Кто куда, а мы праздновать :)

Пятница и возможность провести вечер в приятной компании.
ТОПов компании, с которой работаю.
Не устану повторять: такую команду еще поискать. Фаундерам и ТОПам сильно повезло найти друг друга.

Результаты подтверждают!

Быть ли СБ на стратегической сессии?

Состоялась встреча в лаборатории Евгения Соломоновича Креславского.

Обсуждали:
- какова правильная роль приглашенного специалиста: фасилитатор, модератор, ведущий?
- нюансы проведения стратегических сессий,
- необходимость медиации собственников и ТОПов перед сессиями,
- разнообразие ролей собственников на сессиях,
- кейсы с противоречивыми задачами на стратегические сессии от собственников и их ТОП команд, как синхронизировать и стоит ли.

Коснулись важной темы – состава участников стратегической сессии.
Коллеги рассказывали случаи, когда нежданно – негаданно на начавшуюся стратегическую сессию приходила служба безопасности.
Варианты решения от «предупредительно закрыть дверь на ключ» до «включения в процесс как членов команд».

Главное, разобраться, кого больше напрягает такое появление во время стратегической сессии – ведущего или команду? Кажется, первое😊

Продажи vs переговоры

Вечерком встретились на обсуждении нюансов статусных переговоров в компании Владимира и Александры Козловых.
Прошлись по любимой теме в статусных переговорах - энергии 4х ролей. Роли в продажах и переговорах схожи. Точнее - одинаковы.

Вспомнился мой эпизод роли №3, признанного Эксперта с большим накоплением доверия.
Будучи директором бизнес-вертикали, я отвечала за стратегию и каждую строку P&L. Canon выпускал новую зеркальную камеру, и Медиа Маркт с Фото.ру, на двоих делили остатки EOS 5D Mark ll.
Для ритейла такая сделка гарантировала привлечение нового сегмента покупателей и резкий скачок в выручке :) Только сделку еще нужно защитить у руководства - ведь такого в ритейле еще никто не делал, закупка вне плана, нужно отнять бюджет у другого отдела на непроверенную авантюру.

Прихожу. Боссы долго ведут любительские разговоры про фотографию и фотобизнес в целом. Далее про мои и так отличные показатели. В общем, сливались с подтверждения. Минут 25 сливались. Я молчала.

А потом сказала: "Можно мне просто сказать - и все?". Боссы опешили. Услышали Эксперта и Лидера вертикали. Никто ничего не обсуждал, просто согласились. Бюджет подтвержден, закупка совершена, успешно реализовала, мы красавчики.
Следующий год был + 22% только за счет нового проф. сегмента.

Вот такая она, работа в роли № 3 - Эксперта. В переговорах и продажах.

Хорошо поработали, хорошо отдыхаем,
сезон открываем.

Яхтинг в пятницу заряжает:)

За руку отвечает голова, за подчиненного — начальник (с)

Собрались честной компанией на злободневную тему: сравнение помогающих профессий и интерим-менеджеров. Да и не где-нибудь в интернете, а в самой Московской Торгово-Промышленной Палате.
Я как раз:
- представила сравнение линейки профессий ментор-коуч-трекер-психолог-консультант,
- разобрала на примерах правила и ошибки выбора ментора,
- завершила выступление описанием проблем логистики отношений с ментором и их решением.

Одним из жарких вопросов в обсуждении стал про ответственность.
Понравилась одна формулировка: "ответственность прямо пропорциональна данным ресурсам и полномочиям".

Делаем выводы:
- привлекая внешних консультантов (менторов, трекеров, коучей) самообманом будет возлагать на них ответственность за результат, который делает команда.
- команда делает результат при наличии ресурсов и полномочий принести этот самый результат. Не отбирайте этого у нее.

Неожиданно. Магазин товаров для животных выше БТиЭ в рейтинге по логистике и работе с клиентами по онлайн заказам. 🧐

Партнерство vs Договор

Ситуация: новый бренд в товарах для гигиены. Зашли в Казахстан, сразу подписали контракт с эксклюзивными условиями и целями по закупке в месяц.
Обстоятельства: в договоре с эксклюзивом цели слабые, не позволяют достичь целей компании, рынок позволяет делать кратно больше.
Подход в переговорах: партнерство выше договора.
Факт: в мае 3х к плановым цифрам в договоре.
Ресурсы: две встречи со мной, две встречи с дилером.

Теперь начались продажи. Цифры в договоре еще не приговор.

Радуют быстрые результаты, которые можно повторить и масштабировать. Работаем дальше.

Инвестиции доступны

Побывали на Private Investment Show. Цветастое собралось сообщество.

Фото с бизнес-ангелом. Признаюсь, крылья случайно попали в кадр:) Не планировала:)

Очень красиво.

Прочла быстро, ведь только что, в воскресенье, закончила вести тренинг по продажам.
Мозг сегодня загружен.

Надеюсь, у вас выходной был выходным:)

Какие ошибки я делаю?

Правильный вопрос получила сегодня на встрече от коммерческого директора компании среднего размера.
Компания растет из месяца в месяц. Кажется, все хорошо. Собственник доволен.

Однако коммерческий директор недоволен.
Некая тревожность ощущается, не сидится на месте, вопросы крутятся, пришел на диагностику.

Прошли по метрикам и динамике - и нашли. В неожиданном месте нашли: квалификация клиентов в продлении подписным продуктом.
Как следствие - обнаружили куда еще рвануть бизнесу. Причем задешево.

Люблю такие беседы. Довольное лицо коммерческого директора не размещаю, занятное было зрелище:)

Доверяйте своей тревожности, делайте диагностику.

Немного ТРИЗа на ПМЭФ:)
Кстати, Оксана Курочкина - адвокат со стажем 25 лет, ВЭД как свои 5 пальцев знает

Интересное высказывание Романа Чекушева, Директора департамента международной кооперации и лицензирования Минпромторга прозвучало вчера на воркшопе «ВЭД: точка роста для МСП»: мы не хотим обходить санкции, мы их просто не признаём…

А теперь работать надо!

Интересное зрелище наблюдаю в двух компаниях одновременно.
Компании среднего размера, цифровой продукт, идут вверх по выручке и доходу. Набирают персонал, созрели для вывода директоров по маркетингу.
Прошел месяц и 3 месяца. Путь клиента и воронки доставки ценности продукта до клиента не собраны.

Сегодня в одной компании уже с собственником собирали воронку.
В процессе, кажется, нашли причину, почему директора по маркетингу не выдают статус "как есть" (as is) по пути клиента (cjm) и воронке.
Да просто отделу маркетинга работать придется:) Ведь каждая метрика будет как на ладони, видна динамика и деваться будет некуда - придется работать :)

Помнится, еще в лохматом 2021 году брала в штат руководителя по маркетингу в меньшую по выручке компанию, омниканальный ритейл. Так путь клиента (cjm) и воронка с метриками и предварительным анализом были собраны на второй день стажировки.

Вот и думай.

В пятницу встречу с друзьями можно проводить и утром:)
Отличного настроения:)

К нам приехал Сергей Сергеич дорогой

Собственники - ТОПы, такие разные отношения.
Каждая сторона предъявляет ожидания и требования к другой стороне, считая ее дурной.
В меру собственной испорченности.

Баловство все это.

Был на днях разговор, с недоТОПом с мнением о собственнике. Мол, не умеет управлять людьми.
А должен?
Он клятву давал - правильно с точки зрения ТОПа правильно управлять этими самими ТОПами?

Он собственник. И этим все сказано.
Помните, хорошего собственника встречают как Сергея Сергеевича в Жестоком романсе.
В этом наша ментальность. И наша правда. Остальное обман и розовые очки.

Собственник, у которого летит продукт, не управленец с точки зрения DISCа или HOGANа.
Он просто собственник.
А для управления есть другие люди. С соответствующими компетенциями.

Уходя, закройте дверь

Увольнения. Много чего где написано, в каких ситуациях пора прощаться с человеком.
Каждый раз собственнику сложно принимать такие решения.
В России быстро прикипаем к линейным сотрудникам и линейным руководителям. Даем вторые - десятые шансы и теряем деньги.

Интересно, чего добиваются сами сотрудники. Те, которые источают токсикоз в коллективе или саботируют задачи.
Не может же быть такое, чтобы сотрудник искреннее полагал, что годами получится так работать.

Пришла мысль, что дело в расчете. Что хотят быть уволенными. 
Не "сами ушли", а "их уволили". Сказали: "закройте дверь с той стороны". 
Цель - получить отступные. Ведь инициатор увольнения выплачивает отступные.