​​Хватит генерировать гипотезы!

Формулирование гипотез — один из важнейших этапов, чтобы помочь бизнесу найти и достичь свой Product Market Fit. Иногда продуктовая команда становится фабрикой про производству гипотез — менеджеры постоянно генерируют новые идеи, и другие отделы тоже приносят свои мысли. В итоге перед командой появляется нескончаемый список новых гипотез, которые нужно постоянно тестировать.

Если вы работаете продакт-менеджером или близки к этой теме, наверняка, вам известно, что большая часть гипотез не проходит проверку. И релиза не случается. Заказчики начинают интересоваться, как обстоят дела с запусками, а продакт-менеджеры разводят руками. «Нужно еще больше гипотез, тогда найдем то, что обеспечит рост продукта»‎.

Проблема в том, что бизнесу нужен продакт, который не просто умеет генерить гипотезы, а брать в расчет другие аспекты компании, продукта и роста.

Согласно науке, гипотеза — это не просто предположение, а обоснованное предположение. И растут именно те продакты, которые понимают разницу между предположением и гипотезой.

18 июня в 18:00 на вебинаре с директором по продукту в Skillfactory, Никитой Ефимовым раз и навсегда разберемся:

▶ с разницей между идеей, предположением и гипотезой,
▶ с критериями, которые помогут определить, что гипотеза корректно сформулирована,
▶ с тем, как формулировать гипотезы из идей так, чтобы они приносили ценность компании.

Участие бесплатное. Нужно только зарегистрироваться.

Сегодня в 18:00 проведем вебинар на тему “Прекратите это называть гипотезами” с директором по продукту, Skillfactory Никитой Ефимовым, на котором обсудим:

- разницу между идеей, предположением и гипотезой,
- из чего состоит научная гипотеза, и как её корректно формулировать,
- как переходить от идеи к гипотезе, чтобы это приносило ценность всем заинтересованным сторонам.

📌 Ссылка на трансляцию на Youtube https://youtube.com/live/XTOSWRHSv1M

Заполните простую форму регистрации, чтобы получить полезные материалы после вебинара на почту.

Вебинар начнется через час, присоединяйтесь!

Как рождается продуктовый портфель? Когда партнерство переходит в конкуренцию, и как этого избежать? Как определить — какие направления надо пушить, а какие — нужны, но могут подождать?

«От стратегии рождается не набор проектов, не набор фичей, а продуктовый портфель».

«Во-первых, нужно делать ровно то, что продвигает тебя к цели каждый раз наилучшим образом. Во-вторых, так как это низкочастотный продукт, и к тебе тяжело прилетают когорты (пользователи не часто возвращаются), нужен сильный маркетинг. Нужна аналитика, чтобы определить, покупать ли трафик на какой-то площадке заново, оптимизировать маркетинг и растить ROMI».

📌 Смотреть выпуск на YouTube в видеоформате https://youtu.be/eu4-xfCIaZY

Гость: Евгений Абрамзон
CPO Яндекс Путешествий

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.iss.one/mspodcast.

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543

​​Первая версия расписания ProductSense’24

Привет! У нас отличная новость — мы подготовили первую версию расписания выступления спикеров на ProductSense’24.

5-6 сентября на одной из самых масштабных конференций по менеджменту продуктов в России и СНГ будем говорить не только о продактах и их роли в бизнесе, но и о процессах, которые влияют на общие результаты, выполнение KPI компании, значимости позиции в бизнес-процессах.

Полную версию расписания можно посмотреть по ссылке на сайте.

А пока озвучим темы, которые еще не анонсировали, но уже опубликовали:

📌 От стартапа до гиганта: баланс бренд-маркетинга и performance-маркетинга на разных стадиях роста
📌 Нейробиология влияния: как сделать так, чтобы тебя слушали и слушались
📌 Просчитался, но где? Разбираем ошибки совмещения качественных и количественных методов в процессе Discovery
📌 Зачем учить клиентов? Обучение как канал маркетинга B2B продукта
📌 Как построить единый процесс работы маркетинга и продукта в B2B: от Discovery до Delivery
📌 Облегченный и практичный Value Stream Mapping: повышение эффективности продуктовых процессов
📌 Нельзя просто так взять и изменить процессы. История о том, как мы внедряли discovery-спринты

Полный список тем вы можете посмотреть на сайте. Успейте забронировать билеты по сниженным ценам до конца июля.

​​Можно ли совместить роль продакта и проджекта?

Кажется, что проджект — предварительная ступень в развитии продакт-менеджера. У этой позиции недооцененный потенциал: во многих случаях роли продакта и проджекта закрывают совершенно разные вопросы с точки зрения развития продукта.

Фокус продакта направлен на целеполагание. Он постоянно задается вопросами:

- Что мы делаем?
- Зачем мы это делаем?
- Как мы делаем?
- Когда мы делаем?

Проджект-менеджер работает с уже поставленной целью. Его задача — проложить путь из точки А в точку Б и обойти подводные камни по пути.

Это разница влияет на разницу в вижене. Продакт-менеджер чаще думает о будущем, а проджект больше озабочен тактикой, рисками и обходами этих рисков здесь и сейчас.

❓Почему удобно совмещать эти роли

▶ В голове есть единый контекст
Вы поставили цель и понимаете, как к ней прийти. Можно заниматься тактикой и корректировать стратегию.

▶ Глубокое понимание особенностей и ограничений продукта
Чем лучше понимаешь технические особенности продукта, тем проще работать над решениями, которые будут его двигать.

▶ Большая вовлеченность в жизнь команды
Когда эти роли совмещает один человек, ему проще управлять командой, доносить идеи и нивелировать недопонимание.

▶ Нет затрат на коммуникацию с другим менеджером
Договариваться с самим собой всегда легче, чем с другими людьми.

❓Почему эти роли совмещать не стоит?

▶ Меньше времени на продуктовые задачи
Когда компания и продукт растут, продакту и проджекту в одном лице сложно равномерно распределять время и на технические, и на стратегические задачи: что-то начинает проседать.

▶ Проблемы в личном развитии
Когда продукт становится большим, растут задачи, а времени на обучение, прокачу навыков, анализ рынка и конкурентов, свежие идеи становится меньше.

▶ Высокая ментальная нагрузка
Продакт всегда стоит во главе большого количества процессов и задач, которые делают разные команды. Чтобы управлять эти качественно, нужно постоянно переключать контекст. Такая многозадачность часто ведет к выгоранию.

Можно ли делегировать проектное управление как стек задач? Кому передать эту функцию? В каких случаях следует оставить роль продакта и проджекта на себе? На эти вопросы на конференции ProductSense’23 ответила Ольга Максимова, Project Manager, Яндекс. Полную версию её выступления можно посмотреть по ссылке на YouTube.

​​Просто накопились токсины

Как часто вы давали оценку кому-либо из коллег, называя его токсичным? Может быть, вам самим приходилось слышать такое определение в свой адрес? А вы когда-нибудь задумывались о том, какой смысл вкладывают в это понятие?

Кажется, с токсиками всегда ясно одно - с такими людьми лучше не контактировать. Когда мы вешаем ярлык «токсичности» на какого-то человека, то вряд ли задумываемся о том, что в действительно заставило его стать таким. А что если это вовсе не токсичность, а просто обстоятельства такие?

Как отделить токсичность от простых накопившихся токсинов и не поломать хорошие отношения с коллегой, сохранив собственную психику? Александра Клименко, Chief Executive Officer, Soft Skills Lab, вывела свои методы работы с токсичными людьми, которыми поделится на вебинаре ProduceSense’Stories’24 во вторник, 2 июля. Она расскажет о том, как общаться с токсиками, как понять - кто действительно токсичный, а кто - нет, и бонусом - разберет ваш кейс общения с таким человеком и подскажет, как действовать в конкретной ситуации.

Кому будет полезно посмотреть?

▶ Руководителям любого уровня;
▶ Людям, которые сталкивались с токсичностью и манипуляциями на работе;
▶ Людям, которые раз и навсегда хотят разобраться с тем, что такое токсичность, а что — нет.

Приходите, участие бесплатное. Нужно только зарегистрироваться.

​​Конкурентный анализ — must have для продакта?

Когда начинаешь развивать продукт, хочешь ввести новую фичу или просто пересмотреть подход к работе, чтобы понять, что бежишь в правильную сторону — во всех этих случаях может помочь конкурентный анализ рынка.

Многие продукты существуют в конкурентной среде. Поэтому очень важно знать, что происходит на рынке, чтобы обогнать другие компании и привлечь больше клиентов.

Как провести конкурентный анализ для нового продукта или фичи?

🔘Шаг 1. Спланируйте исследование

Определите, по каким параметрам будете оценивать конкурентов. Что именно нужно изучить — цену, ценность, подходы к продвижению, целевую аудиторию и что получает клиент на выходе.

🔘Шаг 2. Соберите и структурирайте информацию

Составьте список конкурентов и собирайте информацию по параметрам, которые определили в первом пункте. Чтобы структурировать данные, на которые будете опираться в будущем, используйте таблицы. Пример такой таблицы можно посмотреть здесь.

🔘Шаг 3. Проанализируйте информацию

После того, как таблица собрана, проанализируйте ее и сформулируйте выводы — сначала по каждому конкуренту, потом общие по всем конкурентам. То, что показалось вам выигрышным, можно использовать в продукте. А неудачные решения — хороший пример, как делать не стоит.

На основе такого анализа можно формулировать гипотезы отстройки и фокусироваться на тех опциях и фичах, за счет которых вы сможете отстроиться от конкурентов.

На что конкретно обратить внимание, как узнать о нечестных способах привлечения, которые используют конкуренты, и какой следующий шаг в исследовании — читайте в нашей статье в блоге.

Привет!

Через час, в 18:00 начнется вебинар с Александрой Клименко на тему “Да ты просто токсичный!” На вебинаре вы узнаете, как работать с токсичными коллегами, как распознавать настоящую токсичность и отделять ее от внешних обстоятельств, и как не сломать на всем этом психику.

Чтобы было еще полезнее, расскажите о собственном кейсе. Саша разберет вашу ситуацию в прямом эфире.

Памятка для подготовки:

❓ Кто участники ситуации, на каких позициях.
Например, вы продакт-менеджер, общаетесь со стейкхолдером;

❓Небольшой бекграунд, описание ситуации.
Например, стейкхолдер пришёл с запросом (требованием) сделать такую-то функцию в приложении к такому-то сроку;

❓Как шла и идёт коммуникация. 
Что происходило или происходит, были ли какие-то проблемы в коммуникации изначально. Например, коллега или стейкхолдер открыл дверь с ноги и сразу начал кричать;

❓Ваша цель.
В чём проблема, чего хотите добиться.

Ждем вас на вебинаре!

👉 Ссылка на трансляцию на Youtube https://youtube.com/live/GJPDeWnDs_8

Заполните простую форму регистрации, чтобы получить полезные материалы после вебинара на почту.

Нужна ли вам эта стратегия?

Вокруг стратегии всегда много неопределенности. Наверняка, в жизни каждого продакта бывали случаи, когда CPO и руководство решали сменить вижен, и вся стратегия, которая создавалась долго, на которую было потрачено огромное количество часов, оказывалась больше нерабочей.

Как создать эффективную стратегию, которая будет давать результат с первых дней, в каких случаях стратегия не нужна, какой горизонт планирования — оптимальный? Собрали важные материалы о стратегии, которые помогут ответить на эти вопросы, в одном месте.

📔 Статьи

👉Почему вашей компании не нужна стратегия, и при чем тут продакт, Гай Карапетян

👉Как создавать успешные продукты для бизнеса: стратегия развития MuST, Итамар Гилад

👉Как создать маркетинговую и продуктовую стратегию для эффективного роста, Анастасия Подоляк

🎧 Подкасты

👉О стратегических вопросах, принципе «Мерлина» и о том, когда критическое мышление мешает с Геннадием Константиновым.

👉О принятии решений, стратегическом мышлении и горизонте планирования с Александром Горным.

👉О продуктах как системах и системном мышлении с Иваном Подобедом.

👉Как построить Go-to-Market Strategy, чтобы выйти на $1M ARR за полгода с Ярославом Степаненко.

👀 Доклады с конференции на YouTube

👉От стратегии к ежедневным результатам: почему у вас может всё получиться, Анна Бояркина, RealtimeBoard, Head of Product

👉Как построить Go-to-Market Strategy чтобы выйти на $1M ARR за 6 месяцев: опыт Setapp, Ярослав Степаненко, MacPaw, Product Marketing Manager

👉Frictionless — основа продуктовой стратегии. Устраняй барьеры для пользователей — повышай ценность продукта, Игорь Соколов, Grammarly, Product Manager

👉Стратегическая сессия — подготовка, проведение, имплементация, Дмитрий Горин, SendPulse, Product Manager

​​О чем будем говорить на конференции ProductSense 5-6 сентября?

Одна из важных составляющих успеха продукта — быть в курсе актуальных методик, инструментов и механик, научиться применять их в своем продукте.

На конференции ProductSense рассказываем о свежих и успешных кейсах и технологиях, которые можно забрать в свой бэклог. Недавно мы опубликовали подробные описания докладов спикеров на сайте конференции. Почитать их можно, перейдя по ссылке “О докладе” в карточке спикера.

❓О чем будем говорить на конференции

Например, о хайпе вокруг GPT: какие вопросы нужно себе задать, прежде чем использовать искусственный интеллект в своем продукте, как внедрить LLM и не поломать core и все процессы. Будем говорить о маркетинге. Например, о том, какие знания в этой области пригодятся любому продакту и как балансировать между бренд- и перфоманс-метриками. О саморазвитии: какие нейрофизиологические параметры делают нас успешнее, чем окружающих, и как на это влиять, какие рабочие инструменты помогут стать нам увереннее в себе и быстрее достигать целей. Об этапах Discovery и Delivery: например, как сделать так, чтобы ваши исследования учитывали при принятии решений или как прогнозировать так, чтобы соблюсти все сроки.

Успейте купить билеты до следующего повышения цен, которое пройдет 27 июля.

Как развивать продукты, объединяя метрики?

У любого бизнеса есть глобальная цель — это рост, который влечет за собой увеличение количества клиентов, выручки. Часто за этот рост отвечают отдел маркетинга и продукта. У каждого из отделов есть свои KPI на год, и каждый смотрит на разные метрики. Обычно отделы мало взаимодействуют и работают каждый в своем направлении, с использованием собственных инструментов и данных исследований.

В чем проблема такого подхода?

Вы можете построить невероятную рекламную коммуникацию, но если пользователю нечего делать в продукте, он не купит его. Вы можете сделать удобный сервис, но если маркетинг его неправильно рекламирует, пользоваться им не будут. Поэтому важно синхронизировать отделы, чтобы понимать, в какой системе координат вы находитесь.

Светлана Иванхенко, исследователь в Плюс и фантехе Яндекса, рассказала о том, на какие метрики стоит обратить внимание на примере их кейса.

❗️Задача.
Обеспечить рост и развитие продукта.

❓Вопросы.
Как меняется поведение пользователей? Например, как меняется или перераспределяется time spend, что и как смотрят люди?

📌 Основная метрика.
Мультиконтентность, которую можно разложить на конкретные действия разных отделов.

▶ Действия отделов.
Например, продакты делают так, чтобы процесс просмотра и выбора видео был быстрее и удобнее, и работают над онбордингом.

Маркетологи работают над ростом знания на рынке, дифференцируют рекламные коммуникации.

Исследователи мониторят эффективность работы и уровень счастья пользователя.

📈 Показатели эффективности.
Количество смотрящих видео в дополнительных разделах
- DAU (количество уникальных пользователей за 1 день)/WAU (еженедельно активные пользователи)/MAU (количество уникальных пользователей на 30 дней)
- Знание разделов внутри сервиса
- Лидерство в категории “мультиконтентность”
- KPI исследований (= KPI сервиса)
- NPS (индекс лояльности клиентов)/CSI (уровень удовлетворенности клиентов)/счастье пользователя
- Мониторинг эффективности работы

Показатели считывают разные отделы и показывают друг другу. Так, например, если маркетолог видит работу UX-исследователя, ему становится понятнее, как эффективнее вести коммуникации. Таким образом, исследования становятся точкой интеграции отдела в отдел.

✨ Профит.
1) быть in-line: то есть все команды компании понимают, куда идут и в какой точке находятся сейчас,

2) сокращение time to market: когда есть понимание того, что делает каждый отдел и куда вы бежите все вместе, команда двигается быстрее,

3) появление других промежуточных метрик, которые позволяют еще лучше синхронизироваться и мониторить ситуацию полнее.

Подробнее о том, на каких этапах подключаются исследования и устойчива ли такая модель работы, смотрите в докладе Светланы Ивахненко на ProductSense’23 на YouTube.

​​Трудности перевода. Как продакт-менеджеру взаимодействовать с топами?

Когда берешь на себя больше ответственности за продукт, начинаешь взаимодействовать не только с продуктовой командой, но и с руководителями отделов, топ-менеджерами, которые часто говорят совсем на другом языке. И чем выше должность, тем сложнее договариваться. Но в этом есть свои плюсы: если наладить коммуникацию и устранить разрыв в понимании между продуктовой командой и классическим менеджментом, можно обеспечить себе хороший буст в профессии.

24 июля в 18:00 на вебинаре с основателем компании Системный подход & master-strategy.ru, Дмитрием Безуглым обсудим:

◾️ Какие ключевые причины мешают пониманию между различными уровнями управления;
◾️ Какие навыки помогут эффективнее взаимодействовать с топ-менеджерами и как презентовать себя перед высшим руководством компании;
◾️ Как распределить ответственность за результат, установить четкие правила для всех и руководствоваться одними принципами при принятии важных решений.

Участие бесплатное, нужно только зарегистрироваться.

Как подружиться с собственной завистью?

Зависть — неудовольствие при виде чужого счастья и удовольствие в его же несчастье. (Б. Спиноза).

Каждый из нас с детства знает, что зависть — это смертный грех, завидовать плохо и вообще, мы чаще всего стараемся скрыть эту эмоцию от других.

Как рождается зависть?

Зависть начинается с социального сравнения. Примерно равный нам по статусу человек получает что-то классное — новую должность, крутой проект — и мы начинаем желать того же. Если мы говорим себе, что желаемое недостижимо (а мы чаще говорим именно так), то начинаем испытывать фрустрацию. И фрустрация воспринимается очень тяжело, поэтому наша психика использует самый примитивный способ защиты — обесценивание. Это может быть обесценивание предмета зависти (например, мне не нужны эти деньги и должность), обесценивание себя (я не такой, я не достоин) и обесценивание человека, которому мы завидуем (как правило, это порождает агрессию).

А обществу не нравятся ни грустные, ни злые, ни апатичные люди. Поэтому на зависть наложили табу.

❓Но можем ли мы позволить себе испытывать эту эмоцию и обратить ее себе во благо?

Если зависть есть, то оно дана нам для чего-то. Например, она может показать нам положение в иерархии группы, коллектива и дать понимание, до кого можно дотянуться рукой, а до кого — нет. Зависть дает нам импульс к действию и стимулирует к развитию. Она помогает учиться на успехах других. Только для этого придется отказаться от стандартного поведения (обесценивания), и проанализировать — как человек пришел к этому, какие шаги прошел.

❗️Что нужно сделать, чтобы работать с ней эффективно?

◾️ Разрешите себе испытывать зависть. Примите тот факт, что она есть, и что она может принести вам пользу;
◾️ Обратите внимание на свои желания. Зависть — возможность обнаружить в себе те ценности, о которых мы не задумываемся в обычной жизни;
◾️ Ищите ответ на вопрос: “Как именно я могу получить предмет зависти?”, вместо того, чтобы говорить себе, что желаемое — недостижимо.

И помните. Если вы перестанете завидовать совсем, скорее всего, в один момент вы обнаружите, что совсем ничего не хотите. Используйте зависть как толчок для прогресса.

Подробнее о видах зависти и ошибках, которые мы допускаем в работе с этой эмоцией в своем докладе на ProductSense’23 рассказала Юлия Черемохова, T&D консультант, Skyeng. Смотрите полную версию доклада на Youtube и слушайте выпуск подкаста make sense “О табуированных эмоциях, видах зависти и ее пользе для работы”.

Программа ProductSense'24 почти готова

До конференции, которая в этом году пройдет 5-6 сентября в Москве, осталось 48 дней, а у нас появилось целых два повода, чтобы рассказать о ней подробнее.

Повод #1. Большое обновление программы

Добавили порцию описаний свежих докладов и мастер-классов на сайт и в расписание. Теперь вы можете прочитать о них подробнее — в каждом описании подняли проблему, которую решал докладчик, и рассказали о том, какие знания вы получите из выступления.

Вот несколько тем, о которых вы можете прочитать подробнее, кликнув на ссылку «О докладе» или «О мастер-классе» в карточке спикера.

🔘 All in в собственной карьере – принимаем важные решения, опираясь на научный подход, а не эмоции
🔘 Мертвые души - ваши классные фичи, которыми никто не пользуется. Как и зачем поднимать вовлечение?
🔘 Product Ops: как создать процессы, которые помогут предсказуемо достигать целей
🔘 Запасаемся попкорном: как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом
🔘 Мастер-класс. Ожидания заказчика: выяснять и управлять

Повод #2. Повышение цен

С 27 июля цены на билеты снова подрастут. Самый популярный билет — Professional, подорожает на 5000 рублей. Сколько билеты стоят сейчас?

🚩 Онлайн Digital Pass 25 000 руб. вместо 30 000 руб.
🚩 Офлайн Professional 50 000 руб. вместо 55 000 руб.
🚩 Офлайн Level Up 80 000 руб. вместо 86 000 руб.

У вас есть еще 9 дней, чтобы купить или забронировать билет, сохранив за собой цену. Напоминаем, что оплатить билеты можно картой или по счету от компании.

​​Станьте частью команды ProductSense в дни конференции

Ищем волонтеров, которые хотят быть причастными к конференции ProductSense’24 5-6 сентября в Москве в Конгресс центре ЦМТ. Нам нужны ответственные и инициативные люди, которые присоединятся к команде на три дня, чтобы помогать в проведении офлайн.

Вы получите возможность продуктивного и полезного нетворкинга и окажетесь в гуще одного из самых крупных мероприятий по менеджменту продуктов, а еще — сможете послушать некоторые доклады бесплатно в свободное время.

🗓 Даты: 4, 5 и 6 сентября

Что нужно делать?

👉 Помогать со всеми организационными моментами — от упаковки раздаточного материала для участников до саппорта модератора залов. Подробнее вам расскажет наш менеджер.

Мы будем особенно рады тем, кто проведет с нами все три дня — так вы быстрее вольетесь в команду и будете лучше понимать, где помочь.

Подать заявку можно по ссылке.

​​Бездна целей. Как создать личную стратегию, чтобы достигать результатов?

Почему за одними людьми идут целые команды, а у других ничего не получается? Проблема в том, что если вы не умеете правильно сформировать свою стратегию и поставить себе цели, то вряд ли вы когда-то сможете стать лидером. В итоге энергия уходит на незавершенные дела, а обещания перед собой не выполняются из года в год.

❔Как сформировать свои цели?

Представьте идеального себя: как вы себя чувствуете, как выглядите, какой у вас распорядок дня, чем вы занимаетесь. Сделать это можно, ответив на два вопроса:

▶ Что делает вас счастливым? Нужно описать эти действия в 30 глаголов. Самое интересное и сложное начинается после 15-го глагола — и это будет тем, к чему вы скорее всего стремитесь;

▶ Что делает меня успешным? Опишите эти действия в 20 глаголов — это ваша личная формула, которая должна привести к желаемым результатам.

Объединяем эти критерии, и они ложатся в основу вашей личной стратегии. Теперь можно начинать ставить цели. Но для того, чтобы они действительно работали, они должны быть достаточно амбициозными, чтобы драйвить нас постоянно, но при этом не быть “за гранью”, то есть быть достижимыми. Они должны соответствовать нашим ценностям. И главное — мы должны иметь возможность замерять прогресс — выполнять понятные промежуточные действия и получать промежуточные результаты.

❓Какие инструменты помогут сформировать стратегию?

⏹ Годовой компас (YearCompas) — это бесплатный планер, который с помощью специальных вопросов и упражнений помогает спроектировать закономерности и спланировать идеальный год для себя;

⏹ Письма в будущее — вам настоящему будет ценно и приятно получить письмо от себя прошлого. А еще — вы сможете оглянуться назад и понять, какой путь прошли;

⏹ Беспощадная приоритизация — матрица, в которой вы расставите цели по степени значимости и сфере жизни. Удаляйте их по завершению в течение всего года (см. картинку)

⏹ Чекап стратегии — периодически нужно актуализировать свой план и отказываться от целей, которые перестали быть нужны.

Подробнее о том, как сформировать процесс целеполагания и о личном кейсе построения стратегии на ProductSense’23 рассказала Валерия Коряковцева, Customer Jorney Owner из Альфа банка. Смотрите полную версию ее доклада на YouTube.

​​Зачем руководителю прокачивать навык коммуникации?

Коммуникация, ведение переговоров, разрешение конфликтов, умение отстаивать свою точку зрения, давать и получать обратную связь — навыки, которые не появляются сами по себе. Хотя некоторые все еще думают, что софт скиллы не играют большой роли в развитии карьеры, статистика говорит обратное: 34+ млн рублей теряет компания из-за недопонимания между сотрудниками. И 47% компаний растут в выручке, если их руководители сильны в коммуникации.

Многим хотелось бы видеть идеальную команду так:

⏹ Мы все взрослые, эмоции нужно оставлять дома.
⏹ Обратную связь сотрудники запрашивают проактивно и реагируют на нее спокойно, принимая в любой форме.
⏹ Если кому-то что-то не нравится, он не молчит, а сам говорит об этом.

Вот только так не работает. А когда сотрудник не может справиться с эмоциями, не получает адекватной обратной связи и замалчивает проблемы, в итоге возникают конфликты на работе, которые разруливает руководитель.
При этом умение решать конфликты внутри команды — это не единственная задача руководителя. Помимо этого, нужно уметь выстраивать продуктивные отношения со стейкхолдерами и стратегические инициативы, заключать сделки от имени компании, координировать работу команды и много чего еще. Все это достигается с помощью навыка ведения внутренних переговоров.

👉 Прокачать этот навык можно на 8-часовом воркшопе за день до конференции ProductSense’24 с ведущей Александрой Клименко, фаундером Soft Skills Lab.

У Саши огромная экспертиза в создании, обучении и руководстве IT-командами для проектов и продуктов. И собственный фреймворк для обучения подходу к осознанным коммуникациям для повышения эффективности команды, который уже использовался на 7000+ учеников Soft Skills Lab.

Узнать подробнее и купить билет можно по ссылке. И поторопитесь, 27 июля цены вырастут. До пятницы (включительно) билеты можно купить по старой цене.

📌 День воркшопов 32 000 руб. вместо 34 000 руб.
📌 Level Up — воркшопы и 2 дня конференции —  80 000 руб. вместо 86 000 руб.


📢 Послушать кусочек темы и определиться
Одна из проблем, которая мешает эффективной коммуникации — это токсичность коллег. Как выстаивать отношения с такими людьми можно узнать из записи вебинара Александры Клименко “Да ты просто токсичный!” Саша поделилась кусочком экспертного контента бесплатно, а еще больше пользы и обучения вы получите на самом воркшопе.

Как продакту влиять на топ-менеджмент?

Через 60 минут начинаем трансляцию вебинара на тему «‎Manage Up, или на их месте должен быть я. Как получить больше влияния через понимание топ-менеджмента».

Чему вы сможете научиться?

🔘 Управлять ожиданиями топ-менеджеров и команд и фокусироваться на тех инициативах, которые приоритетны для развития бизнеса;
🔘 Формировать цели, которые приведут ваш продукт к успеху и согласовывать их с высших руководством;
🔘 Распределить ответственность за результат, установить четкие правила для всех и руководствоваться одними принципами при принятии важных решений.

Ссылка на трансляцию — https://youtube.com/live/R928acVPVQ4

Зарегистрируйтесь, чтобы получить материалы по следам вебинара на почту.

​​Ресерч, которого не было. Как составить бриф на исследование?

Многие проекты начинаются так — приходит заказчик и просит что-то сделать срочно: получить данные, ответить на глобальные вопросы или запустить новую фичу, которая ну вот точно полетит. И продакты обращаются к исследователям.

Все хотят быстрых результатов. При этом зачастую сам бриф на ресерч выглядит так — несколько строчек в Телеграме или простой телефонный разговор.

❓Можно ли сделать эффективное исследование без ущерба для бизнеса, если результаты нужны вчера?

👉 Можно, но при некоторых условиях. Если у вас есть сегментация, которую можно срастить с вашей CRM-системой. Например, если говорить о b2b — вы знаете о размере бизнеса, форме собственности, цифровой грамотности сотрудников. К каждому сегменту есть прорисованный CJM. Есть дерево принятия решений, то есть схема, с которой могут работать продакты и благодаря которой им легче коммуницировать. Вы знаете доли рынка, меряете NPS и так далее. Все собрано в единую систему, например, в Miro, и скоординировано. Так можно получить качественный результат хоть за три дня.

Если же нет, в этой ситуации надо сказать стоп и себе, и стейкхолдерам. С одной стороны, классно потушить пожар здесь, а потом уже разбираться. Но у такого подхода есть проблемы.

🔘 Во-первых, когда у вас оторванные от какого-то контекста данные, их можете неправильно интерпретировать вы или ваши респонденты.

🔘 Во-вторых, вы можете получить фрагментарные данные, к которым будет большое вопросов, что приведет к запросу на новое исследование.

Итог один — вы тратите деньги бизнеса зря.

Хорошая новость в том, что ресерч — это не рокет сайнс, а стандартный инструмент. Просто нужно научиться правильно его использовать.

Так как сделать бриф на исследование, которое принесет пользу? Прописать в него следующие пункты:

1️⃣ Бизнес-предпосылки к исследованию.
На какой стадии находится продукт? Какая ключевая боль бизнеса? Почему решили делать исследование сейчас и что изменилось? Что вы знаете о целевой аудитории? Какие задачи бизнеса вы пойдете решать через полгода-год?

2️⃣ Цели исследования.
Не пишите четкие задачи. Дайте только границы — что нужно изучать и тестировать, а что нет.

3️⃣ Гипотезы.
Чтобы собрать гипотезы, разговаривайте с бизнесом. Чем больше будет людей, которые будут вовлечены в генерацию гипотез, тем больше профита вы получите от исследований.

4️⃣ Образ результата исследования.
Опишите, что конечный заказчик ждет в качестве результатов и как он собирается их использовать. Например, это может быть ТЗ на разработку, CJM в Miro.

Подробнее об ожиданиях бизнеса от исследования и некоторых удачных и неудачных кейсах смотрите в докладе фаундера Cherkashina Research Анастасии Черкашиной на YouTube.