Менеджмент продуктов 2024 — готовы результаты исследования 🎉
С какими вызовами сталкиваются менеджеры продуктов, в какие продуктовые компании стремятся попасть и как подходят к своему карьерному развитию?
Шестой год команда ProductSense проводит исследование продуктового сообщества, в этом году исследование проводилось совместно с компанией МТС.
Делимся с вами результатами, опрос прошли 1286 респондентов.
👉 На что можно обратить внимание:
- Аналитика, проектное управление и маркетинг: области профессионального развития менеджеров продуктов в 2024 году.
- Почти 70% менеджеров продуктов готовы сменить компанию, если им предложат более интересные условия, или уже сейчас активно проходят собеседования и ищут новое место.
- Навыки проектного управления как и в прошлые годы находятся в топе рейтинга вне зависимости от грейда опрошенных. Софт скиллы высоко ценятся руководителями, но на них меньше фокусируются сами специалисты.
- Яндекс, Авито и Т-Банк: топ-3 компаний с сильными продуктовыми командами по мнению респондентов.
А еще в отчете: о зарплатах, карьере и профессиональном развитии, топе продуктовых компаний. В конце отчета — подборка телеграм-каналов, книг, курсов и сообществ, которыми делятся участники исследования.
Делитесь результатами исследования с коллегами по команде, руководителями, тимлидами, HR-менеджерами и DevRel-специалистами.
Кто делал исследование:
Организаторы: ProductSense и МТС
Дашборды и аналитика: Роман Бунин, автор канала Reveal The Data
Дизайн, инфографика: Александра Ермоленко
Рекомендуем вам смотреть отчет с десктопа, на мобильных устройствах доступна только pdf-версия.
👉 Изучить отчет
С какими вызовами сталкиваются менеджеры продуктов, в какие продуктовые компании стремятся попасть и как подходят к своему карьерному развитию?
Шестой год команда ProductSense проводит исследование продуктового сообщества, в этом году исследование проводилось совместно с компанией МТС.
Делимся с вами результатами, опрос прошли 1286 респондентов.
👉 На что можно обратить внимание:
- Аналитика, проектное управление и маркетинг: области профессионального развития менеджеров продуктов в 2024 году.
- Почти 70% менеджеров продуктов готовы сменить компанию, если им предложат более интересные условия, или уже сейчас активно проходят собеседования и ищут новое место.
- Навыки проектного управления как и в прошлые годы находятся в топе рейтинга вне зависимости от грейда опрошенных. Софт скиллы высоко ценятся руководителями, но на них меньше фокусируются сами специалисты.
- Яндекс, Авито и Т-Банк: топ-3 компаний с сильными продуктовыми командами по мнению респондентов.
А еще в отчете: о зарплатах, карьере и профессиональном развитии, топе продуктовых компаний. В конце отчета — подборка телеграм-каналов, книг, курсов и сообществ, которыми делятся участники исследования.
Делитесь результатами исследования с коллегами по команде, руководителями, тимлидами, HR-менеджерами и DevRel-специалистами.
Кто делал исследование:
Организаторы: ProductSense и МТС
Дашборды и аналитика: Роман Бунин, автор канала Reveal The Data
Дизайн, инфографика: Александра Ермоленко
Рекомендуем вам смотреть отчет с десктопа, на мобильных устройствах доступна только pdf-версия.
👉 Изучить отчет
🔥13👍5❤4
О продуктивности и мотивации в работе
Почему бывает сложно сохранять мотивацию в условиях постоянных дедлайнов и амбициозных целей? Одна из причин — конфликт между «надо» и «хочу». Когда мы движемся исключительно из чувства долга или страха перед неудачей, внутренний ресурс быстро исчерпывается.
Как этого избежать ⬇️
• Переосмыслите свои цели
Спросите себя: «Почему я этого хочу? Чего я действительно добиваюсь?» Часто за привычными целями скрываются более глубокие стремления — к свободе, признанию, самореализации. Найдите эти скрытые смыслы, чтобы работать с удовольствием.
• Смените фокус с внешних стимулов на внутренние
Внешние мотивации, такие как деньги или статус, работают краткосрочно. Чтобы оставаться продуктивным в долгосрочной перспективе, важно опираться на внутренние желания и интересы.
• Не путайте продуктивность с занятостью
Быть занятым не всегда значит быть эффективным. Важно не количество выполненных задач, а их значимость и вклад в ваши цели.
❗️Настоящая продуктивность возникает тогда, когда работа приносит радость и совпадает с вашими ценностями и целями. Это позволяет не только достигать результатов, но и сохранять внутреннюю гармонию.
Об этом и многом другом говорим в 348-м подкасте make sense с Ильей Мутовиным — предпринимателем, коучем, психотерапевтом, сооснователем и генеральным директором Zoon, автором ТГ-канала Ilya Mutovin Channel и книги «Биохакинг без фанатизма».
👀 Смотреть подкаст:
— YouTube
— VK Видео
Почему бывает сложно сохранять мотивацию в условиях постоянных дедлайнов и амбициозных целей? Одна из причин — конфликт между «надо» и «хочу». Когда мы движемся исключительно из чувства долга или страха перед неудачей, внутренний ресурс быстро исчерпывается.
Как этого избежать ⬇️
• Переосмыслите свои цели
Спросите себя: «Почему я этого хочу? Чего я действительно добиваюсь?» Часто за привычными целями скрываются более глубокие стремления — к свободе, признанию, самореализации. Найдите эти скрытые смыслы, чтобы работать с удовольствием.
• Смените фокус с внешних стимулов на внутренние
Внешние мотивации, такие как деньги или статус, работают краткосрочно. Чтобы оставаться продуктивным в долгосрочной перспективе, важно опираться на внутренние желания и интересы.
• Не путайте продуктивность с занятостью
Быть занятым не всегда значит быть эффективным. Важно не количество выполненных задач, а их значимость и вклад в ваши цели.
❗️Настоящая продуктивность возникает тогда, когда работа приносит радость и совпадает с вашими ценностями и целями. Это позволяет не только достигать результатов, но и сохранять внутреннюю гармонию.
Об этом и многом другом говорим в 348-м подкасте make sense с Ильей Мутовиным — предпринимателем, коучем, психотерапевтом, сооснователем и генеральным директором Zoon, автором ТГ-канала Ilya Mutovin Channel и книги «Биохакинг без фанатизма».
👀 Смотреть подкаст:
— YouTube
— VK Видео
🔥7❤1👍1
Прогноз — ничто, прогнозирование — всё
Сталкивались ли вы с тем, что идеально выверенный прогноз проекта не сбывается? Сроки сдвигаются, новые обстоятельства появляются на каждой итерации, люди в командах меняются и все это движется в своем хаотичном порядке. Стоит ли в таком случае вообще пытаться прогнозировать?
Да, стоит. Прогнозирование сроков проекта — важная часть управления проектами, и существует несколько подходов и методов, которые помогают в этом. Они делятся на традиционные, статистические и гибкие методы.
🗒Традиционные методы прогнозирования основаны на детальном планировании и структурированном подходе. К таким методам относят:
- метод критического пути (Critical Path Method, CPM)
- метод оценки по трём точкам (PERT, Program Evaluation and Review Technique)
- анализ резервов (Buffer Management, Critical Chain Method - CCM)
📊Статистические методы и прогнозирование на основе данных основаны на анализе данных и помогают учитывать исторические тренды. К таким методам относят:
- экстраполяция на основе исторических данных
- метод моделирования Монте-Карло
- анализ тенденций (Trend Analysis)
🖇Гибкие методы прогнозирования используются в проектах с высокой неопределённостью и меняющимися требованиями. К таким методам можно отнести:
- оценку на основе скорости команд (Velocity-Based Estimation, Scrum)
- методы Burnup & Burndown
- Monte Carlo Simulation для Agile (в отличие от статистического метода проводится анализ коротких итераций)
Выбор метода зависит от типа проекта:
- Фиксированные сроки и детальное планирование → CPM, PERT, анализ резервов.
- Данные прошлых проектов → экстраполяция, метод Монте-Карло.
- Гибкая разработка → оценка velocity, Burndown.
Использование комбинации методов повышает точность прогнозов. А подход, при котором к планированию на протяжении выполнения проекта итеративно возвращаются и корректируют по мере необходимости, помогает сокращать сроки разработки, вовремя находить риски и узкие места.
Планирование и прогнозирование — это навыки, важно регулярно к ним возвращаться, учитывать ошибки в новых итерациях и исправлять их. И, конечно, не бояться, что с первого раза может не получиться.
Сталкивались ли вы с тем, что идеально выверенный прогноз проекта не сбывается? Сроки сдвигаются, новые обстоятельства появляются на каждой итерации, люди в командах меняются и все это движется в своем хаотичном порядке. Стоит ли в таком случае вообще пытаться прогнозировать?
Да, стоит. Прогнозирование сроков проекта — важная часть управления проектами, и существует несколько подходов и методов, которые помогают в этом. Они делятся на традиционные, статистические и гибкие методы.
🗒Традиционные методы прогнозирования основаны на детальном планировании и структурированном подходе. К таким методам относят:
- метод критического пути (Critical Path Method, CPM)
- метод оценки по трём точкам (PERT, Program Evaluation and Review Technique)
- анализ резервов (Buffer Management, Critical Chain Method - CCM)
📊Статистические методы и прогнозирование на основе данных основаны на анализе данных и помогают учитывать исторические тренды. К таким методам относят:
- экстраполяция на основе исторических данных
- метод моделирования Монте-Карло
- анализ тенденций (Trend Analysis)
🖇Гибкие методы прогнозирования используются в проектах с высокой неопределённостью и меняющимися требованиями. К таким методам можно отнести:
- оценку на основе скорости команд (Velocity-Based Estimation, Scrum)
- методы Burnup & Burndown
- Monte Carlo Simulation для Agile (в отличие от статистического метода проводится анализ коротких итераций)
Выбор метода зависит от типа проекта:
- Фиксированные сроки и детальное планирование → CPM, PERT, анализ резервов.
- Данные прошлых проектов → экстраполяция, метод Монте-Карло.
- Гибкая разработка → оценка velocity, Burndown.
Использование комбинации методов повышает точность прогнозов. А подход, при котором к планированию на протяжении выполнения проекта итеративно возвращаются и корректируют по мере необходимости, помогает сокращать сроки разработки, вовремя находить риски и узкие места.
Планирование и прогнозирование — это навыки, важно регулярно к ним возвращаться, учитывать ошибки в новых итерациях и исправлять их. И, конечно, не бояться, что с первого раза может не получиться.
❤5👍3
⌚️ До конца приема докладов на PeopleSense’25 осталось всего ничего
2 марта — последний день, когда можно заполнить заявку, чтобы выступить на конференции.
🚀 Поделитесь кейсами, практиками, подходами, которые помогут построить сильные команды, выстроить процессы и добиться бизнес-результатов через работу с людьми.
Сделать это можно в двух форматах:
→ Доклад
→ Мастер-класс
📌 Темы распределяем по пяти трекам:
• Современное лидерство и управление людьми
• Системность и системное мышление
• Саморазвитие и ментальное здоровье
• Корпоративная культура и коммуникации
• Обучение и развитие
🔎 Программный комитет проверяет заявки по нескольким критериям:
— Выступление построено на практическом опыте.
— Вы не выступали с этой темой раньше.
— Вы говорите о рабочих решениях без рекламы компании или продукта.
Посмотреть подробные требования и заполнить форму заявки можно на сайте →
📍 Конференция пройдет 19–20 мая в Москве и онлайн.
Билеты пока можно купить по самым низким ценам, 1 марта повышение.
2 марта — последний день, когда можно заполнить заявку, чтобы выступить на конференции.
🚀 Поделитесь кейсами, практиками, подходами, которые помогут построить сильные команды, выстроить процессы и добиться бизнес-результатов через работу с людьми.
Сделать это можно в двух форматах:
→ Доклад
→ Мастер-класс
📌 Темы распределяем по пяти трекам:
• Современное лидерство и управление людьми
• Системность и системное мышление
• Саморазвитие и ментальное здоровье
• Корпоративная культура и коммуникации
• Обучение и развитие
🔎 Программный комитет проверяет заявки по нескольким критериям:
— Выступление построено на практическом опыте.
— Вы не выступали с этой темой раньше.
— Вы говорите о рабочих решениях без рекламы компании или продукта.
Посмотреть подробные требования и заполнить форму заявки можно на сайте →
📍 Конференция пройдет 19–20 мая в Москве и онлайн.
Билеты пока можно купить по самым низким ценам, 1 марта повышение.
👍5❤2
📲 Как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом?
Для исследования поведения пользователей применяют опросы, интервью, А/В-тесты. Но часто классические методы не дают полной картины.
Почему так происходит?
• Неестественная обстановка
Пользователь в лаборатории ≠ пользователь в жизни.
Человека заставляют взаимодействовать с продуктом тогда, когда он этого не планировал, теряя тем самым важные куски опыта.
• Рефлексия о «нерефлексируемом»
Пользователь часто не может объяснить свои реальные действия.
Это как спросить у человека: «А как ты ходишь?»
• Нереальные задачи
Во время тестов пользователь решает не свои задачи, а те, которые ему предлагают. Часто это попытка сделать что-то, чтобы быстрее дать ответ интервьюеру, или выполнить задачу, которая не присуща его реальному поведению (к примеру, совершить покупку товара, который ему не интересен).
• Эффект наблюдателя
Под прицелом камер и вопросов люди ведут себя иначе. Такое «неестественное» поведение не дает релевантных данных для анализа.
Как в таком случае получить данные о реальном поведении пользователей?
Один из простых и эффективных методов — работа со скринкастами.
Пользователь записывает экран, совершая заказ в реальном времени. Запись начинается с момента открытия приложения и заканчивается оформлением заказа. Для исследования не важно, где пользователь это делает и сколько времени потратит. При этом полученные данные максимально приближены к реальному поведению. Скринкасты анализируют менеджеры продуктов и дизайнеры — это помогает генерить гипотезы с учетом возможных сценариев и изначальных задумок, которые были в продукте.
Почему это работает?
Метод простой, быстрый и дешевый — организовать может любой исследователь, данные собираются за пару дней. При этом не менее информативный, чем классические методы: в одном из реальных кейсов у команды после анализа 6 собранных скринкастов появилось 50+ гипотез!
Если вы хотите лучше понять пользователей, то лучше не задавать им вопросы, о которых они не задумываются, а просто понаблюдать за их действиями. Обычно действия говорят лучше всяких слов.
Из доклада Алены Бородиной «Запасаемся попкорном: как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом» на конференции ProductSense’24
@productmindset
Для исследования поведения пользователей применяют опросы, интервью, А/В-тесты. Но часто классические методы не дают полной картины.
Почему так происходит?
• Неестественная обстановка
Пользователь в лаборатории ≠ пользователь в жизни.
Человека заставляют взаимодействовать с продуктом тогда, когда он этого не планировал, теряя тем самым важные куски опыта.
• Рефлексия о «нерефлексируемом»
Пользователь часто не может объяснить свои реальные действия.
Это как спросить у человека: «А как ты ходишь?»
• Нереальные задачи
Во время тестов пользователь решает не свои задачи, а те, которые ему предлагают. Часто это попытка сделать что-то, чтобы быстрее дать ответ интервьюеру, или выполнить задачу, которая не присуща его реальному поведению (к примеру, совершить покупку товара, который ему не интересен).
• Эффект наблюдателя
Под прицелом камер и вопросов люди ведут себя иначе. Такое «неестественное» поведение не дает релевантных данных для анализа.
Как в таком случае получить данные о реальном поведении пользователей?
Один из простых и эффективных методов — работа со скринкастами.
Пользователь записывает экран, совершая заказ в реальном времени. Запись начинается с момента открытия приложения и заканчивается оформлением заказа. Для исследования не важно, где пользователь это делает и сколько времени потратит. При этом полученные данные максимально приближены к реальному поведению. Скринкасты анализируют менеджеры продуктов и дизайнеры — это помогает генерить гипотезы с учетом возможных сценариев и изначальных задумок, которые были в продукте.
Почему это работает?
Метод простой, быстрый и дешевый — организовать может любой исследователь, данные собираются за пару дней. При этом не менее информативный, чем классические методы: в одном из реальных кейсов у команды после анализа 6 собранных скринкастов появилось 50+ гипотез!
Если вы хотите лучше понять пользователей, то лучше не задавать им вопросы, о которых они не задумываются, а просто понаблюдать за их действиями. Обычно действия говорят лучше всяких слов.
Из доклада Алены Бородиной «Запасаемся попкорном: как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом» на конференции ProductSense’24
@productmindset
👍11❤3
Выступить на ProductSense’25 → масштабировать свою экспертность
Ловите эту возможность, мы как раз открыли прием заявок
📌 Крупнейшая конференция по продуктовому менеджменту в России и СНГ в этом году пройдет 11–12 сентября: встретимся офлайн в Москве, онлайн можно смотреть из любой точки мира.
Больше 1500 участников, 80+ практических докладов и мастер-классов, нетворкинг — на два дня погрузимся в разбор кейсов и подходов к профессиональному развитию, обмен опытом, поиск идей для ваших проектов.
🛟 Основная тема этого года — «Продуктовое управление в алом океане».
Когда рынок перенасыщен, компаниям тяжело придумать что-то уникальное и отстроиться от конкурентов. Но развивать продукт и улучшать метрики надо. Приходится сокращать расходы — из-за этого каждый эксперимент, каждая найденная точка роста становятся важнее. Как в условиях неопределенности и ограничений сохранять продуктивность, профессионально развиваться и не выгорать? На эти вопросы будем вместе искать ответы.
🎤 Поделитесь своим видением и опытом — станьте спикером ProductSense’25
До 12 мая принимаем заявки на доклады и мастер-классы по 5 направлениям:
→ Стратегия и монетизация
→ Данные и аналитика
→ UX & Research & Marketing
→ Саморазвитие
→ Команда и процессы
Подробное описание направлений и тем читайте в документе →
Став спикером, вы:
• Укрепите личный бренд.
• Заведете новые профессиональные знакомства.
• Получите обратную связь и новые инсайты от коллег.
• Прокачаете навык публичных выступлений.
👉 Подать заявку можно на сайте →
Программный комитет отберет самые подходящие для конференции темы, поможет спикерам отшлифовать структуру и отрепетировать выступление.
Спикерам из других городов оплатим проезд и проживание.
Участники с каждым годом ставят нам все более высокие баллы за организацию и пользу — постараемся и в этом году поддерживать тренд 💪
До встречи на ProductSense’25!
Ловите эту возможность, мы как раз открыли прием заявок
📌 Крупнейшая конференция по продуктовому менеджменту в России и СНГ в этом году пройдет 11–12 сентября: встретимся офлайн в Москве, онлайн можно смотреть из любой точки мира.
Больше 1500 участников, 80+ практических докладов и мастер-классов, нетворкинг — на два дня погрузимся в разбор кейсов и подходов к профессиональному развитию, обмен опытом, поиск идей для ваших проектов.
🛟 Основная тема этого года — «Продуктовое управление в алом океане».
Когда рынок перенасыщен, компаниям тяжело придумать что-то уникальное и отстроиться от конкурентов. Но развивать продукт и улучшать метрики надо. Приходится сокращать расходы — из-за этого каждый эксперимент, каждая найденная точка роста становятся важнее. Как в условиях неопределенности и ограничений сохранять продуктивность, профессионально развиваться и не выгорать? На эти вопросы будем вместе искать ответы.
🎤 Поделитесь своим видением и опытом — станьте спикером ProductSense’25
До 12 мая принимаем заявки на доклады и мастер-классы по 5 направлениям:
→ Стратегия и монетизация
→ Данные и аналитика
→ UX & Research & Marketing
→ Саморазвитие
→ Команда и процессы
Подробное описание направлений и тем читайте в документе →
Став спикером, вы:
• Укрепите личный бренд.
• Заведете новые профессиональные знакомства.
• Получите обратную связь и новые инсайты от коллег.
• Прокачаете навык публичных выступлений.
👉 Подать заявку можно на сайте →
Программный комитет отберет самые подходящие для конференции темы, поможет спикерам отшлифовать структуру и отрепетировать выступление.
Спикерам из других городов оплатим проезд и проживание.
Участники с каждым годом ставят нам все более высокие баллы за организацию и пользу — постараемся и в этом году поддерживать тренд 💪
До встречи на ProductSense’25!
👍9❤2
Как организовать исследование продукта: быстро, эффективно, информативно
Это вторая часть рассказа о том, как исследовать поведение пользователей с помощью скринкастов. Как это работает и почему стоит попробовать провести такое исследование в вашем продукте — читайте здесь. Сегодня расскажем, кому подойдет такой метод и как его организовать.
Метод подойдет, если:
— у пользователя есть конкретная сессия посещения;
— вам интересны неочевидные UX-проблемы и поведение пользователя в реальной жизни.
Какие данные вы сможете получить:
— Как на самом деле пользователь взаимодействует с онбордингом.
— Как пользователь «залипает» в определенные продуктовые сценарии.
— Что пользователь делает сразу после заказа (это даст информацию для новых гипотез, как выстраивать взаимодействие после совершения ключевых действий в продукте).
— Как сервисные жесты противоречат функциональности приложения.
Как это организовать:
1️⃣ Найти респондентов, которые планируют взаимодействие с вашим продуктом.
2️⃣ Отправить им инструкции и задание.
3️⃣ Получить записи и сохранить.
4️⃣ Заполнить таблицу событиями и ссылками на видео (нужна для агрегации всех данных в одном месте).
5️⃣ Посмотреть все скринкасты, сгенерировать гипотезы.
Если вы попробовали данный метод и смогли достичь целей своего исследования, его можно улучшать с помощью дополнительных шагов.
Совместить разные подходы и найти еще больше информации можно так:
◾️ Провести ретроспективу: респондент пересматривает видео и комментирует поверх своих же действий. Это важно делать не сразу, а после совершения покупки.
◾️ Добавить респондента в А/В-тест.
◾️ Дать заполнить анкету с вопросами.
◾️ Провести эксперимент на конкретном сегменте.
В общем, миксовать данный метод с классическими методами исследований.
Пробуйте, экспериментируйте и не ограничивайтесь рамками классических исследований — новые подходы дают новые инсайты и помогают делать продукты удобнее и понятнее для пользователей.
Из доклада Алены Бородиной «Запасаемся попкорном: как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом» на конференции ProductSense’24
@productmindset
Это вторая часть рассказа о том, как исследовать поведение пользователей с помощью скринкастов. Как это работает и почему стоит попробовать провести такое исследование в вашем продукте — читайте здесь. Сегодня расскажем, кому подойдет такой метод и как его организовать.
Метод подойдет, если:
— у пользователя есть конкретная сессия посещения;
— вам интересны неочевидные UX-проблемы и поведение пользователя в реальной жизни.
Какие данные вы сможете получить:
— Как на самом деле пользователь взаимодействует с онбордингом.
— Как пользователь «залипает» в определенные продуктовые сценарии.
— Что пользователь делает сразу после заказа (это даст информацию для новых гипотез, как выстраивать взаимодействие после совершения ключевых действий в продукте).
— Как сервисные жесты противоречат функциональности приложения.
Как это организовать:
Если вы попробовали данный метод и смогли достичь целей своего исследования, его можно улучшать с помощью дополнительных шагов.
Совместить разные подходы и найти еще больше информации можно так:
В общем, миксовать данный метод с классическими методами исследований.
Пробуйте, экспериментируйте и не ограничивайтесь рамками классических исследований — новые подходы дают новые инсайты и помогают делать продукты удобнее и понятнее для пользователей.
Из доклада Алены Бородиной «Запасаемся попкорном: как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом» на конференции ProductSense’24
@productmindset
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6
Как прокачать свою власть и добиваться целей из любой роли
В современном бизнес-мире власть ≠ должность. Власть — это навык влияния на людей. Если раньше везде действовала вертикальная иерархия, то сейчас все чаще мы работаем в системе горизонтальных связей. Чтобы выполнять свои задачи, нам нужно взаимодействовать с людьми разного уровня менеджмента, из других функциональных команд, с другими KPI и ценностями. И на разных уровнях можно использовать разные виды власти.
5 типов власти выделили Джон Френч и Бертрам Рэвен еще в 1959 году. Рассмотрим, чем они отличаются и как прокачивать каждый из них.
👑 Легитимная власть
Основана на должностных полномочиях, корпоративной иерархии. Ей обладают лица более высокого ранга, грейда.
Чтобы ее прокачать, нужно обеспечить себе карьерный рост по вертикали: повышать грейд, подниматься выше в должности.
Этот путь понятный. Основные его компоненты:
→ составить индивидуальный план развития;
→ расширять нетворкинг (чем выше должность, тем реже публикуются вакансии для нее).
💸 Поощрительная власть
Основана на вознаграждении. Ей обладает тот, кто может распоряжаться ресурсами и выдавать их за хорошую работу или еще какие-то действия.
Что может быть вознаграждением:
- деньги;
- повышение в должности;
- work-life balance: дополнительные дни отпуска, возможность работать на удаленке или не работать по пятницам и т. д.
- компенсация занятий спортом;
- ДМС;
- оплата обучения, участия в конференциях;
- статьи на внутренних порталах, упоминание в СМИ;
- ачивки, грамоты, кубки;
- обновление рабочего места;
- расширение полномочий, передача эксклюзивных рабочих прав.
Важно, чтобы человек, к которому вы применяете эту власть, сам воспринимал это вознаграждение как поощрение.
Чтобы прокачать этот тип власти, нужно подумать, какое вознаграждение вы можете давать тем или иным людям, и систематически его применять.
🔨 Принудительная власть
Основана на страхе наказания, лишений. Ей обладает человек, который имеет не только доступ к таким действиям (понизить зарплату, лишить премии, уволить, блокировать карьерный рост), но и решимость эти действия применить.
Чтобы прокачать этот тип власти, нужно быть последовательным: заранее предупреждать, что будет, если человек не выполнит определенных действий, и действительно исполнять то, о чем предупреждали.
🔍 Экспертная власть
Основана на профессиональной подготовке, глубокой экспертности. Ей обладает компетентный сотрудник, который способен решать трудные для других задачи. Такой тип власти не зависит от должности.
Часто перед специалистами стоит выбор: развивать экспертную власть или все-таки легитимную. Вот что нужно учитывать:
— Если вы становитесь руководителем, то начинаете больше использовать управленческие навыки и постепенно теряете экспертность. Иногда очень быстро — в тех сферах, где быстро обновляются технологии, законодательство и т. д. И тогда для сохранения экспертной власти придется имитировать, что вы все еще в теме, — например, регулярно приходить на встречи и давать короткие комментарии.
— Если вы выбираете горизонтальное развитие, то экспертная власть — ваше все. Чтобы ее прокачать, нужно:
- качать хардовые скилы;
- следить за технологиями, продуктами конкурентов, трендами, литературой, медиа в вашей сфере;
- системно участвовать в профессиональных конференциях;
- развивать нетворкинг.
📣 Харизматичная власть
Основана на личностных качествах. Ей обладают энергичные люди с независимым мнением, которые умеют влиять, заряжать энергией.
Чтоб прокачать этот тип власти, нужно развивать софт-скилы, на которые вы можете сделать ставку. Окружать себя такими людьми, у которых вы хотите эти качества перенять. Или хотя бы читать биографии таких личностей.
По мотивам доклада «Власть ≠ должность. Как прокачать разные виды власти и добиваться целей из любой роли» Лидии Урывской на конференции ProductSense’24
В современном бизнес-мире власть ≠ должность. Власть — это навык влияния на людей. Если раньше везде действовала вертикальная иерархия, то сейчас все чаще мы работаем в системе горизонтальных связей. Чтобы выполнять свои задачи, нам нужно взаимодействовать с людьми разного уровня менеджмента, из других функциональных команд, с другими KPI и ценностями. И на разных уровнях можно использовать разные виды власти.
5 типов власти выделили Джон Френч и Бертрам Рэвен еще в 1959 году. Рассмотрим, чем они отличаются и как прокачивать каждый из них.
Основана на должностных полномочиях, корпоративной иерархии. Ей обладают лица более высокого ранга, грейда.
Чтобы ее прокачать, нужно обеспечить себе карьерный рост по вертикали: повышать грейд, подниматься выше в должности.
Этот путь понятный. Основные его компоненты:
→ составить индивидуальный план развития;
→ расширять нетворкинг (чем выше должность, тем реже публикуются вакансии для нее).
Основана на вознаграждении. Ей обладает тот, кто может распоряжаться ресурсами и выдавать их за хорошую работу или еще какие-то действия.
Что может быть вознаграждением:
- деньги;
- повышение в должности;
- work-life balance: дополнительные дни отпуска, возможность работать на удаленке или не работать по пятницам и т. д.
- компенсация занятий спортом;
- ДМС;
- оплата обучения, участия в конференциях;
- статьи на внутренних порталах, упоминание в СМИ;
- ачивки, грамоты, кубки;
- обновление рабочего места;
- расширение полномочий, передача эксклюзивных рабочих прав.
Важно, чтобы человек, к которому вы применяете эту власть, сам воспринимал это вознаграждение как поощрение.
Чтобы прокачать этот тип власти, нужно подумать, какое вознаграждение вы можете давать тем или иным людям, и систематически его применять.
Основана на страхе наказания, лишений. Ей обладает человек, который имеет не только доступ к таким действиям (понизить зарплату, лишить премии, уволить, блокировать карьерный рост), но и решимость эти действия применить.
Чтобы прокачать этот тип власти, нужно быть последовательным: заранее предупреждать, что будет, если человек не выполнит определенных действий, и действительно исполнять то, о чем предупреждали.
Основана на профессиональной подготовке, глубокой экспертности. Ей обладает компетентный сотрудник, который способен решать трудные для других задачи. Такой тип власти не зависит от должности.
Часто перед специалистами стоит выбор: развивать экспертную власть или все-таки легитимную. Вот что нужно учитывать:
— Если вы становитесь руководителем, то начинаете больше использовать управленческие навыки и постепенно теряете экспертность. Иногда очень быстро — в тех сферах, где быстро обновляются технологии, законодательство и т. д. И тогда для сохранения экспертной власти придется имитировать, что вы все еще в теме, — например, регулярно приходить на встречи и давать короткие комментарии.
— Если вы выбираете горизонтальное развитие, то экспертная власть — ваше все. Чтобы ее прокачать, нужно:
- качать хардовые скилы;
- следить за технологиями, продуктами конкурентов, трендами, литературой, медиа в вашей сфере;
- системно участвовать в профессиональных конференциях;
- развивать нетворкинг.
Основана на личностных качествах. Ей обладают энергичные люди с независимым мнением, которые умеют влиять, заряжать энергией.
Чтоб прокачать этот тип власти, нужно развивать софт-скилы, на которые вы можете сделать ставку. Окружать себя такими людьми, у которых вы хотите эти качества перенять. Или хотя бы читать биографии таких личностей.
По мотивам доклада «Власть ≠ должность. Как прокачать разные виды власти и добиваться целей из любой роли» Лидии Урывской на конференции ProductSense’24
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍7
Прокачайте свои навыки руководителя: запустили рубрику «Кейсы» в канале PeopleSense
Чем выше вы растёте как профессионал, тем больше ваша роль связана с людьми, их мотивацией и сложными управленческими решениями. И мы придумали, как можем помочь проработать эту сторону профессиональной жизни.
В телеграм-канале «Человеко-ориентированный» запустили новую рубрику — «Кейсы, чтобы прокачать мышление руководителя».
Если вы начинающий руководитель, с помощью кейсов вы сможете:
• Быстро погрузиться в реальные ситуации
• Развить критическое мышление
• Укрепить уверенность в своих силах
• Усилить способность понимать человеческий фактор
Если вы уже руководите, с помощью кейсов вы сможете:
• Выйти из зоны комфорта
• Обменяться опытом и лучшими практиками
• Потренировать принятие решений в условиях неопределенности
• Развить эмоциональный интеллект
• Подготовиться к масштабированию
А если вам просто любопытно взглянуть, с помощью кейсов вы сможете:
• Попрактиковаться без рисков
• Найти новые идеи и инсайты
• Развить гибкие навыки
👉 Переходите в канал «Человеко-ориентированный» и проверьте, насколько ваше мышление готово к вызовам.
Первый кейс уже на канале — приглашаем обсудить в комментариях.
Чем выше вы растёте как профессионал, тем больше ваша роль связана с людьми, их мотивацией и сложными управленческими решениями. И мы придумали, как можем помочь проработать эту сторону профессиональной жизни.
В телеграм-канале «Человеко-ориентированный» запустили новую рубрику — «Кейсы, чтобы прокачать мышление руководителя».
Если вы начинающий руководитель, с помощью кейсов вы сможете:
• Быстро погрузиться в реальные ситуации
• Развить критическое мышление
• Укрепить уверенность в своих силах
• Усилить способность понимать человеческий фактор
Если вы уже руководите, с помощью кейсов вы сможете:
• Выйти из зоны комфорта
• Обменяться опытом и лучшими практиками
• Потренировать принятие решений в условиях неопределенности
• Развить эмоциональный интеллект
• Подготовиться к масштабированию
А если вам просто любопытно взглянуть, с помощью кейсов вы сможете:
• Попрактиковаться без рисков
• Найти новые идеи и инсайты
• Развить гибкие навыки
👉 Переходите в канал «Человеко-ориентированный» и проверьте, насколько ваше мышление готово к вызовам.
Первый кейс уже на канале — приглашаем обсудить в комментариях.
❤2👍2
Как предлагать изменения, которым бизнес будет рад
Вебинар ProductSense 25 марта
Внедряешь «лучшие практики» — рушатся процессы, оптимизируешь процессы — работа замедляется. Такое случается, если менять отдельные части продукта и не учитывать, как это повлияет на другие.
Бизнес — целостная система, где каждое локальное перестроение влияет на всю структуру. Улучшая одно, можно создать сложности в другом.
Чтобы видеть полную картину, точнее прогнозировать изменения и аргументировать их руководителю и команде, нужно сделать шаг назад — понять, из чего состоит бизнес и как связаны его элементы.
25 марта в 18:00 МСК на вебинаре с Сергеем Рогачевым разложим бизнес на 3 компонента:
→ Продукт — что и для кого создаем.
→ Организация — кто и как делает продукт.
→ Процесс — как создается и улучшается продукт.
🔈 Спикер:
Сергей Рогачев — генеральный директор компании «Лидеры изменений», создатель конференций по Enterprise Agile и OKR в России. Консультирует топ-менеджеров, исследует Agile-подходы и развивает профессиональные сообщества.
📌 Кому будет полезен вебинар:
● менеджерам и владельцам продуктов, CPO;
● менеджерам проектов;
● scrum-мастерам, agile-коучам, delivery-менеджерам, руководителям трансформационных офисов.
👍 Зачем вам вебинар:
— Узнаете, как наладить эффективное взаимодействие между командами и ускорить развитие бизнеса.
— Разберетесь на конкретных примерах, как анализировать продукт, оргструктуру и процессы.6
— Узнаете, какие доклады и мастер-классы конференции PeopleSense 19–20 мая разберут эту тему подробнее.
Когда: 25 марта 2025 года, 18:00 МСК
Длительность: 1 час
Формат: онлайн
Стоимость: бесплатно, по регистрации в телеграм-боте
Зарегистрироваться →
Вебинар ProductSense 25 марта
Внедряешь «лучшие практики» — рушатся процессы, оптимизируешь процессы — работа замедляется. Такое случается, если менять отдельные части продукта и не учитывать, как это повлияет на другие.
Бизнес — целостная система, где каждое локальное перестроение влияет на всю структуру. Улучшая одно, можно создать сложности в другом.
Чтобы видеть полную картину, точнее прогнозировать изменения и аргументировать их руководителю и команде, нужно сделать шаг назад — понять, из чего состоит бизнес и как связаны его элементы.
25 марта в 18:00 МСК на вебинаре с Сергеем Рогачевым разложим бизнес на 3 компонента:
→ Продукт — что и для кого создаем.
→ Организация — кто и как делает продукт.
→ Процесс — как создается и улучшается продукт.
Сергей Рогачев — генеральный директор компании «Лидеры изменений», создатель конференций по Enterprise Agile и OKR в России. Консультирует топ-менеджеров, исследует Agile-подходы и развивает профессиональные сообщества.
● менеджерам и владельцам продуктов, CPO;
● менеджерам проектов;
● scrum-мастерам, agile-коучам, delivery-менеджерам, руководителям трансформационных офисов.
— Узнаете, как наладить эффективное взаимодействие между командами и ускорить развитие бизнеса.
— Разберетесь на конкретных примерах, как анализировать продукт, оргструктуру и процессы.6
— Узнаете, какие доклады и мастер-классы конференции PeopleSense 19–20 мая разберут эту тему подробнее.
Когда: 25 марта 2025 года, 18:00 МСК
Длительность: 1 час
Формат: онлайн
Стоимость: бесплатно, по регистрации в телеграм-боте
Зарегистрироваться →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤1
Почему цели не работают
С внедрением data-driven-подхода в компаниях фокус сместился на оперирование метриками и «формой». Менеджеры ставят цели по SMART и OKR, учитывают критерии достижимости. Управление продуктами и проектами воспринимается как постоянная гонка за измеримыми результатами, цель — это цифры.
При этом теряется смысл, который изначально был за всеми целями и метриками. Упускается из внимания взаимосвязь всех объектов управления: на что в итоге мы влияем, изменяя ту или иную метрику.
Самые частые ошибки в постановке целей:
🖍 Непонятно, чем обоснована достижимость цели
Например, мы коммитимся в «увеличение прибыли на 30%», но нет понимания, за счет чего планируем этого показателя достичь.
🖍 Замещение цели способом ее достижения
Например, формулируем так: «Найти оптимальный набор уведомлений для повышения вовлеченности потребителя». Но на самом деле цель — повышение вовлеченности, а поиск оптимального набора уведомлений — это способ ее достижения.
🖍 Несовместимость objective and key result
Например, ставим цель «обеспечить пользователю потрясающий опыт взаимодействия», а в качестве KR берем NPS, Retention, CAC — то есть метрики, не связанные с опытом взаимодействия напрямую.
🖍 Сложно измерить результат / отсутствуют KR
Например, ставим цель «запустить ежемесячный финансовый отчет», а что и как при этом замерять — непонятно.
🖍 Замещаем KR конкретными задачами / слишком большое количество KR
Вместо 2–5 пунктов, помогающих оценить успех достижения цели, составляем чек-лист из 20 шагов, как мы к этому дойдем.
🖍 Сложно оценить прогресс достижения цели
Например, наша цель «узнать, кто является нашим сегментом, и научиться с ним работать». Мы поймем, узнали ли мы сегмент и научились ли с ним работать, только в самом конце. До окончания работы по данной задаче прогресс в достижении цели измерить крайне сложно.
Самая большая ошибка — воспринимать менеджмент как процесс, в котором вы просто контролирует метрики, и не учитывать конечную цель изменений.
Если в ваших целях есть такие ошибки, то прийти к осмысленному и системному результату будет сложно.
В следующий раз разберем, как ставить цели, не смещая фокус с главного.
По мотивам мастер-класса «Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART» Сергея Тихомирова на конференции ProductSense’23
С внедрением data-driven-подхода в компаниях фокус сместился на оперирование метриками и «формой». Менеджеры ставят цели по SMART и OKR, учитывают критерии достижимости. Управление продуктами и проектами воспринимается как постоянная гонка за измеримыми результатами, цель — это цифры.
При этом теряется смысл, который изначально был за всеми целями и метриками. Упускается из внимания взаимосвязь всех объектов управления: на что в итоге мы влияем, изменяя ту или иную метрику.
Самые частые ошибки в постановке целей:
🖍 Непонятно, чем обоснована достижимость цели
Например, мы коммитимся в «увеличение прибыли на 30%», но нет понимания, за счет чего планируем этого показателя достичь.
🖍 Замещение цели способом ее достижения
Например, формулируем так: «Найти оптимальный набор уведомлений для повышения вовлеченности потребителя». Но на самом деле цель — повышение вовлеченности, а поиск оптимального набора уведомлений — это способ ее достижения.
🖍 Несовместимость objective and key result
Например, ставим цель «обеспечить пользователю потрясающий опыт взаимодействия», а в качестве KR берем NPS, Retention, CAC — то есть метрики, не связанные с опытом взаимодействия напрямую.
🖍 Сложно измерить результат / отсутствуют KR
Например, ставим цель «запустить ежемесячный финансовый отчет», а что и как при этом замерять — непонятно.
🖍 Замещаем KR конкретными задачами / слишком большое количество KR
Вместо 2–5 пунктов, помогающих оценить успех достижения цели, составляем чек-лист из 20 шагов, как мы к этому дойдем.
🖍 Сложно оценить прогресс достижения цели
Например, наша цель «узнать, кто является нашим сегментом, и научиться с ним работать». Мы поймем, узнали ли мы сегмент и научились ли с ним работать, только в самом конце. До окончания работы по данной задаче прогресс в достижении цели измерить крайне сложно.
Самая большая ошибка — воспринимать менеджмент как процесс, в котором вы просто контролирует метрики, и не учитывать конечную цель изменений.
Если в ваших целях есть такие ошибки, то прийти к осмысленному и системному результату будет сложно.
В следующий раз разберем, как ставить цели, не смещая фокус с главного.
По мотивам мастер-класса «Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART» Сергея Тихомирова на конференции ProductSense’23
👍9🔥8❤5
Продукт — это не все. Как думать системно и действовать стратегически
Сегодня в 18:00 МСК на вебинаре мы разложим бизнес на 3 ключевых компонента — продукт, организацию и процессы, — и поймем, почему даже продуманные изменения в продукте не всегда приводят к росту.
На вебинаре выступит Сергей Рогачев — эксперт в области Agile, консультант топ-менеджеров и генеральный директор компании «Лидеры изменений». Он помогает компаниям выстраивать масштабируемые процессы, расширять фокус за пределы продукта и добиваться реальных бизнес-результатов.
→ Еще успеваете зарегистрироваться
🚀 До встречи на вебинаре!
Сегодня в 18:00 МСК на вебинаре мы разложим бизнес на 3 ключевых компонента — продукт, организацию и процессы, — и поймем, почему даже продуманные изменения в продукте не всегда приводят к росту.
На вебинаре выступит Сергей Рогачев — эксперт в области Agile, консультант топ-менеджеров и генеральный директор компании «Лидеры изменений». Он помогает компаниям выстраивать масштабируемые процессы, расширять фокус за пределы продукта и добиваться реальных бизнес-результатов.
→ Еще успеваете зарегистрироваться
🚀 До встречи на вебинаре!
❤5🔥1
Как менеджерам правильно формулировать цели
В прошлый раз мы рассмотрели ошибки при постановке целей, которые допускают менеджеры, если в погоне за метриками смещают фокус с главного. Пора разобрать, как ставить цели правильно.
💫 Помнить о том, что такое менеджмент
Менеджер работает в большой системе из множества объектов, у каждого объекта свои свойства, а между объектами есть взаимосвязи. Менеджер управляет этими объектами за счет изменения их свойств и состояний. То есть не просто контролирует метрики, а осознанно переводит объекты в целевое состояние.
💫 Понимать, какой объект мы изменяем и на какие свойства хотим повлиять
— Продукт → функциональность, себестоимость, сегменты, цена.
— Бизнес-мод → рентабельность, монетизация.
— Портфель продуктов → доходность.
— Процесс → скорость, качество, частота поставки.
— Команда → time to market, производительность.
💫 Цель выражать не только в метриках
Цель — это та самая комбинация состояний объектов управления, к которой нам нужно прийти. Метрики — это лишь способ понять, как тот или иной объект существует, поэтому само изменение метрики без понятного условия достижения результата не приведет к успеху.
✅ Хорошая цель должна включать:
— понимание объекта управления;
— понимание свойства объекта;
— понимание значения текущего свойства и того, к какому мы хотим прийти;
— условия перехода, за счет которых мы перейдем из одного состояния в другое.
📌 Формула постановки цели:
Изменяем свойство объекта → за счет действия → с измеримым результатом.
Пример:
«Почта России» хотела оптимизировать процесс выдачи. Они повлияли на процесс за счет того, что подвинули стойки выдачи ближе к рабочему месту сотрудника.
Если бы они формулировали цели, то в их случае это могло бы звучать так:
Улучшить процесс выдачи (объект), увеличив скорость выдачи (свойство) с Х минут до Х секунд (измеримый результат) за счет изменения расположения стоек выдачи (действие).
В следующий раз, когда будете ставить цель, задайте себе три вопроса:
— Что именно я хочу изменить?
— В каком объекте управления находится это свойство?
— Каким способом я достигну этого изменения?
Ответы на них помогут сделать цель конкретной, достижимой и логичной.
По мотивам мастер-класса «Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART» Сергея Тихомирова на конференции ProductSense’23
В прошлый раз мы рассмотрели ошибки при постановке целей, которые допускают менеджеры, если в погоне за метриками смещают фокус с главного. Пора разобрать, как ставить цели правильно.
Менеджер работает в большой системе из множества объектов, у каждого объекта свои свойства, а между объектами есть взаимосвязи. Менеджер управляет этими объектами за счет изменения их свойств и состояний. То есть не просто контролирует метрики, а осознанно переводит объекты в целевое состояние.
— Продукт → функциональность, себестоимость, сегменты, цена.
— Бизнес-мод → рентабельность, монетизация.
— Портфель продуктов → доходность.
— Процесс → скорость, качество, частота поставки.
— Команда → time to market, производительность.
Цель — это та самая комбинация состояний объектов управления, к которой нам нужно прийти. Метрики — это лишь способ понять, как тот или иной объект существует, поэтому само изменение метрики без понятного условия достижения результата не приведет к успеху.
✅ Хорошая цель должна включать:
— понимание объекта управления;
— понимание свойства объекта;
— понимание значения текущего свойства и того, к какому мы хотим прийти;
— условия перехода, за счет которых мы перейдем из одного состояния в другое.
📌 Формула постановки цели:
Изменяем свойство объекта → за счет действия → с измеримым результатом.
Пример:
«Почта России» хотела оптимизировать процесс выдачи. Они повлияли на процесс за счет того, что подвинули стойки выдачи ближе к рабочему месту сотрудника.
Если бы они формулировали цели, то в их случае это могло бы звучать так:
Улучшить процесс выдачи (объект), увеличив скорость выдачи (свойство) с Х минут до Х секунд (измеримый результат) за счет изменения расположения стоек выдачи (действие).
В следующий раз, когда будете ставить цель, задайте себе три вопроса:
— Что именно я хочу изменить?
— В каком объекте управления находится это свойство?
— Каким способом я достигну этого изменения?
Ответы на них помогут сделать цель конкретной, достижимой и логичной.
По мотивам мастер-класса «Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART» Сергея Тихомирова на конференции ProductSense’23
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍6
Техника безопасности при запуске крупной фичи
В развитии любого крупного продукта наступает момент, когда точечные изменения и небольшие фичи уже не дают значимого эффекта. Перед менеджером встает необходимость масштабных обновлений:
→ Радикальный редизайн интерфейсов
→ Обновление устаревших core-сценариев
→ Внедрение новых глобальных фич и механик
Это всегда вызов для команды: нужно делать быстро, при этом качественно, а еще правильно оценивать результаты. Находить баланс между этими требованиями помогут правила:
1️⃣ Учитывать специфику продукта
Например, если продукт имеет ярко выраженную сезонность, стоит запускать обновления в периоды наибольшей активности пользователей. Так можно получить больше данных и максимальный охват.
2️⃣ Сравнивать ожидание и реальность
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, полезно на каждом этапе сверять планы с фактическими результатами. Например, проверять соответствие дизайна и финальной верстки.
3️⃣ Разделить разработку обновления на составные части
Если планируется несколько крупных изменений, имеет смысл разделить их на логические группы, а внутри групп — на конкретные фичи. Каждой фичей занимается свой менеджер, потом результаты сводятся в результаты группы, а затем в единую систему. Так за каждый элемент запуска отвечает отдельная команда — это помогает распараллелить работу и сделать ее быстрее, не потеряв в качестве.
4️⃣ Составить план запуска
Лучше всего запускать каждую фичу отдельно от других, чтобы отследить ее влияние на метрики. Это эффективнее, чем выкатить сразу несколько фич, увидеть повышение или снижение общих метрик — и потом долго искать, что именно стало причиной.
5️⃣ Провести тестовый запуск
Для этого полезно иметь чек-лист со всеми этапами тестирования, чтобы все проверить и ничего не упустить.
6️⃣ Подготовиться к реакции пользователей
Любые изменения вызывают возмущение со стороны части пользователей. Чтобы его смягчить, можно подготовить промо-материалы, объясняющие суть изменений, и заранее провести обучение для саппорта.
7️⃣ Делать квартальные фризы
Чтобы корректно оценить влияние изменений, стоит выделять контрольную группу пользователей, на которую в течение квартала не будут распространяться обновления. Это поможет объективно оценить результаты не только по каждому эксперименту, но и по совокупному внедрению фичей.
Следование этим правилам помогает запускать крупные обновления быстро, но при этом осознанно и без хаоса.
Этим опытом поделился на ProductSense’24 Алексей Сенников — директор по направлению контента и AI технологий в VK и «Одноклассниках».
Программа новой конференции уже готовится — а пока можно купить билеты по приятным ценам 👇
Билеты на ProductSense’25 →
В развитии любого крупного продукта наступает момент, когда точечные изменения и небольшие фичи уже не дают значимого эффекта. Перед менеджером встает необходимость масштабных обновлений:
→ Радикальный редизайн интерфейсов
→ Обновление устаревших core-сценариев
→ Внедрение новых глобальных фич и механик
Это всегда вызов для команды: нужно делать быстро, при этом качественно, а еще правильно оценивать результаты. Находить баланс между этими требованиями помогут правила:
Например, если продукт имеет ярко выраженную сезонность, стоит запускать обновления в периоды наибольшей активности пользователей. Так можно получить больше данных и максимальный охват.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, полезно на каждом этапе сверять планы с фактическими результатами. Например, проверять соответствие дизайна и финальной верстки.
Если планируется несколько крупных изменений, имеет смысл разделить их на логические группы, а внутри групп — на конкретные фичи. Каждой фичей занимается свой менеджер, потом результаты сводятся в результаты группы, а затем в единую систему. Так за каждый элемент запуска отвечает отдельная команда — это помогает распараллелить работу и сделать ее быстрее, не потеряв в качестве.
Лучше всего запускать каждую фичу отдельно от других, чтобы отследить ее влияние на метрики. Это эффективнее, чем выкатить сразу несколько фич, увидеть повышение или снижение общих метрик — и потом долго искать, что именно стало причиной.
Для этого полезно иметь чек-лист со всеми этапами тестирования, чтобы все проверить и ничего не упустить.
Любые изменения вызывают возмущение со стороны части пользователей. Чтобы его смягчить, можно подготовить промо-материалы, объясняющие суть изменений, и заранее провести обучение для саппорта.
Чтобы корректно оценить влияние изменений, стоит выделять контрольную группу пользователей, на которую в течение квартала не будут распространяться обновления. Это поможет объективно оценить результаты не только по каждому эксперименту, но и по совокупному внедрению фичей.
Следование этим правилам помогает запускать крупные обновления быстро, но при этом осознанно и без хаоса.
Этим опытом поделился на ProductSense’24 Алексей Сенников — директор по направлению контента и AI технологий в VK и «Одноклассниках».
Программа новой конференции уже готовится — а пока можно купить билеты по приятным ценам 👇
Билеты на ProductSense’25 →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
productsense.io
ProductSense'26
Встречаемся в Москве, 10-11 сентября 2026
❤5👍4
Плато роста: что делать если продукт давно на рынке?
Представьте, что вы — менеджер продукта, который развивается на рынке давно и достиг плато. Все «низко висящие фрукты» уже собраны. Конкуренты отвоевывают свою долю рынка со всех стороны. Идей по росту становится меньше, начинается «игра в оптимизацию». Что делать в такой ситуации?
Классические стратегии устоявшихся компаний в такой ситуации — поиск новых сегментов, расширение рынков или создание инновационных продуктов. Но есть и другие точки роста, которые используются реже, при этом их эффект не уступает классическим идеям.
Разберём 5 идей, которые помогут выжать максимум из зрелого продукта.
1️⃣ Монетизация
Привычный подход — думать, что рост = новые клиенты. Но что, если текущие пользователи готовы платить больше?
Как проверить:
— Изучите, какие фичи пользователи готовы покупать отдельно: сделайте в продукте разделение тарифов или добавьте новые платные опции.
— Включите дифференцированное ценообразование: используйте разбивку аудитории на сегменты, предложите каждому из сегментов свои условия.
— Пересмотрите условия freemium: возможно, бесплатно вы даете слишком много?
Пример: Spotify в 2018-м снизил цену для студентов и увидел резкий рост подписок — оказалось, что это аудитория с высокой лояльностью, но низкой платежеспособностью.
2️⃣ Оптимизация воронки
В зрелых продуктах есть узкие места, где теряется конверсия и деньги тратятся напрасно. Чем сложнее продукт — тем больше «дыр» в воронке. Можно ли закрыть их минимальными усилиями?
Как проверить:
— Проанализируйте карты кликов и тепловые карты: найдите точки, где пользователи «застревают».
— Проведите А/B-тесты на ключевых экранах: что поменять, чтобы увеличить конверсию?
— Сделайте юзабилити-аудит: часто мелочи в UX убивают продажи.
Пример: Amazon на заре развития убрал обязательную регистрацию перед покупкой и увеличил конверсию в заказ на 20%.
3️⃣ Работа с retention
Удержание дешевле привлечения. Знаете ли вы, что влияет на удержание ваших клиентов, и работаете ли вы над этим?
Как проверить:
— Найдите порог активации: через сколько дней, кликов, действий человек привыкает к продукту?
— Добавьте «липкие» механики: геймификация, челленджи, персонализированные рекомендации.
— Сегментируйте пользователей и тестируйте разные стратегии удержания.
Пример: Duolingo выявил, что пользователи, которые проходят 7 уроков в первые 3 дня, остаются дольше. Команда добавила push-напоминания в первый день и получила +26% к retention.
4️⃣ Использование скрытых инсайтов из данных
Когда продукт растет, объем данных увеличивается. Но часто с этими данными никто в команде не работает. Используете ли вы потенциал имеющихся у вас ресурсов на 100%?
Как проверить:
— Проведите анализ «аномального поведения»: какие неожиданные паттерны есть у лояльных пользователей?
— Найдите недооцененные сегменты: возможно, ваш продукт уже решает задачи, о которых вы не думали.
— Проверьте пользовательский путь разных групп пользователей — на каких этапах происходят отказы в каждой из категорий?
Пример: Netflix заметил, что пользователи, которые начали с мобильного просмотра, реже покупают подписку. Команда добавила мобильные trial-акции и увеличила конверсию в подписку на 12%.
5️⃣ Альтернативные каналы роста
Иногда проблема продукта в том, что его аудитория не обновляется. Как часто вы проводите поиск новых способов привлечения аудитории?
Как проверить:
— Проанализируйте новые платформы, подходящие для вашего продукта: там уже есть аудитория, которую можно конвертировать.
— Запустите партнерские интеграции.
— Протестируйте «спящие» маркетинговые каналы — рассылки, ретаргетинг, контент-стратегию.
Пример: Notion долгое время рос за счет органического трафика. Когда запустили TikTok-маркетинг (кейс-видео, гайды) — рост скачиваний ускорился на 37%.
Представьте, что вы — менеджер продукта, который развивается на рынке давно и достиг плато. Все «низко висящие фрукты» уже собраны. Конкуренты отвоевывают свою долю рынка со всех стороны. Идей по росту становится меньше, начинается «игра в оптимизацию». Что делать в такой ситуации?
Классические стратегии устоявшихся компаний в такой ситуации — поиск новых сегментов, расширение рынков или создание инновационных продуктов. Но есть и другие точки роста, которые используются реже, при этом их эффект не уступает классическим идеям.
Разберём 5 идей, которые помогут выжать максимум из зрелого продукта.
1️⃣ Монетизация
Привычный подход — думать, что рост = новые клиенты. Но что, если текущие пользователи готовы платить больше?
Как проверить:
— Изучите, какие фичи пользователи готовы покупать отдельно: сделайте в продукте разделение тарифов или добавьте новые платные опции.
— Включите дифференцированное ценообразование: используйте разбивку аудитории на сегменты, предложите каждому из сегментов свои условия.
— Пересмотрите условия freemium: возможно, бесплатно вы даете слишком много?
Пример: Spotify в 2018-м снизил цену для студентов и увидел резкий рост подписок — оказалось, что это аудитория с высокой лояльностью, но низкой платежеспособностью.
2️⃣ Оптимизация воронки
В зрелых продуктах есть узкие места, где теряется конверсия и деньги тратятся напрасно. Чем сложнее продукт — тем больше «дыр» в воронке. Можно ли закрыть их минимальными усилиями?
Как проверить:
— Проанализируйте карты кликов и тепловые карты: найдите точки, где пользователи «застревают».
— Проведите А/B-тесты на ключевых экранах: что поменять, чтобы увеличить конверсию?
— Сделайте юзабилити-аудит: часто мелочи в UX убивают продажи.
Пример: Amazon на заре развития убрал обязательную регистрацию перед покупкой и увеличил конверсию в заказ на 20%.
3️⃣ Работа с retention
Удержание дешевле привлечения. Знаете ли вы, что влияет на удержание ваших клиентов, и работаете ли вы над этим?
Как проверить:
— Найдите порог активации: через сколько дней, кликов, действий человек привыкает к продукту?
— Добавьте «липкие» механики: геймификация, челленджи, персонализированные рекомендации.
— Сегментируйте пользователей и тестируйте разные стратегии удержания.
Пример: Duolingo выявил, что пользователи, которые проходят 7 уроков в первые 3 дня, остаются дольше. Команда добавила push-напоминания в первый день и получила +26% к retention.
4️⃣ Использование скрытых инсайтов из данных
Когда продукт растет, объем данных увеличивается. Но часто с этими данными никто в команде не работает. Используете ли вы потенциал имеющихся у вас ресурсов на 100%?
Как проверить:
— Проведите анализ «аномального поведения»: какие неожиданные паттерны есть у лояльных пользователей?
— Найдите недооцененные сегменты: возможно, ваш продукт уже решает задачи, о которых вы не думали.
— Проверьте пользовательский путь разных групп пользователей — на каких этапах происходят отказы в каждой из категорий?
Пример: Netflix заметил, что пользователи, которые начали с мобильного просмотра, реже покупают подписку. Команда добавила мобильные trial-акции и увеличила конверсию в подписку на 12%.
5️⃣ Альтернативные каналы роста
Иногда проблема продукта в том, что его аудитория не обновляется. Как часто вы проводите поиск новых способов привлечения аудитории?
Как проверить:
— Проанализируйте новые платформы, подходящие для вашего продукта: там уже есть аудитория, которую можно конвертировать.
— Запустите партнерские интеграции.
— Протестируйте «спящие» маркетинговые каналы — рассылки, ретаргетинг, контент-стратегию.
Пример: Notion долгое время рос за счет органического трафика. Когда запустили TikTok-маркетинг (кейс-видео, гайды) — рост скачиваний ускорился на 37%.
🔥12👍4❤1
Какие из идей роста зрелого продукта вы бы применили в первую очередь?
Anonymous Poll
21%
Работа над монетизацией
32%
Оптимизация воронки
44%
Работа с retention
30%
Использование скрытых инсайтов из данных
32%
Поиск альтернативных каналов роста
🧭 Тест: какой режим у вас включён сегодня?
Кажется, у всех руководителей есть свои режимы:
● «Всё под контролем».
● «Тащу это один».
● «Мир, дружба, жвачка».
● «Сейчас бы просто закрыть все чаты».
Чтобы понять, какой режим включён у вас и какие темы сейчас действительно важны, мы сделали короткий тест-навигатор.
Он поможет взглянуть на себя со стороны и получить подборку докладов и мастер-классов с PeopleSense 2025, которые могут поддержать именно вас.
И да — мы выкатили первую версию программы PeopleSense 2025 — там 30 докладов и 20 мастер-классов.
Это конференция про управление командами, процессами и собой.
🗓 19–20 мая, Москва, Loft Hall #4.
Для тимлидов, продуктовых и проектных менеджеров, глав направлений, HR-лидеров и всех, кто работает с людьми — и над собой тоже.
Сайт обновили: теперь там всё — темы, спикеры, расписание.
Пройдите тест, а дальше — выберите то, что отзывается.
👉 Пройти тест
Кажется, у всех руководителей есть свои режимы:
● «Всё под контролем».
● «Тащу это один».
● «Мир, дружба, жвачка».
● «Сейчас бы просто закрыть все чаты».
Чтобы понять, какой режим включён у вас и какие темы сейчас действительно важны, мы сделали короткий тест-навигатор.
Он поможет взглянуть на себя со стороны и получить подборку докладов и мастер-классов с PeopleSense 2025, которые могут поддержать именно вас.
И да — мы выкатили первую версию программы PeopleSense 2025 — там 30 докладов и 20 мастер-классов.
Это конференция про управление командами, процессами и собой.
🗓 19–20 мая, Москва, Loft Hall #4.
Для тимлидов, продуктовых и проектных менеджеров, глав направлений, HR-лидеров и всех, кто работает с людьми — и над собой тоже.
Сайт обновили: теперь там всё — темы, спикеры, расписание.
Пройдите тест, а дальше — выберите то, что отзывается.
👉 Пройти тест
❤3
Фасилитация, которая работает: когда команда действительно договаривается
Проводите встречу: ставите цели, делите задачи, утверждаете дедлайны. Всё по плану, чётко. Коллеги расходятся кивая.
А потом проходит неделя, и — тут не готово, там не то сделали, в прод что-то улетело без отлова багов. Возникает ощущение, что на встрече неделю назад вы обсуждали совсем не то.
Обязательства размылись, энтузиазм осел, команда снова не вывозит, хотя казалось бы, это даже не сверхважный горящий проект с неизбежным стрессом.
Что пошло не так? 🤷♂️
Одна из причин — структура была, а культуры не было.
Фасилитация в формате «встреча ради встречи» даёт красивую доску в Miro и пару планов на будущее, но не приводит к реальным решениям.
8 апреля в 18:00 МСК профессиональный Vertical Facilitator, сертифицированный тренер ICAgile и breathwork-инструктор Наташа Епейкина проведёт открытый вебинар, на котором:
• расскажет, как отличить внешние и внутренние цели встречи — и почему всё разваливается, если их не учитывать;
• покажет четыре слоя «вертикальной» фасилитации, которая повышает вовлечённость и осознанность команды, а значит, — влияет на результат;
• поделится техниками и инструментами, которые превратят «встречи для галочки» в продуктивные и вдохновляющие — с которых команда будет уходить не пусто кивая головами, а с мыслями: «О, да, сделаем это!»;
• продемонстрирует на кейсах, как меняется команда, когда фасилитатор работает не со структурой, а с культурой;
• проведёт практику, чтобы участники могли сразу прочувствовать разницу между обычной и вертикальной фасилитацией.
📅 8 апреля 2025 года
⏰ 18:00 МСК
⌛️ 1,5 часа
📞 онлайн
💸 бесплатно, по регистрации в телеграм-боте
Зарегистрироваться →
Проводите встречу: ставите цели, делите задачи, утверждаете дедлайны. Всё по плану, чётко. Коллеги расходятся кивая.
А потом проходит неделя, и — тут не готово, там не то сделали, в прод что-то улетело без отлова багов. Возникает ощущение, что на встрече неделю назад вы обсуждали совсем не то.
Обязательства размылись, энтузиазм осел, команда снова не вывозит, хотя казалось бы, это даже не сверхважный горящий проект с неизбежным стрессом.
Что пошло не так? 🤷♂️
Одна из причин — структура была, а культуры не было.
Фасилитация в формате «встреча ради встречи» даёт красивую доску в Miro и пару планов на будущее, но не приводит к реальным решениям.
8 апреля в 18:00 МСК профессиональный Vertical Facilitator, сертифицированный тренер ICAgile и breathwork-инструктор Наташа Епейкина проведёт открытый вебинар, на котором:
• расскажет, как отличить внешние и внутренние цели встречи — и почему всё разваливается, если их не учитывать;
• покажет четыре слоя «вертикальной» фасилитации, которая повышает вовлечённость и осознанность команды, а значит, — влияет на результат;
• поделится техниками и инструментами, которые превратят «встречи для галочки» в продуктивные и вдохновляющие — с которых команда будет уходить не пусто кивая головами, а с мыслями: «О, да, сделаем это!»;
• продемонстрирует на кейсах, как меняется команда, когда фасилитатор работает не со структурой, а с культурой;
• проведёт практику, чтобы участники могли сразу прочувствовать разницу между обычной и вертикальной фасилитацией.
📅 8 апреля 2025 года
⏰ 18:00 МСК
⌛️ 1,5 часа
📞 онлайн
💸 бесплатно, по регистрации в телеграм-боте
Зарегистрироваться →
❤5🔥2
🗓 Вебинар о продуктивных встречах уже сегодня
В 18:00 МСК вместе с Наташей Епейкиной разберем, как проводить командные обсуждения и договариваться об ответственности, чтобы это приводило к реальным результатам, а не оставалось на словах.
Регистрируйтесь на вебинар «Вертикальная фасилитация: как выйти за рамки ритуалов и создать пространство для реальных изменений», если ещё не успели.
Зарегистрироваться →
В 18:00 МСК вместе с Наташей Епейкиной разберем, как проводить командные обсуждения и договариваться об ответственности, чтобы это приводило к реальным результатам, а не оставалось на словах.
Регистрируйтесь на вебинар «Вертикальная фасилитация: как выйти за рамки ритуалов и создать пространство для реальных изменений», если ещё не успели.
Зарегистрироваться →
❤3👍1🔥1