Продуктовое мышление / от ProductSense
13.5K subscribers
283 photos
21 videos
987 links
Пишем о проф.развитии менеджеров продуктов и новых вызовах профессии

Канал с высокоуровневым контентом @productsense
Подкаст @mspodcast
Блог https://sense23.com/
Работа @mindset_jobs

РКН: https://clck.ru/3ML3gJ
Чат: https://t.iss.one/+yJg2crvG4ZI2YjMy
Download Telegram
Где и как учиться менеджменту продуктов, чем полезны курсы (+ список из 26 продуктовых курсов)

Куда пойти учиться менеджменту продуктов? Какой курс выбрать и где искать ментора? А вдруг я потрачу деньги и время на обучение, а к цели это не приведет? Такие вопросы часто задают в чатах — и новички, и уже практикующие менеджеры продуктов.

Сделали подборку из 26 продуктовых курсов, собрали советы, как посчитать выгоду от обучения и сформировать требования к программе, а также мнения нанимающих менеджеров продуктов и HR о разных форматах развития.

Вопросы, которые помогут сделать правильный выбор:

• Какая цель обучения, чего я хочу добиться?
• Какие навыки необходимы для достижения цели?
• За какое время и с помощью каких ресурсов можно прокачать необходимые навыки?
• Как участники комьюнити оценивают качество разных обучающих программ?

Это поможет исключить методы и программы, не соответствующие вашим целям. Следующий шаг — оценить затраты и возможную выгоду оставшихся вариантов обучения и определить подходящий баланс по времени и цене. Без такой подготовки есть риск бросить обучение на полпути, зря потратить деньги и не реализовать свои цели.

👉 Узнать, как правильно выбрать формат обучения и какие курсы хвалят опытные менеджеры продуктов

@productmindset
🔥 Курс о навыках работы с командами People Mindset стартует 1 марта

Курс посвящен развитию soft skills менеджера. Вы освоите методы и инструменты, которые помогут сделать вашу команду сильной, самостоятельной и мотивированной. Узнаете, как использовать человекоориентированный подход в управлении, чтобы повысить эффективность бизнеса.

👉 За 7 недель теории и практики вы:
• Получите инструменты, необходимые для работы с командами с разной динамикой.
• Изучите способы формирования здоровой корпоративной культуры.
• Попробуете на себе рабочие коучинговые методики.
• Выберете подходы к нефинансовой мотивации вашей команды.
• Потренируете метод нетоксичного общения и эмпатию.
• Научитесь точнее понимать людей и вести их за собой.

На курсе мы создадим среду, где вы сможете получить опыт лидера с новыми компетенциями, которые востребованы уже сейчас и будут особенно важны в ближайшем будущем.

Стоимость участия вырастет на 5000 рублей в понедельник, 15 февраля.

👉 Узнать о курсе подробнее и прочитать программу
People Mindset: инсайты с первого набора курса о навыках работы с командами

В первом наборе нашего курса о человекоориентированном менеджменте было три блока: лидерство, работа менеджера с командой и коммуникации. Основными инструментами обучения стали вебинары, Q&A, практические домашние задания, игры, рабочая тетрадь и взаимодействие с бадди.

⚡️Несколько инсайтов от участников:
• Взрослые люди нуждаются в менеджменте — особенно в помощи с развитием и совместным движением к цели.
• У многих участников есть опыт и интуитивное понимание менеджмента, а курс сделал это понимание осознанным.
• Многое кажется знакомым — «я это где-то читал и слышал», но практическое применение инструментов дает классный результат.
• Открытость к информации повышала эффективность внедрения практик курса в жизни и на работе.
• «Потолок» в развитии — это когнитивное искажение, прогрессировать можно бесконечно.

⭐️ Отзыв Ангелины Кентер, тимлида в департаменте креатива в Changellenge:

«Этот курс — рабочий инструмент для любого лидера, вне зависимости от того, только начинает человек путь менеджера или уже накопил собственную экспертизу».

Второй поток курса People Mindset стартует 1 марта 2021 года — программу обновили по итогам обратной связи от выпускников.

👉 Прочитать другие отзывы, изменения в программе и инсайты участников

@productmindset
Что отличает Senior менеджера продуктов от Junior и Middle?

A/B-тесты и культура постоянных измерений могут превратиться в гильотину для полезных бизнесу идей, которые сложно или даже невозможно измерить. Senior менеджер продуктов отличается от Middle и Junior тем, что помимо работы с областью предсказуемого и поддающегося измерению он умеет использовать интуицию, эмпатию и абстрактное мышление.

Он понимает, что в его голове находится мощная нейронная сеть, в которую он загрузил много качественной и количественной информации о рынке, общался с пользователями, изучил много исследований, видел, как люди взаимодействуют с его воронкой и продуктом. Эта нейронная сеть позволяет ему принимать неочевидные решения, сложно поддающиеся измерениям.

И это нормально. Такой метод позволяет менеджеру приоритизировать работу над своим продуктом не в пользу простоты измерений: вот, смотрите, я провел A/B-тесты и у нас что-то выросло, мы молодцы и получили отличный результат — а в пользу вероятного прироста и пользы для бизнеса. Нейронная сеть в голове у Senior менеджера продуктов говорит: «Давай сделаем вот такую штуку, если что-то пойдет не так, мы не сломаемся, не разрушим бизнес и всегда сможем откатить свое решение, так что риски не очень высокие. Зато мы можем вырасти».

После удачного внедрения можно даже не доказывать, что прирост и ваша идея как-то связаны, можно просто в это верить. Такая модель мышления поможет вам не хоронить удачные, но трудно измеримые идеи, которые способны улучшить жизнь пользователей и бизнес-показатели.

По материалам доклада Арсения Ольховского, Head of Growth, LegionFarm, на ProductSense Stories.

@productmindset
5 пороков команды, которые мешают ей работать эффективно

Рассказала Анна Бояркина, Head of Product, Miro.

Группа людей, которые вместе что-то делают, и команда — это разные понятия. Что отличает команду, которая добивается результатов, от неэффективной? В книге Патрика Ленсиони «Пять пороков команды. Притчи о лидерстве» перечислены пороки, которые мешают командам работать. Вот они в порядке того, как их надо устранять:

Недоверие. В команде все начинается с доверия. Это фундамент команды.
Боязнь конфликтов. Когда участники команды не спорят друг с другом, не пытаются дойти до истины. Конечно, конфликты бывают разные. Деструктивные строятся вокруг личности. А здесь мы говорим о конструктивных, которые строятся вокруг задач.
Безответственность. Мы не отвечаем за результаты. «Это не мое, это кого-то другого».
Нетребовательность. Когда мы о чем-то договорились, но видим что этого не происходит и не задаем вопрос: «А почему это не происходит?».
Безразличие к результату. Получили результат и получили, не получили — ну и ладно.

Как работать над доверием в команде?
Обычно под доверием понимают возможность положиться на другого члена команды. Но доверие еще и возможность показать свою уязвимость и слабости без боязни критики или осуждения. Почему его сложно добиться? Мы не знаем друг друга и не понимаем намерения других людей. То, что обычно называют «тимбилдингом» часто не работает, так как мы не узнаем друг друга, а только проходим веревочный курс или играем вместе в игры. А что работает:

Упражнение «Немного о себе». Можно за 30-40 минут сделать первый шаг к тому, чтобы люди стали лучше понимать друг друга — рассказывая персональные истории, члены команды начинают видеть друг в друге людей, а не конкурентов.

Упражнение «Эффективность команды». Каждый из членов команды говорит, какой вклад в результаты внес каждый из коллег, и называет зоны роста участников. Каждого члена команды обсуждают по очереди, начинают обычно с руководителя.

Составление профиля команды. Для того, чтобы узнать друг друга получше, можно провести тест Майерс-Бриггс или Insights Discovery. Это поможет развить осознанность в участниках команды и понять, насколько разные в команде собрались люди, и как по-разному они могут обрабатывать информацию и принимать решения.

Задавать вопросы и давать обратную связь. Концепция Radical candor Ким Скотт говорит о том, что у крайней прямоты два аспекта — Care personally и Challenge directly. Нужно показать человеку, что у вас хорошие намерения, вы хотите его развития, и говорить прямо о том, что произошло.

Как наладить коммуникацию и сформировать здоровую культуру в команде, мы поговорим 20 февраля на конференции PeopleSense LIVE. Участие в конференции онлайн — бесплатно, по регистрации на сайте.

@productmindset
🎉 Product Mindset 2 года!

Ровно 2 года назад мы запустили первую программу Product Mindset! Целью программы было не обучение профессии менеджера продукта, а развитие продуктового мышления. Потому что именно оно помогает всем, кто создает продукт, говорить на одном языке, оперируя понятиями метрик и гипотез. А также следить за оцифровыванием результатов, критически относиться к любым идеям «из воздуха» и устанавливать взаимосвязи между процессом создания продукта, стратегическими целями и доставлением пользы клиентам.

В программе мы говорили о работе с гипотезами и командой, целеполагании и стратегии, экономике и метриках. Это был наш первый опыт в обучении и программу мы сделали бесплатной. За три потока Product Mindset прошли более 1500 человек, а мы изучали потребности учащихся, проводили исследования и ретроспективы, привлекали менторов, совершенствовали содержание и структуру обучения.

Образовательный проект рос и в 2020 году стартовали наши курсы для развития продуктовых навыков и профессионального роста: Product Mindset Beginner, Intermediate и Advanced для менеджеров продуктов с разным опытом, Strategy Mindset для прокачки стратегического мышления и People Mindset для изучения пипл-менеджмента.

Позже к ним прибавились: «Интенсив по техническим скиллам» для тех, кто хочет научиться понимать разработчиков и эффективно ставить задачи, и «Фидбэк» — практический интенсив по работе с обратной связью.

В наших курсах мы собираем опытных менторов и экспертов — преподавателей, которые помогают учащимся с изучением теории и внедрением новых методов. Фокусируемся на практическом применении подходов и инструментов, проработке и тренировке навыков.

@productmindset
💥 Крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ возвращается

В канале мы часто делимся полезными материалами о продуктовом мышлении и менеджменте продуктов, пишем о наших вебинарах, курсах и интенсивах, но еще не рассказывали о том, с чего началась образовательная деятельность нашей команды — о конференции ProductSense.

ProductSense — это сообщество профессионалов, работающих над созданием и развитием продуктов. На конференции мы разбираем новые подходы и методики из фундаментальных тем продуктового менеджмента, обсуждаем успешные и провальные кейсы, говорим о стратегии, исследованиях, монетизации и маркетинге продуктов. Изучаем чужой опыт работы с процессами и командой, а также карьеру и пути развития менеджеров продуктов.

• C 2018 года мы подготовили и провели 6 конференций ProductSense. Мы собирались в Москве, Минске, а в прошлом году перешли в онлайн-формат.
• На нашей сцене уже выступили более двух сотен спикеров из известных российских и международных компаний, таких как Facebook, Booking.com, Basecamp, Яндекс, Сбербанк и Spotify. Они делились своим опытом, разбирали полезные кейсы, проводили воркшопы и мастер-классы.
• Участники нашей конференции — менеджеры продуктов и проектов, C-level специалисты, основатели компаний и все, кому интересно прокачать продуктовое мышление и свои навыки.
• За 3 года ProductSense стала крупнейшей конференцией по менеджменту продуктов в России и СНГ.

🎉 19 и 20 апреля мы снова соберемся, чтобы поговорить о том, как улучшать себя, команду и продукт. Впервые ProductSense пройдет в гибридном формате: классический офлайн с поправками на ограничения в Москве и интерактивный онлайн.

Регистрация на конференцию ProductSense'21 открыта!

Вас ждут более 60 докладов от спикеров-практиков, 5 тематических треков, нетворкинг, обмен опытом и вдохновение на новые решения. Больше подробностей о конференции и спикерах расскажем в ближайшее время.

До 24 февраля действуют самые выгодные цены на билеты всех типов 🔥

🚀 Узнать больше о конференции ProductSense'21
Какие действия лидера вредят команде? Как заряжать команду и вести людей за собой? Как руководителю поддерживать мотивацию сотрудников и бороться с выгоранием?

Эти и другие вопросы о роли лидера в команде мы обсудим уже в эту субботу, 20 февраля на онлайн-конференции PeopleSense LIVE.

Участие в конференции онлайн — бесплатно. Вам нужно только зарегистрироваться на сайте.

Сегодня рассказываем о докладах из потока «Лидерство»:

🧠 «Нейролидерство» — тайные знания лидера для повышения энергии команды
Анна Обухова, Agile Coach, Managing Partner в ScrumTrek, используя свои знания и образование в биологии, психологии и коучинге, откроет секреты, которые должен знать каждый лидер. Расскажет, как поддерживать мотивацию команды, а также какие методы и стратегии помогают бороться с выгоранием.

⛔️ Пять пороков лидера
С Александрой Баптизманской, независимым Agile-coach, тренером, Гештальт-терапевтом, поговорим о пороках, которые не дают лидеру построить доверительные отношения с командой. Александра расскажет, почему хорошие намерения лидера зачастую не приводят к хорошим результатам и как это исправить.

👀 Принципы неформального лидерства
Кирилл Анастасин, основатель студии Кирилла Анастасина, расскажет, каким должен быть лидер, чтобы люди сами просились с ним работать. Вы узнаете, какие процессы в современных корпорациях способствуют появлению новых лидеров, а какие — делают их появление невозможным.

👉 Выбрать свой вариант участия
Чек-лист: как снизить влияние личности интервьюера на результаты «глубинок»

Предвзятое отношение к гипотезе — самая распространенная ошибка в глубинных интервью. Тот, кто увлечен гипотезой, пытается ее подтвердить. Тот, кто скептичен — опровергнуть. А гипотезы надо проверять.

• Отправляйте на интервью того члена команды, который настроен к идее нейтрально.

• Привлекайте к проведению интервью разных членов команды: пусть каждый проведет несколько встреч, а затем вы обменяетесь результатами.

• Готовьте подробный гайд — список тем и вопросов, которые нужно обсудить на интервью. Сверяйтесь с гайдом по ходу интервью, чтобы не увлечься обсуждением только некоторых аспектов проблемы. После первых интервью полезно пересмотреть гайд и добавить в него темы, которые всплыли в первых разговорах, но не были учтены изначально.

• Тренируйте осознанность: прослушивайте собственные интервью, подмечайте удачные моменты и те, где вы не докопали тему — не задали уточняющие вопросы или не дослушали ответы. Эти моменты нужно учесть, когда корректируете гайд интервью.

• Проводите интервью в паре или привлекайте коллег к прослушиванию записей интервью. Наблюдатель может заметить в ответах респондента то, на что вы не обратили внимания.

• Просите у коллег обратную связь — сделайте перекрестное прослушивание интервью регулярной практикой в команде.

По материалам статьи Светланы Ратнер, UX Research Lead в Контур, «DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования».

@productmindset
Сегодня в 10.00 (МСК) начинаем онлайн-конференцию о работе с командами PeopleSense LIVE 💥

Участие в конференции онлайн — бесплатно. Переходите по ссылке.

Рассказываем о докладах из потока «Обучение и развитие»:

📈 Как (не) сделать обучение бессмысленным?
Олег Доброштан, Chief Talent Officer, 101XP.com, расскажет, что мешает компаниям выстроить эффективную систему обучения сотрудников. Поделится советами, что делать, чтобы такую систему создать, как мотивировать людей учиться, как выбирать образовательные продукты и на что обратить внимание, чтобы сотрудник не ушел из компании после обучения.

💎 Тренды в обучении сотрудников на следующие пять лет.
С Жанной Косолаповой, экспертом по развитию персонала и карьерным коучем, поговорим о трендах в постоянно меняющемся мире. Обсудим глобальные тенденции обучения в России и мире, навыки, необходимые каждому в 21 веке, отличия поколений Y и Z и особенности работы с ними. А также узнаем 6 трендов обучения сотрудников в 2021 году.

💵 Как окупить вложения в обучение сотрудников?
Екатерина Бокова, бизнес-тренер, спикер ТЕD, расскажет, какие виды обучения сотрудников существуют, чем они отличаются и какие из них наиболее эффективны. Вы узнаете, как выбрать качественного бизнес-тренера, и что нужно, чтобы обучение точно принесло практический результат.

👉 Подключиться к трансляции