Умные весы неожиданно появились в магазинах «Алёнка». Они сами определяют, какие конфеты, карамель или другие сладости вы собираетесь купить. Посетители не верят своим глазам и просят поставить такие устройства везде. @retailrus

Хочет ли собственник видеть предпринимателя в подчиненном?

Взвесили на митапе ✅ и 🚫. 
"Против" проголосовали все находящиеся на митапе собственники МСП:)

Однако, в описании вакансий C-Level (генеральный, коммерческий, операционный директор, директор по продукту) видим "предпринимательское мышление".

Где ж она, правда?
Мой комментарий "местами" понравился публике.

☑️Собственник хочет, не побоюсь этого слова, иметь предпринимателя в подчиненном управленце на позиции C-level в ситуациях, когда хочет кому-то выговориться. По сути сэкономить на психологе. Да и не принято ходить к психологам.
☑️Собственник хочет иметь исполнителя в подчиненном управленце на позиции C-level во всех остальных случаях.

Наша реальность.

Кому достаточно верить в победу?

Третий этап гонки, новая команда:
- новый шкипер: любит выигрывать,
- участник с первого безмедального этапа с установкой "главное участие", а "желание выигрывать или ставить себе красивые цели приводит к выгоранию",
- новая участница с целью хорошо провести время,
- я с целью забрать медаль любого достоинства (сегодня было 11 любительских лодок, много),
- еще один участник не пришел: жалко, однако при малом ветре лодке легче.

Половина команды не хочет выиграть, половина хочет.
Итог: первое место среди любителей :)

Необходимо и достаточно желания капитана и его правой руки (собственника и исполнительного/операционного директора), а матросы (остальные сотрудники) подстроятся.
Вот если наверху нет желания выиграть (вырасти, достичь следующую планку в бизнесе) - вот тогда беда.

А пока празднуем очередную победу:)

3 отличия профессионального HR от "все сложно"

Валидно для компаний МСП (малого/среднего). Профи:

1️⃣подбирает кандидата под функции и ценности / привычки / стиль компании, а не под зарплатную вилку.
Всегда легче продать в компанию более подходящего кандидата несколько дороже, чем компания изначально себе ограничивала.
Особенно хорошо работает после 100/500 неподходящих кандидатов.

2️⃣решает проблему несбыточных ожиданий между ЛПР и ЛВР внутри компании.
Например, HR жалуется на "излишние придирки" от РОПа в отношении кандидатов в менеджеры по продажам, РОП жалуется на неподходящих кандидатов от HR. Оба просто недопоняли друг друга по функциям и уровню токсичности РОПа.

3️⃣составляет портрет кандидата по необходимым софтам, переговорив с теми, кого ранее уволили из компании с этих позиций.
Им скрывать уже нечего.

Делая три простых шага, вакансии в МСП закрываются за неделю. Любого уровня.

Онбордингу Да или Нет

Ожидания окупаемости линейного персонала высокие - месяц. Да и найти линейный персонал, говорят, сложно. Поэтому здесь все озабочены онбордингом - быстрым и качественным.

Ожидания окупаемости себя управленца С-уровня также выросли. Это раньше давали 3-6 месяцев до результата. Сейчас ждут судьбоносных и быстро монетизирующихся решений уже в первые 1-2 месяца.
При этом онбординг по-прежнему на нуле. В любой компании: от стартапа до крупной российской корпорации. Хотя цена ошибки на этом уровне кратно выше ошибки на линейном уровне.

Интересно, сколько лет пройдет, прежде чем задумаются над быстрым и качественным онбордингом С-уровня.

С яхтсменами не расставайтесь

После рабочего дня зашли покритиковать презентации кандидатов на привлечение инвестиций.
Добрая треть инвесторов с одного яхтенного комьюнити:)

Комментарии проектам совпали. Даже странно:)

Главный: идете за деньгами - считайте и показывайте деньги, свои и инвесторов. Не продуктовую диссертацию защищаете.

Фраза дня:
если юнит-экономика сошлась, значит вы что-то неправильно посчитали

Про переговоры

Мотивация за ценный конечный продукт

У коллеги недавно вышел новый продукт - и вся партия была списана. Хотя есть и ОТК, и ответственность расписана, и люди не глупые.
Однако НИКТО не остановил конвейер при выявлении проблемы с качеством. Итог: вся готовая продукция за день была списана, да с расходами за утилизацию.

Много было советов предпринимателю:) Конечно речь про бережливое производство.

Есть и другой пример: как платить за ценный конечный продукт?

На одном из заводов Генри Форда была ремонтная бригада, отвечающая за нормальную работу конвейера. Основное время они проводили в специальной комнате, в которой висели часы, отсчитывающие время отдыха этих мастеров. Пока они находились в комнате и отдыхали, им начисляли деньги.
Но как только раздавался сигнал о неисправности конвейера, работники выходили из комнаты и "тиканье" денежных часов прекращалось.
Таким образом Генри Форд мотивировал ремонтников выполнять свою работу быстро и качественно. Тогда ремонтники дольше находятся в комнате отдыха и получают больше денег.

Что если начать платить не за работу (процесс), а ценный конечный продукт?

Вовремя сказанное слово

Помогает сэкономить время и деньги

На тренировке инвест питчей молодых и не очень фаундеров была Елена, которая уже подтвердила востребованность своего продукта продажами. И сразу после остановила производство, так как отправилась на поиски денег на крупный CAPEX.
Важной часть бизнес-модели продукта является LTV.

Золотое правило таких продуктов: производство должно догонять продажи. То есть продажи нельзя останавливать, поток заказов должен опережать мощности производства. Иначе система не будет под необходимым напряжением и развитие остановится.

Итог легкой полемики: Елена запустила производство и держит фокус не на запуск с нуля, который у нее уже был, а на масштабирование.
Другой горизонт. Соответственно, и другая скорость.

Бизнес-ассистент и акселератор

Найти хорошего бизнес-ассистента не самая простая задачка. От начала и до конца. От понимания, что делегировать и как управлять до как найти своего человека, с которым комфортно.

В одном акселераторе взяли планку выше: выдали бизнес-ассистента предпринимателю на время проведения акселератора.

Чудесные результаты. Бизнес-ассистент:
☑️ был за скрам-мастера: проводил дейлики и готовил результаты спринта к трекшн-встречам с трекером,
☑️ был поддержкой и опорой в эмоциональных провалах предпринимателя,
☑️ забрал ручные операции, которые сопровождают изменение процессов и просто сжирали время предпринимателя.

Итог: сеть из двух центров йоги выросла в низкий сезон, проверила и подтвердила продуктовые и маркетинговые гипотезы.
Предприниматель бодро прошел акселератор и сильно развил бизнес.

Эволюция ест революцию на завтрак

Выступала двумя слайдами по этой мысли перед 73 вовлеченными в проект изменений людьми.
Суть: революция дает единовременный краткий эффект, эволюция создает привычку к изменениям.
Что означает достаточную гибкость компании к вызовам извне.
Революция - спринт. Эволюция - марафон.

Что думаете?

Последняя миля решает

В уважаемом магазине спорттоваров делаю заказ раз в год. Во время его доставки сеть отбивает желание заказывать дальше. Идет время, надеешься, что что-то изменилось. Вокруг столько разговоров про клиентоцентричность. Да и вера в хорошее умирает последней. Делаешь заказ - и снова примерно на год отпадает желание покупать в этой сети.

1. у тебя принимают заказ на вечер воскресенья, когда ты точно дома.
2. подтверждают наличие, дату доставки и время.
3. уведомляют о передаче заказа курьеру (зачем это по-прежнему делать через смс?)

И далее наступает воскресенье имени курьера этой сети.

1. в 9 утра звонит курьер с вопросом, а нельзя ли принять раньше.
2. через несколько часов повторный звонок с уточнением, а вдруг стало можно привезти раньше,
3. еще через несколько часов сообщение, что заказ не привезет, так как остальные заказы развезены, а только я такая, дома не нахожусь в удобное для курьера время, значит остаюсь без заказа.

Рекламации без ответа. Я без заказа. И так раз в год каждый год.

Вы можете иметь какой угодно потрясающий нужный клиентам ассортимент или продукт. С потрясающей полезностью и справедливой ценой. Но: продавец не улыбнулся, курьер не привез - и ваша выручка теряется десятки и сотни клиентов.

Последняя миля решает.

- у вас тоже тараканы?
- вы даже не представляете какого размера!

пришел на диагностику бизнеса, а разобрался в себе.
теперь и с бизнесом все в порядке.
хорошая была диагностика

Жизненно:))