Иногда круассан - это всего лишь круассан.

Любите ли вы выпечку так, как я ее люблю я? Вне зависимости от времени суток. Если куплена вкуснейшая булочка или тортик, она/он не может жить своей жизнью где-то в упаковке.

Особое отношение у меня с круассанами. Кто был во Франции и завтракал настоящими круассанами, меня поймет. В Москве нет возможности повторить это качество. Во Франции круассаны выпекают на месте, они со своей атмосферой и ощущениями, со своим воздухом :).

Что на самом деле для меня круассан? Прямая ассоциация родилась в Лилле, когда с боссом собирались в офис. Завтракали в отеле. Я торопилась, быстрее-быстрее - основной стиль поведения мидл менеджмента. Босс меня остановил: спокойнее, закажи круассан, и позавтракай.
Знаете, отламывать кусочек только что выпеченного круассана из только что приготовленного теста - это особое ощущение. Уютное ощущение, которое хочется продлить. И никуда не торопиться.

С тех пор для меня круассан означает размеренность и самодостаточность, самосозерцание и простое ровное настроение.

Какие у вас ассоциации отличного утреннего настроения?

Ценность разговора – качественные вопросы. Полковник разведки

Вопросы – то, чем мы разговариваем. Навык правильно задавать вопросы обязателен в любой помогающей профессии (ментор, трекер, коуч) для узнавания ситуации, проблемы и потребности. Навык важен и для любого управленца, то есть менеджера или владельца.

Вопросы бывают разными. Здесь видео о том, как вопросы можно использовать с иной целью.

Атос, Портос и … Компромисс

- Сегодня я поставил ультиматум своему руководителю: "Или повысите мне зарплату - или я уйду! "
- И к чему вы пришли?
- К компромиссу. Он не повысил мне зарплату, а я, в свою очередь, не ушел.

Сегодня четверг, день занятий в закрытом клубе переговорщиков. Отрегулировали работу в эмоциях: кто-то избегает, кто-то копит и потом его прорывает, кто-то заранее сдает позиции. В одном поединке был использован метод компромисса.

Компромиссу не учат в хороших школах переговорщиков. Ведь он достигается путем уступок с обеих сторон. Зачем учить уступкам? Какова вероятность, что с другой стороны уступят взаимно? Точно ли мы понимаем границы и переговорное «дно» другой стороны, чтобы уступки были равноценными?

Сегодня от ведущих прозвучало новое для меня определение компромисса: друг другу на горло наступили. Признак: обе стороны остаются неудовлетворенными.

Вывод: если после переговоров с ваших губ срывается «мы достигли компромисса», знайте – вы проиграли, у вас отжали условия. Вам это зачем?

Правда в кофе?

Исходя из нового подхода в ценообразовании, доля стоимости самого стаканчика в цене большого кофе больше доли стоимости кофе, чем в малом объеме продукта.
Глаз заметил, рука купила: два стаканчика 250мл и 350мл =600мл за 250р в сумме, чем один стаканчик 550мл за те же 250р.
Для здесь меня что-то новое в ценообразовании и операционной эффективности... Сомнительно новое...

Каждый год мы с друзьями…

Предположу, что у каждого есть некий ежегодный ритуал. Он повторяется раз в год каждый год. Например, подвести итоги года, написать план на следующий.

У меня тоже есть ритуал – раз в год по осени я попадаю в травмпункт. Пишу серьезно, ибо уже не смешно. Действительно похоже на ритуал. Сегодня увидела свою стопу под углом в 90 градусов. Интересное, скажу вам, зрелище. Обошлось без переломов, только боль-страх-принятие и большая сумма в аптеке. Впереди полтора месяца реабилитации.

Что отмечу. Радует профессионализм и нотка сарказма врачей в травме. Правда, радует и категорически успокаивает. Это самое первое лекарство, на мой взгляд, чтобы человек вышел из почти шокового состояния.
Работает не только при физических травмах.

Всем здоровья.

Способ управлять безумием в бизнесе - 2

С 1999 каждый квартал каждый сотрудник Гугл записывает свои цели и их ключевые результаты. OKR упорядочивают и делают доступными для всех. При этом их не используют при распределении бонусов и повышений. Они не для этого. У них более высокое назначение: заручиться коллективной поддержкой в стремлении к большему.

В 2008 году Сундар Пичаи, будущий генеральный директор Гугл, поставил цель – построить клиентскую платформу нового поколения для будущих веб приложений. Другими словами, создать наилучший браузер. Он очень вдумчиво подошел к определению ключевых результатов. Как измерить, лучший ли это браузер? Количество кликов или вовлеченность? Нет.

Он сказал – количество пользователей, потому что именно они решат, Хром – это лучший браузер или нет. У него была цель на три года: создать самый лучший браузер. Затем каждый год он брал те же ключевые результаты, число пользователей, но повышал планку.

В первый год его целью было 20 млн пользователей - и он ее не достиг, набрал меньше 10. Во второй год он поставил цель в 50 млн. Результат – 37 млн пользователей. Уже лучше. В третий год он повысил планку до 100 млн. Он запустил агрессивную маркетинговую компанию, расширил распространение, улучшил технологию – и ТаДам! Он получил 111 млн пользователей.

Эта история не столько про счастливый финал. А про то, что в ней говорится о том, кто правильно поставил цели и придерживался их год за годом.

OKR – это не панацея. Они не заменят сильную культуру или сильное управление. Но когда есть эта база, вы можете достичь вершины.

Подробнее о технологии – в следующем посте.

Вижу цель – не вижу препятствий!

Хорошо известная фраза. Приписывается как Уинстону Черчиллю, так и Максу Фраю. А также любимая фраза хороших менеджеров.

Смысл ее прост: если цель поставлена верно, достаточно амбициозна и возбуждает – ее легче достигать. Препятствия незаметны.

Оказывается, это тоже навык и его можно тренировать. Тренировка проста.

Представим ситуацию. Вы идете по дороге и видите идущих навстречу несколько человек. Каков ваш обычный вариант поведения? Обойти, уступить дорогу? … Или?

Попробуйте другой вариант. Представьте себе некую очень важную цель в точке где-то позади идущей навстречу вам группы людей. Идите к своей цели. Что будет делать группа идущих навстречу людей? – зависит от вашей целеустремленности. Если ее достаточно, они расступятся и пропустят вас.

У меня с каждым разом получается все лучше. Как у вас?

15-16 ноября будет Форум https://thetrends.tech/
Про глобальные тренды и новые технологии.
Остался 1 день до Форума.❤️

🚀 У меня, как у спикера, есть возможность взять с собой на форум 1 гостя - предоставляется 1 билет категории "Бизнес".

🚀 Кому интересно и кто действительно придет, пришлите мне в ответ информацию:
- ФИО гостя
- наименование компании, которую он представляет
- e-mail

🚀 Прошу прислать информацию до 15 часов (мск) 14.11.23

🚀 Проход гостей на форум будет по спискам в Welcome холе форума.


UPD: билет забрали

Сумев выбраться из города, вы окажетесь прямо в центре пустыни!

Знаменитая фраза из киноленты про друзей Оушена.

Схожие ощущения бывают у предпринимателей, когда они разговаривают со своими командами. Как одни в пустыне.
Предпринимателю сложно быть одному, особенно когда:

1. нет коллег или партнеров для обсуждения и решения проблем.
2. есть многозадачность: вынужден справляться сразу с продажи, маркетингом, финансами, управлением персоналом и т.д.
3. есть ответственность за принятие решений.
4. нет взаимопонимания с командой или другими фаундерами.

Поэтому каждая сессия (менторинговая, коучинговая) начинается с «выговаривания» клиентом.

Двое приходили ко мне просто «обстучать» свои мысли, ибо больше не об кого. Причем уже состоявшиеся предприниматели, с командами.

Наблюдение: работая сейчас в акселераторе, наблюдаю похожую картину у начинающих предпринимателей. Сначала на сессии приходят с командами, а потом одни фаундеры, без команды.
И первый запрос не «что делать», а сначала просто поговорить с кем-то не из команды. Как это оказывается важно.

Что у вас нового? - Что вы помните из старого?

Волею судеб провожу и прохожу десятки собеседований в октябре-ноябре. Не спрашивайте, почему и зачем. Сейчас не об этом.

Часто после очередной встречи подхожу к зеркалу и задаю вопрос: Свет мой, зеркальце, скажи, что со мной не так? Ведь практически на каждой встрече мне задают бестактные вопросы. Если ранее это были точечные энтузиасты, то сейчас это прямо поток: и от hr специалистов, и от кандидатов. Это такой стиль жизни сейчас?

У меня очки на носу, я уловила тренд. И начала готовиться к ответам.

Известные разрешенные и не очень сети учат так уходить от бестактных вопросов по-разному. ТОП7:
1. Отвечайте вопросом на вопрос ...
2. Трансформируйте вопрос ...
3. Лейте воду ...
4. Спросите совета ...
5. Отшутитесь ...
6. Игнорируйте вопрос ...
7. Отзеркальте чужую бестактность …

Общее для них: играть в предложенную игру. Мелко.

В клубе переговорщиков родилось иное лекарство: сказать собеседнику, что считаешь вопрос бестактным и не требующим поэтому ответа. Открыть рот и просто так и сказать.

Мне это нравится больше. Кажется, восстанавливает равновесие сторон. Обычно после такой фразы, меняется и сама тональность разговора, если она стала пренебрежительной с одной из сторон.

У вас есть такой опыт?

Что могу сказать: результаты канала похожи на результаты голосования аудитории. Поэтому сделали ход конем: убрали номер 3 и тогда в лидеры выбился номер 1: "Выявление потребности в изменениях в компании, где все хорошо". Люблю работать с иллюзиями и зонами комфорта :)

Пятничное. Правда как она есть.

Веду проект в Португальском акселераторе (на англ.) и есть дилемма.

Девушка делает записные книжки из переработанных материалов.

Претендует на Грант. Масштабирует продажи, работает в общем:). И вот дилемма: сейчас доход от проведения воркшопов по созданию таких товаров приносят ей 70% дохода. Только 30% приходит с продаж, так как производство ручное и долгое.

Вопрос, который она взяла на спринт на Think Big: структура ее будущего бизнеса, баланс продажи записных книжек vs проведение воркшопов.

Можно сказать, с нуля создает бизнес.

Вопрос - как бы вы собрали бизнес в структуру и фокус, если имеете две такие разные вертикали, каждая из которых требует внимания и развития, и почти не пересекаются?