Как сделать ваше резюме продающим

Резюме — это не просто список обязанностей, которые вы выполняли, а история ваших достижений и того, какую пользу вы принесли компании. Вот несколько простых правил, которые помогут вам сделать ваше резюме более убедительным:

1️⃣Фокус на конкретных результатах
Вместо абстрактных описаний вроде "занимался оптимизацией процессов" используйте конкретику: "оптимизировал процессы работы операционной команды, что позволило сократить время выполнения задач на 20% за 2 месяца".
Совет: используйте цифры. Рекрутеры обращают внимание на измеримые результаты: проценты, суммы, временные показатели.

2️⃣ Ориентируйтесь на эффект, который вы создавали
Работодателям важно видеть, как ваша работа помогла бизнесу.
Пример:
❌ "Участвовал в запуске проекта."
✅ "Запустил проект, который принес компании дополнительные 500 тыс. руб. в месяц."
Совет: подчеркните, как ваши действия привели к росту доходов, улучшению процессов или повышению эффективности. Это может быть оптимизация воронки продаж, повышение конверсии в лида или улучшение юнит-экономики направления, которое до этого было убыточным.

3️⃣ Используйте подход STAR
Метод STAR (Situation, Task, Action, Result) помогает четко описать достижения.
Ситуация: опишите контекст (например, проблема в команде).
Задача: что нужно было сделать?
Действия: что конкретно вы предприняли?
Результат: какие изменения произошли благодаря вам?
Пример: "в условиях ограниченного бюджета разработал стратегию маркетинга, которая увеличила посещаемость сайта на 40% за 3 месяца".

4️⃣ Используйте активные глаголы
Активные глаголы придают динамику вашему описанию: разработал, запустил, увеличил, оптимизировал, внедрил, модернизировал.
Пример:
❌ "Был ответственным за проект Х"
✅ "Внедрил новую систему управления проектами, сократив время выполнения задач на 15%."
Помните, что каждый пункт в резюме должен отвечать на вопрос "какую ценность я создал?"

5️⃣Проверяйте, релевантны ли результаты той позиции, на которую вы подаетесь
Достижения нужно адаптировать под позицию, на которую вы претендуете. К примеру, если вы откликаетесь на роль маркетолога, выделите рост посещаемости сайта или успешные рекламные кампании.
Совет: подчеркните то, что важно для работодателя. Читайте описание вакансии и подстраивайте свое резюме под используемые в вакансии термины и понятия.

Ваше резюме — это ваша личная история успеха. Показывайте не только, что вы делали, но и как это повлияло на бизнес, команду или проект. Каждое ваше достижение — это шаг к следующей большой карьерной цели.
Потратьте время на то, чтобы сделать резюме четким, конкретным и сфокусированным на результатах. Именно это поможет вам выделиться среди других кандидатов и привлечь внимание работодателя.

Больше полезных материалов можно найти по тегу #junior_ps

Продукт и маркетинг: как достичь синергии?

Команды продукта и маркетинга – связанные между собой единицы в компании: одни отвечают за создание ценности, другие — за ее донесение до пользователя. Несмотря на общие цели, продукт и маркетинг часто сталкиваются с разными подходами, терминами и приоритетами. Как выстроить качественное сотрудничество между ними?

1️⃣Найдите общий язык, сверьтесь в понимании терминов
Часто команды продукта и маркетинга не понимают терминологию друг друга, что приводит к сложностям в коммуникации. Чтобы избежать недопонимания, обсуждайте сложные термины на примерах, формируйте общее видение.

Взаимное понимание ускоряет процессы и минимизирует риск появления неэффективных решений и задач, не ведущих к достижению глобальных целей компании.

2️⃣Зафиксируйте зоны ответственности между командами: добавьте прозрачности и сохраняйте сотрудничество
Продукт создает ценность, маркетинг доносит ее до клиента, а отдел продаж конвертирует ценность в деньги. Все три процесса взаимосвязаны. Разделение зон ответственности помогает сфокусироваться на главном для каждой команды, при этом обмен данными позволяет успешно решать общие задачи: маркетинг может использовать данные о пользователях от продукта для формулирования гипотез, а продукт — маркетинговые исследования для тестирования новых идей.

3️⃣Формируйте общее стратегическое видение
Совместная работа над стратегией продукта и рынка помогает синхронизировать усилия и добиться успеха. Один из вариантов синхронизации видения – проведение регулярных встреч между командами. Общий контекст позволит обращать внимание на нюансы заранее и решать проблемы на ранних стадиях.

4️⃣Используйте продуктовый маркетинг как связующее звено
Продуктовый маркетинг объединяет продукт, маркетинг и клиентский сервис в единую систему. Он позволяет доносить ценность как внутренним командам, так и конечным потребителям. Продуктовый маркетолог может помочь менеджеру продуктов грамотно выстроить процесс донесения ценности до клиента, выбрать каналы и разработать план запуска. В случае изменения планов продуктовый маркетолог может заблаговременно скорректировать ожидания партнеров и оптимизировать бюджеты.

5️⃣ Коммуникация как основа успеха
Делитесь планами, проблемами, задержками и результатами. Это поможет избежать несогласованности и усилит сотрудничество. Уделяйте время неформальному общению с коллегами: личное взаимодействие улучшает доверие и снижает уровень соперничества.

6️⃣Метрики для совместной работы
Создавайте единые метрики, которые мотивируют команды работать над общими целями, а не конкурировать друг с другом. Обмен данными между командами также помогает выявить проблемы и находить решения:
- Маркетинг отслеживает охваты, конверсии, вовлеченность и ретеншн.
- Продукт анализирует данные о поведении пользователей.
- Совместные метрики усиливают взаимодействие и помогают фокусироваться на общем результате.

Убедитесь в том, что каждая из команд имеет доступ ко всем необходимым сервисам и дашбордам для отслеживания метрик.


Качественное взаимодействие продуктовых и маркетинговых команд — это ключ к росту компании. Обменивайтесь данными, формируйте общие цели и учитесь работать вместе. Ведь в конечном итоге успех одной команды означает успех всей компании.

Что послушать на тему взаимодействия команд продукта и маркетинга:
🔉Подкаст make sense, выпуск 301
🔉Подкаст make sense, выпуск 180

Лидерство, команды, процессы — все о человеко-ориентированном менеджменте на PeopleSense

Несколько лет тема работы с командой — один из самых востребованных треков на конференции ProductSense и по количеству заявок на выступления, и по количеству людей в залах. И эта тема не теряет актуальности: в управлении командой мы каждый раз сталкиваемся с новыми вызовами, потому что люди и комбинации их опыта уникальны. А масштабные проекты можно создать только через взаимодействие людей. Для руководителя же навыки работы с командой выходят на первый план с ростом его карьеры.

Чтобы помочь менеджерам и руководителям успешно развивать управленческие навыки и работать над собой, мы (пере)запускаем PeopleSense — конференцию о человеко-ориентированном подходе в управлении командами, процессами и собой. Мы надеемся, что она станет пространством для обмена лучшими практиками и знаниями, местом для поиска новых профессиональных знакомств и еще одной возможностью получить инсайты и расширить свою картину мира.

Конференция пройдет 19-20 мая 2025 в Москве.

Что вас ждет на конференции:
🔵Поговорим о современном лидерстве и управлении людьми. Как работать с командой, чтобы был качественный и стабильный результат;
🔵Посмотрим кейсы по системным процессам и мышлению. Какие процессы внедрять, чтобы команда и компания двигались в ногу со временем;
🔵Прокачаем навыки коммуникаций на разных уровнях;
🔵Разберем практики обучения и развития своей команды;
🔵Получим инсайты о собственном развитии и ментальном здоровье. Разберемся, как не жертвовать собой в угоду эффективности.

Это конференция для руководителей и от руководителей:
- менеджеры продуктов и проектов,
- scrum-мастера,
- агенты изменений,
- тимлиды,
- руководители отделов и направлений,
- директора

Начинаем с приема заявок на выступления — форма, подробности по темам, которые мы ищем, и карта подготовки на сайте. Дедлайн — 2 марта.

Также открыта продажа билетов — цена на старте, как обычно, самая приятная.
До встречи на конференции!

👉О конференции
👉Стать докладчиком

Как организовать исследование продукта: быстро, эффективно, информативно

Это вторая часть рассказа о том, как исследовать поведение пользователей с помощью скринкастов. Как это работает и почему стоит попробовать провести такое исследование в вашем продукте — читайте здесь. Сегодня расскажем, кому подойдет такой метод и как его организовать.

Метод подойдет, если:
— у пользователя есть конкретная сессия посещения;
— вам интересны неочевидные UX-проблемы и поведение пользователя в реальной жизни.

Какие данные вы сможете получить:
— Как на самом деле пользователь взаимодействует с онбордингом.
— Как пользователь «залипает» в определенные продуктовые сценарии.
— Что пользователь делает сразу после заказа (это даст информацию для новых гипотез, как выстраивать взаимодействие после совершения ключевых действий в продукте).
— Как сервисные жесты противоречат функциональности приложения.

Как это организовать:
1️⃣Найти респондентов, которые планируют взаимодействие с вашим продуктом.
2️⃣Отправить им инструкции и задание.
3️⃣Получить записи и сохранить.
4️⃣Заполнить таблицу событиями и ссылками на видео (нужна для агрегации всех данных в одном месте).
5️⃣Посмотреть все скринкасты, сгенерировать гипотезы.

Если вы попробовали данный метод и смогли достичь целей своего исследования, его можно улучшать с помощью дополнительных шагов.

Совместить разные подходы и найти еще больше информации можно так:
◾️Провести ретроспективу: респондент пересматривает видео и комментирует поверх своих же действий. Это важно делать не сразу, а после совершения покупки.
◾️Добавить респондента в А/В-тест.
◾️Дать заполнить анкету с вопросами.
◾️Провести эксперимент на конкретном сегменте.
В общем, миксовать данный метод с классическими методами исследований.

Пробуйте, экспериментируйте и не ограничивайтесь рамками классических исследований — новые подходы дают новые инсайты и помогают делать продукты удобнее и понятнее для пользователей.

Из доклада Алены Бородиной «Запасаемся попкорном: как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом» на конференции ProductSense’24

@productmindset

Как прокачать свою власть и добиваться целей из любой роли

В современном бизнес-мире власть ≠ должность. Власть — это навык влияния на людей. Если раньше везде действовала вертикальная иерархия, то сейчас все чаще мы работаем в системе горизонтальных связей. Чтобы выполнять свои задачи, нам нужно взаимодействовать с людьми разного уровня менеджмента, из других функциональных команд, с другими KPI и ценностями. И на разных уровнях можно использовать разные виды власти.

5 типов власти выделили Джон Френч и Бертрам Рэвен еще в 1959 году. Рассмотрим, чем они отличаются и как прокачивать каждый из них.

👑 Легитимная власть
Основана на должностных полномочиях, корпоративной иерархии. Ей обладают лица более высокого ранга, грейда.

Чтобы ее прокачать, нужно обеспечить себе карьерный рост по вертикали: повышать грейд, подниматься выше в должности.

Этот путь понятный. Основные его компоненты:
→ составить индивидуальный план развития;
→ расширять нетворкинг (чем выше должность, тем реже публикуются вакансии для нее).

💸 Поощрительная власть
Основана на вознаграждении. Ей обладает тот, кто может распоряжаться ресурсами и выдавать их за хорошую работу или еще какие-то действия.

Что может быть вознаграждением:
- деньги;
- повышение в должности;
- work-life balance: дополнительные дни отпуска, возможность работать на удаленке или не работать по пятницам и т. д.
- компенсация занятий спортом;
- ДМС;
- оплата обучения, участия в конференциях;
- статьи на внутренних порталах, упоминание в СМИ;
- ачивки, грамоты, кубки;
- обновление рабочего места;
- расширение полномочий, передача эксклюзивных рабочих прав.

Важно, чтобы человек, к которому вы применяете эту власть, сам воспринимал это вознаграждение как поощрение.

Чтобы прокачать этот тип власти, нужно подумать, какое вознаграждение вы можете давать тем или иным людям, и систематически его применять.

🔨 Принудительная власть
Основана на страхе наказания, лишений. Ей обладает человек, который имеет не только доступ к таким действиям (понизить зарплату, лишить премии, уволить, блокировать карьерный рост), но и решимость эти действия применить.

Чтобы прокачать этот тип власти, нужно быть последовательным: заранее предупреждать, что будет, если человек не выполнит определенных действий, и действительно исполнять то, о чем предупреждали.

🔍 Экспертная власть
Основана на профессиональной подготовке, глубокой экспертности. Ей обладает компетентный сотрудник, который способен решать трудные для других задачи. Такой тип власти не зависит от должности.

Часто перед специалистами стоит выбор: развивать экспертную власть или все-таки легитимную. Вот что нужно учитывать:

— Если вы становитесь руководителем, то начинаете больше использовать управленческие навыки и постепенно теряете экспертность. Иногда очень быстро — в тех сферах, где быстро обновляются технологии, законодательство и т. д. И тогда для сохранения экспертной власти придется имитировать, что вы все еще в теме, — например, регулярно приходить на встречи и давать короткие комментарии.

— Если вы выбираете горизонтальное развитие, то экспертная власть — ваше все. Чтобы ее прокачать, нужно:
- качать хардовые скилы;
- следить за технологиями, продуктами конкурентов, трендами, литературой, медиа в вашей сфере;
- системно участвовать в профессиональных конференциях;
- развивать нетворкинг.

📣 Харизматичная власть
Основана на личностных качествах. Ей обладают энергичные люди с независимым мнением, которые умеют влиять, заряжать энергией.

Чтоб прокачать этот тип власти, нужно развивать софт-скилы, на которые вы можете сделать ставку. Окружать себя такими людьми, у которых вы хотите эти качества перенять. Или хотя бы читать биографии таких личностей.

По мотивам доклада «Власть ≠ должность. Как прокачать разные виды власти и добиваться целей из любой роли» Лидии Урывской на конференции ProductSense’24

Как предлагать изменения, которым бизнес будет рад
Вебинар ProductSense 25 марта

Внедряешь «лучшие практики» — рушатся процессы, оптимизируешь процессы — работа замедляется. Такое случается, если менять отдельные части продукта и не учитывать, как это повлияет на другие.

Бизнес — целостная система, где каждое локальное перестроение влияет на всю структуру. Улучшая одно, можно создать сложности в другом.

Чтобы видеть полную картину, точнее прогнозировать изменения и аргументировать их руководителю и команде, нужно сделать шаг назад — понять, из чего состоит бизнес и как связаны его элементы.

25 марта в 18:00 МСК на вебинаре с Сергеем Рогачевым разложим бизнес на 3 компонента:
→ Продукт — что и для кого создаем.
→ Организация — кто и как делает продукт.
→ Процесс — как создается и улучшается продукт.

🔈 Спикер:
Сергей Рогачев — генеральный директор компании «Лидеры изменений», создатель конференций по Enterprise Agile и OKR в России. Консультирует топ-менеджеров, исследует Agile-подходы и развивает профессиональные сообщества.

📌 Кому будет полезен вебинар:
● менеджерам и владельцам продуктов, CPO;
● менеджерам проектов;
● scrum-мастерам, agile-коучам, delivery-менеджерам, руководителям трансформационных офисов.

👍 Зачем вам вебинар:
— Узнаете, как наладить эффективное взаимодействие между командами и ускорить развитие бизнеса.
— Разберетесь на конкретных примерах, как анализировать продукт, оргструктуру и процессы.6
— Узнаете, какие доклады и мастер-классы конференции PeopleSense 19–20 мая разберут эту тему подробнее.

Когда: 25 марта 2025 года, 18:00 МСК
Длительность: 1 час
Формат: онлайн
Стоимость: бесплатно, по регистрации в телеграм-боте

Зарегистрироваться →

Как менеджерам правильно формулировать цели

В прошлый раз мы рассмотрели ошибки при постановке целей, которые допускают менеджеры, если в погоне за метриками смещают фокус с главного. Пора разобрать, как ставить цели правильно.

💫 Помнить о том, что такое менеджмент

Менеджер работает в большой системе из множества объектов, у каждого объекта свои свойства, а между объектами есть взаимосвязи. Менеджер управляет этими объектами за счет изменения их свойств и состояний. То есть не просто контролирует метрики, а осознанно переводит объекты в целевое состояние.

💫 Понимать, какой объект мы изменяем и на какие свойства хотим повлиять

— Продукт → функциональность, себестоимость, сегменты, цена.
— Бизнес-мод → рентабельность, монетизация.
— Портфель продуктов → доходность.
— Процесс → скорость, качество, частота поставки.
— Команда → time to market, производительность.

💫 Цель выражать не только в метриках

Цель — это та самая комбинация состояний объектов управления, к которой нам нужно прийти. Метрики — это лишь способ понять, как тот или иной объект существует, поэтому само изменение метрики без понятного условия достижения результата не приведет к успеху.

✅ Хорошая цель должна включать:
— понимание объекта управления;
— понимание свойства объекта;
— понимание значения текущего свойства и того, к какому мы хотим прийти;
— условия перехода, за счет которых мы перейдем из одного состояния в другое.

📌 Формула постановки цели:
Изменяем свойство объекта → за счет действия → с измеримым результатом.

Пример:
«Почта России» хотела оптимизировать процесс выдачи. Они повлияли на процесс за счет того, что подвинули стойки выдачи ближе к рабочему месту сотрудника.
Если бы они формулировали цели, то в их случае это могло бы звучать так:
Улучшить процесс выдачи (объект), увеличив скорость выдачи (свойство) с Х минут до Х секунд (измеримый результат) за счет изменения расположения стоек выдачи (действие).

В следующий раз, когда будете ставить цель, задайте себе три вопроса:
— Что именно я хочу изменить?
— В каком объекте управления находится это свойство?
— Каким способом я достигну этого изменения?

Ответы на них помогут сделать цель конкретной, достижимой и логичной.

По мотивам мастер-класса «Как правильно формулировать цели, если ты менеджер и устал слушать про SMART» Сергея Тихомирова на конференции ProductSense’23

Техника безопасности при запуске крупной фичи

В развитии любого крупного продукта наступает момент, когда точечные изменения и небольшие фичи уже не дают значимого эффекта. Перед менеджером встает необходимость масштабных обновлений:
→ Радикальный редизайн интерфейсов
→ Обновление устаревших core-сценариев
→ Внедрение новых глобальных фич и механик

Это всегда вызов для команды: нужно делать быстро, при этом качественно, а еще правильно оценивать результаты. Находить баланс между этими требованиями помогут правила:

1️⃣ Учитывать специфику продукта
Например, если продукт имеет ярко выраженную сезонность, стоит запускать обновления в периоды наибольшей активности пользователей. Так можно получить больше данных и максимальный охват.

2️⃣ Сравнивать ожидание и реальность
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, полезно на каждом этапе сверять планы с фактическими результатами. Например, проверять соответствие дизайна и финальной верстки.

3️⃣ Разделить разработку обновления на составные части
Если планируется несколько крупных изменений, имеет смысл разделить их на логические группы, а внутри групп — на конкретные фичи. Каждой фичей занимается свой менеджер, потом результаты сводятся в результаты группы, а затем в единую систему. Так за каждый элемент запуска отвечает отдельная команда — это помогает распараллелить работу и сделать ее быстрее, не потеряв в качестве.

4️⃣ Составить план запуска
Лучше всего запускать каждую фичу отдельно от других, чтобы отследить ее влияние на метрики. Это эффективнее, чем выкатить сразу несколько фич, увидеть повышение или снижение общих метрик — и потом долго искать, что именно стало причиной.

5️⃣Провести тестовый запуск
Для этого полезно иметь чек-лист со всеми этапами тестирования, чтобы все проверить и ничего не упустить.

6️⃣ Подготовиться к реакции пользователей
Любые изменения вызывают возмущение со стороны части пользователей. Чтобы его смягчить, можно подготовить промо-материалы, объясняющие суть изменений, и заранее провести обучение для саппорта.

7️⃣ Делать квартальные фризы
Чтобы корректно оценить влияние изменений, стоит выделять контрольную группу пользователей, на которую в течение квартала не будут распространяться обновления. Это поможет объективно оценить результаты не только по каждому эксперименту, но и по совокупному внедрению фичей.
Следование этим правилам помогает запускать крупные обновления быстро, но при этом осознанно и без хаоса.

Этим опытом поделился на ProductSense’24 Алексей Сенников — директор по направлению контента и AI технологий в VK и «Одноклассниках».

Программа новой конференции уже готовится — а пока можно купить билеты по приятным ценам 👇

Билеты на ProductSense’25 →