Гипотеза в порядке бреда.

- где места обитания ваших клиентов?
- не знаем.
- куда они ходят, где кушают, работу работают?

Идет трекшн митинг, команда стартапа (трудоустройство студентов) генерит гипотезы поиска своих ЦА. Молча так генерит. Идей нет. Не знает, где найти даже для custdev. Где будут искать для последующей продажи - тоже не знают.

Спрашиваю, кто конкурент твоему продукту сейчас? - hh.
Как их там выловить? - Откликнуться на вакансии и пообщаться.

Странно выглядит. Но дешево и быстро - так генерятся гипотезы по методологии трекинга. Такое российское изобретение, родом из Lean Startup и Гештальт Терапии. Помогает посмотреть на свой бизнес со стороны, но своими глазами и много так осознаний получить.

Гипотеза настолько бредовая, что основатель сам пошел проверять. В процессе собеседований его хантили нещадным образом, предлагали и существенные оклады - сдержался.

Приходит на следующий трекшн-митинг и весь светится. Есть первый контракт.

Правильный ответ: 275 тыс. Неплохо для старта :)

Иногда круассан - это всего лишь круассан.

Любите ли вы выпечку так, как я ее люблю я? Вне зависимости от времени суток. Если куплена вкуснейшая булочка или тортик, она/он не может жить своей жизнью где-то в упаковке.

Особое отношение у меня с круассанами. Кто был во Франции и завтракал настоящими круассанами, меня поймет. В Москве нет возможности повторить это качество. Во Франции круассаны выпекают на месте, они со своей атмосферой и ощущениями, со своим воздухом :).

Что на самом деле для меня круассан? Прямая ассоциация родилась в Лилле, когда с боссом собирались в офис. Завтракали в отеле. Я торопилась, быстрее-быстрее - основной стиль поведения мидл менеджмента. Босс меня остановил: спокойнее, закажи круассан, и позавтракай.
Знаете, отламывать кусочек только что выпеченного круассана из только что приготовленного теста - это особое ощущение. Уютное ощущение, которое хочется продлить. И никуда не торопиться.

С тех пор для меня круассан означает размеренность и самодостаточность, самосозерцание и простое ровное настроение.

Какие у вас ассоциации отличного утреннего настроения?

Ценность разговора – качественные вопросы. Полковник разведки

Вопросы – то, чем мы разговариваем. Навык правильно задавать вопросы обязателен в любой помогающей профессии (ментор, трекер, коуч) для узнавания ситуации, проблемы и потребности. Навык важен и для любого управленца, то есть менеджера или владельца.

Вопросы бывают разными. Здесь видео о том, как вопросы можно использовать с иной целью.

Атос, Портос и … Компромисс

- Сегодня я поставил ультиматум своему руководителю: "Или повысите мне зарплату - или я уйду! "
- И к чему вы пришли?
- К компромиссу. Он не повысил мне зарплату, а я, в свою очередь, не ушел.

Сегодня четверг, день занятий в закрытом клубе переговорщиков. Отрегулировали работу в эмоциях: кто-то избегает, кто-то копит и потом его прорывает, кто-то заранее сдает позиции. В одном поединке был использован метод компромисса.

Компромиссу не учат в хороших школах переговорщиков. Ведь он достигается путем уступок с обеих сторон. Зачем учить уступкам? Какова вероятность, что с другой стороны уступят взаимно? Точно ли мы понимаем границы и переговорное «дно» другой стороны, чтобы уступки были равноценными?

Сегодня от ведущих прозвучало новое для меня определение компромисса: друг другу на горло наступили. Признак: обе стороны остаются неудовлетворенными.

Вывод: если после переговоров с ваших губ срывается «мы достигли компромисса», знайте – вы проиграли, у вас отжали условия. Вам это зачем?

Правда в кофе?

Исходя из нового подхода в ценообразовании, доля стоимости самого стаканчика в цене большого кофе больше доли стоимости кофе, чем в малом объеме продукта.
Глаз заметил, рука купила: два стаканчика 250мл и 350мл =600мл за 250р в сумме, чем один стаканчик 550мл за те же 250р.
Для здесь меня что-то новое в ценообразовании и операционной эффективности... Сомнительно новое...

Каждый год мы с друзьями…

Предположу, что у каждого есть некий ежегодный ритуал. Он повторяется раз в год каждый год. Например, подвести итоги года, написать план на следующий.

У меня тоже есть ритуал – раз в год по осени я попадаю в травмпункт. Пишу серьезно, ибо уже не смешно. Действительно похоже на ритуал. Сегодня увидела свою стопу под углом в 90 градусов. Интересное, скажу вам, зрелище. Обошлось без переломов, только боль-страх-принятие и большая сумма в аптеке. Впереди полтора месяца реабилитации.

Что отмечу. Радует профессионализм и нотка сарказма врачей в травме. Правда, радует и категорически успокаивает. Это самое первое лекарство, на мой взгляд, чтобы человек вышел из почти шокового состояния.
Работает не только при физических травмах.

Всем здоровья.

Способ управлять безумием в бизнесе - 2

С 1999 каждый квартал каждый сотрудник Гугл записывает свои цели и их ключевые результаты. OKR упорядочивают и делают доступными для всех. При этом их не используют при распределении бонусов и повышений. Они не для этого. У них более высокое назначение: заручиться коллективной поддержкой в стремлении к большему.

В 2008 году Сундар Пичаи, будущий генеральный директор Гугл, поставил цель – построить клиентскую платформу нового поколения для будущих веб приложений. Другими словами, создать наилучший браузер. Он очень вдумчиво подошел к определению ключевых результатов. Как измерить, лучший ли это браузер? Количество кликов или вовлеченность? Нет.

Он сказал – количество пользователей, потому что именно они решат, Хром – это лучший браузер или нет. У него была цель на три года: создать самый лучший браузер. Затем каждый год он брал те же ключевые результаты, число пользователей, но повышал планку.

В первый год его целью было 20 млн пользователей - и он ее не достиг, набрал меньше 10. Во второй год он поставил цель в 50 млн. Результат – 37 млн пользователей. Уже лучше. В третий год он повысил планку до 100 млн. Он запустил агрессивную маркетинговую компанию, расширил распространение, улучшил технологию – и ТаДам! Он получил 111 млн пользователей.

Эта история не столько про счастливый финал. А про то, что в ней говорится о том, кто правильно поставил цели и придерживался их год за годом.

OKR – это не панацея. Они не заменят сильную культуру или сильное управление. Но когда есть эта база, вы можете достичь вершины.

Подробнее о технологии – в следующем посте.

Вижу цель – не вижу препятствий!

Хорошо известная фраза. Приписывается как Уинстону Черчиллю, так и Максу Фраю. А также любимая фраза хороших менеджеров.

Смысл ее прост: если цель поставлена верно, достаточно амбициозна и возбуждает – ее легче достигать. Препятствия незаметны.

Оказывается, это тоже навык и его можно тренировать. Тренировка проста.

Представим ситуацию. Вы идете по дороге и видите идущих навстречу несколько человек. Каков ваш обычный вариант поведения? Обойти, уступить дорогу? … Или?

Попробуйте другой вариант. Представьте себе некую очень важную цель в точке где-то позади идущей навстречу вам группы людей. Идите к своей цели. Что будет делать группа идущих навстречу людей? – зависит от вашей целеустремленности. Если ее достаточно, они расступятся и пропустят вас.

У меня с каждым разом получается все лучше. Как у вас?

15-16 ноября будет Форум https://thetrends.tech/
Про глобальные тренды и новые технологии.
Остался 1 день до Форума.❤️

🚀 У меня, как у спикера, есть возможность взять с собой на форум 1 гостя - предоставляется 1 билет категории "Бизнес".

🚀 Кому интересно и кто действительно придет, пришлите мне в ответ информацию:
- ФИО гостя
- наименование компании, которую он представляет
- e-mail

🚀 Прошу прислать информацию до 15 часов (мск) 14.11.23

🚀 Проход гостей на форум будет по спискам в Welcome холе форума.


UPD: билет забрали

Сумев выбраться из города, вы окажетесь прямо в центре пустыни!

Знаменитая фраза из киноленты про друзей Оушена.

Схожие ощущения бывают у предпринимателей, когда они разговаривают со своими командами. Как одни в пустыне.
Предпринимателю сложно быть одному, особенно когда:

1. нет коллег или партнеров для обсуждения и решения проблем.
2. есть многозадачность: вынужден справляться сразу с продажи, маркетингом, финансами, управлением персоналом и т.д.
3. есть ответственность за принятие решений.
4. нет взаимопонимания с командой или другими фаундерами.

Поэтому каждая сессия (менторинговая, коучинговая) начинается с «выговаривания» клиентом.

Двое приходили ко мне просто «обстучать» свои мысли, ибо больше не об кого. Причем уже состоявшиеся предприниматели, с командами.

Наблюдение: работая сейчас в акселераторе, наблюдаю похожую картину у начинающих предпринимателей. Сначала на сессии приходят с командами, а потом одни фаундеры, без команды.
И первый запрос не «что делать», а сначала просто поговорить с кем-то не из команды. Как это оказывается важно.