Друзья, хочу пригласить вас на конференцию. Новую, это важно. Оффлайн в Москве или онлайн, что тоже хорошо. Дата – 02 ноября.

Делает ее Макс Спиридонов и клуб «Реформа», совместно с ребятами из Beyond Taylor и ВкусВилл. Конфа называется странновато – «Клиентократия». Речь на ней пойдет, натурально, о том, как зарабатывать больше, удовлетворяя клиентов лучше.

Заявленные спикеры – норм, вот список:
🔹Андрей Кривенко, основатель сети ВкусВилл и фонда Тилтех Капитал
🔹Максим Спиридонов, основатель Нетологии, Фоксфорда, бизнес-клуба Reforma
🔹Женя Давыдов, сооснователь Setters, Эйч, Budu.jobs и wellness-бренда Re-feel
🔹Дарья Боровикова, топ-менеджер в Точка-банк

И да, это не рекламный пост, но я попросил ребят сделать мне промо для читателей. Скидка на билет – 15% по коду COFFEENOTES15. Ссылка на регистрацию - вот тут вот.

Коротко об инвестициях от ФРИИ

«Копить в себе злость – все равно, что пить яд и ожидать смерти другого человека» Будда

Сегодня в нашем клубе переговорщиков говорили про эмоции.

Услышала новую для меня вариацию базовых эмоций: не стандартные Страх-Гнев-Печаль-Отвращение-Радость, а Страх-Злость-Грусть-Интерес-Радость.

Глубоко разбирали самую мотивирующую эмоцию – Злость. Ибо под флагом «на зло всем» часто совершаются большие дела. Ведь за Злость отвечает адреналин, а все знают, как его использовать. Однако Злость также повышает уровень кортизола в организме. Это может вызывать проблемы со здоровьем, когда кортизол повышен длительное время.

Поэтому Злость нужно выпустить на свободу, иначе она останется внутри тела и начинает скрипеть зубами во сне, в самом буквальном смысле. И конечно, неконтролируемо проживать Злость на переговорах не совсем здорово для переговоров, поэтому важно заметить подходящее к кипению состояние и сделать что-то с этим.
Например, замолчать, проговорить внутри себя, на что сейчас злюсь, отделить рациональное от иррационального, прожить по возможности это состояние, либо законтейнировать и прожить позже. Социальное также давление никто не отменял: с детства нас учат «хорошо себя вести», и Злость копится внутри.

Итак, работаем со Злостью так: замечаем – проживаем – идем зарабатывать 😊

Важно качественно прожить, выпустить то, что поднакопилось. Хотите рецепт самого действенного лекарства? Три С: Секс-Сон-Спорт.

#пятничное Самая пора проживать Злость 😊

Сегодня планировала открыть новую рубрику, про сказки. Так как пост про сказки о бизнесе заработал под сотню лайков в старой известной сети.

Но сегодня был последний день трекерской конференции, и был Олег Жумаханов с открытой сессией и докладом (Олег+доклад = что-то совсем новенькое прекрасное, один слайд в заголовке поста). Поэтому новая рубрика на следующую субботу. Сейчас важное для меня из сессии Олега. Совпадение или нет, на встрече по ТРИЗу сегодня обсуждали похожее: уровни ограничений в росте бизнеса, где верхний и главный – уровень Фаундера.

Олег проводил открытую сессию с клиентом, с кем проводил первую сессию в прошлом году, тоже на конференции. Работы между сессиями не было.

Олег работает глубоко. И не устраивает психотерапию в классическом понимании. Просто работает глубоко: анализ фактов, прояснение понимания фаундера, закрытие настоящих потребностей. Потребностей Фаундера! Ведь обычно мы фокусируемся на потребностях потребителя продукта бизнеса, клиента. Это конечно правильно. Но недостаточно.

Стоит обращать внимание и на потребности, необходимости, ограничения Фаундера. Того самого, кто этот бизнес начал или развивает. У него есть базовые потребности: безопасность, любовь, принадлежность, уважение, самовыражение, и проч. И эти потребности нужно закрыть, преодолев препятствия и разрубить канаты, держащие фаундера и не дающие ему идти вперед.

Можно бесконечно заниматься excel-ем в виде бизнес-модели, воронки и прочем. Однако задача бизнеса – позволять фаундеру закрывать потребности фаундера. Это во главе пирамиды. Это в центре фокуса принятия решения. Главные ответы, почему в бизнесе сейчас так или этак, здесь. Главный в бизнесе – Фаундер. Бизнес – лишь способ его реализации потребностей, включая незакрытые и триггерящие до сих пор истории и якорb. Там все ответы на все вопросы.

Про деньги в стартапе: копейка рубль бережет.

Второй пост рубрики #стартап, который веду в своем ТГ канале.

Итак, мы с партнером, оба опытные менторы и трекеры, работаем над проектом. Вторая история, которая с нами приключилась, была про деньги.

Деньги не внешние, деньги внутренние, наши. Их пока хватает, и вопрос не в количестве. А в том, что мы считаем общими затратами будущей компании и учитываем в расходах к компенсации с будущих прибылей, а что каждый вкладываем в проект просто так, без компенсации.

Предложение от третьего партнера, который уже «бывший», было следующим: финансовую модель и бухгалтерию ведем силами фаундера, а на лэндинг для mvp и построение CJM наймем внешнего специалиста за деньги. Спрашиваю, почему за деньги, неужели сам собрать не сможешь, это ж твой профиль? Ответ после двух «почему» - нет времени. А у остальных, значит, есть.

Когда остались вдвоем, порешали: все, что можно делать условно бесплатно, делаем бесплатно. Работаем честно: притягиваем и используем имеющиеся ресурсы, платим деньгами только действительно за то, что невозможно сделать самим или сделать бесплатно через друзей/знакомых.

Например, для вебинаров нужен платная площадка. Мне платная площадка нужна и для своих клиентов – поэтому оплатила сама, и будем просто использовать мою платную площадку.

Правило: в стадии «до mvp» тратим деньги только на то, что точно нельзя сделать самим или бесплатно, время считаем безлимитным ресурсом.

Уважаемые подписчики. Канал тот же: Надежные Решения. Тестирую другое название и другую иконку. Что думаете?

Самолет взлетает против ветра, а ты?

Самолету чтобы взлететь нужно лететь против ветра. Это не только слова Генри Форда, но и просто закон физики.
Подобно самолету, лидеру изменений в компании нужен не попутный, а встречный ветер: больше сильных потоков, выше взлет, крепче держишь в руках управление. Попутный слабее и из потока сложнее выбраться, летишь в направлении ветра.

Обычно остальные сотрудники и сам владелец компании смотрят на таких людей сзади. Поддерживают или критикуют, особо ушлые делают ставки. Вы все это знаете.

На глазах в одной немаленькой такой компании идет трансформация всей компании. Есть один руководитель, директор, который номинирован на роль трансформатора. Он один. Ему сложно, но справляется. Другие совсем не понимают, что происходит.

Что на самом деле чувствует при этом человек, который ведет компанию к взлету?

Он меняется, он крепчает, он становится непробиваемым. Пытается предсказать движение самолета, делает много расчетов. Движения его точны и выверены. Иногда его заносит, крепко так заносит - может кого-то выбросить за борт. Все простительно. Даже если пилот совершает ошибку, он ее исправляет. Ведь он понимает, что рядом с ним никого нет и он один ведет самолет. Идеально, чтобы движение было вверх и по прямой траектории, иначе болтанка:)

Самое главное, именно эти люди видят дальше. Ведь они забрались выше. И каждому повезет оказаться рядом в кабине пилота, чтобы увидеть то, что видит человек, который ведет самолет.

Надеюсь, в команде этого директора скоро найдется хотя бы один человек, который зайдет к нему в кабину и тоже посмотрит вперед.

Зная язык можно понять и людей

— А что у тебя на этих плёнках?
— О, это... это киты, сэр. Я записываю их и пытаюсь немного выучить их язык.

Новая неделя развития нашего стартапа прошла под девизом такого страшного словосочетания: cust dev.

Одно дело рекомендовать проходить этот опыт своим клиентам. Совсем другое - делать самим. Сквозь терни к настоящему знанию, что и как думает потенциальный клиент о своей ситуации и проблеме, в каких словах это выражается.

Честно, было заблуждение, что мы-то точно обо всем этом знаем и случится 100%ное подтверждение.. Уже первая встреча швырнула с небес на землю!

Два основных урока, которые мы выучили из cust dev:

1. то, что мы считаем важным, у потенциального клиента на втором и далее месте по важности. А горит совсем другое.
2. лексика - лексика - лексика: говорим об одном и том, но как будто на разных языках. Пример, “выручка” и “доход”: каждый понимает по-своему.

Ушли делать домашнюю работу… #стартап

Нанимайте, не сомневайтесь!

- Какие вопросы у вас есть о компании или вакансии?
- Ого, какие сложные вопросы. Как-то я не готов.

Диалог настоящий, у него есть дата и время. Все потому, что случился опыт самого быстрого найма за мою практику. 4 вакансии: закупщик, маркетолог, РОП, менеджер отдела продаж. 7 дней - от размещения вакансий до утверждения кандидатов собственником. 100% из 100%. Усталость и удовлетворенность, как от сотворения мира.

Удача - ДА. Удача любит подготовленных. Мой секрет - думаю воронками и конкурентными преимуществами:

1. определение функций, зон ответственности и компетенций
2. сканирование рынка кандидатов, изучение ухищрений других компаний
3. четкие и лаконичные формулировки в вакансиях - для кандидата, а не для показухи
4. и главное - я искала тех, кто превосходит меня по знаниям и навыкам.

Каждый кандидат имел другие предложения. Сегодня оформили - теперь они одна команда. Их ждут великие дела :)

В ботинках стартапа

Комфортно ли вам питчить?

Сегодня побывала на месте начинающего предпринимателя, хотя являюсь его трекером: в Академии Трекинга был питч 3 минуты по проведенной диагностики бизнеса. Каверзные вопросы от принимающей комиссии раздавали бесплатно.

То еще, скажу я вам, ощущение.

Обычно сидишь на стуле, смотришь на предпринимателя из зала, как ментор или трекер, и, скажу мягко, выражаешь свои мысли. Разные такие мысли. Обычно не задумываешься, каково ему там, на сцене. Хотя нет, обычно я спрашиваю: “тебе мягко или как есть?” Здесь иное: после разговора с предпринимателем защищаешь свою работу = его результат.

Вроде бы есть ответы на все вопросы, но чувствуешь себя как будто в грязных ботинках. Ведь была новая для меня, парная работа - два трекера у одного предпринимателя. Все не совсем шло по сценарию, ведь сценариев два и синхронизироваться нужно в моменте.

Прошло неплохо. Но почему-то есть стойкое ощущение, что можно было лучше :)