Какие ошибки я делаю?

Правильный вопрос получила сегодня на встрече от коммерческого директора компании среднего размера.
Компания растет из месяца в месяц. Кажется, все хорошо. Собственник доволен.

Однако коммерческий директор недоволен.
Некая тревожность ощущается, не сидится на месте, вопросы крутятся, пришел на диагностику.

Прошли по метрикам и динамике - и нашли. В неожиданном месте нашли: квалификация клиентов в продлении подписным продуктом.
Как следствие - обнаружили куда еще рвануть бизнесу. Причем задешево.

Люблю такие беседы. Довольное лицо коммерческого директора не размещаю, занятное было зрелище:)

Доверяйте своей тревожности, делайте диагностику.

Немного ТРИЗа на ПМЭФ:)
Кстати, Оксана Курочкина - адвокат со стажем 25 лет, ВЭД как свои 5 пальцев знает

Интересное высказывание Романа Чекушева, Директора департамента международной кооперации и лицензирования Минпромторга прозвучало вчера на воркшопе «ВЭД: точка роста для МСП»: мы не хотим обходить санкции, мы их просто не признаём…

А теперь работать надо!

Интересное зрелище наблюдаю в двух компаниях одновременно.
Компании среднего размера, цифровой продукт, идут вверх по выручке и доходу. Набирают персонал, созрели для вывода директоров по маркетингу.
Прошел месяц и 3 месяца. Путь клиента и воронки доставки ценности продукта до клиента не собраны.

Сегодня в одной компании уже с собственником собирали воронку.
В процессе, кажется, нашли причину, почему директора по маркетингу не выдают статус "как есть" (as is) по пути клиента (cjm) и воронке.
Да просто отделу маркетинга работать придется:) Ведь каждая метрика будет как на ладони, видна динамика и деваться будет некуда - придется работать :)

Помнится, еще в лохматом 2021 году брала в штат руководителя по маркетингу в меньшую по выручке компанию, омниканальный ритейл. Так путь клиента (cjm) и воронка с метриками и предварительным анализом были собраны на второй день стажировки.

Вот и думай.

В пятницу встречу с друзьями можно проводить и утром:)
Отличного настроения:)

К нам приехал Сергей Сергеич дорогой

Собственники - ТОПы, такие разные отношения.
Каждая сторона предъявляет ожидания и требования к другой стороне, считая ее дурной.
В меру собственной испорченности.

Баловство все это.

Был на днях разговор, с недоТОПом с мнением о собственнике. Мол, не умеет управлять людьми.
А должен?
Он клятву давал - правильно с точки зрения ТОПа правильно управлять этими самими ТОПами?

Он собственник. И этим все сказано.
Помните, хорошего собственника встречают как Сергея Сергеевича в Жестоком романсе.
В этом наша ментальность. И наша правда. Остальное обман и розовые очки.

Собственник, у которого летит продукт, не управленец с точки зрения DISCа или HOGANа.
Он просто собственник.
А для управления есть другие люди. С соответствующими компетенциями.

Уходя, закройте дверь

Увольнения. Много чего где написано, в каких ситуациях пора прощаться с человеком.
Каждый раз собственнику сложно принимать такие решения.
В России быстро прикипаем к линейным сотрудникам и линейным руководителям. Даем вторые - десятые шансы и теряем деньги.

Интересно, чего добиваются сами сотрудники. Те, которые источают токсикоз в коллективе или саботируют задачи.
Не может же быть такое, чтобы сотрудник искреннее полагал, что годами получится так работать.

Пришла мысль, что дело в расчете. Что хотят быть уволенными. 
Не "сами ушли", а "их уволили". Сказали: "закройте дверь с той стороны". 
Цель - получить отступные. Ведь инициатор увольнения выплачивает отступные.

302 кандидата на 1 позицию

Столько откликов получила позиция С-уровня в компании с выручкой до 1 млрд за 4 рабочих дня.
Поиск идет по канонам подбора Команды А.
Нужны готовые управленцы, ибо рынок требует роста компании.

302 кандидата. Каждый со своим уровнем амбиций и соответствия должности.
Благодарят в конце собеседования за качественную беседу.

Однако. Вакансия остается вакансией.

В этот раз почему-то срезаются на вопросе: планируете зарабатывать ххх тыс фикс и ххх тыс бонусом, при этом компания получит достижение уже поставленных целей или что-то еще?

Что-то изменилось в мире кандидатов на позицию уровня Senior.

Рекомендация не масштабироваться

АНД запустила новый формат Advisory Boards с участием независимых директоров.
Сегодня разбирали бизнес 400 млн->3 млрд за 3 года.

Запрос бизнеса: как масштабироваться?

Решение Наблюдательного Совета: не масштабироваться. 
Сначала:
- углубить цифры и подтвердить рынок и модель масштабирования,
- выстроить инфраструктуру (построить систему продаж, заинлайнить с производством, наладить бэк-офисные операции).

Впрямую не обсудили, но и при таких амбициях, да с производством, явно влетят в денежные разрывы.
Следовательно, над инвестициями тоже стоит подумать.

Такая рекомендация стала неожиданной.
Ведь на всех углах советуют бежать вперед без оглядки :)
Однако в трезвой оценке Совета и есть его сила и смысл.

Как легче заработать дополнительный рубль

Два пути: больше продать или меньше потратить.

В компаниях один фокус: 
1️⃣или мотивировать отделы маркетинга и продаж на рост выручки - встречается часто,
2️⃣или эффективно расходовать ресурсы - возникает потребность, когда не хватает бюджета на маркетинг. 

Удивительно, сколь мало компаний одновременно работают над ростом продаж и эффективностью расходования ресурсов.
А ведь одно дополняет другое, дает необходимый ресурс, например, на привлечение лидов, позволяет расти при сокращении операционных расходов.
И отвечают за эта два направления два разных человека: за продажи коммерческий директор, за эффективность операционный директор.

При этом операционный директор выводится в компанию, когда уже все плохо.
А ведь это так просто: выводишь коммерческого директора - выводи и операционного.