازتاب بینش‌ها و تجربه‌های تیم Service Design Pulse از کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵ (Dallas, USA) در آن ارایه شد.

در این رویداد، نگاهی کردیم به مهم‌ترین روندها و آموخته‌های کنفرانس جهانی طراحی خدمات (SDGC25) با محوریت تحول کسب‌وکار از نقش دیزاین در هدایت تغییرات سازمانی تا آینده طراحی در عصر هوش مصنوعی.

⭐️ در این رویداد ۳ ساعته، درباره‌ی موارد زیر صحبت کردیم:

• آشنایی با کنفرانس جهانی طراحی خدمات
• مروری بر ویژگی‌ها و تفاوت‌های این دوره با سه دوره گذشته
• دیزاین به‌عنوان استراتژی تحول کسب‌وکار
• نهادینه‌سازی و مقیاس‌پذیری طراحی خدمات در سازمان‌ها
• آینده دیزاین در عصر هوش مصنوعی (AI & Design)
• مرور پروژه‌های برگزیده جایزه سال طراحی خدمات ۲۰۲۵
• آینده آموزش طراحی خدمات
• نقش طراحان خدمات در پروژه‌های تحول دیجیتال سازمان‌ها
• تجربه تیم ما از جلسات «از ارتباط تا تحول» در کنفرانس جهانی طراحی خدمات ۲۰۲۵

🎙 ارائه‌دهندگان:
سوده محمدآبادی | مهرنوش زمانیان | نیکو جاویدپور

👤 مناسب برای:
طراحان خدمات و محصول، مشاوران و مدیران تحول دیجیتال، استراتژیست‌ها، و تمام علاقه‌مندان به نقش دیزاین در آینده کسب‌وکار.

📹 چنانچه علاقمند به دریافت و خرید فیلم کامل رویداد هستید لطفا از طریق دایرکت کانال تلگرام @SDPulse یا با ایمیل زیر در ارتباط باشید
[email protected]

#تحول_کسب_وکار #سرویس_دیزاین #وبینار #طراحی_خدمات #تحول_دیجیتال

🫶@SodehDesign
🔘 Sodeh.me
🌐 bento.me/irsodeh
🌐 bento.me/ServiceDesignPulse